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第一篇：團隊管理讀后感

關(guān)于團隊管理讀后感

《銷售團隊管理》讀后感

最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》，書還沒有完全讀完，但學(xué)到的東西已經(jīng)不少，而且還要反復(fù)的細讀才能完全消化。本書內(nèi)容并不枯燥，而以實用為主，配以各種經(jīng)典案例讓你在學(xué)習(xí)的過程更加深了印象，被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。

書里首先講到的就是關(guān)于一個銷售經(jīng)理角色認知和轉(zhuǎn)換。

第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說得挺有意思：銷售經(jīng)理就是個大業(yè)務(wù)員。實際上，這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理業(yè)績一定要好，這是肯定的，銷售經(jīng)理業(yè)績好不行，還要帶領(lǐng)整個團隊有個好業(yè)績。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”

第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說白話點就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個成功的銷售經(jīng)理要具有三個主要素質(zhì)：管理意識、有預(yù)見能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對團隊人員出現(xiàn)的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了，而應(yīng)該作為一個教練，指導(dǎo)銷售員，激勵銷售員，讓其獨立的完成最終銷售。

以上內(nèi)容僅僅是書的第一章所闡述的，個人感覺還是很受用的，當(dāng)然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對銷售經(jīng)理這個職位的認識更上一層次，也對指導(dǎo)現(xiàn)實工作、處理實際問題有所幫助。

團隊管理：讀蘭西奧尼兩本書有感2015-09-12 19:16 | #2樓

一、選書理由

我的第二任老板曾和我說過，管理拆開來講就是管事理人，理人就必然要談到團隊管理。大家都在講如今是一個講究團隊合作的時代，幾乎每個招聘需求上都會寫與team work相關(guān)的要求。盡管已有8年的工作經(jīng)驗，但是我的團隊管理能力仍然有待提高。所以就先挑了這兩本號稱大賣的書來讀，希望能有一些收獲和共鳴。

二、主要內(nèi)容

先說第一本，《破除藩籬，如果讓部門之間不扯皮》。主要觀點如下：1.扯皮現(xiàn)象或者說踢皮球現(xiàn)象廣泛存在于各種企業(yè)組織中；2.要擺脫這個現(xiàn)象，就必須讓一個團隊或者組織有一個共同的目標(biāo)，并從這個目標(biāo)出發(fā)依此展開，讓組織的各組成部分了解自己的子目標(biāo)，最后通過基本的日常管理來實現(xiàn)目標(biāo)。

原文推出這個結(jié)論起源于作者的一次偶然經(jīng)歷，陪老婆去急癥室待產(chǎn)。他發(fā)現(xiàn)急診室的人員不扯皮，也不踢皮球。一方面，所有人都目標(biāo)明確，救活來急癥室的人；另一方面，為了爭分奪秒搶救病人，急癥室人員沒有多余時間可以供扯皮。所以他的第一層推論就是當(dāng)一個企業(yè)發(fā)生危機的時候扯皮現(xiàn)象就會大幅減少，考慮實際的操作需要，作者進一步將企業(yè)危機用"共同的目標(biāo)"和"達成期限"來替代，認為這樣可以獲得同樣的效果，減少扯皮。

再說第二本書，《團隊協(xié)作的五大障礙》。主要觀點如下: 讓一個團隊無法互相支持協(xié)作的原因有五個，缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果。作者讓人耳目一新的是他闡述問題的角度，在他看來缺乏信任的表現(xiàn)是團隊成員不愿意敞開心扉，承認自己的弱點，害怕成為他人的攻擊對象；其次，團隊成員之間需要進行激烈而直接的思想交鋒，這樣不但不會分化隊伍，反而有利于凝聚力的形成；再次，不愿意交鋒的直接原因就是欠缺投入，不愿意表達自己的'觀點往往表明當(dāng)事人將自己置于團隊之外；第四，由于將自己置于團隊之外，所以很容易各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜，在團隊中看到問題，尤其是別人的問題不愿意主動提出；最后將個人利益置于整個團隊利益至上，不愿意為了團隊而犧牲自己的個人利益或者部門利益。

三、讀后感

先說第一本，坦白說我沒什么共鳴。國際通行的ISO9000和TS16949質(zhì)量體系中關(guān)于方針管理或者說企業(yè)經(jīng)營計劃都有提到類似的結(jié)論，所以沒什么新意。

再說第二本，要說的話就多了，有共鳴，有反駁也有困惑。

先說反駁吧。第一，該書的作者在闡述案例的時候有一個隱含假設(shè)，團隊的每個人專業(yè)能力都很強，僅僅是不會或者不肯合作，將問題簡化了；第二，該書不太適合東方語境，中國人講究含蓄，注重臉面，不喜歡用直白的方式來表達自己，反駁別人。

再說說共鳴。我們常說團隊要分工合作，可事實是分工容易，合作則是難上加難。為什么是這樣呢？以下是我的思考。我在上MBA課程的時候，老師曾提出一個有趣的問題: 這個世界是由強者來控制的還是弱者來控制的？答案是更多的時候是由弱者來控制。比如說在一個家庭中，父母和小孩強弱分明，但實際的情況是父母大部分的喜怒哀樂都來自于這個小孩，生病了、闖禍了、餓了..兩個強者因為一個弱者的各種需求忙得團團轉(zhuǎn)。再比如，公司組織遠足，決定到達時間的不是走得最快的人而是走得最慢的人。

任何一個團隊都有強者，也不可避免有弱者。弱者在有意無意間不停地出狀況，隨之而來的是強者不停地要給弱者善后，通俗地講就是擦屁股。更加糟糕的是，一旦項目出了問題，老板通常是一個團隊一起罵，這讓強者情何以堪？久而久之，強者開始與弱者劃清楚河漢界:從今以后，這一塊歸我，這一塊歸你，我們之間各自負擔(dān)各自的事情，于是整個團隊開始只有分工沒有合作。在我所經(jīng)歷的很多項目里，這種狀況屢見不鮮。這個時候你要強者來一個高風(fēng)亮節(jié)，忍辱負重是苛求；如果將弱者開除出團隊，又顯得太簡單粗暴了，在實際工作中也不可行。

那要如何促進團隊合作呢？我的答案是團隊的領(lǐng)導(dǎo)人要懂得補位。如果我們將團隊任務(wù)比喻成一個正方形的框的話，那么每個成員就類似不規(guī)則的碎片。一般來說，你很難找到幾個圖形能剛剛好將方形框填滿的，而空白的地方就需要你這個團隊管理者來填補了。需要填補的空白范圍有多大，位置在哪里取決于團隊管理者的智慧。