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        窗口收費員自我評價表(大全)

        發(fā)布時間:2024-12-16 11:23:58

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        第一篇:收費員自我評價

        我是一名剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,xx年xx月畢業(yè)進(jìn)入公司,成為公司的一名收費員,至今已經(jīng)一個月了。

        剛剛步入社會,我在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但是在工作當(dāng)中實踐經(jīng)驗太少,所以很容易犯錯誤。剛來到公司,看到了很多陌生的同事,和周圍的人。我覺得這是一個鍛煉自己的地方,我覺得這個很鍛煉人。

        剛來的第一天,我是跟著一位師傅學(xué)習(xí)收費工作,跟師傅一起收費。當(dāng)然,我也知道,要想熟悉收費的流程,首先要掌握收費工作流程,收費是每個人最重要的工作之一,收費工作在公司是非常重要的。我在這里接觸的每一位同事,都是非常優(yōu)秀的,在這里我也學(xué)會了很多。

        在實習(xí)期間,我在師傅的指點下,學(xué)著如何做好一名收費員,在這里我學(xué)會了如何更好的與同事相處,如何更好的與領(lǐng)導(dǎo)交談。我認(rèn)識到在工作中要時刻以一個正式職工的要求來約束自己,在工作中不能有半點馬虎,特別是在一些非特殊情況下的工作,更要時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,以一種積極主動的態(tài)度來對待每一份工作。

        剛剛來的時候,由于對公司的工作還不熟悉,對一些地方的業(yè)務(wù)還不是非常了解。后來,在師傅的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)收費的工作流程,通過師傅的引導(dǎo),學(xué)會了收費的流程,并且在收費中學(xué)會了怎樣與客戶溝通,讓我對收費有了更深層次的理解,并且能夠做到對工作更加細(xì)心。我覺得,做好一個收費員,就需要對每一位同事都非常的了解,因為收費人員不僅代表了公司和你的形象,更代表了公司的形象,在這里,對于不同崗位的收費員來說,需要掌握的東西還是非常多的,比如說,在收費過程中如果有一些非常特殊的情況,比如有個別的司乘人員有特殊情況需要去做,比如說,在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況,比如有些收費工作中出現(xiàn)的非特殊情況,比如有些收費工作中出現(xiàn)的非特殊情況,比如在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況比如有些司乘人員有特殊情況,比如有些司乘人員對于這樣的情況有一些不滿意等等。

        在收費過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,比如收費的業(yè)務(wù)知識不夠熟練,比如說收費過程中的一些非特殊情況,比如說有些司乘人員在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況,比如有的收費人員在收到非特殊情況的收費信息的時候,就比較困惑,比如有的司乘人員對于這種情況的信息反饋不是很清楚,比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費信息時,比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費信息時,比較困惑,比如有的司乘人員對于這種情況的信息反饋不是很清楚,比如有的司乘人員在收到信息的時候,就比較困惑,比如有的司乘人員對于這個情況的信息反饋不是很清楚等等。

        通過這次的實習(xí),我覺得我收獲很大,不僅是在工作中學(xué)習(xí)到了很多在書本中學(xué)不到的知識,也讓我認(rèn)識到了自己的很多不足,我相信,通過這段時間的實習(xí),我能夠讓自己進(jìn)一步掌握所學(xué)的知識,在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加踏實。

        第二篇:收費員轉(zhuǎn)正自我總結(jié)

        時光流逝,轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又要結(jié)束了,又到了總結(jié)一個學(xué)期工作的時間了,做為x市x園的一名保育員,我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下,盡職盡則地完成自己的本職工作,很榮幸能與各位帶班老師共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識?;仡欁约哼@一年的工作歷程,自己的收獲及感觸頗多,現(xiàn)從五個方面總結(jié)如下:

        一、指導(dǎo)思想。

        以x園的保育員工作守則為基礎(chǔ),以每學(xué)期的工作計劃為目標(biāo),認(rèn)真貫徹幼兒教育指導(dǎo)的精神,嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識,不時提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動,努力提高自身素質(zhì)。

        二、主要工作。

        堅持每天的消毒工作,教室、寢室、用具、玩具用消毒液消毒,床上用品勤洗換,保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長,為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的`學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。為了避免流感的發(fā)生,除每天用消毒液消毒外,還定時對教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒,同時做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

        三、工作態(tài)度。

        我在保育員崗位上工作了很多年,慢慢地在保育員這個平凡的崗位上摸索出了一些經(jīng)驗,首要學(xué)習(xí)的就是要“勤”,比如:勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經(jīng)常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對不對“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進(jìn),不斷進(jìn)步,讓自己的工作成為一種樂趣。

        四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

        在一個單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的,做為保育員,與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn),密切合作那是更不可缺少的。所以,帶班老師和保育兩者之間要相互配合,相互理解,相互支持,經(jīng)常溝通,一同探討保教工作方案,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,互相關(guān)心每一個幼兒,使孩子健康生長,讓領(lǐng)導(dǎo)以及家長放心。

        五、不足之處。

        在本學(xué)期的工作中,我也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處,如在工作中有時會出現(xiàn)一些急躁情緒,在完成一些工作的時候有些散漫,雖然是自己領(lǐng)悟到“勤”的道理,但有時心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現(xiàn)個種漏洞,這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評。

        不過有錯不怕,知錯能改就是好的,在新的一年里,我決心改正以上的缺點,發(fā)揚自己的優(yōu)點,讓自己在工作中發(fā)揮更大的作用力。以上就是我的個人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

        第三篇:高速收費員個人自我評價

        本人好學(xué)上進(jìn),誠信、敬業(yè)、責(zé)任心強,有劇烈的團(tuán)體精神,對工作仔細(xì)主動,嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。性格開朗,適合水平強,為人誠懇,善與人溝通,有良好的人際交往水平,具備相關(guān)的專業(yè)學(xué)問和仔細(xì)。細(xì)心、耐性的.工作看法及良好的職業(yè)道德。

        信任團(tuán)體精神的我對工作仔細(xì)負(fù)責(zé),只要我能做到的,我肯定能把它做到,我做不到的事我也會盡我所能把它做得更好。做人誠懇,做事主動仔細(xì)思維靈敏,主動主動,能吃苦耐勞。

        較強的適合水平和自學(xué)水平,較強的管理、組織水平和社交水平,我的缺點是為人太過單純、缺少社會閱歷,但我的學(xué)習(xí)水平很強,我會以最短的時間進(jìn)入狀態(tài)。

        作風(fēng)正派,責(zé)任心強。真誠溝通,專心傾聽,待人懇切。愛學(xué)習(xí),勤于思索,擅長從多個角度考慮問題,分析處理難題。接手新事物水平強,易上手。擅長交際,擅長思索,能自覺聽從組織規(guī)章以及支配。

        第四篇:收費員自我自評總結(jié)范文精選10

        時間一晃而過,彈指之間,xx已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

        首先,在服務(wù)態(tài)度方面xx我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,微笑服務(wù)。認(rèn)真做好文明服務(wù)的5要素,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作,也有的司機卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。爭做五收費員。

        第二,收費工作方面xx在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,熟練操作了。我們南頭站的'的車輛也逐漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與監(jiān)控室配合,遇到問題及時請示及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效的降低了錯誤率,爭取多拿幾個五萬無差錯。

        但各方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機滿意,愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

        xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。

        第五篇:收費員自我評價

        在實習(xí)期間,我得到中心兩位站長及其他前輩的熱情照顧和指導(dǎo),同事們傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能,其中班班長還給我詳細(xì)講述了各種處理特殊問題的方法。他們每個人都耐心、細(xì)致、親切、隨和,使我倍感溫暖,學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過三個月的實習(xí),我逐步掌握了高速公路的收費方面的業(yè)務(wù)知識,感受深刻。主要收獲有以下幾個方面:

        一、加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)、公司內(nèi)部收費文件,以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對各相關(guān)文件精神充分領(lǐng)會和運用,才能征好費,服好務(wù)。

        二、收費崗上操作,必須細(xì)心認(rèn)真。通過跟班的方式學(xué)習(xí)上崗操作,經(jīng)前輩的細(xì)心指導(dǎo),幾個輪換班下來,我不僅熟練地掌握了判別車型、入口發(fā)卡、出口收卡收費、綠通車登記等操作技能,而且學(xué)到了前輩們那種堅持不懈、愛崗敬業(yè)的精神。

        三、要穩(wěn)、準(zhǔn)、快地處理各種特情車問題,這是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及前輩的傳、幫、帶,以及通過自己的認(rèn)真觀察,我逐步掌握了如省交通廳用車卡、文明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、公務(wù)卡的操作,以及無(丟)卡車、回頭車、闖關(guān)車、免費車等的操作,體會到在處理問題時要誠心、耐心、細(xì)心,同時牢記任何特情車在非特殊節(jié)日期間都必須有記錄,有些還必須上報監(jiān)控室,要做到規(guī)范有序,有據(jù)可查。

        四、必須熟悉收費現(xiàn)場監(jiān)控的職能。監(jiān)控工作,是規(guī)范崗上行為,監(jiān)督執(zhí)行收費政策的主體。監(jiān)控的職能要求監(jiān)控人員具備較高的素質(zhì),首先要熟悉監(jiān)控室的設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各個功能,更重要的是監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)三位一體的職能,要第一時間發(fā)布有關(guān)最新信息,如路面道路狀況,特情車通過等信息,要及時有效指導(dǎo)收費現(xiàn)場處理特殊情況,確保高速一路暢通。

        實習(xí)期間,讓我感到震撼的是省高“一路暢行”的企業(yè)靈魂和“敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)隊、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們身上我看到了為了實現(xiàn)“一路暢行”,公司的規(guī)范管理、精準(zhǔn)要求、服務(wù)至上、精益求精都是優(yōu)質(zhì)的,特別是公司的細(xì)節(jié)管理讓我很有感觸。

        第六篇:收費員自我自評總結(jié)范文精選10

        收費站安全生產(chǎn)工作十分重要,它直接影響收費工作秩序和工作質(zhì)量,影響“一切為了行路人、一切為了行車人”的服務(wù)宗旨,還將影響社會的安寧與穩(wěn)定。因此,我認(rèn)為收費站應(yīng)切實抓好以下幾方面工作:

        一、開展好安全教育,提高職工自救自護(hù)能力

        把安全教育的內(nèi)容作為職工教育的內(nèi)容納入到日常管理過程中,讓其占上位置,發(fā)揮作用。同時應(yīng)根據(jù)收費站的實際情況,依據(jù)安全方面的政策、法規(guī)、制度、規(guī)定、常識、處置方法、案例分析等內(nèi)容,編寫出有針對性、有實用性的安全教育教材。同時,通過有針對性的安全教育和消防安全訓(xùn)練,提高職工防范意外事故的能力和在緊急狀態(tài)下的自救自護(hù)能力。

        二、加強安全綜合治理,為職工營造良好的安全環(huán)境

        收費站一方面要對職工進(jìn)行必要的社會常識和社會形勢教育,要使學(xué)生了解當(dāng)前復(fù)雜的社會形勢,提高明辨是非和善惡的能力,樹立正確的價值觀和人生觀,自覺地趨利避害。還要聘請有關(guān)校外輔導(dǎo)員進(jìn)行講座。另外還要強化教師特別是值班(值周)人員的責(zé)任意識,做到全面細(xì)致地做好值班工作。一旦發(fā)生問題處理一定要及時、有效,防止事件進(jìn)一步擴大和惡化。同時,還要加強對門衛(wèi)的管理工作,做好對外來人員的管理。

        三、把學(xué)校的安全工作滲透到學(xué)校的德育工作中。

        要結(jié)合一些安全案例,有針對性對學(xué)生進(jìn)行有目的的教育。堅決抵制社會不良思想和人員對小學(xué)生的影響,積極開展豐富多彩的文體活動,豐富小學(xué)生精神生活。除了加強學(xué)生的思想品德和法紀(jì)觀念教育。還要加強學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。要用《中小學(xué)生行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》嚴(yán)格地要求學(xué)生,成功地塑造學(xué)生。讓他們行為規(guī)范、語言文明、守紀(jì)律、懂禮儀、能自律、善謙讓、會待人、會處事,自我營造與人和諧相處的、友好的人際環(huán)境。社會現(xiàn)實表明,“留守學(xué)生”現(xiàn)已成為一個十分明顯的社會問題。他們的父母長期在外,對其教育和管理鞭長莫及。被委托的監(jiān)護(hù)人多為祖父母,對其疼愛有加,監(jiān)管無力。加之學(xué)校教育的缺位和社會不良因素的影響,使得他們在心理上、行為習(xí)慣上、學(xué)習(xí)上、生活上存在著諸多的問題,嚴(yán)重地影響著他們的.健康成長和學(xué)校教育的健康發(fā)展。從安全事故的案例中可以看出,“留守學(xué)生”的出事率不低。因此,要使學(xué)校平安穩(wěn)定,切不可忽視對“留守學(xué)生”的教育和管理,應(yīng)與他們多接近,多交流。對他們多關(guān)心,多教導(dǎo),多幫助,多鼓勵。同他們的家長和監(jiān)護(hù)人多聯(lián)系,盡可能地聚集各方面的力量,教育和管理好這批關(guān)愛、教育不全的學(xué)生。讓他們自重、自信、自強,不斷追求上進(jìn),為維護(hù)平穩(wěn)祥和的校園環(huán)境和社會環(huán)境貢獻(xiàn)力量。把德育工作作為載體,將安全工作置于其中,它將隨德育工作貫穿于學(xué)校教育的全過程中,真真做到常抓不懈、警鐘長鳴。

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