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第一篇：電商運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營總監(jiān)（chiefoperatingofficer縮寫coo），又稱首席運(yùn)營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理。

電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。

2.項(xiàng)目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。

3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運(yùn)營管理。

4.負(fù)責(zé)信息部門各項(xiàng)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立并執(zhí)行。

5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標(biāo)。

權(quán)責(zé)范圍

其權(quán)力范圍主要是：

1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織、推動、執(zhí)行責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

任職要求

1、教育背景：管理類相關(guān)本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上高級管理經(jīng)驗(yàn)。

4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與*、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及*作能力；

6、個*特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

電商未來發(fā)展趨勢

一、智能化趨勢

可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高,電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費(fèi)者需求日益?zhèn)€*化之間的矛盾可有望得到解決?！爸悄芑摂M導(dǎo)購機(jī)器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計(jì)算等技術(shù)對網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理，從而實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供更加人*化的服務(wù)。同時，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在*作過程中所表現(xiàn)出的*作特*以及從外部數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的消費(fèi)者歷史*作資訊，然后有針對*地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費(fèi)者的個*化即時需求，最終提高消費(fèi)體驗(yàn)，增大消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，增加消費(fèi)者滿意程度及網(wǎng)站黏*。在b2b領(lǐng)域，信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

二、延展化趨勢

可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù)，向行業(yè)運(yùn)作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動查表與收費(fèi)。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

三、規(guī)范化趨勢

電商市場將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關(guān)法律及獎懲措施的*而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識將會在消費(fèi)者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運(yùn)營來獲取競爭優(yōu)勢。

四、分工化趨勢

伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中，越來越多的*服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)這類處于消費(fèi)者和電商網(wǎng)站兩個鏈環(huán)之間進(jìn)行*化資源對接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)*化的分工機(jī)構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

五、區(qū)域化趨勢

由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異*，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購類網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要*。未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個*化需求將會得到滿足。

六、大眾化趨勢

在我國經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場[2]，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。

七、*化趨勢

電商*化趨勢帶有歷史的必然*。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為*資本的投資熱點(diǎn)，一方面*資本的直接注入，將加速我國電商整體實(shí)力的提高，縮小我國電商企業(yè)與*同行們的差距，以最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面向全球消費(fèi)者；另一方面*電商在我國的本地化投資運(yùn)營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的*通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

第二篇：電商助理的工作內(nèi)容

【職責(zé)】

1、電商渠道品牌旗艦店的運(yùn)營和貨品板塊工作維護(hù)；

2、貨品板塊的細(xì)節(jié)跟進(jìn)和維護(hù)，包括質(zhì)量問題解決跟進(jìn)、各平臺鋪店貨品的整合跟進(jìn)等；

3、負(fù)責(zé)貨品備貨、下單、增單工作事項(xiàng)，收集店鋪銷售數(shù)據(jù)及各電商平臺店鋪對暢滯銷款的數(shù)據(jù)搜集分析，并提交庫存及商品周轉(zhuǎn)及滯銷情況；

4、從商品上新到后期的商品管理、運(yùn)營、策劃及營銷策劃推廣工作，在你對電商感興趣的.前提下，需要你用心與運(yùn)營項(xiàng)目組一起學(xué)習(xí)、成長；

5、未來有可能繼續(xù)深入接觸的模塊是：渠道運(yùn)營、營銷推廣、項(xiàng)目管理和操盤等。

【任職要求】：

1、統(tǒng)招中專及以上學(xué)歷，對電商行業(yè)有濃厚的興趣，有化妝品行業(yè)相關(guān)貨品管理經(jīng)驗(yàn)尤佳；；

2、擅長使用Office軟件，特別是Excel，能夠熟練應(yīng)用常用函數(shù)，數(shù)據(jù)透視表；

3、為人細(xì)致，對數(shù)字敏感，思維縝密，較好的邏輯分析能力；

4、工作細(xì)心，能吃苦耐勞，能承受一定的壓力。