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心理學家將學習/記憶過程中的三個階段分為：編碼（獲得信息）、存儲（將信息維持一段時間）、檢索（以后使用信息）。只要你成功地記起某事，這三個階段就完好無損。遺忘（或者說出現失敗記憶――檢索某事時發(fā)生的錯誤“記憶”，卻認為它是正確的）可以發(fā)生在任何一個階段。

今天的心理學家一般認為，人至少擁有兩種智力：一種是流體智力，指推理、發(fā)現關系、抽象思維，以及在解決問題的同時頭腦中保留信息的能力。另一種是晶體智力，指積累的關于世界的知識，以及從過去的學習與經驗中提煉出來的`程序或心智模型。兩種智力共同作用，讓我們能夠學習、推理并解決問題。人在一兩歲時，突觸的數量會達到頂峰，比成年后的平均水平大約多出50%。之后，突觸數量的增長會比較平穩(wěn)，直到青春期前后。經過了青春期的爆發(fā)增長后，大腦有一段時間會去除突觸，因此突觸的數量開始減少。在16歲左右，大腦發(fā)育成熟，這時，突觸大約能形成150萬億個連接。大腦中整合學習與記憶的區(qū)域――海馬體――可以終生生成新的神經元，這是大腦會持續(xù)改變的另一個基本證據。這種現象被稱為神經發(fā)生，在大腦受創(chuàng)恢復和人的終身學習能力上發(fā)揮了很大作用。學習與記憶都屬于神經處理過程。檢索練習、有間隔的練習、演練、規(guī)則學習，以及建立心智模型都能提高學習與記憶水平。那么有沒有策略或做法可以當作認知“乘數”，放大目前的智力水平呢？的確有三種：抱有一種成長心態(tài)、像專家那樣練習，以及建立記憶線索。你要相信智力水平不是固定的，而是在很大程度上掌握在自己手中。