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第一篇：上半年個(gè)人工作總結(jié)與自我評(píng)價(jià)

歲月的年輪在飛一般地轉(zhuǎn)動(dòng)，20xx年呼啦一下子又過(guò)去了半年，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作上各方面作一總結(jié)?？偨Y(jié)如下：

首先，非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我不斷地磨練，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn)，但仍存在了諸多不足。

一、工作經(jīng)驗(yàn)

工作起來(lái)有專勁，有那么一種投入，或許每個(gè)人都有這種感受，就是在遇到問(wèn)題沒(méi)搞清楚時(shí)，心里就會(huì)琢磨不停。自認(rèn)這一點(diǎn)我做得比較優(yōu)異，當(dāng)遇到不明白或者棘手的時(shí)候，就會(huì)全神投入自己，從原因找方法。直至解決問(wèn)題為止。工作中還會(huì)多思、多想、多學(xué)、多問(wèn)，在存有的基礎(chǔ)知識(shí)上增加自己多方面能力，在工作的各方面發(fā)揮出自己的才能，把工作做得更好。

二、寫不足之處

2015年，是充滿生機(jī)的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把新一年的工作做到最好?？偨Y(jié)起來(lái)，算是對(duì)自己的工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也好引導(dǎo)自己在新一年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

在今后的日子里，我將繼續(xù)保持我的優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揮能動(dòng)性，彌補(bǔ)不足，奮力前進(jìn)。

第二篇：?jiǎn)T工試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)

去年_月，我通過(guò)了選調(diào)生的選拔考試，從一名大學(xué)生村官變成了一名選調(diào)生，成為棗強(qiáng)縣棗強(qiáng)鎮(zhèn)黨政辦公室的一員。一年多來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，我虛心學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作崗位上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和崗位知識(shí)水平，主動(dòng)適應(yīng)新的工作環(huán)境。

一是在平時(shí)的工作中，我自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加各種會(huì)議培訓(xùn)以及通過(guò)自己讀書、看報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等方式，加強(qiáng)了對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的__精神及省、市、縣各級(jí)黨代會(huì)精神和中央關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要文件，用先進(jìn)的理論知識(shí)武裝頭腦。

二是主動(dòng)適應(yīng)黨政辦公室這個(gè)新的工作環(huán)境。為更好的做好辦公室的信息工作，我對(duì)鎮(zhèn)里信息寫作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，參加縣委組織的信息員培訓(xùn)班，同時(shí)在工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事積極請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。

二、端正態(tài)度，勤于實(shí)踐，認(rèn)真做好辦公室各項(xiàng)日常工作。 在鎮(zhèn)辦公室的工作中，我認(rèn)識(shí)到辦公室可以說(shuō)是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要任務(wù)，協(xié)調(diào)著多方面的關(guān)系，可以說(shuō)辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無(wú)小事，任何一件小事出現(xiàn)紕漏，都會(huì)引來(lái)大的麻煩。所以在工作之初，我就樹立了“辦公室工作無(wú)小事”的觀念，端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)日常工作，從工作的實(shí)踐中收獲知識(shí)，不斷進(jìn)步。

思，就是思考，認(rèn)真分析材料的篇章結(jié)構(gòu)、行文脈絡(luò)、遣詞造句和語(yǔ)言風(fēng)格，力求發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，迅速確立符合公文特點(diǎn)的寫作風(fēng)格。練，就是勤寫多練，每次辦公室只要有文字材料任務(wù)，我都會(huì)主動(dòng)要求去寫。改，就是寫完初稿后進(jìn)行修改，使文章能夠傳遞黨委、政府的精神，能夠體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思路，能夠更加容易的被受眾接受。比，就是拿自己的文章跟別人的做對(duì)比，找出不足，加以改進(jìn)。

每次會(huì)議召開和接待，我們都高度重視、精心組織、明確責(zé)任、分工到人。今年_月份，鎮(zhèn)黨委換屆選舉期間，從統(tǒng)計(jì)各選區(qū)預(yù)備人選名單、候選人名單到選票的打印、講話材料整理及會(huì)場(chǎng)的布置，整個(gè)會(huì)議過(guò)程我都積極的負(fù)責(zé)和參與。在這次工作中，我認(rèn)識(shí)到會(huì)務(wù)接待，細(xì)節(jié)決定成敗，稍有考慮不周，就可能造成不良影響，使會(huì)議效果大打折扣。會(huì)議統(tǒng)計(jì)人數(shù)要準(zhǔn)確、打印選票數(shù)量要精確，會(huì)議臺(tái)簽擺放要合理，從材料準(zhǔn)備到話筒調(diào)試，每個(gè)環(huán)節(jié)，我都不敢有絲毫的大意，從不疏忽任何一個(gè)環(huán)節(jié)。在一年中圓滿完成了我鎮(zhèn)各種會(huì)議召開接待任務(wù)20多次，樹立了辦公室籌劃細(xì)致、服務(wù)周到的良好形象。

三、在工作中注重總結(jié)，查找不足、及時(shí)改正，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。

在日常工作中，我對(duì)工作中犯的錯(cuò)誤及時(shí)分析原因，及時(shí)改正。把犯錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤當(dāng)成是改進(jìn)工作的有效途徑。我在工作之初曾出現(xiàn)不少失誤，例如給領(lǐng)導(dǎo)寫的講話稿中出現(xiàn)了錯(cuò)別字，電話記錄不準(zhǔn)確等等，針對(duì)這些問(wèn)題，我高度重視并制定出有針對(duì)性的整改措施，堅(jiān)決杜絕日后重犯類似的錯(cuò)誤。

在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也能看到自身還存在一些問(wèn)題和不足。首先是感覺(jué)自己的創(chuàng)新能力還不夠，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒(méi)有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動(dòng)。其次是工作上還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。對(duì)于信息寫作工作還處于初級(jí)水平，在寫作方面還需要進(jìn)一步的提高。工作上還要培養(yǎng)吃苦耐勞精神，而這些正是我需要加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的。在以后的工作中，我將努力克服自己的不足，以更加努力的付出，更高質(zhì)量的工作，為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第三篇：上半年個(gè)人工作總結(jié)與自我評(píng)價(jià)

來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是xx客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。

外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。

其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。

下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

第四篇：上半年個(gè)人工作總結(jié)與自我評(píng)價(jià)

忙碌而愉快的學(xué)期工作就要結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作，滿載著收獲的喜悅，成功的快樂(lè)，成長(zhǎng)的幸福。下面重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、學(xué)校常規(guī)工作情況

1、制定了學(xué)校總體教研工作計(jì)劃，并根據(jù)這一計(jì)劃制定了各個(gè)科組的草根教研具體實(shí)施方案。定期召開教研組工作會(huì)議，及時(shí)部署安排各組的教研工作。

2、課題研究。組織召開了各個(gè)學(xué)科學(xué)年教研組長(zhǎng)的專門會(huì)議，要求各個(gè)科組制定了本組的教研計(jì)劃，小課題實(shí)施方案，并嚴(yán)格執(zhí)行課題方案，按照方案進(jìn)行小課題研究，開展相應(yīng)的課題研究工作。

3、組內(nèi)教研。組織開展了組內(nèi)的“草根教研”活動(dòng)。會(huì)同各個(gè)科組研究制定了同課異構(gòu)教研形式，確定了各個(gè)學(xué)科學(xué)年組主題教研月，組織各個(gè)科組制定了本組的教研計(jì)劃，活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)日程，活動(dòng)人員。

4、專題培訓(xùn)。按照學(xué)校的培訓(xùn)工作安排，本學(xué)期依然進(jìn)行了教科研專題培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容有：“草根式”教研專題培訓(xùn)；“有效課堂的基本要素”；“小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)有效性策略研究”；“關(guān)于好課的幾點(diǎn)思考”。

5、參與落實(shí)完成了常規(guī)教學(xué)評(píng)價(jià)聽課工作。

6、有計(jì)劃地召開分管的四學(xué)年及音樂(lè)學(xué)科組會(huì)議，隨時(shí)督促檢查學(xué)年學(xué)科的各項(xiàng)工作，教案檢查每科八到十次，作業(yè)隨時(shí)進(jìn)行抽測(cè)。

7、本學(xué)期聽課一百余節(jié)。其中校本常規(guī)課及教研課七十余節(jié)，其他研討活動(dòng)課三十余節(jié)。

8、完成了骨干教師復(fù)查工作的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

9、督促收集整理了各科組組內(nèi)教研的資料歸檔工作。資料有：課前設(shè)想、教學(xué)設(shè)計(jì)、課后反思等。

10、督促安排收集整理了骨干教師講座等一應(yīng)材料。

11、督促安排收集整理了教師間結(jié)對(duì)子等一應(yīng)材料。

12、督促安排編輯整理完成了各科組的小課題研究材料工作，資料有：小課題研究小方案、小課題研究小策略、小課題研究小故事、小課題研究小講座，小課題研究階段總結(jié)。

13、督促安排編輯整理完成了市進(jìn)修學(xué)校征集的作文教學(xué)設(shè)計(jì)或論文等工作。

14、部署安排了分擔(dān)的音樂(lè)學(xué)科的檢測(cè)評(píng)卷工作。

15、督促安排完成了所分擔(dān)的學(xué)年期末考試評(píng)卷成績(jī)統(tǒng)計(jì)工作。

二、部署安排落實(shí)教師承擔(dān)工作任務(wù)情況

1、部署安排了李偉，王鳳蘭、辛延平、田海軍、曲金媛五名教師參加學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。

2、部署安排了劉金香、李麗華、田海軍、賈來(lái)清四名老師參加名師競(jìng)選活動(dòng)。

3、部署安排了李麗華、薛衛(wèi)東、高艷杰老師參加市東片協(xié)作體公開課研討活動(dòng)。

4、部署安排了指導(dǎo)了張桂芬、王桂英老師參加州四校研培協(xié)作體公開課研討活動(dòng)。

5、部署安排了指導(dǎo)了武慶華老師參加州小學(xué)教師數(shù)學(xué)科課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。

6、部署安排了指導(dǎo)了王麗、韓曉艷、王金秀老師參加校內(nèi)教研作文教學(xué)匯報(bào)活動(dòng)。

7、部署安排了音樂(lè)、體育、美術(shù)、科學(xué)、思品、英語(yǔ)各小科參加市優(yōu)秀學(xué)科組評(píng)選活動(dòng)。此時(shí)正在籌備過(guò)程中。

8、部署安排了各科組任課教師完成了市進(jìn)修學(xué)校要求的小課題實(shí)驗(yàn)材料征集工作。

9、部署安排了各科組教師完成了市進(jìn)修學(xué)校要求的作文教學(xué)設(shè)計(jì)及論文征集工作。

三、協(xié)調(diào)各級(jí)協(xié)作體活動(dòng)工作情況

1、協(xié)助校長(zhǎng)研究策劃制定了市東片小學(xué)研培協(xié)作體活動(dòng)計(jì)劃，方案。

2、協(xié)調(diào)部署安排策劃了3月23日的市東片小學(xué)研培協(xié)作體一把手協(xié)調(diào)會(huì)活動(dòng)。

3、協(xié)調(diào)安排部署策劃了4月16日及5月12日分別在市六小及雁鳴湖召開的市東片小學(xué)研培協(xié)作體“個(gè)性化課堂教學(xué)”研討活動(dòng)。研討學(xué)科有：數(shù)學(xué)、體育、美術(shù)。

4、協(xié)調(diào)參與主持了5月20日的州內(nèi)四校研培協(xié)作體“個(gè)性化課堂教學(xué)”研討活動(dòng)。

5、完成了市東片協(xié)作體活動(dòng)的計(jì)劃、方案、總結(jié)工作。

6、完成了校內(nèi)開放周（日）的計(jì)劃、總結(jié)工作。

7、完成了市協(xié)作體要求的小課題研究方案、計(jì)劃、階段總結(jié)等一應(yīng)工作。

四、特別工作任務(wù)完成情況

1、協(xié)助校長(zhǎng)完成了6月11日“延邊州中小學(xué)校長(zhǎng)校本研修現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的匯報(bào)材料任務(wù)。

2、組織收集整理完成了6月11日現(xiàn)場(chǎng)會(huì)需要的從20xx―――20xx有關(guān)校本研修工作的材料歸檔展示工作。

3、策劃完成了四樓通往會(huì)議室長(zhǎng)廊的“校本專區(qū)”的'主題、圖片、板塊等相關(guān)內(nèi)容的設(shè)計(jì)排版工作。

4、組織策劃完成了“延邊州中小學(xué)校長(zhǎng)校本研修現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的校本研修主題論壇活動(dòng)。

5、協(xié)助校長(zhǎng)完成了6月11日“延邊州中小學(xué)校長(zhǎng)校本研修現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的其他相關(guān)工作任務(wù)。

存在的不足及今后的打算：

1、主管的教科研工作方法上還要進(jìn)一步地創(chuàng)新，開展的課題專項(xiàng)研究走過(guò)場(chǎng)大于實(shí)干。有時(shí)只是為了完成任務(wù)，沒(méi)有很好地注重實(shí)效性。

2、分管的其他工作有時(shí)候因?yàn)闆_突就忽略了，過(guò)后匆忙的去修補(bǔ)，效果就大打折扣了。今后要做到很好的兼顧。

3、在組織部署一些工作時(shí)，有時(shí)候有一定的顧慮，今后應(yīng)進(jìn)行克服，更加大膽的去工作。

總之，本學(xué)期的工作任務(wù)即繁雜又多樣，感覺(jué)很忙碌，用披星戴月，廢寢忘食來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。但是忙碌過(guò)后，看到取得的可惜的成績(jī)，看到領(lǐng)導(dǎo)贊許的目光，同事認(rèn)可的評(píng)價(jià)，那份欣喜用語(yǔ)言是難以表達(dá)的。真可謂是“衣帶漸寬終不悔”??！

第五篇：個(gè)人工作總結(jié)與自我評(píng)價(jià)

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我已在幼教崗位上奮斗了五年，從走出學(xué)校校門，踏上工作崗位，我在各位老師的幫助和支持下，在園領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)下，讓我成長(zhǎng)、進(jìn)步、收獲了不少。五年里我與教師們團(tuán)協(xié)作，共同努力，送走又迎來(lái)了一批批可愛(ài)的孩子?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，以下是我的工作總結(jié)：

一、師德修養(yǎng)方面：

德高為師，身正是范。師德是一個(gè)教師的靈魂，作為一名幼兒教師要以德治身，培養(yǎng)良好的師德。愛(ài)崗敬業(yè)，以滿腔熱情投入幼兒教育，要從“德”中體會(huì)到獻(xiàn)身幼兒教育事業(yè)的無(wú)比快樂(lè)和自豪。我從事幼教工作已有五年，回顧自己的經(jīng)歷，對(duì)師德認(rèn)識(shí)有一個(gè)由淺到深，由片面到全面的過(guò)程。

經(jīng)過(guò)各種學(xué)習(xí)，可以說(shuō)在師德認(rèn)識(shí)上有了提高，更重要的是，在理論上使我對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)有了具體內(nèi)容和明確目標(biāo)，我對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的幼兒教育工作，又有了新的認(rèn)識(shí)。勇于解剖自己，分析自己，正視自己，認(rèn)真查找自己的缺點(diǎn)和不足，從而不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。

工作中從不遲到和早退，堅(jiān)持100%出勤，準(zhǔn)時(shí)參加園長(zhǎng)組織的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。培養(yǎng)跨時(shí)代所需要的高素質(zhì)人才，其基礎(chǔ)就是從良好的幼兒教育開始，幼兒教師的一言一行及教育質(zhì)量，將直接影響到今后小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力的提高。人們形容育人職業(yè)是“園丁”那是很貼切的，尤其幼兒教育，從事啟蒙教育更加顯得重要，可以這樣說(shuō)，什么樣的教師就培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，育人之本，關(guān)鍵在于師德。

二、教育教學(xué)方面：

我2005年畢業(yè)于湛江市幼兒師范學(xué)校，三年的師范生活煉就了我扎實(shí)的基本功，進(jìn)入工作崗位后，成為一名真正的幼教老師，理論和實(shí)踐的有機(jī)合，不斷在教學(xué)中積累總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與同事們交流、探索研究新方法，新方案;生活中，我和孩子們打成一片，成為孩子們的好朋友。

在教學(xué)中，對(duì)自己的工作表現(xiàn)也有滿意與不足，但無(wú)論怎樣，都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。作為教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺的我，經(jīng)常向其他老師請(qǐng)教，并觀摩她們的教學(xué)活動(dòng)來(lái)學(xué)以致用，取長(zhǎng)補(bǔ)短。為做好教學(xué)工作，我認(rèn)真制定教案，做好每次教師匯報(bào)課的工作，并根據(jù)孩子們的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。

在教法上，不斷反思與總結(jié)，努力實(shí)踐。我每一次的匯報(bào)課，園長(zhǎng)和各位老師的點(diǎn)評(píng)和鼓勵(lì)，成為我對(duì)以后上課的渴望與成功。只有在不斷的批評(píng)與好評(píng)中使我不斷進(jìn)步。在幼教的工作中，我非常熱愛(ài)幼教事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)每一位幼兒，用愛(ài)心、耐心讓幼兒喜歡我，愿意和我交朋友。

五年的幼教工作，使我自身的素質(zhì)和政治覺(jué)悟都提高了。在教學(xué)上，我合《綱要》，不斷探索、研究、領(lǐng)會(huì)其中的精神，樹立了新的教育觀念，尊重每一個(gè)孩子，能根據(jù)幼兒發(fā)展的需要，努力為幼兒提供一個(gè)可發(fā)展、可探索的環(huán)境，并不斷將新的理念與教育形式融入到我的實(shí)際行為中。

三、自我完善與發(fā)展方面：

我積極學(xué)習(xí)各種教育理論閱讀有關(guān)書籍，以充實(shí)自己，以便在工中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。四、反思和總結(jié)：教育是一門博大精深的學(xué)問(wèn)，而且學(xué)無(wú)定法，面對(duì)如雪花分飛般的教材以及網(wǎng)絡(luò)帶給我們豐富的信息經(jīng)驗(yàn)，我們必須把握一點(diǎn)：讓孩子們真正做到快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中得到發(fā)展。做教師的難，做幼兒教師更難，但是我覺(jué)得在辛苦中，能感受到別人感受不到的樂(lè)趣――那就是童年的樂(lè)趣。

1、工作效率：能迅速完成工作，突出表現(xiàn)在以很快的速度完成某些活動(dòng)上。

2、人際關(guān)系：具有組織、應(yīng)變、協(xié)調(diào)和交往的能力，和領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系融洽，待人有技巧，善于交朋友，能廣泛地爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)幼教工作的支持。

3、教育藝術(shù)：以細(xì)致的觀察，敏銳的感受，準(zhǔn)確的判斷和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，靈活地運(yùn)用教育的方法、技巧進(jìn)行新穎、獨(dú)特、有效的教育。

4、業(yè)務(wù)知識(shí)：掌握幼兒教育學(xué)、心理學(xué)的理論，能在實(shí)踐中靈活地運(yùn)用。有廣闊的知識(shí)視野、較強(qiáng)的表達(dá)能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、熟練的工作能力。

5、工作能力：能熟練地引導(dǎo)幼兒開展活動(dòng)，活動(dòng)有計(jì)劃、有條理。

6、責(zé)任感：熱愛(ài)幼教事業(yè)，對(duì)工作表現(xiàn)出濃厚的興趣，有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，積極主動(dòng)、一絲不茍地做好各項(xiàng)工作。

7、首創(chuàng)性和獨(dú)立性：有豐富的創(chuàng)造力和想象力，經(jīng)常想出機(jī)智巧妙的辦法解決問(wèn)題，有很好的見(jiàn)解和較系統(tǒng)的計(jì)劃，不依賴領(lǐng)導(dǎo)、同事，能自己尋找解決困難的辦法。

8、和幼兒相處的能力：尊重、理解、信任幼兒，善于發(fā)揮幼兒的積極性、創(chuàng)造性，熱情活潑，能歌善舞，深受幼兒的喜愛(ài)和尊敬。

9、總結(jié)、表達(dá)能力：有較強(qiáng)的口述和筆述技巧，能有效地向同事和領(lǐng)導(dǎo)提出建議，對(duì)孩子講話時(shí)能使用富有哲理且生動(dòng)形象的語(yǔ)言，內(nèi)容豐富，有吸引力。

10、理論學(xué)習(xí)和研究能力：刻苦鉆研、不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的理論學(xué)習(xí)和研究能力，努力進(jìn)取，認(rèn)真研究，能寫出較高水平的論文。