千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(合集)》。

第一篇：旅游心得體會(huì)

今天，我們一家人坐火車來到武夷山。一路上，我打開窗戶，看著外面的風(fēng)景，贊嘆道：“好美！”一邊看武夷山的美景，一邊唱歌。跑來跑去，以為火車會(huì)快速開到美麗的武夷山。

到了武夷山，第一個(gè)景點(diǎn)就是竹筏。登上竹筏的時(shí)候，呈現(xiàn)給我的是清澈見底的湖水，高聳的山峰和各種形狀的奇石。它真的很美，就像人間仙境。我坐在竹筏上，看著清澈的湖水，脫下鞋子，把腳伸進(jìn)湖水里。太酷了。一路上，擺渡人介紹了九曲的美麗傳說。一邊聽一邊拿起相機(jī)把武夷的風(fēng)景拍進(jìn)相機(jī)帶回家和同學(xué)們分享。竹筏停了下來。我和哥哥姐姐一起玩水?？矗~快樂地游著。我伸出手抓住了它。卷起褲子跳進(jìn)水里。用紗布漁網(wǎng)釣起一條小魚。媽媽走過來說：“這是小魚的家。我們把小魚放回家吧。”于是，我們高興地把小魚放回了小溪里。竹筏繼續(xù)往前劃，打九曲。

我們?nèi)チ说诙€(gè)景點(diǎn)，天佑峰。當(dāng)我從底部抬起頭時(shí)，密集的人群爬了上來，就像螞蟻在移動(dòng)。一路汗流浹背，到了危險(xiǎn)的地方，手腳并用。我低頭一看，嚇得麻木了，但還是繼續(xù)爬。后面的奶奶掙扎著爬起來，我向奶奶伸出手?！澳棠?，加油！”在我的鼓勵(lì)下，奶奶慢慢地跟了上去，我們爬到了天佑峰的山頂，真的感覺其他的山在天底下都顯得矮小了。下山時(shí)，我和哥哥姐姐們唱著歌沖下山去。我不小心弄壞了膠水。我媽扶我起來，告訴我上山難，下山更難。注意安全。一陣微風(fēng)吹過，我們下山了。

啊，我在武夷山愛你，因?yàn)樯钌罡惺艿搅四愕拿利悾韵麓我欢ㄔ賮怼?/p>

第二篇：旅游心得體會(huì)

坐飛機(jī)，飛越云層，飛躍天空。來到桂林，這是我期待已久的。

這里是桂林！這里的山四面環(huán)水，這里的水倒映著山，奇峰異水。坐慢悠悠的船，看看美麗的風(fēng)景，就能體會(huì)到漓江的美景，那就是“桂林山水甲天下，真在興平”。

來到漓江，看山河，感覺好詹妮弗。小船在藍(lán)色的海浪上緩緩劃動(dòng)，留下一條條水紋，宛如一塊綠玉，帶著翡翠色的波浪痕跡，明顯而醉人。水的旁邊是山，陡峭而雄偉。群山似乎被清澈的水染紅了。綠色太迷人了。山里有許多裸露的巖石。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去群山，綠意慘白。船向前航行了很長時(shí)間后，在藍(lán)色的海浪上看到了各種精美的橋梁，宏偉壯觀。

小船繼續(xù)向前行駛，很長一段時(shí)間，藍(lán)色的波浪兩邊都出現(xiàn)了岸邊，岸邊的樹木密密麻麻，綠油油的。遠(yuǎn)處，樹和山仿佛融為一體，樹木不計(jì)其數(shù)。兩岸的漁民都在這清澈的水中捕魚。一個(gè)，另一個(gè)，又一個(gè).

這座山，這水。每一個(gè)場景，無論在哪里，總讓人耳目一新。

第三篇：導(dǎo)游工作心得體會(huì)

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐 ，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí) 、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí) 《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。

口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。