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第一篇：項目前期工作實施方案

為貫徹落實縣委、縣政府20XX年在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)開展重點建設(shè)項目“雙提雙抓”活動，全面打造“服務(wù)型政府”，使各聯(lián)系企業(yè)能高效高質(zhì)辦理行政審批事項和日常管理事項，特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

在依法行政的前提下，縣政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)各進駐窗口單位，深入企業(yè)進行現(xiàn)場辦公，為企業(yè)進行咨詢、受理、跟蹤各項業(yè)務(wù)，結(jié)合企業(yè)需要及實際情況，進一步整合工作流程，壓縮審批時限，簡化審批手續(xù)，減少審核環(huán)節(jié)，提高行政效率，為企業(yè)發(fā)展排憂解難。

二、服務(wù)內(nèi)容

對于納入服務(wù)范圍的企業(yè)，縣政務(wù)服務(wù)中心將組織開展如下服務(wù)：

（一）定期走訪了解情況：定期走訪企業(yè)，了解企業(yè)在發(fā)展過程中存在的困難和問題。

（二）現(xiàn)場辦公及咨詢服務(wù)：根據(jù)需要，組織涉關(guān)項目審批部門，深入企業(yè)開展集中辦公并聯(lián)審批、現(xiàn)場咨詢和現(xiàn)場輔導(dǎo)，現(xiàn)場解決企業(yè)存在的實際問題；

（三）主動代理服務(wù)：主動告知企業(yè)各在各審批環(huán)節(jié)所需資料和涉及到的收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)申請人企業(yè)按要求準(zhǔn)備申報材料，及時做好相關(guān)聯(lián)系銜接工作；

（四）預(yù)約申辦服務(wù)：需預(yù)約服務(wù)的，聯(lián)系企業(yè)的工作人員在與窗口工作人員預(yù)約時間，為企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)；

（五）辦理時限縮短服務(wù)：在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。

三、服務(wù)原則

（一）一次告知原則：應(yīng)將審批所涉及的申報材料、審批部門、審批程序、辦理時限和收費標(biāo)準(zhǔn)等一次性告知申請人；

（二）從簡從快原則：協(xié)調(diào)窗口單位在符合國家法律法規(guī)許可前提下，實行簡化手續(xù)，從快辦理。對基本條件具備，申報材料主件齊全的項目應(yīng)即時辦理；

（三）限時辦理原則：協(xié)調(diào)督促窗口人員應(yīng)在承諾時限的最短時限內(nèi)辦結(jié)，能即辦的實時即辦，能聯(lián)辦的實施聯(lián)辦。對因申請人原因或其它原因不能按時辦結(jié)的，應(yīng)向申請人說明情況；

（四）全程跟蹤原則：要對聯(lián)系企業(yè)辦理行政審批手續(xù)實行全過程跟蹤，出現(xiàn)問題要及時協(xié)調(diào)解決。