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自從20xx年x月x日進公司從事銷售工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場未知陌生到如今些許認(rèn)知，自身閱歷增加同時，對社會認(rèn)知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在安徽天之源型煤有限公司這種成長型企業(yè)里得到磨練，我個人認(rèn)為這9個月以來，我收獲很大。

以下是我個人在這段時間來工作認(rèn)知及工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來工作給予指導(dǎo)及批評。

一、崗位職責(zé)描述：

1、市場客戶信息搜集，建立客戶檔案。

2、與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤貨款等。

3、客戶維系，售后跟蹤工作。

4、遞交銷售報告，對市場進行銷售分析，

5、關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。

二、工作總結(jié)

回顧過去幾個月工作經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷售工作，對市場無知以及與陌生客戶談判空白促使我努力學(xué)習(xí)銷售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶，在領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)下，學(xué)著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上銷售這份工作。

可以與不同類型客戶接觸，從談話中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，我閱歷在慢慢積累增加，我眼界在逐漸開闊，對社會認(rèn)知度再逐漸提高，這是我由學(xué)生角色向社會人角色轉(zhuǎn)變重要時期。當(dāng)然，我也經(jīng)歷了自己低谷期，對銷售無望，對自己不滿意不自信，最終導(dǎo)致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領(lǐng)導(dǎo)開導(dǎo)下，我慢慢走出來了。我現(xiàn)在對工作可以有清醒認(rèn)識，能夠擺正自己位置及調(diào)整自己心態(tài)，這一切，皆緣于銷售這份工作。

社會磨練也使我個人業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高。總結(jié)這幾個月工作，個人認(rèn)為有以下幾方面做不是很到位：

1、沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源去開拓市場。個人局限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息搜集可以互補這方面缺陷，但我這方面做不是很好。

2、沒有注重自己銷售理論知識提高，自己主動學(xué)習(xí)能力有欠缺。

3、對客戶跟蹤回訪不夠及時。搜集回來信息沒有定期聯(lián)系將會導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機會會在這種情況下丟掉。

三、工作規(guī)劃

回顧過去是為了更好把握未來。在新一年里我將會對自己有更高要求，以平穩(wěn)心態(tài)去工作，給自己一個準(zhǔn)確積極定位。規(guī)劃如下：

1、努力完成公司下達(dá)銷售任務(wù)。

2、全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

3、做好客戶信息整理歸納以及對競爭對手信息搜集。

4、處理好上下級以及同事之間工作協(xié)作。

最后很感謝公司為我提供一個很好平臺，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我關(guān)心、幫助及激勵。

相信我將會以更好狀態(tài)投入來年工作！