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第一篇：綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)

按照《社會治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本村的實(shí)際情況，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在全村開展以爭創(chuàng)“平安村（居）”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、夯實(shí)基礎(chǔ)

村兩委班子及時(shí)成立了綜治信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村黨支部書記一把手負(fù)總責(zé)親自抓，把綜治工作納入重要的議事日程，并積極探索新思路、新方法，檔案管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，日常工作實(shí)現(xiàn)了制度化，根據(jù)年初制定的綜治信訪維穩(wěn)工作方案，我們深入走訪農(nóng)戶，廣泛征求他們的意見和建議，開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，今年上半年綜治工作取得了比較好的成績，為以后的工作打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

二、齊抓共管，共建和諧：

上半年，我村認(rèn)真貫徹上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本村實(shí)際，以創(chuàng)建“平安村（居）”為目標(biāo)，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度，狠抓防范長效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)轄區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。

三、加強(qiáng)宣傳教育，提高村民法制意識

我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制邪教，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動(dòng)，增強(qiáng)村民的法制觀念，使村民進(jìn)一步對社會的了解，對家庭社會關(guān)愛，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。

四、依法調(diào)處，化解矛盾

1、截止至今，我村共有刑釋解教人員 1人，村委會結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。

2、我村委會密切聯(lián)系群眾，時(shí)刻了解村民的生活情況，及時(shí)調(diào)解村民的糾紛，努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來，我村雖然發(fā)生一些鄰里、家庭矛盾糾紛，但都及時(shí)調(diào)解成功率達(dá)到100%

五、加強(qiáng)對外來流動(dòng)人口的管理、教育工作

上半年共登記外來人員163人，針對轄區(qū)流外來動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作，對外來人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查，同時(shí)對他們進(jìn)行法制宣傳教育，讓他們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。

六、抓好安全生產(chǎn)防火工作

村委會協(xié)助各駐地單位，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們村的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為村民營造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。

七、下半年工作打算

1、繼續(xù)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè)，加強(qiáng)以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè)，配合村義務(wù)巡邏隊(duì)，做好治安防范工作。

2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。

3、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn) “平安涵頭村”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)全村平安穩(wěn)定。

4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。

第二篇：篇一關(guān)于維穩(wěn)工作總結(jié)范文

20xx年，清水河縣維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級綜治維穩(wěn)工作會議精神，對照《呼和浩特市20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，為全縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了平安穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)將一年來我縣維護(hù)穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

1、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任管理。年初，在全縣政法工作會議上，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣綜治委成員單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂了社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門按照目標(biāo)責(zé)任書的要求，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并制定了具體的考核細(xì)則?？h委、縣政府對縣維穩(wěn)辦、縣各級維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組、各專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員及時(shí)進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整，完善指導(dǎo)、督辦工作機(jī)制，組織體系更加完備，工作職責(zé)更加明晰。

2、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)措施?？h綜治委對20xx年度社會治安綜合治理工作中存在問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位提出了整改意見，要求針對存在的問題，落實(shí)整改?？h綜治委、縣委組織部按照上級要求，下發(fā)了《關(guān)于建立全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜治維穩(wěn)工作實(shí)績檔案的意見》，對全縣正科級單位的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管綜治維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了綜治維穩(wěn)工作實(shí)績檔案。由于加大了目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)措施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位對綜治維穩(wěn)工作的認(rèn)識普遍提高，責(zé)任更加落實(shí)。

（二）化解矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?？h委、縣政府高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作，主要領(lǐng)導(dǎo)自覺履行維穩(wěn)工作的第一責(zé)任，先后多次召開專題會議研究部署維護(hù)社會穩(wěn)定工作?？h綜治委、縣維穩(wěn)辦把全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作總體要求細(xì)化為具體工作標(biāo)準(zhǔn)，納入全縣社會治安綜合治理考評的主要內(nèi)容，定期暗訪測評，及時(shí)通報(bào)整改，嚴(yán)格考評獎(jiǎng)懲。

2、完善工作機(jī)制?？h維穩(wěn)辦先后制發(fā)了《清水河縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作規(guī)則》和《清水河縣維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)》、《清水河縣深入推進(jìn)社會矛盾糾紛排查化解工作實(shí)施方案》等一系列文件，對全縣各級各部門的工作內(nèi)容、責(zé)任主體、條塊關(guān)系、歸口辦結(jié)等機(jī)制性問題，作出了更加科學(xué)明確的界定，具有較強(qiáng)的操作性。根據(jù)形勢和任務(wù)的需要，明確了縣維穩(wěn)辦為正科級常設(shè)機(jī)構(gòu)，按程序配備了縣維穩(wěn)辦專職副主任。

3、加強(qiáng)隱蔽戰(zhàn)線的斗爭。調(diào)整了各級國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組和公安國保部門成員，完善了組織機(jī)構(gòu)，定期組織開展研判國家安全面臨的形勢，準(zhǔn)確把握敵社情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握敵社情變化的新動(dòng)向、新手法、新特點(diǎn)，有針對性地開展工作。一是切實(shí)加強(qiáng)了情報(bào)信息和偵查控制工作，嚴(yán)密防范和堅(jiān)決打擊各種敵對勢力和敵對分子利用民族和宗教問題、人民內(nèi)部矛盾、非政府組織、互聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行的滲透、破壞和顛覆活動(dòng)。截止目前，我縣共搜集各類重要情報(bào)信息6條，預(yù)警情報(bào)7條，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)，牢牢掌握了對敵斗爭的主動(dòng)權(quán)。二是全面開展了國內(nèi)安全保衛(wèi)基礎(chǔ)對象調(diào)查工作，做好對各種不穩(wěn)定因素的排查和處置工作。20xx年1至11月份，對列入工作視線的國保重點(diǎn)人員進(jìn)行了責(zé)任分解，落實(shí)到民警，層層簽訂了責(zé)任狀，確保不發(fā)生失控和漏管現(xiàn)象。對掌握到參加邪教或有害氣功組織的人員進(jìn)行了說服教育，并詳細(xì)的登記造冊，同時(shí)多次對分布在城關(guān)鎮(zhèn)等3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的22家網(wǎng)吧、個(gè)體印刷、打字等經(jīng)營者情況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查摸底，確保了我縣無邪教聚集、無邪教流竄現(xiàn)象發(fā)生。三是為保證重大節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)零插播、零滋事、零進(jìn)京目標(biāo)，縣里還專門制定了《清水河縣委防范和處理邪教問題應(yīng)急預(yù)案》，為處理突發(fā)事件提供了有力的保障。

4、抓緊制定社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。今年我縣將社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作納入到維護(hù)社會穩(wěn)定和社會治安綜合治理考評體系。在企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)涉牧、教育醫(yī)療、涉法涉訴、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等容易引發(fā)社會矛盾的

重點(diǎn)領(lǐng)域，努力探索建立社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。針對工程建設(shè)中極易發(fā)生矛盾糾紛的實(shí)際情況，目前我縣正在醞釀制定工程建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。凡是新建工程未經(jīng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估不得盲目開工；評估出的嚴(yán)重隱患凡是未得到妥善化解不得擅自開工。今后我縣要將社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制逐步推廣到各個(gè)建設(shè)領(lǐng)域，作為各級黨委、政府和各職能部門做決策、出政策、上項(xiàng)目、搞改革的前置程序和必備條件，預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。

5、深入推進(jìn)社會矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。作為三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，我縣今年將深入推進(jìn)社會矛盾化解工作擺上重要議事日程，列入干部年終考核重要內(nèi)容。通過建機(jī)制、立方案、定制度、明責(zé)任等一系列工作，初步形成了由黨政主導(dǎo)，司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解協(xié)調(diào)配合，多方力量共同參與的大調(diào)解工作格局。一是全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制度。成立了清水河縣推進(jìn)社會矛盾化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽組6名處級干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、107名科級干部包村(居)委會、15名處級干部包單位，組成工作組下訪到基層一線開展社會矛盾化解工作。二是健全了工作平臺，完善了組織網(wǎng)絡(luò)。全縣共有調(diào)解委員會73支1134人，調(diào)解中心6處。三是建立健全了排查調(diào)處機(jī)制。建立了聯(lián)合排查、綜合研判和分類處理、分類化解機(jī)制，健全了工作臺賬和排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)信息庫，有效地提高了矛盾化解工作體系的整體效能。四是針對我縣舊城改造實(shí)際情況，專門成立了清水河縣舊城改造矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在舊城改造過程中成功化解了因征地拆遷引發(fā)的多起群體性矛盾。今年全縣共妥善處置各類矛盾糾紛232件，調(diào)解成功217件，調(diào)解成功率達(dá)93.5%，全年未發(fā)生一起進(jìn)京、到自治區(qū)、到呼市滋事的件。

（三）深化嚴(yán)打整治，優(yōu)化治安環(huán)境

1、今年以來，公安機(jī)關(guān)共立刑事案件697起，破獲179起，抓獲各類犯罪嫌疑人173人；受理治安案件962起，查處924起，查處違法人員460人。檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕各類刑事犯罪案件105件154人，決定逮捕4件4人，審查移送起訟案件151件201人，提起公訴126件176人。審判機(jī)關(guān)受理刑事案件147件，審結(jié)刑事案件129件。及時(shí)打擊嚴(yán)重刑事犯罪，查處違法行為，起到了震懾犯罪、教育群眾的社會效果。

2、大力開展突出治安問題的排查整治活動(dòng)。今年以來，經(jīng)縣綜治委組織，各綜治部門協(xié)調(diào)配合，先后開展了除五霸、抓五小、治爆輯槍、打擊邪教組織活動(dòng)、旅館業(yè)和娛樂場所專項(xiàng)整治、公共安全管理、校園及周邊治安環(huán)境整治、掃黃打非、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)吧及電子游戲整治、打擊破壞、盜竊電力(廣播電視、通信)設(shè)施、打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，全縣治安大局始終保持在平穩(wěn)、可控狀態(tài)，公眾安全感進(jìn)一步得到增強(qiáng)。

第三篇：

xxxx年，xxxx街道綜治辦在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政法委、綜治辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)維穩(wěn)及綜合治理各項(xiàng)措施和目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作規(guī)范化建設(shè)，狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)、堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，大力開展“平安建設(shè)”活動(dòng)，深化嚴(yán)打整治斗爭，重點(diǎn)整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題，做好刑釋解教人員的幫教轉(zhuǎn)化工作，抓好“平安小區(qū)”的創(chuàng)建和出租屋外來人員管理工作，認(rèn)真做好人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處工作，切實(shí)履行維護(hù)穩(wěn)定及社會治安綜合治理的政治責(zé)任，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

xxxx街道位于豐城市西郊，地處贛江北岸，東臨曲江鎮(zhèn)，西南毗鄰泉港，北向梅林延伸。集鎮(zhèn)距市區(qū)11KM，總面積63平方公里。轄6個(gè)行政村，10個(gè)社區(qū)居委會，現(xiàn)有人口3.8萬人。

xxxx交通優(yōu)勢富集，基礎(chǔ)設(shè)施完善，這里東靠贛江西岸對接市區(qū)，國家一級公路-新梅路、二級公路豐高線穿境而過;西通贛粵、滬昆、昌樟高速，直達(dá)省府南昌僅半小時(shí)，積極對接融入南昌半小時(shí)城市經(jīng)濟(jì)圈;北擁市工業(yè)園區(qū)和江西省首個(gè)總部經(jīng)濟(jì)基地―龍津湖總部經(jīng)濟(jì)基地;南連煤炭資源生產(chǎn)基地豐龍大井和xxxx煤業(yè)。近年來工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，已形成了能源、建材、生物食品、電子等支柱產(chǎn)業(yè)特色明顯，規(guī)模不斷擴(kuò)大，已成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長極。2008年成為宜春市第一個(gè)突破億元大關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力位居前列。自2007年以來連續(xù)獲得省投資環(huán)境50佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、宜春市首個(gè)億元鄉(xiāng)鎮(zhèn)、宜春市十佳經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱號。

未來的xxxx將緊緊圍繞“打造贛中第一街”的總體目標(biāo)，明確發(fā)展定位，爭取用3-5年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)“四個(gè)三”的奮斗目標(biāo)：GDP達(dá)到30億元，財(cái)政收入達(dá)到3億元，集鎮(zhèn)面積達(dá)到3平方公里，集鎮(zhèn)人口達(dá)到3萬人。努力把xxxx打造成全省實(shí)力與魅力的明星街道。

二、努力開展工作，落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施，全面提高社會治安綜合治理水平。

(一)社會矛盾化解工作

街道成立了矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨委副書記余標(biāo)擔(dān)任，綜治辦專職副主任鄢勁枝任副組長，成員有綜治辦、司法所、派出所、民政所，*所等部門組成。各村、社區(qū)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各村、社區(qū)設(shè)立矛盾糾紛排查信息員，形成黨委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確、措施到位，各類矛盾糾紛得到及時(shí)、就地化解的長效工作機(jī)制。

為深入推進(jìn)社會矛盾化解，充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)中心的職能作用，根據(jù)省、市、區(qū)的精神和上級部門的有關(guān)要求，在全街道開展“社會矛盾積案化解年活動(dòng)”。健全工作網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮社區(qū)(村)的積極作用，各相關(guān)部門密切配合，積極協(xié)調(diào)，形成層層負(fù)責(zé)，多方聯(lián)動(dòng)的工作格局，充分發(fā)動(dòng)人民群眾廣泛收集信息，層層排查調(diào)處，確保認(rèn)真完成排查調(diào)處任務(wù)。采取多種形式展開排查。在整個(gè)排查過程中，我們既依靠各村、各社區(qū)黨組織的力量開展排查化解工作，同時(shí)，我們工作人員采取走訪群眾、實(shí)地查看等多種形式收集信息，做好排查調(diào)處工作。

截止目前，共排查調(diào)處矛盾糾紛85件，其中：婚姻家庭糾紛14件，鄰里糾紛33件，合同糾紛2件，土地權(quán)屬糾紛8件，征地拆遷糾紛2件，交通糾紛3件，安全事故15起，公共事務(wù)8起，調(diào)處率達(dá)95%以上。

(二)社會治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作

街道研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園及周邊安全集中整治工作實(shí)施方案》，成立xxxx街道校園、幼兒園及周邊安全工作集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開綜治專題會議，xxxx派出所牽頭，街道綜治辦、各村、社區(qū)配合，對轄區(qū)內(nèi)的所有中小學(xué)校和幼兒園進(jìn)行了徹底的安全大檢查。轄區(qū)內(nèi)共有高中1所，九年制義務(wù)學(xué)校1所，小學(xué)2所，學(xué)校門衛(wèi)都聘有正式保安，裝有不同技防設(shè)施，安全措施到位，幼兒園13所。

(三)重點(diǎn)人群服務(wù)管理工作

1、xxxx街道刑釋解教人員安置幫教工作以開展創(chuàng)建“法治縣(區(qū))活動(dòng)為契機(jī)，以化解社會矛盾為主線，落實(shí)“銜接幫教有效、齊抓共管有序、保障措施有力”的總體要求，努力預(yù)防和減少刑釋解教人員重新犯罪。進(jìn)一步加強(qiáng)對安置幫教工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。明確一人專門負(fù)責(zé)安置幫教工作，同時(shí)加強(qiáng)對安置幫教工作專干的教育培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)行“全面照顧，重點(diǎn)監(jiān)控”的方式，將刑釋解教人員尤其是改造效果不理想、有重新犯罪傾向的重點(diǎn)人員納入幫教工作視線，做到不失控，不漏管，使銜接工作真正落到實(shí)處。進(jìn)一步完善安置幫教網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)了街道、社區(qū)兩級聯(lián)網(wǎng)。充分利用社會資源和力量，加強(qiáng)對有重新犯罪傾向和“三無”人員的管控和幫扶工作，確保社會長久穩(wěn)定。拓寬安置工作領(lǐng)域，扶持鼓勵(lì)刑釋解教人員參加各種勞動(dòng)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)能力，積極為幫教安置對象回歸社會創(chuàng)造條件。加強(qiáng)安置幫教基地建設(shè)，做好過渡性的安置幫教工作，我們對五年以來的“兩勞”人員進(jìn)行清理摸底，查明我街道現(xiàn)共有兩放人員52人，其中刑滿釋放36人，解除勞動(dòng)教養(yǎng)16人，對兩勞人員采用微機(jī)動(dòng)態(tài)管理，健全了表簿卡冊，做到人檔明晰、去向清楚。社區(qū)幫教人員定期回訪，對兩勞人員每三個(gè)月談一次話，做到有記錄，數(shù)字明。此項(xiàng)工作在經(jīng)過中央政治局委員王樂泉同志調(diào)研后，得到了中央、省、市有關(guān)部門的充分肯定。

2、深入開展重點(diǎn)青少年群體排查摸底工作。對轄區(qū)內(nèi)輟學(xué)、無職業(yè)青少年流浪的社會閑散未成年人人數(shù)、表現(xiàn)等情況進(jìn)行排查，重點(diǎn)從各類治安、刑事等案件中排查涉及社會閑散未成年人違法犯罪情況。

拓寬法律服務(wù)渠道，以律師事務(wù)所和街道司法所為依托，打造青少年法律服務(wù)工作平臺，使社會閑散青少年能夠便捷地找到“法律明白人”，遇到法律問題有了主心骨。

進(jìn)一步加強(qiáng)在校師生法制教育工作。充分發(fā)揮法制副校長作用，以《預(yù)防未成年人犯罪法》、《刑法》和《未成年人保*》等基本法律知識為內(nèi)容，通過舉辦法制講座不斷提高中小學(xué)校教師法律知識水平。

3、街道成立流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記任組長，黨委副書記、辦事處主任，派出所所長任副組長，其它各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的組織機(jī)構(gòu)。并將辦公室設(shè)在派出所專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。各村、社區(qū)分別成立了以村委會主任為組長、管片民警、綜治專干、婦聯(lián)主任、計(jì)生干部、各小組長為成員的流動(dòng)人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了流動(dòng)人口管理站。

在對外來流動(dòng)人口進(jìn)行暫住人口登記中，街道積極采取村(社區(qū))與派出所聯(lián)手共管措施。要求房屋出租人要將外來人口(承租人)的詳細(xì)資料(姓名、性別、年齡、婚育狀況、來自何地、身份證號碼、照片、在本地居住時(shí)間、從事何職業(yè))在xxxx日內(nèi)拿到村(社區(qū))流動(dòng)人口管理站進(jìn)行嚴(yán)格登記，由村(社區(qū))流動(dòng)人口管理站建立檔案。同時(shí)，要求房主督促暫住人口在3日內(nèi)主動(dòng)到管區(qū)派出所辦理暫住登記手續(xù)。

(四)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)工作

街道綜治維穩(wěn)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置包括綜治辦、信訪辦、派出所、司法所、民政所、婦聯(lián)等，綜治維穩(wěn)中心主任由黨委書記熊震宇擔(dān)任，并配齊配強(qiáng)了工作人員為維穩(wěn)中心提供了人員保障。

建立健全穩(wěn)定信息預(yù)警和收集分析研判機(jī)制。各站所室及時(shí)廣泛收集影響社會穩(wěn)定的信息，提前預(yù)警，正確研判，并通過維穩(wěn)信息交換平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享，妥善處置。健全考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度。年終組織考核，把考核結(jié)果同評比先進(jìn)站所室、先進(jìn)個(gè)人掛鉤，并作為干部考核任用、績效報(bào)酬的重要依據(jù)。另外，還完善了值班接待、案件回訪等制度，確保街道維穩(wěn)中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（一）：

信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真按照省、市、縣的有關(guān)部署和要求，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境。現(xiàn)述職如下：

一、堅(jiān)持體制機(jī)制建設(shè)，努力構(gòu)建大平安的管理格局

我把“和諧”創(chuàng)立放在全面構(gòu)建和諧社會的工作大局中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負(fù)總責(zé)的思想，充實(shí)綜治辦成員，協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，規(guī)定村支書、主任為主要職責(zé)人，保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)人員落實(shí)到位。

二、以貫徹落實(shí)社會治安綜合治理職責(zé)制為目標(biāo)

以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn)，以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體，堅(jiān)持開展嚴(yán)打整治，強(qiáng)力推進(jìn)“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè)，深化基層平安創(chuàng)立活動(dòng)。

三、不斷強(qiáng)化綜治意識，認(rèn)真做好信訪工作

今以來，各村在實(shí)施“一事一議”工程、征地補(bǔ)償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅(jiān)持以群眾的利益為第一出發(fā)點(diǎn)，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點(diǎn)，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個(gè)方面抓好：

1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進(jìn)一步落實(shí)職責(zé)，明確目標(biāo)。

2、結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點(diǎn)，一是進(jìn)取推進(jìn)政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度，增強(qiáng)工作透明度;二是結(jié)合“五五”普法，加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責(zé)制和回訪制度，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進(jìn)行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細(xì)思想政治工作，對掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村，要求他們經(jīng)常進(jìn)行分析，了解信訪動(dòng)態(tài)。五今年以來已答復(fù)和解決9件信訪件。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（二）：

今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機(jī)制，強(qiáng)化社會矛盾排查化解力度，認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機(jī)制，進(jìn)取推動(dòng)信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

一、工作情景

今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批人次；處置到縣團(tuán)體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪批

人次，赴省上訪2批2人次。

（一）主要工作情景

1．暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機(jī)制

為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達(dá)利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面傾聽群眾訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。

2．定期排查，進(jìn)取落實(shí)鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作職責(zé)

為及時(shí)掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強(qiáng)了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時(shí)期重點(diǎn)排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。

3．及時(shí)研判，強(qiáng)化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警

為了加強(qiáng)社會輿情和重要信訪信息的收集、報(bào)送工作，便于及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，科學(xué)研判形勢，及時(shí)妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強(qiáng)值班備勤工作力度。異常防護(hù)期間，加強(qiáng)了中心值班備勤。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。異常防護(hù)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報(bào)當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報(bào)情景、無事報(bào)平安”。三是重大緊急信訪信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送，及時(shí)將情報(bào)信息書面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時(shí)將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點(diǎn)工程遺留問題、職工工資待遇、客運(yùn)營運(yùn)秩序等問題進(jìn)行了預(yù)警，相關(guān)問題及時(shí)得以化解在萌芽狀態(tài)。

4．創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)取推進(jìn)聯(lián)合接訪工作

為推進(jìn)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實(shí)行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報(bào)鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準(zhǔn)后即可實(shí)施。

二、存在的問題

（一）信訪維穩(wěn)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、團(tuán)體訪量、越級訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時(shí)有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強(qiáng)，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在必須程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。

（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當(dāng)?shù)匦旁L部門通知我們，這才明白，給工作造成了被動(dòng)。

三、下一步工作打算

一是堅(jiān)持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪，將這項(xiàng)制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實(shí)而被省聯(lián)席辦全省通報(bào)。

二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅(jiān)持開展?jié)L動(dòng)式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時(shí)要堅(jiān)持開展集中研判制度，對重大問題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責(zé)制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（三）：

20xx年，我局認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工進(jìn)取主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情景，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強(qiáng)職責(zé)，預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，異常是奧運(yùn)期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行

文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（四）：

我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格職責(zé)追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、構(gòu)成合力

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“xx大”精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識，不定期層層召開會議，傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問職責(zé)制，做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)根源

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議，加強(qiáng)職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

2、深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工，進(jìn)取主動(dòng)地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。

3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報(bào)信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。

5、落實(shí)職責(zé)，簽訂目標(biāo)職責(zé)書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)職責(zé)書，對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評優(yōu)晉級資格。

四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定

1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的，說明原因，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦，并限時(shí)辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，如實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報(bào)零、存檔備查。

3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置，暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫，正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動(dòng)訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責(zé)單位，全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施，及時(shí)銷號。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件之后，及時(shí)明確相關(guān)職責(zé)單位和具體經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受XX縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時(shí)回復(fù)，訴求人能及時(shí)查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時(shí)率都達(dá)100%。

6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班，對重點(diǎn)上訪對象、原“法輪功”習(xí)練骨干人員實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控，隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)狀況、內(nèi)心想法、，嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動(dòng)，確保在第一時(shí)間掌握趨向性苖頭和事件動(dòng)態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實(shí)職責(zé)，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（五）：

我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格職責(zé)追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、構(gòu)成合力

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“xx大”精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識，不定期層層召開會議，傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問職責(zé)制，做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強(qiáng)化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)根源

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議，加強(qiáng)職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

2、深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工，進(jìn)取主動(dòng)地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。

3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，上報(bào)信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。

5、落實(shí)職責(zé)，簽訂目標(biāo)職責(zé)書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)職責(zé)書，對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評優(yōu)晉級資格。

四、建全制度、狠抓落實(shí)、確保穩(wěn)定

1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的，說明原因，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦，并辦結(jié)。今年1-4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。

2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，如實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報(bào)零、存檔備查。

3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿望，由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置，暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫，正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動(dòng)訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責(zé)單位，全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施，及時(shí)銷號。

5、轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件之后，及時(shí)明確相關(guān)職責(zé)單位和具體經(jīng)辦人員，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受XX縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時(shí)回復(fù)，訴求人能及時(shí)查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時(shí)率都達(dá)100%。

6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班，對重點(diǎn)上訪對象、原“*”習(xí)練骨干人員實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控，隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)狀況、內(nèi)心想法、，嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動(dòng)，確保在第一時(shí)間掌握趨向性苖頭和事件動(dòng)態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制。

我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實(shí)職責(zé)，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)營造良好的'發(fā)展氛圍。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（六）：

經(jīng)過全縣上下的共同努力，我縣XX安保維穩(wěn)劃上了圓滿的句號、勝利的句號，百日攻堅(jiān)行動(dòng)取得明顯成效。市領(lǐng)導(dǎo)和市里維穩(wěn)部門說，這是XX縣近幾年來在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上維穩(wěn)工作效果最好的一年，也是全市唯一沒有非訪和團(tuán)體訪的縣。剛才，XX對我縣XX期間的安保維穩(wěn)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，XX通報(bào)了信訪積案“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)進(jìn)展情景，我本人對這次安保工作十分滿意，期望大家堅(jiān)持勁頭、再接再厲；XX宣讀了表彰決定，大家要對標(biāo)先進(jìn)，先進(jìn)趕優(yōu)秀，優(yōu)秀趕紅旗，進(jìn)一步提升信訪穩(wěn)定工作水平。

我縣“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，異常是XX安保維穩(wěn)工作啟動(dòng)以來，全縣各級各部門堅(jiān)決把這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，精心組織、周密部署，敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，認(rèn)真排查矛盾隱患，扎實(shí)化解信訪積案，全面落實(shí)維穩(wěn)措施，維護(hù)了全縣社會和諧穩(wěn)定?？傮w上講，今年的安保維穩(wěn)工作有三個(gè)特點(diǎn)：一是錘煉了干部作風(fēng)，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀單位和優(yōu)秀干部；二是切切實(shí)實(shí)地解決了一部分積案，為XX下一步的維穩(wěn)工作奠定了良好基礎(chǔ)；三是建立了一套指揮操作系統(tǒng)和制度。XX期間，我縣沒有發(fā)生一齊進(jìn)京非訪和團(tuán)體訪，得到了市委、市政府和市信訪部門的肯定。這次信訪維穩(wěn)攻堅(jiān)戰(zhàn)能夠取得圓滿勝利，充分證明了我們的干部隊(duì)伍是講政治、顧大局的，是能打硬仗、善打硬仗的，是能經(jīng)得住考驗(yàn)、扛得住壓力的。在此，我代表縣四套班子，向日夜奮戰(zhàn)在信訪維穩(wěn)一線的所有同志們，表示誠摯的慰問和衷心的感激！

成績值得肯定，問題依然存在。我們必須堅(jiān)持清醒，全國“兩會”安保成績是暫時(shí)的，是經(jīng)過特殊手段、超常措施取得的，全縣信訪形勢依然不容樂觀，一些矛盾隱患、潛在風(fēng)險(xiǎn)還有很多，維穩(wěn)職責(zé)意識還需進(jìn)一步強(qiáng)化，這些都需要引起我們的高度警惕。一是在落實(shí)維穩(wěn)職責(zé)上，存在上熱下冷、上緊下松的現(xiàn)象，壓力向基層傳導(dǎo)不夠，異常是村一級，思想不重視，穩(wěn)控措施不到位。比如XX，本來是可控的，就是因?yàn)榘溉藛T思想放松、工作懈怠，沒有把人看緊盯死，導(dǎo)致出現(xiàn)問題。大家必須要舉一反三、汲取教訓(xùn)；二是部分縣直部門職責(zé)意識淡薄，對系統(tǒng)內(nèi)的隱患，排查不夠全面細(xì)致，穩(wěn)控措施不夠堅(jiān)決果斷；三是政法部門在依法打擊上，推諉扯皮、不敢擔(dān)當(dāng)、不敢出手，沒有硬起手腕、攥緊拳頭、構(gòu)成合力；四是信訪部門底數(shù)不清、情景不明，不能給領(lǐng)導(dǎo)決策供給很好的依據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題隱瞞不報(bào)，不敢得罪人，沒有完全盡職盡責(zé)?？傮w上講，縣比鄉(xiāng)重視，鄉(xiāng)比縣直部門重視，最不重視的是村一級。對此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村支部書記和村主任工資必須建立考核辦法，不能干與不干一個(gè)樣。

今年是新中國成立70周年，大事多、要事多，XX等重大重要會議也將在今年相繼召開。能夠說，信訪維穩(wěn)的壓力比以往任何時(shí)候都要大。所以，做好今年的信訪穩(wěn)定工作是頭等大事，各級干部不能有一絲一毫的松懈，必須時(shí)刻繃緊穩(wěn)定這根弦，做到思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減。下頭，就進(jìn)一步做好今年的信訪穩(wěn)定工作，我強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見：

第一，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷加大隱患排查力度。隱患排查是做好信訪穩(wěn)定工作的前提和基礎(chǔ)?？墒悄壳?，有的部門對這項(xiàng)工作認(rèn)識不到位，排查不進(jìn)取、不主動(dòng)，往往臨陣磨槍、急時(shí)抱佛腳，以至于底數(shù)不清、情景不明，給工作帶來了被動(dòng)。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功”。信訪工作更是如此，僅有把功夫下在平時(shí)，把轄區(qū)內(nèi)、部門內(nèi)的隱患摸清摸透，在重要關(guān)口才不會措手不及。排查信訪隱患，要突出“細(xì)、勤、調(diào)”三個(gè)字。“細(xì)”，就是緊緊圍繞當(dāng)前社會矛盾的新情景、新特點(diǎn)，深入到每一個(gè)領(lǐng)域、每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)群體，認(rèn)真細(xì)致地開展矛盾糾紛排查，做到橫向到邊、縱向到底，不漏一人一事，真正把問題弄清楚，把情景搞明白，把影響和諧穩(wěn)定的因素找出來，筑牢信訪工作的第一道防線。能解決的解決，不能解決的，要穩(wěn)控到位。合理的要依規(guī)解決、正確解決，部分合理的，或者不具備解決條件的，要制定方案、解釋明白，及時(shí)給予答復(fù)?！扒凇?，就是要加大隱患排查頻次。信訪隱患是動(dòng)態(tài)的，不是靜態(tài)的，這個(gè)月沒問題，不必須下個(gè)月沒問題，一時(shí)排查不到，就有可能釀成大矛盾。這就要求各級干部腿腳要勤，多跑基層、多問情景，隨時(shí)排查、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)?！罢{(diào)”，就是加大調(diào)處力度，對發(fā)現(xiàn)的隱患，要逐一進(jìn)行梳理歸類，逐

一進(jìn)行分析研判，搞清問題癥結(jié)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，隨時(shí)做好應(yīng)對準(zhǔn)備。穩(wěn)控是暫時(shí)措施，解決問題才是根本辦法，息訴罷訪才是最終目的。

第三，變攻堅(jiān)為常態(tài)，不斷加大積案化解力度。信訪問題推不掉、捂不住、躲不了。做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)鍵是要化解矛盾、解決問題，這既是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。前段時(shí)間，我們經(jīng)過開展信訪積案百日攻堅(jiān)行動(dòng)，一批久拖不決的信訪問題得到有效化解。下一步，我們不僅僅要鞏固、擴(kuò)大攻堅(jiān)戰(zhàn)果，更要構(gòu)成常態(tài)化的化解積案機(jī)制，不斷遏制信訪增量、消除信訪存量。在積案化解過程中，要切實(shí)做到“三講”，就是講擔(dān)當(dāng)、講職責(zé)、講策略。講擔(dān)當(dāng)，就是要敢于負(fù)責(zé)、敢于啃硬骨頭、敢于承擔(dān)最難辦的問題。有很多信訪積案，都是干部不敢負(fù)責(zé)、不敢擔(dān)當(dāng)，以至于小事拖大、大事拖難、難事拖成大疙瘩。世上沒有解不開的疙瘩，也沒有攻克不了的難題，只要我們各級干部敢擔(dān)當(dāng)、真用心，就能找到問題的癥結(jié)，就能找到解決問題的辦法。講職責(zé)，就是要以對黨、對人民、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，促一方發(fā)展、保一方穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪、化訪等制度，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，頂起自我該頂?shù)哪瞧?。講策略，就是在具體問題的處理上，要注意策略、講究方法。對群眾提出的合情、合理、合法的要求，必須按照國家法律法規(guī)和有關(guān)政策辦事，全部合理全部解決，部分合理部分解決，一時(shí)難以解

決的，也要說明情景、講清政策、解釋明白，制定解決問題的路線圖，穩(wěn)定群眾的思想情緒。在工作中要靈活方式，既要進(jìn)取穩(wěn)妥地幫忙上訪群眾解決問題，盡快平息事態(tài)，又要避免無原則地亂開“空頭支票”，引發(fā)新的矛盾和問題。

第四，變無序?yàn)橛行颍粩嗉哟笠婪ù驌袅Χ?。信訪是有條例的，上訪是有規(guī)矩的，群眾能夠信訪，但不能非訪，更不能非法組織上訪。之所以發(fā)生非訪鬧訪現(xiàn)象，究其原因，無外乎三點(diǎn)：一是個(gè)別群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是少數(shù)人為謀取個(gè)人利益，進(jìn)取串聯(lián)、煽動(dòng)不明真相的群眾無理取鬧；三是個(gè)別干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的本事，缺乏大局意識和協(xié)調(diào)配合意識，想方設(shè)法推卸職責(zé)；等等。建立良好的信訪秩序，要堅(jiān)持雙向發(fā)力，一方面，強(qiáng)化宣傳，大張旗鼓、營造聲勢。進(jìn)一步加大《信訪條例》的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀念，依法有序逐級上訪，合理合法表達(dá)訴求。另一方面，強(qiáng)化打擊，果斷出手、毫不手軟。對進(jìn)京非訪、纏訪鬧訪、組織串聯(lián)、以鬧求解、以訪牟利的，政法部門異常是公安機(jī)關(guān)，要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)，態(tài)度堅(jiān)決、重拳出擊，堅(jiān)決依法打擊到位；對構(gòu)成犯罪的，依法追究法律職責(zé)，切實(shí)起到打擊一個(gè)、教育一片、穩(wěn)定一方的作用。

同志們，做好信訪穩(wěn)定工作，是組織的重托，是群眾的期盼，也是對我們執(zhí)政本事的考驗(yàn)。每一名領(lǐng)導(dǎo)干部都要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，始終堅(jiān)持高度的職責(zé)感和緊迫感，勇于擔(dān)當(dāng)、真抓實(shí)干，再接再厲、乘勢而上，奮力開創(chuàng)全縣信訪穩(wěn)定工作新局面！

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（七）：

20xx年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級相關(guān)部門文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力

信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的耒陽做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào)，進(jìn)取采取措施應(yīng)對，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐本事，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（八）：

20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時(shí)受理信訪案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對一時(shí)沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予信訪人進(jìn)行解釋說明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅(jiān)持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>

一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)推進(jìn)工作的開展

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

二、完善制度，明確任務(wù)，確立工作目標(biāo)

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團(tuán)體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。

三、進(jìn)取開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步提高維護(hù)社會穩(wěn)定。認(rèn)真開展“三大”走訪活動(dòng)，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動(dòng)為契機(jī)，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，召開了專題會議進(jìn)行研究部署，同時(shí)按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。

五、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京團(tuán)體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

六、繼續(xù)加強(qiáng)對信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。

街道在對每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”職責(zé)制，并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問，與他們應(yīng)對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行24小時(shí)的管控，加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告，確保不出現(xiàn)任何問題。

一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（九）：

20xx年，我局認(rèn)真按照上級文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，