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第一篇：幼兒園一周工作心得體會(huì)

幼兒園一周工作心得體會(huì)

教師要在一周的工作總結(jié)中找出不足之處，加以改進(jìn)，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量。下面是百分網(wǎng)小編為大家整理的幼兒園一周工作心得體會(huì)的相關(guān)資料，歡迎大家閱讀。

幼兒園一周工作心得體會(huì)1

進(jìn)入幼兒園的半個(gè)月以來(lái)，與新入園小朋友的不適應(yīng)幼兒園生活到慢慢融入集體生活的過(guò)程一樣，我也從一個(gè)菜鳥(niǎo)教師慢慢學(xué)習(xí)各種教學(xué)技能。

高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子”。我,一名今年剛分配的新教師,是應(yīng)該有所體會(huì)的。

1、作為一名幼兒教師要熱愛(ài)幼兒，熱愛(ài)自己的幼教事業(yè)。要具有崇高的敬業(yè)愛(ài)崗精神、堅(jiān)韌不拔的頑強(qiáng)意志、強(qiáng)烈的自信心和成就感。充分相信自己的能力，敢于向困難挑戰(zhàn)，對(duì)事業(yè)的追求執(zhí)著不渝，經(jīng)得起挫折的磨難和成功的考驗(yàn)。

2、要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。不照搬書(shū)上的東西，要敢于創(chuàng)新、敢于標(biāo)新立異。要轉(zhuǎn)變觀念，敢于提出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，以自身的創(chuàng)新意識(shí)來(lái)影響幼兒，幫助幼兒樹(shù)立創(chuàng)新的意識(shí)。

3、保持寬容的心境。在工作中遇到困難可以向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，與同事要互相關(guān)心、和睦相處。努力為幼兒創(chuàng)造一個(gè)輕松、寬松的環(huán)境。

4、具有強(qiáng)烈的求知欲。幼兒教師同樣也要學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，努力提高自己的科學(xué)文化修養(yǎng)，把現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到幼教工作中來(lái)。也只有豐富了自己的知識(shí)，才能滿足幼兒強(qiáng)烈的好奇心，滿足幼兒的求知欲。

5、具有教育科研的能力?，F(xiàn)在的社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育越來(lái)越重視，對(duì)幼教質(zhì)量的要求也越高。幼兒教師必須認(rèn)真地進(jìn)行教育科研，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的科研能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

6、了解和掌握現(xiàn)代的教學(xué)理論，形成嶄新的現(xiàn)代教育觀念。要做一名創(chuàng)新的幼兒教師必須具備各種綜合能力。

7、具有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)活動(dòng)的能力。教師能尊重幼兒，會(huì)根據(jù)幼兒的認(rèn)知需要，選擇幼兒所感興趣的內(nèi)容，把內(nèi)容和任務(wù)設(shè)計(jì)到幼兒的實(shí)踐活動(dòng)之中，讓幼兒通過(guò)自主的活動(dòng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行學(xué)習(xí)?？梢允褂變涸谕瓿捎须y度的活動(dòng)和任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的方法，堅(jiān)持性和受挫能力得到了鍛煉。

8、具有創(chuàng)造性的指導(dǎo)幼兒活動(dòng)的能力。幼兒在活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)各種表現(xiàn)，教師要善于觀察幼兒，認(rèn)真的做好記錄。在幼兒遇到困難時(shí)，要巧妙地進(jìn)行引導(dǎo)，向幼兒提出一些互不相容的或缺少某些因素的問(wèn)題，讓他們自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后給予指導(dǎo)，使他們能創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。

9、具有較強(qiáng)的教育教學(xué)科研能力。要實(shí)現(xiàn)教育的現(xiàn)代化和科學(xué)化，教師就必須參與教育教學(xué)的科學(xué)研究。不斷探索新的教育規(guī)律和教育方法，努力積累有效的指導(dǎo)活動(dòng)的理論和技術(shù)，積極撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)論文，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，科研能力。

現(xiàn)代創(chuàng)新教育的提出，是國(guó)家發(fā)展的需要、是時(shí)代發(fā)展的需要。幼兒教育是我國(guó)的基礎(chǔ)教育，對(duì)人的發(fā)展和國(guó)民素質(zhì)的提高有著極其重要的作用。作為一名新教師，我們擔(dān)負(fù)著巨大的責(zé)任。

幼兒園一周工作心得體會(huì)2

當(dāng)今社會(huì)中，孩子的教育成為所有父母關(guān)注的問(wèn)題。孩子是家庭的.希望，社會(huì)的未來(lái)，做父母的無(wú)不希望自己的孩子能夠有所成就。然而怎樣教育子女，尤其是怎樣做好幼兒教育便成為擺父母面前的一道難題。

下面談一談自己的一些想法：

1、讓孩子養(yǎng)成說(shuō)話算數(shù)的好習(xí)慣。

讓孩子知道每一個(gè)人都要說(shuō)話算數(shù)，做個(gè)講信用的人，答應(yīng)的事情一定要做到，并讓他了解說(shuō)話算數(shù)的好處和重要性。剛開(kāi)始時(shí)，孩子答應(yīng)的事情會(huì)經(jīng)常改變，會(huì)賴(lài)皮，我對(duì)他嚴(yán)格要求或者許以好處，當(dāng)然也可相互討價(jià)還價(jià)，逐漸培養(yǎng)說(shuō)話算數(shù)的習(xí)慣。父母是孩子的榜樣，父母一舉一動(dòng)，對(duì)孩子有著很大的影響，答應(yīng)孩子的事一定要做到。

2、培養(yǎng)孩子誠(chéng)實(shí)、善良的性格。

家長(zhǎng)要經(jīng)常和孩子溝通，從一些小事和孩子講道理，讓他逐漸了解什么事是好事應(yīng)該做什么事不好不要做。孩子有時(shí)會(huì)撒謊，但是沒(méi)有目的和惡意，只是有逆反心理或想頂著大人說(shuō)話做事。這時(shí)應(yīng)該批評(píng)他同時(shí)指出他哪里有錯(cuò)誤，以后要注意，孩子要是承認(rèn)錯(cuò)誤要及時(shí)表?yè)P(yáng)他或者給點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)。

3、認(rèn)真回答孩子的問(wèn)題，激發(fā)孩子的好奇心。

孩子的好奇心很大，他對(duì)任何新鮮事物都感興趣，孩子提問(wèn)題時(shí)家長(zhǎng)盡量要給孩子細(xì)致解釋?zhuān)懻撝車(chē)氖挛?，教他各種東西和事物的名稱(chēng)、作用。

孩子的問(wèn)題是最多的，家長(zhǎng)要認(rèn)真理解孩子提出的逆反問(wèn)題，盡量回答孩子真正提問(wèn)的東西。不要隨便敷衍孩子，但也不要急于向孩子灌輸太多的他還不能理解的知識(shí)。

同時(shí)因?yàn)楹⒆哟蠖嗍仟?dú)生子女，家庭教育時(shí)難免出現(xiàn)孩子爭(zhēng)強(qiáng)、不團(tuán)結(jié)等不好習(xí)慣，在這里幼兒園教育就顯得非常重要了。幼兒園是孩子生長(zhǎng)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，幼兒園應(yīng)為孩子提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，使他們?cè)诳鞓?lè)的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的知識(shí)，提高孩子的自理能力。針對(duì)孩子的情況，進(jìn)行安全教育、文明禮貌教育、團(tuán)結(jié)友愛(ài)教育，使孩子形成了良好的行為習(xí)慣。每個(gè)孩子自身?xiàng)l件不同，在培養(yǎng)時(shí)既要體現(xiàn)共同性，也要體現(xiàn)差異性。同時(shí)要重視孩子創(chuàng)造力、想象力的發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性。孩子在好的環(huán)境里很容易產(chǎn)生濃厚的興趣，在興趣的帶動(dòng)下能充分調(diào)動(dòng)孩子的創(chuàng)造游戲環(huán)境，引導(dǎo)孩子共同參與游戲環(huán)境的設(shè)計(jì)，給孩子提供豐富的游戲環(huán)境及均等的游戲機(jī)會(huì)，讓孩子按自己的意愿自由選擇游戲，以自己的方式進(jìn)行游戲，和伙伴共同分享游戲帶來(lái)的快樂(lè)。讓孩子在游戲中得到學(xué)習(xí)，積累生活經(jīng)驗(yàn)。孩子大部分時(shí)間是在幼兒園度過(guò)的，他們的大部分生活經(jīng)驗(yàn)將在幼兒園中獲得，要使孩子通過(guò)游戲的方式更好地學(xué)習(xí)與生活，在游戲中學(xué)到了集體相互配合的良好的行為習(xí)慣，而且還學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、不怕困難的良好品德。

上述這些只是我的一點(diǎn)心得和想法，讓每個(gè)孩子都充滿希望。我相信，只要我們做父母的能夠注意方法，與幼兒園老師經(jīng)常溝通，對(duì)孩子的個(gè)性特征、興趣、愛(ài)好和生活自理能力及各個(gè)方面都進(jìn)行了調(diào)查，并做好了詳細(xì)的記錄，使我們就對(duì)孩子成長(zhǎng)過(guò)程有了一個(gè)全面了解，就能讓孩子健康的成長(zhǎng)。不僅是一個(gè)身體健康，也是一個(gè)愉快、大膽、主動(dòng)、自信、容入團(tuán)體、不怕困難的寶寶。

幼兒園一周工作心得體會(huì)3

這一次的見(jiàn)習(xí)是我在大學(xué)里的第二次見(jiàn)習(xí)了，見(jiàn)習(xí)地點(diǎn)還是在我大一的時(shí)候的見(jiàn)習(xí)地點(diǎn)：太白幼兒園。雖然是在同一個(gè)地方但是幼兒園的改變讓我感到很驚訝。記得一年前我去見(jiàn)習(xí)的時(shí)候，太白幼兒園還是一個(gè)在地震過(guò)后臨時(shí)轉(zhuǎn)到臨近的世紀(jì)奧喬小學(xué)的簡(jiǎn)陋幼兒園，各方面的環(huán)境都不是很好。但是今年的太白幼兒園已搬進(jìn)了新的教學(xué)大樓，寬敞明亮的教室.裝修的可愛(ài)清新，每一個(gè)教室 都有老師們自己精心設(shè)計(jì)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，把教室裝扮的溫馨，美麗。新添的座椅板凳顏色五彩繽紛，室內(nèi)還設(shè)有小藥箱，專(zhuān)為生病的小朋友存放藥物，午睡室小床擺放整齊合理，被褥整齊干凈。整棟樓的布局為一樓小班，二樓中班，三樓大班，四樓幼兒園的管理處辦公區(qū)。

這次我分在了中一班，剛?cè)ビ變簣@的第一天，見(jiàn)到活潑可愛(ài)的小朋友，我并沒(méi)有顯得手忙腳亂，因?yàn)橛辛舜笠粫r(shí)候的一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我在與他們交流的時(shí)候更加輕松快樂(lè)，早上是有一段自由活動(dòng)的時(shí)間，這段時(shí)間是小朋友來(lái)幼兒園的時(shí)間，小朋友到了教室要有好的給他問(wèn)“早上好”，并教他主動(dòng)向家長(zhǎng)說(shuō)再見(jiàn)。有些小朋友會(huì)有哭鬧的現(xiàn)象，這時(shí)候應(yīng)適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移他的注意力，將他引入到小朋友們的群體之中。早上，我利用早上和他們玩耍的時(shí)間漸漸了解了這個(gè)班上的小朋友的名字，和他們的喜好。我個(gè)人認(rèn)為這一點(diǎn)很重要，因?yàn)閷?duì)我這樣一個(gè)陌生的老師能夠第一次就叫出他們的名字的話，小朋友會(huì)對(duì)你格外的親。有利于教育活動(dòng)的開(kāi)展。

早操時(shí)間一般是早上9:10~9:30，，這段時(shí)間的早操主要分為幾個(gè)部分：第一部分是做綿陽(yáng)市第三套幼兒早操，第二部分是做球拍操，第三部分是做手指操。通過(guò)早操的進(jìn)行，讓剛剛從床上起來(lái)的小朋友們更加的清醒，早上鍛煉對(duì)小朋友的身體發(fā)育，和身體健很與好處。通過(guò)一周的見(jiàn)習(xí)時(shí)間我學(xué)會(huì)了這三套早操，在最后的兩天時(shí)間里我可以獨(dú)立的教他們做早操了，學(xué)習(xí)到新的東西讓我感到無(wú)比的快樂(lè)。

早操時(shí)間過(guò)后是小朋友們回教室解便，洗手的時(shí)間。雖然這是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，但是從健康的領(lǐng)域要求看：幼兒園要求交給幼兒洗手的技能，讓幼兒掌握初步的洗手的程序和方法。鍛煉幼兒的技能，培養(yǎng)幼兒與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。所以在觀察他們洗手的時(shí)候，我會(huì)給不會(huì)洗手的小朋友親身示范，聰明的他們接受能力也很強(qiáng)，很快就學(xué)會(huì)了。

第二篇：工作心得體會(huì)

一、銀行駐點(diǎn)的重要性：

證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開(kāi)戶咨詢(xún)柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，特別是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無(wú)券商營(yíng)業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)上是值得的。在上海深圳廣州等證券爭(zhēng)激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的證券營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷(xiāo)人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。

二、銀行駐點(diǎn)的客戶來(lái)源：

1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過(guò)我們的適時(shí)引導(dǎo)，開(kāi)立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開(kāi)設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過(guò)傭金的調(diào)整來(lái)游說(shuō)其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開(kāi)戶就行了。

2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類(lèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門(mén)的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過(guò)這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。

3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢(qián)效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)場(chǎng)。所以，無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行的主動(dòng)上門(mén)咨詢(xún)及開(kāi)戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。

三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：

作為營(yíng)銷(xiāo)一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點(diǎn)人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時(shí)每天都會(huì)見(jiàn)到到銀行辦事的企業(yè)財(cái)務(wù)人員（中國(guó)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)很有特色，它們采用的是開(kāi)放式的辦公模式，來(lái)辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員，都在對(duì)公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理），他們對(duì)股票市場(chǎng)的運(yùn)行都很關(guān)注，對(duì)證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會(huì)關(guān)系。既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠(chéng)相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)全面生動(dòng)的展開(kāi)。

做銀行網(wǎng)點(diǎn)就是持之以恒的事情，在駐點(diǎn)過(guò)程中，最忌諱的就是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶就會(huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)和開(kāi)戶。營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常的缺崗離崗，無(wú)法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會(huì)有生疏感的。俗話說(shuō)的好，開(kāi)店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬(wàn)事開(kāi)頭難，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的流逝，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的樂(lè)趣。

四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：

對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹(shù)立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)操守及后續(xù)開(kāi)發(fā)能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)（介紹）新的客戶。

對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。

第三篇：一周工作心得體會(huì)

幼兒園的工作很輕松，但責(zé)任很大。在保證安全的前提下要讓孩子們吃好、玩好、學(xué)好，讓孩子們開(kāi)心，讓家長(zhǎng)們放心。

在這工作的原因是為了學(xué)習(xí)跟孩子們相處的技巧，學(xué)習(xí)電子琴，學(xué)習(xí)做手工，玩游戲。我發(fā)現(xiàn)教幼兒園的小孩并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。比如說(shuō)教兩個(gè)漢字，就需要一個(gè)小時(shí)，孩子們活潑好動(dòng)，注意力完全不集中，為了把他們的視線轉(zhuǎn)到我身上，需要做游戲或唱歌來(lái)達(dá)到；孩子們的思維天馬行空，創(chuàng)新能力強(qiáng)，有時(shí)也讓我忍俊不禁。

完全不像以前教高中的時(shí)候，學(xué)生們都是跟著我的思維走，我也就一味地灌輸著知識(shí)，同時(shí)也是怕他們開(kāi)放的思維我無(wú)法控制，所以就在搖籃中抹殺了他們的“天性”。對(duì)于2―5歲的孩子們，我也沒(méi)有能力抹殺他們的創(chuàng)新思維，也不能抹殺，我們互相牽引著對(duì)方的思維，漸漸地他們從我這兒學(xué)到了新知識(shí)，我也從他們那兒學(xué)到了自己不曾注意到的新發(fā)現(xiàn)。

教高中生，需要備很久的課，我經(jīng)常stayup到凌晨2、3點(diǎn)，上課時(shí)也很緊張，生怕重難點(diǎn)拿捏不準(zhǔn)，知識(shí)點(diǎn)講解不完整，節(jié)奏不緊湊……而教小孩兒，關(guān)鍵是引起他們的注意，這也并不容易，在教新東西時(shí)，孩子們一會(huì)兒又要解便，一會(huì)兒又在畫(huà)畫(huà)，總之你永遠(yuǎn)想不到他們之后又會(huì)干什么……

第四篇：每周工作心得體會(huì)

現(xiàn)將本周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下總結(jié)：

一、收入情況

完成xx萬(wàn)元。完成本月計(jì)劃的xx%。其中：固話xx萬(wàn)元，數(shù)據(jù)xx萬(wàn)元。

二、積極控制成本費(fèi)用

繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。

三、營(yíng)業(yè)款的管理

為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同xx核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。

四、下步工作思路

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。

4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

第五篇：每日工作心得體會(huì)

今年我到xx物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1、肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷(xiāo)售員成功的秘密武器是，以的愛(ài)心去喜歡自己。”

2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”？

3、有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。

4、要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢(xún)而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到的觀念！