酒店前臺基本操作(大全)2號文庫
1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預訂、解答問詢等;2、服務掌握酒店實時房態(tài),合理進行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排... [全文]
1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預訂、解答問詢等;2、服務掌握酒店實時房態(tài),合理進行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排... [全文]
1、為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡;2、負責辦理客房的換房手續(xù);負責辦理客人離店結帳手續(xù);3、保存好住店客人的.資料;做好... [全文]
1、辦理房間預定、入住登記、換房、退房結帳等手續(xù),發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。2、補辦房卡、磁卡鑰匙、商務服務、留言服務、保險箱... [全文]
酒店工作各方各面,日?,嵤?,要做好酒店工作需要的是耐心和仔細,堅持做好自己的工作,完美完成工作任務。過去的20xx年是充實忙碌而又快... [全文]
1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地向客戶提供建議;2、辦理客戶入住、退房、結賬手續(xù)。3、了解當天預訂預離客人及會議、宴會信息;4... [全文]
1、熟悉酒店產(chǎn)品知識,親切友好的對客服務;2、提供客人入住和離宿手續(xù)的辦理;3、負責訪客的接待及相關訪客留言的.處理;4、協(xié)助值班經(jīng)... [全文]
一:前臺規(guī)章制度1. 上班時間要明確應該做什么不應該做什么,不準做與工作無關的事。2. 服務態(tài)度要好,清楚掌握好客房的房態(tài),學會靈活... [全文]
1、按時上班,著裝整齊,保持儀容、儀表良好。2、負責接打電話,客人預訂。3、做好留座信息填寫,及時與餐廳主管或經(jīng)理對接,確??腿祟A訂... [全文]
1、接受和處理預訂信息。2、熱情接待客人,迅速辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。3、與相關部門保持聯(lián)系,及時處理... [全文]
一、實習基本概況作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應聘到_大酒店距今已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給... [全文]
1.為客人辦理入住、退房手續(xù),回答客人的問詢。2.負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),安排客房。3.盡可能落實賓... [全文]