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第一篇：個人績效考核自我評價
在許多企業(yè)的績效考核中，都有一個“員工自評”環(huán)節(jié)，也就是員工先對自己在考核期內(nèi)的表現(xiàn)打分，然后再提交給直接上級進(jìn)行調(diào)整，最后得出該員工的績效分?jǐn)?shù)。
在使用直接上級考核的績效體系中，員工自評的目的無非兩種：
1，可量化指標(biāo)最快捷的數(shù)據(jù)來源；
2，體現(xiàn)員工在績效考核中的參與度。
但是，如果考核者對員工自評沒有清醒認(rèn)識的話，就會導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)重大的偏差，甚至失效。我們知道，績效考核中可能出現(xiàn)的誤差多種多樣，如不同領(lǐng)導(dǎo)的個人尺度不同、平均化傾向等等，不一而足，那么在自評環(huán)節(jié)里，有哪些導(dǎo)致出現(xiàn)誤差的因素呢？
第一，每個人的性格不同，自評尺度上就有很大差異。比如，有些員工自信，對自己的評價偏高，有些人自卑，對自己的評價就偏低。再者，一些人追求完美，對自己要求嚴(yán)格，另一些人得過且過，這兩類人給自己打分的尺度肯定也不同。還有，一些老員工對公司以及同事的認(rèn)識很清晰，打分的時候游刃有余，而新員工則不清楚其他人的水深水淺，給自己打分的時候也沒有太多參照可言。
第二，心理學(xué)研究表明，多數(shù)人都是過度自信的?！秳e作正常的傻瓜》這本書里的一個例子提到，我們經(jīng)常聽到很多人說自己“不上相”，也就是說照出來的相片沒有本人好看?？蓪?shí)際上，相片是我們外貌的客觀反映，而我們每個人在照鏡子的時候，才會特地的（也可能是無意識或者習(xí)慣性的）去選擇最佳角度，也就是說多了一層主觀因素在里面，這就導(dǎo)致我們在鏡子里看起來比照片里好看了。那么實(shí)際上，員工自評環(huán)節(jié)就提供了這樣一面“鏡子”給我們愛美的員工去照，這里面所產(chǎn)生的誤差也是不言而喻的。
第三，員工自評的分?jǐn)?shù)，確實(shí)會對考核者打分產(chǎn)生很大的影響。有過“砍價”經(jīng)驗的人都知道，如果你看見地攤上的一個包，心里覺得大概價值100塊，但是張口問價，老板說500的時候，如果你真的還想要這個包，大多數(shù)人也只敢往300或者400塊去砍了。這就是所謂的“錨定效應(yīng)”，談判學(xué)里面“率先出價，在不激怒對方的情況下，越高越好”說的就是這個意思，因為率先出價會極大地掌握主動，使對方的心理預(yù)期產(chǎn)生很大變化。員工自評實(shí)際上就給了被考核者一個率先出價的。機(jī)會，而考核者無論是礙于面子還是其他的考慮，都很可能受到這個“報價”的影響，從而使考核結(jié)果產(chǎn)生誤差。我們在人力資源的實(shí)際工作中，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，某公司幾個部門員工的績效考核得分竟無一例外的不低于其自評的分?jǐn)?shù)。
基于上面的分析，我們會發(fā)現(xiàn)，部門領(lǐng)導(dǎo)得到的自評分?jǐn)?shù)參雜了過多的主觀因素，以至于無法通過技術(shù)手段過濾掉，而且這個分?jǐn)?shù)又會對考核者造成很大影響；大部分過于自信的員工得了高分，而有時候由于強(qiáng)制分布的需要，那些對自己要求嚴(yán)格，打分偏低的員工反倒成了犧牲品，因為自己給自己打分低，最后的得分也很難被領(lǐng)導(dǎo)提上來。而在考核指標(biāo)中無法量化的成份比較多，或者部門中不同員工分屬于不同工作崗位、缺乏統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)的時候，這種情況尤其嚴(yán)重。
那么，企業(yè)在績效考核的實(shí)操中，應(yīng)當(dāng)如何解決我上面說到的這些問題呢？很多人也許都會從“增加可量化指標(biāo)的比重”、“加強(qiáng)對考核者和被考核者的培訓(xùn)”、“員工自評加工作總結(jié)”等方面著手，但這在實(shí)際工作中，只會增加績效考核的工作量和復(fù)雜程度，實(shí)施起來談何容易？其實(shí)，只要回過頭來看看實(shí)施自評的兩個目的，我們就會發(fā)現(xiàn)簡單的解決方案：對相對客觀的可量化指標(biāo)，實(shí)行“員工自評”，既保持了“快捷的數(shù)據(jù)來源”――實(shí)際上也僅僅是數(shù)據(jù)來源，也在形式上體現(xiàn)了“員工參與”；而對不可量化的主觀評價類指標(biāo)，則由考核者直接打分，根本不給員工自評（從而在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差）的機(jī)會。
我們知道，績效考核在人力資源工作中是一項浩大的工程，實(shí)施的成本最高，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住主要矛盾，循序漸進(jìn)，而在初級階段，更不能為形式所困。因此正略鈞策在為一些企業(yè)初步搭建績效管理體系時，干脆就取消了自評環(huán)節(jié)，從而避免了該環(huán)節(jié)誤差的出現(xiàn)，也在一定程度上降低了考核的工作量和復(fù)雜程度，為下一步的順利推行做好了準(zhǔn)備。
當(dāng)然，前面說的主要是企業(yè)處于績效管理初級階段的情況。當(dāng)企業(yè)滿足以下幾個條件時：首先，績效管理推行的較為順暢，實(shí)施成本可以有效控制；其次，在公司內(nèi)部形成了良好的績效文化，大家對績效管理的認(rèn)識較為統(tǒng)一，對自身的評價也較為客觀；第三，部門領(lǐng)導(dǎo)普遍對下級有著清醒的認(rèn)識和獨(dú)立的判斷；我們就可以認(rèn)為企業(yè)進(jìn)入高級階段了。此時再開展真正的員工自評，就會進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性和對績效的重視程度，從而形成績效管理的良性循環(huán)。
綜上所述，員工自評最核心的問題，不是如何搞好的問題，而是何時該搞、何時不該搞的問題。分清企業(yè)績效管理的發(fā)展階段，并選擇每個階段應(yīng)當(dāng)解決的關(guān)鍵點(diǎn)，不為形式所困，才會達(dá)到事半功倍的效果。從績效管理的初級階段到高級階段，每個企業(yè)都有很長的路要走，而這個過程是不可能一蹴而就的。
第二篇：員工工作績效自我評價
我叫xx，3個月前我很榮幸的加入公司，在這3個月里，有成功的歡樂，也有失敗的苦惱，在周總以及各位同事的關(guān)心和支持下，我的工作能力有了很大的進(jìn)步，以下就這3個月的工作做一份自我評價：
1、回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；
3，遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；
4，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；
5，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
6、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
再次感謝周總和各位同事，在今后的工作中，我相信通過我的努力一定會成為一名優(yōu)秀的員工，爭做模范榜樣，為公司作出更大貢獻(xiàn)。
第三篇：工作業(yè)績自我評價總結(jié)
我于20__年_月份有幸來到__集團(tuán)公司質(zhì)檢技術(shù)部工作，在這樣一個充滿活力、團(tuán)結(jié)奮發(fā)，富有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊里，不覺已經(jīng)到了新的一年。從進(jìn)入公司的第一天開始，我就把自我融入到__集團(tuán)這個大家庭里，深深地感受著、理解著、學(xué)習(xí)著__集團(tuán)的企業(yè)文化。在近一年的時間里我認(rèn)真做好本職工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、積累工程經(jīng)驗，提高自我思想水平，緊跟企業(yè)步伐;并在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在周圍同事的幫忙下，我的工作逐步走向正規(guī)熟練化，我的思想覺悟有了必須的提升。在做出了一些成績的同時，我也看到了自身的不足之處。我想經(jīng)過這次機(jī)會，對自我近一年的工作、思想進(jìn)行全面具體的剖析、評價，以使更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，指導(dǎo)今后的工作。我的評價匯報如下：
一、對崗位的認(rèn)識
20__年初經(jīng)過公開競聘的方式，很幸運(yùn)的走上了自我向往的同時也是與自我專業(yè)相貼合的，能夠發(fā)揮自我特長的工作崗位，所以自我也十分珍惜這份工作，由于集團(tuán)公司質(zhì)檢技術(shù)部代表著全集團(tuán)公司施工技術(shù)的最高水平，技術(shù)發(fā)展的方向，在施工質(zhì)量控制方面處于核心位置，肩負(fù)著集團(tuán)公司所屬全部在建項目的施工質(zhì)量控制和技術(shù)指導(dǎo)任務(wù)，以及申報各類優(yōu)質(zhì)工程獎、各類資質(zhì)的年審、管理體系認(rèn)證、各類技術(shù)文件的起草工作，所以作為一名質(zhì)檢技術(shù)部的成員，自身必須具備較高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)本事，還必須有較強(qiáng)的溝通本事和綜合本事，我走上這一崗位就感到有必須壓力，畢竟自我未具體從事過這樣的工作，不知從何入手，與以前在項目上的工作有較大的區(qū)別，基于這種情景，自我加強(qiáng)了關(guān)于質(zhì)檢技術(shù)部工作程序、工作方式、各類法律法規(guī)、管理體系文件、施工技術(shù)規(guī)范以及公司內(nèi)部管理文件的學(xué)習(xí)，在較短的時間內(nèi)基本上掌握了本職工作的資料，能夠較順利的完成上級交辦的工作任務(wù)。
二、主要的工作資料
20__年_月至20__年_月部門經(jīng)理根據(jù)各分公司的工程特點(diǎn)和質(zhì)檢技術(shù)部人員的情景，對質(zhì)檢技術(shù)部的工作進(jìn)行了任務(wù)分工、職責(zé)到人;我本人主要負(fù)責(zé)一分公司的工作，在3月和5月主要是對一分公司開工的一些技術(shù)文件進(jìn)行初步審核和指導(dǎo)，重點(diǎn)是對北一路橋梁工程前期的施工組織總設(shè)計、關(guān)鍵的分部、分項工程施工方案進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員開展專項的技術(shù)討論會，到現(xiàn)場實(shí)地指導(dǎo)等方式，努力做到工程質(zhì)量的事前控制目的，同時對集團(tuán)公司“施工組織設(shè)計編寫規(guī)定”進(jìn)行補(bǔ)充和完善，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，初步起草了集團(tuán)公司“工法編寫管理辦法”、“工法編寫實(shí)施細(xì)則”等工作。
20__年_月至20__年_月在集團(tuán)公司公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理安排下，派我常駐一分公司北一路橋梁工程項目部，對北一路橋梁工程實(shí)施全過程的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)，北一路橋梁工程是集團(tuán)公司重點(diǎn)建設(shè)項目，其工程規(guī)模、技術(shù)含量、施工工藝、質(zhì)量要求、工期要求都是集團(tuán)公司前所未有的，也是為集團(tuán)公司創(chuàng)造業(yè)績、展示企業(yè)技術(shù)水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭本事，擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力的大型工程。在施工現(xiàn)場，我依靠自我的專業(yè)知識和多年的路橋施工經(jīng)驗，協(xié)助項目部編寫各類專項技術(shù)方案，參與關(guān)鍵部位的力學(xué)計算和分析，及時處理施工中出現(xiàn)的各類技術(shù)難題，較好的控制了該橋的施工質(zhì)量，保證了橋梁施工的順利進(jìn)行，工程從開工到此刻未出較明顯的質(zhì)量問題，到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。
20__年_月北一路橋梁工程基本停工后，回到了科室;按照集團(tuán)公司集團(tuán)公司年度總目標(biāo)的要求，今年，必須成功申報自治區(qū)級工法兩項。年初計劃，三部工法的選題基本定在北一路橋梁工程，分別為“菱形掛籃施工工法”、“鉆孔灌注樁(旋挖樁)工法”、“薄壁高墩翻模施工工法”，編寫由項目部人員來完成。由于北一路橋梁工程工法編寫小組的人員不足等原因，未基于這種情景，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的安排，把編寫任務(wù)交給了我來完成，我本人能夠得到這樣重要的任務(wù)，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)信任，我感到十分的榮幸。
在缺乏相關(guān)編寫經(jīng)驗和編寫時間倉促的情景下，搜集和翻閱了很多的相關(guān)資料，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情景，在20__年_月基本完成了三部工法文本部分的編寫任務(wù)，如今正在做相關(guān)申報工作，也期待能夠申報成功。
三、提升思想、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域
我出身于農(nóng)民，父母都理解過高中教育，所以在家庭背景和家庭教育和影響下我為人正派，思想端正，吃苦耐勞，我深知僅有知識才能很好的立足于社會，同時社會在變化，思想也在變化，如果不更新思想就會被社會所淘汰。
1、良好的思想作風(fēng)
在工作態(tài)度上，我能夠嚴(yán)格要求自我，任勞任怨，不怕工作繁鎖，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能很快進(jìn)入狀態(tài)，執(zhí)行力較強(qiáng)，不拖泥帶水。我求實(shí)務(wù)真，工作用事實(shí)說話，敢于應(yīng)對問題;樂觀上進(jìn)，總是和別人比較，找出差距進(jìn)行改善;堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，努力將工作做到完美。我遵守集團(tuán)公司和部門的各項管理制度，團(tuán)結(jié)同事，進(jìn)取參加公司組織的各項活動。我性格樂觀開朗，做人講誠信，對人熱情友好，樂于交友;
2、結(jié)合社會、集團(tuán)公司發(fā)展形式，提升思想
未加入集團(tuán)公司以前，我以前單位上得心應(yīng)手，未感到太多的壓力，進(jìn)入公司近一年來，我看到了自我與別人的差距，我看到了公司正在處于穩(wěn)定高速發(fā)展，公司即將上市;企業(yè)高速發(fā)展期就需要有一個高水平的隊伍，如果今日不努力工作，不跟新觀念，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，就要被公司、社會所淘汰，正是張愛平董事長所講的要建立一個“能上能下的用人機(jī)制”。所以能進(jìn)入集團(tuán)公司，這是我的機(jī)會，我要牢牢的把握住這個工作機(jī)會，工作中我更加勤奮努力，因為僅有付出才有回報;思想上更加開放，時時刻刻感受到緊迫的壓力，要有憂患意識，因為僅有壓力才有動力;
3、在工作中不斷學(xué)習(xí)
在工作中，我總把自我看做為一名初學(xué)者，總是把自我的知識水平放在最初級階段，因為工作中我不懂的很多，有很多需要我去學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)本事，去學(xué)習(xí)工作方式，去學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)技能，所以我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，使自我能適應(yīng)集團(tuán)公司高速、多元化的發(fā)展的需要。
四、存在的不足
回顧過去近一年的工作，自我所取得的成績，除了自我努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心支持的結(jié)果，可是這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是;我本人來單位時間較短，需要時間去熟悉和磨合，從而更好的去開展工作;二是;集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍涉及的知識面較廣，所以自我的許多方面急待需要提高;三是;在實(shí)際的工作中，因受各種因素的影響，有時不能完全堅持施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而造個別分工程質(zhì)量不高。
五、下一步的目標(biāo)
據(jù)部門的任務(wù)分工和集團(tuán)公司的需要，認(rèn)真的去開展每一項工作，不斷的學(xué)習(xí)新的知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合本事，在實(shí)際工作中，依靠自我專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，對集團(tuán)公司承攬的工程按照國家的建設(shè)法律、法規(guī)，相關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件，全過程、全方位的進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)，使得每一項工程都能高效、高質(zhì)量的完成，努力做到每項工程的建設(shè)讓業(yè)主滿意，社會認(rèn)同的優(yōu)良工程，為集團(tuán)公司貢獻(xiàn)自我的力量。
第四篇：員工工作績效自我評價
伴隨新年的到來，忙碌的工作接近了尾聲，回顧來園的一年我感慨萬分。一年的工作忙碌中帶著瑣碎，對幼兒園保潔員沒有工作經(jīng)驗的我不知如何下手。在平常工作中，我試著咨詢園領(lǐng)導(dǎo)和以前有經(jīng)驗的阿姨，并自我一點(diǎn)點(diǎn)的摸索。在園領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將我一年來工作評價如下：
一、做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作?？墒亲詮恼嬲慕佑|到實(shí)際工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)保潔工作并不簡單。平時根本不注意的地方，比如墻腳、拐角、窗內(nèi)窗外、衛(wèi)生死角等都是自檢的重點(diǎn)，絕不能馬虎。
二、我們服務(wù)的對象是活潑可愛的孩子們，日常工作仔細(xì)與否，直接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里，我跟眾多同事在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共同為孩子們打造了一個干凈、整潔、健康的幼兒園，讓孩子們的成長和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。
三、在這一年里，我圍繞幼兒園的其他工作對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，在工作作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
冷靜回顧一下這過去一年的工作，由于自我過去沒有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗，尚有很多的不足之處，我會進(jìn)取地評價經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為幼兒園服務(wù)，爭光添彩。
第五篇：工作業(yè)績自我評價總結(jié)
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電評價表彰大會上的講話。自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和進(jìn)取性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自我的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意評價收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作本事
在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是經(jīng)過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，經(jīng)過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時經(jīng)過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)儉了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情景，在昆明供電局稽查大隊率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情景。
第六篇：員工工作績效自我評價
過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)。現(xiàn)將一年來的工作做以下自我評價：
第一、從本單位實(shí)際工作考慮，促進(jìn)車間管理，維護(hù)車間穩(wěn)定。認(rèn)真組織線成員學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識，不斷增強(qiáng)政治意識，做到與時俱進(jìn)，堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅持民主集中制原則，堅持重大事宜線上集體討論。保證車間各項工作順利、穩(wěn)步發(fā)展。通過廠內(nèi)競賽活動的開展，提高員工政治思想素質(zhì)，專業(yè)技能水平，影響和帶動廣大員工加快思想觀念的轉(zhuǎn)變，正確理解公司改革發(fā)展的形勢，提高員工學(xué)知識、學(xué)技術(shù)爭做學(xué)習(xí)型員工的熱情，積極適應(yīng)當(dāng)前改革形勢的新要求，激發(fā)員工努力工作。
第二、加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè)，提高廣大員工隊伍素質(zhì)，在精神文明創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮廣大員工的基本道德素質(zhì)，每年車間訂閱各類報紙雜志供不同愛好的員工學(xué)習(xí)，以豐富多彩的載體吸引員工，豐富廣大員工的工余時間。
第三、堅持以人為本，是改進(jìn)和加強(qiáng)車間管理的關(guān)鍵性因素。按照工廠發(fā)展要求，在提高每個員工在思想上樹立市場、競爭、質(zhì)量、效益、經(jīng)營和專業(yè)技術(shù)上，是第一生產(chǎn)力的新觀念，積極投身于社會實(shí)踐中；使每個員工在各自崗位上，有敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)的精神，能精益求精地進(jìn)行崗位操作，善于不斷提高自己的專業(yè)技能水平；使每個員工在生產(chǎn)工作中，勇挑重?fù)?dān)，敢打硬仗，吃苦耐勞，出色的完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
往后，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)努力，以靈活多變的形式，探索和適應(yīng)輔助車間工作的新思路，新方法，認(rèn)認(rèn)真真的負(fù)責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠交給的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的全部力量。
