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第一篇：旅游培訓(xùn)心得體會(huì)
篇一：旅游培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié) 2013年11月起，蓬萊旅游進(jìn)入淡季，大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團(tuán)公司考慮周全，給我們提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，請(qǐng)專家、教授、分管領(lǐng)導(dǎo)等等給我們講授旅游相關(guān)知識(shí)，使我們收益匪淺，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓(xùn)的同事們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各位同事進(jìn)步都很大，非常感謝集團(tuán)公司給我們提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關(guān)知識(shí)。
**老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí)，讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯(cuò)誤的理解，避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習(xí)了員工執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真的工作態(tài)度 姚教授給我們上了兩節(jié)課，講解了有關(guān)高效執(zhí)行力的課件，讓我們認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行力的重要性，執(zhí)行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結(jié)的執(zhí)行十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結(jié)：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。培養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認(rèn)真工作，擺正態(tài)度，聽從安排，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，提高工作效率，做好思想準(zhǔn)備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識(shí)
蓬萊保衛(wèi)科的劉科長(zhǎng)，給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識(shí)和案例，讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬的損失，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全，這就需要我們每個(gè)人從自身做起，從每一點(diǎn)每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬無一失。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面，通過學(xué)習(xí)使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習(xí)提高聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團(tuán)，為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。***國(guó)際旅行社*** 2013年12月篇二：旅游培訓(xùn)總結(jié) 旅游培訓(xùn)總結(jié)
中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識(shí)，旅游發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)
旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性
維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地；增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地；豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言，優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi)；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí) 培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)
此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思想，共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
六、通過培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大
這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(zhǎng)過程，對(duì)我旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺得意猶未盡。六天學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
通過x天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。篇三：旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展培訓(xùn)班心得體會(huì) 旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展培訓(xùn)班心得體會(huì)-----從廣德農(nóng)家樂談起 根據(jù)組織安排，我于2012年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營(yíng)銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題： 一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營(yíng)不夠規(guī)范。經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主，從業(yè)人員基本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)發(fā)展；形成行業(yè)自保利潤(rùn)，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競(jìng)爭(zhēng)；引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象為廣德旅游業(yè)跨越式發(fā)展建言獻(xiàn)策
我有幸參加了廣德縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)了旅游景區(qū)建設(shè)與規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與規(guī)劃，旅游項(xiàng)目投融資管理與風(fēng)險(xiǎn)控制，旅游品牌營(yíng)銷與策劃以及當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，實(shí)地考察了杭州西溪濕地、義烏橫店、桐廬風(fēng)情小鎮(zhèn)、千島湖等成熟景區(qū)，通過學(xué)習(xí)考察，開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，受益匪淺。下面就如何推進(jìn)我縣旅游業(yè)的發(fā)展，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本。一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。要把旅游產(chǎn)業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)特別是第三產(chǎn)業(yè)的龍頭工程來抓。成立廣德縣旅游委員會(huì)，對(duì)我縣旅游工作進(jìn)行規(guī)劃、管理、開發(fā)、協(xié)調(diào)、整合。二是要出臺(tái)優(yōu)惠政策。通過優(yōu)惠的政策積極引進(jìn)實(shí)干的大企業(yè)、大公司，大力扶持一些重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)我縣旅游發(fā)展有著重大貢獻(xiàn)的省內(nèi)外的旅行社。三是要敢于資金投入。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可能一蹴而就，也不可能立即見效，特別是要加大前期性的投入，一要重點(diǎn)建設(shè)旅游景區(qū)周邊道路、景區(qū)連接道路以及綠化亮化工程等基礎(chǔ)設(shè)施。二要積極開展太極洞周邊環(huán)境整治工作，一個(gè)成熟的景區(qū)周邊環(huán)境應(yīng)該是干凈漂亮的，而太極洞周邊基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的現(xiàn)象。要對(duì)超載車輛進(jìn)行嚴(yán)查，對(duì)路兩邊堆放的太湖石進(jìn)行清理整治，形成專業(yè)市場(chǎng)，并對(duì)路兩邊進(jìn)行綠化亮化建設(shè)，給廣大旅游者一個(gè)好的印象。
第二，市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)鍵。一是市場(chǎng)定位上。要立足蘇、浙、滬等外地客源市場(chǎng)，積極開拓合肥、蕪湖、馬鞍山等在內(nèi)的省內(nèi)客源市場(chǎng)，大力對(duì)接黃山、杭州、蘇州等周邊成熟旅游區(qū)，加強(qiáng)與周邊知名景區(qū)、旅行社的合作，形成周邊旅游一盤棋的局面。二是產(chǎn)品推介上。通過展銷會(huì)、促銷會(huì)等活動(dòng)把廣德竹扇、板栗、竹筍、獼猴桃、太極洞酒等特色產(chǎn)品推向更寬更廣的市場(chǎng)上去，達(dá)到“一看產(chǎn)品，便知廣德”的效果，通過產(chǎn)品營(yíng)銷助推廣德旅游。三是景區(qū)宣傳上。樹立“邊建設(shè)、邊營(yíng)銷”的理念，在宣廣高速沿線、廣德西及祠山崗服務(wù)區(qū)設(shè)立廣德旅游宣傳廣告，在縣城及出入縣境的公路沿線建設(shè)旅游交通指示牌、旅游景區(qū)宣傳牌。以舉辦第二屆竹?旅游文化節(jié)為契機(jī)，廣泛邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有一定影響的各大媒體、旅行商，舉辦節(jié)會(huì)活動(dòng)等多方面開展廣德縣旅游資源的強(qiáng)勢(shì)推介活動(dòng)。第三，創(chuàng)新管理是保障。一是規(guī)范管理方面。樹立“抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)就要抓規(guī)范”的指導(dǎo)思想，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，在旅游景點(diǎn)、飯店、餐館、商店、旅行社等行業(yè)開展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌活動(dòng)。二是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方面。一要積極鼓勵(lì)一些星級(jí)賓館創(chuàng)新思維，推出情侶房、兒童房、老人房等各種特色房讓廣大旅游者有種與眾不同的感覺。二要引導(dǎo)生態(tài)園莊變換經(jīng)營(yíng)方式，通過租地種菜、挖筍體驗(yàn)等特色活動(dòng)讓廣大旅游者體驗(yàn)快樂。三要在兒童節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日以及旅游淡季推出部分特價(jià)票，對(duì)60周歲老年人長(zhǎng)年實(shí)行特價(jià)票。三是提高素質(zhì)方面。游客的出游目的由單純的觀光游覽向休閑度假、品味文化、體育健身等發(fā)面發(fā)展，游客品位也在不斷提高，對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)要求越來越高，要經(jīng)常開展技能比賽如客房技能、中西餐擺臺(tái)、導(dǎo)游講解等活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。只有一流的員工隊(duì)伍，才有一流的服務(wù)質(zhì)量。
第二篇：旅游心得體會(huì)
廈門市內(nèi)的旅游景點(diǎn)，建議以廈門大學(xué)為中心，在周邊旅游，一來住宿比較方便(但是十一期間再方便估計(jì)也爆滿了)，二來交通很便利，抵達(dá)市內(nèi)各個(gè)地方都有公交車直達(dá)。廈門大學(xué)：是應(yīng)該去看看的，學(xué)校規(guī)模很大，而且象座大花園，風(fēng)景很不錯(cuò)。特別是女生宿舍樓，還能看得到海景，校內(nèi)有一片漂亮的湖泊，湖邊的草坡上三三兩兩的坐著學(xué)生。湖邊有個(gè)湖畔咖啡館，如果在這里喝杯咖啡，應(yīng)該也是件很愜意的事。
南普陀：廈門大學(xué)隔壁。香火旺盛。門票3元/張。寺后可爬山，高度剛剛好，不會(huì)太累，又不會(huì)感覺爬得不過癮。山頂可俯瞰大片廈門景色。
胡里山炮臺(tái)：票價(jià)是25元/人，里面有一門是中國(guó)最大的海炮。出景點(diǎn)左邊走出去，下面就是據(jù)說廈門沿海漂亮的一段木棧橋路，這邊有雙人自行車出租，可以騎到曾厝按來回。廈大白城到曾厝按是廈門最漂亮的一段海邊風(fēng)景線。
僑鄉(xiāng)：廈門是福建籍華僑出入境的主要門戶，也是福建的主要僑鄉(xiāng)。廈門最早的遠(yuǎn)洋航運(yùn)，最早的鐵路，最早至閩南各縣的內(nèi)河航運(yùn)和水陸聯(lián)運(yùn)，大多是華僑投資創(chuàng)辦的。華僑對(duì)廈門近代資本主義民族工業(yè)的興起和發(fā)展，作出了巨大的貢獻(xiàn)。集美是我國(guó)著名愛國(guó)華僑領(lǐng)袖陳嘉庚先生的故鄉(xiāng)，也是著名的僑鄉(xiāng)。陳嘉庚先生早年傾資興學(xué)，在這里創(chuàng)辦了著名的集美學(xué)村。
住在廈門市內(nèi)夜晚出去活動(dòng)也有很多好的去處，比如：南華路文化吧一條街：這條路上都是五十年代的歸國(guó)華僑建的老別墅，都具有典型的閩南民居的特色。街區(qū)夾在廈門大學(xué)和鷺江大學(xué)中間，依山伴海，人文氣息濃厚，目前已成為廈門文化氛圍最濃的一條路，有很多有特色的文化吧和咖啡館。由于離大學(xué)近，這里的消費(fèi)人群通常都是些教授、學(xué)生、喜歡藝術(shù)或文學(xué)的青年，現(xiàn)在也成為白領(lǐng)們聚集的地方。
白鷺洲城市公園：晚八點(diǎn)音樂噴泉，每周末文化廣場(chǎng)活動(dòng)，均有專業(yè)樂隊(duì)或歌舞表演。
火燒嶼風(fēng)景區(qū)：晚上會(huì)有燒烤活動(dòng)及水幕電影。
檳榔路特色酒吧一條街：廈門最具人氣的一條酒吧街。
廈門愛樂樂團(tuán)音樂廳：每周均有品味高雅的交響樂團(tuán)演出經(jīng)典曲目。
第三篇：導(dǎo)游工作心得體會(huì)
20xx即將到來，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看， 確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧！
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧！說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧！從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行>社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的>故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了，所以說沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。
第二次投訴，是我沒有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20xx塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。
第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了>檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
第四篇：旅游學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
4月23日至27日，我有幸在浙江旅游職業(yè)學(xué)院參加了為期5天的鄉(xiāng)村休閑旅游研討班專題學(xué)習(xí)，整個(gè)研討采用集中授課與實(shí)地考察相結(jié)合、理論和實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與互動(dòng)交流相結(jié)合等形式，既重視理性知識(shí)、又重視感性強(qiáng)化。五天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游這一新興朝陽產(chǎn)業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)又進(jìn)一步拓展了思路，可謂收獲頗豐，啟示頗多。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然短暫，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容卻非常豐富，信息量非常大，針對(duì)性非常強(qiáng)，本著求思求索求用的求學(xué)態(tài)度，本人全力用心地投入整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，得到了很多的收獲：一是增加了知識(shí)，拓寬了視野。通過幾位資深教授的生動(dòng)講解，使我對(duì)鄉(xiāng)村休閑旅游的本質(zhì)內(nèi)涵、目標(biāo)定位、發(fā)展模式以及新農(nóng)村建設(shè)與之關(guān)系等都有了全面深入的理解和把握。二是增長(zhǎng)了見識(shí)，增強(qiáng)了信心。在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，先后對(duì)長(zhǎng)興城山溝桃源山莊、水口鄉(xiāng)顧渚村、柯城七里鄉(xiāng)黃土嶺村的農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，特別是感受了黃土嶺村的農(nóng)家樂發(fā)展歷程，徹底打消了我對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)家樂的疑慮，進(jìn)一步形成了對(duì)發(fā)展本鎮(zhèn)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的共識(shí)，堅(jiān)定了發(fā)展信心。三是借鑒了經(jīng)驗(yàn)，拓寬了思路。在學(xué)習(xí)和考察中，看到了自身存在的不足和差距，引發(fā)了我對(duì)本鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的深層次思考，進(jìn)一步創(chuàng)新了理念;學(xué)到了很多關(guān)于發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際可操作的辦法措施，明確了下一步的發(fā)展方向。
通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是親眼目睹了所考察之地的鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，使我耳目一新，“它山之石，可以攻玉”，如何審時(shí)度勢(shì)，把握先機(jī)，先行一步，謀劃發(fā)展好今后我鎮(zhèn)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)?成為了當(dāng)前我鎮(zhèn)黨委、政府亟需研究的重大課題。結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人就探索我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村休閑旅游的發(fā)展作了幾點(diǎn)思考：
一、現(xiàn)狀分析：
黃沙腰地處烏溪江源頭，是西部的綠色生態(tài)屏障，有著豐富的自然生態(tài)資源，而且素有“野人“傳說的國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)―九龍山就坐落于此，可謂占據(jù)了“青山、綠水、好空氣”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);保存良好的百年徽式古建筑群――李家大屋和李氏宗祠，為黃沙腰增添了深厚的文化底蘊(yùn);還有民間“天師舞”、東塢花燈、剪紙藝術(shù)等民俗文化和民俗物品收集較全的民俗館，黃沙腰烤薯、臘肉、高山茶、高山云霧梨等特色農(nóng)產(chǎn)品以及豐富的農(nóng)耕文明等資源。這些資源基礎(chǔ)，都為發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游提供了很好的條件。目前制約我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展的唯一因素就是交通，從遂昌出發(fā)到黃沙腰(中巴車)還長(zhǎng)達(dá)2.5小時(shí)，小車為2小時(shí)，而且道路彎多嶺高坡長(zhǎng)，因?yàn)榻煌l件的落后，現(xiàn)階段而言對(duì)旅游者的吸引力不強(qiáng)。但是隨著遂江公路項(xiàng)目一期工程的確定，將打破長(zhǎng)期制約西部發(fā)展的第一“瓶頸”，徹底改變西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通環(huán)境。交通的全面改善，可實(shí)現(xiàn)黃沙腰旅游的全面開發(fā)，并與江山江郎山風(fēng)景區(qū)和湖山溫泉度假區(qū)相呼應(yīng)，到時(shí)黃沙腰區(qū)塊完全有理由成為遂昌大旅游中的腹地，也必將迎來我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村休閑旅游廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)使得遂昌的旅游線路更加完善。更重要的是，如果交通問題一旦得以解決，通過鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)這一平臺(tái)引領(lǐng)推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能根本上實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民真正意義上的轉(zhuǎn)業(yè)增收，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模式質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
二、發(fā)展我鎮(zhèn)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的初步構(gòu)想：
我鎮(zhèn)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的發(fā)展思路為：把鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展作為在新農(nóng)村建設(shè)中的第一切入點(diǎn)來抓，重點(diǎn)依托我鎮(zhèn)自然生態(tài)、田園景觀、人文建筑、民俗風(fēng)情以及特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，探索“吃在農(nóng)家、住在農(nóng)家、游在農(nóng)家、樂在農(nóng)家”為核心的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村休閑旅游，走出一條“以農(nóng)為本、農(nóng)中有旅、以旅促農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)興旅”的新路子。通過鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的.帶動(dòng)，促進(jìn)自然稟賦、地方人文特色的有效結(jié)合，使生態(tài)環(huán)境得到更好地保護(hù)，村容村貌優(yōu)美舒適，農(nóng)民素質(zhì)顯著提高;同時(shí)通過鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的帶動(dòng)走出傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、擺脫傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，使之成為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，真正惠及農(nóng)民。為此，下步在全盤籌劃鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展的過程中，重點(diǎn)圍繞“推進(jìn)四項(xiàng)舉措，抓好四個(gè)結(jié)合”的工作措施，因地制宜，循序漸進(jìn)，辦出特色。
1、推進(jìn)四項(xiàng)舉措。
一是規(guī)劃先行，合理定位。按照“因地制宜、突出特色”的原則和“先發(fā)展、后規(guī)范，先服務(wù)、后管理”的要求，把鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游規(guī)劃放到全鎮(zhèn)整體發(fā)展的大系統(tǒng)去思考定位，充分挖掘資源優(yōu)勢(shì)，把自身原有的條件塑造成亮點(diǎn)、賣點(diǎn)，把自然、人文、社會(huì)三大資源組合起來，做好編制農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)放在具體的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)上，明確本地資源結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢(shì)、特色、重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目、相關(guān)配套、環(huán)境保護(hù)等等前瞻性、科學(xué)性、可操作性的預(yù)測(cè)、描繪，然后按長(zhǎng)、中、近期分步實(shí)施。把有條件發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游的規(guī)劃與新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃緊密結(jié)合，融為一體。然后積極指導(dǎo)和引導(dǎo)具有一定基礎(chǔ)和特色的村(點(diǎn))開展農(nóng)家樂休閑旅游，在規(guī)劃引導(dǎo)、項(xiàng)目引導(dǎo)、政策引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，做好結(jié)合和創(chuàng)新的文章。依托九龍山的生態(tài)資源和李家大屋的古建筑文化，著重在黃沙腰村和楊茂源村探索一批農(nóng)家樂示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，然后輻射全鎮(zhèn)。
二是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真研究《遂昌縣鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃》，建立鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，把興辦鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)提到議事日程上來，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展工作的領(lǐng)導(dǎo)。
三是引導(dǎo)宣傳，形成合力。鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)，對(duì)于我鎮(zhèn)農(nóng)民而言，還是個(gè)陌生而全新的產(chǎn)業(yè)，他們還沒意識(shí)到這一旅游產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和改善農(nóng)村面貌等方面帶來的實(shí)惠和好處。因此，正確的引導(dǎo)和廣泛的宣傳尤為重要。一方面通過信息欄、標(biāo)語、座談、組織實(shí)地參觀等形式進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，激發(fā)農(nóng)民的積極性、參與性和主體意識(shí)，積極培養(yǎng)領(lǐng)軍人物。另一方面積極挖掘資源文化特色，加強(qiáng)對(duì)外宣傳推介，擴(kuò)大影響，積極營(yíng)造農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展的軟環(huán)境。
四是整合資源，重點(diǎn)扶持。研究發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)扶持政策，將干部幫扶資金、欠發(fā)達(dá)奔小康扶貧資金、政府財(cái)力等資金進(jìn)行整合，重點(diǎn)傾斜。鼓勵(lì)有條件積極性高的村或農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)家樂休閑旅游開發(fā)，對(duì)開發(fā)特色旅游產(chǎn)品的重點(diǎn)企業(yè)給予大力扶持，以此拉動(dòng)村、企業(yè)、農(nóng)民投資旅游業(yè)的積極性，促進(jìn)加快鄉(xiāng)村農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的發(fā)展。
2、抓好四個(gè)結(jié)合。
一是把加大生態(tài)建設(shè)步伐與發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)相結(jié)合。牢牢把握生態(tài)文明建設(shè)這個(gè)強(qiáng)大推進(jìn)器，立足于環(huán)境保護(hù)與資源的可持續(xù)開發(fā)，堅(jiān)持建設(shè)與整治并重，保護(hù)與節(jié)約并舉，突出原生態(tài)自然環(huán)境特色。探索生態(tài)公益林建設(shè)及管理新機(jī)制，嚴(yán)格林木限伐，進(jìn)一步做好封山育林和植樹造林工作，加強(qiáng)林政管理，積極發(fā)展庭院林業(yè)，開展生態(tài)文明村、生態(tài)文明戶和生態(tài)文明建設(shè)標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明;全面開展生態(tài)宣傳，弘揚(yáng)生態(tài)文化，增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任感;大力推廣應(yīng)用沼氣、太陽能等新能源，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，全力引導(dǎo)農(nóng)民形成良好的生產(chǎn)方式和生活觀念;深化綠色殯葬，減少青山墓地。以此規(guī)劃、保護(hù)和利用好我鎮(zhèn)的自然生態(tài)環(huán)境，為農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展提供豐富的自然資源保障。
二是把推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)相結(jié)合。進(jìn)一步加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，圍繞竹、茶、高山蔬菜、烤薯等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)由單一的種植結(jié)構(gòu)向綜合農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，全力打造特色農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)資源向旅游資源的轉(zhuǎn)化。培育和壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的組織化、規(guī)?；蜕唐坊潭?。做大做強(qiáng)以東塢為中心的高山生態(tài)茶葉基地和以大洞源為中心的高山蔬菜示范基地，做精做深特色農(nóng)產(chǎn)品烤薯的系列化、多樣化加工，為發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)提供產(chǎn)業(yè)支撐，同時(shí)依托豐富的資源優(yōu)勢(shì)為今后集觀光、采摘、參與農(nóng)事為一體的農(nóng)家樂旅游打下基礎(chǔ)。
三是把村莊整治、示范村創(chuàng)建與發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)相結(jié)合。在實(shí)施村莊整治、示范村創(chuàng)建時(shí)，著重把農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展的所需元素與之有機(jī)結(jié)合，相得益彰。在整治“臟、亂、差”環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化整合，重點(diǎn)傾斜，布局好建設(shè)好重點(diǎn)村房屋、道路、水、電、通訊、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投入。把農(nóng)家樂休閑旅游的特色、功能得以體現(xiàn)，盡量突出差異性，堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展，以呈現(xiàn)“古、俗、土、淳、秀等特點(diǎn)。這樣不但可以改善農(nóng)村人居環(huán)境，提升村莊面貌和品質(zhì)，還可以通過改善設(shè)施條件達(dá)到筑巢引鳳的效果，進(jìn)一步拓展旅游的休閑和體驗(yàn)功能。
四是把挖掘特色民俗文化與發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)相結(jié)合。民俗文化是鄉(xiāng)村休閑旅游的靈魂和精髓，著力在提高鄉(xiāng)村休閑旅游文化品位上下工夫，深入挖掘民俗文化、農(nóng)耕文化、田園文化、飲食文化等特色文化。保護(hù)和利用好黃沙腰村古建筑群，進(jìn)一步挖掘其文化內(nèi)涵;加大對(duì)民俗館的管理，提升其檔次水平;傳承保護(hù)好“天師舞”、剪紙、花燈等民間非物質(zhì)遺產(chǎn)，同時(shí)將這些文化項(xiàng)目揉合到農(nóng)家樂休閑旅游中去，突出文化特色的參與性、娛樂性、互動(dòng)性，做到進(jìn)入一個(gè)村莊，就能了解一方風(fēng)情，感受一份愉悅，體驗(yàn)一種文化。
第五篇：導(dǎo)游工作心得體會(huì)
今年可以說是我的豐收年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲――我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)上半年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加xx省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨病㈤_心、快樂、比什么都重要!
20xx年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是20xx年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”。
讓每一個(gè)來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂。
在20xx年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
第六篇：導(dǎo)游的心得體會(huì)
她查閱史籍，為美國(guó)南宋歷史專家量身定制每小時(shí)的具體行程；她向諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者保羅?薩繆爾森之子介紹杭州的招商引資環(huán)境；她在全球最受矚目的國(guó)際旅游展，用英語推介美麗杭州?，F(xiàn)在，她正在為杭州編寫《市民英語100句》。20xx年6月，潘伊玫成功入選“中國(guó)好人榜”。
杭州姑娘潘伊玫，有著一份普通的職業(yè)導(dǎo)游，說到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，我想我們都不會(huì)陌生，不僅僅是因?yàn)榻鼉赡陙碛嘘P(guān)“導(dǎo)游”這個(gè)職業(yè)的各種新聞信息，還因?yàn)樗c我們生活息息相關(guān)密不可分的關(guān)系。嚴(yán)格上來說，他們嚴(yán)于律已、誠(chéng)信敬業(yè)，把周到的文明和服務(wù)奉獻(xiàn)給游客和大自然，猶如一陣清風(fēng)，沁人心脾。正如我們的“最美導(dǎo)游”潘伊玫，把工作和夢(mèng)想當(dāng)做一種使命來完成，熱愛家鄉(xiāng)，傳播家鄉(xiāng)。
關(guān)于夢(mèng)想，我們聽過那一句話，一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，最重要的是要具備以下兩個(gè)條件：勇氣和行動(dòng)。確實(shí)，如果自己連完成一個(gè)夢(mèng)想的勇氣都沒有，那后面的一切都將是天方夜譚。但是在潘伊玫身上，她的勇氣似乎是與生俱來的，正式有了這種堅(jiān)定的勇氣，美麗的潘伊玫也踐行著她最美麗的行動(dòng)，積極推介家鄉(xiāng)旅游事業(yè)，用自己的行動(dòng)在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們多少人會(huì)在追夢(mèng)的道路上勇往直前？古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。在潘伊玫的身上我們看到了這份堅(jiān)持，看到了用自己努力所換來的成果。她用年幼時(shí)的稚氣天真埋下了這顆夢(mèng)想的種子；用青春的色彩斑斕澆灌了夢(mèng)想的成長(zhǎng)；用嚴(yán)于律已誠(chéng)信敬業(yè)的成年完成了最初的夢(mèng)想。
奮斗過后的潘伊玫不僅扮演者游客口中的“好導(dǎo)游”，還擔(dān)當(dāng)起了學(xué)生中的“好老師”。多年來，潘伊玫已經(jīng)通過自己的勤奮和拼搏，無私的將自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，努力的發(fā)揮著“傳幫帶”的作用。似乎我們?cè)谂艘撩涤挚吹搅艘粋€(gè)辛勤播種的老師形象，像一根蠟燭，燃燒自己，照亮別人。有人說，她的美不僅僅是事業(yè)上的成功，更難得是的生活中的點(diǎn)滴善行，無論是怎么樣的評(píng)價(jià)，她始終踐行著最美的使命，充分的散發(fā)自己的正能量，用實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞愛意，心存一善，行者致遠(yuǎn)，這種無私的大愛之心，值得整個(gè)社會(huì)的學(xué)習(xí)！
“送人玫瑰，手留余香”我想在潘伊玫的身邊定會(huì)散發(fā)著陣陣玫瑰的芬芳，用自己的實(shí)際行動(dòng)，熱愛著自己的崗位、傳播自著己的家鄉(xiāng)、熱心著社會(huì)公益。潘伊玫，“最美導(dǎo)游 ”鑄造最美夢(mèng)想！
