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        員工質(zhì)量心得體會(huì)(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2022-03-07 23:53:12

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        第一篇:員工質(zhì)量心得體會(huì)

        秦池酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時(shí),家喻戶曉,人人皆知,幾年的時(shí)間,利潤成倍增長,并且以億元天價(jià)買斷了標(biāo)冠王的頭銜,然而,秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了,為了獲取巨額的利潤,他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。秦池失掉了誠信,失掉了客戶,失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒,秦池干枯了,永遠(yuǎn)的干枯了,是秦池人自己毀了秦池,秦池就象一顆流星劃過天空,消失在遠(yuǎn)方的天際,那么秦池留給我們的是什么?難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎?

        日常生活中,我們在電視上或報(bào)刊上經(jīng)??吹竭@樣一些新聞,我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場,被歐美、日、韓等國拒之門外,原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)??墒俏覀儏s自我解嘲曰:這是西方國家的綠色壁壘,這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來,好好想想呢?假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格,那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢?產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,已經(jīng)是顯而易見的了。

        那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢?影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素,有這樣幾個(gè),原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等,除人為因素外,前幾個(gè)因素,都是可以加以控制的,而人為因素是比較抽象的,影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等,只有處理好各種因素,使其處于最佳的狀態(tài),發(fā)揮最大的功效,才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

        作為一名員工,我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展,使我們?nèi)找鎻?qiáng)大,就象一輪光彩奪目的旭日,冉冉升起,照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地,給我們這一方土地帶來了希望、曙光,但是市場競爭是非常殘酷的,適者生存,不適者被淘汰的自然法則是永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的,殘酷的競爭不相信眼淚,不會(huì)同情弱者。我們應(yīng)該居安思危,每時(shí)每刻都應(yīng)有危機(jī)感,就象古人所說,生于憂患,死于安樂,為此我們求取大的發(fā)展,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,并且對(duì)質(zhì)量的問題實(shí)行一票否決制,建立健全了質(zhì)量事故追究制度,樹立了“產(chǎn)品不合格就是人品不合格,產(chǎn)品與人品共振”的思想理念,將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量,更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。

        第二篇:質(zhì)量管理工作總結(jié)

        一、日常質(zhì)量管理工作

        本年度公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況基本正常,未出現(xiàn)重大違規(guī)不符合項(xiàng),質(zhì)量管理體系平穩(wěn)運(yùn)行。

        針對(duì)目前質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行情況,行政人事部充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督作用,制定了每月巡視檢查計(jì)劃,每月定期對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo),并在每月的工作質(zhì)量報(bào)告中匯報(bào)檢查結(jié)果。為了加強(qiáng)管理商場良好穩(wěn)定的經(jīng)營管理秩序及購物環(huán)境,商戶及顧客提出的服務(wù)投訴及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理,以達(dá)到商戶和顧客的滿意,公司為商顧客設(shè)立服務(wù)投訴專線電話,電話號(hào)碼在公示欄內(nèi)向商顧客公示。我部質(zhì)檢主管負(fù)責(zé)商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作。通過以上不同方位的監(jiān)督機(jī)制,有效的保證在各種檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng),及時(shí)予以糾正,必要時(shí)制定和采取了糾正和預(yù)防措施,從而使員工服務(wù)意識(shí)不斷提高,使我司的基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范化。

        二、內(nèi)部審核工作

        依據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求,在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年3月和10月分別組織進(jìn)行了每半年一次的內(nèi)部審核。

        3月進(jìn)行的內(nèi)部審核,共查出2項(xiàng)一般不合格,問題為質(zhì)量記錄不完整,已由相關(guān)部門整改完畢。經(jīng)分析,產(chǎn)生上述這些問題的主要原因是在體系運(yùn)行過程中,相關(guān)工作人員對(duì)體系文件學(xué)習(xí)重視不夠,對(duì)有關(guān)質(zhì)量記錄要求的理解不深,部門經(jīng)理對(duì)此重視程度不夠,致使有些工作雖然做了,但沒有按文件要求完整做

        好相關(guān)的記錄。10月的內(nèi)部審核未查出不合格項(xiàng)。20xx年,公司質(zhì)量管理工作運(yùn)行情況是正常穩(wěn)定的。

        三、管理評(píng)審

        公司于20xx年1月14日在會(huì)議室召開由最高管理者李總組織的,管理者代表(副總經(jīng)理)、總經(jīng)理助理及各部門經(jīng)理參加的管理者評(píng)審會(huì)議。

        公司管理評(píng)審經(jīng)與會(huì)人員的積極配合進(jìn)行的很順利,參加會(huì)議的各部門領(lǐng)導(dǎo)做了充分的準(zhǔn)備,對(duì)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)議,比較全面的總結(jié)了公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,肯定了質(zhì)量管理體系運(yùn)行階段的適宜性、充分性和有效性。對(duì)存在的問題,與會(huì)人員進(jìn)行了熱烈的討論,確定了問題的解決方案,達(dá)到了預(yù)想的效果。

        通過這次管理評(píng)審,肯定了各部門的工作成績以及取得的進(jìn)步,同時(shí)也查找了工作中存在的問題,以及需要落實(shí)的改進(jìn)措施。

        四、順利通過中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心監(jiān)督審核

        20xx年4月26日至27日,中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心派出審核組依據(jù)GB/T19001-20xx/IS09001:20xx標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督審核。并對(duì)提出的不符合項(xiàng)的糾正措施及糾正的證實(shí)性資料進(jìn)行了驗(yàn)證,經(jīng)中質(zhì)協(xié)認(rèn)證決定租評(píng)定認(rèn)為審核過程和結(jié)果有效,通過了年度質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。

        五、商、顧客滿意度調(diào)查工作

        20xx年公司及各部門服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下:

        本年度,我公司進(jìn)行了兩次商、顧客滿意度調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出,廣大商、顧客對(duì)公司及各部門的服務(wù)工作滿意度較20xx年度調(diào)查結(jié)果,均有不同程度的提高;各部門及公司服務(wù)管理滿意度均在公司質(zhì)量目標(biāo)以上;市場運(yùn)營部、工程部及財(cái)務(wù)部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn),并處于較高水平;比較突出的是市場運(yùn)營部的保潔服務(wù)和保安服務(wù),較去年調(diào)查情況均有較大的提高。公司總體服務(wù)滿意度連續(xù)3年調(diào)查結(jié)果都是在目標(biāo)之上。

        六、公司資產(chǎn)評(píng)定

        為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理,保證其購置、保管使用和處置手續(xù)有據(jù)可尋,20xx年依據(jù)《固定資產(chǎn)及低值易耗品購置、維修、報(bào)廢管理規(guī)定》的規(guī)定于7月份進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn),將各部門的資產(chǎn)明細(xì)進(jìn)行更新,有效保證了固定資產(chǎn)及低值易耗辦公設(shè)備的安全及完整,提高其使用效率。

        七、采購管理

        20xx年依據(jù)《公司采購管理辦法》的規(guī)定,根據(jù)各部門的采購申請,按照要求和程序進(jìn)行審批,然后進(jìn)行采購,并由使用部門及時(shí)反饋使用情況。公司的日常采購物品主要集中在辦公用品和工程維修物品,本年8月份對(duì)六家長期的供貨商進(jìn)行了合格供方評(píng)價(jià),列入《合格供方名單》。今后,行政人事部會(huì)根據(jù)公司的采購物品需求,從采購的時(shí)間、品種、數(shù)量和質(zhì)量等方面逐步提高,滿足公司日需用品的采購需要。

        八、員工培訓(xùn)

        20xx年為保證公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),行政人事部在抓好自身培訓(xùn)和對(duì)新入職員工崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合公司實(shí)際,認(rèn)真抓了各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作,一是對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo);二是每月對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。一年來,各部門按照公司要求在對(duì)員工進(jìn)行公司下發(fā)的體系文件、管理制度等培訓(xùn)基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合部門工作和員工思想、工作實(shí)際,進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),公司及各部門共培訓(xùn)24次,培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行率99%;全員培訓(xùn)率98%。通過培訓(xùn)和部門領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,使廣大員工遵章守紀(jì)的自覺性得到了增強(qiáng),努力做好本職工作的積極性得到了提高。

        九、履行合同手續(xù),加強(qiáng)合同管理

        完善合同條款,加強(qiáng)合同管理。一年來,合同管理人員,新簽合同120余份,續(xù)約合同250余份,辦理租賃合同變更手續(xù),簽訂補(bǔ)充協(xié)議共50余份。保障了合同的正常履行。

        為160家商戶提供辦理個(gè)體產(chǎn)權(quán)證明文件。在工商等行政機(jī)關(guān)要求的時(shí)限內(nèi),辦理了相關(guān)證照的年檢手續(xù),保證公司的證照合法、有效。

        第三篇:質(zhì)量管理工作總結(jié)

        我們參建高鐵項(xiàng)目已近四年,風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)歷了許多坎坷與磨難,同時(shí)也得到了鍛煉,并積累了鐵路施工經(jīng)驗(yàn)。工作中,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和大力支持,獲得了同事們的積極配合。回顧過去的四年,總結(jié)在質(zhì)量管理方面的得失,我們曾取得過令人羨慕的諸多成績,也留下了深刻的教訓(xùn)和遺憾。根據(jù)我們現(xiàn)場管理的經(jīng)歷,進(jìn)行以下總結(jié)。

        一、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理是工程質(zhì)量的保證

        標(biāo)準(zhǔn)化管理即:管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程控制標(biāo)準(zhǔn)化。管理制度標(biāo)準(zhǔn)化,建立完善的質(zhì)量管理制度體系,如質(zhì)量驗(yàn)收制度、質(zhì)量檢測與試驗(yàn)制度和質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度等,并保證管理制度實(shí)施的適用性,鐵路施工階段性特點(diǎn)突出,隨著工程的進(jìn)展應(yīng)不斷修訂完善管理制度。如今建筑市場競爭激烈,成本控制尤為重要,但崗位設(shè)置及人員配備必須保證,這就是人員配備標(biāo)準(zhǔn)化的核心要求?,F(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化和過程控制標(biāo)準(zhǔn)化突出體現(xiàn)了現(xiàn)場作業(yè)管理的重要性,作業(yè)面的布局規(guī)劃、原材料的存儲(chǔ)防護(hù)、工器具的規(guī)范統(tǒng)一,以及工藝流程的系統(tǒng)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體化均體現(xiàn)著現(xiàn)場管理的.深度。

        二、強(qiáng)化主動(dòng)管理

        所謂主動(dòng)管理,即在質(zhì)量管理過程中,從管理范圍、管理對(duì)象及參與人員等方面進(jìn)行拓展,把事后把關(guān)注重結(jié)果轉(zhuǎn)化為防檢結(jié)合、預(yù)防為主。管理范圍擴(kuò)展至施工產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程,針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、工作質(zhì)量,全體員工共同參與,運(yùn)用多種管理方法,提升工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量。思想上從缺陷處理轉(zhuǎn)化為零缺陷目標(biāo)。工作開展前,從技術(shù)措施、人員培訓(xùn)、材料及工器具選擇等重要環(huán)節(jié)著手,做好準(zhǔn)備工作;施工過程中,作業(yè)人員自身規(guī)范作業(yè),以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,保證工作質(zhì)量,質(zhì)檢人員加強(qiáng)過程檢查控制,嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān),在施工過程之中解決質(zhì)量問題,保證產(chǎn)品最終質(zhì)量。

        三、接受新理念,做好培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變

        同是建筑行業(yè),鐵路與水電從施工到管理區(qū)別很大。干鐵路時(shí)間越久感觸越深,從最初的簡單認(rèn)識(shí),以為鐵路施工只是單純的線型工程,到現(xiàn)在深感隔行如隔山,我們需要的是虛心,學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變觀念。鐵路施工,最大的特點(diǎn)是線型施工,段落內(nèi)工序銜接緊湊,各專業(yè)配合緊密,后期較差作業(yè)頻繁。針對(duì)鐵路的特點(diǎn),我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變原有的固定崗位管理觀念,以崗位管理為主,發(fā)揮綜合管理能力,特別是中層領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場作業(yè)管理層。在不同的施工階段,根據(jù)業(yè)主的關(guān)注點(diǎn),明確對(duì)應(yīng)的質(zhì)量控制重點(diǎn),做到有的放矢。做好培訓(xùn)工作是多方面的,如參觀學(xué)習(xí)、技術(shù)交底、教學(xué)培訓(xùn)等方式。鐵路工程,理解設(shè)計(jì)理念和業(yè)主的質(zhì)量訴求尤為重要,特別是要在集體內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),并將這一認(rèn)識(shí)逐級(jí)傳達(dá)至一線管理者,消除現(xiàn)場管理人員的疑惑,避免繼續(xù)用錯(cuò)誤的方式做事,或者干脆不做事。我們要充分認(rèn)識(shí)到“最愚蠢的提問也勝于不提問”,不懂裝懂錯(cuò)誤會(huì)更嚴(yán)重。

        四、教訓(xùn)和遺憾

        路基樁板墻施工,各級(jí)質(zhì)量管理人員,因缺乏預(yù)見性和判斷力,質(zhì)量控制方法和手段不足,造成隱蔽工程后期質(zhì)量缺陷較多,給后期缺陷處理帶來了較大損失。路基附屬工程施工過程中,因工序安排不合理,造成局部成品保護(hù)不力,工序質(zhì)量較難保證,施工成本投入增加較大。今后我們將在隱蔽工程質(zhì)量控制及工序組織方面加強(qiáng)管理,學(xué)習(xí)提高。

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