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第一篇:MBA《目標(biāo)》讀后感
《目標(biāo)》讀后感
《目標(biāo)》真是一本好書(shū),雖然類(lèi)似一本科普讀物,可是卻非常引人入勝,將深?yuàn)W而枯燥的企業(yè)績(jī)效提高方法以及管理困境及其解決之道,通過(guò)演繹推理的故事,像常識(shí)一般給人以醍醐灌頂?shù)母杏X(jué),讀罷令人暢快淋漓。作者高德拉特以一個(gè)物理學(xué)家的獨(dú)特眼光來(lái)看待企業(yè)的問(wèn)題,別有洞天。
《目標(biāo)》一書(shū)除了讓我們明白了很多諸如目標(biāo)、有效產(chǎn)出、存貨、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用、瓶頸、制約因素等等相關(guān)的概念及其背后的相關(guān)性,文章主人公碰到的工作與家庭之間的矛盾也讓我們感覺(jué)到很真實(shí),對(duì)于一個(gè)想做事業(yè)上有所發(fā)展的人來(lái)說(shuō),必然都碰到需要將很多精力和時(shí)間放在工作上,沒(méi)完沒(méi)了的加班和應(yīng)酬,沒(méi)法顧及家庭成員的情感需要,仿佛每個(gè)人都會(huì)碰到這些問(wèn)題,文中主人公還是處理的不錯(cuò)的,通過(guò)行動(dòng),與愛(ài)人重回到談戀愛(ài)的時(shí)代,慢慢彌補(bǔ)鴻溝和心理落差,并適當(dāng)?shù)呐c愛(ài)人分享自己工作中的苦與樂(lè),求得她/他的理解和支持。家庭是我們的基礎(chǔ),在我們謀求事業(yè)上發(fā)展的同時(shí),需要用心的經(jīng)營(yíng)好自己家庭的幸福。
《目標(biāo)》的讀后感,總得來(lái)說(shuō)可以分為兩大類(lèi):管理類(lèi),技術(shù)類(lèi)。管理類(lèi)是指作為一個(gè)企業(yè)的管理者,特別是高管人員,所面臨的管理困境及其解決之道,以及任何從業(yè)者在工作中面臨的各種壓力和狀況時(shí)候所做的思考和反應(yīng);技術(shù)類(lèi),是指類(lèi)似于文中提到的有效產(chǎn)出、存貨、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用、瓶頸、制約因素等的概念及其相關(guān)要素。
對(duì)于這兩類(lèi)的總結(jié)和感悟,有些是加入了自己的理解,有些是書(shū)上摘錄下來(lái)的已經(jīng)非常到位的原文,都放在這里,作為以后翻閱的參考!
一 管理類(lèi)
1.高德拉特常說(shuō):“復(fù)雜的解決辦法是行不通的,問(wèn)題愈復(fù)雜,解決辦法愈是要簡(jiǎn)單。”常識(shí)管理確實(shí)在具體的工作中經(jīng)常顯示出巨大的作用。
2.對(duì)管理者而言,在培養(yǎng)下屬的時(shí)候,可以借鑒古希臘哲家蘇格拉底的著名指導(dǎo)方法:只問(wèn)問(wèn)題,不提供答案,要學(xué)生自己思考、摸索、假設(shè),以行動(dòng)引證,最后找出答案。這樣才能真正幫助員工快速成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的人才。
3.管理者需要聰明的處理矛盾:在第一章“晴天霹靂”中有個(gè)細(xì)節(jié),皮區(qū)和羅哥為人手不夠的問(wèn)題產(chǎn)生分歧的時(shí)候,皮區(qū)質(zhì)問(wèn)羅哥““先證明給我看你可以有效運(yùn)用現(xiàn)有的人力,否則就別哭訴人手不夠!”這是個(gè)很好的做法,應(yīng)該讓對(duì)方反省自己是否存在管理上的問(wèn)題而不僅僅是有求必應(yīng)的提供支持。
4.在“把我買(mǎi)下來(lái)”一章中,當(dāng)NCX-10設(shè)備的問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失了一個(gè)優(yōu)秀技術(shù)工人的時(shí)候,唐納凡和羅哥的對(duì)話(huà)讓我們明白,損失并不僅僅是一個(gè)工人和設(shè)備維修費(fèi)這么簡(jiǎn)單,更大的損失是時(shí)間:當(dāng)前機(jī)器停止的時(shí)間,未來(lái)培訓(xùn)工人的時(shí)間等等。而這些時(shí)間可以為公司創(chuàng)造多少價(jià)值??!管理者需要謹(jǐn)慎的處理任何“小事”。
5.與上面類(lèi)似的,工序中一個(gè)部件的損失,很可能也并不意味著僅僅是這個(gè)部件的金
錢(qián)損失,而可能是導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法下線(xiàn),從而損失掉一個(gè)完整產(chǎn)品的錢(qián)。管理者需要放大這種損失,才能?chē)?yán)格要求自己和員工,用主人翁的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度來(lái)對(duì)待工作中的細(xì)節(jié)。
6.管理這需要經(jīng)常反思自己,反思現(xiàn)狀:就像唐納凡反思自己做監(jiān)工過(guò)程中有很多錯(cuò)
誤的做法,羅哥反思為什么就不能擊敗對(duì)手,以低成本,穩(wěn)定而準(zhǔn)時(shí)的產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,有了反思,才有可能發(fā)生變化。
7.越是頂尖的企業(yè),所面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力越是最大的,需要作出的改變也就越大、越
難。
8.在文中第三章“人人自危”中提到的細(xì)節(jié),在羅哥和皮區(qū)得知事業(yè)部有可能被賣(mài)掉
的時(shí)候,他們?cè)谄疵呐?,防止連飯碗都沒(méi)有了。這也折射出來(lái)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題:職業(yè)安全。任何人都需要在工作中能夠?yàn)槠髽I(yè)的永久生存與發(fā)展有貢獻(xiàn),才可能是職業(yè)安全的。職業(yè)的壓力也需要一層一層的傳遞給員工,來(lái)創(chuàng)造每個(gè)人都在行動(dòng)的狀態(tài)。
9.在企業(yè)管理中,“科學(xué)家看企業(yè)問(wèn)題”一節(jié)中提到的看法非常有實(shí)際意義:很多理
論集中在企業(yè)分解開(kāi)來(lái)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,或每個(gè)程序的改善,認(rèn)為只要所有環(huán)節(jié)各自能做到最好,那么企業(yè)整體必然會(huì)有最大的改進(jìn)。而作者高德拉特卻認(rèn)為應(yīng)該把企業(yè)視為一個(gè)系統(tǒng),首先必須準(zhǔn)確掌握及妥善處理這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)的互動(dòng)關(guān)系,整個(gè)系統(tǒng)才能產(chǎn)生最大的效益。
10.第七章最后羅哥內(nèi)心掙扎是否要找獵頭尋找其他工作機(jī)會(huì),給了我很深的感觸:在
職業(yè)生涯中,我們不應(yīng)該只關(guān)心薪水、職位,更重要的是要有責(zé)任心,要克服任何困難來(lái)把現(xiàn)在的事情做到最好。絕不輕易放棄現(xiàn)在所做的事情。
11.需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)--本書(shū)中,羅哥無(wú)疑有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)--通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的深入討論,統(tǒng)
一對(duì)問(wèn)題和概念的認(rèn)識(shí),讓大家都開(kāi)始考慮面臨的問(wèn)題并深入了解內(nèi)部關(guān)聯(lián),最后,拋出最后通牒,讓大家有緊迫感,并發(fā)揮大家的能力來(lái)共同解決問(wèn)題。
12.忙碌,但不意味著有效率。“要員工工作和從他們的工作中獲利,完全是兩碼子
事”,也就是說(shuō),如果僅僅從人員利用率上來(lái)考慮,可能管理者需要保證員工很忙碌,但是員工忙碌并不一定能給公司創(chuàng)造價(jià)值(這個(gè)地方表達(dá)的還不是很到位)。----啟動(dòng)資源(activating)并不等于有效利用資源(exploiting)。
13.管理者需要定期梳理公司和業(yè)務(wù)。文中多次提到公司還把早就賣(mài)掉了的設(shè)備放在生
產(chǎn)流程中;以及公司電腦中的數(shù)據(jù)根本與實(shí)際情況不符等。
14.任何事情,都可以使用五個(gè)why的方式,發(fā)現(xiàn)最終的問(wèn)題到底出在哪里。
15.讓工廠(chǎng)中每個(gè)人都明白什么是重要的(哪些是重要的),讓這些東西融入流程,融
入文化,才能有執(zhí)行力。
16.不知道過(guò)去損失了多少,也就沒(méi)有辦法知道今天挽回了多少,數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性是需要
隨時(shí)保持更新的。
17.激勵(lì)的技巧,以主人公的一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:“對(duì)于領(lǐng)班而言,熱處理是個(gè)小單位,
在這里工作可不怎么光彩。熱處理作業(yè)本身一點(diǎn)也不吸引人,且手下只有兩個(gè)工人可管,更令這份差事顯得沒(méi)什么大不了的。為了不讓他們感覺(jué)好像被貶了,我刻意
每班都去巡視熱處理部門(mén),和領(lǐng)班談話(huà)的時(shí)候,我很明白的暗示他們,任何人只要提高了熱處理部門(mén)的產(chǎn)出,都會(huì)得到大大的獎(jiǎng)賞。
18.激動(dòng)人心的變革,往往來(lái)自一線(xiàn)工作人員,自上而下的變革絕不是靈丹妙藥。為了
產(chǎn)生自下而上的變革,激勵(lì)很重要。有感于23章“改革,再改革!” 中員工海利推動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)能直接往鍋爐中放設(shè)備的平臺(tái)。
19.23章“改革,再改革!” 中提到值得我們深思的現(xiàn)象:我們居然可以靠著降低某
些工序的效率,來(lái)提升整個(gè)工廠(chǎng)的生產(chǎn)力。
20.有感于全文,特別是33章“交換位置”:擁有自己的貼心團(tuán)隊(duì),極其重要。團(tuán)隊(duì)
可以幫助自己做決策,幫助自己成功,幫助自己執(zhí)行既定戰(zhàn)略。同樣重要的是,在自己升上去以后,可以有人頂替自己的位置,鞏固自己的勞動(dòng)成果。
21.追求事業(yè)與家庭都成功!
二 技術(shù)類(lèi)
1.TOC最重要的貢獻(xiàn)在于指導(dǎo)企業(yè)如何集中利用有限的資源,把有限的資源用在整個(gè)
系統(tǒng)中最重要的地方,以求達(dá)到最大的效益。
2.鐘納說(shuō):“假如你喜歡的話(huà),就去查查數(shù)字,但是如果存貨沒(méi)有下降??而你的人
力成本也沒(méi)有降低??再加上假如公司也沒(méi)有多賣(mài)出一些產(chǎn)品——顯然沒(méi)有,因?yàn)槟銈兠刻觳](méi)有多運(yùn)一些產(chǎn)品出去——那么你就不能說(shuō),機(jī)器人提高了工廠(chǎng)的生產(chǎn)力?!?/p>
3.當(dāng)把一切都簡(jiǎn)單化了,會(huì)發(fā)現(xiàn)假如我們朝著目標(biāo)邁進(jìn),那么我們就有生產(chǎn)力,假如
我們沒(méi)有朝著目標(biāo)邁進(jìn),那么我們就沒(méi)有生產(chǎn)力,所以首要的問(wèn)題是要弄清楚自己的目標(biāo)在哪里。
4.企業(yè)的目標(biāo)有很多:采購(gòu)上達(dá)到成本效益、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、生產(chǎn)產(chǎn)品、高品質(zhì)和高
效率、領(lǐng)先的技術(shù)、市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售額,但所有這些目標(biāo)最終歸結(jié)到一個(gè)目標(biāo):賺錢(qián)。
5.有了目標(biāo),就需要有衡量目標(biāo)的指標(biāo):凈利潤(rùn)、ROI、現(xiàn)金流等等,要靠提升凈利
來(lái)賺錢(qián),同時(shí)也要增加投資報(bào)酬率和現(xiàn)金流量。
6.鐘納:“這套衡量指標(biāo)一方面能充分表達(dá)出賺錢(qián)這個(gè)目標(biāo),另一方面也能讓你發(fā)展
出工廠(chǎng)的基本營(yíng)運(yùn)規(guī)則?!边@套方法共有三個(gè)衡量指標(biāo),就是有效產(chǎn)出
(throughput)、存貨(inventory)和營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(operational expense)。
7.對(duì)上述三個(gè)指標(biāo)的理解:“有效產(chǎn)出是我們收進(jìn)來(lái)的錢(qián),存貨是目前積壓在系統(tǒng)中
的錢(qián),而營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則是為了讓有效產(chǎn)出能夠發(fā)生,我們必須付出去的錢(qián)。一個(gè)指標(biāo)用來(lái)衡量收進(jìn)來(lái)的錢(qián),一個(gè)指標(biāo)衡量?jī)?nèi)部積壓的資金,另外一個(gè)指標(biāo)則衡量付出去的錢(qián)?!?/p>
8.打破常規(guī):不要把附加價(jià)值計(jì)算在內(nèi),不用假想我們已經(jīng)賺到這筆錢(qián)了。
9.忙碌,但不意味著有效率。
10.前一個(gè)作業(yè)程序的最大偏離(deviation)會(huì)變成下一作業(yè)程序的起點(diǎn)。所以需要每個(gè)
步驟的質(zhì)量都很重要,不能把問(wèn)題流入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。
11.第18章“尋找瓶頸”中提到“不應(yīng)該單獨(dú)考慮每個(gè)部門(mén),試圖發(fā)揮他們最大的效
率。我們應(yīng)該做的是,讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮最大的效率,有些資源必須比其他資源產(chǎn)能更高,生產(chǎn)線(xiàn)最后面的部分應(yīng)該要比開(kāi)頭的部分產(chǎn)能更高?!边@正是上文中鐘納所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。
12.尋找系統(tǒng)中的瓶頸資源。定義:任何資源,只要它的產(chǎn)能等于或少于它的需求,就
是瓶頸。而非瓶頸資源是指產(chǎn)能大于需求的資源。
13.要平衡流量,而不是產(chǎn)能。不應(yīng)該在產(chǎn)能和需求之間求取平衡,你們需要做的是,
在產(chǎn)品在工廠(chǎng)中的流量和市場(chǎng)需求之間求取平衡。更準(zhǔn)確一點(diǎn)來(lái)說(shuō):通過(guò)瓶頸的流量應(yīng)該等于市場(chǎng)需求。
14.瓶頸資源安排在生產(chǎn)流程的最前端。這與螞蟻搬運(yùn)食物的研究是一樣的:最弱小的
螞蟻在流水線(xiàn)最靠近食物的地方。
15.提高產(chǎn)能的方法并不是增加人力或者設(shè)備,而是解決瓶頸。
16.在瓶頸資源上的損失是非常巨大的。假如瓶頸損失一小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間,就等于整個(gè)
系統(tǒng)損失了一小時(shí)。絕對(duì)不可以浪費(fèi)瓶頸的時(shí)間!
17.在資源到達(dá)瓶頸之前,就需要做品質(zhì)管理,因?yàn)樵谕ㄟ^(guò)瓶頸后損失掉的資源,就會(huì)
損耗掉瓶頸的時(shí)間。
18.打破常規(guī):“數(shù)據(jù)幾乎總是正確的。但是,假如我檢查數(shù)據(jù)背后的假設(shè)的話(huà),就會(huì)
發(fā)現(xiàn)假設(shè)幾乎都是錯(cuò)誤的。”
19.瓶頸的優(yōu)化方法:(1)將不需要瓶頸處理的工序,交給其他非瓶頸資源處理;
(2)尋找可以與瓶頸資源完成一樣的工作的其他設(shè)備,可能是多個(gè)設(shè)備的組合。
20.隨時(shí)解決現(xiàn)實(shí)中各種復(fù)雜的狀況,例如:非瓶頸資源正在處理非瓶頸零件,卻因此
耽誤了瓶頸要處理的零件。解決掉一個(gè)瓶頸后,出現(xiàn)新的瓶頸(瓶頸轉(zhuǎn)移)。
21.任何事情,都可以使用五個(gè)why的方式,發(fā)現(xiàn)最終的問(wèn)題到底出在哪里。
22.讓工廠(chǎng)中每個(gè)人都明白什么是重要的(哪些是重要的),讓這些東西融入流程,融
入文化,才能有執(zhí)行力。
23.瓶頸轉(zhuǎn)移的成因:瓶頸的生產(chǎn)力提高了以后,我們對(duì)其他工作單位的需求也增加
了。假如我們對(duì)其他工作單位的需求已經(jīng)超過(guò)百分之百,那么我們就創(chuàng)造了新的瓶頸。
24.羅哥所采用的解決瓶頸的方法:把品管提前做,訓(xùn)練工人格外費(fèi)心處理瓶頸零件,
重新使用三部老機(jī)器,新的午餐休息規(guī)定,增加熱處理的批量,在工廠(chǎng)里執(zhí)行新的優(yōu)先順序系統(tǒng)??
25.產(chǎn)生新瓶頸的原因:以市場(chǎng)需求來(lái)驅(qū)動(dòng)瓶頸資源,但是沒(méi)有同樣以需求來(lái)驅(qū)動(dòng)非瓶
頸資源(仍然在以非瓶頸資源的利用率來(lái)驅(qū)動(dòng))。
26.對(duì)26進(jìn)行闡述的防止四海而皆準(zhǔn)的原則:非瓶頸資源的利用程度并不是由其生產(chǎn)
潛力來(lái)決定,而是由系統(tǒng)中的其他制約因素來(lái)決定?!?/p>
27.在制品滿(mǎn)負(fù)荷不見(jiàn)得是個(gè)好事情。在制品以為這成本,“一旦我們把存貨減半,那
么無(wú)論在任何時(shí)候,工廠(chǎng)里被套牢的現(xiàn)金數(shù)目就會(huì)大大減少,因此也減輕了現(xiàn)金流量的壓力”
28.非瓶頸資源省下的每個(gè)小時(shí)都是虛幻的。這個(gè)建議從原書(shū)28章“縮短生產(chǎn)周期”
好好體會(huì)。
29.打破常規(guī):勇于打破常規(guī)的成本會(huì)計(jì)計(jì)算方法,尋找更切合實(shí)際狀況的計(jì)算方法。
30.打破常規(guī):讓供應(yīng)商分批供貨(在與大批供貨同樣成本的情況下),減少自己的庫(kù)
存。
31.打破常規(guī):給客戶(hù)分配供貨,減少自己生產(chǎn)的壓力,可以分散生產(chǎn),這樣就可以安
排更多的訂單及時(shí)完成(小批量,多批次)。
32.建立秩序的步驟:
步驟一:找出系統(tǒng)的瓶頸。(畢竟我們當(dāng)初辨認(rèn)出熱處理鍋爐和NCX—10是工廠(chǎng)的瓶頸,并不是太困難。
步驟二:決定如何挖盡瓶頸的潛能。(這部分很有趣。例如,機(jī)器不應(yīng)該在午餐時(shí)間休息等等。)
步驟三:其他的一切配合上述決定。(確定每件事都能配合制約因素的節(jié)奏,例如紅色和綠色標(biāo)簽等等。)
步驟四:把瓶頸松綁。(把舊機(jī)器找回來(lái),恢復(fù)不那么“有效”的舊生產(chǎn)線(xiàn)??
步驟五:假如步驟四打破了原有的瓶頸,那么就回到步驟一(也就是去解決新出現(xiàn)的瓶頸)。
33.建立秩序的步驟之二:
步驟一:找出系統(tǒng)的制約因素。
步驟二:決定如何挖盡制約因素的潛能。
步驟三:其他的一切配合上述決定。
步驟四:把制約因素松綁。
步驟五:警告!假如步驟四打破了原有的制約因素,那么就回到步驟一,千萬(wàn)不要讓惰性引發(fā)系統(tǒng)的制約因素。
34.追求事業(yè)與家庭都成功!
三 總結(jié)
《目標(biāo)》一書(shū)極具學(xué)習(xí)價(jià)值,上述精要旨在日常隨時(shí)翻閱參考,其深刻指導(dǎo)意義可以隨時(shí)繼續(xù)參考原文。
第二篇:目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。
1.目標(biāo)的設(shè)置
這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個(gè)步驟:①高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個(gè)暫時(shí)的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以上級(jí)提出,再同下級(jí)討論;也可以由下級(jí)提出,上級(jí)批準(zhǔn)。無(wú)論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀(guān)環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)該企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。③確立下級(jí)的目標(biāo)。首先下級(jí)明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下級(jí)的分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí),平等待人,耐心傾聽(tīng)下級(jí)意見(jiàn),幫助下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)員工和部門(mén)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。④上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后,要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。由下級(jí)寫(xiě)成書(shū)面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個(gè)組織匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理
目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺(jué)。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過(guò)一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。
3.總結(jié)和評(píng)估
達(dá)到預(yù)定的期限后,下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估,提交書(shū)面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎(jiǎng)懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo),開(kāi)始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒(méi)有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。