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第一篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

9月19日，一個秋高氣爽的日子，作為基層外事工作者，我們懷著激動興奮的心情赴廣州參加省外辦組織的全省市縣(區(qū))外事負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過與省外辦座談交流、到東莞觀摩考察、赴北京聽取外交部政研司、禮賓司、涉外安全司領(lǐng)導(dǎo)授課等，時間雖短，前后只有一個星期，但大家都十分珍惜這來之不易的機會，認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，安排緊湊，針對性強，使我們增長了見識，開拓了視野，提高了政策水平和外事業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)到了其他兄弟單位好的工作經(jīng)驗與做法，收獲豐富?？偨Y(jié)起來有如下幾點體會：

一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視、親切關(guān)懷與大力支持，使我們深受鼓舞，增強了學(xué)習(xí)的信心和動力。此次培訓(xùn)，上得到外交部部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持，翟副部長在百忙之中抽空接見了我們并作了重要講話，對我們今后如何開展地方外事工作提出了殷切的希望和要求，為我們指明了明確的方向;省外辦領(lǐng)導(dǎo)班子對我們的培訓(xùn)班更給予了巨大的關(guān)懷，傅朗主任剛剛從國外出差回到北京的當(dāng)晚，還沒來得休息就匆匆忙忙趕來接見我們，并作了重要指示;張利民副主任不但主持了省外辦各處室與我們的座談會，在北京期間還全程陪伴我們參加學(xué)習(xí)和各項考察的活動，鄭永駒副巡視員則陪同我們赴東莞觀摩考察，羅軍副主任也抽空陪同傅朗主任接見了我們;省外辦各有關(guān)處長在座談會上耐心回答我們提出的問題;負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的秘書處給了我們無微不致的關(guān)心與安排。茂名市外僑局梁紅健局長不但自始至終參加全程學(xué)習(xí)考察活動，還給茂名市學(xué)員提出了五項紀(jì)律要求，又在局經(jīng)費緊張的情況下租車接送縣(市、區(qū))參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)員往返廣州。因此雖然只有短短的幾天時間，但由于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、親切的關(guān)懷與大力支持，使我們深受鼓舞，增強了學(xué)習(xí)的信心和動力。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，不但得到外交部的充分肯定，也為我們今后開展工作提供了有益的借鑒。雖然時間短，但活動內(nèi)容豐富，形式新穎，安排緊湊，針對性強，有與省外辦處室領(lǐng)導(dǎo)座談會、赴東莞發(fā)達(dá)地區(qū)考察、請省外交部與我們工作密切相關(guān)的司處領(lǐng)導(dǎo)授課、到外交部參觀新聞發(fā)言廳(藍(lán)廳)，在學(xué)習(xí)緊張之余還抽空參觀了祖國建設(shè)的偉大成就。室內(nèi)的座談，大家互比互學(xué)，領(lǐng)略兄弟單位工作的新亮點;室外考察，讓我們把目光投得更高、更遠(yuǎn)。整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)做到了室內(nèi)室外兼顧，省內(nèi)省外遠(yuǎn)近結(jié)合;動中有靜，靜中有動，動靜結(jié)合，使我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)自始至終都?xì)夥諢崃?、熱情飽滿高漲。這種別開生面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式，創(chuàng)新的工作方法，不但得到了外交部的充分肯定，也為今后我們開展外事工作提供了有益的借鑒。

三、外交部司處領(lǐng)導(dǎo)的專題授課，使我們開闊了視野，增長了見識，提高了政策水平和業(yè)務(wù)能力。外交部政研司的領(lǐng)導(dǎo)從國際形勢總體特點、中國與國際關(guān)系新變化以及幾個關(guān)心問題等三個方面為我們講解對國際形勢走向的看法、我們中國與國際特別與周邊國家關(guān)系以及最近南海問題等熱點，使我們認(rèn)識到，作為世界第二大經(jīng)濟實體，當(dāng)今世界上的任何重要的國際問題的解決都離不開中國的參與，我們中國發(fā)展也面臨著許多機遇與挑戰(zhàn)，因此作為地方外事工作者，要正確認(rèn)識到內(nèi)政外交聯(lián)動的問題，正確處理好地方涉外工作，“外事無小事”，防止國際問題影響國內(nèi)問題，國內(nèi)問題國際化;涉外安全司的領(lǐng)導(dǎo)在外國非政府組織在中國情況為我們作了詳細(xì)的講解與說明，由于NGO的非政府、非盈利、慈善類機構(gòu)性的特點，在促進正當(dāng)?shù)慕煌秃献髦?，發(fā)揮了積極的作用，其活動的領(lǐng)域也越來越廣泛，但我們?nèi)源嬖诜?wù)管理水平不高，法制建設(shè)不健全的問題，如何做到既加強管理，防范它的負(fù)面影響，又做好服務(wù)工作，引導(dǎo)發(fā)揮它的積極作用，是我們今后工作要積極探討的問題;禮賓司的領(lǐng)導(dǎo)則為我們地方外事工作者講授了我們地方外事常用到的禮賓禮儀知識，為我們地方外事工作者打開了禮賓禮儀知識的大門。

四、通過幾天的共同學(xué)習(xí)與生活，增進了相互了解和交流，加深了友誼。我們這期培訓(xùn)班學(xué)員都來自粵西，大家情況比較相同。在學(xué)習(xí)、考察期間，我們接觸了不同地區(qū)、不同單位的學(xué)員，他們之中既有省外辦的辦領(lǐng)導(dǎo)、處室和科級領(lǐng)導(dǎo)，也有市(縣、區(qū))的局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干。管理員與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間接觸與交流，加深了相互的認(rèn)識和了解，學(xué)員之間坦城相處、相互學(xué)習(xí)的精神，勤學(xué)守時、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，積極的救知欲望、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，團結(jié)協(xié)作、相互幫助的精神都給我們留下了深刻的印象，加深了我們的友誼。

第三期市、縣(區(qū)、市)外事負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)班已圓滿結(jié)束。學(xué)員都覺得不虛此行，開闊了視野，增長了見識，真正做到了省外辦領(lǐng)導(dǎo)班子要求的“學(xué)有所成”，達(dá)到了我們所預(yù)期的目的;同時也希望今后省外辦仍繼續(xù)舉辦類似的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使我們不斷提高的素質(zhì)，增強外事工作的凝聚力。

第二篇：個人培訓(xùn)總結(jié)

今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。

溝通方面

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。

在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進步，或者進步很慢。記住每當(dāng)我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

第三篇：培訓(xùn)心得體會總結(jié)

　　當(dāng)前，新課程改革實驗正在如火如荼地進行，我校的校本研修活動也開展得有聲有色，回顧對《校本研修面對面》的學(xué)習(xí)，有收獲也有疑惑。

1、明確了“校本研修”的目的。

　　校本研修是以學(xué)校所存在的突出問題和學(xué)校發(fā)展的實際需要為選題范圍，以學(xué)校教師作為研究的主體，通過一定的研究程序得出研究成果，并且將研究成果直接用于學(xué)校實際狀況改善的研究活動。校本研修是促進教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校發(fā)展，保證課程改革向縱深發(fā)展的新的推進策略。

　　校本研修的目的是讓教師成為教學(xué)，研究和進修的真正主人。

2、提高教師的思想素質(zhì)，認(rèn)識終身學(xué)習(xí)的重要性

　　目前，有一部分教師的認(rèn)識還不到位，認(rèn)為現(xiàn)有的知識足已滿足學(xué)生的需要，使得教師輕視學(xué)習(xí)，對教師的繼續(xù)教育持抵制態(tài)度，因此，提高教師對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，是十分必要的。終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今社會發(fā)展的重要任務(wù)，也是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。教師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做不斷學(xué)習(xí)之人，來完善和提高自我。

3、為教師提供最合適的培訓(xùn)管理模式調(diào)動教師的學(xué)習(xí)積極性。

　　（1）培訓(xùn)管理模式改革的具體目標(biāo)。教師繼續(xù)教育要在每一個教師需要的時候、方便的地點，以最好的方式方法提供必要的知識和技能，以幫助教師不失時機地獲得所需要的東西。

　　（2）采取協(xié)商式培訓(xùn)形式。這是指在教師繼續(xù)教育課程內(nèi)容的選擇與組織、教學(xué)方案的設(shè)計與實施、培訓(xùn)結(jié)果的分析與評估等方面由教學(xué)雙方共同參與、協(xié)商進行、合作完成。協(xié)商式培訓(xùn)的基礎(chǔ)在于：

　　①不同的人由于內(nèi)在素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同而呈現(xiàn)出多元發(fā)展趨勢。每一位教師都具有區(qū)別于他人的個人和專業(yè)發(fā)展需要，最適合一個人專業(yè)發(fā)展的環(huán)境可能完全不適合另一個人的發(fā)展。為此，繼續(xù)教育應(yīng)鼓勵教師采用自己偏愛的學(xué)習(xí)形式，來實現(xiàn)自我選擇的目標(biāo)。當(dāng)教師養(yǎng)成了自定目標(biāo)和自選實現(xiàn)目標(biāo)的活動方式的習(xí)慣時，他們的教育水平就會得到提高。

　　②教師具有自我教育能力。首先，他們能恰當(dāng)選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)。教師個體對自己的學(xué)習(xí)需要能作出最適當(dāng)?shù)呐袛啵麄冇心芰ψ晕覍?dǎo)向，并自主學(xué)習(xí)。其次，當(dāng)教師開始并設(shè)計了自己的學(xué)習(xí)活動后，他們的使命感增強，因而學(xué)習(xí)的效率高。再次，教師是根據(jù)個人的需求判斷來選擇自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)的，因而，這種學(xué)習(xí)動機是最強烈的，對教師的個體行為產(chǎn)生的影響是最大的。

　　以上這些是我參加校本研修活動的心得體會。無論是收獲還是困惑，都將促使我在學(xué)習(xí)與實踐中不斷地研究，不斷地探索、不斷在創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。廣闊的課改之園，需要我們用更多的智慧和熱情去探索、去耕耘、去努力，但愿它來年碩果累累！

第四篇：培訓(xùn)之后總結(jié)心得體會

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。

學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

回顧這個禮拜的生活，在這次實訓(xùn)的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程：

一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時候的想法！

二、如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？

三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。

四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。

企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云2009年三月率領(lǐng)集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。

第五篇：培訓(xùn)心得體會總結(jié)

　　在這為期5天的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，讓我走近名師、體味名師風(fēng)采。特別是以下幾個專題給我留下了深刻的影響。

　　首先鄭毓信教授的《小學(xué)教師的專業(yè)成長》報告后，讓我感到他不僅傳遞了豐富的數(shù)學(xué)教學(xué)信息，更促人思考，啟迪思維。讓我知道了應(yīng)有這樣的思考：

　　1、一線教師如何才能真正掌握自己的命運，而不是永遠(yuǎn)處于“被運動”的地位？

　　2、人生有幾個十年？我們又如何才能很好的體現(xiàn)自己的人生價值，并在教學(xué)工作中不斷取得新的提高？唯有立足于教師專業(yè)成長。

　　其次張興華老師《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)心理學(xué)》，深感震奮，感觸頗多。其中倡導(dǎo)的“理論視角下的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)”給了我許多啟示，并針對現(xiàn)有階段的一些教學(xué)中出現(xiàn)的某些教學(xué)方法與思想提出了自己的獨特看法與見解，值得我們在教學(xué)實踐中深入的思考，以及從更高的理論層面上來重新審視自己的教學(xué)。

　　最后賈真教師的講座，倍感親切、讓我在愉悅的心境中度過。從賈老師一個個生動的例子和一句句樸實有趣的話中，體驗職業(yè)場景中“關(guān)系大于內(nèi)容”的人際心理規(guī)律。并在行為層面上就以下方面有所改善：學(xué)生不是用來塑造的，要盡力而為；家長不是用來教育的，要通力合作；同事不是用來比對的，要做優(yōu)自我。

第六篇：個人培訓(xùn)總結(jié)

有機會參加集團組織的培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。現(xiàn)總結(jié)如下。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切

每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。

感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!