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第一篇:員工工作績效自我評價之客服類
我進入公司做客服也有三年,在這的三年,我不僅有嘗到工作的辛苦,而且也提高了工作能力,我不再是一個什么都不會的人了,目前的我也已經成長起來?,F(xiàn)在就對自己客服的工作做簡單的鑒定。
我從入職公司客服以來,我就兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,不敢耽誤一點時間,盡量把自己分內工作做好。作為應該客服,我平時的工作就是接聽和撥打客戶電話,對他們進行服務。我從來都會對客戶微笑的服務,不讓客戶覺得我工作不力。把客戶當成我的上帝,為他們服務到底。
工作以來,行為規(guī)范上,我從來不會在上班遲到、曠工和早退等行為,一直都是遵守公司的所有對員工的規(guī)定,努力做一個好員工。在上班我一直都是打起所有的精神工作,不敢在工作時睡覺和做其他無關我工作的事情。我雖只是一個客服員工,但是我依然對自己有著高要求,在各項行為,我都要求自己要有強烈的自律意識,把自己行為努力規(guī)范好,不讓客戶看到笑話,也不讓客戶對我們公司的印象有半點不好。
工作以后的生活,我在這三年的工作,我學會了很多為人處世的能力,我在生活中努力做一個樂觀自信的人,有著熱情,對自己的生活熱愛。平常我都很樂于幫助他人,對他人抱著友好交友的態(tài)度,真誠的待人。在處理事情我可以獨立思考,有著自己的思維能力,可以獨立解決問題。工作之后,我進步最大的就是不再依賴他人才能做好事情,已經逐漸脫離依賴,能夠自己獨立了,我也變得更加成熟了。
當然我自己還是有很多的不足的,我學習的能力并不是很厲害,所以對于客服工作有一些需要新的`知識處理的時候,我還是有著欠缺的地方,這個時候就只能交給一些能力高的人來做了。主要還是我學習不夠,所以未來我要改正這個缺點,努力去學更多與客服相關的知識,要把這工作做好,可不能只有一開始的能力,最終還是要不斷的增加自己的知識內涵。
對于未來的工作,我有信心做好,我一定不會讓自己辜負這么多年的努力的。目前的我可能做得還不夠好,但是我以后一定可以讓我的領導和同事認可我的能力,以及讓客戶對我的服務滿意,未來可期,我必將不放棄。
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第二篇:員工工作績效自我評價之客服類
轉眼間xx年已經過去了一半的時間,在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度,工作中嚴格要求自我,在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動,配合同事,互幫互助,仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績,可工作中仍存在許多不足。
一:工作中不善于評價、思考,從參加工作的第一天起,就沒有養(yǎng)成一個善于評價的好習慣,總覺得只要下班了就算是完成一天的任務了,從來不會去評價一下今日工作中的不足與收獲。
二:工作時沉不住氣,容易浮躁??头ぷ髯晕乙惨呀浉闪?年多,每一天應對千篇一律的工作,說不煩是假的,接聽電話看似簡單,實際上做起來不是那么容易,必須要有足夠的耐心,接到不順心的電話要及時調整好心態(tài),為接聽好下一個電話做準備。
三:工作中存在惰性,做事情散漫,工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標,當一天和尚撞一天鐘,工作不能做到有始有終,總是存在僥幸心理。
xx年已經過去一半,對于下半年的工作打算如下:
一:多加強業(yè)務知識方面技能的提升,平時多做記錄,要提升個人業(yè)務知識水平、加強業(yè)務知識的提升,爭取人人都成為科室的業(yè)務精英。
二:服務態(tài)度要加強,做客服工作免不了要應對旅客的`指責與批評,如班次缺班、晚點或服務質量等出現(xiàn)問題,往往使旅客大動干戈,應對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客,同時也要維護車站的利益和形象,最終經過好的服務贏得旅客的心。
三:多為車站出謀劃策,提合理化提議。
xx年也已經走過一半,上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善,無論做任何事情都要有始有終,并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作,再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。
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第三篇:員工工作績效自我評價之通用類
一、工作態(tài)度,思想工作。
我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守工程部的各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術水平,力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二、指導安裝工作。
在金立永磁安裝實戰(zhàn)的工作中,通過對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝,加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的'每個環(huán)節(jié)都做到了仔細認真。發(fā)現(xiàn)堿液過濾器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成,但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今后重點看些技術圖紙,工作時間之余到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教。
三、設備試驗調試工作。
在車間對沙特設備試驗調試時,對電廠cndq―10制氫設備的開機順序,pid參數(shù)設定,都有了一定的了解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度,三通180度。直通球閥調制關閉狀態(tài)。喬丹的氣動薄膜調節(jié)閥應對其做初始化調整,調試過程中像設備達不到系統(tǒng)壓力,實際液位與上位機不符,電泵損壞故障時有發(fā)生,應根據實際情況正確地排查。
四、今后的工作方向。
下月重點放在調試階段的學習。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領導,多請教。在以后的工作中彌補不足,發(fā)奮把工作做的更好。
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第四篇:員工工作績效自我評價之教師類
本人熱愛教育事業(yè),熱愛教師職業(yè)。一年來在教育工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作,服從上級和學校的工作安排,認真完成上級和學校安排的各項工作任務?,F(xiàn)就一年來的工作情況自我評鑒如下:
一、學校工作方面。
一年來,根據學校工作需要,先后分管學校的教務工作和德育工作。認真履行自己的職責,做好校長的助手,協(xié)助校長抓好學校的教務工作、德育工作、安全教育以及校園平安建設。通過狠抓常規(guī)管理,我校的教育教學質量上了新的臺階,學生的思想素質得到進一步提高,師生安全意識得到進一步增強,逐步形成了文明、安全、和諧的校園。
二、教學工作方面。
教育教學工作中,我始終按照所學學科的特點,學習課標,深鉆教材,堅持提前備好課,課前重新溫習教案,做到萬無一失。備課時能圍繞本課時的教學目標,制定合理的教學重難點。根據學生的實際,抓重點,備教材的'同時備學生;備教法的同時,備學生的學法。把復雜的內容進行變換讓學生容易接受。在課堂上,善于創(chuàng)設學習情境,努力激發(fā)學生的學習興趣,關注學困生的思維活動及學習情況,及時解決他們學習中的困難。有序的開展教學活動,努力使各層次學生都有不同程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理,有代表性和啟發(fā)性,注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),能及時地批改作業(yè)。努力抓好培優(yōu)助困工作,加強學生成績管理,對學生的作業(yè)情況,提問效果,課前活動及表現(xiàn)作出公正、準確的評價。并調動學生的學習積極性,鼓勵學生不斷進步。
在本年度的教學工作中,雖然取得了一定的成績;但是,也清醒看到,自己在工作中還存在很多不足,比如,學校常規(guī)工作抓得還不夠,很多制度好不健全;教學方式有待改進,教育教學成績有待提高等。所有這些缺點和不足,我會在今后的教育工作努力改進,力爭把學校的各項工作和教育教學成績更上一個新的臺階。
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第五篇:員工工作績效自我評價之通用類
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不貼合要求的票據,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
總之,隨著公司業(yè)務的'不斷擴大,XX年度財務部工作量越來越大,財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時供給了各項準確有效的財務數(shù)據,基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
不足和有待改善的地方
一年中,財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面,在更及時準確地向公司領導供給財務數(shù)據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是XX年財務管理要著重思考和解決的問題。作為財務人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地評價和反省,不斷地鞭策自我,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同提高,與公司共同成長。
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第六篇:員工工作績效自我評價之教師類
能夠成為一名光榮的人民教師是我一直以來的理想,大學我選擇了自己所鐘愛的師范專業(yè),現(xiàn)在我終于如愿以償成為一名中學教師。不知不覺一年的時間就這樣過去了,在這一年里,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。本人熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。 在工作質量成績、效益和貢獻方面。本人在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的.效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
在專業(yè)知識、工作能力上。我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。 在思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德上。本人能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
在過去一年的工作,雖說是有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。 在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平, 讓自己的業(yè)務水平更加扎實,成為一名優(yōu)秀的教師。
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