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第一篇：服務(wù)器實施方案
服務(wù)器實施方案
2020年4月19日
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服務(wù)器機房規(guī)劃設(shè)計及實施方案
下面，我們就給出一套標(biāo)準(zhǔn)化機房的實施方案以供大家參考 標(biāo)準(zhǔn)化機房實施方案
隨著計算機系統(tǒng)技術(shù)和設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，安裝計算機設(shè)備的場地技術(shù)，即機房工程也在不斷地推陳出新。所采用的新材料、設(shè)備、工藝和技術(shù)，其目的是為了更好地保證機房的溫度、濕度、潔凈度、照度、防靜電、防干擾、防震動、防雷電、及時監(jiān)控等，能充分滿足計算機設(shè)備的安全可靠地運行，延長計算機系統(tǒng)使用壽命的要求，同時又要給系統(tǒng)管理員創(chuàng)造一個舒適、典雅的環(huán)境。因此，在設(shè)計上要求充分考慮設(shè)備布局、功能劃分、整體效果、裝飾風(fēng)格，體現(xiàn)現(xiàn)代機房的特點和風(fēng)貌。
方案實施范圍： 網(wǎng)絡(luò)機房裝修工程
電氣工程（機房供配電、ups、防靜電活動地板、電氣設(shè)備）機房監(jiān)控報警系統(tǒng) 機房防雷接地保護(hù)系統(tǒng) 設(shè)計依據(jù)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
□ 國家標(biāo)準(zhǔn)《計算站場地技術(shù)要求》(gb2887-89)
□ 國家標(biāo)準(zhǔn)《電子計算機機房施工及驗收規(guī)范》(sj/t30003-93)□ 國家標(biāo)準(zhǔn)《計算機機房活動地板的技術(shù)要求》(gb6650-86)
2020年4月19日
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□ 國家標(biāo)準(zhǔn)《計算站場地安全技術(shù)》(gb9361-88)
□ 國家標(biāo)準(zhǔn)《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范》(gb50169-92)
□ 中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ga/t75-94《安全防范工程程序與要求》
□《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》 □《工業(yè)企業(yè)照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》〔tj 34-79〕 □《室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量規(guī)范》〔qb 1838-93〕
□《計算機機房建筑》 [由中國dec計算機用戶等聯(lián)合編寫〕 □《計算機房工程設(shè)計與施工》 [人民郵電出版社 1997.2] □《計算機房的建設(shè)與管理》 □ 機房現(xiàn)場環(huán)境及機房建筑圖紙 機房裝修要求
重所周知，計算機機房裝飾，不同于普通的辦公室、家庭裝飾，機房裝飾工程是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和裝飾藝術(shù)的綜合。機房內(nèi)放置有復(fù)雜的電子設(shè)備和機電設(shè)備，對裝飾的要求，主要是滿足計
算機對機房提出的技術(shù)要求，在機房裝飾藝術(shù)上以既大方舒適，又滿足其技術(shù)要求為原則。對裝飾材料的選擇要達(dá)到吸音、防火、防潮、防變形、抗干擾、防靜電等要求。裝飾后，要使整個機房色
2020年4月19日
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調(diào)柔和、通透寬敞、不壓抑、舒適。以其達(dá)到現(xiàn)代化的裝飾水平和視覺效果。
一、隔斷工程
機房中的隔斷采用不銹鋼邊框&12mm厚鋼化玻璃。鋼化玻璃隔斷近年正逐漸引入到網(wǎng)絡(luò)機房裝修中。它具有隔音、隔熱、耐壓等特點，透視效果極佳，并增添機房的簡練與豪華感。
整個機房四周的墻邊、墻角均做防水處理。玻璃與吊頂、地板交接處安裝亞光不銹鋼踢腳板線。機房及辦工區(qū)內(nèi)隔斷采用不銹鋼大框玻璃隔斷，隔斷與天花、地板交接處裝不銹鋼角線。
二、地面工程
機房地板采用架空防靜電活動地板，為使水泥砂漿地面達(dá)到不起塵、不產(chǎn)塵、保證空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)的空氣潔凈度，在安裝架空地板前地面需要鋪一層強化木地板做防塵和隔潮處理。活動地板具有可拆卸的特點，因此，所有設(shè)備的導(dǎo)線電纜的連接、管道的連接及檢修更換都很方便。
活動地板的的表面都是粘貼ｐｖｃ抗靜電貼面。地板安裝高度為0.3m。地板與墻體交界處用不銹鋼踢腳板封邊。機房入口處做踏步鋪塑膠地板。
三、門窗工程
2020年4月19日
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機房區(qū)及辦公區(qū)的不銹鋼無框玻璃隔斷上的門為不銹鋼無框玻璃滑動門。
1、設(shè)備間：單開玻璃門一套。
2、外窗安裝防水雨棚來防止雨水濺入
3、窗簾采用雙層結(jié)構(gòu)，外層是防光隔熱窗簾材料避免陽光直接照射。
四、天花墻面裝飾工程
天花墻面處理是指采用在主機房的天花板、墻面、柱面上進(jìn)行防塵、防潮、防水、保溫處理，同時使房屋內(nèi)部平整、光滑，清潔美觀，改進(jìn)采用光條件，增強保溫、隔熱、隔音、防塵等性能從而改進(jìn)環(huán)境條件。主機房墻面、地面及梁面上刷防霉、防潮、防水漆，進(jìn)行防塵處理、確保潔凈度高、不產(chǎn)生粉塵、耐久性高、不產(chǎn)生龜裂、眩光，同時起到防水、防潮、防霉的效果。
機房裝修施工注意事項：
計算機機房內(nèi)部裝修，材料應(yīng)選用難燃材料和非燃材料，應(yīng)能防潮、吸音、不起塵、抗靜電等。機房室內(nèi)裝飾應(yīng)選用氣密性好、不起塵、易清潔，并在溫、濕度變化作用下變形小的材料，并符合下列要求：
墻壁表面應(yīng)平整，減少積灰面，并應(yīng)避免眩光。四壁應(yīng)涂不起塵的材料。
2020年4月19日
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五．機房空調(diào)凈化系統(tǒng) 5．1 機房專用空調(diào)
計算站空調(diào)、新風(fēng)、凈化系統(tǒng)是保證設(shè)備正常運行和工作人員正常工作的重要條件.諸如環(huán)境、溫度、濕度、潔凈度，以及工作人員和設(shè)備的散熱量等都會對計算機及附屬設(shè)備工作的穩(wěn)定性、可靠性造成危害，因此國家規(guī)定機房區(qū)――室溫：a級 22℃±2℃,濕度：（40－60）％，>5μ塵埃粒度
房恒溫恒濕專用空調(diào)，就是考慮到如何來滿足主機房內(nèi)設(shè)備對環(huán)境特殊的要求，這種空調(diào)帶有先進(jìn)的微處
理控制板，模塊化設(shè)計、能效極高及寧靜的壓縮機、遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)、低噪音風(fēng)機、超聲波加濕器、可隨時更換的過濾器、節(jié)能性多級加熱器。
5．2 機房專用空調(diào)特點
1.大風(fēng)量，小焓差，高顯熱比與相同制冷量的舒適空調(diào)機相比，機房專用空調(diào)機的循環(huán)風(fēng)量約大一倍，相應(yīng)的焓差只有一半，機房專用空調(diào)機運行時一般不需要除濕，循環(huán)風(fēng)量較
2020年4月19日
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大將使得機組在空氣露點以上運行，有利于穩(wěn)定機房的溫、濕度指標(biāo)。
2．機房專用空調(diào)能夠適應(yīng)機房的幅度較大的熱負(fù)荷變化，以使元器件工作在所要求的環(huán)境條件之中，保證電路性能的可靠性。
3.送風(fēng)回風(fēng)方式多樣，能充分與計算機主機散熱形式一致，從而大大提高空調(diào)效率。
4.兩級過濾：機房專用空調(diào)機內(nèi)設(shè)有初、中效兩級過濾器，使機組送出的泠氣達(dá)到一定的凈化能力，以滿足潔凈度要求。
5．可靠性高：具有報警功能、自我診斷功能、后備機組管理功能。
6．全年制冷運行：多數(shù)機房專用空調(diào)機能在室溫降至－15℃以下時仍能制冷運行。
5．3 新風(fēng)系統(tǒng)
新風(fēng)在機房系統(tǒng)建設(shè)中是必不可少一部分，是為機房工作人員創(chuàng)造舒適工作環(huán)境必須建設(shè)的項目，在密閉條件下，新風(fēng)顯得尤為重要。機房對新風(fēng)系統(tǒng)的主要要求如下：
a.b.c.送進(jìn)機房的空氣是經(jīng)過處理后的空氣。
新風(fēng)不但向機房內(nèi)補充新鮮空氣，還要維持機房內(nèi)的正壓。新風(fēng)在空調(diào)系統(tǒng)中含量應(yīng)約占送風(fēng)量的5～10％為宜。
2020年4月19日
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新風(fēng)機組是向室內(nèi)單向進(jìn)風(fēng)的一種設(shè)備，而新風(fēng)換氣機卻具有同時雙向換氣的功能和特點，它在向室內(nèi)提供經(jīng)過過濾的新鮮空氣的同時，將室內(nèi)污濁空氣排出室外，起到了一機兩用的作用，新風(fēng)換氣機采用熱回收裝置，可減少熱量或冷量損失，具有明顯的節(jié)能效果。
集中配電系統(tǒng)設(shè)計 市電時常發(fā)生之狀況:
市電往往很不穩(wěn)定，特別在夏季尖峰時間電壓會產(chǎn)生不足現(xiàn)象(壓降),這是計算機的致命傷，若常常在不穩(wěn)定的電源下工作，很容易使設(shè)備死機，干擾計算機作業(yè)，損壞計算機內(nèi)部零件。造成數(shù)據(jù)丟失。而市電品質(zhì)無法完全符合計算機之標(biāo)準(zhǔn)，因此必須加裝不斷電設(shè)備(ups)，來確保電源質(zhì)量。
ups設(shè)備考慮：
當(dāng)市電不穩(wěn)定時穩(wěn)定電壓，當(dāng)市電斷電時，ups備用電源配合發(fā)電機可供電幾小時甚至幾天，避免計算機作業(yè)因此中斷，確保聯(lián)機操作及資料完整與存盤。
一、主要考慮因素及設(shè)計方案
一個系統(tǒng)能夠正常工作，不但需要有良好的主設(shè)備、還需要有一個設(shè)計合理、可靠性高的供配電系統(tǒng)。我們?yōu)樵擁椖靠紤]與設(shè)計的內(nèi)容如下：
2020年4月19日
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1、機房內(nèi)用電設(shè)備供電電源均為雙回路供電； 2、用電設(shè)備作接地保護(hù)，并入土建大樓配電系統(tǒng)；
3、機房用電設(shè)備、配電線路裝置過流過載兩段保護(hù)，同時配電系統(tǒng)各級之間有選擇性地配合，配電以放射式向用電設(shè)備供電；
4、機房配電系統(tǒng)所用電線為阻燃聚氯乙烯絕緣導(dǎo)線，敷設(shè)噴塑橋架、鍍鋅鐵管及金屬軟管。
5、機房的設(shè)備供電和空調(diào)照明供電分為兩個獨立回路，其中設(shè)備供電由ups提供并按設(shè)備總用電量的1.3倍進(jìn)行預(yù)留，而空調(diào)照明用電由市電提供并按空調(diào)設(shè)備的要求供配。
6、機房內(nèi)照明裝置宜采用機房專用無眩光燈盤，照明亮度大于300lux，機房內(nèi)的配電系統(tǒng)考慮了與應(yīng)急照明系統(tǒng)的自動切換。
7、該機房電源進(jìn)線正常時由市電供電,市電故障時由ups供電，自動轉(zhuǎn)換
8、機房所有插座均采用普通電源插座和彈起式銅插座，普通電源插座安裝在墻壁上，彈起式電源插座安裝在防靜電地板上，美觀大方。
二、配電系統(tǒng)設(shè)計
1、空調(diào)照明部分：該部分采用總配電室送過來的市電電源，經(jīng)過總電源控制。
2、ups電源部分：該部分采用abb的機房專用配電箱來完成。
2020年4月19日
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ｕｐｓ后備電源及供電電池機組安防監(jiān)控報警系統(tǒng)設(shè)計
當(dāng)前，整個繁雜的計算機業(yè)務(wù)，必須依賴網(wǎng)絡(luò)來運作，如果網(wǎng)絡(luò)機房因外界環(huán)境或人為因素而造成 當(dāng)機，則影響整個局業(yè)務(wù)的開展，為避免外界人為干擾，特別是近來社會上入室盜竊計算機設(shè)備的案件時有發(fā)生，而網(wǎng)絡(luò)機房的設(shè)備又特別昂貴,建立一套 機房安防監(jiān)控報警系統(tǒng)，確實有其必要性。而且這套防盜監(jiān)控報警系統(tǒng)除了對機房進(jìn)行保護(hù)外還能夠延伸到全局把局機關(guān)內(nèi)所有辦公室都保護(hù)起來。
安防監(jiān)控報警系統(tǒng)由探測器部、監(jiān)控部分、報警部分組成，探測部分用來發(fā)現(xiàn)非發(fā)闖入者，監(jiān)控部分取證，報警主機呼叫工作人員。讓安全工作做的萬無一失。探測器除了能夠發(fā)現(xiàn)小偷外，還具有火災(zāi)報警功能。
探測報警部分：
基本原理 篇2：服務(wù)器環(huán)境部署實施方案
[ 服務(wù)器環(huán)境部署方案 ]
[ linux jdk6.0 tomcat6.0 mysql-5.6.21] [ 陳磊-11-25 ] version1.0 目錄
2020年4月19日
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1、jdk的安裝與設(shè)置 ...2 2、tomcat的安裝與設(shè)置 3 3、mysql數(shù)據(jù)庫的安裝與設(shè)置.4 4、mysql可視化管理工具的安裝與使用........6
1、jdk的安裝與設(shè)置
jdk版本要求：jdk-6u45-linux-x64.bin
1)上傳jdk-6u45-linux-x64.bin到/mysoft目錄 2)進(jìn)入/usr目錄并建立java目錄
3)進(jìn)入java目錄，并安裝 4)驗證java是否安裝到位 5)設(shè)置java環(huán)境變量
在文件結(jié)尾，輸入以下語句，并保存配置 編譯配置文件，使配置文件生效 2、tomcat的安裝與設(shè)置
2020年4月19日
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tomcat版本要求：apache-tomcat-6.0.43.tar 1)上傳apache-tomcat-6.0.43.tar到/mysoft目錄 2)進(jìn)入到/website_niok目錄進(jìn)行安裝
3)驗證tomcat是否正確釋放
4)配置tomcat環(huán)境變量，與jdk進(jìn)行關(guān)聯(lián) 打開catalina.sh文件后，在末尾加入如下語句 5)啟動tomcat并驗證是否啟動成功
進(jìn)入日志查看啟動過程中是否報錯，如果報錯，則tomcat啟動有異常
狐貍網(wǎng)站正常顯現(xiàn)，證明tomcat部署成功，能夠正常使用tomcat。
3、mysql數(shù)據(jù)庫的安裝與設(shè)置
mysql版本要求：mysql-server-5.6.21-1.el6.x86_64 mysql-client-5.6.21-1.el6.x86_64 mysql-devel-5.6.21-1.el6.x86_64
1)判斷環(huán)境，是否已經(jīng)安裝mysql環(huán)境，如果已經(jīng)存在，刪除已存環(huán)境后再進(jìn)行安裝，否則安裝過程中會有環(huán)境包沖突發(fā)生，導(dǎo)致安裝失敗。
重復(fù)執(zhí)行命令，把查出的環(huán)境包完全卸載完畢。
2)按順序分別進(jìn)行安裝mysql數(shù)據(jù)庫環(huán)境包 安裝server
安裝
2020年4月19日
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client
安裝devel開發(fā)支持包
3)在安裝mysql的mysql-server-5.6.21-1.el6.x86_64.rpm環(huán)境包完成后，使用cat命令或者more命令查看/root/.mysql_secret文件，該文件中顯示有mysql數(shù)據(jù)庫root用戶名的密碼
4)5)6)啟動mysql數(shù)據(jù)庫 設(shè)置mysql隨機啟動
重新設(shè)定mysql的root用戶名密碼，登陸時使用的密碼，在第三步驟中已經(jīng)得到。首先進(jìn)入mysql命令界面使用命令，改變root用戶的密碼
驗證，更改后的密碼是否生效，使用quit命令退出mysql命令界面回到系統(tǒng)，重新登陸，登陸時使用新密碼進(jìn)行登陸 篇3：x86服務(wù)器虛擬化實施方案
xx銀行pc服務(wù)器虛擬化 實施方案
xx銀行信息技術(shù)部 5月 目 錄
2020年4月19日
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1.vmware實施計劃 ......4
1.1.實施計劃 .4
1.2.實施系統(tǒng)拓?fù)鋱D ..5 2 實施規(guī)劃.........6
2.1 集群規(guī)劃.6
2.2 硬件規(guī)劃.7
2.3 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃.7
2.4 相關(guān)軟件說明...8 3 安裝esxi server.........8
2020年4月19日
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3.1 相關(guān)設(shè)置規(guī)劃表..8
3.2 安裝前準(zhǔn)備工作..8
3.3 esxi安裝.......10 4 安裝vc........19
4.1 前提條件.........19
4.2 安裝db2.........20
4.3 配置odbc.....29
4.4 安裝vc.32
4.5 安裝vclient...40 5
2020年4月19日
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創(chuàng)立數(shù)據(jù)中心..43
5.1 創(chuàng)立數(shù)據(jù)中心.43
5.2 配置主機.........43
5.2.1 添加主機..43
5.2.2 配置時間和ntp服務(wù)...46
5.3 配置license.....48
5.3.1 配置esx license.48
5.3.2 檢查vmware license....49
5.3.3 配置vcenter server license.......50
5.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置.........52
2020年4月19日
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5.4.1 5.4.2 5.4.3
5.4.4 vmware 網(wǎng)絡(luò)介紹........52 管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)置....52 虛擬機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 55 vmotion kernel網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 56
5.5 存儲設(shè)置.........59
5.5.1 存儲和交換機設(shè)置.........59
5.5.2 添加存儲配置....59
5.5.3 存儲擴(kuò)容配置....63
5.6 創(chuàng)立主機群集.64
5.6.1 5.6.2
2020年4月19日
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5.6.3 5.6.4
6 配置主機通信....64 配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境....64 配置集群..65 測試.......68 5.7 創(chuàng)立只讀用戶appmon 69 虛擬機部署...71
6.1 新建虛擬機.....71
6.1.1 創(chuàng)立虛擬機........71
6.1.2 安裝操作系統(tǒng)....78
6.1.3 設(shè)置虛擬機自動啟動.....81
6.2 模板部署虛擬機 83
2020年4月19日
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6.2.1 創(chuàng)立模板..83
6.2.2 模板部署虛擬機 86
6.2.3 自定義規(guī)則........88
6.3 克隆部署虛擬機 95 7 converter 4.3軟件使用.95
7.1 vmware converter standalone軟件安裝..96
7.2 p2v 物理服務(wù)器至虛擬化架構(gòu).........101
7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4
熱p2v windows 物理服務(wù)器......102 熱p2v linux物理服務(wù)器.....112 冷p2v
2020年4月19日
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windows 物理服務(wù)器......122 冷p2v linux物理服務(wù)器........134
1.vmware實施計劃 實施計劃 1.1.vmware 的實施與傳統(tǒng)系統(tǒng)的搭建不同，包括基礎(chǔ)環(huán)境的搭建和虛擬機的實施；同時，vmware內(nèi)置了虛擬機交換機和存儲多路徑軟件，能夠靈活實現(xiàn)虛擬化系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和存儲環(huán)境的共享和隔離。
表1、實施計劃表
1.2.實施系統(tǒng)拓?fù)鋱D
我行虛擬化環(huán)境中，采用vmware ha技術(shù)構(gòu)架高可用集群，其中關(guān)鍵要素有：
1.共享存儲： 只有將vmware的虛擬機部署在共享存儲上，（包括操作系
統(tǒng)即其它數(shù)據(jù)盤），才能實現(xiàn)vmware的高可用。
2.主機配置：需要物理配置相同的主機，進(jìn)行相同的網(wǎng)絡(luò)配置和存儲配置，才能構(gòu)成可實現(xiàn)在線遷移的高可用集群。
3.vcenter管理：必須將所有主機和虛擬機使用相同的vcenter管理，才能
2020年4月19日
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實現(xiàn)高可用集群。篇4：服務(wù)器安裝方案
一、實施計劃方案 實施方案和計劃進(jìn)度
針對本次的項目實施，我公司將組建項目實施小組，按客戶的要求和相應(yīng)的設(shè)計方案，完成設(shè)備采購要求的伴隨服務(wù)中的安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，實施過程采用項目管理方式進(jìn)行管理和運作。在項目組成員的選擇上，我公司會選擇經(jīng)驗豐富的項目管理人員出任項目經(jīng)理，并挑選各類資深認(rèn)證工程師及商務(wù)、物流接口人組成專門的項目組。
針對客戶項目的設(shè)計和實施需求，安裝實施項目大致可分為以下階段
一、立項、啟動和計劃階段控制過程 主要完成以下工作：
? 任命項目經(jīng)理，召開項目啟動會
? 項目實施計劃、項目流程管理規(guī)范、執(zhí)行文檔模板的撰寫 ? 項目資源規(guī)劃及落實
? 建立順暢的溝通渠道和機制 二、考察、咨詢、方案設(shè)計階段 主要完成以下工作：
2020年4月19日
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? 客戶安裝現(xiàn)場環(huán)境考察
? 客戶需求溝通，并提供安裝、調(diào)試及系統(tǒng)架構(gòu)相關(guān)技術(shù)咨詢 ? 項目實施技術(shù)方案撰寫
? 實施方案完善并提交客戶審核 ? 提交現(xiàn)場環(huán)境需求書和整改建議 三、訂貨跟蹤階段
此階段神碼將指定專人進(jìn)行跟蹤。及時跟蹤產(chǎn)品訂貨的各項環(huán)節(jié)，及時匯報進(jìn)展程度和進(jìn)度預(yù)期。項目組將對可能發(fā)生的延誤風(fēng)險進(jìn)行及時的處理，以避免和緩解影響。
四、實施準(zhǔn)備階段
針對項目實施所用到的工具、設(shè)備、介質(zhì)和其它資源進(jìn)行檢測，確保完好可用
完成初步的實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔模板 五、到貨交付階段
? 完成內(nèi)部貨物入庫，銷售、出庫、運輸流程 ? 協(xié)調(diào)人員進(jìn)行現(xiàn)場貨物交接和簽收
? 對交付中產(chǎn)生的問題進(jìn)行記錄，并盡快積極解決，達(dá)到合同要求
六、安裝、調(diào)試階段
? 項目經(jīng)理跟蹤項目執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
2020年4月19日
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? 相關(guān)現(xiàn)場人員對到場設(shè)備拆除包裝上架
? 對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行復(fù)查檢測，已確認(rèn)符合安裝規(guī)范要求 ? 協(xié)同工作進(jìn)行拓?fù)溥B接、上電驗機
? 按客戶規(guī)劃要求和實施方案指導(dǎo)進(jìn)行硬件、軟件安裝調(diào)試 ? 項目組成員共同處理安裝調(diào)試時發(fā)生的異常情況
? 責(zé)任人對實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔進(jìn)行最終的完善 ? 物流負(fù)責(zé)人對運輸、拆箱安裝現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行清理和復(fù)原 七、初驗、監(jiān)控階段
? 按照計劃安排和認(rèn)可的測試流程進(jìn)行設(shè)備功能性測試 ? 對測試中遇到的問題和故障進(jìn)行處理 ? 提交實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔 ? 在監(jiān)控期安排工程師職守隨時處理問題 八、終驗階段
? 進(jìn)行最終產(chǎn)品配置功能測試完成驗收主要環(huán)節(jié)
? 對于實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔驗證及及最后的修正 ? 組織相關(guān)技術(shù)人員針對客戶使用、維護(hù)等相關(guān)問題進(jìn)行技術(shù)咨詢解答
? 客服人員對項目組成員工作進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查 ? 項目經(jīng)理對項目執(zhí)行成本進(jìn)度分析(內(nèi)部)
? 項目經(jīng)理歸納整個項目的執(zhí)行情況，進(jìn)行項目總結(jié)
2020年4月19日
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九、設(shè)備維保服務(wù)階段
針對客戶的維保服務(wù)，成立單獨的項目運作小組，經(jīng)過熱線、遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)等手段及時滿足客戶的服務(wù)需求，保障設(shè)備良好運轉(zhuǎn)。
? 電話響應(yīng)服務(wù)請求 ? 現(xiàn)場服務(wù)
? 按合同條款提供維修備件 ? 客戶回訪
? 階段性總結(jié)與溝通 二、售后培訓(xùn)
導(dǎo)讀：本章提出了項目的用戶培訓(xùn)計劃安排，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)意見反饋、培訓(xùn)效果跟蹤等。
培訓(xùn)目標(biāo)
總體目標(biāo)是：經(jīng)過硬件設(shè)備商提供商的一系列專業(yè)化培訓(xùn)，使信息安全系統(tǒng)操作人員和系統(tǒng)運行維護(hù)管理人員等能夠正確、熟練、有效地利用本系統(tǒng)進(jìn)行信息系統(tǒng)的安全業(yè)務(wù)的操作、處理、管理和維護(hù)。
在本項目的培訓(xùn)中，我們將改變當(dāng)前國內(nèi)普遍存在的“講完就算，講完就走”的呆板培訓(xùn)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽p少講授、增加操作”的培
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訓(xùn)新模式，切實提高受訓(xùn)人員的應(yīng)用本系統(tǒng)的實際能力。采用理論講授、操作示范、考察學(xué)習(xí)相結(jié)合的等培訓(xùn)形式，切實提高培訓(xùn)效果。
我們將針對本項目安排最具針對性和實用性的培訓(xùn)課程，選擇和編制高質(zhì)量、易學(xué)習(xí)的培訓(xùn)教材，挑選技術(shù)水平高、項目經(jīng)驗豐富而且直接參與本項目實施的工程師擔(dān)任培訓(xùn)教師，從而最大限度地保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。各類培訓(xùn)對象的具體培訓(xùn)目標(biāo)將在下一節(jié)“培訓(xùn)對象”中展開闡述。培訓(xùn)對象
系統(tǒng)運行維護(hù)管理人員
系統(tǒng)運行維護(hù)管理人員主要包括：網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員等。培訓(xùn)目標(biāo)：對系統(tǒng)運行維護(hù)管理人員的培訓(xùn)，目的是使她們熟練掌握本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的各項管理維護(hù)技術(shù)，能夠熟練地進(jìn)行系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作，獨立排除常見故障，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、有效運行。我們還將組織專人對系統(tǒng)運行維護(hù)管理人員進(jìn)行每年1-2次新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)，確保其掌握系統(tǒng)相關(guān)的最新技術(shù)。
培訓(xùn)時間 具體見下表： 培訓(xùn)方式
2020年4月19日
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本項目的培訓(xùn)方式主要包括現(xiàn)場培訓(xùn)、實時培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等。
現(xiàn)場培訓(xùn)
安徽四星信息科技有限公司的資深工程師在設(shè)備的安裝調(diào)試過程中進(jìn)行，直接針對用戶方工程師進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，即時指導(dǎo)，增加用戶的學(xué)習(xí)機會，使之能更形象地了解廠商的產(chǎn)品，直接更迅速地掌握各項知識和技能。
由安徽四星信息科技有限公司根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的具體情況、用戶需求和本次項目中使用技術(shù)、產(chǎn)品的情況進(jìn)行項目現(xiàn)場的培訓(xùn)。在項目中，設(shè)備安裝調(diào)試完畢，并完成相關(guān)測試之后，我們將和項目的相關(guān)人員協(xié)商，安排為期1～2天的現(xiàn)場集中培訓(xùn)并提供相應(yīng)的電子文檔培訓(xùn)教材。培訓(xùn)對象為用戶技術(shù)人員及網(wǎng)絡(luò)管理員。主要包括以下針對本次工程項目內(nèi)容：
? 整體解決方案
? 設(shè)備的體系結(jié)構(gòu)、功能模塊組成及基本配置方法、常見命令解釋； ? 一般故障的診斷、排除；
? 系統(tǒng)的使用及日常維護(hù)。實時培訓(xùn)
我公司工程師在本次設(shè)備的安裝調(diào)試完成后的維護(hù)服務(wù)過程中，在排查問題時將故障出現(xiàn)的原因、分析過程、及處理結(jié)果直接對用
2020年4月19日
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戶方工程師進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，即時指導(dǎo)，使用戶方工程師具有切身感受，提高學(xué)習(xí)過程中的互動性，能夠更直觀的學(xué)習(xí)各項知識和技能。
在解決故障時，我公司使用的技術(shù)工具（軟件）、輸出文檔、測試表格等工具，均可無償提供給貴單位。在故障解決完畢并完成相關(guān)測試之后，我們將和用戶工程師協(xié)商，安排1～2次的故障現(xiàn)象講解，提出以后的解決辦法，如有必要我公司還將負(fù)責(zé)搭建故障重現(xiàn)的模擬試驗環(huán)境，從而使貴單位工程師能夠完全掌篇5：郵件服務(wù)器架設(shè)實施方案
郵件服務(wù)器架設(shè)實施方案 一、郵件服務(wù)器
郵件服務(wù)器是一種用來負(fù)責(zé)電子郵件收發(fā)管理的設(shè)備。它比網(wǎng)絡(luò)上的免費郵箱更安全和高效，因此一直是企業(yè)公司的必備設(shè)備。郵件服務(wù)器的工作原理
郵件服務(wù)器構(gòu)成了電子郵件系統(tǒng)的核心。每個收信人都有一個位于某個郵件服務(wù)器上的郵箱(mailbox)。bob的郵箱用于管理和維護(hù)已經(jīng)發(fā)送給她的郵件消息。一個郵件消息的典型旅程是從發(fā)信人的用戶代理開始，游經(jīng)發(fā)信人的郵件服務(wù)器，中轉(zhuǎn)到收信人的郵件服務(wù)器，然后投遞到收信人的郵箱中。當(dāng)bob想查看自己的郵箱中的郵件消息時，存放該郵箱的郵件服務(wù)器將以她提供的用戶名和口令認(rèn)
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證她。alice的郵件服務(wù)器還得處理bob的郵件服務(wù)器出故障的情況。如果alice的郵件服務(wù)器無法把郵件消息立即遞送到bob的郵件服務(wù)器，a1ice的服務(wù)器就把它們存放在消息隊列(meage queue)中，以后再嘗試遞送。這種嘗試一般每30分鐘左右執(zhí)行一次:要是過了若干天仍未嘗試成功，該服務(wù)器就把這個消息從消息隊列中去除掉，同時以另一個郵件消息通知發(fā)信人(即alice)。
簡單郵件傳送協(xié)議(smtp)是因特網(wǎng)電子郵件系統(tǒng)首要的應(yīng)用層協(xié)議。它使用由tcp提供的可靠的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)把郵件消息從發(fā)信人的郵件服務(wù)器傳送到收信人的郵件服務(wù)器。跟大多數(shù)應(yīng)用層協(xié)議一樣，smtp也存在兩個端:在發(fā)信人的郵件服務(wù)器上執(zhí)行的客戶端和在收信人的郵件服務(wù)器上執(zhí)行的服務(wù)器端。smtp的客戶端和服務(wù)器端同時運行在每個郵件服務(wù)器上。當(dāng)一個郵件服務(wù)器在向其它郵件服務(wù)器發(fā)送郵件消息時，它是作為smtp客戶在運行。當(dāng)一個郵件服務(wù)器從其它郵件服務(wù)器接收郵件消息時，它是作為smtp服務(wù)器在運行。架設(shè)郵件服務(wù)器的優(yōu)勢 相對免費電子郵件:
避免免費電子郵件對附件大小、郵箱大小限制 避免郵箱個數(shù)、郵箱容量大小、附件大小限制
管理方便，數(shù)據(jù)安全有保障，企業(yè)和組織的關(guān)鍵信息不允許放在服務(wù)商系統(tǒng)里
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郵件服務(wù)器能自動到公網(wǎng)上去收郵件，不會造成郵件過多而占用了資源，影響新郵件的接收
郵件服務(wù)器的維護(hù)費用比企業(yè)郵箱年的服務(wù)費低
郵件服務(wù)器使用和維護(hù)都比較簡單，能夠不需要高級的it管理人員來維護(hù)
二、郵件服務(wù)器的硬件配置
服務(wù)器 ibm system x3650 m3(7945i65)參數(shù) 三、郵件服務(wù)器郵件系統(tǒng)
郵件服務(wù)器的服務(wù)器端軟件的選擇比較多，都各有優(yōu)勢，相對來說現(xiàn)在比較有名的有以下幾個產(chǎn)品：
windows平臺下的產(chǎn)品有: foxmail server、umail、微軟的exchange、winmail等等。缺點：絕大多數(shù)產(chǎn)品都是有償?shù)?，需支付一定的軟件許可費用 優(yōu)點：不需要專業(yè)的it人員去維護(hù)，維護(hù)比較簡單 linux平臺常見的有：sendmail，postfix等 缺點：配置起來比較麻煩
優(yōu)點：能夠和數(shù)據(jù)庫等第三方軟件配合，配置靈活，運行的安全性高，穩(wěn)定性強.linux下的這些基本都是屬于開源的免費軟件.三、郵件服務(wù)器的實施周期
2020年4月19日
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系統(tǒng)的部署和實施周期取決于用戶的最終選擇，如果選擇windows平臺，具體的實施周期大約為 7個人日左右，而如果選擇linux系統(tǒng)，具體的實施周期在 10到15個人日左右。
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第二篇：服務(wù)器策劃方案
服務(wù)器租用營銷方案 服務(wù)器租用是指由服務(wù)器租用公司提供硬件，負(fù)責(zé)基本軟件的安裝、配置，負(fù)責(zé)服務(wù)器上基本服務(wù)功能的正常運行，讓用戶獨享服務(wù)器的資源，并服務(wù)其自行開發(fā)運行的程序。卓瑞網(wǎng)絡(luò)是一家專注于企業(yè)商務(wù)IDC業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
現(xiàn)在，IDC市場競爭激烈，特別是服務(wù)器租這塊業(yè)務(wù)。那么，如何在廣大同行中殺出一片紅海，怎么作好營銷，我覺得可以從以下幾方面入手：
1、突出服務(wù)器優(yōu)點（專業(yè)、穩(wěn)定、可靠），強調(diào)我們優(yōu)質(zhì)客戶群體
可適當(dāng)將服務(wù)器包裝成“國內(nèi)專業(yè)WEB主機機房，省重點乃至全國重點機房，采用高硬件防護(hù)，數(shù)據(jù)中心采用無阻塞交換網(wǎng)絡(luò)，各機架以100M端口連接，局域網(wǎng)采用集中網(wǎng)管式管理，單臺服務(wù)器保證15M以上帶寬。采用金盾防火墻實時防護(hù)，技術(shù)工程師7*24小時維護(hù)，有效及時避免及處理黑客攻擊，保證服務(wù)不間斷。我們的客戶群體包含但不限于政府、企業(yè)、媒體、站長網(wǎng)等
2、靈活的客戶自助方式
客戶無須購買服務(wù)器，只需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)和應(yīng)用需要靈活選擇月付、季付、年付方式支付相關(guān)費用，同時，月付、季付用戶連續(xù)租用滿一年加18000即送產(chǎn)權(quán)。同時，可按客戶需求進(jìn)行DIY定制，月付、季付產(chǎn)品全部免除押金、免一次性設(shè)置費等額外費用，免費提供備用硬件配件更換服務(wù)。
3、開展優(yōu)惠活動
在連續(xù)租用滿一年加18000送產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，如果簽訂兩年期即送3個月免費使用期！
活動期間，租用卓瑞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，季付即可享受200元左右的頂級海外域名.com,.net,.org,.us等域名海外接口操作基礎(chǔ)，域名海外注冊受海外法律保護(hù)，無須受國內(nèi)監(jiān)管，更穩(wěn)定。
老客戶在介紹3個新客戶情況下，可享受3個月的免費使用期。同時，被介紹的新客戶可享受現(xiàn)金優(yōu)惠券20元。
4、加強網(wǎng)絡(luò)推廣
可及時將公司的優(yōu)勢、廣告信息發(fā)往各大站長網(wǎng)，同時，結(jié)合公司的微博實行與客戶的點對點服務(wù)，也可以采用付費投稿方式將活動新聞上在行業(yè)網(wǎng)站首頁，參與搜索引擎的SEM，現(xiàn)在360廣告和新浪微博廣告系統(tǒng)也陸續(xù)上線，我們可以在這方面嘗試合作。
服務(wù)器端口號（共18篇）
服務(wù)器承諾書（共7篇）
服務(wù)器應(yīng)急預(yù)案
服務(wù)器購銷合同
服務(wù)器運維崗位職責(zé)（共19篇）
第三篇：服務(wù)器方案
浪潮服務(wù)器
浪潮塔式NP5540M
3配置：
標(biāo)準(zhǔn)塔式服務(wù)器，國有知名品牌；
處理器：1顆六核至強E5-2420(1.90GHz/6c)/7.2GT/15ML3；
芯片組：英特爾?C600服務(wù)器專用芯片組；
內(nèi)存：16GB DDR3 內(nèi)存，≥12個內(nèi)存插槽，最大可擴(kuò)展384GB內(nèi)存，支持三通道讀?。?/p>
硬盤：2塊300G10000轉(zhuǎn)2.5英寸熱插拔SAS硬盤，最大支持≥8個2.5英寸熱插拔SAS硬盤；
RAID:獨立SAS RAID卡，支持RAID 0、1、5、10；
網(wǎng)絡(luò)：集成高性能雙千兆網(wǎng)卡，支持虛擬化加速、網(wǎng)絡(luò)加速、負(fù)載均衡、冗余等高級功能 ；
電源及外設(shè)：服務(wù)器單電源； DVD光驅(qū)；
I/O擴(kuò)展：2個PCI-E 3.0 x16，3個PCI-E 3.0 x8，1個PCI插槽；
質(zhì)量認(rèn)證：ISO900
1、ISO1400
1、1800
1、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證；
管理軟件：附帶中文版服務(wù)器管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺管理；跨網(wǎng)段的集中管理，可生成資產(chǎn)報表、管理員日志、進(jìn)程日志等，支持遠(yuǎn)程順序啟動服務(wù)器，可以遠(yuǎn)程監(jiān)控運行狀態(tài)、多重告警等功能。
備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識產(chǎn)權(quán)（提供證書），支持windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動硬盤、光盤備份設(shè)備，可實現(xiàn)一次進(jìn)行多個磁盤或分區(qū)的備份。
服務(wù)：三年免費整機硬件保修，設(shè)備廠商工程師免費上門服務(wù)；
￥：14800
浪潮機架式NF5245M
3配置：
國有知名品牌，標(biāo)準(zhǔn)2U機架式高性能服務(wù)器；
處理器：1顆六核至強E5-2420v2(2.2GHz/6c)/7.2GT/15ML3；
芯片組：英特爾?Intel C600；
內(nèi)存：本次配16GB DDR3內(nèi)存，≥12個內(nèi)存插槽，最大支持內(nèi)存容量≥384GB，支持高級內(nèi)存糾錯、內(nèi)存鏡像、內(nèi)存熱備等高級功能；
硬盤：本次配置2塊300G 2.5寸10000轉(zhuǎn)熱插拔SAS硬盤，最大支持≥8塊熱插拔SAS/SATA或固態(tài)硬盤；
RAID: 獨立高性能 SAS RAID卡，支持RAID0/1/5/6/10/50/60等RAID級別； 網(wǎng)絡(luò)：集成2個intel高性能千兆控制器，支持虛擬化加速、網(wǎng)絡(luò)加速、負(fù)載均衡、冗余等高級網(wǎng)絡(luò)特性；
I/O擴(kuò)展：不少于6個PCI-E擴(kuò)展槽，其中至少有3個PCI-E 3.0×8，2個PCI-E 3.0×4，1個PCI；
電源及外設(shè)：服務(wù)器專用電源；機架安裝導(dǎo)軌，本次配置SLIM DVDRW光驅(qū)； 安全要求：支持WINDOWS操作系統(tǒng)加固；
認(rèn)證：中國國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證證書（3C證書）、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書（ISO9001）、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書（ISO14001）、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證證書（18001）；
管理軟件：提供浪潮正版中文版管理軟件，支持Windows/Linux系統(tǒng)跨平臺管理；跨網(wǎng)段的集中管理，可生成資產(chǎn)報表、管理員日志、進(jìn)程日志等，支持遠(yuǎn)程順序啟動服務(wù)器，可以遠(yuǎn)程監(jiān)控運行狀態(tài)、多重告警等功能。
備份還原軟件：中文版?zhèn)浞葸€原軟件，自主知識產(chǎn)權(quán)，支持windows/Linux操作系統(tǒng)的本地及網(wǎng)絡(luò)備份還原功能；支持USB移動硬盤、光盤備份設(shè)備，可實現(xiàn)一次進(jìn)行多個磁盤或分區(qū)的備份。
服務(wù)：廠家工程師三年免費質(zhì)保服務(wù)：
￥：14600
顯示器冠捷19.5寸 ￥：680
服務(wù)器機柜 42U
￥：2600
第四篇：服務(wù)器實施計劃方案
一、實施計劃方案 實施方案和計劃進(jìn)度
針對本次的項目實施，我公司將組建項目實施小組，按客戶的要求和相應(yīng)的設(shè)計方案，完成設(shè)備采購要求的伴隨服務(wù)中的安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，實施過程采用項目管理方式進(jìn)行管理和運作。
在項目組成員的選擇上，我公司會選擇經(jīng)驗豐富的項目管理人員出任項目經(jīng)理，并挑選各類資深認(rèn)證工程師及商務(wù)、物流接口人組成專門的項目組。人員構(gòu)成 團(tuán)隊組成 崗位 人員 職責(zé)
發(fā)起人 高青 負(fù)責(zé)項目運作的監(jiān)控和變更審批 負(fù)責(zé)項目質(zhì)量定義和實施檢查 項目經(jīng)理 劉慶
負(fù)責(zé)項目整體運作、客戶接口及合作方協(xié)調(diào)工作 負(fù)責(zé)項目計劃實施、流程規(guī)范執(zhí)行管理 負(fù)責(zé)跟蹤項目執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員到場及貨物交接 負(fù)責(zé)組織驗收、客戶回訪
負(fù)責(zé)項目執(zhí)行成本進(jìn)度分析和控制 資深工程師A 孟亮 負(fù)責(zé)整體項目架構(gòu)的構(gòu)建和實施指導(dǎo) 配合及測試驗收工作 資深工程師B 陳警
負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境考察、客戶需求溝通 負(fù)責(zé)實施方案撰寫 負(fù)責(zé)現(xiàn)場部分實施工作及測試驗收工作 項目實施進(jìn)度計劃
針對客戶項目的設(shè)計和實施需求，安裝實施項目大致可分為以下階段 一、立項、啟動和計劃階段控制過程 主要完成以下工作：
? 任命項目經(jīng)理，召開項目啟動會
? 項目實施計劃、項目流程管理規(guī)范、執(zhí)行文檔模板的撰寫 ? 項目資源規(guī)劃及落實 ? 建立順暢的溝通渠道和機制 二、考察、咨詢、方案設(shè)計階段
主要完成以下工作： ? 客戶安裝現(xiàn)場環(huán)境考察
? 客戶需求溝通，并提供安裝、調(diào)試及系統(tǒng)架構(gòu)相關(guān)技術(shù)咨詢 ? 項目實施技術(shù)方案撰寫實施方案完善并提交客戶審核 ? 提交現(xiàn)場環(huán)境需求書和整改建議 三、訂貨跟蹤階段
此階段神碼將指定專人進(jìn)行跟蹤。及時跟蹤產(chǎn)品訂貨的各項環(huán)節(jié)，及時匯報進(jìn)展程度和進(jìn)度預(yù)期。項目組將對可能發(fā)生的延誤風(fēng)險進(jìn)行及時的處理，以避免和緩解影響。
四、實施準(zhǔn)備階段
針對項目實施所用到的工具、設(shè)備、介質(zhì)和其他資源進(jìn)行檢測，確保完好可用 完成初步的實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔模板 五、到貨交付階段
? 完成內(nèi)部貨物入庫，銷售、出庫、運輸流程 ? 協(xié)調(diào)人員進(jìn)行現(xiàn)場貨物交接和簽收
? 對交付中產(chǎn)生的問題進(jìn)行記錄，并盡快積極解決，達(dá)到合同要求 六、安裝、調(diào)試階段
? 項目經(jīng)理跟蹤項目執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 ? 相關(guān)現(xiàn)場人員對到場設(shè)備拆除包裝上架
? 對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行復(fù)查檢測，已確認(rèn)符合安裝規(guī)范要求 ? 協(xié)同工作進(jìn)行拓?fù)溥B接、上電驗機
? 按客戶規(guī)劃要求和實施方案指導(dǎo)進(jìn)行硬件、軟件安裝調(diào)試 ? 項目組成員共同處理安裝調(diào)試時發(fā)生的異常情況
? 責(zé)任人對實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔進(jìn)行最終的完善 ? 物流負(fù)責(zé)人對運輸、拆箱安裝現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行清理和復(fù)原 七、初驗、監(jiān)控階段
? 按照計劃安排和認(rèn)可的測試流程進(jìn)行設(shè)備功能性測試 ? 對測試中遇到的問題和故障進(jìn)行處理 ? 提交實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔 ? 在監(jiān)控期安排工程師職守隨時處理問題 八、終驗階段
? 進(jìn)行最終產(chǎn)品配置功能測試完成驗收主要環(huán)節(jié)
? 對于實施、維護(hù)、使用及測試驗收文檔驗證及及最后的修正 ? 組織相關(guān)技術(shù)人員針對客戶使用、維護(hù)等相關(guān)問題進(jìn)行技術(shù)咨詢解答 ? 客服人員對項目組成員工作進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查 ? 項目經(jīng)理對項目執(zhí)行成本進(jìn)度分析(內(nèi)部)
