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第一篇：產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

第二篇：攝影培訓(xùn)心得體會

曾記得在讀大學(xué)時，看到攝影專業(yè)的同學(xué)們從野外拍回來一幅幅迷人的照片時，我是那么地羨慕。在他們舉辦的攝影展上，我盯著那一幅幅美妙的照片真是流連忘返。世間的美麗都被相機(jī)捕捉下來了。我也好想拍攝出如此美麗的照片??！

工作之后，有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有了一部心愛的數(shù)碼單反相機(jī)，可是沒有去仔細(xì)研讀如何去拍攝技巧性的照片。這一次的數(shù)碼攝影藝術(shù)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)正好給了我好好學(xué)習(xí)數(shù)碼攝影技術(shù)的機(jī)會，真是太開心了，我立刻報名了。

我首先觀看網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻，學(xué)習(xí)不同快門攝影技術(shù)。然后我就拿起我的單反照相機(jī)不停地實(shí)踐。針對第一次作業(yè)的'實(shí)踐，我首先是拍了一組水龍頭流水的照片，我先把模式調(diào)到快門優(yōu)先，把快門時間從幾百分之一調(diào)到一千多分之一，能看到水滴飛濺的效果，我真是興奮啊。那天晚上下著小雨，可是我迫不及待地實(shí)踐拍攝不同快門的照片，我特意拿了相機(jī)來到車水馬龍的小區(qū)門口的馬路上，把快門時間調(diào)慢，果然拍到了車子的燈光形成一條線的照片，只是沒有用三腳架，所以效果一般。

針對第二次作業(yè)，我也是先學(xué)習(xí)了視頻，了解什么是大光圈和小光圈，什么情況下使用大光圈，什么情況下使用小光圈。并且我繼續(xù)在照相機(jī)上實(shí)踐。我把模式設(shè)置為光圈優(yōu)先。我用大光圈拍了花卉，寶寶的玩具等，能形成主體物體清晰，背景模糊的效果，我真是特別開心。針對小光圈則是拍攝了校園的風(fēng)景，廠區(qū)的風(fēng)景等，效果也很好。

除了實(shí)踐外，我經(jīng)常把拍到的照片放到論壇里去和其他老師一起交流怎么拍攝，這也是很愉快的事情。

在最后，非常感謝市里組織的這次關(guān)于數(shù)碼攝影藝術(shù)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一門實(shí)用的技術(shù)，也學(xué)到了一種感受美，理解美的本領(lǐng)。以后我會繼續(xù)用學(xué)到的攝影藝術(shù)去感受世間的美。

第三篇：崗前培訓(xùn)心得體會

為了讓我們的新員工更好地了解公司，更快地適應(yīng)工作，上周日公司專門為新員工進(jìn)行了第一次入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。學(xué)員們珍惜這次機(jī)會，早早來到公司為會議做準(zhǔn)備。

本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是對公司的基本介紹，隨后x總裁專門講述了整合營銷傳播的內(nèi)容。下午，我們觀看了新員工入職培訓(xùn)視頻，通過此次培訓(xùn)，我們可以了解新員工的基本運(yùn)營流程、企業(yè)文化、現(xiàn)狀戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播專業(yè)知識，讓我們受益匪淺。

這次培訓(xùn)使我們對自己的工作和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解和理解，使我們能夠更快地適應(yīng)工作，充分發(fā)揮自己的主動性，在自己的工作中充分利用公司的優(yōu)勢資源，并為公司創(chuàng)造最大效益，公司的.快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了什么是專業(yè)化，什么是價值觀，什么是整合營銷傳播，以及很多為人做事的原則和方法，以便與以前相比，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，這對未來工作的發(fā)展和個人的發(fā)展非常有益。

從職業(yè)態(tài)度上講，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心。首先，我們應(yīng)該明確我們不是為公司或老板工作，而是為自己工作。我們應(yīng)該相信我們可以做得很好，有一顆非常熱情的心，一雙非常努力的手，兩條非常忙碌的腿和一個非常自由的心情。作為創(chuàng)意部門的員工，這一點(diǎn)尤其正確。一方面，我們不應(yīng)該固守某些東西，善于突破和創(chuàng)新，還要著眼于全局和團(tuán)隊，不要過于個人化。然后，在以后做事的過程中要注意方法，以提高工作效率，減少不必要的加班，把事情做得更好。

就專業(yè)而言，廣告行業(yè)最注重實(shí)踐和溝通效果，這就要求我們不僅要有全面的專業(yè)知識技能，還要有準(zhǔn)確把握和分析市場的能力。該公司在媒體和電視節(jié)目方面有很大優(yōu)勢，但與綜合廣告公司相比，仍然缺乏對市場的了解，一個產(chǎn)品品牌的傳播效果往往取決于市場的反應(yīng)。我們不僅要思考如何有效利用媒體資源進(jìn)行傳播，更需要的是從整體的角度來看待傳播，這就要求我們對產(chǎn)品營銷和市場有一個深入的了解和理解。因此，我建議公司在未來的培訓(xùn)中，是否可以邀請一些資深的營銷或營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就可以從市場的角度來思考品牌傳播，更好地為客戶服務(wù)，公司員工的知識水平將更加全面。

這是公司的首次培訓(xùn)。從培訓(xùn)效果來看，公司非常重視培訓(xùn)。劉總也做了大量的準(zhǔn)備，使我們在一天的培訓(xùn)時間內(nèi)充分感受到公司對員工的負(fù)責(zé)態(tài)度和良好意愿，也使我們在今后的工作中端正心態(tài)，更加努力地工作。

第四篇：助教培訓(xùn)心得體會

懷著好奇與盼望的心情，上周六在新東方總部終于迎來了第一次教學(xué)助教培訓(xùn)。在得知自己被錄取為今年新東方夏令營教學(xué)助教后，我對這份工作更加充滿了期待，迫切地在網(wǎng)上搜索以往新東方助教所寫的心得感受和相關(guān)的視頻短片以便能提前多了解些營地的生活。假期學(xué)習(xí)班的經(jīng)歷對于我來說并不陌生，但擔(dān)任助教卻是第一次。我明白這次經(jīng)歷不僅是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，更是一份責(zé)任，一份對孩子，對家長，對新東方以及對自己的責(zé)任。

第一次的培訓(xùn)主要是由營長蘆老師給大家介紹營地的整體情況，對助教提出了基本要求和指導(dǎo)原則，并創(chuàng)建了屬于自己的團(tuán)隊。其中感觸最深的是蘆老師提出的四點(diǎn)原則：聆聽，目標(biāo)，準(zhǔn)備及快樂。

最近在看《高效能人士的七個習(xí)慣》，書中提到對他人產(chǎn)生影響力始于聆聽并試圖理解對方，始于他人發(fā)覺你正在受他們影響。而現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)人認(rèn)為具備影響力關(guān)鍵在于良好的溝通明白無誤地表達(dá)自己的.觀點(diǎn)，并讓言談有理有據(jù)。這種方式只會讓雙方忙于思考自己接下來該說什么而非進(jìn)行交流。在營地里要讓孩子們感受到他們的聲音是被尊重重視的，他們的想法是被理解的。如此一來他們就會更加愿意分享自己的學(xué)習(xí)生活體驗(yàn)，助教也能從中引導(dǎo)監(jiān)督孩子朝正確的方向努力。而強(qiáng)加苛求孩子聽從安排只會導(dǎo)致接下來的工作更難開展。傾聽并不代表自己無立場及一味順從，站在他人角度了解他人的需求也是成熟有修養(yǎng)的表現(xiàn)。

比了解自己的位置更重要的是清楚自己的方向，及每個人都要有目標(biāo)感。設(shè)立目標(biāo)本身就是一次化被動為主動的過程，而尋找目標(biāo)的過程中又可以理清自己應(yīng)如何努力，理清什么是義不容辭的以及什么是不該干的，在誘惑面前也能堅持原則不至于迷失自己，遇到困難也依然能正確面對。擔(dān)任助教既是鍛煉自己也是幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績，所以營地里工作的辛苦都是值得的（判斷一件事該不該做并不是看它難不難，而是看它值不值）。而不論是個人努力也好，團(tuán)隊合作也罷，大家都必須向著同一目標(biāo)前進(jìn)才能走得又遠(yuǎn)又快。

此外蘆老師提醒大家要準(zhǔn)備吃苦和學(xué)習(xí)，我想目標(biāo)感會幫助我們一直走下去，吃苦和學(xué)習(xí)是必不可少也是無法避免的。與其說這些帶給我們的是勞累不如說這是一項寶貴的精神財富，是回憶起來只有快樂的一段經(jīng)歷。

感覺又要開啟一段全新的自我成長的旅程，期待接下來的培訓(xùn)！

第五篇：教師培訓(xùn)心得體會

培訓(xùn)工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。我已經(jīng)從事了近三年的培訓(xùn)工作，有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶承認(rèn)的心理滿足，在此把自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得寫下來與諸位共勉。培訓(xùn)的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點(diǎn)兒東西就算是拋磚引玉吧。

我們出去講課，首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個培訓(xùn)工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學(xué)員沒有白花錢；第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識；第三，一定要把培訓(xùn)這么一個簡單的工作干出成績?，F(xiàn)在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。

剛才說的是一個心態(tài)問題。另外一個很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓(xùn)工程師，我們必須要對自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓(xùn)工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓(xùn)工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎？"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握？"，于是我又問，"那你以前開發(fā)過J2EE的應(yīng)用嗎？"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢？"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走？我告訴他往東，我需要去過東直門嗎？不需要，講課也是一樣，我告訴學(xué)生怎么做，需要我親自做嗎？"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學(xué)生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。

為什么要講這個故事呢？就是告訴我們要想把培訓(xùn)課講好，就必須親自實(shí)踐課本里的知識和相關(guān)的技術(shù)，實(shí)踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學(xué)員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說？書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎？為什么要花這么多錢聽你的培訓(xùn)？講課要講出東西。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓(xùn)的，不是去講這個產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個不用我們講，產(chǎn)品手冊里面已經(jīng)有了，學(xué)員也不想聽這個。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術(shù)。我們要給學(xué)員路線圖，不是地圖。

培訓(xùn)老師是一種工作，不過培訓(xùn)老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓(xùn)。當(dāng)我們對這個培訓(xùn)的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因?yàn)檎n程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進(jìn)的技術(shù)，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標(biāo)就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術(shù)的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準(zhǔn)備教材，細(xì)致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。

幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎？幻燈上的文字學(xué)員自己不會看嗎？課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內(nèi)容，細(xì)致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容？"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學(xué)員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚(yáng)頓挫，一則突出重點(diǎn)，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學(xué)員的反饋，特別要觀察學(xué)員的表情，如果學(xué)員表現(xiàn)出困惑的表情，請務(wù)必停下來問一問。即便是學(xué)員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來，問一問。

剛剛開始講課的時候自己經(jīng)常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學(xué)就是沒聽到呢，就是記不住呢？不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不??？"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學(xué)員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的'一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經(jīng)不錯了。回想自己上學(xué)的時候，專心聽課，又能聽的進(jìn)去多少呢？所以講課的時候特別要把重點(diǎn)多作強(qiáng)調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。

學(xué)生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么？沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅信一點(diǎn)"學(xué)生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。"首先，學(xué)生不明白是正常的，明白人用你去講？讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。

培訓(xùn)老師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學(xué)生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學(xué)生一般沒有太多時間去仔細(xì)琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果像我們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復(fù)雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細(xì)琢磨，我們都要仔細(xì)琢磨，更何況在課堂上？一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。

以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)老師，她告訴講課其實(shí)很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實(shí)現(xiàn)很難，她問我，"如果你現(xiàn)在是一個小學(xué)老師，學(xué)生問你什么是2，你怎么回答他？"我想了一想，確實(shí)不好回答，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎？我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單？講課要有基礎(chǔ)，利用基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢？你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢？這個時候你必須要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢？就是我們必須要知道十本書的內(nèi)容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢？"我當(dāng)時很慚愧，因?yàn)椴荒芘e一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學(xué)生，0就是沒有；不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點(diǎn)的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強(qiáng)調(diào)，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話就說到這里，她沒有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢？大概是因?yàn)槿绻幌伦咏o那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達(dá)吧。

畢竟我們作為培訓(xùn)工程師，不是給小學(xué)生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。

作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術(shù)人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因?yàn)槲页窒嘈诺膽B(tài)度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓(xùn)老師，一站上講臺面對的可能就是質(zhì)疑(這一點(diǎn)來講，我們比小學(xué)老師要難受一點(diǎn)，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。

所以我們必須在最短的時間內(nèi)把我們的經(jīng)驗(yàn)，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學(xué)員，讓他有個信任。所以我們必須表現(xiàn)出來，因?yàn)楦叱募妓嚭拓S厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領(lǐng)帶，皮鞋)；因?yàn)榻?jīng)常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練；課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示；因?yàn)樽孕?，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮?/p>

最后一點(diǎn)想說的就是對學(xué)員的問題的態(tài)度，這里說的是艱深的問題。如果學(xué)員問了一個自己不會的問題怎么辦？如果學(xué)員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦？直白的說，其實(shí)這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個，承認(rèn)自己的無知和錯誤，然后認(rèn)真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔(dān)心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術(shù)好，瑕不掩瑜；如果技術(shù)不好，準(zhǔn)備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對課程的理解，對于學(xué)生的反饋的細(xì)致觀察，授課技巧的靈活運(yùn)用。