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第一篇：個人業(yè)績自我評價

小微業(yè)務部自ⅩⅩ年成立來，在支行領導的帶領和各科室同事的協(xié)同努力下，面對ⅩⅩ年宏觀經濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業(yè)務，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、ⅩⅩ年工作情況

1、經營指標完成情況

截止ⅩⅩ年12月31日，全年共計投放小微貸款 XXX筆，金額共計 XXX元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。

2、客戶維護工作

ⅩⅩ年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪維護的目標客戶名單，并輔以每周報告制度監(jiān)測團隊的任務完成情況。同時，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會，在回饋老客戶、營銷新產品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。

3、專項競賽活動

ⅩⅩ年組織開展了小微營銷戰(zhàn)斗營、有效戶沖刺賽等一

系列專項競賽活動。小微營銷戰(zhàn)斗營第二季期間，共計投放點對點貸款10筆、結結高收件14戶；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動，極大地調動了客戶經理及團隊營銷的積極性，并取得了不俗的效果。

4、渠道建設工作

在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護良好的合作關系；此外，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。

5、培訓工作

根據支行對ⅩⅩ年培訓的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開展客戶經理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業(yè)務產品、法律法規(guī)、行內制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經理業(yè)務知識競賽活動并取得了圓滿成功。

二、存在的問題和困難

1、新客戶拓展效果欠佳

ⅩⅩ年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在

小微無貸存款客戶方面，全年完成新開戶XXX戶，新發(fā)展小微無貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個小微業(yè)務的發(fā)展起到的支撐作用不足。

2、新產品銷售經驗不足

ⅩⅩ年在小微產品銷售上成績欠佳，客戶經理銷售經驗仍顯不足，特別是在新產品小微多融易的推廣銷售上，僅實現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經理團隊在這方面的短板仍很明顯。

3、客戶經理綜合素質有待提高

我行小微客戶經理經過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務條線工作時間較短、經驗不足，綜合業(yè)務素質仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產品的推廣和新知識的接受度三個方面。

4、業(yè)務風險控制有待加強

ⅩⅩ年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額XXX萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經濟形勢下行、企業(yè)生產經營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務風險控制能力有待加強。

三、20xx年工作改進與計劃

1、進一步擴充基礎客戶群

充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業(yè)營銷

以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當?shù)莫剟钫?，盡可能調動客戶經理隊伍的營銷新開戶的積極性，進一步擴充基礎客戶群。

2、加強渠道維護工作

20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓，同時要加強與投促局、經開區(qū)管委會、商務區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象，及時掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務。

3、做好客戶經理培訓工作

20xx年要進一步做好客戶經理的培訓工作，特是新產品和新業(yè)務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經理迅速開展新產品的銷售工作。同時要對客戶經理持續(xù)地開展信貸審查和風險識別的培訓，盡可能將風險防線前移。

4、重點客戶庫和名單制工作推進

20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓，要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。

第二篇：銷售類自我評價

大學三年短暫而充實，在這一千多個日日夜夜中我不但完整的學習了課本上的知識，如高等數(shù)學，英語，汽車文化等公共課程和汽車發(fā)動機，汽車底盤，汽車電路，汽車電子控制，自動變速箱，保險于禮陪等專業(yè)課程，以及網站制作和機械制圖等選修課程，還真正懂得了人生的意義，人生的價值。在以后的工作中，我能夠從事汽車銷售，前臺接待，技術指導，和維修人員等相關工作。

“天道酬勤”，今日的我已經掌握并熟悉熟悉國際形勢的'發(fā)展需要。而且在大學期間多次社會實踐活動中，能夠理論聯(lián)系實際檢驗自己所學的知識，使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。同時在校的學生干部的生活也增強了我的高組織和領導及治理能力。自信和執(zhí)著是我的原則，沉著和樂觀是我處事的態(tài)度，愛好廣泛使我更加充實。面臨擇業(yè)，我對社會和自己都布滿信心，渴望得到社會的認可，發(fā)揮自己的才能，對社會有所貢獻。

我愿憑著這個自然的我以最誠摯的心和其他大學生一起接受您的挑選?！傲记輷癖径鴹?，賢臣擇主而事”。尊敬的領導，雄鷹展翅急需一方天空，良馬馳騁尚待一方路徑。深信我會用自己勤勉的汗水與同仁一道為我所深愛的事業(yè)奮斗不息，奉獻我的年輕的熱忱和才智！