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第一篇：個(gè)人工作心得

我有幸參加了市里組織的幼兒骨干教師培訓(xùn)班。所見所聞收獲很多。

一、對(duì)幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的重新認(rèn)識(shí)。

幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否，受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素，李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。

二、對(duì)幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)的再思考。

看完活動(dòng)后，高靜組長(zhǎng)又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)――幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式，是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng)，或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對(duì)教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，因教育及教學(xué)觀的不同的方案，評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效，了解教學(xué)過(guò)程中教師和幼兒的行為，了解教學(xué)對(duì)幼兒發(fā)展的意義。因此，我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是：教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問(wèn)題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過(guò)程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。

三、對(duì)自身的反思

聽了這么多骨干教師的評(píng)課，雖然角度各不相同，但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的，那就是崔老師的多媒體運(yùn)用熟練，技術(shù)性能很高，有人說(shuō)年齡越大，人就越懶惰了，我知道這話不可能適合所有人，但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師，有時(shí)需要冷靜的思考，更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感，需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能，雖然我不能很好做到對(duì)電腦精通這一點(diǎn)，但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧，以后會(huì)努力的。

所謂終身學(xué)習(xí)型教師，就是要堅(jiān)持思考和學(xué)習(xí)，要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，更新儲(chǔ)備知識(shí)，摸索教學(xué)方法，尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和手段。

第二篇：個(gè)人工作心得體會(huì)

在酒店工作的每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的職責(zé)重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，用心主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

有句話說(shuō)的十分好！淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有潛力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒(méi)潛力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝透過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)持續(xù)與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。應(yīng)對(duì)客人要微笑，個(gè)性當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們必須要持續(xù)笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

在這些日子里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。

2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。用心主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第三篇：個(gè)人工作心得

一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我在自我的工作崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表。在教學(xué)中我嚴(yán)格遵從教學(xué)的五個(gè)環(huán)節(jié)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備學(xué)生，因材施教，努力實(shí)施課堂改革，用心探索小學(xué)英語(yǔ)快樂(lè)課堂，小學(xué)階段英語(yǔ)教學(xué)的目的是：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的用心性，使他們樹立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生必須的語(yǔ)感和良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)基礎(chǔ)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。下方結(jié)合本學(xué)期教學(xué)實(shí)踐總結(jié)一下教學(xué)狀況：

一、師德表現(xiàn)

平時(shí)用心參加全校教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。另一方面，教師的言行，學(xué)生極易照樣理解，很少去鑒別，因而，我本著要對(duì)學(xué)生的一生負(fù)責(zé)，認(rèn)識(shí)到務(wù)必要正視自我的言行。以身作則，才能為人師表。要求學(xué)生做到的，自我務(wù)必先做到。如果言行脫節(jié)，說(shuō)做不一，或者是要求學(xué)生這樣做，自我卻那樣做，只能引起學(xué)生反感，造成惡劣影響。我堅(jiān)信擁有健康的人格品位，才能在學(xué)生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。

二、英語(yǔ)教學(xué)工作

我所任教的是三、四、五、六年級(jí)四個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。我根據(jù)他們各自不一樣的特征因材施教，著重注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。我在英語(yǔ)課堂采用多樣化活動(dòng)教學(xué)，把音樂(lè)、簡(jiǎn)單的動(dòng)作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在簡(jiǎn)單自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂(lè)求知，簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)，不斷地鼓勵(lì)自我“English，ICando”“English，ICanSay”。

3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽課，認(rèn)真記錄，用心參與評(píng)課，學(xué)習(xí)各組教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自我的教學(xué)模式，并抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。

5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。半年來(lái)，我在學(xué)校開了三次公開課。透過(guò)開公開課，使自我的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自我在教學(xué)方面的不足之處，半年教齡公開課受到各位老師的好評(píng)。

以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，期望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。

第四篇：教師教育教學(xué)工作個(gè)人總結(jié)

一學(xué)年很快就要過(guò)去了，回顧這學(xué)年，我忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求，做到因材施教，小學(xué)數(shù)學(xué)教師個(gè)人述職。同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽取意見，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，務(wù)求精益求精。

本學(xué)年任教一（1）班、一（2）班數(shù)學(xué)，我根據(jù)學(xué)校、科組的工作安排，認(rèn)真制定學(xué)科計(jì)劃，并落實(shí)完成。

一、自覺(jué)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年級(jí)采用的是北師大版的新教材，和以往的教材有很大不同。對(duì)此，我認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，仔細(xì)體會(huì)新課標(biāo)理念，理解教材的意境，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教案。積極參加科組教研活動(dòng)，參與課改研討，到泰安小學(xué)拜師學(xué)藝，出外聽課、學(xué)習(xí)。

二、合理使用教法，想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量

一年級(jí)學(xué)生剛進(jìn)學(xué)校，一切都是那么陌生、新奇，他們往往不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，不習(xí)慣小學(xué)紀(jì)律的約束，再加上他們調(diào)皮好動(dòng)的特點(diǎn)，往往會(huì)違反一些紀(jì)律，做錯(cuò)一些事情。我先從抓好學(xué)生的課堂常規(guī)入手，培養(yǎng)學(xué)生形成初步的行為習(xí)慣。在教學(xué)中靈活采用不同的教法，以正面教育為主鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)。

1、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

新教材活動(dòng)性強(qiáng)，我充分利用教材，精心創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2、緊密聯(lián)系生活實(shí)際。

數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在教學(xué)中，我緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)。

3、開展實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。

波利亞說(shuō)：學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是通過(guò)自己的實(shí)踐活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@樣發(fā)現(xiàn)理解最深，也最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系?，F(xiàn)代教育理論主張讓學(xué)生動(dòng)手去做科學(xué)，而不是用耳朵聽科學(xué)。留給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓每個(gè)學(xué)生都有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在動(dòng)手中學(xué)習(xí)，在動(dòng)手中思維，在思維中動(dòng)讓學(xué)生在動(dòng)手、思維的過(guò)程中探索、創(chuàng)新。例如，在教學(xué)觀察與測(cè)量一章時(shí)，我設(shè)計(jì)了一系列的活動(dòng)。讓學(xué)生互相量身高、量黑板、量課本等，讓學(xué)生走出課堂，觀察周圍的事物，用正確的長(zhǎng)度單位描述物體的長(zhǎng)度和高度，用正確的語(yǔ)言表述物體的位置。教學(xué)統(tǒng)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)一些調(diào)查活動(dòng)，如調(diào)查班里同學(xué)喜歡吃的水果，男女同學(xué)的人數(shù)等，使學(xué)生在活動(dòng)中探索調(diào)查的方法，體會(huì)統(tǒng)計(jì)的必要性。

4、發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛能。

合作研討，即在課堂中學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體，突出學(xué)生的協(xié)作與討論，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣有利于學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)新素質(zhì)的提高，小組由不同性別、不同成績(jī)、不同能力的學(xué)生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展，中等生得到鍛煉，差等生得到幫助，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。例如，在教學(xué)兩位數(shù)加兩位數(shù)一課時(shí)，我安排了六人一小組，討論怎樣計(jì)算19+18=。

分組討論時(shí)，學(xué)生都很積極地把自己的算法告訴同組同學(xué)。到匯報(bào)結(jié)果時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)有兩組學(xué)生找到了6種算法，比書本介紹的還多出了兩種。我認(rèn)為這樣的教學(xué)，既發(fā)揮了學(xué)生之間的互補(bǔ)作用，又培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和創(chuàng)新意識(shí)，使學(xué)生的思路得以開拓，觀察能力、操作能力和思維能力得到鍛煉。

5、開展競(jìng)賽、游戲活動(dòng)，提高課堂學(xué)習(xí)氣氛。

基于低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，引進(jìn)競(jìng)賽、游戲活動(dòng)，學(xué)生積極性高，效果好。寓教于樂(lè)。

6、運(yùn)用表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。

課堂上以表?yè)P(yáng)為主，分個(gè)人、小組進(jìn)行表?yè)P(yáng)，經(jīng)常運(yùn)用贊揚(yáng)的語(yǔ)言鼓勵(lì)學(xué)生，如你真棒！你的眼睛真雪亮！你們小組合作得很好！……大大加強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的信心和集體的凝聚力。

本學(xué)年，我積極參與課改研討，上學(xué)期參加容桂區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)一年級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中，我的加減法（二）（6、7）獲三等獎(jiǎng)；教案設(shè)計(jì)獲一等獎(jiǎng)；這學(xué)期承擔(dān)容桂區(qū)20XX學(xué)年度小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革教學(xué)研討課，獲得好評(píng)。

我從事教師工作只有一年多，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中還有很多不足之處，如學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性不高，在教法上還有待提高。今后，我會(huì)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷探索切實(shí)可行的教學(xué)方法，更好地完善自我。

第五篇：實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)及收獲

這次教育實(shí)習(xí)，是跟著大部隊(duì)前往農(nóng)村山區(qū)支教。這是我人生中第一次支教，雖然這樣的經(jīng)歷是我之前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的，但是一想起即將要體驗(yàn)一次這樣的實(shí)習(xí)，我也覺(jué)得這或許是一件很有意義的事情。因此，我把我好了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，正式的踏入了這一次支教實(shí)習(xí)生活。

來(lái)到我們的目的學(xué)校之后，我還是有一些感觸的，雖然現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展很快，但是不得不承認(rèn)的是，還有很多的地方發(fā)展仍是有些落后的。來(lái)到的這所小學(xué)是一所公辦小學(xué)，但是教學(xué)設(shè)施確實(shí)還是很簡(jiǎn)單，一個(gè)學(xué)校就只有兩間多媒體教室，其他的就是最原始的黑板。雖然我的確很喜歡用黑板進(jìn)行教學(xué)，但是對(duì)于我的工作量而言，我認(rèn)為有多媒體的配合，我的工作會(huì)更加的順利和輕松?，F(xiàn)實(shí)情況已然這樣，我也只能根據(jù)現(xiàn)狀而做出一些調(diào)整了。

雖然是第一次進(jìn)行教學(xué)工作，但是和這里的孩子相處起來(lái)也是非常開心的，他們的父母一般都是去了外地務(wù)工，大部分的孩子都是跟著爺爺奶奶在農(nóng)村里生活，所以很多孩子都是留守兒童?，F(xiàn)在雖然他們還是處于小學(xué)階段，但是他們承擔(dān)的絕不是一個(gè)小孩子的責(zé)任，有很多學(xué)生每天下課回去之后還會(huì)幫著爺爺奶奶去務(wù)農(nóng)，鋤草，挖土，種菜等等，這些事情他們都會(huì)做，并且可以做的很好。有一次有個(gè)學(xué)生還給我送來(lái)了一筐子的蔬菜，說(shuō)這是他自己種的，雖然白菜長(zhǎng)得不算大，但是也很甜。我當(dāng)時(shí)真的感動(dòng)到快要熱淚盈眶，還好我忍住了，及時(shí)阻止了那種煽情的場(chǎng)面。

對(duì)于農(nóng)村和城市的區(qū)別，或許現(xiàn)在我也明白了一些。雖然我自己也是從農(nóng)村出來(lái)的，但是這些年的城市生活也幾乎讓我忘了該怎么去理解農(nóng)村了。這次再進(jìn)入農(nóng)村支教，才讓我明白，對(duì)于發(fā)展，教育是位于首要的位置的。就像上次給我送菜的那個(gè)學(xué)生一樣，他注定是一個(gè)非常善良且勤勞的人，這是很多大城市孩子不會(huì)有的，他應(yīng)該接受更好的教育，走出大山，也應(yīng)該有自己更好的人生。

從那一刻起，我也下定了決心，我愿意花自己一生的時(shí)光貢獻(xiàn)于這份教育事業(yè)。我希望有更多聰明、勤勞智慧的孩子有自己的未來(lái)，有更好的人生。這是我的理想，也是我這份事業(yè)上一路的指明燈！感謝這一次實(shí)習(xí)，讓我有了更明確的一個(gè)目標(biāo)，讓我有了更好的一個(gè)工作心態(tài)，我會(huì)把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力讓自己變得強(qiáng)大起來(lái)。

第六篇：個(gè)人年度工作總結(jié)

20xx年是忙碌的一年，也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目，準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿，從實(shí)習(xí)開始到今年，比去年成長(zhǎng)了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵(lì)。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、20xx年主要工作

我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的上市公司，也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的IPO項(xiàng)目。我當(dāng)過(guò)兵，帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)

雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。

三、工作建議

1、關(guān)于培訓(xùn)

業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。

2、關(guān)于項(xiàng)目

今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和老IPO項(xiàng)目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。

總之，在這一年的工作中，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。

第七篇：個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能

20xx年就快結(jié)束，回首20xx一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

(一)20xx年上一年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。一年來(lái)，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會(huì)議，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議

兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx大安防的明天更美好!

第八篇：個(gè)人工作總結(jié)

作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作

不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。

二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟

在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。

積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。