千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《每月工作總結(jié)(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《每月工作總結(jié)(推薦5篇)》。

第一篇：每月工作總結(jié)

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。

年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著XX年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。

首先，從XX年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。

服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。

應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進行真實環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。

第二篇：掛職鍛煉季度工作總結(jié)

根據(jù)州委組織部安排，我于20xx年7月上派到州發(fā)改委體改處進行為期半年的掛職鍛煉。至今掛職期已滿，在掛職鍛煉期間，在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我堅持以學(xué)習(xí)為重，自覺克服工作、生活不便等種種困難，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，在實踐中學(xué)習(xí)了知識，得到了鍛煉，增長了才干，取得了成績，提高了能力，得到了掛職部門的好評?，F(xiàn)匯報如下：

第一、端正思想，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

掛職鍛煉是一個難得的機遇，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。掛職不是鍍金，不是享受，而是學(xué)習(xí)，更是鍛煉。“掛職”是一種特殊身份，他代表的不光是自己的形象，單位的形象，更是組織的形象。我深知：雖是掛職，不能失職；雖不參與分工，也不能當(dāng)看客；雖然時間短，但堅決不能有得過且過，把掛職當(dāng)度假的思想。要全身心投入，發(fā)揮主觀能動性，用心觀察，認真思考，仔細研究。掛職鍛煉是一種新的工作體驗，需要學(xué)習(xí)、思考與實踐的有機結(jié)合，因此，在州發(fā)改委體改處掛職期間，我堅持多聽、多看、多學(xué)、多記、多想。尊重委領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)周圍同志，一切服從組織安排，自覺參加委里的各種集體活動，主動匯報工作學(xué)習(xí)情況，從未提出過任何不合理要求。

第二、認真學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識

為了適應(yīng)新環(huán)境，跟上新形勢，應(yīng)對新要求，迎接新挑戰(zhàn)，我十分重視對體改處相關(guān)工作的學(xué)習(xí)。體改工作既包含經(jīng)濟工作，又兼有很強的社會管理職能，無論是城鎮(zhèn)規(guī)劃、體制改革還是項目管理工作，政策性強，而且還存在與時俱進的問題。為了盡快適應(yīng)工作，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了與城鎮(zhèn)化工作相關(guān)的文件以及其它縣（市）的工作報告、工作總結(jié)等。為了盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，我還自覺參與到城鎮(zhèn)化工作中去，查閱相關(guān)資料、文件和報刊，認真學(xué)習(xí)了我州統(tǒng)籌特色城鎮(zhèn)化實施方案，較全面地了解把握了全州城鎮(zhèn)化工作的指導(dǎo)思想、宏偉目標(biāo)、工作思路與舉措，為下一步開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。

第三、深入實踐，逐步提高工作能力

半年來，按照州委對掛職干部的要求，在掛職單位領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下、在同志們的悉心指導(dǎo)下，我迅速完成了從局外人向局內(nèi)人的角色轉(zhuǎn)變、從熟悉工作內(nèi)容到參與具體工作的轉(zhuǎn)變。盡職盡責(zé)地完成了交辦的各項任務(wù)。

一是參與了全州委內(nèi)規(guī)范性文件清理工作。根據(jù)延邊州法制辦統(tǒng)一安排，協(xié)助同事，溝通協(xié)調(diào)委內(nèi)各處室，開展了為期一個月的規(guī)范性文件清理工作，共查閱文件20xx多份，高速高效，細致認真的完成了此次工作。為州發(fā)改委規(guī)范性文件作了全面系統(tǒng)的整理，明晰了相關(guān)文件的權(quán)責(zé)隸屬。

二是參與了城鎮(zhèn)化項目月調(diào)度工作。按照省城鎮(zhèn)處關(guān)于城鎮(zhèn)化重點工作實行月調(diào)度制的要求，為更好的全面了解全州各縣（市）城鎮(zhèn)化工作進展情況，每月25日前，根據(jù)各縣（市）發(fā)改局上報材料，我認真做好了城鎮(zhèn)化重點項目的匯總上報工作，并撰寫了當(dāng)月的工作總結(jié)及下個月的工作計劃。

三是參與了城鎮(zhèn)化開行86億元貸款項目的匯總及月調(diào)度信息工作。為全面統(tǒng)籌我州城鎮(zhèn)化項目工作打下了基礎(chǔ)。

四是參與了全州統(tǒng)籌推進特色城鎮(zhèn)化工作會議的材料準(zhǔn)備工作及20xx年全州城鎮(zhèn)化工作總結(jié)的撰寫工作。

經(jīng)過為期半年的學(xué)習(xí)鍛煉，我對城鎮(zhèn)化工作和體制改革工作有了較深入的了解，對城鎮(zhèn)化工作的重要性也有了更加深刻的認識，同時也提高了對問題的分析和處理能力，更重要的是開闊了視野，增強全局意識，在今后的工作中，能夠更好地站在全局的角度思考問題、謀劃工作、推動發(fā)展。在掛職鍛煉期間，州發(fā)改委工作人員嚴(yán)謹、負責(zé)的工作作風(fēng)，為我樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時我也深深地感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。在以后的工作中我將更加嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，努力進取，在完成本職工作的同時，將自身的政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個全新的水平。

第三篇：入職一年的工作心得體會

20xx年7月，我走進x行，成為一名x行的員工。經(jīng)過為期十天的培訓(xùn)之后，我來到x行，成為這里的一名綜合柜員。在這一年多的時間里，我完成了從一個青澀的學(xué)生向一名x行職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。這里面，少不了各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，少不了各位同事對我們的不吝教誨。

柜員工作能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時的心情好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和往來客戶相處得更融洽，工作更有成效。

那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和快樂的心情呢？

首先，學(xué)會滿足，學(xué)會換位思考。人的一生中，人人都有過這樣那樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕自己。我們抱怨工作的繁瑣和辛苦，抱怨老板的不盡人情，抱怨公司管理制度的苛刻，于是，我們對工作失去了信心，也沒有了熱情。這種想法是非常危險的，它嚴(yán)重影響了我們工作積極性與工作效率。我們何不換位思考，多給對方一些寬容與理解。多一份理解，則少一份抱怨。

其次，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，排解壓力。每天一上崗，就要面對形形色色、性格各異的客戶，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。何不抽出時間回歸大自然去，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草魚蟲，到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈；或是聽一些自己喜歡的音樂；或是向朋友、家人傾訴心聲。

最后，學(xué)會欣賞。用欣賞的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，想著客戶對你的贊揚。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，和諧的同事、客戶關(guān)系會提高你的威信、增強你的信心，提升你的工作積極性。為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感，學(xué)會創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情成就自己美好的人生。

俗話說：思想決定行為，而正確的思想往往是良好的心態(tài)引導(dǎo)的。基層的工作是單調(diào)枯燥的，我們每天面對大量的客戶，做著幾乎同樣的事情，很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。但是，我們不能讓這種不良的'情緒成為主導(dǎo)我們生活的力量。生活就像是一面鏡子，你投以它微笑，它報之以微笑；你給它陰霾，你的生活將整天都是烏云密布。

與其整天郁郁不樂，怨天尤人，我們何不以百分百的熱情投入到工作中來，做好自己經(jīng)辦的每一件事情。并把這種熱情當(dāng)作一種責(zé)任，對外，良好的精神面貌，貼心、文明的服務(wù)是我們搶抓客戶必不可少的因素；對內(nèi)，讓這種熱情感染到我們身邊的每一個人。

第四篇：職場工作心得

那是一個星期天。安靜地躺在桌面上的手機突然歡快地唱起了歌來，拿起來一聽，電話那頭傳來熟悉的聲音，是一女性朋友打來的，聲音有點異樣。我問，怎么了。她說，沒事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè)，我學(xué)的是電子專業(yè)。

那天，和那女孩聊了很多。最近過得怎樣？我問道。她說，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以非常擔(dān)心不能通過三個月的試用期。我安慰她說，對于工作經(jīng)驗不夠的人來說，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說，剛工作的時候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪，別的同事也不會怪你，但是一個月后是這樣，兩個月后也是這樣，那樣的話其他的同事就會認為你的能力很差。對于她的回答，我無法否定。我問她，有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的。她說，有，他們工作的方法和她沒有什么太大的區(qū)別。但一天下來，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些細節(jié)方面沒注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗，可以學(xué)到很多東西的，我說。

她突然說，她想辭職不干了。我問，為什么。她回答說，她已經(jīng)做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏，與其被醫(yī)院炒魷魚就不如她炒醫(yī)院的魷魚。我安慰她說，現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會后說，她已經(jīng)工作了兩個多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒再說什么了。我也不知道該對她說什么好，因為我那時的處境和她的差不多，自從工作以來我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)該犯的錯。既然犯了錯，那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯誤吧，我是這樣想的。

過了半個月，她打來電話說，她已經(jīng)通過試用期了，讓我也為她高興高興。

對于一個剛參加工作不久的人來說，不應(yīng)該太在意別人對自己是如何看待的，更沒必要對領(lǐng)導(dǎo)及同事的批評耿耿于懷，就是因為我們工作做地不好他們才會批評我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)、同事對自己的看法自會有所改觀，所以我們該做的是如何去做好我們的分內(nèi)事及如何提高我們的工作效率。

第五篇：★個人月度工作總結(jié)心得

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動進取參與

進取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。