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第一篇：停車場運(yùn)營管理方案

一、目的：

為有效管理與維護(hù)基地園區(qū)機(jī)動(dòng)車停放之人員、車輛秩序，特訂立本管理規(guī)定，供園區(qū)企業(yè)、工作人員及訪客等共同遵守，維護(hù)良好的園區(qū)環(huán)境。

二、管理規(guī)定：

1、園區(qū)機(jī)動(dòng)車停放共規(guī)劃3種專用停車區(qū)如下：

a、辦公樓地下車庫：供公司及入駐園區(qū)企業(yè)車輛停放；

b、辦公樓前坪室外停車場：供訪客車輛臨時(shí)停放；

c、辦公樓后坪停車場：為入園企業(yè)運(yùn)/送貨物大型車輛專用停車區(qū)；

2、入園企業(yè)需停放車輛，應(yīng)先到管理中心物管部辦理《車輛通行證》，管理中心將根據(jù)入園企業(yè)租賃面積分配固定車位；

3、入園企業(yè)車輛必須自覺接受管理人員的安全檢查并將《車輛通行證》放在車內(nèi)顯眼的位置；各入園企業(yè)車輛一律停放到分配好的固定車位，若固定車位已滿時(shí)，必須自覺接受車庫管理人員的統(tǒng)一指揮將車輛停放到室外停車場。

4、訪客車輛應(yīng)按照保安人員的指引停于室外停車場；

5、為避免停車位遭他人占用、誤停增加管理困難，各停車位地面（或指定位置）將漆上入園企業(yè)名稱，以便識(shí)別。

6、車輛進(jìn)入園區(qū)及停車場要遵守交通規(guī)則減速慢行，并遵照保安人員的指揮或遵循交通標(biāo)志線行進(jìn)；

7、除規(guī)定區(qū)域外禁止隨意停放機(jī)動(dòng)車，禁止車輛停放于通道旁或人行道；

8、各單位、部門車輛應(yīng)無條件配合管理中心物管部建立車籍管理資料；

9、貨車駛近停車場入口時(shí)，應(yīng)該注意限高、限重標(biāo)志，若疏忽因而毀損停車場配線管路或其它設(shè)施，車主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，貨車進(jìn)入卸貨區(qū)裝卸后盡快離開，貨主應(yīng)全程監(jiān)督要求保持場內(nèi)清潔及安全；

10、車場內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施如消防、通風(fēng)及緊急設(shè)備，若非操作人員或情況危急，禁止隨意觸動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)；

11、園區(qū)內(nèi)所有機(jī)動(dòng)車停車位僅供車輛停放，如停車區(qū)域遇不可抗力等因素造成車輛損失的，繼善高科產(chǎn)業(yè)園區(qū)不承擔(dān)任何保管責(zé)任；

三、機(jī)動(dòng)車停放管理細(xì)則：

1、入園企業(yè)常用車輛（入駐企業(yè)或企業(yè)員工用車）應(yīng)到管理中心物管部辦理車輛登記，申領(lǐng)《車輛通行證》；

2、管理人員有權(quán)禁止無《車輛通行證》車輛駛?cè)朐撏＼囄煌Ａ簦?/p>

3、《車輛通行證》為一車專用，不得轉(zhuǎn)借給他人使用，如有違反，車場管理員有權(quán)收回《車輛停車證》；

4、車主遺失《車輛通行證》，應(yīng)及時(shí)到管理中心物管部登記備案，并重新申領(lǐng)并支付辦證費(fèi)，《車輛通行證》每年更新一次；

四、罰則

1、進(jìn)入園區(qū)的車輛，請(qǐng)共同遵守本管理規(guī)定，違規(guī)者受罰，車輛憑《車輛通行證》（貼于擋風(fēng)玻璃左下角明顯處）進(jìn)出園區(qū)；

2、凡有下列違規(guī)情況，經(jīng)勸說無效者，將作相應(yīng)處罰；

a、未按規(guī)定車位停車；

b、一位停二車、一車占二位；

c、超出停車線外，隨意停車，影響出入；

d、未停放在指定車位內(nèi)；

e、未張貼停車證（或臨時(shí)停車證）；

f、車道上并排或逆向停車；

g、停車場入口或通道停車；

h、告示禁止停車區(qū)停車；

i、緊急出口車道；

凡違規(guī)的車輛，管理中心依據(jù)情況，勸說后仍違規(guī)者處罰金人民幣200元。罰金納入管理費(fèi)基金統(tǒng)籌運(yùn)用，重大違規(guī)事項(xiàng)，則報(bào)請(qǐng)主管部門執(zhí)行拖吊，所發(fā)生的費(fèi)用由該車主負(fù)責(zé)。

j、若違反本管理規(guī)定的車輛，因肇事造成損害，肇事者將依法賠償一切損失，另涉及刑法部分則交司法機(jī)關(guān)處理；

五、附則：

1、本規(guī)定自20xx年7月1日起執(zhí)行；

2、本規(guī)定由管理中心負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。

第二篇：停車場運(yùn)營管理工作方案

一、停車場方案質(zhì)制定理念及目標(biāo)：

興水家園位于大興區(qū)義和莊南里一區(qū)，林校路69號(hào)，有東區(qū)、西區(qū)2個(gè)部分組成，小區(qū)內(nèi)業(yè)主基本為聯(lián)建單位職工。停車場作為興水家園小區(qū)配套的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其運(yùn)行情況及服務(wù)質(zhì)量將直接影響到小區(qū)業(yè)主、來訪賓客、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的停車及生活環(huán)境；

1、我們有著轉(zhuǎn)業(yè)的交通停車規(guī)劃、設(shè)計(jì)、和施工隊(duì)伍，可以針對(duì)停車場的實(shí)際情況，制定適合的停車場交通組織規(guī)劃，保證交通暢通，停車有序：

2、我們有專門的培訓(xùn)制度和專業(yè)的管理人員，優(yōu)秀的停車管理人員對(duì)停車場進(jìn)行專業(yè)化管理；

3、如車場內(nèi)車輛發(fā)生刮蹭或丟失，我們將依法對(duì)車輛進(jìn)行賠償（車內(nèi)物品不再保險(xiǎn)范圍之內(nèi)）減少了事故糾紛和業(yè)主的損失；

本方案將根據(jù)興水家園停車場的現(xiàn)況，提出切實(shí)可行的管理方案，并結(jié)合我公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢進(jìn)行效率優(yōu)化，使每一位業(yè)主、來訪賓客、領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部工作人員都能體會(huì)到現(xiàn)代化、規(guī)模化、的目標(biāo)而努力奮斗！

二、停車場基本現(xiàn)況：

興水家園停車場分為東區(qū)、西區(qū)2個(gè)部分組成，南水北調(diào)工程由小區(qū)穿過，預(yù)計(jì)工程完工后停車泊位約500個(gè)左右，根據(jù)物業(yè)要求啟用北門，停車場進(jìn)口為2進(jìn)2出，擬設(shè)置東門為小區(qū)入口，北門為小區(qū)出口；

三、停車場規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理方案：

（1）針對(duì)停車場現(xiàn)狀，若要使停車場步入規(guī)劃管理軌道，可實(shí)行“三步走”戰(zhàn)略，為來訪客人、業(yè)主、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員營造一個(gè)安全、整潔、方便、人性化的停車場；

第一步：加強(qiáng)停車收費(fèi)工作的前期宣傳工作，對(duì)辦理停車手續(xù)的業(yè)主車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔工作，保證停車秩序、第二步：設(shè)置場內(nèi)行車原則，加大規(guī)范停車宣傳，提高駕車人規(guī)范停車意識(shí)、第三步：停車場內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域施劃禁停標(biāo)識(shí)，打造一流停車場服務(wù)的同時(shí)防止安全隱患的發(fā)生、另外還可以采取的主要措施有：

(a)根據(jù)物業(yè)要求小區(qū)進(jìn)出口安裝自動(dòng)刷卡智能停車收費(fèi)系統(tǒng)，并在車位內(nèi)安裝車位鎖，以便小區(qū)業(yè)主固定車位被占用現(xiàn)象發(fā)生；

(b)由物業(yè)進(jìn)行小區(qū)停車收費(fèi)管理工作的前期宣傳，并在公示中注明辦理停車證的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、流程，如采用固定車位，辦理停車證的工程中按先辦理停車證先選擇停車位的原則，采取被固定車位隨時(shí)更新小區(qū)車位示意圖的透明方式，以避免矛盾糾紛的產(chǎn)生；

(c)小區(qū)內(nèi)公示具體停車管理辦法，制定地面停車場停放管理規(guī)定，避免業(yè)主車輛的無序停放造成小區(qū)內(nèi)道路的交通堵塞，具體內(nèi)容雙方協(xié)商決定，由于小區(qū)內(nèi)業(yè)主的特殊性，如遇嚴(yán)重違反規(guī)定的業(yè)主，需由物業(yè)配合進(jìn)行處理；

(d)小區(qū)內(nèi)業(yè)主車輛統(tǒng)一辦理專用停車卡，如停車位供需緊張，小區(qū)停車位根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)業(yè)主1戶1輛或1戶2輛的原則進(jìn)行停車卡的辦理；

(e)、小區(qū)內(nèi)業(yè)主車輛辦理停車卡時(shí)需提供本人身份證、房屋證明，經(jīng)物業(yè)方確認(rèn)后方可辦理，以避免非小區(qū)業(yè)主車輛占用小區(qū)的車位資源；

(f)、小區(qū)業(yè)主車輛本著1車1卡的原則，憑證進(jìn)車小區(qū)，停車證不得轉(zhuǎn)借或跨車號(hào)使用；

(g)、待東區(qū)、西區(qū)間橋梁工程完成后，要對(duì)小區(qū)內(nèi)停車場交通組織進(jìn)行規(guī)劃，形成合理交通流，在狹窄路段采用單行方式，避免車輛占用車道造成的堵塞；

(h)對(duì)場內(nèi)的交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、車位線進(jìn)行重新施化（可根據(jù)物業(yè)要求對(duì)專用停車位進(jìn)行車牌號(hào)的噴涂；

(i)小區(qū)地面停車場內(nèi)行車道、樓門口實(shí)行禁停，原則上不能停放車輛，如遇特殊情況需提前通知車場現(xiàn)場管理人員，并及時(shí)將車輛停入車位；

(j)加強(qiáng)停車場工作人員培訓(xùn)力度及服務(wù)管理力度，夜間巡視場內(nèi)車輛，檢查基本的車輛情況以及防盜搶事件，并逐步規(guī)范場內(nèi)行車停車秩序，提高車場運(yùn)行效率；

(k)辦理停車場公眾責(zé)任險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)刮蹭事故，啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序，避免不必要的損失；

(l)停車場內(nèi)長期停放的包月車輛，進(jìn)行車輛的.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，要做好停車卡到期提醒工作；

(m)現(xiàn)場工作人員定時(shí)對(duì)停車場進(jìn)行巡視，做到無雜物及亂搭亂建影響停車場內(nèi)的正常秩序，如遇到嚴(yán)重違反規(guī)定的業(yè)主，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)相關(guān)部門共同做好業(yè)主的勸阻工作，以避免安全事故的發(fā)生；

（2）車輛管理方案

(a)共同協(xié)商確定內(nèi)部停車區(qū)域，小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部員工車輛采取定點(diǎn)停放的方式在專用的停放區(qū)停放;

(b)固定車位業(yè)主車輛持停車卡進(jìn)出小區(qū)，并在其固定車位內(nèi)停放，不得占用其它業(yè)主車位及消防通道;

(c)臨時(shí)訪客車輛、社會(huì)車輛由入口領(lǐng)取計(jì)時(shí)卡在不占用固定車位的前提下在停車場內(nèi)停放；

(d)車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)物業(yè)要求維持原有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主車輛按一輛車1000/年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取；

四、管理人員配備方案

備注：每班次由現(xiàn)場工作人員中選派代班一名，配合現(xiàn)場主管進(jìn)行停車場管理工作：

根據(jù)我公司對(duì)興水家園的現(xiàn)場勘察，為節(jié)省人員成本，避免停車場經(jīng)營嚴(yán)重虧損，建議小區(qū)內(nèi)夜間配置巡邏崗?fù)?，同時(shí)關(guān)閉北門出口。

五、配套制度方案

（1）現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)

（2)管理制度匯編

◆《停車?yán)嬉?guī)范》

◆《現(xiàn)場工作人員操作規(guī)范》

◆《項(xiàng)目部管理規(guī)定》

◆《停車場配置的有關(guān)工具、器材的使用指導(dǎo)》

◆《標(biāo)準(zhǔn)化車場配置規(guī)定》

◆《獎(jiǎng)懲制度文件》

◆《員工培訓(xùn)手冊(cè)》

（3）員工培訓(xùn)與評(píng)估

培訓(xùn)種類：共分三種入職培訓(xùn)提高培訓(xùn)晉級(jí)培訓(xùn)

◆入職培訓(xùn)：全體新入職員工

◆提高培訓(xùn)：經(jīng)公司考核評(píng)選出的優(yōu)秀員工，由人力資源部統(tǒng)籌安排參加相關(guān)培訓(xùn)；◆晉級(jí)培訓(xùn)：員工晉級(jí)前參加相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可擔(dān)任高一級(jí)職位；

培訓(xùn)級(jí)別：共分為三級(jí)：基層員工班長主管④項(xiàng)目經(jīng)理

（4）現(xiàn)場管理措施

◆班前會(huì)：每天上班前5分鐘召開班前會(huì)；

主持人：現(xiàn)場主管；

參加人員：全體當(dāng)班員工；

內(nèi)容：安全教育強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律、檢查儀容儀表、布置當(dāng)班工作；

◆班后會(huì)：每天下班后5分鐘召開班后會(huì)；

主持人：現(xiàn)場主管；

參加人員：全體當(dāng)班員工；

內(nèi)容：點(diǎn)評(píng)當(dāng)班工作情況，差遺補(bǔ)漏；

◆巡視制度：總經(jīng)理每2周巡視一次、運(yùn)營總監(jiān)每周巡視1次，項(xiàng)目經(jīng)理及主管24小時(shí)駐場，并且每日每崗巡視至少2次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，處理不好的問題及時(shí)上報(bào)；

◆周質(zhì)詢會(huì)：周末各項(xiàng)目部召開周質(zhì)詢會(huì)，總結(jié)本周工作，表彰先進(jìn)，尋找不足，落實(shí)改進(jìn)措施；

◆項(xiàng)目部全體員工會(huì)議：根據(jù)工作情況，不定時(shí)召開全體會(huì)議，通報(bào)公司情況；

◆勞動(dòng)紀(jì)律檢查：根據(jù)工作安排，每月不少于2次，由公司人力資源部組織相關(guān)部門進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查，記錄并通報(bào)檢查結(jié)果，提出改進(jìn)措施；

◆獎(jiǎng)懲：為了激勵(lì)員工的積極性，提高工作效率，公司制定了《員工獎(jiǎng)勵(lì)條例》。

第三篇：停車場運(yùn)營經(jīng)營方案

（一）停車場設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對(duì)號(hào)停泊，非固定車位車輛進(jìn)入停車場均采取就近泊車原則停泊。

（二）免費(fèi)車輛的使用

免費(fèi)車輛需由公司總經(jīng)理簽署后，交由車場主管發(fā)行免費(fèi)卡。

（三）月租車輛的使用

1、有意租用月租車位的客戶可與財(cái)務(wù)部接洽，由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車場使用及收費(fèi)情況；

2、財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復(fù)印件交管理處財(cái)務(wù)部備案，同時(shí)知會(huì)車場主管車位出租情況。由車場主管發(fā)行月票卡。

3、每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

4、租戶在繳完租金后，憑繳款單位由車場主管對(duì)卡進(jìn)行延期。

5、注意事項(xiàng)：

領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

a、如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向車場主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。

（四）時(shí)租車輛使用方法

1、車輛駛至車閘旁取得泊車票，閘桿升起；

2、司機(jī)按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼噲?；（注意服從保安員指揮）

3、車輛選擇車位泊好，鎖好車門，離開；

4、離開車場時(shí)，司機(jī)駕車并持時(shí)租車票駛經(jīng)收銀處繳費(fèi)；

5、泊車未到十五分鐘者，免收停車費(fèi)，每小時(shí)5元/小時(shí)收取；

6、司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈，以免阻塞車場出入口；

(五)卸貨車輛使用方法

――貨車進(jìn)入首層卸貨時(shí)，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；

――卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取卸貨車輛停車證，享受免費(fèi)

1小時(shí)之服務(wù)，超過1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

――貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；

――貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運(yùn)走；貨物不可在

停車場長時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé)；

――貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進(jìn)場；

――貨車離場時(shí)，持卸貨車輛停車證時(shí)租卡到收銀處繳費(fèi)；

(六)摩托車使用方法

1、摩托車進(jìn)場后，由摩托車收費(fèi)員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車上，另一半由車主保管；

2、摩托車必須聽從摩托車收費(fèi)員安排，排放整齊；

3、摩托車出場時(shí)，需由摩托車收費(fèi)員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付保管費(fèi)方可離場；

4、摩托車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張，月保費(fèi)40元/月；