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第一篇：服務(wù)器管理實(shí)施方案
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西安建筑科技大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房服務(wù)器管理辦法
一、服務(wù)器列表（最后更新時(shí)間：xxxx年xx月xx日）域名/用途
IP地址
管理員
權(quán)限
對(duì)外服務(wù)
備注 二、服務(wù)器內(nèi)容管理
1.公共信息服務(wù)器指除了網(wǎng)絡(luò)中心辦公服務(wù)器外的其他應(yīng)用服務(wù)器，所有服務(wù)器不能
存放、發(fā)布任何有違反國(guó)家法律、法令和制度的信息；
2.所有公共信息服務(wù)器發(fā)布的信息主要為我校教學(xué)和科研服務(wù)，體現(xiàn)我校信息建設(shè)網(wǎng)
絡(luò)化的窗口作用；
3.每臺(tái)服務(wù)器只發(fā)布網(wǎng)絡(luò)中心核定內(nèi)容的和該服務(wù)器所提供的服務(wù)相關(guān)的信息，發(fā)布的信息需要明確信息發(fā)布源或者發(fā)布單位；
4.公共信息服務(wù)器所發(fā)布的信息內(nèi)容、主頁(yè)的風(fēng)格等，除了特別標(biāo)明以外，版權(quán)屬于
西安建筑科技大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)中心）；
5.網(wǎng)絡(luò)中心辦公服務(wù)器的內(nèi)容屬于網(wǎng)絡(luò)中心辦公機(jī)密，任何人都不能進(jìn)行非法拷貝和
刪除等；
6.網(wǎng)絡(luò)中心提供的公共信息服務(wù)，主要為我校教學(xué)和科研服務(wù)，任何人不能利用來(lái)作
為商業(yè)用途；
7.公共信息服務(wù)器日常內(nèi)容更新由管理員或者指定的專人負(fù)責(zé)；服務(wù)器的系統(tǒng)軟件或
者服務(wù)升級(jí)需求由該服務(wù)器的管理員以書面的形式報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行部，并由系統(tǒng)運(yùn)行部綜合匯報(bào)中心主任。三、服務(wù)器操作要求
1.每臺(tái)服務(wù)器由中心指定的管理員負(fù)責(zé)；他人需要移動(dòng)該服務(wù)器者，請(qǐng)及時(shí)和管理員
協(xié)商；
2.每臺(tái)服務(wù)器配有一個(gè)服務(wù)器檔案卡，檔案卡由系統(tǒng)運(yùn)行部專人保管，檔案卡包括服務(wù)器硬件配置和切換情況；凡是需要進(jìn)行硬件和服務(wù)器機(jī)箱的拆卸，需要報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行部或者網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)，然后到保管人員處登記拆卸原因和來(lái)去記錄；
3.服務(wù)器的隨機(jī)資料包括網(wǎng)絡(luò)中心購(gòu)買的軟件，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)中心登記備案，然后由系統(tǒng)運(yùn)行部專人專柜管理，需要使用者，需要向中心管理人員登記，凡是涉及到購(gòu)買的軟件，必須刻制光盤，然后首先使用刻錄的光盤，刻錄的光盤可以在服務(wù)器的管理員處保管；隨機(jī)資料等不能外借他人使用，如果有外借，需要中心副主任簽字，管理員需要保留該外借單。四、賬戶安全管理
1.服務(wù)器管理員具體負(fù)責(zé)服務(wù)器賬戶管理和安全問(wèn)題；
2.所有機(jī)器的超級(jí)用戶(如root或administrator)口令由主管該服務(wù)器的管理人員、網(wǎng)
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絡(luò)中心主管技術(shù)的副主任、系統(tǒng)運(yùn)行部主任三人中的至少兩個(gè)人知道，以確保出現(xiàn)異常情況時(shí)進(jìn)行緊急處理；
3.每臺(tái)服務(wù)器不應(yīng)該給無(wú)關(guān)人員開(kāi)戶，所有服務(wù)器上的賬戶應(yīng)該記錄賬戶操作者的個(gè)
人或者單位信息，如果是單位賬戶，應(yīng)該記錄聯(lián)系人的情況等；服務(wù)器賬戶登記表見(jiàn)后，該登記表一式兩份，由系統(tǒng)運(yùn)行部（存放在系統(tǒng)運(yùn)行部主任處）和服務(wù)器管理者各留一份；
4.服務(wù)器上的服務(wù)管理賬戶用戶和口令，如BBS的SYSOP、MySql的系統(tǒng)口令、Oracle的管理員口令、Real Server的管理員口令、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的管理口令等，由該服務(wù)器的管理
員直接匯報(bào)給主管技術(shù)的副主任存檔，一旦有更改，需要立即匯報(bào)給單位進(jìn)行更正；
5.所有獲取了系統(tǒng)/服務(wù)管理員口令的人員，不能在他人的機(jī)器上使用該口令，也不應(yīng)該直接抄在紙條上，應(yīng)該加密存放在安全的地點(diǎn)；
6.每學(xué)期分開(kāi)學(xué)，期中和放假前三次系統(tǒng)運(yùn)行部集中對(duì)系統(tǒng)管理員的口令進(jìn)行次更改，每次更改不應(yīng)該和前6次的口令重復(fù)；
7.日常情況下服務(wù)器控制臺(tái)部能存留在用戶登陸進(jìn)去的狀態(tài)； 8.不能在網(wǎng)絡(luò)中心144段至150段給非網(wǎng)絡(luò)中心用戶shell權(quán)，凡是涉及非網(wǎng)絡(luò)中心用戶使用，并需要shell權(quán)的服務(wù)器，應(yīng)該設(shè)置其IP為152網(wǎng)段或者其他網(wǎng)段；
9.服務(wù)器的口令屬于網(wǎng)絡(luò)中心無(wú)形財(cái)產(chǎn)，任何有離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)中心的人員需要書寫自己管
理的所有服務(wù)器及服務(wù)的口令，并由新的管理員進(jìn)行改動(dòng)并重新記錄。五、服務(wù)器安全策略
1.所有服務(wù)器應(yīng)該有一個(gè)由服務(wù)器管理員起草的服務(wù)器安全策略，由系統(tǒng)運(yùn)行部主任綜合所有服務(wù)器的安全策略并在可能的情況下再次實(shí)施更安全的一些措施，經(jīng)過(guò)有網(wǎng)絡(luò)中心主管技術(shù)的主任參與的系統(tǒng)運(yùn)行部討論會(huì)討論修改通過(guò)并執(zhí)行。
2.服務(wù)器的管理人員日常需要在第一時(shí)間向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所管理服務(wù)器的安全異常情況，并把處理結(jié)果匯報(bào)給網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)；
3.安全策略的實(shí)施應(yīng)該記錄，記錄本存放在網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)運(yùn)行部，所記錄的安全策略的實(shí)施情況作為單位業(yè)務(wù)的機(jī)密，任何個(gè)人不能向外單位泄露；具體的安全策略規(guī)劃方法可以以個(gè)人論文的形式發(fā)表，但是在發(fā)表時(shí)不應(yīng)該涉及本單位具體的服務(wù)器；
4.安全策略應(yīng)該周期性的有更新，并且有更新的記錄，如服務(wù)器修補(bǔ)補(bǔ)丁和漏洞的情
況；
5.安全策略至少應(yīng)該包括使用服務(wù)器服務(wù)的方式，服務(wù)器數(shù)據(jù)備份策略、口令策略，日常維護(hù)策略、入侵者檢測(cè)和系統(tǒng)攻擊排除策略等； 六、其他問(wèn)題
1.本方案的解釋權(quán)歸網(wǎng)絡(luò)中心；
2.本方案自網(wǎng)絡(luò)中心討論后立即實(shí)施；
3.任何需要追加的管理方案需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)參與的討論會(huì)討論通
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過(guò)；
西安建筑科技大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心
xxxx年xx月xx日
附錄一：服務(wù)器帳戶登記表格式
服務(wù)器帳戶登記表
服務(wù)器名稱：
系統(tǒng)管理員：
服務(wù)管理員：
全部IP地址：
帳戶名
類型
使用服務(wù)
開(kāi)戶日期
消戶日期
聯(lián)系人情況
備注
填寫資料如：
西部水資源
202.200.144.48
楊柳堤
學(xué)生
paword
2002.12.5
竇浩
2202527 竇浩開(kāi)戶，如果是學(xué)生開(kāi)戶，需要在畢業(yè)后消戶，在網(wǎng)絡(luò)中心蓋章時(shí)，先到系統(tǒng)運(yùn)行部查看記錄，然后
到系統(tǒng)運(yùn)行部查計(jì)費(fèi)；
附錄二：服務(wù)器檔案卡格式
服務(wù)器檔案卡
學(xué)校編號(hào)：
機(jī)器編號(hào)：
機(jī)器情況：
服務(wù)器名
CPU 內(nèi)存
硬盤
負(fù)責(zé)人
服務(wù)情況
備注
隨機(jī)資料：
變動(dòng)記錄：
編號(hào)
日期
變動(dòng)項(xiàng)目
變動(dòng)原因
處理人
處理結(jié)果
負(fù)責(zé)人
備注 沁園春·雪
北國(guó)風(fēng)光，千里冰封，萬(wàn)里雪飄。
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望長(zhǎng)城內(nèi)外，惟余莽莽； 大河上下，頓失滔滔。
山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。
須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。江山如此多嬌，引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰。惜秦皇漢武，略輸文采； 唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。
一代天驕，成吉思汗，只識(shí)彎弓射大雕。
俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。
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第二篇：服務(wù)器實(shí)施計(jì)劃方案
一、實(shí)施計(jì)劃方案 實(shí)施方案和計(jì)劃進(jìn)度
針對(duì)本次的項(xiàng)目實(shí)施，我公司將組建項(xiàng)目實(shí)施小組，按客戶的要求和相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，完成設(shè)備采購(gòu)要求的伴隨服務(wù)中的安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，實(shí)施過(guò)程采用項(xiàng)目管理方式進(jìn)行管理和運(yùn)作。
在項(xiàng)目組成員的選擇上，我公司會(huì)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員出任項(xiàng)目經(jīng)理，并挑選各類資深認(rèn)證工程師及商務(wù)、物流接口人組成專門的項(xiàng)目組。人員構(gòu)成 團(tuán)隊(duì)組成 崗位 人員 職責(zé)
發(fā)起人 高青 負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作的監(jiān)控和變更審批 負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量定義和實(shí)施檢查 項(xiàng)目經(jīng)理 劉慶
負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)作、客戶接口及合作方協(xié)調(diào)工作 負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、流程規(guī)范執(zhí)行管理 負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員到場(chǎng)及貨物交接 負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收、客戶回訪
負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行成本進(jìn)度分析和控制 資深工程師A 孟亮 負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目架構(gòu)的構(gòu)建和實(shí)施指導(dǎo) 配合及測(cè)試驗(yàn)收工作 資深工程師B 陳警
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境考察、客戶需求溝通 負(fù)責(zé)實(shí)施方案撰寫 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)部分實(shí)施工作及測(cè)試驗(yàn)收工作 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
針對(duì)客戶項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施需求，安裝實(shí)施項(xiàng)目大致可分為以下階段 一、立項(xiàng)、啟動(dòng)和計(jì)劃階段控制過(guò)程 主要完成以下工作：
? 任命項(xiàng)目經(jīng)理，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
? 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目流程管理規(guī)范、執(zhí)行文檔模板的撰寫 ? 項(xiàng)目資源規(guī)劃及落實(shí) ? 建立順暢的溝通渠道和機(jī)制 二、考察、咨詢、方案設(shè)計(jì)階段
主要完成以下工作： ? 客戶安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境考察
? 客戶需求溝通，并提供安裝、調(diào)試及系統(tǒng)架構(gòu)相關(guān)技術(shù)咨詢 ? 項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案撰寫實(shí)施方案完善并提交客戶審核 ? 提交現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境需求書和整改建議 三、訂貨跟蹤階段
此階段神碼將指定專人進(jìn)行跟蹤。及時(shí)跟蹤產(chǎn)品訂貨的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展程度和進(jìn)度預(yù)期。項(xiàng)目組將對(duì)可能發(fā)生的延誤風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的處理，以避免和緩解影響。
四、實(shí)施準(zhǔn)備階段
針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施所用到的工具、設(shè)備、介質(zhì)和其他資源進(jìn)行檢測(cè)，確保完好可用 完成初步的實(shí)施、維護(hù)、使用及測(cè)試驗(yàn)收文檔模板 五、到貨交付階段
? 完成內(nèi)部貨物入庫(kù)，銷售、出庫(kù)、運(yùn)輸流程 ? 協(xié)調(diào)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)貨物交接和簽收
? 對(duì)交付中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并盡快積極解決，達(dá)到合同要求 六、安裝、調(diào)試階段
? 項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 ? 相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)到場(chǎng)設(shè)備拆除包裝上架
? 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行復(fù)查檢測(cè)，已確認(rèn)符合安裝規(guī)范要求 ? 協(xié)同工作進(jìn)行拓?fù)溥B接、上電驗(yàn)機(jī)
? 按客戶規(guī)劃要求和實(shí)施方案指導(dǎo)進(jìn)行硬件、軟件安裝調(diào)試 ? 項(xiàng)目組成員共同處理安裝調(diào)試時(shí)發(fā)生的異常情況
? 責(zé)任人對(duì)實(shí)施、維護(hù)、使用及測(cè)試驗(yàn)收文檔進(jìn)行最終的完善 ? 物流負(fù)責(zé)人對(duì)運(yùn)輸、拆箱安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行清理和復(fù)原 七、初驗(yàn)、監(jiān)控階段
? 按照計(jì)劃安排和認(rèn)可的測(cè)試流程進(jìn)行設(shè)備功能性測(cè)試 ? 對(duì)測(cè)試中遇到的問(wèn)題和故障進(jìn)行處理 ? 提交實(shí)施、維護(hù)、使用及測(cè)試驗(yàn)收文檔 ? 在監(jiān)控期安排工程師職守隨時(shí)處理問(wèn)題 八、終驗(yàn)階段
? 進(jìn)行最終產(chǎn)品配置功能測(cè)試完成驗(yàn)收主要環(huán)節(jié)
? 對(duì)于實(shí)施、維護(hù)、使用及測(cè)試驗(yàn)收文檔驗(yàn)證及及最后的修正 ? 組織相關(guān)技術(shù)人員針對(duì)客戶使用、維護(hù)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)咨詢解答 ? 客服人員對(duì)項(xiàng)目組成員工作進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查 ? 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行成本進(jìn)度分析(內(nèi)部)
