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第一篇:個(gè)人總結(jié)及自我評(píng)價(jià)
轉(zhuǎn)眼間,大一已經(jīng)過(guò)去了,在過(guò)去的這一學(xué)年,充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè),做為團(tuán)員的我,對(duì)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和生活,我不是個(gè)是失敗者,但也不能說(shuō)是個(gè)成功者。大二開(kāi)學(xué)讓我在軍訓(xùn)中練就了將強(qiáng)和毅力,讓我能夠努力的控制和堅(jiān)持,能與自己的思想做斗爭(zhēng),在軍姿中把自己從強(qiáng)人還是弱者中做個(gè)抉擇。對(duì)人生的意義做了栓釋。去戰(zhàn)勝自己,克服自己。培養(yǎng)了自己的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。為以后的學(xué)習(xí)和工作做準(zhǔn)備,使我終身的都受益。
其次,在這段時(shí)間,我做到了坦誠(chéng)、自信、樂(lè)觀(guān)、處事冷靜,人際關(guān)系良好,我不僅努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和不斷接受新的文化知識(shí)的能力,還注重提高自己的思想政治素質(zhì)能夠積極的參加學(xué)校組織的活動(dòng)。我深信我有較強(qiáng)的邏輯思維判斷能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)生活,能幫助別人, 在各項(xiàng)工作中,能把同學(xué)們團(tuán)結(jié)到一起,善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”,社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng),對(duì)新事物接受能力快,樂(lè)觀(guān)向上,愛(ài)好廣泛,并能努力做好每一件事。能夠積極上進(jìn)并主動(dòng)挑戰(zhàn)一些困難。 工作能力較強(qiáng),在學(xué)生會(huì)外聯(lián)部的工作中,能夠積極配合部長(zhǎng)的工作,并一同努力把院的各個(gè)活動(dòng)辦得更好。思想政治學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到,共產(chǎn)主義人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的確立和堅(jiān)持不是一朝一夕的事情,而是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的艱苦努力的過(guò)程。惟有不斷地學(xué)習(xí),用理論來(lái)武裝頭腦,努力在掌握理論科學(xué)體系上下功夫,在用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)際上下功夫,在改造客觀(guān)世界的同時(shí)注意改造自己的主觀(guān)世界
這些評(píng)價(jià)對(duì)我有一絲的安慰和自豪感,但做為一個(gè)大學(xué)生,我們的天職就是學(xué)習(xí),最主要的任務(wù)和根本目的就是學(xué)習(xí),第一學(xué)年的學(xué)習(xí)適應(yīng)真的很重要,多虧了學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn)交流,我的學(xué)習(xí)總算是適應(yīng)了,而且取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)
在老師的引導(dǎo)下,我做到課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真聽(tīng)講,記筆記、課后系統(tǒng)復(fù)習(xí),獨(dú)立完成作業(yè)。經(jīng)歷了上學(xué)期的學(xué)習(xí)生活和考試,讓我意識(shí)到,我的身份有了顯著的變化,在這個(gè)班集體中,其實(shí)我不是將軍也不是矮子,大家都一樣,努力的,充分利用時(shí)間的就是將軍,不努力的虛度光陰的永遠(yuǎn)都只是弱者。讓我知道了,只要合理安排時(shí)間,學(xué)習(xí)和工作才能平衡。
如今,我已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)的生活,能夠列出大學(xué)生的人生清單,在清單之列的努力去做,不在清單之列的決不去做,能夠?qū)W(xué)習(xí)和生活做出規(guī)劃,能夠很好的投入到學(xué)習(xí)中去,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)的精神已在我身上根深蒂固。在學(xué)習(xí)方面,我一定能把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí),并努力提高自己的英語(yǔ)水平。在學(xué)習(xí)之于在把時(shí)間用在發(fā)展自己的最?lèi)?ài)好的事情上面,并努力做到最好。
第二篇:工作業(yè)績(jī)與自我評(píng)價(jià)
三個(gè)多月以來(lái),在同事們的幫忙下,我在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西,下頭將以前的工作評(píng)價(jià)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己的第一通電話(huà),當(dāng)時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話(huà),我一時(shí)之間竟不明白自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都煙消云散了,之后就把話(huà)術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊??墒亲约罕仨氁~過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每一天都在打電話(huà),打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的'同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人能夠做到,為什么我就不能夠?
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售,我們每一天至少打五十個(gè)電話(huà),每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自我,不能互相激勵(lì),那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面,每一天都不想打電話(huà),甚至看到電話(huà)頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
第三篇:工作業(yè)績(jī)與自我評(píng)價(jià)
年度里的主要工作業(yè)績(jī):
1、新員工培訓(xùn):6場(chǎng),合計(jì)33課時(shí),受訓(xùn)對(duì)象38人時(shí)間(日期)4月(9、10、11)內(nèi)容課時(shí)(小時(shí))4.54.5對(duì)象(人)129《做最有用的好員工》《陽(yáng)光心態(tài)》5月(13、14、15)《企業(yè)文化及規(guī)章制度》
2、新員工座談會(huì):時(shí)間(日期)7月(10日全天)9月(29日全天)11月(20.、21)12月(18、19)內(nèi)容《找好定位,愛(ài)上自己的崗位》《企業(yè)文化及規(guī)章制度》《認(rèn)識(shí)自我―性格剖析》《陽(yáng)光心態(tài)》課時(shí)(小時(shí))453.588對(duì)象(人)5554
3、業(yè)務(wù)員深度培訓(xùn)即《業(yè)務(wù)黃金手冊(cè)》培訓(xùn):時(shí)間(日期)1月8日-3月1日7月24日-8月30日內(nèi)容《業(yè)務(wù)人員的`基本素質(zhì)要求》《大宗商品貿(mào)易操作常識(shí)》《銷(xiāo)售策略規(guī)定》《業(yè)務(wù)人員的管理規(guī)定及要求》課時(shí)(小時(shí))2020對(duì)象(人)78
4、全體在職員工規(guī)章制度化培訓(xùn),即《員工手冊(cè)?13版》培訓(xùn):時(shí)間(日期)3月內(nèi)容課時(shí)(小時(shí))20對(duì)象(人)7
為統(tǒng)一、規(guī)范公司員工的行為,加強(qiáng)公司管理的制度化、透明化,做到及時(shí)普及員工思想與《員工手冊(cè)》相一致,本人于13年3月14、15、19日分3批進(jìn)行《員工手冊(cè)?13版》培訓(xùn),授課對(duì)象合計(jì)51人即3月份公司廈門(mén)區(qū)域全體在職員工。
5、全體員工心理壓力緩解輔導(dǎo)培訓(xùn),即《如何緩解心理壓力》培訓(xùn)
6、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)典案例收集整理
7、培訓(xùn)后期的滿(mǎn)意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)是,收集學(xué)員的寶貴意見(jiàn)建議并有針對(duì)性的完善跟進(jìn)
8、輔助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參與招聘工作
9、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好公司人員用工報(bào)備、醫(yī)社保、公積金等手續(xù)的辦理
10、及時(shí)更新課件,做到與企業(yè)現(xiàn)狀相吻合
11、新課件的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)了《做企業(yè)最有用的好員工》、《做好定位,愛(ài)上自己的崗位》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《企業(yè)文化及規(guī)章制度》、《認(rèn)識(shí)自我―性格剖析》,5個(gè)課件作為新員工的入職培訓(xùn)課程。
第四篇:工作業(yè)績(jī)與自我評(píng)價(jià)
為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”,我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶(hù)供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今日,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一向處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情景下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的`模范作用。
本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
經(jīng)過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
第五篇:個(gè)人總結(jié)與自我評(píng)價(jià)
20xx年是如皋農(nóng)村商業(yè)銀行科技信息工作非同尋常的一年,在這一年時(shí)間里,我行科技信息部門(mén)立足本職工作,在省聯(lián)社及我行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞綜合業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等幾大系統(tǒng),做好相關(guān)的維護(hù)工作,商務(wù)轉(zhuǎn)型方面,在我行總體指導(dǎo)思想下加快全行創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè),提高科技應(yīng)用水平,為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技保障。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、CRM系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)
4月10日至4月20日參加省中心上線(xiàn)的CRM系統(tǒng)測(cè)試工作,測(cè)試的同時(shí)學(xué)習(xí)到很多系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)技術(shù)上面的知識(shí),對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了一定的了解。配合省中心完成了CRM系統(tǒng)的測(cè)試工作,并協(xié)助開(kāi)發(fā)組組長(zhǎng)完成了CRM系統(tǒng)的測(cè)試報(bào)告。在參與省中心CRM測(cè)試后,參與了我行的CRM二期的建設(shè)工作,新版的CRM系統(tǒng)于10月份正式上線(xiàn)使用。
二、積分商城項(xiàng)目二期建設(shè)
20xx年10月配合開(kāi)發(fā)公司技術(shù)人員對(duì)我行客戶(hù)積分商城項(xiàng)目進(jìn)行升級(jí),新版客戶(hù)積分商城系統(tǒng)于11月份完成測(cè)試并上線(xiàn)使用。配合電子銀行部制定積分計(jì)劃規(guī)則,規(guī)則包括借記卡刷卡消費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、存取款、個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、支付寶、手機(jī)銀行、信用卡消費(fèi)、積分商城注冊(cè),制定了適用我行的全業(yè)務(wù)積分計(jì)算規(guī)則。
三、微信銀行項(xiàng)目建設(shè)
微信既是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具,更是一個(gè)溝通和服務(wù)工具。我行建立微信銀行平臺(tái),目的是提升服務(wù)品質(zhì),提高業(yè)務(wù)辦理效率,擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道,增加客戶(hù)粘性和滿(mǎn)意度,使得銀行的品牌價(jià)值得到極大增長(zhǎng)。
針對(duì)我行的業(yè)務(wù)需求,以及結(jié)合國(guó)內(nèi)其它商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn),我行所開(kāi)發(fā)的信微信銀行行可實(shí)現(xiàn)的功能主要有:積分查詢(xún)、積分商城綁定、賬戶(hù)綁定、貸款申請(qǐng)、網(wǎng)點(diǎn)定位,圖文推介、消息群發(fā)等功能。
四、綜合報(bào)表數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)
目前,我行各個(gè)部門(mén)每月都需要制作大量報(bào)人行、銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社以及本行領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)表,每月在制作報(bào)表上面花費(fèi)大量的時(shí)間。目前各個(gè)部門(mén)統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要還是通過(guò)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)中沒(méi)有的數(shù)據(jù)都是由科技部門(mén)人員通過(guò)SQL進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。這種人工方式統(tǒng)計(jì)然后進(jìn)行填報(bào)每月給制作報(bào)表的人員帶來(lái)很大的困擾,為解決報(bào)表填報(bào)人員每月填報(bào)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表繁瑣不便的問(wèn)題,我們科技部決定開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了一個(gè)統(tǒng)一的綜合報(bào)表平臺(tái),該平臺(tái)的獨(dú)立于業(yè)務(wù)系統(tǒng),整合多個(gè)數(shù)據(jù)源,采用Web界面形成統(tǒng)一的綜合統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)定期或手動(dòng)按模板生成填報(bào)報(bào)表,目標(biāo)是能夠減少定期重復(fù)報(bào)表填報(bào)表時(shí)間,從而提高工作效率。
五、日常二級(jí)運(yùn)維、中間業(yè)務(wù)及查詢(xún)業(yè)務(wù)
二級(jí)運(yùn)維是我部門(mén)工作的重點(diǎn)部分,很多業(yè)務(wù)知識(shí)都是我所沒(méi)有接觸過(guò)的,因此,這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下學(xué)習(xí)和了解了很多日常二級(jí)運(yùn)維、常用中間業(yè)務(wù)、法院紀(jì)委查詢(xún)的業(yè)務(wù)知識(shí),現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理部分這方面的問(wèn)題。
總結(jié)以上,這一年來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂(yōu),有坎坷,也有收獲,取得的成績(jī)也是有目共睹的,不再一一列舉。但是,我所做的還微不足道,前面的路還很長(zhǎng)。如何能做好對(duì)內(nèi)服務(wù)的同時(shí)兼顧對(duì)外服務(wù),如何能在商務(wù)轉(zhuǎn)型中更大的發(fā)展自己的作用,我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室各位同事的大力支持下,我全身心投入于各項(xiàng)的工作中去,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),一步一步穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)水平。
第六篇:工作自我評(píng)價(jià)總結(jié)
__年開(kāi)始參加工作有5年多工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)2年總經(jīng)理助理和3年?duì)I銷(xiāo)策劃經(jīng)理、有著豐富的辦公室日常管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售策劃、新產(chǎn)品推廣、展會(huì)組織策劃等工作經(jīng)驗(yàn)。
原公司中由于我是從基礎(chǔ)工作開(kāi)始入職,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中涉及到的具體工作內(nèi)容有著較長(zhǎng)工作時(shí)間,其中所積累的工作方法,對(duì)我在今后管理崗位上的工作受益匪淺,實(shí)際的解決了很多管理中的難題,使工作能力有了很大的提升。在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人時(shí)間里,我參加了公司多項(xiàng)產(chǎn)品推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)和制訂并多次組人參展廣交會(huì),對(duì)于公司客戶(hù)的管理和公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都提出過(guò)自己成熟獨(dú)立的建議并多項(xiàng)被采用,為公司的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。
對(duì)機(jī)械設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)豐富,機(jī)械零件加工工藝熟悉,并能制訂工藝,工裝夾具的設(shè)計(jì)制造,熟練操作車(chē),銑,刨,磨等常用機(jī)床.合理組織生產(chǎn),訂制工時(shí),能想點(diǎn)子提高生產(chǎn)效率及加工精度.
待人真誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè);14年財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)處理能力,豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析判斷能力,工作效率高;
我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),對(duì)銷(xiāo)售的技巧和經(jīng)驗(yàn)掌握比較豐富,熟練運(yùn)用4p,能獨(dú)立開(kāi)發(fā)市場(chǎng),從事過(guò)醫(yī)藥等行業(yè)的銷(xiāo)售,取得了非常可喜的成績(jī);具備銷(xiāo)售人員的特征,踏實(shí),勤奮,堅(jiān)毅,善于溝通和解決問(wèn)題工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。