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第一篇：新人工作總結(jié)

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié)，對(duì)20xx年的工作做出計(jì)劃。

20xx年12月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我在財(cái)務(wù)部門(mén)的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，我更加的熟練了出納工作。同時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒(méi)有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：1、嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。2、及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)各部門(mén)和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。

三、存在的不足與20xx年計(jì)劃：

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。

3、做好現(xiàn)金銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。

5、與部門(mén)會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的2012年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

第二篇：新員工工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，到**公司上班已經(jīng)一個(gè)月了，現(xiàn)將這一個(gè)月來(lái)的工作情況自我總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位需要

我從政府機(jī)關(guān)到國(guó)有資產(chǎn)管理公司，進(jìn)入一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，以前自己對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理是一片空白，尤其是國(guó)有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強(qiáng)，所以很多東西都要從頭學(xué)起，倍感壓力巨大。

我利用業(yè)余時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司提供的法律匯編和文件匯編，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并歸納總結(jié)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，瀏覽國(guó)務(wù)院國(guó)資委和其他地區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)相關(guān)的政策、經(jīng)驗(yàn)等，逐步積累行業(yè)知識(shí)，以便自己能盡快地入行。

二、盡職盡責(zé)，盡快進(jìn)入新工作角色

進(jìn)入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責(zé)與要求。無(wú)論是整理會(huì)議記錄、起草公司文件還是撰寫(xiě)信息，都力求做得更好。

根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)文件收發(fā)、會(huì)議紀(jì)錄等進(jìn)行了規(guī)范，并對(duì)公司的公文處理規(guī)范進(jìn)行了初步修訂。針對(duì)公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真準(zhǔn)備，對(duì)公司各部門(mén)的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進(jìn)行了公文處理培訓(xùn)，逐步提高整個(gè)公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。此外，還準(zhǔn)備對(duì)公司的督辦事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

一是公司前景廣闊，令人精神振奮。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個(gè)多億，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將達(dá)到幾十個(gè)億，上百家下屬企業(yè)。同時(shí)，隨著四大平臺(tái)的建設(shè)，我相信**公司將發(fā)展成為一個(gè)實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)，個(gè)人也將大有作為。

二是國(guó)有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強(qiáng)。國(guó)有資產(chǎn)管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工。

三是公司是一個(gè)溫暖的大家庭。**公司是一個(gè)有凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的團(tuán)隊(duì)，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，讓我倍感動(dòng)。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)。財(cái)務(wù)部月度工作總結(jié)部門(mén)月度工作總結(jié)辦公室月度工作總結(jié)

第三篇：職場(chǎng)新人工作心得體會(huì)

職場(chǎng)新人工作心得體會(huì)

篇一：公司新人工作感想

公司新人工作感想

大學(xué)轉(zhuǎn)眼畢業(yè)，畢業(yè)的那一年同學(xué)們都很期待以后的工作，并經(jīng)常開(kāi)玩笑的以姓后面加稱(chēng)謂的方式來(lái)稱(chēng)呼人，比如姓趙，大家就稱(chēng)呼他趙礦長(zhǎng)，姓李就叫他李礦長(zhǎng)，其實(shí)當(dāng)初大家的心態(tài)都一樣，因?yàn)槲覀儗W(xué)的是地質(zhì)，基本就已經(jīng)與煤礦結(jié)緣，大家的夢(mèng)想多是當(dāng)?shù)V長(zhǎng)，我還常開(kāi)玩笑的說(shuō)等河南理工150年校慶的時(shí)候我們都會(huì)被學(xué)校以成功校友的名義邀請(qǐng)過(guò)去，有的同學(xué)還說(shuō)等那時(shí)候我們都退休了，我說(shuō)沒(méi)事，說(shuō)不定當(dāng)上國(guó)務(wù)院參事呢，最小60歲才有資格去國(guó)務(wù)院當(dāng)參事，旁邊的同學(xué)哈哈一笑說(shuō)，到時(shí)候就承蒙請(qǐng)劉參事照顧啦。就這樣我們懷著期望等待著畢業(yè)，步入了工作崗位。

我們需要成長(zhǎng)，踏入了工作崗位，代表著自己人生的一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也代表著自己脫離了“啃老族”的隊(duì)伍，有些問(wèn)題有些責(zé)任是我們需要自己來(lái)承當(dāng)?shù)模m然很多工作跟本就無(wú)法得心應(yīng)手的去完成，但總要去盡自己最大的努力去做，最起碼對(duì)待工作要問(wèn)心無(wú)愧。 綜合辦

劉景淼篇二：新人初入職場(chǎng)的人生感悟找專(zhuān)業(yè)人才，上一覽浙江英才

告別校園，走進(jìn)社會(huì)，從天之驕子變成凡夫俗子，從夢(mèng)想的天空降落到紛擾的塵世，一切的一切，都是陌生的，都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)，去用心面對(duì)。更多的是他們用青春作為一種代價(jià)，用汗水、淚水、毅力、耐性和勇敢換取人生的資本。職業(yè)人生的開(kāi)始，有困惑，有迷惘，更有自信和剛強(qiáng)。在這段蹣跚學(xué)步、充滿(mǎn)艱難探索的歷程中，你捕捉到了什么？

職場(chǎng)的人生就像走山路

職場(chǎng)新人：邢娜

學(xué)歷：研究生

第一職業(yè)：金融業(yè)務(wù)

上帝對(duì)你關(guān)上一扇門(mén)的同時(shí)會(huì)為你打開(kāi)另外一扇門(mén)，但是那扇門(mén)要靠我們自己去尋找。去年七月，我離開(kāi)校園走進(jìn)職場(chǎng)，在一家金融公司的新天地里真正開(kāi)始了自己人生意義上的打拼。 多年的學(xué)校生活，自由散漫慣了，突然要面對(duì)一種新的有規(guī)律的生活，還真的難以適應(yīng)。首先的一個(gè)難題就是早起。以前在學(xué)校，沒(méi)課的日子睡到什么時(shí)候都沒(méi)有人管?？墒巧习嗑筒煌?，必須準(zhǔn)時(shí)到崗。其次，有些習(xí)慣性的想法很難改變，尤其是禮貌上的問(wèn)題，包括語(yǔ)言、行為、舉止。所以，開(kāi)始工作的時(shí)候，我似乎一下子沒(méi)有了以往的自信，做事、說(shuō)話(huà)總是小心翼翼地，生怕出錯(cuò)，和同事們聊天也仔細(xì)思忖著措辭，擔(dān)心不小心會(huì)說(shuō)錯(cuò)了話(huà)。

最初的那幾個(gè)星期，是我最難熬的日子。每天上了班就盼著下班，下了班就計(jì)算著什么時(shí)候放假，放了假就想要是時(shí)間再長(zhǎng)點(diǎn)就好了。這種如履薄冰的處世方式，使我更加難以融入這個(gè)新的集體，于是，我決定改變自己。首先要解決的，是重新審視目前的身份，真正將自己放在崗位上考慮，我不再是一個(gè)學(xué)生了。但剛剛接觸工作的時(shí)候，負(fù)責(zé)大項(xiàng)目的機(jī)會(huì)幾乎是沒(méi)有的。新人往往被安排去做一些技術(shù)含量較低的工作；頻繁輪崗也是被培訓(xùn)的方式之一。現(xiàn)實(shí)與期望過(guò)大的落差，也曾讓我無(wú)所適從。好在走出校門(mén)的時(shí)候，我就做好從事一線工作的準(zhǔn)備。對(duì)于我的工作，哪怕是簡(jiǎn)單的打印、復(fù)印和發(fā)傳真，我也認(rèn)真對(duì)待，從未出現(xiàn)過(guò)一次錯(cuò)誤。因?yàn)槲抑?，路要一步一步地走。我常常告誡自己，剛剛走向社會(huì)，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇氣和毅力。正是這種心態(tài)幫我盡快地從以往的生活模式中解脫出來(lái)，全身心地投入到工作中。

過(guò)了一段時(shí)間，我覺(jué)得自己好像脫胎換骨了一般。尤其是第一次獨(dú)立完成任務(wù)之后，我感覺(jué)又找回了原來(lái)那個(gè)自信滿(mǎn)滿(mǎn)的我，工作起來(lái)也更加順手。對(duì)同事，我將他們當(dāng)作老同學(xué)一般，空閑的時(shí)候聊聊天，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，也自然地請(qǐng)教。

體驗(yàn)感悟：煎熬過(guò)后，我更珍惜眼前的工作。雖然有時(shí)候事情非常多，但是我卻覺(jué)得人生很充實(shí)，尤其是做成功一件事情的時(shí)候，特別有成就感。其實(shí)，角色的轉(zhuǎn)變并不是很難，就看

你怎么邁出這第一步。如果你總是抱著以往的心態(tài)，拒絕轉(zhuǎn)變，那就只能固步自封。有人說(shuō)，職場(chǎng)的人生就像走山路，有時(shí)候是上坡、有的時(shí)候是下坡，也會(huì)有平路、更會(huì)有轉(zhuǎn)彎，我們不能被一時(shí)的曲折模糊了眼睛。現(xiàn)在，回過(guò)頭來(lái)看工作以后的這段日子，我覺(jué)得，有痛苦，有彷徨；但也有開(kāi)心和快樂(lè)，是我感覺(jué)非常充實(shí)的一段歷程，我會(huì)繼續(xù)勇敢地走下去！找專(zhuān)業(yè)人才，上一覽浙江英才

自己尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

職場(chǎng)新人：馬克

學(xué)歷：本科

第一職業(yè)：國(guó)企商務(wù)

我畢業(yè)那年就進(jìn)了國(guó)企，這是一家很大的國(guó)有集團(tuán)公司下屬的貿(mào)易公司，員工眾多，制度嚴(yán)格。

剛剛進(jìn)公司的時(shí)候，我跟一個(gè)來(lái)公司已有兩三年的同事學(xué)習(xí)一些商務(wù)操作流程，他就是我的師傅，遇到工作上的困難就可以向他請(qǐng)教。但事實(shí)上，他有他的工作要做，僅有很少的時(shí)間可以過(guò)來(lái)告訴我一些工作上的流程和步驟，更多時(shí)候我是對(duì)著一堆他交給我的商務(wù)操作流程、授權(quán)一覽等等文件發(fā)呆。

說(shuō)實(shí)話(huà)，如果沒(méi)有一點(diǎn)工作實(shí)踐，這些東西看起來(lái)十分晦澀，而且沒(méi)有意義。但是我不想每天就這么一早來(lái)坐著，傻傻地等到下班。這樣的日子持續(xù)了較長(zhǎng)的一段時(shí)間，我看著人家手頭有活干，是何等地渴望。盡管同事們會(huì)有焦頭爛額的時(shí)候，但總比我無(wú)所事事強(qiáng)。照這樣下去，總有一天我會(huì)坐到下崗的。

我不想坐以待斃，于是我先進(jìn)入公司的內(nèi)部網(wǎng)站，把公司的規(guī)章制度和章程瀏覽了一遍，這樣做的目的很簡(jiǎn)單，從中可以了解到公司的組織框架和公司文化，這對(duì)于我迅速融入公司有一定的幫助。然后我就開(kāi)始學(xué)習(xí)基本的操作，從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始。

當(dāng)然，其中遇到了不少的問(wèn)題，但是我不怕，也不怕我的師傅煩。遇到問(wèn)題就請(qǐng)教，幾乎每天都會(huì)有一堆的問(wèn)題在他工作的同時(shí)“騷擾”他。除了師傅，我還找到了信息技術(shù)部的同事，把操作練習(xí)中的問(wèn)題集中起來(lái)向他請(qǐng)教，而他給出的解釋整理一番就能夠得到一條邏輯線，這就更利于我接下去的學(xué)習(xí)。

三個(gè)月后，商務(wù)經(jīng)理將兩個(gè)產(chǎn)品交給我負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)員和客戶(hù)談好條件達(dá)成協(xié)議之后的一切后臺(tái)操作均由我來(lái)完成，包括貨權(quán)交割、收款、發(fā)貨、和倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系、清理庫(kù)存等等，還要定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯總各種報(bào)表。這樣的話(huà)，我就比較清晰地熟悉了商務(wù)流程。我深深體悟到，體制完善的公司雖然在內(nèi)部流程上顯得復(fù)雜了點(diǎn)。但是對(duì)于公司整體操作和掌控，以及各個(gè)方面來(lái)分析公司的營(yíng)業(yè)狀況、發(fā)展前景、歷史經(jīng)驗(yàn)等都十分透徹和詳盡。

在和客戶(hù)打交道的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到一些難纏的客戶(hù)，為了一點(diǎn)點(diǎn)小錢(qián)爭(zhēng)執(zhí)不下，說(shuō)又說(shuō)不清楚，而且客戶(hù)還擺譜，覺(jué)得我一個(gè)愣頭青，故意刁難我。因?yàn)槲覀児敬螅瑲v史長(zhǎng)，再加上是國(guó)有公司，因此內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序上比較嚴(yán)格，包括客戶(hù)的資訊、往來(lái)款等，而這對(duì)于外部來(lái)說(shuō)，就顯得冗繁。有些小公司的客戶(hù)是很直接的，他們給錢(qián)后立刻就要我們放貨，而這又不可能馬上實(shí)現(xiàn)，于是就要聽(tīng)客戶(hù)的抱怨。親身經(jīng)歷之后才發(fā)覺(jué)，與人打交道不是書(shū)上說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，而是很微妙，也很有深究的意味，牽涉的東西很多，才智、學(xué)識(shí)、機(jī)敏，這些都需要時(shí)間來(lái)練就。

體驗(yàn)感悟：在體制完善的公司里，我覺(jué)得能夠?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)是不少的，除了公司安排的各種培訓(xùn)，關(guān)鍵是靠自己去尋找機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)。在這一方面，大型國(guó)企的制度完善，能夠提供有力的平臺(tái)。

找專(zhuān)業(yè)人才，上一覽浙江英才

不能讓自己失去前進(jìn)的動(dòng)力

職場(chǎng)新人：曾珍

學(xué)歷：碩士

第一職業(yè)：外企銷(xiāo)售

我畢業(yè)后直接就進(jìn)了外企。在這個(gè)制度化的職業(yè)環(huán)境中，我開(kāi)始按部就班地學(xué)習(xí)一些書(shū)本上學(xué)不到的東西。

在外企工作有一個(gè)好處，就是可以和許多來(lái)自不同國(guó)家、有著不同文化觀念的人接觸，這些人都是十分優(yōu)秀的，和他們一起共事，可以使我更快地學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，迅速成長(zhǎng)起來(lái)。我的主管joanna是從英國(guó)來(lái)的，她是一個(gè)十分果敢、聰敏并且剛?cè)嵯酀?jì)的女人，無(wú)論智慧還是能力都是一流，和她在一起工作，我就將她看作是我的楷模。還有另外一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理馬特森，他是個(gè)美籍華人，在中國(guó)出生，美國(guó)長(zhǎng)大，他回國(guó)已經(jīng)四年了，在他的身上有很好的中美文化的銜接，這樣的結(jié)合并不容易。他既有中國(guó)人的勤奮和耐力，同時(shí)又有美國(guó)人樂(lè)觀開(kāi)朗的一面。在一次會(huì)議上，有個(gè)同事拿出一項(xiàng)有關(guān)財(cái)務(wù)制度調(diào)整的提議，當(dāng)時(shí)沒(méi)有人能夠提出反對(duì)意見(jiàn)，但是大家似乎都覺(jué)得不好，而只有馬特森很直接地將這個(gè)事關(guān)大家利益的意見(jiàn)提了出來(lái)，他沒(méi)有像大多數(shù)人那樣，將涉及到個(gè)人利益的問(wèn)題刻意回避，因?yàn)樨?cái)務(wù)制度的調(diào)整如果不以公司員工的利益為重，最終還是會(huì)影響到公司的整體運(yùn)作。

體驗(yàn)感悟：在這家公司里接觸到了很多優(yōu)秀的人才后，我強(qiáng)烈意識(shí)到，不能讓自己失去了前進(jìn)的動(dòng)力。為什么呢？像我認(rèn)識(shí)的這些比較優(yōu)秀的同事，他們都是在各種環(huán)境里待過(guò)的人，因此他們的適應(yīng)能力比較強(qiáng)。而如果長(zhǎng)期待在一個(gè)制度和環(huán)境優(yōu)越的公司里，很容易就讓自己失去了前進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)各種新環(huán)境失去了與之相適應(yīng)的彈性。后來(lái)，我離開(kāi)了這家外企，到了一家文化資訊公司發(fā)展。經(jīng)過(guò)環(huán)境的變更，我在新環(huán)境下又需要調(diào)動(dòng)全身的力量來(lái)適應(yīng)它，這無(wú)疑就提高了我的敏銳性和適應(yīng)性，對(duì)我今后工作的能力、思路等等都有較大的幫助。 命運(yùn)掌握在自己的手里

職場(chǎng)新人：林玲

學(xué)歷：本科

第一職業(yè)：業(yè)務(wù)助理

三年前我畢業(yè)于一所很普通的大學(xué)，當(dāng)時(shí)能夠進(jìn)到現(xiàn)在這家公司實(shí)在是一種幸運(yùn)。我知道自己得到這份工作并不容易，因此十分珍惜。我知道，和我同時(shí)進(jìn)來(lái)的同事中不乏優(yōu)等生、名牌大學(xué)生。但是我不擔(dān)心他們的起點(diǎn)看上去比我高，因?yàn)槲覍?duì)自己有信心。

我一開(kāi)始做的是公司業(yè)務(wù)助理，其實(shí)就是秘書(shū)兼打雜。當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)的一批人當(dāng)中，有很多人覺(jué)得公司的安排不對(duì)自己的胃口，要么走了。要么沒(méi)干多長(zhǎng)時(shí)間也另謀高就了。而我留了下來(lái)。我知道，我

找專(zhuān)業(yè)人才，上一覽浙江英才

要學(xué)的東西還沒(méi)有學(xué)到，如果走掉了，情況更糟。于是我仍舊勤懇地在自己的崗位上工作著。有時(shí)候老總們要加班開(kāi)會(huì)，我也得留下來(lái)進(jìn)行會(huì)議記錄，資料整理，還要兼端茶送水，最后將各個(gè)老總的要求和安排的任務(wù)記下來(lái)，次日完成后再交上去。在忙碌的`日子里，我一點(diǎn)也不比老總們輕松。我還要想到他們可能會(huì)需要的資料，在他們忽然意識(shí)到材料空缺的時(shí)候，我能夠及時(shí)地交到他們手里。

一年半以后的年終慶功會(huì)上，我的經(jīng)理贊揚(yáng)了我一番。那時(shí)公司的人員流動(dòng)很大，因?yàn)楣疽恢睒I(yè)績(jī)困難。他有意要提升我為公司總秘書(shū)，但是我謝絕了，我希望自己能夠進(jìn)入到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組里去，做一個(gè)一般的職員。經(jīng)理略感震驚地看看我，最后應(yīng)允了我的請(qǐng)求。于是，我順利地調(diào)到了項(xiàng)目組，又從最基本的開(kāi)始做起，但是這要比當(dāng)初做助理時(shí)所能夠掌握到的東西更實(shí)在。我知道，能做助理的人有不少，但是能夠做項(xiàng)目的人必定不多。我知道自己的選擇是正確的，即使現(xiàn)在重新將我放回到市場(chǎng)中去，我也不怕。

在項(xiàng)目組做比做助理要辛苦得多，因?yàn)閷?duì)技能和知識(shí)要求更精更細(xì)。為此我專(zhuān)門(mén)找來(lái)一些相關(guān)的書(shū)籍閱讀，然后和一些同事時(shí)常交流。有時(shí)候利用午餐時(shí)間專(zhuān)門(mén)等著和經(jīng)理一道午餐，

為的就是從和他的交流中得到一些啟示。凡是種種能夠?qū)W習(xí)到經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)我都不會(huì)輕易放過(guò)。 體驗(yàn)感悟：職場(chǎng)中有很多法則，不是寫(xiě)在公司員工手冊(cè)里的，而是需要你親歷才能悟出的。當(dāng)然，其間免不了要磕磕絆絆，這就是代價(jià)，如果畏首畏尾，害怕犯錯(cuò)，那么你在職業(yè)人生道路上只會(huì)越走越不順利。年輕是最好的資本，其中包括可以跌倒而不需要解釋?zhuān)驗(yàn)槊\(yùn)總是掌握在自己的手里。 （作者/王文軒）篇三：新人培訓(xùn)的心得體會(huì)

新人培訓(xùn)的心得體會(huì)

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的2004年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧!

一個(gè)機(jī)關(guān)辦公室新人的工作體會(huì)和心得 文檔2016-12-08 18:10 | #2樓

一個(gè)機(jī)關(guān)辦公室新人的工作體會(huì)和心得 城南街道辦事處 王超

我叫王超，2015年6月畢業(yè)于懷化學(xué)院外語(yǔ)系。畢業(yè)后前往深圳尋找工作和發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)聘于一家知名外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，任職該機(jī)構(gòu)的初中英語(yǔ)教師；后因個(gè)人原因于2015年回到家鄉(xiāng)懷化，就職于中方紅十字國(guó)際醫(yī)院，做英語(yǔ)翻譯，任翻譯部副主管一職，以自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)精神負(fù)責(zé)國(guó)際友人的日常生活。2011年3月，通過(guò)鶴城區(qū)公開(kāi)招考社區(qū)服務(wù)站工作人員這樣一次機(jī)會(huì)，我有幸成為一名社區(qū)工作者。因工作需要，我很快被抽調(diào)到辦事處綜合辦公室。因?yàn)橹耙恢倍际窃谧霰韭毠ぷ?，干的是老本行，所以可以說(shuō)是得心應(yīng)手，然而現(xiàn)在進(jìn)入機(jī)關(guān)單位，所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生和挑戰(zhàn)。猶記得第一天到辦公室報(bào)道，辦公室主任語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)，辦公室作為單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，所以這也決定了辦公室工作的繁雜性。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的辦公室職業(yè)生涯，我對(duì)辦公室工作開(kāi)始有了清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就結(jié)合自己短暫的辦公室工作經(jīng)歷，談下自己的工作心得和體會(huì)吧！

一、繁重的辦公室工作需要踏實(shí)的工作態(tài)度

綜合辦公室就猶如單位的大腦，掌控著整個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)的

協(xié)調(diào)運(yùn)作。所以，作為辦公室的工作人員，更像是一個(gè)指揮家和協(xié)調(diào)員，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的不光是本部門(mén)的工作，還要對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)負(fù)責(zé)。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位老前輩共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂的地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。在這半年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作。

二、“無(wú)內(nèi)容”的辦公室工作需要飽滿(mǎn)的工作熱情

從事辦公室文秘工作的最大體會(huì)就是工作的“無(wú)內(nèi)容性”，說(shuō)不上辦公室的具體工作是什么，好像什么都要干，儼然一個(gè)“打雜工”，從文件收發(fā)到上傳下達(dá)，從來(lái)文登記到資料保管，從來(lái)人來(lái)訪到部門(mén)協(xié)調(diào)，似乎所有的工作都需要辦公室人員的傾情投入。這些也體現(xiàn)了辦公室工作的瑣碎和繁雜。正是因?yàn)檗k公室工作的瑣碎性和繁雜性，對(duì)我們辦公室工作人員也就提出了更高的要求，尤其是心態(tài)上一定要有耐心、熱心、細(xì)心和恒心。這是一項(xiàng)必須具備高度責(zé)任感和責(zé)任心的工作，如果沒(méi)有這“四心”，很難每天在面對(duì)這些瑣碎、繁雜的事情的時(shí)候還保持較高的工作質(zhì)量和工作水平。對(duì)于一個(gè)辦公室新人，我每天都要求自己努力做好以下幾點(diǎn)：

1、出勤方面，每天都能提前半個(gè)到一個(gè)小時(shí)到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上是最后一個(gè)下班，最早一個(gè)上班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家機(jī)關(guān)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我特別注意在電腦中建立和保存了領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到與其他各科室人員

加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

三、高質(zhì)量的辦公室工作需要較強(qiáng)的工作能力

由于自己在大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)為英語(yǔ)，進(jìn)入社會(huì)參加工作以后也是一直從事著與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，行政工作是我人生職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，在這樣一個(gè)全新的工作環(huán)境下，所有的一切都需要我一點(diǎn)一滴做起，一絲不茍的學(xué)好。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

經(jīng)過(guò)五個(gè)多月辦公室工作的歷練，自己對(duì)辦公室工作有

了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)。平時(shí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，雖然自己是新人，但是不能因此就降低對(duì)自己的要求，遇到困難和棘手的工作，我總是不恥下問(wèn)，虛心向辦公室的老同志和老前輩學(xué)習(xí)，勇于挑戰(zhàn)，因?yàn)槊恳淮蔚睦щy對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一次成長(zhǎng)的蛻變。在老同志和老前輩的幫助下，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)還是工作能力上我都取得了一些進(jìn)步，但差距和不足還是存在：

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

為了嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，在今后的工作中我將努力要求自己做到以下幾點(diǎn)：

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

總之，經(jīng)過(guò)這半年的辦公室工作經(jīng)歷，在部門(mén)老同志和老前輩的幫助，提攜下，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，自己在工作上能夠更上一層樓。

入職一年心得體會(huì)2016-12-08 13:57 | #3樓

篇一：2015年新員工

2015年新員工

忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿(mǎn)感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的2015年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

安全方面：

首先新工人的入場(chǎng)教育要做到位、安全技術(shù)交底、各項(xiàng)方案要都有。其次每天按公司要求做好班前講話(huà)上下班打卡工作，現(xiàn)場(chǎng)施工人員配備安全帽、安全帶。電焊作業(yè)要有動(dòng)火證且作業(yè)人員必須要有特種作業(yè)證精確到樓號(hào)立面

勞務(wù)管理方面: 每月按時(shí)交-班前講話(huà)、工人花名冊(cè)、工人出勤表、工人工資發(fā)放表。和工人打交道是要講道理擺事實(shí)，心平氣和的和工人交談

材料方面：

巖棉到場(chǎng)是要檢查它的重量是否合格、鋁箔紙是不是符合合同要求且與巖棉粘接是否牢固。巖棉每平方要打七個(gè)巖棉釘才能牢固

鋼材每到一批先觀察表面鍍鋅是否做到全面，要取其中一根切一米量一下是否重量帶到標(biāo)準(zhǔn)，用游標(biāo)卡尺檢查它的壁厚腰長(zhǎng)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 石材到場(chǎng)時(shí)要注意石材外部有沒(méi)有缺邊掉角的情況有沒(méi)有色差問(wèn)題最重要的是有沒(méi)有做到六面防護(hù)。有沒(méi)有少到的情況，還有就是有沒(méi)有達(dá)到要求的厚度。

石材下料方面 我拜蔡阿宏蔡經(jīng)理為師交我石材下料，現(xiàn)在已經(jīng)算是剛?cè)腴T(mén)一些簡(jiǎn)單的石材已經(jīng)可以下了。目前青龍湖后續(xù)所有的石材都是交由我來(lái)下單的，已經(jīng)基本掌握cad制圖的通用快捷鍵

三、存在的不足與

今后的努力方向

通過(guò)一年的工作，

我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作

時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上

都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在

今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作

的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增

加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一

項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希

望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。

以上便是我2015年做工的總結(jié)，也是對(duì)自己過(guò)去的自省，對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近

的2015年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到

忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考

總結(jié)的現(xiàn)象。

青龍湖項(xiàng)目部

王康飛

2015年12月29日

篇二：

學(xué)做

一個(gè)快樂(lè)的x行人

2015年7月，我走進(jìn)x行，成為一名x行的員工。經(jīng)過(guò)為期十天的培訓(xùn)之后，我來(lái)到x行，

成為這里的一名綜合柜員。在這一年多的時(shí)間里，我完成了從一個(gè)青澀的學(xué)生向一名x行職

業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換。這里面，少不了各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，少不了各位同事對(duì)我們的不

吝教誨。

柜員工作能否做到

依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，其在崗時(shí)的心情好壞至關(guān)重要。好

的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的

各類(lèi)事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。帶著快樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與周?chē)潞屯鶃?lái)客戶(hù)相處得更

融洽，工作更有成效。

那么，怎樣才能使

自己擁有美的心境和快樂(lè)的心情呢？

首先，學(xué)會(huì)滿(mǎn)足，

學(xué)會(huì)換位思考。人的一生中，人人都有過(guò)這樣那樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而

唯獨(dú)忘記了去羨慕自己。我們抱怨工作的繁瑣和辛苦，抱怨老板的不盡人情，抱怨公司管理

制度的苛刻，于是，我們對(duì)工作失去了信心，也沒(méi)有了熱情。這種想法是非常危險(xiǎn)的，它嚴(yán)

重影響了我們工作積極性與工作效率。我們何不換位思考，多給對(duì)方一些寬容與理解。多一

份理解，則少一份抱怨。

其次，學(xué)會(huì)自我調(diào)

節(jié)，排解壓力。每天一上崗，就要面對(duì)形形色色、性格各異的客戶(hù)，面臨著莫名的嘲諷和誤

解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。何不抽出時(shí)間回歸大自然去，到

鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草魚(yú)蟲(chóng)，到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈；或

是聽(tīng)一些自己喜歡的音樂(lè)；或是向朋友、家人傾訴心聲。

最后，學(xué)會(huì)欣賞。

用欣賞的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，想著客戶(hù)對(duì)你的贊揚(yáng)。

調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，和諧的同事、客戶(hù)關(guān)系會(huì)提高你的威信、增強(qiáng)你的信心，提升你的

工作積極性。為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感，學(xué)會(huì)創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和

良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。

俗話(huà)說(shuō)：思想決定

行為，而正確的思想往往是良好的心態(tài)引導(dǎo)的。 基層的工作是單調(diào)枯燥的，我們每天面對(duì)大

量的客戶(hù)，做著幾乎同樣的事情，很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。但是，我們不能讓這種不良的情

緒成為主導(dǎo)我們生活的力量。生活就像是一面鏡子，你投以它微笑，它報(bào)之以微笑；你給它

陰霾，你的生活將整天都是烏云密布。與其整天郁郁不樂(lè)，怨天尤人，我們何不以百分百的

熱情投入到工作中來(lái)，做好自己經(jīng)辦的每一件事情。并把這種熱情當(dāng)作一種責(zé)任，對(duì)外，良

好的精神面貌，貼心、文明的服務(wù)是我們搶抓客戶(hù)必不可少的因素；對(duì)內(nèi)，讓這種熱情感染

到我們身邊的每一個(gè)人。

篇三：

學(xué)會(huì)

堅(jiān)持

2012年8月，我走進(jìn)!!!，成為一名!!的員工。在七月經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的培訓(xùn)之后，我被分

配到北京的項(xiàng)目部，成為這里的實(shí)習(xí)預(yù)算員。在這一年多的時(shí)間里，我完成了從一個(gè)青澀的

學(xué)生向一名項(xiàng)目預(yù)算員的角色轉(zhuǎn)換。這里面，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和幫助。

預(yù)算工作要求有足

夠的耐心，細(xì)心。這正是剛剛出校園的我最缺少的。剛到項(xiàng)目部的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我安排

具體的職務(wù)，同事也不熟悉我，也沒(méi)有具體要求我要做的事；那段時(shí)間有點(diǎn)迷茫，失去了方

向感。我抱著既來(lái)之、則安之的心態(tài)，拿著北京的定額書(shū)，坐在安排的位置上，認(rèn)認(rèn)真真看

了一個(gè)星期的書(shū)。在這過(guò)程中，慢慢試著和同事交流，試著融入這個(gè)團(tuán)體中去。

最開(kāi)始的日子總是

最難熬的，沒(méi)有人可以交流，有了問(wèn)題也不好意思多問(wèn)；每天就是自己做自己的事，目的性

不強(qiáng)或者說(shuō)目的很單一。那時(shí)候，感覺(jué)很無(wú)力，想要改變這種狀態(tài)，但不知從何改變。還好，

就這樣過(guò)了兩個(gè)多星期，這樣情況慢慢改變了，與同事相對(duì)熟悉起來(lái)，交流也多了。隨著同

事對(duì)我的了解，開(kāi)始將一些工作交給我做。先從算量開(kāi)始，給我一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，讓我

跟著進(jìn)度報(bào)量；后來(lái)隨著進(jìn)步，到一月可以獨(dú)立完成月報(bào)；今年在完成工作之余，也在不斷

的充實(shí)自己的能力。

在項(xiàng)目，生活方面

也不缺什么。吃喝住，公司都安排。唯一的不足就是離家遠(yuǎn)，回家麻煩，沒(méi)有什么事情一般

不怎么回家?；丶冶壬?/p>

學(xué)時(shí)還要困難。在這里唯一要克服的就是自己的心理。靜下來(lái)的時(shí)候，總有陌生感存在。

在外面工作、生活，

不適應(yīng)也是很普遍的。在項(xiàng)目上，我也認(rèn)識(shí)了很多同齡的朋友，雖然大家不是來(lái)自一個(gè)地方，

但是還是有很多共同愛(ài)好，是我們能夠成為朋友的。工作之余，大家也會(huì)找一些娛樂(lè)活動(dòng)，

比如打游戲，比如去外面搓一頓或者大家窩在寢室找部電影，大家一起看。所以大多時(shí)候，

過(guò)得還是比較愉快的。

現(xiàn)在，回頭看看過(guò)

去的一年。自己的能力在進(jìn)步，工作也順手了，朋友也在增加。雖然自己還有不足，對(duì)北京

還是很有陌生感，但是不可否認(rèn)，我堅(jiān)持下來(lái)了，并且適應(yīng)了現(xiàn)在的生活、工作。我相信，

未來(lái)將更好。

2015.6.12

篇四：入職心得體會(huì)(整理版)

入職

心得體會(huì)

還記得曾經(jīng)讀過(guò)這樣一段話(huà)，人生試題一共四道題目：學(xué)業(yè)、事業(yè)、婚姻、家庭，平均分高

才能及格。對(duì)于我這個(gè)剛走出大學(xué)校園，踏入職場(chǎng)一年的新人來(lái)說(shuō)，學(xué)業(yè)，已經(jīng)和我揮手告

別，現(xiàn)在面對(duì)我的人生題目就是事業(yè)。事業(yè)不僅是學(xué)業(yè)的升華，更是婚姻和家庭的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2011年8月，我從大學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)來(lái)到..市??公司，開(kāi)始了我的第一份工作：??。轉(zhuǎn)眼

間，一年過(guò)去了，總結(jié)過(guò)去我是驕傲和自豪的。不僅為我從這一年的工作中學(xué)習(xí)很多新知識(shí)，

收獲豐富寶貴的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)而自豪，更為我能成為一名????公司員工而自豪。 俗話(huà)說(shuō)的好，“讀

萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”，在??公司入職的一年時(shí)間里，不僅得到了同事們的關(guān)心和幫助，還聆

聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)們的點(diǎn)睛之談以及前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，更讓我受益匪淺，“勝讀萬(wàn)卷書(shū)”。下面我和

大家分享一下入職一年來(lái)我的心得與體會(huì)。

――關(guān)于公司

首先，更加深入地

了解公司及公司的發(fā)展。（這一段主要介紹你們公司及公司的發(fā)展目標(biāo)，把你們公司的發(fā)展口

號(hào)，戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)展計(jì)劃，等等復(fù)制粘貼過(guò)來(lái)就行――公司網(wǎng)站上公司簡(jiǎn)介里邊都有的）。

其次，深刻感受公

司的文化。（這一段主要介紹你們公司的文化，及其你的一些感受，認(rèn)知――公司網(wǎng)站上公司

簡(jiǎn)介里邊都有的）。

再次，更加全方位

的明白公司部門(mén)結(jié)構(gòu)及其業(yè)務(wù)范疇。（同上）。

最后，更加清楚地

認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)。（主要介紹你過(guò)去一年你所在的崗位，以及崗位要求，同時(shí)介紹你想做

的崗位，及崗位要求并暗示你有能力）。 ――關(guān)于自己

第一，工作態(tài)度。

工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。工

作和學(xué)業(yè)一樣，端正的工作態(tài)度是做好工作的基礎(chǔ)。工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，影

響對(duì)工作的知覺(jué)與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力。積極的工作態(tài)度對(duì)工作的知覺(jué)、判

斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等都能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績(jī)

效。積極的工作態(tài)度與工作績(jī)效之間有著一致性的關(guān)系。簡(jiǎn)言之，態(tài)度決定一切。

第二，勤于思考，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)?！叭诵斜赜形?guī)煛?，?duì)于職場(chǎng)新人，同事，領(lǐng)導(dǎo)，

前輩都是自己的老師。不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，積累知識(shí)是取得進(jìn)步的最便捷徑，“厚積而薄發(fā)”

也許就在于此。同時(shí)，“前車(chē)之鑒，后事之師”，汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅能不再犯錯(cuò)，還

有助于取得更大的成績(jī)。

第三，善于調(diào)整心

態(tài)和落差。一方面初入職場(chǎng)，犯錯(cuò)誤是不可避免的，挨批評(píng)也是在所難免的，由此會(huì)影響到

個(gè)人的心態(tài)。在情緒低落時(shí)能夠即時(shí)調(diào)整心態(tài)，以積極向上的態(tài)度重新面對(duì)工作，才能取得

驕人的成績(jī)。另一方面，職場(chǎng)不同于學(xué)校。在學(xué)校里，自己的成績(jī)是和同班同學(xué)比，而在職

場(chǎng)中，自己的工作業(yè)績(jī)是和不同年紀(jì)不同背景的人比，這難免會(huì)產(chǎn)生落差，但是如果你能即

刻調(diào)整自己的落差感，你就贏了別人好幾步。

第四，合作意識(shí)和

團(tuán)隊(duì)精神。合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。是否擁有這種素質(zhì)將影響工作

的成效。將自己完全融入整個(gè)部門(mén)乃至整個(gè)公司，擁有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神才能有助于自己

的發(fā)展和公司的發(fā)展。

第五，良好的溝通

和交流。在現(xiàn)代社會(huì)，無(wú)論是從事何類(lèi)職業(yè)，溝通與合作、交流與分享都是必不可少的。有

效良好的溝通交流是協(xié)調(diào)各方面工作，推動(dòng)各方面工作高效、順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

第六，人格。人格

比薪水或什么都總要。從業(yè)道德和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是工作必備的一部分，“才能需要時(shí)間的檢驗(yàn)，

道德更要底線的考量”。人格是人活著最基本的東西，只有具有良好的人格特質(zhì)才能在工作中

做到兢兢業(yè)業(yè)，為工作奉獻(xiàn)一切。

――關(guān)于未來(lái)

入職一年來(lái)，不僅

對(duì)公司有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解，而且更加明確工作崗位對(duì)自己的要求。?????公司取得的

進(jìn)步離不來(lái)前輩們的不斷奮斗、不斷努力，這里凝聚著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感。我

感到成為????公司一名員工的幸運(yùn)與驕傲，同時(shí)也伴隨著使命感和責(zé)任感，我希望在繼承公

司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個(gè)性，為??公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此，我

對(duì)自己未來(lái)的工作提出一下要求：

第一，（自己提要求）

第二，（自己提要求）

第三，（自己提要求）

在過(guò)去的一年里，

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)給了我工作極大的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給料我工作的舒暢感和

踏實(shí)感。在此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助給予我最真摯的謝意。

篇五：入職一年的感想

入職

一年之雜談

湖北省電力建設(shè)第

二工程公司：盛松濤

畢業(yè)一年了,也是

參加工作快滿(mǎn)一年了.總結(jié)下工作中的點(diǎn)滴,回味下校園時(shí)的過(guò)去.感慨頗多.

新疆工地項(xiàng)目的生

活與大學(xué)的學(xué)習(xí)生活相比,我深深的體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活的不易與大學(xué)時(shí)光的難忘.相比之下,大

學(xué)的時(shí)間大多數(shù)是自主支配的,該學(xué)習(xí)還是該玩樂(lè),取決于個(gè)人.由于對(duì)時(shí)間的安排對(duì)前程的

考慮不同,很多同學(xué)墮落,也有很多同學(xué)學(xué)到了真才實(shí)學(xué),考取了很多有用的證件.畢業(yè)后勞燕

分飛,各奔前程.才發(fā)現(xiàn)人生存在的差距.才發(fā)現(xiàn)大學(xué)是教育人主動(dòng)去學(xué),主動(dòng)進(jìn)取,主動(dòng)創(chuàng)造

人生際遇的重大時(shí)刻.與其他的同學(xué)相比,我的心情可以用一句話(huà)形容,”沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病

樹(shù)前頭萬(wàn)木春”.

作為一名在工地呆

過(guò)快一年的技術(shù)員,我感覺(jué)工地生活也不是傳說(shuō)中的那么枯燥無(wú)味, 也是有很多東西等待著

去探究,學(xué)習(xí).從剛開(kāi)始來(lái),到現(xiàn)在,感覺(jué)自己在無(wú)形中進(jìn)步了不少,這些知識(shí)必須要親身實(shí)踐,

去現(xiàn)場(chǎng)多看,多問(wèn),多學(xué).

剛開(kāi)始來(lái)項(xiàng)目時(shí),

圖紙也看不懂,預(yù)算也做的很吃力,反正做什么都感覺(jué)不會(huì),心里壓力如山.還擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),

熬到現(xiàn)在,才慢慢意識(shí)到,工作是要主動(dòng)去做,才能做好.經(jīng)過(guò)對(duì)規(guī)程規(guī)范、驗(yàn)評(píng)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、

鍋爐安裝說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文件的學(xué)習(xí)，以及親身深入實(shí)踐，天天跑現(xiàn)場(chǎng)，才了解了施工作業(yè)的

流程，質(zhì)量要求，以及施工安排等工作。從清點(diǎn)物資設(shè)備，到光譜檢查，到管排通球，到對(duì)

口焊接，到剛性梁安裝，鰭片密封焊接，到管口封堵以及到最后的驗(yàn)收等流程都掌握了。

領(lǐng)導(dǎo)安排我學(xué)習(xí)后

煙井部分，我就首先了解到后煙井系統(tǒng)的構(gòu)成，再對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)學(xué)習(xí)。迄今為止，

終于感覺(jué)心里壓力慢慢變小，有一種“學(xué)有所

成”的收獲感。但是對(duì)于整個(gè)火電廠大系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我仍然要學(xué)的東西很多。

總之，同過(guò)近一年

的工作，我感覺(jué)工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過(guò)程就是積累工作的經(jīng)驗(yàn)。兩者其實(shí)是可以統(tǒng)

一起來(lái)搞的，就像那句話(huà)話(huà)：“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。

第四篇：職場(chǎng)新人年終工作總結(jié)

作為單位的實(shí)習(xí)新人，在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

婦科實(shí)習(xí)鑒定就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的見(jiàn)證了我的工作學(xué)習(xí)，希望以后在其他工作當(dāng)中能有幫助。

在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際，掌握了婦產(chǎn)科常見(jiàn)并多發(fā)病的診療規(guī)范和治療原則，對(duì)于婦科、產(chǎn)科常規(guī)操作能夠達(dá)到熟練程度，深受本科帶教老師的好評(píng)。

通過(guò)婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)，鞏固婦產(chǎn)科的理論知識(shí)，熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過(guò)程及其護(hù)理，異常過(guò)程及患病婦女的護(hù)理、計(jì)劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等，同時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進(jìn)展情況，如互動(dòng)式親情沐寓導(dǎo)樂(lè)分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護(hù)理技術(shù)，開(kāi)展護(hù)理科研，撰寫(xiě)論文的綜合素質(zhì)，提高自己的實(shí)踐技能。使我充分扎實(shí)的學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

婦產(chǎn)科不同于其他科室，它的專(zhuān)業(yè)功底是很雄厚的，只有真正的去努力學(xué)會(huì)吃透，才算得上是精益求精。

產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作雖然忙，但忙有所得。不管任何科室，我都會(huì)努力積極地去做好！

第五篇：個(gè)人工作心得

從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫忙下，嚴(yán)格要求自我，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作資料，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景作以簡(jiǎn)要總結(jié):

一，服從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必須要嚴(yán)格要求自我，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情景，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心理解老員工對(duì)自我的批評(píng)和提議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自我，提高自我。

二，尊重自我的工作，尊重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒(méi)有貴賤之分，僅有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，僅有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自我的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話(huà):服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人研究一點(diǎn)，自我的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的提高，不僅僅證實(shí)了自我的本事，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也能夠從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一向只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自我定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自我一個(gè)完美的交待，明確自我的目標(biāo)，讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經(jīng)過(guò)自我的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作資料，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持黨員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自我的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自我所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自我前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括:

(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已

不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自我，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自我工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。

(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，進(jìn)取配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位XX員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短。

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)

沒(méi)有好的個(gè)人，僅有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20XX年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同提高。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，可是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。