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第一篇：課程顧問自我評價
課程顧問工作流程 a電話咨詢流程
1、接聽電話
2、主動報出學(xué)校名稱
3、簡要回答客戶的問題
4、了解咨詢者的基本信息
4、切入正題,了解咨詢者關(guān)注點(diǎn)
5、判斷是否屬于回避型問題
6、根據(jù)咨詢關(guān)注點(diǎn)簡要介紹產(chǎn)品特色
7、確認(rèn)咨詢者上門時間或下次回訪時間
8、結(jié)束談話,禮貌掛斷電話
9、填寫,分析此次咨詢經(jīng)驗(yàn)
10、在前臺的咨詢量記錄表上記錄該咨詢量
11、按期跟蹤回訪 b當(dāng)面咨詢流程
1、起身迎接咨詢者
2、作簡要詢問，與咨詢者握手、讓座、向咨詢者贈名片，遞當(dāng)面咨詢表讓咨詢者填
寫
3、給咨詢者倒水
4、快速瀏覽《當(dāng)面咨詢登記表》,了解咨詢者基本信息
5、了解咨詢者需求
6、根據(jù)咨詢需求有針對性地介紹相應(yīng)課程
7、觀察咨詢者每一點(diǎn)反應(yīng)
8、運(yùn)用咨詢技巧,促使咨詢者報名
9、如果未報名，了解未報名的原因及疑慮,再次進(jìn)行解答;同時確定再次上門時間
10、填寫《課程顧問咨詢?nèi)請蟊怼?總結(jié)此次咨詢的經(jīng)驗(yàn)
11、夾好《當(dāng)面咨詢登記表》并填寫《咨詢量記錄表》
12、按期跟蹤回訪 c跟蹤回訪流程
1、翻閱《課程顧問咨詢?nèi)請蟊怼?
2、針對咨詢者關(guān)注的問題,準(zhǔn)備最佳答案
3、回訪電話,做簡短自我介紹
4、利用技巧,邀請對方上門
課程顧問必備技能 (一)第一印象的重要性
1、直接印象：我們用服務(wù)營造一個絕佳的公共形象，但是一般人通常會從所接觸到該學(xué)校某一個員工的表現(xiàn)，對其的學(xué)校下判斷。若這個員工禮貌不周或效率欠佳，所造成的壞影響是我們做很多的工作都無法彌補(bǔ)的。 (1)人與人之間的溝通之道
言談舉止：一個人素質(zhì)直接體現(xiàn)。一般人通常經(jīng)過接觸就馬上評估對方。如果不想別人誤會你的話，你應(yīng)該多加留意自己的言談舉止。有人把溝通的成功法
則用下列公式表示：
(技巧+知識)╳ 態(tài)度=成績
用百分之百的態(tài)度來面對工作和生活，因?yàn)閼B(tài)度決定我們一生的高度。 (2)課程顧問形象
ⅰ 須著全套制服，佩帶校牌，女員工須化淡妝 ⅱ 目光親切，面帶微笑，使用禮貌用語
ⅲ 工作嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度謙和。說話有條理，意思表達(dá)清楚，委婉，禁用服務(wù)忌語，不與來方者發(fā)生語言沖突。
ⅳ 情緒飽滿，充滿熱情，有耐心，有責(zé)任心
ⅴ 禁止把招生簡章當(dāng)扇子。學(xué)校行政辦公資料、各類報表達(dá)式可放在桌上讓學(xué)生隨意接觸。學(xué)員走后，及時把咨詢椅擺放整齊。不要在前臺吃飯，吃零食。
ⅵ 電話：禁用學(xué)校電話撥打私話(特殊情況除外)，禁打聲訊臺、八縣電話、長途。打完電話后撥出電話卡，不能讓學(xué)生使用學(xué)校電話(特殊情況除外)。接聽手機(jī)，須離開前臺。
2、間接印象：電話服務(wù)是學(xué)校形象的一個重要組成部分，盡管學(xué)員不能直接看到前臺工作人員的表情，但她們能感受得到，要做到電話接聽具有專業(yè)水平，前臺工作人員除了要掌握電話接聽標(biāo)準(zhǔn)程序外，還得掌握一些對話技巧。
電話只能靠聲音溝通，不能運(yùn)用肢體語言、書寫和其它看得見的幫助，所以保持微笑接電話，讓學(xué)員感受到我們的熱情。 (1)咨詢電話技能
學(xué)員了解我們學(xué)校的第一媒介就是前臺工作人員的聲音。因此工作人員在接電話時聲音必須清脆響亮，咬字清晰，富有朝氣和活力。
操作：
★接起電話說：“您好，***學(xué)校。請問您需要什么幫助？”
★電話鈴響起兩聲后接起，三聲內(nèi)必須接起。
★對方掛斷電話，我們才可掛斷電話。如果突然斷線，不管是哪一方原因，一定要先回?fù)苓^去，表示歉意，并繼續(xù)通話。
★結(jié)束電話之前：“歡迎到我們學(xué)校現(xiàn)場咨詢?！? ★對每一個咨詢電話，要盡量留下學(xué)員的姓名和聯(lián)系方式，并作記錄 ★對咨詢電話要及時跟蹤(不超過2天) ★對于咨詢電話，我們的最終目的是讓學(xué)員到現(xiàn)場咨詢，因此我們要盡可能用最短的時間說服學(xué)員到現(xiàn)場來(盡量控制在3分鐘內(nèi))。不可以出現(xiàn)在電話里聊了十幾二十分鐘后沒有任何結(jié)果的狀況。 (2)業(yè)務(wù)電話
找人：如果不在：“xx現(xiàn)在暫時不在，您有什么事，方便留言嗎？”
辦理事務(wù)：“如果部門不對，這類事情由。。。專門負(fù)責(zé)，請撥。。。。，找x小姐/先生。”不可說：“你打錯了?！? (3)打電話
★“您好，我是****學(xué)校，請問。。。?！?/p>
★如果電話突然中斷，無論事情是否已經(jīng)說完，都要再撥一次，告訴對方，剛才電話出了故障，表示歉意，然后再結(jié)束對話。” (4)電話咨詢技巧
v闡述產(chǎn)品的優(yōu)勢與特色 v不能采用一問一答的方式(回答1—2個問題后,要委婉地接過問話權(quán)并了解客戶信息) v把握一切機(jī)會邀請到學(xué)校咨詢 v時間控制在4—7分鐘
v不能有因?yàn)闃I(yè)務(wù)問題不熟練導(dǎo)致無法回答的現(xiàn)象 v留下咨詢者聯(lián)系方式并確認(rèn)回訪時間或上門時間 v不能在電話中一直同對方侃價格等敏感信息 v結(jié)束通話后及時記錄并準(zhǔn)備跟蹤 (二)約見技巧
★一個來人的效果>十人電話的效果,沒有學(xué)員過來，無從更深入服務(wù)，更談不上報名。所以來人的咨詢接待是非常重要的。
★一定要注意到學(xué)校的方方面面：如學(xué)校及個人的衛(wèi)生，儀表，態(tài)度，課程的專業(yè)性，及對學(xué)校業(yè)務(wù)的了解程度。
★專業(yè)知識和態(tài)度決定一切，真誠的態(tài)度將使學(xué)員感動。 (三)服務(wù)技巧
★基本上學(xué)員是通過口碑而來的，如果服務(wù)不到位，將是我們的重大損失。 ★所以后續(xù)的工作是至關(guān)重要的,否則會給人只收錢不辦事的感覺。學(xué)員的介紹勝過我們的一萬句的講解．
★對于前臺電話的接聽實(shí)行接聽人跟蹤責(zé)任制度，即接聽者對接聽的每一個電話(如詢問開班時間、請假、轉(zhuǎn)班、休學(xué)、需要補(bǔ)課及其它任何事務(wù))都需認(rèn)真做好紀(jì)錄.根據(jù)電話內(nèi)容,對于僅需要口頭回復(fù)的問題如不能當(dāng)場予以回答則要在接完電話后及時落實(shí)清楚并給予對方回復(fù);對于屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的需具體處理的事務(wù),則做好協(xié)調(diào)與溝通工作,將事務(wù)及時地落實(shí)清楚;對于自身職責(zé)范圍外的須具體處理的事務(wù)，則需將事務(wù)及時地、清楚無誤地轉(zhuǎn)交給具體負(fù)責(zé)人;對于重要或緊急的事務(wù)若通知不到相應(yīng)負(fù)責(zé)人,則立即向上級匯報,由上級將此事妥當(dāng)解決;對于不知該如何處理的事務(wù),應(yīng)立即向上級請示,務(wù)求將事務(wù)及時、妥善解決. ★對于由上級或同事轉(zhuǎn)交待給自已的工作事務(wù),應(yīng)予以及時處理并向相關(guān)人員(指客戶或事務(wù)的交待人)反饋，如對該項事務(wù)是否應(yīng)由自已處理持有疑義或認(rèn)為自已處理不了,應(yīng)及時向上級反饋
(四)了解同行，要盡可能多地獲知同行競爭對手，知已知彼，并將信息及時反映上級處理。
提高電話營銷簽約率的技巧
１、電話報名技巧
(a)接(打)電話前的準(zhǔn)備工作 1)明確電話咨詢的目的：了解學(xué)員是否真正報名欲望；拒絕報名的原因；是否有轉(zhuǎn)化的可能；品牌宣傳； 2)準(zhǔn)備好問的問題
★問題要和報名有關(guān)(漫無邊際的問題只能帶來更多的麻煩) ★確保你講的比學(xué)員講的少
★用婉轉(zhuǎn)的語調(diào)提出問題
★先問一些明顯的問題，讓對方覺得輕松，便于談話可以繼續(xù)，當(dāng)對方顯露需求時你的問題就可以變得很明確
★細(xì)心傾聽你得到的回答，學(xué)員的回答會引導(dǎo)你提出其她的問題
★一般情況下我們可以問
★您能否談?wù)勀鷮@個課程的看法？
★您對上課時間有什么時候要求嗎？
★你看以下哪種課程比較適合您？
★我為您詳細(xì)介紹一下這個課程的內(nèi)容吧？ 3)設(shè)想學(xué)員可能提到的問題并做好準(zhǔn)備
★你們有沒有。。。方面的培訓(xùn)課程？
★你們這個培訓(xùn)課程要學(xué)些什么內(nèi)容？
★我這個基礎(chǔ)能不能學(xué)這個課程? ★學(xué)完這個課程可以達(dá)到什么程度？
★xx學(xué)校也有這個課程，費(fèi)用比你這邊低,,價格能不能再優(yōu)惠一些？ ?? 4)準(zhǔn)備所需資料
課程相關(guān)資料
學(xué)員所在學(xué)校所學(xué)專業(yè)或工作環(huán)境
學(xué)員年齡層次
學(xué)員興趣所在 5)設(shè)想打電話時可能發(fā)生的事情 (b)電話咨詢過程中怎樣接近學(xué)員? 1)開場白可細(xì)分為: 問候
自我介紹
說明打電話的目的(引起對方興趣,這是重要的部分) 確認(rèn)對方是否有時間
探尋學(xué)員的需求
2)電話交談中的黃金法則: 黃金法則1:跟學(xué)員電話交談中一定要面帶微笑
微笑是一種有意識的輕松,友好\\\\禮貌的舉止會通過電話傳達(dá)給對方
黃金法則2:盡快讓學(xué)員進(jìn)入到談話中來
決不能讓學(xué)員只做一名聽眾,不能只顧自己滔滔不絕
黃金法則3:要提問以了解對方
推銷人員一定要了解學(xué)員,以取得下列資料: 需要----學(xué)員必須具備的東西; 希望----學(xué)員希望得到的東西; 時間----學(xué)員打算何時報名課程; 金錢---學(xué)員的報名能力
黃金法則4:用你生動的語言吸引學(xué)員傾聽你們所講的內(nèi)容
黃金法則5:要時刻記住你打電話的目的
在電話交談中所有的話題都只為了一個目的:約上門溝通
黃金法則6:當(dāng)學(xué)員說”不”時,你就必須開實(shí)質(zhì)性交談
學(xué)員說”不”可能是個煙幕,對方可能對你的課程不大滿意,也可能是曲解了你所提供的資料,這表示你應(yīng)該加倍努力,弄清學(xué)員的真正意圖,并設(shè)法滿意學(xué)員 3)課程的技巧
事實(shí)陳述:就算看不到對方,你的介紹也應(yīng)該有條有理
解釋說明:為什么你的課程好呢? 學(xué)員利益:告訴學(xué)員這個課程對她的好處以及對她前途的影響 4)課程的要點(diǎn)
對方提問或講話后,稍作停頓,或重復(fù)一遍,這樣可以有時間考慮該怎么回答最好;詳細(xì)介紹課程或服務(wù)的功能;最能提供有說服力的數(shù)字或案例;把自己講過的話歸納一下;證實(shí)對方接受了你的宣傳,認(rèn)為你的話有道理 5)學(xué)員對課程的看法
通過電話中感受對方的語氣:有興趣或沒興趣
提問探尋:”我剛才介紹的課程您感興趣嗎?”
“這個課程的時間安排是否適合您呢?” “您認(rèn)為什么時間上課比較方便?”
“不知道您近期有沒有打算進(jìn)行這樣的學(xué)習(xí)呢?”
“您好有沒有考慮通過這個學(xué)習(xí)來充實(shí)自己呢?”
“這樣一個既能真正學(xué)到技能,又能實(shí)現(xiàn)您夢想的課程,您有興趣試一試嗎?” “有沒有想過假如您學(xué)了這個課程將會對您的前途有幫助呢?”
“我們想邀請您在某月某日參加本學(xué)校舉辦的講座,您有興趣嗎?” 6) 電話邀約客戶上門的技巧
電話中務(wù)必確認(rèn)對方上門的時間或下次方便聯(lián)系的時間，如“您看明天下午三點(diǎn)方便嗎”或“那這樣，明天下午兩點(diǎn)我同您去個電話，確認(rèn)您明天晚上是否有時間來我們學(xué)校”篇二：專業(yè)顧問 個人簡歷模板
找專業(yè)顧問職位就上 才智尚招聘網(wǎng)
找專業(yè)顧問職位就上 才智尚招聘網(wǎng) 篇三：課程顧問如何快速成長 課程顧問如何快速成長
謝凱鋒
很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，或者在同行業(yè)已經(jīng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的同事，或有工作經(jīng)驗(yàn)的但是一直沒有了解和接觸過教育咨詢工作的同事，無論哪種情況，你都已經(jīng)滿懷熱情地進(jìn)入了課程顧問的行列。
如今，面對如此競爭激烈的教育行業(yè)，專業(yè)性極強(qiáng)的課程顧問極其稀缺，而我們現(xiàn)在對課程顧問崗位的選擇是挑戰(zhàn)也是機(jī)會。挑戰(zhàn)在于如今的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍地開花，無論你到哪里都能謀得課程顧問一職，但是你絕對不能確保你未來職業(yè)的發(fā)展，因?yàn)楝F(xiàn)在無論哪里對員工真正投入培訓(xùn)和關(guān)注的時間太少了，所以要成長只有全憑自己的天賦和熱情了。那么機(jī)會又在哪里呢？機(jī)會在于現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行洗牌，未來的教育機(jī)構(gòu)一定往精細(xì)化的方向發(fā)展，那個時候所需求的課程顧問就專業(yè)知識極強(qiáng)，銷售技巧嫻熟，同時又具備豐富的學(xué)科的知識的專業(yè)性人才。
基于以上的簡單分析，那么我們需要的是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和方法，因?yàn)闆]有系統(tǒng)就是混亂，沒有方法的努力，就是在黑暗中遠(yuǎn)行。
現(xiàn)在，我們公司隨著對市場的加大投入，未來一定會有很多客戶上門進(jìn)行咨詢和報名學(xué)習(xí)，所以這就要求我們的課程顧問通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和專業(yè)方法的掌握快速成長起來。
一、心態(tài)
應(yīng)該這么說，心態(tài)無論對哪個行業(yè)或者什么職位的人來講都是最為重要的，只有有良好的心態(tài)才能很好的去接納事物和接收新的知識，才能夠最好的發(fā)揮出自己的最大能力。所以對于課程顧問來說，有以下三種最關(guān)鍵的心態(tài)。
1、歸零心態(tài)
為什么是歸零？
第一：課程顧問每個月都會背負(fù)著一定的業(yè)績指標(biāo)，一個月的開頭就是新的業(yè)績指標(biāo)的開始，一個月的結(jié)束就是業(yè)績指標(biāo)的清零。所以只要你是課程顧問，業(yè)績指標(biāo)就好周而復(fù)始的存在，因?yàn)橹挥羞@樣才能促使課程顧問成長，因此就要求課程顧問有良好的心態(tài)，特別是每月歸零的心態(tài)。
第二：課程顧問每天都會進(jìn)行外呼，都會遇到這樣的被家長拒絕，那樣的被家長敷衍，如果課程顧問時時緊盯著這樣或者那樣的不順利，就無法很好的開展工作，所以，這也要求課程顧問要把每一天有意向的客戶管理好，第二天又再一次從新開始，這樣要求課程顧問要
有歸零的心態(tài)，并且以最好的狀態(tài)來完成每一天的工作。
第三：課程顧問每周都會邀約家長進(jìn)行面談，同樣的都會遇到家長用借口而不上門，或者家長上門了直接就是過來玩一下的，完全沒有意向的，這樣的話，只有要求自己不斷的提高自己的判斷力，并且從中進(jìn)行學(xué)習(xí)與總結(jié)，而不是停留在空想和懷疑之中，同樣的，這樣要求課程顧問要有歸零的心態(tài)。
第四：課程顧問是一門比較復(fù)雜和具有實(shí)戰(zhàn)性的學(xué)科，不是一天兩天就能夠完成學(xué)會的，所以，這就要求課程顧問保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài)，永遠(yuǎn)不能自滿，并且時刻準(zhǔn)備放空和淘汰自己不實(shí)用的技能，只有這樣才能夠更上一層樓，所以這樣要求課程顧問要有歸零的心態(tài)。
2、自信心態(tài)
毛澤東說過：“自信人生二百年，會當(dāng)水擊三千里”，這是何等的自信。所以對于課程顧問來說自信更加重要，只有自信了，才不怕被家長拒絕，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品那么好，家長不購買那是家長錯過了最好的產(chǎn)品。只有自信了，才不會覺得家長很有錢，顧客就是上帝，而是我們是專業(yè)的老師，你孩子的相應(yīng)的學(xué)習(xí)，我們能夠提供最專業(yè)的建議和提供最好的課程。也只有真的的自信，才能夠讓客戶相信瘋狂科學(xué)的課程體系、教學(xué)方式、服務(wù)以及對孩子成長的幫助。
3、堅持心態(tài)
其實(shí)說句實(shí)話，堅持和放棄都是一樣容易的，但是結(jié)果卻是不一樣的。每個課程顧問都經(jīng)歷過，有很多家長不是一次電話就能夠邀約上門的，很多家長不是一次面談就能夠拿下的。就像羅湖校區(qū)，大帥老師有一位客戶已經(jīng)邀約了半年多，但是目前依然沒有上門，但是大帥老師堅信有一天這位家長能夠上門并且報名?；蛘咧挥羞@樣的一種堅持才能夠?yàn)樽约黑A取勝利。但是，還有一種堅持就是學(xué)會放棄，而放棄的前提就是這個客戶根本就沒有任何需求，或者說這位客戶連孩子都沒有，你能夠要求他帶孩子上門嗎？而不是僅僅覺得家長可以聊天就每次的邀約，這就要求有判斷力，所以真正的堅持心態(tài)是判斷準(zhǔn)確的堅持。
二、課程顧問周期
課程顧問的周期指的是在成長的過程中，無論是從心里上，從能力上，從業(yè)績上還是從技巧和專業(yè)知識上都會有不一樣的時期存在，這種時期總結(jié)來說有四種。
1、懷疑期（1-3個月) 對于剛接觸課程顧問這個崗位的新人來說，特別是在前三個月的時間里，內(nèi)心一定會有一種反復(fù)的感覺，那就是這份工作是不是適合我，我是不是有能力把這份工作做好，每天都會有這種想法，甚至?xí)a(chǎn)生放棄的念頭，但是想到有豐富的獎金和提出又說服自己堅持下 去，然后懷疑的念頭又從未離去過，可以這么說，有這種念頭和想法是正常的，因?yàn)檫@段時間屬于自己的懷疑期。造成這種懷疑主要來自于幾個方面： 第一：比較，就是自己身邊的同事又邀約了好幾個家長，又開了幾單，而自己邀約的家長不上門，上門了不知道該怎么去談，所以就會產(chǎn)生對比，一比就會胡思亂想。所以，遇到這種情況，更多的不要去比較，而是去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法。
第二：空閑，因?yàn)檫@個行業(yè)的特殊性，就是周末才是真正的工作，而平時更多的是學(xué)習(xí)和邀約，這樣的話就會產(chǎn)生很多的空余時間，人是這樣的，只要空余時間多了就是胡思亂想，偶爾會想是不是青春就會這樣浪費(fèi)了呢？其實(shí)，更多是工作考的是自己去做，想辦法去充實(shí)自己，而不是亂想。
第三：打擊，這方面的打擊更多是來自于客戶，可能你剛剛興高采烈的約到了一個家長，但是，下一通電話就被家長質(zhì)問或者謾罵了一通，于是，你就會產(chǎn)生懷疑和膽怯。這種情況很正常，如果這位不需要，那么我們就快速淡忘，快速找下一位，因?yàn)椴皇敲總€人都需要的，即使是最偉大的產(chǎn)品像蘋果，也是一樣有人不需要的。所以一定要有好心態(tài)。
2、接受期（3-6個月）
當(dāng)課程顧問過了三個月后，無論是對公司的氛圍還是公司的產(chǎn)品都已經(jīng)熟悉了，而且工作期間會得到同事的幫助，得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，更重要的是，慢慢的自己能夠獨(dú)立的進(jìn)行談單，而且業(yè)績也比較好。慢慢地自己的信心也就開始樹立起來，同時又可以與自己招收進(jìn)來的家長進(jìn)行溝通和了解，能為家長進(jìn)行服務(wù)了，同樣也得到家長的認(rèn)可，這段時間最為順利和愉快。
3、瓶頸期（6-9個月）
半年之后，課程顧問基本上對談單的思路以及相應(yīng)的技巧都已經(jīng)很熟悉了，但是這個時候更多的只是熟悉而已，而不是真正的系統(tǒng)，所以這個時期就會有這樣的一些情況存在。
第一：思路跨越大，主要是因?yàn)榍捌谥饕性诋a(chǎn)品和話術(shù)的學(xué)習(xí)，所以就會很分散的和客戶進(jìn)行交流，而沒有系統(tǒng)性和步驟化。
第二：講的多，聽的少，還是因?yàn)槭煜ぃ园筒坏靡幌伦影炎约鹤钍煜さ闹R點(diǎn)全部說給家長聽，而顧不得去問家長。
第三：簽單比較不順利，最主要的原因不是因?yàn)樽约簩Ξa(chǎn)品、知識點(diǎn)或者是服務(wù)的不熟悉，而且因?yàn)樽约赫f的太多，了解客戶的需求太少，所以和客戶成交就變得比較難了。所以這個階段會比懷疑期還要懷疑自己，因?yàn)檫@個打擊會更大，往往是可以簽下來的家長沒有簽下來，所以會很影響自己的自信心。
4、認(rèn)可期（一年左右）
經(jīng)過了懷疑期、接受期和瓶頸期之后，基本上課程顧問就有一年的工作經(jīng)驗(yàn)了，這一年之中課程顧問就基本掌握了談單的思路、產(chǎn)品的介紹方法和與不同家長進(jìn)行溝通的方式了，所以，在這個時期，更多的可以講是：有一定的經(jīng)驗(yàn)。而且，再接下來的工作中，課程顧問工作會更加順利的開展并且業(yè)績基本趨于穩(wěn)定，主要是自己已經(jīng)積累了一定的客戶量，這些客戶會為你帶來續(xù)費(fèi)、帶來轉(zhuǎn)介紹等。所以，這個時期的課程顧問基本上是一家教育機(jī)構(gòu)的主要業(yè)績來源了。所以，這個時候的課程顧問會更加得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
三、了解公司
作為課程顧問新入職到公司之后，第一件事要做的就是快速了解公司，那么可以從幾大方面進(jìn)行了解。
1、產(chǎn)品：這是最主要的，如果連你要賣什么產(chǎn)品都不知道的話，那么就不會有業(yè)績出現(xiàn)，那么瘋科家族的產(chǎn)品就是科學(xué)產(chǎn)品。
2、客戶定位：這是針對產(chǎn)品進(jìn)行特有的設(shè)定，瘋科家族的客戶定位在3-12歲孩子，只有這樣才能準(zhǔn)確的找到客戶群體。
3、理念：理念是公司設(shè)計課程和培養(yǎng)孩子的方向，所以，一定要知道公司的理念。
4、特色：特色可以說就是瘋科科學(xué)區(qū)別于其他教育機(jī)構(gòu)的地方所在，咱們的特色在于除了常規(guī)課程外還有戶外課程。
5、師資情況：了解每位老師的上課特點(diǎn)和風(fēng)格，有助于推薦哪位老師進(jìn)行上課。
6、上課方式：獨(dú)特的上課方式是確保孩子學(xué)到不同的知識，咱們的上課方式是：觀察-假設(shè)-實(shí)驗(yàn)-結(jié)論。
7、價格和優(yōu)惠政策：最熟悉的了解價格才能幫助我們更好的推單。
四、外呼
課程顧問最主要的基本功就是外呼，外呼也是課程顧問開展工作的第一個環(huán)節(jié)，如果外呼做不好的話，其他工作的開展基本是不可能的，所以這就要求課程顧問從幾個方面對外呼進(jìn)行了解。
第一：話術(shù)，話術(shù)就是與家長溝通所要表達(dá)的中心話語。所以，課程顧問可以從公司的外呼手冊中先進(jìn)行學(xué)習(xí)和理解，然后再根據(jù)不同的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行相對應(yīng)的調(diào)整話術(shù)，所以這一項是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，一定要扎實(shí)。
第二：銷售漏斗，這個思路是指導(dǎo)課程顧問根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行外呼工作的指導(dǎo)方向。 第三：客戶管理，課程顧問每天都會打一定數(shù)量的電話，那么就會和很多客戶進(jìn)行溝通，
五、面談四象法
因?yàn)槊嬲勈且粋€非常復(fù)雜的內(nèi)容，所以很難一下就歸納總結(jié)到位，但是大體上有一個基本的思路流程，概括起來就是五個字：看、問、講、解、成。所以如果以看做為原點(diǎn)的話，其他四個剛好分布在四個象限之內(nèi)，所以叫做四象法。
1、看
看客戶：看家長的目的在于初步判斷家長類型和消費(fèi)程度，從衣著、穿戴中了解。 看孩子的目的在于了解孩子的是外向的還是內(nèi)向的，好動還是害羞，這些都有助于推單。 看校區(qū)：帶客戶和孩子先參觀一下校區(qū)，并且按區(qū)域給客戶進(jìn)行簡單的介紹，有助于客戶對校區(qū)有初步的了解，然后再進(jìn)行上體驗(yàn)課，這樣有助于預(yù)熱。
2、問：篇四：一個優(yōu)秀課程顧問的一天
叮鈴鈴，起床的鈴聲響起，一天的工作在“清脆”的鈴聲中開始，大家一起和王城老師看看，一個優(yōu)秀的課程顧問的一天的工作節(jié)奏吧！
1、起床上班之前：
每天伴著鈴聲，按時起床，起床后告訴自己，美好的一天開始了，可以適當(dāng)?shù)淖鲆幌逻\(yùn)動，調(diào)整一下，自己的狀態(tài)。
整理好自己的儀容，檢查一下自身的裝備如電話、筆、工作牌等。
盡量提前10-20分鐘到學(xué)校。
調(diào)整好自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備用飽滿的熱情投入到工作中去。
記住：心態(tài)決定一切
2、到學(xué)校簽到后
結(jié)合昨天自己制定的“明日工作計劃”進(jìn)一步梳理今日的工作流程和重點(diǎn)工作項，并向主任或者負(fù)責(zé)人對自己一天的工作計劃進(jìn)行一下匯報，聽取一下，領(lǐng)導(dǎo)對你工作的意見，準(zhǔn)備開始一天的工作；
記住;每天工作有計劃、有指標(biāo)
3、工作開始前的準(zhǔn)備；如： a、重點(diǎn)緊急的事情何時開始做，預(yù)計多久完成，并需要準(zhǔn)備哪些材料。 b、重點(diǎn)不緊急的事情什么時間做，預(yù)計多久完成，并需要做哪些準(zhǔn)備 c、常規(guī)的工作內(nèi)容有多少，什么時間開始
記?。翰淮驘o準(zhǔn)備之仗，根據(jù)指標(biāo)，計劃工作進(jìn)度，自我檢查、監(jiān)督
4、下班后，認(rèn)真總結(jié)一天的工作 a、認(rèn)真填寫今天的工作日報 b、檢查是否按照計劃展開的今日工作，今日指標(biāo)是否完成 c、寫出每天的營銷日志，總結(jié)工作方法，對遇到的問題，難題及時找相關(guān)人員尋找答案，為下一步溝通做計劃 d、營銷日志的模式
1、今日工作情況梳理
2、今日工作指標(biāo)完成情況的總結(jié)、意見及分析
3、改進(jìn)方法
4、今日遇到的疑難問題
5、工作感悟及感受
6、明日工作計劃
后記：大多數(shù)的課程顧問工作都是周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是，我們要明白，我們每天面對的家長群體是不一樣的，他們有不同的背景、不同的學(xué)歷、不同的消費(fèi)需求，從這個角度上看，我們每天都將面臨著新的挑戰(zhàn)，因?yàn)?，我們要想取得良好的成績，單純的靠?guī)范的工作流程，計劃是不夠的，而是要以全方位的服務(wù)滿足不同家長的不同需求。
海爾的張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的一句話，簡單的事情重復(fù)做，就能做成不簡單的事，要讓自己的每一天過的平凡，但不平庸。
課程顧問應(yīng)具備的基本素質(zhì)：
1、保持良好的形象：通過外在形象的塑造，使得著裝干凈整潔、大方得體。爭取學(xué)員在第一眼見到你的時候，印象良好。這是課程和顧問有效溝通的第一步。
2、養(yǎng)成文雅的談吐：作為一名課程顧問，文雅的談吐，專業(yè)性的解答尤為重要，這需要在我們足夠了解課程的同時，不斷塑造自己的獨(dú)特風(fēng)格，這是課程顧問的第二步。
3、鍛煉較強(qiáng)的心理素質(zhì)：任何一個推銷人員，都應(yīng)該具備一定的心理素質(zhì)，有強(qiáng)大的抗壓能力，能夠承受不斷拒絕以及學(xué)員的挑剔，并在拒絕與挑剔中完善自我。
4、態(tài)度溫和，有一定的親和力。課程顧問在咨詢過程中，應(yīng)該不卑不吭、熱情自然，盛氣凌人或者過于諂媚都是不可取的。對于咨詢者的問題要耐心回答，即便和咨詢者有分歧，也要表現(xiàn)出落落大方的氣質(zhì)，充分體現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)。
5、把握學(xué)員的需求：課程顧問應(yīng)該從談話的字里行間，探索到學(xué)員的需求，洞察學(xué)員問題所在，挖掘?qū)W員的潛在信息，當(dāng)我們真正了解學(xué)員的需求后才能做到有的放矢。
第二篇：勞動教學(xué)設(shè)計
教學(xué)目標(biāo)：
1、通過本課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生感受人物在勞動中的動態(tài)美，激發(fā)熱愛勞動的情感。
2、了解勞動時的動態(tài)規(guī)律，初步學(xué)習(xí)畫人物動態(tài)的方法。
3、在創(chuàng)作中進(jìn)一步提高學(xué)生的觀察、表現(xiàn)能力。
教材分析：
生活中的人物動態(tài)千變?nèi)f化，在勞動時則會按一定的規(guī)律重復(fù)動作。各項勞動都有各自的運(yùn)動規(guī)律，身體各部分之間為保持平衡也會發(fā)生相關(guān)動態(tài)。因此，在勞動時常產(chǎn)生最典型和最美麗的動作瞬間。許多畫家就是捕捉那最美的片刻，創(chuàng)作出了充滿勞動激情和快樂的繪畫作品，讓人感受到勞動時的動態(tài)美。比如畫家王文彬的油畫《夯歌》是描繪一群姑娘在打夯。在夯懸于半空，若起若落的最緊張的瞬間，表現(xiàn)了年輕姑娘蓬勃的朝氣和建設(shè)新農(nóng)村的崇高理想。畫面構(gòu)圖以傾斜的不穩(wěn)定形式來加強(qiáng)打夯的動勢，生動地表現(xiàn)出勞動的美感。
本課的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生感受勞動動態(tài)美，樹立熱愛勞動的情感。通過描繪勞動中最典型的動作、工具以及周圍環(huán)境，不僅可以提高造型表現(xiàn)能力，還能培養(yǎng)敏銳的觀察能力，這也是美術(shù)課程的學(xué)習(xí)價值之一。教材還重點(diǎn)展示了法國畫家米勒的油畫作品《拾穗》，目的是使學(xué)生在中外畫家對勞動動態(tài)美的不同風(fēng)格的描繪作品中進(jìn)行比較、欣賞。同時還選擇了一些素描、速寫和版畫作品，為的是引導(dǎo)學(xué)生觀察、回憶、思考、體驗(yàn)和想象人體活動時各部位的變化，體會各種勞動的動態(tài)。教材還演示了不同動作的動態(tài)線，讓學(xué)生對人體的動態(tài)有直觀的感悟?！霸囈辉嚒焙汀疤崾尽睂⒈菊n的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題一一化解?！皩W(xué)生作業(yè)”的展示和“學(xué)習(xí)建議”都提示了對學(xué)生創(chuàng)作的要求。
重點(diǎn)、難點(diǎn)：
重點(diǎn)：學(xué)習(xí)人物動態(tài)的畫法。
難點(diǎn)：勞動場景的美感表現(xiàn)。
第一課時
課前準(zhǔn)備：
（學(xué)生）記號筆、油畫棒、水粉畫顏料等
（教師）有關(guān)勞動場景的課件資料等
教學(xué)過程：
1、情境引入。
（1）教師用課件播放《勞動最光榮》的音樂，展示各行各業(yè)人們辛勤工作的畫面。啟發(fā)學(xué)生：你們平時都參加過哪些勞動？需要使用哪些工具？ 當(dāng)時的心情怎樣？
（2）學(xué)生回憶并交流。
2、欣賞感受。
（1）教師用課件出示作品《夯歌》，請學(xué)生欣賞討論：作品中的人物在干什么？他們的勞動動作有什么特點(diǎn)？
（2）教師小結(jié)：人在勞動時產(chǎn)生了有規(guī)律、有節(jié)奏的優(yōu)美動態(tài)。
（3）小組活動：在小組內(nèi)欣賞其他繪畫作品，分析交流作品中各種勞動動態(tài)及特點(diǎn)。
3、研究體驗(yàn)。
（1）設(shè)問：人在勞動時身體各部位是如何保持平衡的？
（2）體驗(yàn)：同桌互相模擬動態(tài)并觀察分析身體各部位的變化，尋找規(guī)律。
（3）展示：教師用課件演示人體勞動時的動作變化和身體各部位的協(xié)調(diào)、平衡關(guān)系。
（4）小結(jié)：任何動態(tài)都有他的動態(tài)特點(diǎn)，頭、軀干和四肢之間相互配合，發(fā)生位置關(guān)系。人在活動時都有身體的活動趨向，從而身體產(chǎn)生了不同趨向的線，這就是動態(tài)線。繪畫時抓住表現(xiàn)出動態(tài)趨向的動態(tài)線，就很容易表達(dá)動態(tài)。
4、嘗試練習(xí)。
（1）作業(yè)要求：用記號筆嘗試描繪各種勞動的動態(tài)。
（2）提出建議：人體活動時肩胛線和骨盆線傾斜呈相反狀，可以參考書中的動態(tài)線范例。
5、作品交流。
展示學(xué)生作品，師生共同評價。評價建議：作品是否表現(xiàn)了勞動時的動態(tài)？線條是否流暢、肯定？
6、課外拓展。
觀察各種勞動的場景，用速寫的形式記錄各種勞動動態(tài)。
第二課時
課前準(zhǔn)備：
（學(xué)生）記號筆、油畫棒、水粉畫顏料等
（教師）有關(guān)勞動場景的課件資料等
教學(xué)過程：
1、欣賞體會。
（1）欣賞作品《拾穗》，分析作品中人物和背景之間的關(guān)系。
（2）教師小結(jié)：選擇勞動中最典型的動作和周圍的環(huán)境可以使畫面達(dá)到傳神的效果。
2、討論研究。
（1）小組活動：欣賞學(xué)生作品，分析作品是抓住勞動中哪些最典型的動作和環(huán)境來表現(xiàn)主題的？作品采用了什么表現(xiàn)方法？你認(rèn)為這些作品哪些地方處理得特別好？
（2）匯報交流，教師小結(jié)。
3、創(chuàng)作表現(xiàn)。
（1）提出要求：畫一畫自己從事過的某種勞動。
（2）教師建議：除畫出自己勞動時最典型的動態(tài)外，還要畫出當(dāng)時使用的工具以及周圍的環(huán)境等。色彩的使用也應(yīng)突出主題。
4、展示評價。
（1）學(xué)生展示作品，交流介紹自己的創(chuàng)作思路。
（2）同學(xué)互評，教師小結(jié)。
第三篇：公司試用期自我鑒定
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價值的機(jī)會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機(jī)長的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團(tuán)體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的財務(wù)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
第四篇：上半年個人工作總結(jié)與自我評價
光陰荏苒，一晃一個學(xué)期又過去了，又到了寫總結(jié)的時候。到了這個時候，心里總有點(diǎn)感慨。我羨慕農(nóng)民，他們用一堆堆糧食總結(jié)一個階段的勞動；我羨慕工人，他們用一件件產(chǎn)品見證自己的付出?？墒?，當(dāng)我要拿出點(diǎn)什么來說明這五個月的忙碌的時候，我有一種很渺茫很空虛的感覺。年華易失，事業(yè)蹉跎。但又不能不說點(diǎn)什么，就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻(xiàn)出干癟的谷穗。
出勤。我是一個比較循規(guī)蹈矩的人，一個學(xué)期，我沒有請過一次假，一般來說，每周周日下午便來到學(xué)校，除周三周五晚上外，我都在學(xué)校度過。按時上課，上自習(xí)。我雖然年輕，但記憶力不好，時常忘了簽到。開始自己還有點(diǎn)氣自己，后來受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發(fā)，便想開了。豈能盡如人意，但求無愧我心。
值周，我是比較喜歡值周工作的。因?yàn)槲抑抵懿恢抵芏家粯釉趯W(xué)校，在學(xué)校有點(diǎn)事做，總比無所事事強(qiáng)。在值周中，我總能夠按照領(lǐng)導(dǎo)分工，認(rèn)認(rèn)真真地完成自己的任務(wù)。這一點(diǎn)上，我認(rèn)為我還是比較合群的。雖說值周期間也沒有處理過什么大事，可是心平氣和地干好這份工作，自能享受著淡而有味的平凡。
宿舍聯(lián)系。我聯(lián)系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比較方便管理。每周五下午第三節(jié)課，學(xué)生便會在宿舍里等待我的到來。我簡單的把住宿安全說一遍后，便和學(xué)生聊天。平時里上課，比較嚴(yán)肅，這時可以和學(xué)生自由地溝通，了解他們的喜怒哀樂，把握他們的思想動向。這里，學(xué)生也會忘記我是他們的班主任，只把我當(dāng)成他們的大朋友。我覺得，宿舍聯(lián)系是我校德育教育的一個亮點(diǎn)。只不過有不住宿的同學(xué)，不能讓所有學(xué)生都享有與老師平等相交的快樂。
家訪，我是比較喜歡和學(xué)生家長溝通的人。只是現(xiàn)在學(xué)生家長大多數(shù)都打工在外，溝通不便。只要有機(jī)會，我喜歡到學(xué)生家里瞧瞧，了解一下學(xué)生的生存環(huán)境。說實(shí)話，眼下學(xué)生的生存環(huán)境并不樂觀。有些家長嘴上對孩子的學(xué)習(xí)關(guān)心，心里并不為意。和孩子在一起的時間極少，打工回到家中，寧愿打幾圈麻將，不愿和孩子說說話。
差生轉(zhuǎn)化。我班后進(jìn)生多，轉(zhuǎn)化困難較大。我從培養(yǎng)他們興趣愛好入手，鼓勵他們成立乒乓球小分隊，象棋小分隊，經(jīng)常訓(xùn)練，比賽，增強(qiáng)學(xué)校對他們的吸引力。成績差，不在學(xué)習(xí)上做過多要求，鼓勵他們能學(xué)多少就是多少。這樣，做他們的思想工作就比較容易。他們還爭著為班級做事。我班自行車排放小分隊、垃圾撿拾小分隊、教室后面衛(wèi)生區(qū)打掃小分隊、勤工儉學(xué)小分隊，大多有這部分學(xué)生組成。這樣，這些學(xué)生也在為班級做事中贏得尊嚴(yán)和幸福。張文軍還成長為一名合格的班長。
教育教學(xué)，本期我代八（1）八（2）兩個班的語文課。為了完成任務(wù)，我積極參加學(xué)科組的集體備課活動，做到教學(xué)內(nèi)容了然于胸。這樣，上課時我便有精力觀察學(xué)生的活動。本期，我校的課改進(jìn)入一個關(guān)鍵階段，我也全身心的投入到課改中去。語文課和科學(xué)課不同，所以改起來難度較大。但我不能退縮。本期，我做了兩節(jié)公開課，葛維春主任來我校搞調(diào)研時又聽了我的兩節(jié)課。另外，如果有外校教師來參觀，學(xué)校往往介紹我的課給他們?，F(xiàn)在想來，課還是存在很多問題，我覺得，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，是課改的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是我今后努力的方向。
自習(xí)輔導(dǎo)，每個自習(xí)都要有輔導(dǎo)材料。我們的輔導(dǎo)材料，是學(xué)科組公用的。但是，我們力爭做到材料精選，讓學(xué)生每道題都有獨(dú)特的訓(xùn)練價值。自習(xí)輔導(dǎo)的重點(diǎn)是個別輔導(dǎo)。我關(guān)注的是那些學(xué)習(xí)存在困難或者比較聰明的學(xué)生。在材料的講解上，我重視解題方法的教學(xué)。
教學(xué)研討，本期，我積極參加教學(xué)研討。在公開課教學(xué)后的評課中，我總是毫無保留的把自己的看法說出來，與同事交流。學(xué)校舉辦的課堂教學(xué)改革研討交流會，我全程參加，記了半本聽課筆記，并寫了3000多字的心得體會。
工作實(shí)績，完成了語文教學(xué)任務(wù)。我輔導(dǎo)的學(xué)生在太和縣留守學(xué)生書信大賽中獲得三等獎。指導(dǎo)班級學(xué)生在“迎奧運(yùn)”中華優(yōu)秀詩詞朗誦比賽中獲第一名。按質(zhì)按量地完成校本培訓(xùn)任務(wù)。
第五篇：員工自我評價
自20xx年xx月進(jìn)入xx農(nóng)村信用社以來已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識的巨大差異。知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量；如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一項團(tuán)隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的運(yùn)行，及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策。這是我職責(zé)之所在，價值之所在。
總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
第六篇：教師試用期自我鑒定
自己工作快一年了，回顧走過的一年時光，在與我們xx班的相處過程中，我很喜歡他們，在自己的試用期滿而即將晉升中學(xué)二級數(shù)學(xué)教師之即，我把我自己一年來的鑒定歸納如下：從xx年9月份至今參加工作近一年的時間里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事。
思想方面。身為一名黨員教師，在參加工作的這一年來，本人堅定自己的思想政治方向，定期學(xué)習(xí)黨的各種文獻(xiàn)，將自身修養(yǎng)與黨性提高相結(jié)合，不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，并積極配合學(xué)校工作，認(rèn)真有效地完成學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，表現(xiàn)出極好的組織紀(jì)律性。在與同事的交往中，我以謙虛好學(xué)的態(tài)度，贏得了大家的幫助和認(rèn)可。
生活方面，勤儉節(jié)約，并力所能級的幫助身邊有困難的人。
工作方面，接任高一xx班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我倍感肩頭壓力和責(zé)任的沉重，對于這個班的學(xué)生，在面對他們的調(diào)皮和聰明并存的雙重情況下，我只有審慎選擇管理的方法，有針對性的進(jìn)行調(diào)理。積極詳細(xì)地了解每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的情況，有針對性地對出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)節(jié)，用嚴(yán)愛相濟(jì)的心態(tài)來對待他們。
成績是可喜的，收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時，我也看到了自己的不足，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系；對部分教材內(nèi)容把握不全面、有時只求形式，忽視了內(nèi)容實(shí)質(zhì)；具體的教學(xué)過程中有時教學(xué)難重點(diǎn)處理的有偏差。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以充實(shí)自我，反思不足可以提高自我。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中，我會不斷的完善自我和提高自我的。
