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第一篇：工程實施方案

為全面貫徹落實區(qū)下達(dá)的“民生工程”目標(biāo)管理任務(wù)，增強(qiáng)構(gòu)建社會主義和諧社會的責(zé)任感和緊迫感，結(jié)合街道實際，特制定本實施方案。

一、做好計劃生育家庭獎勵扶助制度

責(zé)任單位：街道人口和計劃生育科，各社區(qū)工作站

目標(biāo)任務(wù)：重點(diǎn)做好政策規(guī)定的城鎮(zhèn)獨(dú)生子女傷殘或死亡后未再生育的夫妻的摸底調(diào)查和獎勵金的發(fā)放。及時、準(zhǔn)確、足額的將獎勵金送到特扶家庭。

落實措施：按照區(qū)計生委的統(tǒng)一安排，認(rèn)真按程序做好特扶家庭的摸底申報工作，及時向計生委申報特扶家庭。

二、大中型水庫移民后期扶持政策

責(zé)任單位：街道社會事務(wù)科，各社區(qū)工作站

目標(biāo)任務(wù)：重點(diǎn)做好大中型水庫移民直補(bǔ)資金的發(fā)放。

落實措施：按照區(qū)農(nóng)委的要求，及時將直補(bǔ)資金發(fā)放到移民手中

三、城市低收入家庭住房困難保障

責(zé)任單位：街道社會事務(wù)科，各社區(qū)工作站

目標(biāo)任務(wù)：廉租房的申報工作

落實措施：按照區(qū)上級部門要求搞好城市低保對象的住房困難家庭情況的調(diào)查，并及時申報廉租房補(bǔ)貼工作。

四、做好殘疾人生活救助制度

責(zé)任單位：街道社會事務(wù)科，各社區(qū)工作站

落實措施：按照區(qū)殘聯(lián)的統(tǒng)一部署，街道鼓勵廣大殘疾人參與康復(fù)工程，為貧困精神病患者免費(fèi)服藥，完成殘疾人換證工作，對符合政策規(guī)定的城鎮(zhèn)重度殘疾人每人每年發(fā)放600元生活補(bǔ)助，對貧困家庭免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)3例。

五、技能培訓(xùn)和就業(yè)援助

責(zé)任單位：街道社會事務(wù)科，各社區(qū)工作站

目標(biāo)任務(wù)：重點(diǎn)抓好2件實事

1、免費(fèi)為有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)條件的各類人員提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

落實措施：街道社會事務(wù)科與區(qū)勞動局聯(lián)系，為有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)條件的各類人員及時開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作。

2、建立各種臺帳，掌握好街道勞動力的就業(yè)和失業(yè)情況。

落實措施：街道社會事務(wù)科要認(rèn)真摸清社區(qū)工作站勞動力的就業(yè)和失業(yè)情況，特別是失地農(nóng)民的就業(yè)情況，同時，對“零就業(yè)家庭”實行動態(tài)管理，做到“出現(xiàn)一戶，援助一戶，消除一戶，穩(wěn)定一戶”。

六、提高社會救助水平

責(zé)任單位：街道社會事務(wù)科、各社區(qū)工作站

目標(biāo)任務(wù)：重點(diǎn)抓好5件實事

1、將城市低保對象月人均補(bǔ)差提高到140元。

落實措施：根據(jù)上級要求，下一步將適當(dāng)提高城市低保補(bǔ)助水平，月人均補(bǔ)差由138元提高到140元。

2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保動態(tài)管理，努力做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

落實措施：要規(guī)范低保對象的動態(tài)管理機(jī)制，按照低保對象收入變化情況及時調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。同時，要加強(qiáng)低保檔案管理，健全各種檔案資料。

3、優(yōu)撫對象的生活補(bǔ)助。

落實措施：根據(jù)上級要求，及時發(fā)放帶病回鄉(xiāng)退伍軍人生活補(bǔ)助，義務(wù)兵優(yōu)待金和退伍士兵待安置期間生活補(bǔ)助費(fèi)。

4、完善被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障。

落實措施：根據(jù)上級要求，及時足額發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金。

5、特困老人生活補(bǔ)助。

落實措施：根據(jù)區(qū)老齡辦要求，做好特困老人的摸底調(diào)查工作。

七、解決群眾看病就醫(yī)問題

1、實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險全覆蓋。

落實措施：街道社會事務(wù)科要將城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險任務(wù)分解到各社區(qū)工作站和各科室，采取激勵的辦法推動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險全覆蓋。城市A類低保對象、重度殘疾人參保所需資金由財政全額承擔(dān)，完成上級下達(dá)的任務(wù)。

2、加大城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助力度。

落實措施：進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，社會事務(wù)科要根據(jù)上級規(guī)定及時為困難群眾申報大病救助，簡化操作程序，擴(kuò)大低保邊緣戶的救助范圍，救助資金使用率達(dá)到100%。

第二篇：實施方案格式

實施方案格式

【篇1：企業(yè)文化建設(shè)實施方案】

企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供不竭動力，特制定本實施方案。

一、總體思路

為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)，完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探索出一條符合本企業(yè)實際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路，同時符合現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求和進(jìn)程，主要體現(xiàn)為四大板塊的建設(shè)：精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。所謂精神文化，就是塑造企業(yè)“靈魂”，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價值觀和理念；制度文化，就是建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考核體制，加強(qiáng)制度化建設(shè)水平，將企業(yè)發(fā)展導(dǎo)入科學(xué)

的管理軌道，從而提高企業(yè)管理的規(guī)范化和科學(xué)化；行為文化，就是大力推進(jìn)行為管理標(biāo)準(zhǔn)，使員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，編制并完善《員工手冊》，并抓好推進(jìn)落實，提倡具有特色的“德高作風(fēng)”；物質(zhì)文化，推行CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）戰(zhàn)略，運(yùn)用物質(zhì)形象建設(shè)的手段，來營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效。

二、指導(dǎo)思想

堅持“以人為本”的管理思想，積極探索當(dāng)前形勢下企業(yè)文化建設(shè)的新規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的文化體系，為增強(qiáng)公司核心競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益，創(chuàng)造良好的文化氛圍和強(qiáng)大的力量源泉。

三、建設(shè)原則

1、“以人為本”的原則

把員工視為管理的主要對象和企業(yè)的最重要資源，企業(yè)文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)的企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面強(qiáng)調(diào)對人的管理，并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去；另一方面，強(qiáng)調(diào)員工不僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發(fā)熱情，開發(fā)潛能，極大地調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。正確處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系，做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺都得到

廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面，最終實現(xiàn)員工自身價值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

2、講求實效的原則

切合企業(yè)當(dāng)前實際情況，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，制訂切實可行的方案，借助必要的載體，建立并逐步完善規(guī)范的內(nèi)部管控體系和有效的激勵約束機(jī)制。以科學(xué)的態(tài)度，實事求是地進(jìn)行文化塑造，重點(diǎn)突出、穩(wěn)步推進(jìn)。

3、系統(tǒng)運(yùn)作、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則

企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，是一項龐大而復(fù)雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅持“打持久戰(zhàn)”的理念。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，作出整體設(shè)計，分步推進(jìn)，按層次落實。明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來進(jìn)行具體操作和建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先，不僅在理念上要領(lǐng)先，更重要的是能將領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為公司的理念、機(jī)制、規(guī)則。管理層在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要先進(jìn)、深入、帶頭，有創(chuàng)新、有建樹。明確自身角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，集中每一位員工的智慧，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，全員投身企業(yè)文化建設(shè)。

4、突出特色、追求卓越的原則

進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差異性。在建設(shè)過程中，要根據(jù)企業(yè)的實際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，走有“德

高”特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。同時要體現(xiàn)出先進(jìn)的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業(yè)文化模式，從而在這種先進(jìn)卓越的企業(yè)文化中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。人人都追求卓越，人人都創(chuàng)造出卓越的績效。但是，絕不能滿足現(xiàn)狀，止步不前，要始終堅持追求卓越，激動人心的目標(biāo)一個接一個出現(xiàn)，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動企業(yè)文化的不斷健康發(fā)展。這也體現(xiàn)了牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)的思想。

四、實施目標(biāo)

1、規(guī)劃目標(biāo)

遠(yuǎn)景目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序，建立起一整套科學(xué)、完整的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。從精神、行為、制度、物質(zhì)四個方面著手，全面推進(jìn)、系統(tǒng)運(yùn)作，構(gòu)建出切合實際、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)體系，并納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，成為企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分。

中期目標(biāo)：兩年計劃綱要

（1）具有本企業(yè)特色的企業(yè)理念（企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略等）深入人心，全體員工對于企業(yè)理念做到熟知熟記，并且能在具體行動中自覺實踐。

（2）形成企業(yè)核心理念體系，堅持以理念作為一切行動的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（3）構(gòu)建學(xué)習(xí)體系，形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺實踐，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及行業(yè)

操作技術(shù)，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質(zhì)。

（4）企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，企業(yè)標(biāo)識和企業(yè)品牌形象在企業(yè)內(nèi)部和同行業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知程度要達(dá)到100%，企業(yè)客戶的認(rèn)知度要達(dá)到95%以上。

（5）全體員工對于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺踐行，遵守行為規(guī)范程度達(dá)到99%以上。

（6）企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個性化。

（7）在一定地域范圍內(nèi)達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)示范基地的標(biāo)準(zhǔn)。

兩年工作重點(diǎn)

20XX年：形成完整的《員工手冊》，逐步推行制度規(guī)范建設(shè)，歸納并提煉企業(yè)精神文化內(nèi)涵。完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)規(guī)范工作，員工的行為規(guī)范初見成效。企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同程度達(dá)到90%以上，學(xué)習(xí)體系構(gòu)建完善并熟練操作。

20XX年：整合并完善企業(yè)文化體系，形成成熟的企業(yè)文化管理體系。進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度，塑造良好企業(yè)形象，達(dá)到地區(qū)性企業(yè)文化建設(shè)示范標(biāo)準(zhǔn)。

近期目標(biāo)：一年行動計劃

突出企業(yè)核心價值觀的塑造，統(tǒng)一三個系統(tǒng)——以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識為核心的視覺識別系統(tǒng)及以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng)，導(dǎo)入CIS概念并組織實施和逐步規(guī)范。重點(diǎn)在制度文化、物質(zhì)文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色

的、符合時代發(fā)展需求的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的文化體系，塑造良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊伍形象，做大做強(qiáng)企業(yè)，全力打造企業(yè)競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

五、具體措施

（1）貫徹宣傳企業(yè)理念，使企業(yè)的宗旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和行動口號深入人心并為廣大員工所接受、認(rèn)同，樹立企業(yè)精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。

（2）制訂并完善《員工手冊》，下發(fā)并組織全體員工深入學(xué)習(xí)并貫徹，使得各項工作有章可循，實施責(zé)任追究和分責(zé)管理，嚴(yán)肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華，在行動上實現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。

（3）整體推進(jìn)VI識別系統(tǒng)，在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛企業(yè)理念宣傳標(biāo)牌；在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌；辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標(biāo)語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)志，并嚴(yán)格監(jiān)督。

（4）抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動中心、企業(yè)報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

（5）創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物，進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹立企業(yè)的正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。對所有部門的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。

（6）組織管理層人員開展大討論活動，探討問題為：企業(yè)憑什么凝聚人心？借此機(jī)會征求各方面的意見，避免企業(yè)僅僅依賴職位和金錢作為獎勵員工的單一方式。

（7）倡導(dǎo)沒有任何借口的執(zhí)行文化，實現(xiàn)工作目標(biāo)的剛性到位，樹立“必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念，做到忠誠企業(yè)、雷厲風(fēng)行、重視過程、服從全局。

（8）倡導(dǎo)親情文化，實現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，想方設(shè)法為員工排憂解難，調(diào)整夫妻員工的工作時間，建立員工生日檔案，制訂并完善《員工慰問暫行規(guī)定》，對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學(xué)等方面的情況，認(rèn)真落實規(guī)定，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

（9）規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語言文明、禮貌待人，可以請一些這方面的專業(yè)人士主講“現(xiàn)代禮儀常識講座”，促進(jìn)全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。

（10）發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過程中的作用，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的關(guān)系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢樹立正確的輿論導(dǎo)向，從根源上改變員工思想。

（11）組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會等，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會等，并在活動之后加以跟進(jìn)，使活動能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。

（12）組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，增強(qiáng)號召力，同時也有助于根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略對企業(yè)文化的建設(shè)把好舵，起到導(dǎo)向作用。

企業(yè)文化建設(shè)是一項重要的、長期的戰(zhàn)略任務(wù)，我們要堅持不懈、持之以恒的切實抓出成效來，在制訂各項具體實施計劃的過程中要切實可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。領(lǐng)導(dǎo)小組對于每一項計劃均要嚴(yán)格落實，及時監(jiān)督檢查，對于開展的各項活動要及時進(jìn)行評估和指導(dǎo)，按階段做好各項工作流程。與此同時，企業(yè)文化的實施方案是開放性的，其具體內(nèi)容需要隨著外部環(huán)境和實施過程中的變化及時做出必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，真正做到與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的思想，形成具有德高特色的企業(yè)文化。

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。

【篇2：優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案】

為切實加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，有效提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造上級滿意、群眾滿意、社會滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)，經(jīng)研究，決定在全局范圍開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。為確?；顒尤〉妹黠@實效，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真恪守“行風(fēng)體現(xiàn)一言一行，行風(fēng)貫穿365天”的工作理念，以改進(jìn)工作作風(fēng)為主線，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以確保服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力營造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，積極樹立質(zhì)監(jiān)部門的新形象，為推動全市社會經(jīng)濟(jì)事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)保證。

二、總體目標(biāo)

通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，切實達(dá)到以下目標(biāo)：

（一）機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，機(jī)關(guān)干部職工愛崗敬業(yè)、恪盡職守、敢于負(fù)責(zé)、開拓創(chuàng)新，事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感顯著增強(qiáng)，形成比學(xué)爭先、風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)至上的濃厚氛圍。

（二）部門形象進(jìn)一步改善。問政于民、問需于民、問計于民，探索和制訂各項便民措施，切實解決日常工作中存在的問題，以民心工程推動民生工程，努力提高廣大群眾對質(zhì)監(jiān)部門的滿意度，樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。

（三）服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過集中開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有較大提高，主動為民服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，做到接待熱情、親情服務(wù)、辦事周到、說話文明、依法行政、便捷高效。

（四）工作業(yè)績進(jìn)一步提升。廣大干部職工要做到知識豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、運(yùn)作有方、善抓落實、銳意進(jìn)取，各項工作在全市爭創(chuàng)一流

業(yè)績。

三、方法步驟

第一階段：動員部署（20XX年3月31日前）

召開全體干部職工大會，制定下發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動實施方案，成立局優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。在二樓大廳設(shè)立投訴箱，公布監(jiān)督投訴電話，接受社會對我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的評價和監(jiān)督。

第二階段：組織實施（20XX年4月1日—6月30日）

為達(dá)到實際效果，防止流于形式，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動期間將集中組織開展七項主題實踐活動：

1、走訪調(diào)研。結(jié)合我市“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動，各科室（單位）都要根據(jù)當(dāng)前工作形勢和急需解決的突出問題，確定調(diào)研方向和調(diào)研課題，深入到企業(yè)和群眾中去，廣泛進(jìn)行走訪調(diào)研，面對面座談、心貼心交流，了解群眾和企業(yè)所需所盼，征求服務(wù)對象的意見建議，查擺工作中存在的個性和共性問題，制定針對性的解決措施，為局長室決策提供參考依據(jù)。

2、貼近服務(wù)。要深入扎實地開展服務(wù)進(jìn)基層活動，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，進(jìn)行送政策、送服務(wù)、送溫暖的“三送”活動，變坐等服務(wù)為主動服務(wù)，力爭把人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題解決在基層一線。

3、警示教育。積極開展形式多樣的廉政教育和警示活動，集中時間組織干部職工接受警示教育，教育大家算好政治、經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)、家庭“四本賬”，切實筑牢反腐倡廉的思想道德防線。

4、觀摩取經(jīng)。組織到有關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理理念、規(guī)范的制度措施，為我局進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)提供借鑒經(jīng)驗。同時結(jié)合業(yè)務(wù)工作，探討如何更好地創(chuàng)新服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，切合企業(yè)的發(fā)展需要和其他服務(wù)對象的迫切要求，使服務(wù)更加貼近實際，更富成效。

5、扶貧解困。各科室（單位）要確定為民辦實事、辦好事的具體項目，仔細(xì)梳理，對照查擺，及時跟進(jìn)，履行承諾，以實實在在的成效取信于民，將“察民情、惠民生、維民權(quán)、解民憂”的工作真正落到實處。

6、優(yōu)化創(chuàng)新。開展工作人員素質(zhì)和品牌提升工程，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì)化建設(shè)，在全局推行“5355”服務(wù)規(guī)范方法，即“五個一”：對服務(wù)對象一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心辦事、一聲再見相送；“三規(guī)范”：規(guī)范辦公場所標(biāo)識，規(guī)范人員儀容儀表，規(guī)范辦公服務(wù)環(huán)境；“五個好”：說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位群眾，耐心解釋好每一項政策，干好每一天的工作；“五不讓”：不讓辦事的群眾在我這里受到冷落，不讓工作差錯在我這里發(fā)生，不讓工作事項因我而延誤，不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)，不讓質(zhì)監(jiān)部門形象因我而受到損害。通過優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)方式方法，努力打造質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“用心創(chuàng)造質(zhì)量”的服務(wù)品牌。

7、搭建平臺。切實抓好質(zhì)監(jiān)窗口建設(shè)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動，繼續(xù)整合服務(wù)資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流

程，提高工作效率，為群眾提供“零距離”優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，努力營造“依法辦事、行為規(guī)范、公正透明、便民利民”的政務(wù)環(huán)境。對“12365熱線電話”，要認(rèn)真分析研究，切實處理解決，將有關(guān)情況以當(dāng)面解釋、電話溝通、書面答復(fù)等形式及時公開反饋，做到件件有落實、事事有回音。大力推進(jìn)電子政務(wù)公開和信息化平臺建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等有效載體，及時發(fā)布政務(wù)信息，為公民、法人和其他組織獲取質(zhì)監(jiān)信息提供便利條件，進(jìn)一步密切與服務(wù)對象的關(guān)系，提高質(zhì)監(jiān)部門的社會公信力。

第三階段：總結(jié)提高（20XX年7月1日—7月12日）

活動結(jié)束后，每名同志都要對照工作任務(wù)和目標(biāo)要求，認(rèn)真開展“回頭看”，進(jìn)行自查自結(jié)，并將采取措施、服務(wù)成效、存在問題、心得感受形成書面材料。局機(jī)關(guān)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動情況進(jìn)行全面總結(jié)，查找不足，制定整改措施，進(jìn)一步完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度，鞏固活動成果，建立長效機(jī)制，推動我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動深入持續(xù)開展。

四、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。

為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的順利實施，我局成立由xxx同志任組長，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副組長，各科室、各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察室，王瑤同志兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動進(jìn)行組織指導(dǎo)和督促檢查工作，在全局形成“一把手”

親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、科室（單位）負(fù)責(zé)人具體抓，工作人員參與落實的工作機(jī)制。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要充分運(yùn)用網(wǎng)站、服務(wù)窗口、社會公共媒體等宣傳陣地，大力宣傳開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動的重要意義，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與活動的濃厚氛圍，使“為發(fā)展服務(wù)、為百姓造?！钡挠^念深入人心。

（三）統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實效。各科室、各單位要精心謀劃，科學(xué)安排，統(tǒng)籌推進(jìn)，在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動過程中注重做好四個結(jié)合文章：與“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動有機(jī)結(jié)合起來，與“雙述、雙諾、雙評”活動有機(jī)結(jié)合起來，與創(chuàng)先爭優(yōu)、跨越發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，尤其要與推動當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)活動的針對性和實效性，解決好當(dāng)前存在的突出問題，將活動成果轉(zhuǎn)化為推動人社系統(tǒng)發(fā)展的強(qiáng)大動力，讓群眾切身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動帶來的新變化。

（四）嚴(yán)格督查，強(qiáng)化考核。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動進(jìn)行不定期督促檢查，督促落實首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次告知、崗位責(zé)任、政務(wù)公開等服務(wù)制度，對措施不力、敷衍應(yīng)付、投訴查實的科室、單位、個人將予以通報。同時將此活動納入年度局崗位目標(biāo)管理考核內(nèi)容，并作為年終評先樹優(yōu)獎勵的重要條件，通過褒揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，相互促進(jìn)，把為民服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為每名工作人員的自覺行動，讓廣大干部職工以高漲的熱情，全身心地投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動中，推動我局工作再上新的臺階。

【篇3：醫(yī)院信息公開實施方案】

為貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步增強(qiáng)我院醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，向社會全面推行院務(wù)公開，特制定本實施方案。

一、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則

1、推行院務(wù)公開的指導(dǎo)思想。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的衛(wèi)生工作方針、政策為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，本著以人為本的服務(wù)理念，把“以病人為中心”宗旨落到實處，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以真實、公正、廉潔、敬業(yè)為基本要求，把群眾最關(guān)心、最敏感的院務(wù)向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)院的各項工作更加貼近百姓、貼近社會，提高我院的社會承諾水平和信譽(yù)程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。

2、推行院務(wù)公開的基本原則。（1）依法公開。院務(wù)公開依照國家法律、法規(guī)和衛(wèi)生行政部門的有關(guān)政策與規(guī)定進(jìn)行。（2）真實公開。院務(wù)公開的內(nèi)容真實可信、實事求是、辦事結(jié)果公平公正。（3）注重實效。院務(wù)公開從醫(yī)院的實際情況出發(fā)，突出重點(diǎn)，講求實效，不走過場，不搞形式主義，實實在在地開展各項工作。（4）有利監(jiān)督。院務(wù)公開要面向患者、面向群眾、面向社會，尊重患者的合法權(quán)益，方便患者就醫(yī)，讓患者與社會、職工對醫(yī)院的工作全面地進(jìn)行監(jiān)督。（5）保密審核。凡涉及國家法律法規(guī)和政府機(jī)關(guān)規(guī)定限制和禁止發(fā)布的信息，不得公開。凡涉及醫(yī)院發(fā)展的核心機(jī)密、或需階段性保密的事項，由承辦科室報請院領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，不予公開。凡不能確定是否應(yīng)公

開的內(nèi)容，由承辦科室同院辦公室會商

【篇5：鎮(zhèn)政府20XX政務(wù)公開實施方案】

為認(rèn)真貫徹落實區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的意見》文件精神，發(fā)展社會主義民主，保障人民群眾的民主權(quán)利，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高依法行政水平，加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，推進(jìn)我鎮(zhèn)政務(wù)工作的深入開展，特制定本方案。

一、政務(wù)公開的指導(dǎo)思想

推行政務(wù)公開要以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》精神，以保障人民群眾的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高行政機(jī)關(guān)行政行為的透明度和辦事效率，切實加強(qiáng)行政權(quán)力的監(jiān)督，推動行政管理體制改革，促進(jìn)依法行政，更好地為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務(wù)，促進(jìn)全鎮(zhèn)三個文明建設(shè)全面發(fā)展。

二、政務(wù)公開的基本原則

（一）依法公開。政務(wù)公開工作應(yīng)當(dāng)按照國家法律、法規(guī)有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行。

（二）真實公正。公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實可信，辦事結(jié)果應(yīng)當(dāng)公平公正。

（三）及時便民。政務(wù)公開一定要做到及時，要方便群眾辦事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。

（四）注重實效。從實際出發(fā)，突出重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，講求實效，不搞形式主義。

三、政務(wù)公開的主要內(nèi)容

政務(wù)公開的范圍包括鎮(zhèn)政府的政務(wù)公開和各站所的政務(wù)公開。對政務(wù)公開內(nèi)容的要求是：全面、真實、具體。公開的事項要求具備“六個要素”，即辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事條件、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果。

（一）鎮(zhèn)政府公開的內(nèi)容。（1）黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、職責(zé)權(quán)限。（2）經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃的制定和完成情況。（3）政府年度工作目標(biāo)及完成情況。（4）年度財政預(yù)算和財政收支情況。（5）上級政府或政府部門下?lián)艿膶ｍ椊?jīng)費(fèi)及使用情況。（6）鎮(zhèn)直屬企業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)實體承（發(fā)）包、租賃、拍賣等情況。（7）債權(quán)、債務(wù)及支付轉(zhuǎn)移情況。（8）工程項目招標(biāo)及社會公益事業(yè)建設(shè)情況。（9）向農(nóng)民集資的項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果及使用情況。（10）鎮(zhèn)政府向社會承諾的大事、要事、實事完成情況。（11）工作紀(jì)律和廉政規(guī)定情況。（12）其他臨時性重大事項情況。

（二）與村務(wù)公開相對應(yīng)的公開內(nèi)容。（1）鎮(zhèn)村稅費(fèi)的收繳、使用情況。（2）各村鎮(zhèn)代管資金的收支情況。（3）計劃生育情況。（4）征用土地情況及征用土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放使用情況。（5）各村宅基地審批情況。（6）水電費(fèi)價格及收繳情況。（7）扶貧救災(zāi)款物發(fā)放、優(yōu)待撫恤情況。（8）干部任免、招聘的條件、程序、結(jié)果等情況。（9）鎮(zhèn)人大代表的建議、議案辦理情況。（10）其他需要公開的政務(wù)情況。

（三）各站所公開的內(nèi)容。（1）工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程度、

辦事紀(jì)律、辦事期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果。（2）執(zhí)收執(zhí)罰部門的收費(fèi)、罰款標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況。（3）上級主管部門明確要求的必須公開的其他事項。

（四）鎮(zhèn)政府對本機(jī)關(guān)干部職工公開的內(nèi)容。（1）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履行工作職責(zé)及廉潔自律情況。（2）機(jī)關(guān)內(nèi)部的財務(wù)收支情況。（3）招待費(fèi)、差旅費(fèi)的開支使用情況。（4）干部交流、考核、獎懲情況。（5）機(jī)關(guān)干部職工關(guān)心的其他重要事項。

四、政務(wù)公開的主要形式

1、公開欄公開。各部門均要設(shè)立政務(wù)公開欄；

2、會議公開。主要結(jié)合有關(guān)會議，對相關(guān)事項在會上公開，也可召開專題會議，就某一重大活動進(jìn)行公開；

3、新聞媒體公開。通過電視、報紙等新聞媒體對某一重大活動進(jìn)行公開；

4、進(jìn)村入戶公開。印發(fā)宣傳資料，送到群眾手中。

公開的時間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。

五、具體要求

1、實行政務(wù)公開的目的在于加強(qiáng)對機(jī)關(guān)和各基層單位公務(wù)運(yùn)行情況的監(jiān)督，提高工作透明度，推進(jìn)民主建設(shè)，促使干部職工廉潔從政。要求廣大黨員干部、職工充分認(rèn)識推行政務(wù)公開的重大意義，創(chuàng)造良好的輿論氛圍。要求務(wù)必達(dá)到“真公開、全公開、常公開、硬監(jiān)督、嚴(yán)查處、求實效”的目標(biāo)。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人。根據(jù)縣委、縣政府的要求，對政務(wù)公開工作實行“一票否決制”，各單位要必須確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)此項工作，一把手負(fù)總責(zé)，保證政務(wù)公開工作落到實處。

3、建立政務(wù)公開登記簿，對公開的內(nèi)容、形式進(jìn)行記載備查。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

政務(wù)公開是一項涉及面廣的經(jīng)常性工作。為了確保這項工作的順利進(jìn)行，鎮(zhèn)直各部門在實行政務(wù)公開的過程中，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識到抓好政務(wù)公開的重要性和必要性，要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，確保公開內(nèi)容的合法、完整、規(guī)范、實用、有效。鎮(zhèn)政府成立以鎮(zhèn)長為組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并把政務(wù)公開工作納入全年工作目標(biāo)責(zé)任制，同其他工作一起安排、同時部署、一起落實。

七、監(jiān)督檢查

為了確保政務(wù)公開工作落到實處，各部門要嚴(yán)格按照《光坡鎮(zhèn)政務(wù)公開實施方案》的要求開展工作，每年11月上旬開展一次自查，并向鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報自查材料。鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期或不定期對各單位進(jìn)行檢查和抽查，并將檢查情況進(jìn)行通報，對不認(rèn)真開展政務(wù)公開工作的單位，要按照考核辦法，實行責(zé)任追究。

【篇6：環(huán)保局20XX信息公開實施方案】

為認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、原國家環(huán)?？偩帧董h(huán)境信息公開辦法（試行）》，切實做好我局的政府信息公開工作，根據(jù)自治區(qū)和桂林市有關(guān)通知要求，按照《桂林市環(huán)境保護(hù)

局政府信息主動公開制度》、《桂林市環(huán)境保護(hù)局依申請公開制度》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的XX大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“客觀真實、注重時效、方便公眾、有利監(jiān)督和依法公開”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，促進(jìn)全市環(huán)保系統(tǒng)依法行政、廉潔從政，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效率，方便人民群眾掌握涉及切身利益的公眾環(huán)境信息，進(jìn)而取得社會各界的支持理解，努力開創(chuàng)我局工作新局面，全面推進(jìn)政府信息公開工作。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立以局長任組長，分管局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室各直屬單位和各分局負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本局的政府環(huán)境信息公開工作，研究解決政府環(huán)境信息公開工作中的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)兼任，成員有局辦公室主任、監(jiān)察室主任、監(jiān)控辦主任、分管信息公開工作的辦公室副主任，負(fù)責(zé)政府環(huán)境信息公開的日常工作，主要包括：政府環(huán)境信息公開的方案制定、指南目錄的編制，對需公開信息呈報，負(fù)責(zé)對實施方案的監(jiān)督檢查和落實，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事宜。

三、環(huán)境信息公開工作的內(nèi)容和形式

凡屬政府環(huán)境信息公開的內(nèi)容，除屬于國家秘密、國家安全以及涉及社會穩(wěn)定事項的工作情況外，凡被社會和公眾、企事業(yè)單位普遍

關(guān)注的環(huán)境問題和環(huán)保工作，按管理權(quán)限和規(guī)定審查程序?qū)彶楹?，都要以適當(dāng)方式予以公開，接受公眾監(jiān)督。

（一）公開的內(nèi)容

1、機(jī)構(gòu)和工作職能公開。由局辦公室和各直屬單位分別將局機(jī)關(guān)和各單位承擔(dān)的職責(zé)上網(wǎng)公布。

2、職業(yè)行為規(guī)范公開。由監(jiān)察室負(fù)責(zé)將本單位職業(yè)（行業(yè)）行為規(guī)范或工作守則、廉政勤政制度等上網(wǎng)公布。

3、法律法規(guī)公開。由政策法規(guī)與宣傳教育科將各部門負(fù)責(zé)的執(zhí)法范圍、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法權(quán)限公開。

4、辦事公開。由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)公開，包括辦事依據(jù)、辦事條件、標(biāo)準(zhǔn)和要求、辦事機(jī)構(gòu)和承辦人員、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾、辦事紀(jì)律以及違諾違紀(jì)的投訴處理途徑等情況。

5、領(lǐng)導(dǎo)班子工作責(zé)任目標(biāo)公開。由局辦公室負(fù)責(zé)公開。

6、人事情況公開。將本部門人事任免、獎懲錄用、職稱評定及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計等人事情況公開。

7、批評意見公開。社會各界、人民群眾對本部門的批評意見、建議及其處理情況及時公開。

8、干部群眾關(guān)心的其他重要事項。

（二）公開的形式

根據(jù)具體情況，通過會議、報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、環(huán)保網(wǎng)站、政務(wù)公開欄、新聞發(fā)布會等形式公開，以方便群眾為目的。

四、政府環(huán)境信息公開的程序和要求

1、各部門應(yīng)及時對本部門需公開的內(nèi)容匯總整理，按照《桂林市環(huán)境保護(hù)局政府信息公開辦法》要求進(jìn)行報批，然后予以公開。

2、凡屬于主動公開的信息（見附件1《桂林市環(huán)境保護(hù)局政府信息公開各部門職責(zé)分工》），報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；凡涉及經(jīng)濟(jì)安全和社會穩(wěn)定的環(huán)境信息的公開，報市政府批準(zhǔn)；凡涉及跨行政區(qū)劃的環(huán)境信息的公開，報請上一級環(huán)保部門批準(zhǔn)。

3、對公眾要求公開的其它事項，申請人填寫《政府信息公開申請表》（附件2）提出申請后，由相關(guān)部門提出意見，送政策法規(guī)與宣傳教育科審查，報局領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，可以公開的應(yīng)予公開，公開內(nèi)容應(yīng)告知有關(guān)當(dāng)事人，不能公開的在規(guī)定時限內(nèi)書面告知申請人并說明理由，同時填寫《桂林市環(huán)境保護(hù)局答復(fù)信息申請人不予公開政府信息備案表》報局辦公室備案（見附3）。

4、對涉及公眾切身利益的重要事項，公開后，應(yīng)收集公眾意見和反應(yīng)。對公眾提出的合理建議，應(yīng)當(dāng)積極采納；對公眾反映的問題，應(yīng)當(dāng)及時研究，并做出說明解釋。

實施方案格式

項目實施方案格式

活動實施方案格式

實施方案格式及（共13篇）

工程實施方案

第三篇：工程施工方案

一、工程概況

××××工程工程；屬于框架結(jié)構(gòu)；地上5層；地下0層；建筑高度：18.90m；標(biāo)準(zhǔn)層層高：3.30m；總建筑面積：2490.00平方米；總工期：0天；施工單位：×××工程有限公司。

本工程由×××投資建設(shè)，，××××建設(shè)工程有限公司組織施工；由××擔(dān)任項目經(jīng)理，××擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。

二、材料質(zhì)量要求

模板選用大型七合板，規(guī)格為1830Χ915Χ18MM，梁方木條選用截面為50Χ100MM，長2000MM的方木作為底楞木和托木擱柵。選用Φ70―80的杉原木作為支撐。

三、施工中模板系統(tǒng)的基本要求

1、方木條及支撐不得有彎曲變形、裂縫、腐爛現(xiàn)象。

2、保證結(jié)構(gòu)的形狀尺寸及相互位置的準(zhǔn)確。

3、梁及樓板使用新板已周轉(zhuǎn)一次板材。保證模板支撐具有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，能夠承受新澆砼質(zhì)量和側(cè)壓力，以及考慮施工時各種荷載。

4、支撐系統(tǒng)應(yīng)支承在堅實的基面上，使其不能下沉，保持穩(wěn)定。

5、安裝構(gòu)造簡單，裝拆方便，不妨礙鋼筋綁扎，并縫合嚴(yán)密，保證砼澆搗時無漏漿現(xiàn)象。

6、模板長向拼接應(yīng)錯開布置，以增強(qiáng)模板的整體剛度。

7、根據(jù)模板的荷載和部位的剛度布置支撐系統(tǒng)。

四、模板系統(tǒng)設(shè)計及支撐設(shè)計的依據(jù)

主要依據(jù)：

1、依據(jù)設(shè)計圖紙，主要施工方法與進(jìn)度計劃，依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)措施技術(shù)條件。

2、有關(guān)設(shè)計、施工規(guī)范、主要施工方法、質(zhì)量評定要求。

3、模板工程技術(shù)安全交底及措施。

五、主要施工方法

（1）梁模板的安裝：梁模板安裝時，應(yīng)在梁模下方地面上鋪墊板，并按梁模長度等分頂撐間距，立中間部份的頂撐。頂撐底應(yīng)打入木楔。安放側(cè)板時，兩頭要釘牢在襯口檔上，并在側(cè)板底外側(cè)鋪上夾木，用夾木將兩側(cè)夾緊，并釘牢在頂撐帽木上，隨即把斜撐釘牢。

次梁模板安裝時，垂直待主梁模板安裝完畢并校正后才能進(jìn)行，其底板及側(cè)板兩頭是釘牢在主梁模板缺口處的襯口檔上。次梁模板的兩側(cè)板外側(cè)要按擱柵底標(biāo)高釘上托木。

梁模板安裝時應(yīng)校對正確，拉中線進(jìn)行檢查，復(fù)校各梁模中心位置是否對正，待平板模板安裝后，檢查并調(diào)整標(biāo)高，將木楔釘牢在墊板上，各頂撐之間要設(shè)水平撐或剪刀撐，以保持頂撐的穩(wěn)固可靠，當(dāng)梁的跨度在4.0m或4.0m以上時，在梁模的跨中要起拱，起拱高度為梁板跨度的0.1%D0.3%。

（2）平板模板安裝：平板模板安裝時，先在梁模板的兩側(cè)板分別彈水平線，水平線標(biāo)高應(yīng)為平板底標(biāo)高減去平板模板厚度及擱柵高度，然后按水平線釘上托木，托木上口與水平線相齊，再把靠梁模旁的擱柵行擺上，分?jǐn)R柵間距，擺中間部份的擱柵，最后在擱柵上鋪釘平板模板。為了方便于拆除換板，只在模板端部或接頭處釘牢，中間盡量少釘。如用定型膠合板則鋪在擱柵上即可。如中間設(shè)有牽桿撐及牽桿時，應(yīng)在擱柵擺放前先將牽桿撐立起，將牽杠鋪平。

平板模板鋪好后，應(yīng)進(jìn)行模板面標(biāo)高的水平全面檢查復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)，如有不符合，應(yīng)進(jìn)行調(diào)整準(zhǔn)確。

六、模板安裝時應(yīng)注意以下有關(guān)事項

（1）梁模板安裝時應(yīng)注意以下有關(guān)事項：

1）底層梁模支架的基土地面，應(yīng)夯實平整，并要求設(shè)置墊木，要求排水順暢，多層支設(shè)時，應(yīng)使上、下層支柱在一條垂直線上，支柱下也頂設(shè)通長腳手板。

2）梁模支柱的設(shè)置，由模板設(shè)計規(guī)定。模板支柱縱橫方向的水平拉桿，剪刀撐等，均應(yīng)按設(shè)計要求布置。

3）整體組拼的梁模板，在吊裝就位拉結(jié)支撐穩(wěn)固后，方可脫鉤。五級以上大風(fēng)時應(yīng)停止員裝。

4）由于空調(diào)等各種設(shè)備安裝管道的要求，需要在模板上予留孔洞時，應(yīng)盡量使穿梁管道分散，穿梁管道孔的位置應(yīng)設(shè)置在梁中，以防削弱梁的截面，影響梁的承載能力。

（2）樓板模板施工注意事項：

1）底層平面地面應(yīng)夯實，并墊通長腳手板，樓面地面立支柱也應(yīng)墊通長腳手板。采用多層支架換板時，上、下層支柱應(yīng)在同一豎中心線上。

2）訂架支模時，要注意架體與支點(diǎn)的連接，防止滑動、架體應(yīng)支承在通長的腳手板上，使支點(diǎn)形成一直線。

第四篇：工程施工方案

一、工程概況

經(jīng)我公司技術(shù)人員現(xiàn)場勘察，因原屋面防水層老化、防水層破損，致使屋面滲漏水，我公司將對此屋面防水層進(jìn)行全面維修，屋面防水材料采用SBS 3+3mm厚聚酯胎-20℃改性瀝青防水卷材。

二、設(shè)計依據(jù)及原則

1、《屋面工程技術(shù)規(guī)范》（GB50345―2008）； 2、《屋面工程質(zhì)量驗收規(guī)范〉（GB50207-2008）。

三、防水部位及材料選用

屋面防水層：采用SBS 3+3mm厚聚酯胎-20℃改性瀝青防水卷材。屋面工程用卷材長、短邊搭接寬度均不小于80mm。相鄰兩幅卷材的接縫應(yīng)錯開，長邊錯開1/2~1/3幅寬卷材，短邊錯開1.5m。陰陽角、轉(zhuǎn)角處及細(xì)部節(jié)點(diǎn)部位加設(shè)300-500mm寬SBS卷材做附加增強(qiáng)層。

四、施工條件

1、基層必須抹光、堅實、牢固，無空鼓、松動、起砂、麻面等缺陷；

2、基層表面應(yīng)平整光滑、均勻一致，其平整度用2m直尺檢查，最大空隙不大于5L，且每米不多于1處；

3基層表面含水率宜小于9%。測定方法是：將1O的卷材覆蓋在基層表面上，靜置3～4h，若覆蓋的基層表面無水印，且緊貼基層一側(cè)的卷材亦無凝結(jié)水痕，即為符合粘貼施工要求；

4、基層若高低不平或凹坑較大時，應(yīng)用水泥砂漿進(jìn)行找平處理；

5、平立面交接處的陰陽角均應(yīng)做成均勻一致、平整光滑的圓角，陰角圓弧半徑不小于50mm，陽角圓弧半徑不小于20mm；

6、突出基層表面的'尖銳硬物、砂漿疙瘩等鏟除，不能鏟除時應(yīng)采用水泥砂漿抹面覆蓋處理，抹面圓弧半徑應(yīng)大于300mm。并將塵土雜物清除干凈，陰陽角、管根部等處更應(yīng)仔細(xì)清理，若有不同污漬、鐵銹等，應(yīng)以砂紙、鋼絲刷、溶劑等清除干凈；

7、穿出基層的構(gòu)件安裝完畢后方可進(jìn)行防水施工；

8、防水材料及系統(tǒng)配件需保存在通風(fēng)、干燥的地方，并遠(yuǎn)離火源，應(yīng)避免日曬、雨淋。

五、施工工藝

（一）工藝流程

拆除防水層→渣土外運(yùn)→清理基層→涂刷基層處理劑→卷材附加層→彈線→鋪貼第一遍SBS卷材→熱熔焊接搭接縫→鋪貼第二遍SBS卷材→熱熔焊接搭接縫→檢查驗收

（二）操作要點(diǎn)及技術(shù)要求

1、拆除防水層：徹底鏟除原屋面防水層。施工過程中注意保護(hù)屋面其他構(gòu)件及其他結(jié)構(gòu)層，以免其受到損壞。

2、渣土外運(yùn)：將垃圾全部裝袋搬運(yùn)至地面，然后再集中清運(yùn)出場。 3、基層處理：清理基層表面突起物、異物等，如有油污鐵銹等用鋼絲刷或有機(jī)溶劑徹底清洗。如有凹凸不平處采用1：3水泥砂漿找平層。

4、涂刷基層處理劑：用長柄滾刷將基層處理劑涂刷在已處理好的基層表面，并且要涂刷均勻，不得漏刷或露底。

5、細(xì)部附加增強(qiáng)處理：

在大面積鋪貼防水層前，先做好天溝、檐溝、泛水、陰陽角、女兒墻、突出

第五篇：工程實施方案

一、基本情況

XX街道XX村地處城的北部，隸屬于XX區(qū)XX街道辦事處，分為新村和老村兩部分。新村位于XX區(qū)路北端，老村被公路分割為東西兩塊。XX村區(qū)域面積4.3平方公里，全村總?cè)丝?98戶，1215人，勞動力1068人。耕地面積1000余畝，沒有灌溉用機(jī)井，桃X水庫可灌溉耕地僅500余畝，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件較差。

近年來，XX村以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機(jī)，積極進(jìn)行巷道硬化和村容村貌治理，大力發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，形成以務(wù)工、運(yùn)輸、商零及服務(wù)業(yè)為主要收入來源，20xx年村民人均純收入達(dá)到8896元。

二、項目的必要性

近年來，XX村村域經(jīng)濟(jì)得到初步發(fā)展，村民收入得到提高，但由于XX村村民居住分散，新村和老村之間沒有道路，村民務(wù)工和從事運(yùn)輸、商零及服務(wù)業(yè)很不方便，這一問題阻礙了村域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快和村民收入的不斷增加，XX村從事二三產(chǎn)業(yè)的人數(shù)達(dá)到500多人以上，新村現(xiàn)居住142戶571人，老村居住156戶644人，但是由于路況不好、交通不便利，村民雨天不能出行，服務(wù)交流也不方便，農(nóng)產(chǎn)品不能及時運(yùn)出，為此，修建連接新村和老村的道路非常必要。

三、項目的可行性

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，必須有一個方便快捷的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，徹底改變落后的交通狀況，提高村民的生產(chǎn)生活條件，同時也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的需要，是滿足人民群眾出行的要求，是構(gòu)建和諧社會、帶動沿線經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。

修通連接新村和老村的道路后，將對道路沿線廢棄土地資源的開發(fā)利用，推進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的綜合開發(fā)，完善村域整體規(guī)劃體系發(fā)揮極其重要的作用。

四、項目規(guī)模

全長920米，全線新建，混凝土路面，路面寬4米，防護(hù)工程152立方米。

項目投資概算

(附：道路硬化工程預(yù)算表)

五、資金籌措

申請以工代賑資金30萬元，村委會自籌15.86萬元。

六、效益評價

一是改變了我村交通不便的狀況，極大地改善了村民的生產(chǎn)生活條件，加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和新農(nóng)村建設(shè)步伐。二是促進(jìn)了村域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，使生產(chǎn)資料和農(nóng)副產(chǎn)品購銷更加快捷，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是拓寬了市場信息的傳播渠道，使廣大村民能夠及時地掌握各類經(jīng)濟(jì)信息，有針對性地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。四是交通條件的不斷改善，對我村的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大起到積極的推進(jìn)作用。