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第一篇：自我評價工作方面

進入公司的六個月時光里，在引導和同事們的悉心關心和領導協(xié)助下，使我在較短的時光內適應了公司的工作環(huán)境，也熟習了公司的工作流程，現(xiàn)在基礎能完成各項分配到的工作.同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟，領會到了同事的團結向上，和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。

在試用期期間，在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。

但是試用期的時候，我有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。

由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助，感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷進步充實自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的斗爭目的，體現(xiàn)自己的人生價值，我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造出更多的價值。

第二篇：自我評價工作方面

作為網通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

本人自入職以來，遵守公司規(guī)定，尊敬公司領導，在服務站長等公司領導的帶領下，團結協(xié)助公司同事完成各項工作任務。

一、激情工作，主動學習，用激情工作，在工作中學習。明確崗位，主動了解并學習部門職能的各項分工，力求在其他同事繁忙時幫上忙。

二、嚴格執(zhí)行公司制度，明確工作職責，用心經營本職工作。通過自己努力地學習，能自行解決問題，更能有效的減少差錯。

三、團隊工作，分工中協(xié)作。在日常的工作中，主動多詢問，多做事。在其他同事繁忙期間，涉及了更多事情的參與，鍛煉了自己發(fā)現(xiàn)問題，處理問題的能力。

四、思考中工作，工作中思考。在端正工作態(tài)度的同時，更多的思考如何讓手中的事情順利的執(zhí)行下去，做好應對困難的準備。

在今后的工作生活中，本人將繼續(xù)嚴格要求自己，接受新的知識、鍛煉甚至挑戰(zhàn)，解決越多的問題來提升自己的能力，展現(xiàn)自己的才華，努力經營崗位上的工作。

回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，一年到頭，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做如下評價：

1、加強學習，注重實踐

在日常工作中我認真聽取師傅的經驗，做好記錄，并在工作中親手實踐，這樣不斷的學經驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累，但經過親手操作，用眼觀察，從領導那學習到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結構，作用方式。經過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認識。

2、總結經驗，提高效率

日常工作中有很多重復的問題出現(xiàn)，如果我們做好日?？偨Y，解決問題起來就會事半功倍。例如經過這兩年來的經驗我們總結到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表就采取措施，取得不錯的效果，儀表運行非常正常。明年我將繼續(xù)總結經驗，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。

3、團結一致，做好協(xié)調

同事們之間的關系日漸親密，班上一起協(xié)調工作完成任務，下班后一塊娛樂，不覺間增強我們此之間的交集與友誼。明年我將更加努力做好自己，讓我和同事們的關系更進一步。

4、查找不足，精益求精

第三篇：員工自我評價

xx年對我來說具有特別的意義，因為我從保護所來到了客服中心，由從事生產崗位轉變?yōu)閺氖聽I銷崗位，這是我職業(yè)生涯的又一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過這半年的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了客服中心這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這半年有付出，也有收獲，我感到自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作自我評價如下：

一、整體工作質量方面：

這半年來，我由對業(yè)擴工作的一竅不通，到現(xiàn)場勘查為客戶制定合理供電方案，再到驗收客戶的用電工程，為客戶裝表接電，基本上能夠勝任業(yè)擴工作各個方面，整體工作質量完成為良好，未出現(xiàn)較大紕漏，也未發(fā)生客戶投訴的行為，但同時也存在較多不足和失誤，如業(yè)務能力不強、工作中有失誤、存在馬虎、不嚴謹?shù)那闆r。

二、營銷系統(tǒng)方面：

截止本月底，共整理臺賬資料25份，處理營銷系統(tǒng)流程 例，參與審圖 ，答復方案 份，以上工作基本做到了準確、及時，未發(fā)生流程超期和時間節(jié)點不對應的情況。

三、三維立體業(yè)擴方面：

三維立體業(yè)擴管理模式是目前業(yè)擴工作最為先進的管理模式，與以往業(yè)擴管理模式相比較，它的提出解決了業(yè)擴工作中許多亟待解決而又難于解決的問題，為更好開展業(yè)擴工作指明了方向。目前，在工作中，我基本上能夠按照三維立體業(yè)擴管理模式的'要求執(zhí)行，如搭建好“四個平臺”、提升服務“九個節(jié)點”等，但也存在一些執(zhí)行不到位的情況，如尚未完全杜絕客戶“多頭找”的情況， 搭建“四個平臺”的作用未能真正實現(xiàn)“一口對外”。

四、培訓方面：

這半年培訓，我共參加了三次培訓，每次培訓都達到了預期效果，提升了業(yè)務能力，也確實體會到了培訓對工作的促進作用。但就從目前中心工作的要求上，我感覺培訓的次數(shù)、培訓的深度和廣度還需進一步提高。

五、勞動紀律、服務方面：

全年遵守勞動紀律，未有遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，未有上班期間脫崗情況的發(fā)生。為客戶提供服務時，基本能按照《供電服務規(guī)范》的要求，態(tài)度謙和、行為規(guī)范，嚴格履行“一次性”告知義務，未有故意刁難客戶的情況發(fā)生。

六、資料上報方面：

在資料上報和提供方面，基本上完成了各項任務，但有時存在工作馬虎、不嚴謹、責任心不強的情況，導致上報資料中有錯誤。今后會堅決杜絕此類情況的發(fā)生。

七、對有效管控和考核的建議：

1、提高全員對考核的重視程度，要使全體員工明白即將開展的考核是一項長期且“動真格”的工作，避免大家形成考核會流于形式及短時間、走過場的錯誤認識，只有全體員工真正重視起來，才能開展好考核工作。

2、考核同時注意總結、改進，由于此考核辦法為首次執(zhí)行，其中必然存在許多不足及難于實際操作的地方，因此考核辦法實施后，要及時總結，并提出改進辦法，只有不斷完善考核辦法，才能更好的促進考核。

八、中心工作不足和需改進的建議

1、加強新聞報道，中心普遍存在會干不會說的情況，全年完成的工作不少，但對外宣傳的較少，因此有必要加強新聞報道，把中心好的、先進的工作方面及時宣傳出去。

2、對每個用電工程資料要注意平時就力求準確、完善，不要等檢查時，集中加班加點整改，費時費力，且浪費資源。

九、工作總結和工作思路建議：

持續(xù)提高三維立體業(yè)擴管理模式的執(zhí)行力，目前，中心有三維立體業(yè)擴這樣先進的管理模式，理論有了，但在執(zhí)行上還存在一些問題，比如“四個平臺”中的技術協(xié)議審查平臺，從設計院提供技術協(xié)議到組織審查，感覺為走過場，未真正起到把好設備準入關的作用。

第四篇：自我評價工作方面

首先，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質與才能。過往的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作基礎上增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但仍存在了諸多不足。

一、工作起來有專勁

有那么一種投進，或許每個人都有這種感受，就是在碰到題目沒搞清楚時，心里就會琢磨不停。自認這一點我做得比較優(yōu)異，當碰到不明白或者棘手的時候，就會全神投進自己，從原因找方法，直至解決題目為止。工作中還會多思、多想、多學、多問，在存有的基礎知識上增加自己多方面能力，在工作的各方面發(fā)揮出自己的才能，把工作做得更好。

二、寫不足之處。

20__年，是布滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過往一年工作中的不足，取長補短，把新一年的工作做到最好?？偨Y起來，算是對自己的工作有了更多的熟悉,也好引導自己在新一年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點貢獻。

第五篇：工作自我評價

一年的工作結束了，作為電話銷售，這一年來的業(yè)績也是讓我感慨，雖然完成了領導布置的業(yè)績任務，可是我明白這付出的辛苦真的很多，同時我也在工作中學習，提高了很多，此刻就我個人的一個銷售工作做下評價。

一、服務態(tài)度

作為電話銷售，服務態(tài)度是十分重要的一個部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個客服，可是同樣也是要有一個好的銷售服務態(tài)度，讓客戶覺得我們銷售在電話里的語氣，態(tài)度都是十分友好的，而不是語氣不好，或者覺得他必須要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一向不停的去說，完全都不研究客戶的.態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過程中，也是要去讓客戶多說自己的想法，也去了解客戶的想法，同時經過一些電話銷售的技巧讓客戶是對我們的產品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進行銷售，那么成功的幾率也是大很多。

二、工作情景

在一年的工作當中，通話中，總是會遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個好的心態(tài)去工作的，不然一天電話下來，可能成交的都沒有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是經過不斷的被客戶掛斷，不接聽，也鍛煉了自己的抗壓能力，讓自己不受前一個客戶的影響，一向撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業(yè)績完成。工作中，困難我都覺得是暫時的，只要自己心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實要做好電話銷售的這個工作，也就變得不是那么的難了，當然也是需要我們去學很多，才能做得更好。

三、不足之處

在這一年當中，我也是發(fā)現(xiàn)自己的電話銷售是很容易陷入同一個方式，很多時候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問題，這也導致雖然我業(yè)績完成了，可是卻沒有超標，也沒有更上一步的原因，在今后的工作當中，我必須要走出這個舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自己的銷售能力得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。

在明年的工作當中，我要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的努力做好電話銷售的工作，讓自己變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績。

第六篇：工作自我評價

時光飛逝，20xx年很快就過去了?；仡欉^去的一年，心里不禁感慨萬千...時光荏苒，轉眼間又要跨過一年的坎。回過頭來看，雖然沒有轟轟烈烈的成功，但卻經歷了不平凡的考驗和磨煉。很感謝管理處給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習進步，慢慢提升自己的素質和才能?；叵肫饋恚芾硖幣阄易哌^了人生的一個重要階段，讓我懂得了很多。領導們的支持和關懷讓我明白了人間的溫暖。在此，向管理處領導和全體同仁表示衷心的感謝。有了你的幫助，我在工作中會更加得心應手。因為有你的幫助，公司的發(fā)展才能更上一層樓。在工作中，要圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴格要求自己，出色完成各項任務。

在未來的一年里，在公司領導和各部門領導的.正確領導和協(xié)助下，我們的工作圍繞公司的經營方針、宗旨和效益目標，重點開展了微笑服務工作。除了緊張的微笑服務工作，今年5月我們管理處組織的拓展訓練不僅加強了團隊建設，也緩解了大家繁忙的工作壓力。作為管理者，除了熟悉業(yè)務，還需要負責具體的工作和業(yè)務。首先你要以身作則，這樣才能保證在人員緊張的情況下，大家都能主動承擔工作。我向各位領導做了如下工作總結:

第一，加強理論和專業(yè)學習，不斷提高自身綜合素質。

注重理論和業(yè)務知識的學習。在11月管理處組織的業(yè)務技能考試中，成績還是比較理想的。在工作中，我們堅持邊工作邊學習，不斷提高自己的綜合素質水平。認真學習業(yè)務知識，重點是公文寫作和公文處理。在學習方法上，要突出重點，抓住重點，結合自己的公文寫作和處理，有針對性地學習，不斷提高自己的辦公室工作能力。在11月份總行建立的票據管理體系中，我堅持邊學邊操作，用學習的成果指導票據管理一步步操作?，F(xiàn)在我們都能熟練操作這個系統(tǒng)了。

第二，努力工作，按時完成任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，努力工作，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造效益，努力踐行公司目標的重要思想，在平凡而平凡的工作崗位上努力做好本職工作。在具體工作中，當好主任的參謀助手；

(1)認真分析各種數(shù)據，全面、準確地了解和掌握交通流量，分析工作中存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，使領導盡可能全面、準確地了解和掌握近期所內的實際情況。

(2)領導布置的每一項任務都要分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量完成任務。在領導和同事的關心、支持和幫助下，各項業(yè)務都圓滿完成了任務，得到了領導和同事的肯定。

回顧過去一年的工作，我在思想、學習、工作上都有了新的進步，但也意識到了自己的不足。我的理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能不強。今后，我將認真克服自己的不足，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所里同事的監(jiān)督之下，努力學習，努力工作，做一名合格的管理者！