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第一篇：工作作風(fēng)方面自我評(píng)價(jià)

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹(shù)立管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門(mén)。

項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如：

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在此刻處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。

2、部門(mén)管理制度、流程不夠健全，使部門(mén)工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。

目前按照總的要求完成物業(yè)整合，設(shè)立物業(yè)總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)和討論提出以下計(jì)劃：

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總，讓總能清晰的看到物業(yè)資金運(yùn)作情景。

2、客戶部建立完善收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見(jiàn)、提議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，老的頑癥。可是在總的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門(mén)全體員工有信心做好接下的全部工作。

第二篇：思想品德自我評(píng)價(jià)

本人熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。全面貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。關(guān)心國(guó)家大事。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志，做到愛(ài)校如家，愛(ài)生如子。全心全意搞好教學(xué)，管教管導(dǎo)，言傳身教，教書(shū)育人。

教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。看到孩子們一天天成長(zhǎng)起來(lái)，作為教師的我該有多么欣慰。所以我總是從關(guān)心愛(ài)護(hù)他們出發(fā)，堅(jiān)持正面教育，耐心引導(dǎo)，肯定他們的成績(jī)，愛(ài)護(hù)他們的自尊心，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。我詳細(xì)地了解每個(gè)學(xué)生的家庭情況和性格特點(diǎn);有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)家長(zhǎng)采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在幼兒園里發(fā)生什么情況，我總是及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。

對(duì)班里的調(diào)皮兒童，我從來(lái)不嚇唬，總是進(jìn)行正面教育，使他們分清什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該做，什么不該做。我真誠(chéng)地愛(ài)護(hù)孩子，關(guān)心孩子，孩子就會(huì)更加熱愛(ài)我。這種互愛(ài)給我?guī)?lái)無(wú)窮的樂(lè)趣。

在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成園領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)。

第三篇：工作作風(fēng)自我評(píng)價(jià)

自我單位開(kāi)展改進(jìn)干部工作作風(fēng)和紀(jì)律教育活動(dòng)以來(lái)，本人積極參加單位組織開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)，嚴(yán)格按照活動(dòng)的各項(xiàng)要求，對(duì)照自己的工作實(shí)際及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真查擺目前存在的問(wèn)題，深刻剖析形成原因，以期達(dá)到自我教育、自我提高目的。

一、存在的主要問(wèn)題

1、理論學(xué)習(xí)不主動(dòng)，自覺(jué)性不高。平時(shí)除了參加單位組織的培訓(xùn)課程外，在工作空閑和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)較少。一般在工作中要用到的知識(shí)才開(kāi)始去學(xué)習(xí)，淺嘗則止，缺乏系統(tǒng)性和前瞻性，未能跟上形勢(shì)和工作發(fā)展的要求。

2、業(yè)務(wù)鉆研不深，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。對(duì)待工作有時(shí)不夠積極主動(dòng)，滿足于完成任務(wù)。在工作中遇到難題，習(xí)慣等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，不能夠及時(shí)提出建議方案，沒(méi)有把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。研究工作時(shí)有時(shí)思考不夠周全，只管完成本職工作，沒(méi)有很好地為全局工作出謀劃策，有些工作想做又不敢做，缺乏果斷和膽量。

3、缺乏向上的勁頭，工作流于表面。片面地自我滿足，覺(jué)得自己雖有缺點(diǎn)，但是沒(méi)有大的問(wèn)題，自我認(rèn)為不會(huì)影響工作，對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)和紀(jì)律教育重要性認(rèn)識(shí)不到位，工作責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)稍顯不足。工作熱情難以持久，工作中重表面、輕實(shí)際，短期行為多、長(zhǎng)效措施少，造成工作被動(dòng)，未達(dá)理想效果。面對(duì)

經(jīng)常重復(fù)的工作，沒(méi)有進(jìn)一步研究思考，習(xí)慣照搬照抄，只求按時(shí)完成工作。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，自認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不主動(dòng)尋找對(duì)策。

4、下到村里的時(shí)間較少，聯(lián)系群眾不夠緊密。在工作中不能始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨觀念，有時(shí)緊有時(shí)松，少和領(lǐng)導(dǎo)同事們交心談心，溝通交流不夠。

二、存在問(wèn)題的主要原因

上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1、理論功底稍淺，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足、感受不深、要求不嚴(yán)，致使學(xué)習(xí)的范圍較窄、深度較淺、形式單調(diào)，被動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)多，主動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)間少，平時(shí)多關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有有效發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，難以準(zhǔn)確把握形勢(shì)。

2、工作中缺乏主動(dòng)性，工作方法較為簡(jiǎn)單。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，解放思想不夠，主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)方面有些不足，工作創(chuàng)新方面受到掣肘。安于現(xiàn)狀，認(rèn)為把份內(nèi)的事做好就合格了。處理事情習(xí)慣照套照搬，不敢冒風(fēng)險(xiǎn)。工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)。

3、深入群眾中不夠，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)尚待提高。作為機(jī)關(guān)干部，在研究決策問(wèn)題是沒(méi)有深入服務(wù)對(duì)象中開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求了解不全面，提出的措施方法針對(duì)性不夠強(qiáng)。在日常工作中重管理輕服務(wù)，有時(shí)不注重吸收采納服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，日積月累就會(huì)對(duì)工作開(kāi)展造成障礙。

三、整改措施和努力方向

針對(duì)自己在工作中存在的問(wèn)題，我將在以后的工作中經(jīng)常認(rèn)真反思，做到善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)，不抱怨、不計(jì)較、不拈輕怕重，整體提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，樹(shù)立終身接受學(xué)習(xí)教育的思想觀念，任何時(shí)候都不能放松學(xué)習(xí)，全面提高自身的整體素質(zhì)。今后我不僅要學(xué)各項(xiàng)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)理論知識(shí)，精讀有關(guān)重點(diǎn)文章，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，樹(shù)立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)地遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

2、積極開(kāi)拓進(jìn)取，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步永葆生機(jī)的源泉。在今后的工作中要克服得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的思想，樹(shù)立不進(jìn)則退、謀求更大發(fā)展的`觀念。把創(chuàng)新作為工作的重點(diǎn)，突破傳統(tǒng)思維模式。在工作中勤于思考、善于總結(jié)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、多想辦法、多出路子，不斷改進(jìn)工作方法，優(yōu)化管理程序，豐富管理手段，推進(jìn)本職工作不斷向前發(fā)展。

3、在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)上下功夫。作為一名到街道掛職的干部，我將進(jìn)一步樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。把握工作思路，深入調(diào)研，及時(shí)掌握工作中存在的困難和問(wèn)題，為做好工作提供可靠的依據(jù)。同時(shí)要加強(qiáng)與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任，以誠(chéng)待人。

4、經(jīng)常自我反省，保持良好的工作作風(fēng)。在今后的工作生活中，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在街道辦領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，經(jīng)常對(duì)比查找自己的不足，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，努力把工作干好。