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第一篇：員工考核激勵(lì)方案

一、適用范圍：

本辦法適用于郭氏企業(yè)全體員工

二、考核原則：

1公開、公平、公正的原則；

2動態(tài)績效考核的原則；

3主管領(lǐng)導(dǎo)考核與個(gè)人自我評價(jià)相結(jié)合原則。

三、考核周期：

1每一個(gè)自然月為一個(gè)考核周期，員工晉升以三個(gè)月為一個(gè)周期。

2管理層增加每季度考核。

四、考核內(nèi)容：

考核內(nèi)容：工作績效、工作能力和工作態(tài)度三大項(xiàng)。

1工作績效：由上級主管根據(jù)員工崗位主要工作內(nèi)容，提煉關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）。

2工作態(tài)度：主要包括：工作紀(jì)律、責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)方面。

3具體考核細(xì)則見《各崗位月度考核表》、《員工晉升評審表》。

五、績效工資比例：

每位員工從工資總額中增加或拿出一定比例，作為績效工資考核浮動。

六、考核方法：

1每位員工由部門主管直接考評，協(xié)調(diào)部門主管參評。

2每月5日前部門主管對員工進(jìn)行考評，于7日將本部門全體員工考核表遞交總經(jīng)理匯總。

3于10日交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。

七、考核結(jié)果

1考核分?jǐn)?shù)計(jì)算：

2員工轉(zhuǎn)正后每三個(gè)月可以申請晉升工資一級，依據(jù)前期績效考核結(jié)果，由人力資源部會同部門主管進(jìn)行評審。合格晉升者，當(dāng)月薪資體現(xiàn)；不合格者，順延考核。連續(xù)三個(gè)月不及格，戒談并調(diào)薪或調(diào)崗。

3年終獎(jiǎng)金依據(jù)全年績效考核的結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。

4考核結(jié)束后，部門主管要進(jìn)行績效面談，把員工考評得分告知本人，并指出工作的成績和不足。

八、其他

本辦法從20xx年01月01日起執(zhí)行。

第二篇：激勵(lì)員工績效考核方案

為了全面貫徹落實(shí)《監(jiān)利縣義務(wù)教育學(xué)校教職工績效實(shí)施指導(dǎo)意見》，充分調(diào)動我校教職工教書育人的工作積極性，全面提高教育教育教學(xué)質(zhì)量。真正落實(shí)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)教育局相關(guān)文件要求，結(jié)合我校教育實(shí)際。特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧教育，提高教育質(zhì)量為總體目標(biāo)。堅(jiān)持“一突出”(突出教學(xué)質(zhì)量)，“二抓牢”(抓牢檢查落實(shí)，抓牢獎(jiǎng)懲兌現(xiàn))，“三強(qiáng)化”(強(qiáng)化管理、強(qiáng)化過程、強(qiáng)化師德師風(fēng))的工作思路，堅(jiān)持優(yōu)勞優(yōu)酬、實(shí)事求是，公平、公正的工作原則，確保我校教育教學(xué)質(zhì)量健康、高效、快速發(fā)展。

二、實(shí)施范圍與對象：

本校在編在崗教師從xx年1月1日起實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

三、發(fā)放辦法：

獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資占績效工資總量的30%，依照本校獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考評方案，提出考評結(jié)果，報(bào)上級主管部門審核后，劃入個(gè)人工資銀行帳戶。

四、績效工資發(fā)放考核

小組組長：xxx

熊甫副組長：xxx

成員：xxx

五、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)施細(xì)則：

㈠、考勤津貼：(占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的20%)

全月出滿勤，不遲到，不早退者按考勤津貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有下列情況者之一從考勤津貼中扣除：

1、遲到、早退3次折算事假半天。以此累計(jì)。

2、曠工1天扣考勤津貼30元，曠課一節(jié)扣5元。

3、對婚、喪、產(chǎn)相關(guān)法律規(guī)定假期。以實(shí)際假期天數(shù)不享受月考勤津貼。但不做缺勤處理。

4、開會缺席1次扣10元，遲到1次扣2元。依次類推，連續(xù)3次以上者，按曠工1天處理。

5、事、病假每天扣5元，超過10天以上，當(dāng)月不享受考勤津貼，

㈡、班主任津貼：(獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的10%)

班主任要全面做好本班日常管理、認(rèn)真做好班級衛(wèi)生、板報(bào)、學(xué)生思想等工作，認(rèn)真履行班主任的任務(wù)和職責(zé)。按班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，副班主任按班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)50%執(zhí)行，如有以下情況之一，從班主任津貼中扣除。

1、黑板報(bào)缺一期，扣5元。

2、班主任手冊填寫不完整，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

3、班主任計(jì)劃，總結(jié)不及時(shí)上交，一次扣10元。

4、正副班主任沒有參加全校性集體活動、一次扣30元。

5、班級出現(xiàn)重、特大安全事故，或造成嚴(yán)重后果的，扣除當(dāng)月正副班主任津貼。

6、凡遇學(xué)校大型活動，或上級主管部門進(jìn)行工作檢查，因正副班主任思想麻痹、工作落實(shí)不到位，受到上級批評者，扣除當(dāng)月正副班主任津貼。

7、正副班主任在(升旗、課間操、集會、大掃除、勞動)時(shí)，不在場，每次缺一次扣5元。

8、小學(xué)生素質(zhì)報(bào)告冊填寫應(yīng)客觀、公平、合理評價(jià)學(xué)生，如草率了解、不認(rèn)真的，發(fā)現(xiàn)1個(gè)扣班主任5元。

9、班級衛(wèi)生連續(xù)3次被評為不清潔，扣正副班主任5元。

㈢、學(xué)校常規(guī)管理津貼。(獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的15%)

學(xué)校常規(guī)管理工作是教師工作的重要內(nèi)容，是教職工精神文明建設(shè)重要組成部分。每個(gè)教師都要認(rèn)真執(zhí)行教育法規(guī)，依法執(zhí)教，依法辦事，做遵紀(jì)守法的好教師。自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，為人師表，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)共事，尊重他人，顧全大局，維護(hù)集體榮譽(yù)。虛心好學(xué)，不驕不躁，不講不利團(tuán)結(jié)的話，不做不利團(tuán)結(jié)的事，與家長交往文明得體，接待家長客氣、禮讓，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。如有下列情況之一的，從學(xué)校常規(guī)管理津貼中扣除：

1、體罰或變相體罰學(xué)生。發(fā)現(xiàn)1次扣10元。

2、辦公時(shí)間上網(wǎng)聊天、打撲克、打游戲的，1次扣5元。

3、違規(guī)補(bǔ)課或搞有償家教的，扣200元。

4、私自向?qū)W生推薦資料或商品的，扣200元。

5、教學(xué)過程中不負(fù)責(zé)任，造成學(xué)生傷害的，扣50元。

㈣、教育教學(xué)管理津貼，(占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的30%)

1、教學(xué)常規(guī)管理，(占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的10%)

按要求認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)，積極做好各方面常規(guī)性工作。全額發(fā)

放教學(xué)常規(guī)管理津貼。有下列情形之一的，從教學(xué)常規(guī)津貼中扣除。

⑴、備課

a、先上后備，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

b沒有教學(xué)反思，或未按要求備課，每1課扣1元。

⑵、上課1無教案進(jìn)堂上課，扣5元。2坐著上課，無故缺課不在崗，扣5元。

3擅自調(diào)課或私自請人代課，雙方當(dāng)事人均扣10元。

4上課未關(guān)閉或使用通訊設(shè)備，扣2元。

⑶作業(yè)

1、教師未按時(shí)批改作業(yè)的，或批改錯(cuò)誤的，一次扣5元。

2、沒有督促學(xué)生及時(shí)更正錯(cuò)誤的，一次扣2元。

⑷其他

a、不交各種計(jì)劃、總結(jié)，一次扣10元。

2、教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼，(占獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的20%)

⑴教學(xué)質(zhì)量檢測津貼標(biāo)準(zhǔn)

①合格率在90~100%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼100%)

②合格率在80~89%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼95%)

③合格率在70~79%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼90%)

④合格率在60~69%(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼80%)

⑤合格率在60%以下(發(fā)教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)津貼的70%)

計(jì)算方法：

1一、二年級65分為合格。

2三~六年級60分為合格。

3專職教師按所教學(xué)學(xué)科合格率總平，按教學(xué)質(zhì)量津貼乘以1.5計(jì)算。

4跨學(xué)科老師教學(xué)質(zhì)量檢測津貼，語文、數(shù)學(xué)兩科按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，另加英語

學(xué)科教學(xué)質(zhì)量檢測津貼的50%計(jì)算

㈤教科研津貼：(獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的5%)

積極參與教科研活動。不得遲到、缺席，做到有事履行請假手續(xù)。每學(xué)期要讀一本教育理論專著，寫好一篇學(xué)習(xí)心得，上一堂公開教學(xué)課，堅(jiān)持“科研興?！崩砟?，發(fā)揮教育科研對教育改革和發(fā)展的促進(jìn)作用，密切教育科研與教育思想、教育實(shí)踐關(guān)系，使教育科研工作規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。進(jìn)一步調(diào)動，保護(hù)教職工的教育科研積極性，使我校教育科研工作登上新臺階，為此，有下列情況之一的，從教科研津貼中扣除

1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遲到一次扣1元。

2、每學(xué)期、沒參加教研活動的扣50元。

3、一學(xué)期，沒有讀教育理論書籍，沒交心得體會和教學(xué)論文，缺一扣10元。

4、無故不參加教研活動一次扣5元

㈥、工作量津貼(獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的20%)

1、工作量主要體現(xiàn)教師多勞多得原則，教師超課時(shí)工作，每節(jié)課補(bǔ)貼5元，

不足扣2元。其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為按每學(xué)期初教師任課課時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。(因公除外)

2、班級學(xué)生超過50人，每超過1人補(bǔ)足任課教師1元。

3、因工作需要加班加點(diǎn)，每天30元。

六、特別說明

1、制訂和執(zhí)行本方案時(shí)不考慮個(gè)別情況。

2、執(zhí)行中如出現(xiàn)重大偏差或出現(xiàn)未盡事宜，將問題提交校委會或教師大會討論定奪。

3、本方案報(bào)教育局，教管組備案。

第三篇：員工考核激勵(lì)方案

一、名次確定

初中部

每年級以汊澗片聯(lián)賽的各班級為單位進(jìn)行評比，統(tǒng)計(jì)各科班級的均分和班級人數(shù)的40%學(xué)生的均分，初一第一學(xué)期以前一半名次班級（小數(shù)向下取整）按高低循序以1：2：2分為三檔分別為一等、二等、三等；初一下學(xué)期及初二、初三以上學(xué)期成績?yōu)樵汲煽儼锤咧胁糠桨高M(jìn)行。初一以語文、數(shù)學(xué)、英語計(jì)算總分；初二以語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、政治、歷史，計(jì)算總分。獎(jiǎng)金全額M為150元、100元、50元

高中部

以二中、關(guān)中、汊中、三中、平中所有班級為評比單位，高一上學(xué)期計(jì)算每班學(xué)生中考文化課總分的均分和前40%（快班80%）的均分進(jìn)行排名，作為每班每科原始名次；高一下學(xué)期、高二、高三計(jì)算現(xiàn)在班級學(xué)生的上學(xué)期期末考試成績中各科均分和總分前40%（快班80%）的均分進(jìn)行排名，作為每班每科原始名次，無原始名次的以上一年的文理總分名次為原始名次。計(jì)算期末考試每班每科均分和總分前40%（快班80%）均分進(jìn)行排名；如有3個(gè)以上班級的名次進(jìn)位的，以1：2：2按進(jìn)位多少分三檔分別為一等、二等、三等，保位不設(shè)獎(jiǎng)；否則，保位為三等獎(jiǎng)；少于3個(gè)班進(jìn)位的以1：2按進(jìn)位多少分兩檔分別為一等、二等。原始名次位居第一的班級保位為一等，退位第二為二等，退位第三為三等；原始名次位居第二的班級保位視為一等，進(jìn)位第一為一等，退位第三為三等；原始名次位居第三的班級保位為二等，進(jìn)位為一等，退位無獎(jiǎng)；現(xiàn)名次在最后三名的不設(shè)獎(jiǎng)。特長班和其他學(xué)校藝術(shù)生成績比較，按1、2、3分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。復(fù)讀班計(jì)算期末考試每班每科均分和總分前60%均分進(jìn)行排名，最后一名不設(shè)獎(jiǎng)，超過四個(gè)班參評的按照1：2：2設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)；其余按名次設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)。一等、二等、三等獎(jiǎng)金全額M為150元、100元、50元。

二、獎(jiǎng)勵(lì)方法

總獎(jiǎng)金數(shù)為兩種均分所帶每班獎(jiǎng)金數(shù)之和

班級獎(jiǎng)金數(shù)=Mx班級系數(shù)

班級系數(shù)以核定工作量為基數(shù)，班級周一至周五課時(shí)數(shù)與系數(shù)為（見附表1）

三、其他

1、年級教學(xué)考核按照本學(xué)期各校優(yōu)生數(shù)和上年優(yōu)生數(shù)漲幅進(jìn)行比較確定。

2、班主任教學(xué)成績考核，按照本年級該班人均分和上學(xué)期班級人均分，類比學(xué)科評比的方法進(jìn)行確定名次等第。一等10分、二等9分、三等8分，報(bào)政教處。

3、教師年度考核教學(xué)成績的評分方法：計(jì)算自然年度中兩學(xué)期期末教學(xué)質(zhì)量考核中按照獲得獎(jiǎng)金的數(shù)量進(jìn)行確定等第，這樣既包含考量工作量又考量教學(xué)效果。500以上40分，400-500為38分，300-400為36分……0-100為30分，未獲獎(jiǎng)28分。從xx年起第二學(xué)期教學(xué)成績根據(jù)中高考成績計(jì)算按照以上類比計(jì)算考核成績。兩學(xué)期計(jì)算平均分。

4、本方案名次確定由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。

5、非考試科目根據(jù)學(xué)校和各部門的綜合考評進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

6、兼職教師課時(shí)不足的教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)按此方法執(zhí)行，對兼職另外進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。

7、本方案由校長室負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：員工激勵(lì)方案

一、目的

為充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。

二、適用范圍

凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用；但部分獎(jiǎng)金支付辦法，亦可適用于兼職人員。

三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目

1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：

評獎(jiǎng)范圍：飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工

A.每月評選一次；

B.名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評選，飯店共10名；

C.后勤部門可聯(lián)合評比；

D.民主公開評選；出滿勤，干滿點(diǎn)；無事故，無投訴；

E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金；

F.總經(jīng)辦組織，班組推薦，部門評審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：

評獎(jiǎng)范圍：飯店主管級以上管理人員

A.每月評選一次；

B.名額1名；

C.在每月第一次管理例會上，評選上月先進(jìn)管理者；

D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金；

E.總經(jīng)辦組織。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng))：

評獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工

A.每月評選一次；

B.根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天；

C.各班級投票，飯店晨會上評比；

D.設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名；

E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金；

F.總經(jīng)辦組織；

G.本獎(jiǎng)評選允許有空缺。

4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)：

評獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工

A.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請；

B.獲獎(jiǎng)條件――優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來良好的社會聲譽(yù)的、提出合理化建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。

C.獎(jiǎng)勵(lì)方式：由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書，通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金，酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。

D.由總經(jīng)辦組織。

5.禮貌獎(jiǎng)

評獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工

A.每月評選一次；

B.為加強(qiáng)客人對酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契，增加各部門的配合度，根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天；

C.各班級投票，飯店晨會上評比最具禮貌的員工一名；

D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金；

E.總經(jīng)辦組織；

6.最受歡迎獎(jiǎng)

評獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工

A.每月評選一次；

B.為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的'態(tài)度，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天；

C.由各部門同事間推選一名最受歡迎員工，同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。

D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金；

E.總經(jīng)辦組織；

7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)

以班組為單位，全店評選一個(gè)班組，由各部門申報(bào)材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評議，每年度評選一次。

8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型，由各班組收集，書面呈報(bào)部門，部門負(fù)責(zé)人在晨會上進(jìn)行通報(bào)，由晨會主持人酌情予以表彰。

四、評選及獎(jiǎng)勵(lì)程序：

1.以上獎(jiǎng)項(xiàng)，由部門根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料，要求要具體、有實(shí)際例子，報(bào)總經(jīng)理辦公室評議決定。

2.每月召開一次表彰全店員工大會，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金，對獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。

3.多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員，可作為季度評選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。

4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示，號召全體員工學(xué)習(xí)。

五、評選要求

設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，是為了在員工中樹立榜樣，要求各部門在評選過程中要通過員工評議、討論，要具有代表意義，不能湊數(shù)。酒店在評選中做到公平、公正、公開的原則，通過此活動，達(dá)到鼓勵(lì)員工通過參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。

第五篇：員工激勵(lì)方案

四川海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè)。海底撈雖然是一家火鍋店，但它的核心業(yè)務(wù)卻不是餐飲，而是服務(wù)。在將員工的主觀能動性發(fā)揮到極致的情況下，“海底撈特色”日益豐富。海底撈的員工激勵(lì)措施與效果主要概括為以下幾點(diǎn)：

一、良好的晉升通道

海底撈為員工設(shè)計(jì)好在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑，并清晰地向他們表明該發(fā)展途徑及待遇。每位員工入職前都會得到這樣的承諾?！昂５讚片F(xiàn)有的管理人員全部是從服務(wù)員、傳菜員等最基層的崗位做起，公司會為每一位員工提供公平公正的發(fā)展空間，如果你誠實(shí)與勤奮，并且相信：用自己的雙手可以改變命運(yùn)。那么，海底撈將成就你的未來！”該措施滿足了職工對自我實(shí)現(xiàn)的需要，激勵(lì)了員工對更好未來的追求。

二、獨(dú)特的考核制度

海底撈對管理人員的考核非常嚴(yán)格，除了業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容之外，還有創(chuàng)新、員工激情、顧客滿意度、后備干部的培養(yǎng)等，每項(xiàng)內(nèi)容都必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

這幾項(xiàng)不易評價(jià)的考核內(nèi)容，海底撈都有自己衡量的標(biāo)準(zhǔn)。例如" 員工激情" ，總部不定期的會對各個(gè)分店進(jìn)行檢查，觀察員工的注意力是不是放在客人的身上，觀察員工的工作熱情和服務(wù)的效率。如果有員工沒有達(dá)到要求，就要追究店長的責(zé)任。海底撈通過獨(dú)特的考核制度，既規(guī)范了管理人員的管理行為，又使得管理人員可以通過不同的措施，激勵(lì)員工的工作熱情。

三、尊重與關(guān)愛，創(chuàng)造和諧大家庭

海底撈的管理層都是從最基層提拔上來的，他們都有切身的體會，都能了解下屬的心理需求。這樣，他們才能發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛下屬，并且給予員工工作與生活上的支持和幫助，同時(shí)也得到員工的認(rèn)可。

在海底撈，尊重與善待員工始終被放在首位。海底撈實(shí)行" 員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃" ，給優(yōu)秀員工配股。此外，海底撈的管理人員與員工都住在統(tǒng)一的員工宿舍，并且規(guī)定，必須給所有員工租住正式小區(qū)或公寓中的兩、三居室，不能是地下室，所有房間配備空調(diào)、電視，電腦，宿舍有專門人員管理、保潔，員工的工作服、被罩等也統(tǒng)一清洗。若是某位員工生病，宿舍管理員會陪同他看病、照顧他的飲食起居。同時(shí)，海底撈的所有崗位，除了基本工資之外，都有浮動工資與獎(jiǎng)金，作為對員工良好工作表現(xiàn)的鼓勵(lì)?？紤]到絕大部分員工的家庭生活狀況，公司有針對性的制定了許多細(xì)節(jié)上的待遇。

在尊重與善待員工的問題上，海底撈還有不少“創(chuàng)意”。例如，將發(fā)給先進(jìn)員工的獎(jiǎng)金直接寄給他的父母。

在如此和諧的文化與工作氛圍的激勵(lì)下，員工們的熱情日益高漲，提出很多建議。并且，只要是合理的，公司都會采納。這些激勵(lì)措施既滿足了員工的基本需求同時(shí)也滿足了他們的尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)的需求，激發(fā)了員工的主人翁意識。

在我們看來，海底撈的成功服務(wù)是取勝的關(guān)鍵， 但是如何做到將服務(wù)差異化戰(zhàn)略成功灌輸給所有員工， 激勵(lì)每一個(gè)員工共同努力才是真正至關(guān)重要的。要做到真正的顧客滿意必須將標(biāo)準(zhǔn)化的流程、制度和服務(wù)員的判斷力和創(chuàng)造力結(jié)合起來。員工的創(chuàng)造力不是管理出來的， 而是通過一整套系統(tǒng)激勵(lì)出來的。這些激勵(lì)系統(tǒng)提升了員工的滿意度， 滿意的員工就會帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 提高顧客滿意度以及降低許多餐飲企業(yè)都很頭痛的浪費(fèi)和損耗等隱形成本。海底撈更多依靠的是對餐飲業(yè)服務(wù)員這種特殊工作的理解，而不是生搬硬套一些書本上的先進(jìn)理論，在實(shí)際操作中，恰恰是其激勵(lì)機(jī)制符合了海底撈自身的實(shí)際，滿足了員工各個(gè)層次的需求，使員工最大程度地發(fā)揮了個(gè)人潛力，使得海底撈在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，并得到了穩(wěn)步發(fā)展。

由海底撈的例子我們可以看出，餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分意識到在激勵(lì)機(jī)制的各個(gè)階段都應(yīng)該根據(jù)員工的特點(diǎn)采取適當(dāng)有效的激勵(lì)措施， 保證員工的積極性和個(gè)人能力較好的發(fā)揮， 消除他們在工作中的各種消極情緒， 增強(qiáng)他們在企業(yè)中的成就感和歸屬感， 并形成工作動力， 是我國餐飲業(yè)在一線員工激勵(lì)問題上的出發(fā)點(diǎn)。

第六篇：激勵(lì)員工績效考核方案

1、績效考核目的預(yù)期目標(biāo)：制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，以增進(jìn)考核之客觀與公平性，并達(dá)最佳之激勵(lì)效果。

對公司全體員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。

1.了解員工對公司的貢獻(xiàn)。

2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3.提高員工對公司管理制度的滿意度。

4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。

5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

2、績效考核對象

公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：

(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。

(2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對象。

3、績效考核成員構(gòu)成

(1)績效考核人員?？冃Э己诵〗M由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。

(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。

(3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到與被考核人的及時(shí)溝通，公正完成考核工作。

4、績效考核內(nèi)容

主要涵蓋財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理及專業(yè)技術(shù)能力等。

5、績效考核周期

(1)考核每月開展一次，考核時(shí)間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。

(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日―31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

(3)考核實(shí)施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。

(4)績效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。

(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。

(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部根據(jù)員工考核得分計(jì)核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。

(7)整理考核資料：人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。

6、績效具體記錄

各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)針對考核項(xiàng)目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時(shí)之重要依據(jù)。

7、考績等級設(shè)限規(guī)定

(1)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等

A.有曠工記錄者；

B.有記過記錄者；

C.事假超過3天或病假超過4天者。

(2)當(dāng)月有下列情形之一者，考績不得列為良等

A.有曠工記錄者；

B.有記過記錄者；

C.事假超過5天或病假超過7天者。

(3)應(yīng)加減：

A、應(yīng)加：通報(bào)表揚(yáng)1次加1分，嘉獎(jiǎng)1次加3分，記功1次加6分，記大功1次加10分；

B、應(yīng)扣：警告1次扣1分，通報(bào)批評1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分

C、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。

D、應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實(shí)施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎(jiǎng)。

E、各部門采購物品前要掌握市場采購價(jià)，學(xué)會詢價(jià)、核價(jià)，低于市場價(jià)的要予以適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)，超出市場價(jià)的要酌情予以扣分。

零容忍行為：

1、嚴(yán)重詆毀公司形象。

2、貪污和吃回扣。

3、泄露公司機(jī)密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責(zé)任，其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實(shí)行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。

個(gè)人考核總體評分=財(cái)務(wù)類指標(biāo)得分+內(nèi)部控制類指標(biāo)得分+客戶(服務(wù)對象)類指標(biāo)得分+學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)得分+獎(jiǎng)勵(lì)類指標(biāo)得分-處罰類指標(biāo)得分

個(gè)人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次，對應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

8、績效考評等作業(yè)

(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實(shí)施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表；由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。

(2)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)；由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。

(3)評等之結(jié)果，人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。

9、工資核算方法

(1)員工績效考核評分達(dá)到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資；績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比；員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴(yán)重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。

(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%；連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資；整個(gè)年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。

10、績效工資核定程序

(1)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)；

(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況；

(3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表；

(4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表；

(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分；

(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。

11、績效考核其他規(guī)定

(1)每個(gè)部門月初把工作計(jì)劃表交給人資部，下個(gè)月初各部門經(jīng)理按著工作計(jì)劃表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯(cuò)率，成本控制率等，(財(cái)務(wù)維度由財(cái)務(wù)部打分、客戶維度由品牌運(yùn)營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)

(2)各個(gè)部門經(jīng)理考核時(shí)一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理，可記小過或大過。

(3)對于績效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正原因，進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo)，安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。