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第一篇：本人的自我評價及總結(jié)

短短一年即將過去，在過去的一年里，我思想上有了必須的提高，學(xué)習(xí)上也比較刻苦努力，現(xiàn)將我一年來的思想，工作和學(xué)習(xí)等方面的情景作一個總結(jié):

一，嚴(yán)于律己，重視理論學(xué)習(xí)

在過去的一年雖中，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會

今年我成為了一名中共黨員，這給了無限的信心的同時也有更多的壓力.時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的提高.我深刻而清楚地認(rèn)識到自我的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善.尤其，在工作中，同志們常常的幫我的改掉不足之處，這使我感到自我還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自我的努力是少不了的.我有信心明年總結(jié)的時候能夠完全改正一些不足和缺點(diǎn).因?yàn)槲沂且幻h員了，就應(yīng)當(dāng)拿出吃苦耐勞的精神，如果連自我的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用.這一年里，我進(jìn)取響應(yīng)學(xué)校組織的活動，配合當(dāng)前的理論前沿，為自我補(bǔ)充新鮮血液.

當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的資料.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求.

二，學(xué)習(xí)刻苦，進(jìn)取參加各種活動

作為新世紀(jì)的知識分子，我很驕傲，當(dāng)然壓力也從來沒有離開過.研究生的課程學(xué)習(xí)并不是很重，可是教師的寬松對我來說就像是無形的壓力.突然感覺自我好像有好多東西需要學(xué)習(xí)，所以我不敢放松學(xué)習(xí)，期望在有限的學(xué)生生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西，為將來能更好地為人民服務(wù)做準(zhǔn)備.所以，我從來不曠課，課上也是認(rèn)真聽講，當(dāng)然學(xué)習(xí)之余也應(yīng)當(dāng)勞逸結(jié)合.

三，嚴(yán)格要求自我，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣

我原先有一個不好的習(xí)慣，由于家近，時間比較寬松，早上總掐點(diǎn)起床，急忙的洗漱然后就沖向?qū)W校，并且連被也不疊，在一次校會過后，我受到了深深的震撼，使我反省自我，連起碼的生活禮儀都不注意，在關(guān)鍵時刻也許想注意都難了.從那一天起，我就每一天早起十分鐘，自我疊被，感覺自我從那時起，就有了生活原則，有了自我監(jiān)督機(jī)制，每一天都會想想今日還有什么沒有干好，或是還有什么原定計(jì)劃沒有完成.我深刻地感到，一個好習(xí)慣一生受益.注意將工作，學(xué)習(xí)，娛樂，休息有機(jī)的結(jié)合起來，將8小時以外

的時間合理的利用起來，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣.當(dāng)然，這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足.首先，在思想上，與黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有必須的差距.還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，并堅(jiān)持作到身體力行.以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加進(jìn)取的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平.不斷加強(qiáng)對人生觀，世界觀，價值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員.

其次是交際本事還有待進(jìn)一步的提高.這也是我的近期目標(biāo)和努力方向.經(jīng)過多參加各種活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自我的群眾基礎(chǔ)，更廣泛地投身到社會中，堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心.還有，可能是個人性格因素，該嚴(yán)肅的場合我并不是十分認(rèn)真，這也是我的一個缺點(diǎn)，也是我為人處事方面的不足.這樣很容易造成錯覺或誤會，這些不足基本還是比較一致的，一個改善了另一個也會有提高.我有信心，有思想準(zhǔn)備，更有改正的決心，期望黨組織考驗(yàn)我.

最終，今后的學(xué)習(xí)生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，認(rèn)真努力地完成自我的分內(nèi)工作，注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣，堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣.嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量自我，做好群眾的思想工作，在向周圍群眾宣傳黨的路線，方針，政策，進(jìn)一步提高自我的綜合素質(zhì).

本人的自我評價及總結(jié)2

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自我真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自我所肩負(fù)的職責(zé)。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)到達(dá)了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自我的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自我的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，應(yīng)對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們必須要堅(jiān)持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡贿m宜，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自我遭遇到類似顧客這樣的情景時我們期望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每一天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自我的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情景，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)能夠讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自我產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，僅有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。經(jīng)過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的必須要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在堅(jiān)持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自我的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，可是我明白自我還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，經(jīng)過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自我產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經(jīng)過旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自我想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自我其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自我的綜合實(shí)力。

第二篇：工作總結(jié)中的個人自我評價

具有豐富的團(tuán)隊(duì)組建與擴(kuò)充和項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)；擅長人事工作及進(jìn)度管理；熟悉生產(chǎn)跟單工作流程；熟練操作各種系統(tǒng)，及文件圖紙的收發(fā)并存檔，及各種資料打印與表格制作等。熟悉辦理員工請假，新進(jìn)員工入廠和各類離職人員的手續(xù)，考勤的管理工作，部內(nèi)會議的召集、記錄，日常工作中各種文檔的處理、歸檔及管理，生產(chǎn)進(jìn)度的監(jiān)控、品質(zhì)異常的統(tǒng)計(jì)及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放，日常重要管理項(xiàng)目的資料、整理及圖表的制作，各種表單及標(biāo)簽的制作和財(cái)務(wù)工資統(tǒng)計(jì)、發(fā)放等工作流程。

第三篇：個人自評總結(jié)

我于20XX年12月，通過招聘到貴州力帆時駿振興集團(tuán)工程指揮部上班。從學(xué)校到工作單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化, ,憑著自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ),很快進(jìn)入自己應(yīng)當(dāng)進(jìn)入的角色,在基層我努力干好自己的本職工作，在此同時，利用業(yè)余時間加強(qiáng)本職工作外的學(xué)習(xí)，通過摸索和學(xué)習(xí)，我還是掌握了一定的工作技能，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

一、主要工作表現(xiàn)及成績

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。

2、對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說，雖然在學(xué)校也有過三個多月在實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是在真正的上班過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以,從到項(xiàng)目部上班開始,項(xiàng)目部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時間，是我吸取知識、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的最佳時機(jī)，也是我對于管理學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。

3、了解了管理，知道了一定的施工過程，于是我就開始著手主體工程驗(yàn)收資料的收集，通過看案例，通過同事的指導(dǎo)，通過努力，對竣工資料零接觸我順利完成了主體工程的資料收集及整個單位工程資料的移交備案，同時加州陽光還是公司參與全國十項(xiàng)新技術(shù)的試點(diǎn)工地，這樣的條件使用我知道了更多的新工藝，新技術(shù)，了解了除資料之外的知識，在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。

4、其他方面:

①堅(jiān)持每天,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。

②管理辦公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時能夠及時找到

③對部分事宜進(jìn)行登記備忘，供以后對照，

④與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身能力，積極下發(fā)傳達(dá)公司的文件與精神，

⑤主動與同事交流,熱情幫助他人。

二、努力的方向

1、現(xiàn)階段更需要給自身充電，著重向管理方向努力，積累管理經(jīng)驗(yàn)，爭取達(dá)到工作年限要求時，提高自身的實(shí)際操作能力,為公司的.品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、積極參加證書考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn);

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,爭當(dāng)先進(jìn)。

通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

第四篇：個人總結(jié)及自我評價

在過去的五個月中，在工程服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。

一、工作態(tài)度，思想工作。

工作態(tài)度，我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守工程部的各項(xiàng)制度，保持對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。指導(dǎo)安裝工作。

二、指導(dǎo)安裝工作。

在金立永磁安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中，通過對設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。

同時也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)堿液過濾器安裝錯誤及時提出并正確安裝。

雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙，工作時間之余到物資保障部認(rèn)知配件。不懂的問題及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試工作。

三、設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試工作。

在車間對沙特設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試時，對電廠CNDQ―10制氫設(shè)備的開機(jī)順序，PID參數(shù)設(shè)定，都有了一定的了解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調(diào)制關(guān)閉狀態(tài)。喬丹的氣動薄膜調(diào)節(jié)閥應(yīng)對其做初始化調(diào)整，調(diào)試過程中像設(shè)備達(dá)不到系統(tǒng)壓力，實(shí)際液位與上位機(jī)不符，電泵損壞故障時有發(fā)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況正確地排查。

四、今后的工作方向。

下月重點(diǎn)放在調(diào)試階段的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。

第五篇：個人總結(jié)及自我評價

以說緊張忙碌而收獲多多。感謝學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)及老師的關(guān)心和幫助，使我在各方面都有進(jìn)步和提高。接下來，我從以下幾個方面對過去半年的工作做一簡要回顧與總結(jié)。

一、工作能力方面

1、在教學(xué)過程中始終貫徹新課程改革的教育理念。準(zhǔn)確的理解和牢牢的把握新課程的核心理念，讓課堂走向生活，面向?qū)W生的生活世界和社會實(shí)踐。以自主，合作，探究的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生參與教學(xué)，讓課堂充滿新活力。

2、嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。

3、把教學(xué)過程視為師生合作，共同發(fā)展的互動過程，實(shí)現(xiàn)了教師的角色轉(zhuǎn)換、課程與教學(xué)的整合，有效的提高了教學(xué)能力。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

1、加強(qiáng)理論，經(jīng)驗(yàn)文章以及綱要的學(xué)習(xí)。多學(xué)習(xí)，廣泛學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識，努力形成比較完整的理論知識結(jié)構(gòu)，

2、認(rèn)真參加每一次的教研活動，并認(rèn)真做好記錄。

3、觀摩校內(nèi)優(yōu)秀教師的課程，并認(rèn)真做好記錄和分析。在教學(xué)過程中所涉及到的問題要積極主動的向有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師請教和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

4、多專研，做到了認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，并鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在備課過程中認(rèn)真地分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。在課堂上，努力調(diào)動學(xué)生的積極性，盡可能使每個學(xué)生都參與到課堂中來。

5、認(rèn)真做好教學(xué)反思，做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐―――交流―――總結(jié)。并認(rèn)真的做好反思記錄，記錄自己的不足之處和待提高的部分，及時的改正，使我在教學(xué)過程中能做到揚(yáng)長避短，爭取一次比一次有進(jìn)步，以夯實(shí)基礎(chǔ)。

6、增加了閱讀時間，多讀書，多記錄。在課余，我堅(jiān)持經(jīng)?？磿⒖磮?bào)，如《青年教師》、《新教育》、《德育報(bào)》等雜志和報(bào)刊。多采集各方面的信息，不斷的填充和彌補(bǔ)自己，提高自己綜合文化知識的含金量。為了解教學(xué)方面的動態(tài)信息，還經(jīng)常上網(wǎng)找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平，使我收獲不少，無論是在和學(xué)生相處的技巧，還是課堂教學(xué)的合理安排上，我都有了很大的進(jìn)步。

7、提高課件制做技能，并充分利用學(xué)校的多媒體教學(xué)器材，廣泛的應(yīng)用于教學(xué)中。

三、個人素質(zhì)方面

1、不斷學(xué)習(xí)和思考，提高自己的職業(yè)道德水平。

2、親身實(shí)踐，按職業(yè)道德方向去做，促進(jìn)自我素質(zhì)的進(jìn)一步提高和完善。

3、自省自檢，注重個人的語言，儀表等方面的規(guī)范和端正，并不斷的自我反省，更好的履行為人師表的標(biāo)準(zhǔn)。

以上是我本學(xué)期的自我提高總結(jié)，這學(xué)期的工作雖然即將結(jié)束，但在今后的教育教學(xué)工作中我會繼續(xù)努力工作，以真摯的愛，真誠的心履行我的教育職責(zé)。

第六篇：年終總結(jié)自我評價

回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：

思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著 把工作做的更好 這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的.完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪．在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹 以病人為中心 的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹 以病人為中心 的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。

學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己 ，要熟練的掌握專科知識和各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。

工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。

積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。

自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想，完善自己，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。