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第一篇:店長自我評價
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使咱們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的.工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
第二篇:店長自我評價
回顧即將過去的XXXX年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在我們每個職員的辛勤工作下,取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的.向員工灌輸企業(yè)文化的,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物的環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對XXXX年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
第三篇:餐飲店長簡歷自我評價
餐飲店長簡歷自我評價
時間稍縱即逝,眼見著,找工作的時間馬上到來,現(xiàn)在的你想必是在寫簡歷吧。為了讓您不再為寫簡歷頭疼,以下是小編為大家收集的餐飲店長簡歷自我評價,希望能夠幫助到大家。
餐飲店長簡歷自我評價1我是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、善于團(tuán)隊工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待、美食節(jié)活動,管理宴會銷售及組織大型宴會是本人工作強(qiáng)項之一。具有高星級酒店餐飲領(lǐng)域的全面管理能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)作能力和創(chuàng)新能力;有高星級酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。對餐飲財務(wù)管理和成本監(jiān)控有較強(qiáng)的工作能力!能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,統(tǒng)籌制定實(shí)用有效的餐飲管理和內(nèi)部控制制度,從而使企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
在將近三年的大學(xué)生活中,我積極進(jìn)取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務(wù)意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實(shí)踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實(shí)習(xí)。我雖平凡但不會平庸!
餐飲店長簡歷自我評價2本人是一個獨(dú)立性強(qiáng),責(zé)任意識強(qiáng)、為人誠懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學(xué)校組織的各種活動,擔(dān)任部門副部和班干職務(wù)使我的.組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,提高了適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,同時也得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。作為xx年的畢業(yè)生,在這樣一個競爭激烈的社會里,不僅要掌握好專業(yè)知識,更加做到與社會與時代接軌。
因此,學(xué)習(xí)之余,我注重知識與能力的平衡發(fā)展。我的座右銘是陽光照耀著氤氳的迷霧,即便風(fēng)中淋雨,也屬于心園的雨后初霽。我覺得自己心態(tài)好,敢于正對困難,因為我明白心魔才是最可怕的敵人,只要付出行動總會有回報。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗,但我有膽識和自信心,正所謂:“是龍,就應(yīng)該去大海搏擊,是鷹,就應(yīng)該去長空翱翔?!蔽蚁矚g實(shí)踐,所以我希望找到份自己喜歡的工作,鍛煉自己。
第四篇:服裝店長的自我評價
一間服裝終端店鋪,就像一間小型公司一樣,店長就像公司的總經(jīng)理一樣,要負(fù)責(zé)店鋪的全面管理,這些日期常管理工作,牽掛到很多方面,需要有較高的管理和協(xié)調(diào)能力,那么一名優(yōu)秀合格的店長需要具備哪些素質(zhì)和能力呢,下面在這里簡單的和大家分享下:
一、較全面的管理經(jīng)驗
1.培育下屬的能力
培育員工就是提高員工工作效率和專業(yè)技能;店長是下屬的"師傅"和"老師",能發(fā)現(xiàn)下屬是否能力不足,幫助他成長與努力向上,組織帶領(lǐng)下屬達(dá)成既定目標(biāo),促使下屬提升業(yè)績,將能力發(fā)揮到極限;
2.銷售管理能力
店長身為管理者,要合理安排全店員工作內(nèi)容,能自已以身作則做榜樣,樣樣都比人家干得好,能獲得員工的欽佩,恰當(dāng)?shù)臅r候適當(dāng)放權(quán),讓員工能做得更好;
3.善于判斷的能力
敏銳的判斷力來自于勇于不斷的實(shí)踐,一名優(yōu)秀的店長不但需要具備在關(guān)鍵時刻敢于做出判斷的能力,而且要判斷準(zhǔn)確;
4.自我拓展的能力
店長承擔(dān)著培訓(xùn)和指導(dǎo)員工的職責(zé),需要不斷的豐富自己的專業(yè)知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,留意自己身邊的每一件事,并善于從中學(xué)習(xí)和提高;
5.業(yè)務(wù)改善的能力
優(yōu)秀店長還要善于幫助所有員工調(diào)整工作狀態(tài),提高業(yè)務(wù)操作水平,帶動大家共同創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績;
二.良好的溝通技巧
A、與下屬保持良好的溝通
1.注意下屬的身心健康,注意觀察每個人的表情,每天要保持和下屬有一次交流,畢店前慰勞大家的辛苦;
2.對公司下達(dá)各項通知與任務(wù)要傳達(dá)清楚,并保證下屬正確理解,以免因誤解造成失誤;
3.對有不良情緒或困難的下屬,要重視溝通,傾聽意見,幫助下屬解決實(shí)際問題,避免不良情緒影響到整個團(tuán)隊的工作;
4,維持工作崗位自主秩序,工作伙伴有困難時要相互幫助,建立同事之間的默契和信任;
B、與上級保持良好的`溝通
1,努力理解上司的想法和工作意圖;
2.執(zhí)得上級安排,如果不能執(zhí)行時,一定要清楚說明原因;
C、與顧客進(jìn)行有效地溝通
1,經(jīng)常站在顧客的立場上反省自己和下屬的工作;
2.經(jīng)常向顧客征詢意見,通報商品信息;
3,妥善處理顧客的不滿和抱怨;
D、溝通中的注意事項
1,要換位思考,站對方的立場考慮問題,為對方著想
2,自我約束,控制自己的情緒,不要感情用事,處理好人際關(guān)系
3,對工作要有責(zé)任感,不回避責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,才是獲得下屬合作的保證 4,尊重他人的想法并理解他,接受別人的忠告并認(rèn)真反省
5,不在背后議論他人,下屬有錯誤或疑點(diǎn)直接當(dāng)面溝通(視情況是否需要個別談話) 6,公私分明,不慘雜個人恩怨,任何情況下要信守諾言
7,多發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)常檢討自己,發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),設(shè)法改進(jìn)
8,始終保持自身的良好管理者形象;穿著打扮:穩(wěn)重、大方、得體、避免奇裝異服; 言談舉止:彬彬有禮,有教養(yǎng),避免說臟話和舉止輕?。惶?事:公正果斷,有魄力,避免優(yōu)柔寡斷和拖拖拉拉;
第五篇:店長自我評價
一個合格的店長必須具備如下條件:
1.指導(dǎo)能力。能拓展下級的視野,畫龍點(diǎn)睛,高瞻遠(yuǎn)矚,使其人盡其才,提高業(yè)績的指導(dǎo)能力;
2.培訓(xùn)的能力。按已有的規(guī)范管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要有找漏補(bǔ)缺,幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力;
3.資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力。訊息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并使之運(yùn)用到實(shí)踐中去,以揚(yáng)長避短、查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)管理,提升業(yè)績的能力;
4.組織領(lǐng)導(dǎo)能力。怎樣有效、合理地組織下級,調(diào)動員工的.積極性,共同完成公司的既定目標(biāo);
5.正確的判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析,并快速解決問題;
6.專業(yè)技能。經(jīng)營商場、門店的必備技巧和使顧客滿意的能力;
7.企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力,合理調(diào)配時間,整合資源,提高效率;
8.管理能力。不斷地找出隱患問題,加強(qiáng)管理,防患于未然,使門店整體運(yùn)營結(jié)構(gòu)更趨合理的能力;
9.自我提高、自我完善的能力。不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,在企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長,不斷充實(shí)自己,完善自己的能力;
10.誠信的職業(yè)道德。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果;
11.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力。一店之長是整個商場、整個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。有什么樣的店長就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。
除了上述素質(zhì),對于店長的學(xué)歷要求不是很高,具有高中以上即可,有時過高學(xué)歷的員工在日常的管理工作中未必能夠起到更好的作用。因此,對于店長的選擇和聘用應(yīng)當(dāng)注意適用原則,不可好高騖遠(yuǎn)。
考核辦法
有了合適的店長,連鎖門店的總部應(yīng)當(dāng)從哪幾個方面考核店長的管理工作呢?
連鎖店店長的考核,主要是從“德、能、勤、績”四個方面進(jìn)行。
“德”具體包括門店店長的政治思想、個人品質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風(fēng)。這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,因為連鎖化的特點(diǎn),很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經(jīng)驗和所知告訴新人,培養(yǎng)新人,為連鎖企業(yè)的發(fā)展做出一個店長應(yīng)盡的義務(wù)。
“能”主要指人的能力,既包括知識能力和學(xué)識水平,又包括實(shí)際工作能力、組織能力和身體的耐力。
第六篇:店長工作自我評價
1、大學(xué)期間在文學(xué)與藝術(shù)傳媒學(xué)院 學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè),目前為止近三年工作經(jīng)驗,中共黨員;
2、會操作基本的Photoshop等基本設(shè)計軟件(以及 Corel VideoStudio Pro X5視頻軟件),能熟練使用office辦公軟件(Word、Excel、PPT等),能夠熟練使用計算機(jī);特別是PPT做的特別有水平。
3、本人性格隨和低調(diào),形象氣質(zhì)佳,有親和力,端莊大方,待人友好,樂觀積極向上,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。在之前的工作當(dāng)中處事嚴(yán)謹(jǐn),穩(wěn)重果斷,為人正直,能吃苦耐勞,腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的責(zé)任心,有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。觀察事物細(xì)致入微,能夠及時發(fā)現(xiàn)和更正自我的不足。在校期間一直擔(dān)任班委團(tuán)支書一職,有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)組織能力,有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊集體觀。
4、目前因個人原因從杭州來到武漢,準(zhǔn)備在武漢長期發(fā)展,想尋找新的工作提升平臺,如果您相信我,我會讓你看到我的能力,如果公司需要,也可服從轉(zhuǎn)崗。
目前居住武漢市,優(yōu)選考慮附近工作崗位。