千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《房務中心文員崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《房務中心文員崗位職責》。
第一篇：客房中心文員崗位職責
1、負責接聽電話并作好記錄，落實解決客人的合理要求。
2、隨時與領班、前臺核對房態(tài)，調(diào)整房態(tài)，保持房態(tài)正確。
3、負責保管和發(fā)放各類房卡、鑰匙、做好領取、退還記錄。
4、負責協(xié)助主管、領班工作報表及資料的收集與存檔。
5、負責填寫工程維修單并及時報給工程部，并落實維修狀況，把無法修復的房間做好記錄。
6、負責客遺物的登記與領取記錄。
7、負責保管借出，回收提供給客人使用的物品，并有詳細的記錄。
8、對房間客人的物品，要開好雜項單入賬并與總臺保持聯(lián)系。
9、夜班中心文員做好中心辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
10、負責客衣的收發(fā)與送洗，并做好登記，若有特殊要求要注明。
11、對樓層、匯報至中心的可可疑事件、安全隱患要及時上報。
12、按時參加部門例會和培訓，高效和完成上級指派的臨時任務。
13、不得遲到、早退、缺席、脫崗、串崗等。工作時不做與工作無關的事。
14、不得在工作區(qū)域內(nèi)睡覺、打鬧、高聲喧嘩，聚眾聊天、打架、罵架。
15、工作時必須使用普通話和禮貌用語，嚴禁說粗話，嚴禁和客人爭執(zhí)。
16、工作質(zhì)量必須達到標準工作用具嚴禁亂扔亂放，必須按要求放好。
17、嚴禁私拿客人及酒店物品，嚴禁將客人遺留物據(jù)為已有。
18、根據(jù)上級指示，負責傳達客房部各種指令，并把執(zhí)行情況按時匯報上級。員工必須服從上級領導的安排。
19、員工必須遵守酒店的其它一切規(guī)章制度。
20、負責房務部河水的管理，并做好每日酒店營業(yè)收入日報表，配合好每月財務對酒水的盤點。
21、監(jiān)督房務部各崗位人員的考勤，對遲到、早退人員上報并做作業(yè)好記錄。
第二篇：會計文員崗位標準和崗位職責
會計文員崗位標準和崗位職責：
1、崗位標準
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6.2、崗位職責
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9.在經(jīng)理的領導下，負責本部門的文書打印和內(nèi)勤工作； 負責本部門與相關部門間的文件往來及其他部門間文書的傳遞、收發(fā)、傳達； 負責非業(yè)務員外勤招攬業(yè)務的承接； 負責外勤承攬業(yè)務的備貨、派車、送貨及追蹤流程； 負責每日業(yè)務員所交貨款的財務處理，并掌管好保險柜； 負責本部門檔案資料的保管； 負責本部門文化宣傳及種類培訓組織工作； 負責整理匯總業(yè)務員的客戶資料及分析報告，及時上報經(jīng)理； 負責本部門辦公設備及低值易耗品管理； 中專以上或相當于中專學歷，有當?shù)貞艏蚰芴峁┊數(shù)負＃?1年以上文員或財務工作經(jīng)驗； 熟悉本部門業(yè)務運作流程，具備基本的財務知識和文秘知識； 較好的語言文字表達能力； 熟練電腦操作，熟悉現(xiàn)代化辦公設備的使用； 較強的責任心；
10.完成經(jīng)理交辦的其他工作。
第三篇：客房部文員崗位職責
房務中心服務員崗位職責
1、準確無誤地接聽電話，并詳細記錄；
2、保持與其他部門的密切聯(lián)系，傳送有關表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領用制度；
3、對外借物品進行登記，并及時收回；
4、統(tǒng)計客房酒吧的消耗量，填寫酒水補充報告單，并負責保存，接規(guī)定時間到前臺收銀處取反饋單，送交酒水消耗統(tǒng)計表；
5、管理各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點；
6、握房態(tài)，并將住處準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系，遇有特殊事項，及時向領班報告；
7、及時通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓、旅行團的房號；
8、每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時整理和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄；
9、負責樓導服務員考勤記錄和病、事假條的保存，準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領班轉(zhuǎn)達匯報交接記錄內(nèi)容；
10、每日早班服務員負責向白班樓層領班提供樓層客房出租情況；
11、保管住店客人“請勿打擾”房的洗衣，適時將已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，應做好交接記錄；
12、將前廳部的換房通知單轉(zhuǎn)交領班，落實具體工作，并將貴賓通知單轉(zhuǎn)交領班，落實各項接待工作；
13、認真登記遺留物品，并妥善分類保管；
14、結帳房號應及時通知當班服務員，并將17：00后結帳房號通知中班主管和領班，以便及時安排清掃；
15、負責樓層服務員房態(tài)發(fā)放和回收，負責有關樓層急修項目，與工程部聯(lián)系，送交“客房維修單”；
16、及時向領班樓層主管匯報客人投訴，并做好記錄；
17、負責服務員中心的衛(wèi)生和安全，填寫服務員工作報告表、樓層酒水控制表；
認真完成好上級指派的其他工作。
第四篇：客房中心文員崗位職責
客房中心文員崗位職責
1、負責接聽電話并作好記錄，落實解決客人的合理要求。
2、隨時與領班、前臺核對房態(tài)，調(diào)整房態(tài)，保持房態(tài)正確。
3、負責保管和發(fā)放各類房卡、鑰匙、做好領取、退還記錄。
4、負責協(xié)助主管、領班工作報表及資料的收集與存檔。
5、負責填寫工程維修單并及時報給工程部，并落實維修狀況，把無法修復的房間做好記錄。
6、負責客遺物的登記與領取記錄。
7、負責保管借出，回收提供給客人使用的物品，并有詳細的記錄。
8、對房間客人的物品，要開好雜項單入賬并與總臺保持聯(lián)系。
9、夜班中心文員做好中心辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
10、負責客衣的收發(fā)與送洗，并做好登記，若有特殊要求要注明。
11、對樓層、匯報至中心的可可疑事件、安全隱患要及時上報。
12、按時參加部門例會和培訓，高效和完成上級指派的臨時任務。
13、不得遲到、早退、缺席、脫崗、串崗等。工作時不做與工作無關的事。
14、不得在工作區(qū)域內(nèi)睡覺、打鬧、高聲喧嘩，聚眾聊天、打架、罵架。
15、工作時必須使用普通話和禮貌用語，嚴禁說粗話，嚴禁和客人爭執(zhí)。
16、工作質(zhì)量必須達到標準工作用具嚴禁亂扔亂放，必須按要求放好。
17、嚴禁私拿客人及酒店物品，嚴禁將客人遺留物據(jù)為已有。
18、根據(jù)上級指示，負責傳達客房部各種指令，并把執(zhí)行情況按時匯報上級。員工必須服從上級領導的安排。
19、員工必須遵守酒店的其它一切規(guī)章制度。
20、負責房務部河水的管理，并做好每日酒店營業(yè)收入日報表，配合好每月財務對酒水的盤點。
21、監(jiān)督房務部各崗位人員的考勤，對遲到、早退人員上報并做作業(yè)好記錄。
第五篇：采購部文員崗位標準和崗位職責
采購部文員崗位標準和崗位職責
2、崗位標準
1.1具備中專以上學歷；
1.21年以上相應崗位工作經(jīng)驗；
1.3具備一定文字功底，能夠起草日常行政文書；
1.4具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
1.5具備良好的電腦操作技能；
1.6有檔案資料管理經(jīng)驗；
1.7有團隊合作精神，人際關系良好；
1.8工作認真負責、敬業(yè)、勤勉、保密意識強。
2、崗位職責
2.1在采購部經(jīng)理及主管領導下，協(xié)助處理采購部日常具體事務；
2.2負責采購部與相關部門間的文件往來及其他部門間文書的傳遞、收發(fā)、
傳達；
2.3負責采購部內(nèi)部會議記錄，并跟蹤具體事項實施結果；
2.4負責匯總每一期快訊促銷商品明細并通知有關部門；
2.5負責部門業(yè)務檔案資料及相關文書管理；
2.6在采購部經(jīng)理指導下負責安排辦公室日常工作事務；
2.7負責部門辦公設備及低值易耗品管理，負責辦公用品及辦公費用的管理
工作；
2.8負責整理匯總各業(yè)務小組送交的各類業(yè)務數(shù)據(jù)及統(tǒng)計分析結果，及時上
報采購部經(jīng)理；
2.9負責本部門文化宣傳及各類培訓的組織管理工作；
2.10完成采購部經(jīng)理及主管交辦的其他工作。
