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第一篇：工作心得體會(huì)

我從_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，下面我談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

1、范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗;對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程;員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn);員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

2、規(guī)范服務(wù)

認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本;客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作;每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì);辦理小區(qū)id門禁卡、車卡;建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

第二篇：工作心得體會(huì)

來到公司已經(jīng)十個(gè)月了，在公司嚴(yán)格的淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。

在采購部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的！還有就是公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧（因?yàn)槭鞘雎殘?bào)告不多寫了）這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入采購的時(shí)候心情是很激動(dòng)的，因?yàn)椴少徳诠镜匚皇呛芨叩囊簿褪钦f公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對(duì)銷售商，

這和我以前做銷售是有根本的區(qū)別，如果說銷售在和客戶淡價(jià)格的時(shí)候我可以用一天兩天甚至更多時(shí)間去準(zhǔn)備，那么在采購的時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對(duì)手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個(gè)合格的采購員。所以大家對(duì)我的期望值很高，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖怼敖獭蹦愕囊磺卸际菑牧汩_始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，從以往的認(rèn)識(shí)中改變自己因?yàn)樵诓少彽倪^程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達(dá)的員工對(duì)自己的信任是為大家服務(wù)，所以做事情我學(xué)會(huì)了要從不同角度不同觀點(diǎn)去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對(duì)方講價(jià)，怎樣去辨別物品真?zhèn)巍W(xué)到了怎么正確的對(duì)待不同部門的態(tài)度方法3學(xué)到了許多采購內(nèi)勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何詢價(jià)，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產(chǎn)車間，動(dòng)力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識(shí)。

在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng)。

我深一個(gè)采購員的責(zé)任，也深感一個(gè)采購員的光榮，成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。

第三篇：幼兒園工作心得體會(huì)

隨著教育改革的深入發(fā)展，幼兒園、家庭、社會(huì)三位一體的立體式教育模式，已被越來越多的人所理解，幼兒園對(duì)家庭教育指導(dǎo)的重要性也已成為大家的共識(shí)。本學(xué)年我園的家教指導(dǎo)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在家委會(huì)成員的協(xié)助下，在各班老師及家長(zhǎng)的密切配合下，也出色地完成了各項(xiàng)工作，使家園共育真正成為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的有效途徑?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)年工作做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)教師家教理論學(xué)習(xí)在教育越來越強(qiáng)調(diào)生態(tài)化的這天，幼兒教育中的家園合作是一種必然的趨勢(shì)，然而在家園共育中存在許多誤區(qū)。

為了不斷提高各班班主任老師的家教指導(dǎo)水平，我園充分利用小、中、大班年級(jí)活動(dòng)，加強(qiáng)教師家教理論的學(xué)習(xí)，透過培訓(xùn)活動(dòng)，使教師認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，理清思路，履行職責(zé)，從而引導(dǎo)家長(zhǎng)走出教育誤區(qū)，樹立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的育兒知識(shí)，共同用科學(xué)的方法啟迪和開發(fā)幼兒的智力，使幼兒全面發(fā)展。

二、搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)孩子在幼兒園中的生活、學(xué)習(xí)的狀況是家長(zhǎng)最關(guān)心的，他們很想明白孩子在幼兒園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

孩子每一天的進(jìn)步與成長(zhǎng)都會(huì)給家長(zhǎng)帶來莫大的喜悅。于是，各班教師將幼兒在幼兒園的生活、游戲都用相機(jī)記錄下來，并發(fā)在“班級(jí)相冊(cè)”中，使家長(zhǎng)在任何時(shí)候都能了解到幼兒在園學(xué)習(xí)和生活的狀況，網(wǎng)站成了幼兒園和家長(zhǎng)聯(lián)系的橋梁。

三、正常開展家教常規(guī)工作

1、開展家長(zhǎng)學(xué)校授課活動(dòng)。

根據(jù)教育改革的需要，幼兒園家長(zhǎng)學(xué)校定期對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育理論、文化科學(xué)知識(shí)的面授，廣泛開展家庭教育宣傳，普及家庭教育知識(shí)，推廣家庭教育的成功經(jīng)驗(yàn)，幫忙和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的潛力。做到“三落實(shí)”、“三層次”?！叭鋵?shí)”是：家長(zhǎng)學(xué)校的面授課程時(shí)間、地點(diǎn)和資料的落實(shí)。在教學(xué)時(shí)間上，我們做到了每學(xué)年一次計(jì)劃，定期實(shí)施。每次授課分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段（15分鐘），主要是家長(zhǎng)與教師交流幼兒狀況；第二階段（40分鐘）專題授課；第三階段（15分鐘），家長(zhǎng)咨詢、討論。

“三層次”是：在教學(xué)方法上，我們注重了三個(gè)層次的授課：園級(jí)、年齡組級(jí)、班級(jí)。并利用校信通、園報(bào)向家長(zhǎng)宣傳育兒知識(shí)。

2、以家長(zhǎng)開放日為契機(jī)，提高家長(zhǎng)育兒水平。

家長(zhǎng)開放日的目的是為了讓更多的家長(zhǎng)了解各年齡段幼兒的年齡特點(diǎn)、教育方法、教育目標(biāo)，了解自己孩子在群體中的表現(xiàn)。剛開始的時(shí)候，家長(zhǎng)看著熱熱鬧鬧的孩子，忙忙活活的教師，不明白就應(yīng)先看什么，后看什么，只明白盯著自己的孩子不眨眼，聽見老師提問別的孩子不提問自己的孩子，心里不高興，看著自己的孩子不如別人的孩子聰明、伶俐，心里窩著火。組織這樣的家長(zhǎng)開放日，沒有取得好效果，反而產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。本學(xué)年我們針對(duì)這種狀況，及時(shí)作出調(diào)整，開放日之前，透過校訊通把教育活動(dòng)的目標(biāo)、資料、方法以及如何觀察自己的孩子、怎樣科學(xué)地對(duì)待孩子們之間的差別等，向家長(zhǎng)講明白，使家長(zhǎng)們?cè)诳椿顒?dòng)時(shí)，明白對(duì)自己的孩子多進(jìn)行縱向比，少進(jìn)行橫向比，要善于發(fā)現(xiàn)自己孩子的閃光點(diǎn)，只要自己的孩子進(jìn)步了，那怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，也要及時(shí)提出表揚(yáng)，而不就應(yīng)拿著別人孩子的優(yōu)點(diǎn)比自己孩子的缺點(diǎn)，來埋怨、諷刺、挖苦孩子，挫傷孩子的自尊心和上進(jìn)心。透過家長(zhǎng)開放日，家長(zhǎng)懂得了怎樣和教師主動(dòng)配合，取得教育的一致性。另外，各班的親子游戲也將知識(shí)、潛力、生活、情感等各方面的資料相結(jié)合，體現(xiàn)了濃濃的親子之情，深受家長(zhǎng)和孩子們的歡迎。從家長(zhǎng)反饋表能夠看出，家長(zhǎng)對(duì)我們的教學(xué)都十分滿意，從心里感謝老師的辛勤勞動(dòng)，同時(shí)也促使家長(zhǎng)更好地進(jìn)行家庭教育。

3、以家訪活動(dòng)為補(bǔ)充，促進(jìn)“問題兒童”的健康發(fā)展。

家訪是幼兒園工作中不可缺少的一個(gè)組成部分，它能夠使教師更深入地了解幼兒在家園不同生活環(huán)境中的表現(xiàn)。每次家訪活動(dòng)，主要是針對(duì)有特殊問題的幼兒進(jìn)行，如：性格內(nèi)向的孩子，生活自理潛力差的孩子，單親或離異家庭的孩子等。透過家訪，找出造成孩子性格特殊的原因，然后對(duì)癥下藥，使孩子向著健康的方向發(fā)展。除了早晚接送孩子進(jìn)行隨機(jī)家訪指導(dǎo)、電訪之外，我們還要求老師根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行走訪，并做好詳細(xì)的家訪記錄和分析。

4、充分發(fā)揮《家園聯(lián)系欄》的窗口作用。

《家園聯(lián)系欄》是反映保教工作的一扇窗戶，更是進(jìn)行教育交流的一塊園地。本學(xué)年各班老師結(jié)合各班實(shí)際，在家園欄的欄目設(shè)置上推陳出新，體現(xiàn)了各班教師的創(chuàng)新意識(shí)，各欄目版塊圖文并茂，形態(tài)各異，資料涵蓋了體、智、德、美各方面，成為家長(zhǎng)理解幼兒教育信息的主渠道，比如“心心相印”、“成長(zhǎng)更精彩”、“心與心溝通”、這些新穎別致的名稱讓家長(zhǎng)產(chǎn)生親切感、溫馨感。

《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并用心支持、幫忙家長(zhǎng)提高教育潛力?！痹诮窈蟮墓ぷ髦校覀儗⒗^續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，克服家教指導(dǎo)工作的薄弱之處，將家教指導(dǎo)工作做得更好。