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        服務(wù)技能培訓(xùn)心得體會(huì)(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2023-04-10 22:47:47

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        • 文檔分類(lèi):培訓(xùn)心得體會(huì)
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        第一篇:技能培訓(xùn)心得體會(huì)

        我是6月19日來(lái)赤坂亭上班的,在這僅有的19天時(shí)間里先后在虹梅店和仲盛店學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照,下至一線員工的支持與配合,在這里深表感謝!很榮幸能加入這個(gè)大家庭,成為赤坂亭的一員,非常感謝游總為我們搭建了這么一個(gè)讓我施展拳腳的大平臺(tái),關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況向游總匯報(bào)如下:

        主要內(nèi)容:

        一、有關(guān)赤坂亭的基本業(yè)務(wù)知識(shí)技能和常識(shí)

        二、在學(xué)習(xí)中對(duì)餐飲業(yè)的一些體會(huì)和心得

        有關(guān)赤坂亭的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能

        以前我是做火鍋和韓式料理的,對(duì)日本料理沒(méi)有接觸過(guò),所以在開(kāi)始上班的那一刻起,我是抱著絕對(duì)的空杯心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)的,赤坂亭所有的一切都是我了解和學(xué)習(xí)的對(duì)象。

        一、服務(wù)流程

        包括餐前、餐中、餐后的服務(wù)有了初步的了解,各種菜品上臺(tái)的次序,應(yīng)該注意的問(wèn)題都有很深刻的認(rèn)識(shí);各種燒肉烘烤的程度,如牛舌應(yīng)該烤嫩點(diǎn),六七成熟口感最好,而豬五花肉應(yīng)該烤老一點(diǎn),以防油膩等。

        二、菜品知識(shí)

        赤坂亭的菜品包括前菜類(lèi)、色拉類(lèi)、壽司手卷類(lèi)、燒肉類(lèi)、刺身類(lèi)、炸物、精品海鮮烤蔬菜類(lèi)、一品料理類(lèi)等11大類(lèi)。對(duì)各種菜品特點(diǎn)和吃法有了一定的了解,如黑毛和牛,三文魚(yú)的產(chǎn)地和特點(diǎn)等,還有什么菜應(yīng)配什么醬來(lái)吃,應(yīng)該怎么吃等。

        三、人員配置

        以仲盛店為例,全部員工合計(jì)33人,其中水吧1人,肉吧2人,烤炸間3人,炮臺(tái)3人,刺身吧3人,洗碗間3人,碳房1人;前廳服務(wù)員10人,迎賓收銀員個(gè)1人,領(lǐng)班2人,料理長(zhǎng)正副店長(zhǎng)個(gè)1名。有關(guān)門(mén)店人員配置應(yīng)視店面具體情況靈活調(diào)整。

        四、工作工具的掌握

        初步掌握了點(diǎn)菜寶、收銀機(jī)、指紋考勤機(jī)等機(jī)器的使用,還有語(yǔ)言工具,英語(yǔ)和外賓簡(jiǎn)單的交流沒(méi)有問(wèn)題,其中日語(yǔ)掌握了歡迎光臨,謝謝光臨等8句。

        五、安全防范

        食品安全和公共場(chǎng)所安全是每個(gè)餐飲企業(yè)非常注重和防范的問(wèn)題,而赤坂亭有兩點(diǎn)要特別注意:

        1、有很多的刺身和生食蔬菜,在炎熱的夏季要嚴(yán)格控制出品標(biāo)準(zhǔn);

        2、為顧客換烤盤(pán)要嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行,避免燙傷員工和客人。

        對(duì)于這一塊還有一些零零碎碎的東西,在這里不再贅述。

        在學(xué)習(xí)中對(duì)餐飲業(yè)的一些體會(huì)和心得

        能加入赤坂亭這個(gè)大家庭是件很幸運(yùn)的事情,更幸運(yùn)的是在我第一天來(lái)赤坂亭上班就趕上公司聘請(qǐng)上海餐飲業(yè)的風(fēng)云人物高經(jīng)理和周經(jīng)理來(lái)公司講課。如果說(shuō)來(lái)赤坂亭之前我對(duì)餐飲業(yè)的認(rèn)識(shí)和心得還只是一些零零碎碎的東西,那么經(jīng)過(guò)高經(jīng)理和周經(jīng)理的點(diǎn)撥我對(duì)餐飲業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)更深刻,更系統(tǒng)化了。

        一、餐飲行業(yè)的趨勢(shì)

        如果說(shuō)別的行業(yè)有朝陽(yáng)行業(yè)和夕陽(yáng)行業(yè)之分的話,那么餐飲業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽(yáng)行業(yè),而且是最大的行業(yè)之一,它的產(chǎn)值在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有很大的份額。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民生活水平的提高,人們選擇在餐廳用餐的幾率會(huì)越來(lái)越高,但是顧客也變的越來(lái)越挑剔,要求也越來(lái)越多。他們不僅僅來(lái)吃我們的提供的菜品,也吃我們服務(wù),吃我們的環(huán)境,吃我們的文化,吃我們的特色,吃我們的主題,吃我們的理念,甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,最明顯的例子是作為西方文化象征的kFc竟然在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中推出了米飯、豆?jié){和油條。

        我以前是做火鍋的,對(duì)火鍋這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)比較了解,就拿火鍋這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)說(shuō)吧。海底撈最近比較火,它推出那么多的超值服務(wù),借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個(gè)億的廣告費(fèi)的廣告效果還要具備殺傷力,更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會(huì)認(rèn)為火鍋店提供這些是應(yīng)該的,理所當(dāng)然的,你不提供這些是有欠缺的,一下子就和其它品牌的火鍋店拉開(kāi)了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過(guò),小肥羊去年關(guān)了好幾家店;蘇武牧羊只有大渡河店贏利,其它店全線虧損;阿童木第三家店去年都裝修好了因?yàn)榍皟杉业晏潛p到現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)業(yè);傣妹也關(guān)了十來(lái)家店。幸運(yùn)的是在日式料理這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還沒(méi)有“海底撈”,希望游總能早點(diǎn)準(zhǔn)備,贏得先機(jī)。

        二、員工的管理

        在西方現(xiàn)代化思想的影響下,禁錮中國(guó)幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了,在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下,工作只有職位之分,沒(méi)有高低貧賤之別,所以人管人是管不好的,人管人怎么去管??!我想好員工不是管出來(lái)的是帶出來(lái)的。特別是這些90后,他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性,年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,更談不上生存的壓力,是在父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。[]我們必須跟著改變,如果還抱著前幾年的思維方式來(lái)管理他們,肯定會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。

        我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教,這個(gè)誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬(wàn)的教徒忠誠(chéng)于自己心中虛無(wú)縹緲的信仰,主要在于思想的控制,經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗(yàn),真不愧是管理的最高境界。與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是:成功的管理者能使自己的思想和行為來(lái)影響員工的思想和行為,甚至使自己的思想成為員工的思想,使員工的思路跟著自己的思路來(lái)走,這樣大家才能齊心協(xié)力,一條心,力氣往一個(gè)方向使,必能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這就要求我們管理人員必須以身作則,這和咱們赤坂亭樹(shù)立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個(gè)“度”和平衡點(diǎn),不然線放太長(zhǎng)了會(huì)收不回來(lái),使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個(gè)“度”怎么來(lái)掌控,是一種藝術(shù),這就要看管理人員的經(jīng)驗(yàn)了,具體的量化標(biāo)準(zhǔn)我還在探索中。

        三、服務(wù)的理解

        還記得游總給我面試時(shí)問(wèn)我“對(duì)服務(wù)是怎么理解的”,我的回答是8個(gè)字:滿意、滿足、驚喜、感動(dòng)。接著又問(wèn)我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動(dòng),是啊,讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到,至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動(dòng),其實(shí)我心里也沒(méi)有底,我也一直再探索可以操作的具體量化標(biāo)準(zhǔn),我上班的第一天在高經(jīng)理那里找到了答案,他提出了經(jīng)典的“三個(gè)機(jī)會(huì)”:

        1、當(dāng)準(zhǔn)備向顧客說(shuō)“不”的時(shí)候,那么用心做事的機(jī)會(huì)來(lái)了;

        2、當(dāng)顧客需要個(gè)性化服務(wù)的時(shí)候,讓顧客驚喜的機(jī)會(huì)來(lái)了;

        3、當(dāng)顧客需要幫助的時(shí)候,讓顧客感動(dòng)的機(jī)會(huì)來(lái)了。

        還有“大的服務(wù)觀”、“成本控制的理念”、“積極的心態(tài)”、“正向思考”等因?yàn)闀r(shí)間來(lái)不及了,在這里就不再贅述了,以上是我在赤坂亭學(xué)習(xí)的一些膚淺體會(huì),有不當(dāng)之處恭請(qǐng)游總指正,請(qǐng)游總閱!

        第二篇:技能培訓(xùn)心得體會(huì)

        這次有幸參加了由徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校主辦的江蘇省財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)新課程及技能競(jìng)賽專(zhuān)題培訓(xùn),為期近半個(gè)月,聆聽(tīng)了許多專(zhuān)家和名師的真知灼見(jiàn),收益頗多。值此感謝主辦方為此做出的努力,同時(shí)對(duì)各位專(zhuān)家的辛勤付出表示誠(chéng)摯的謝意!下面是我結(jié)合工作實(shí)際,在各位專(zhuān)家的指點(diǎn)和啟發(fā)之下的一點(diǎn)零碎的感想,也想通過(guò)這種方式得到求證(是值得思考的問(wèn)題嗎)和求解(如何幫助我解決這些問(wèn)題呢)。

        一、業(yè)務(wù)方面

        1、關(guān)于單招考試

        本人自20XX年一直從事單招考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué),學(xué)生時(shí)多時(shí)少,多時(shí)達(dá)二十幾人,少時(shí)四五人甚至沒(méi)有。因?yàn)槿藲獠蛔?,一直由兩三個(gè)老師苦苦支撐,原有的不愿意從事這方面教學(xué)的對(duì)口專(zhuān)業(yè)的老師轉(zhuǎn)教文化課了。個(gè)中辛酸和感慨可想而知,學(xué)生基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)勁頭不足,領(lǐng)導(dǎo)不重視,其他強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)業(yè)的老師不理解,教師沒(méi)有成就感或者說(shuō)既沒(méi)有功勞,也沒(méi)有苦勞,只是偶爾不至于全軍覆沒(méi)而成為其他專(zhuān)業(yè)比較的墊底。

        我們學(xué)校原名為江蘇省高港職業(yè)教育中心校,去年底順利通過(guò)了江蘇省四星級(jí)學(xué)校的評(píng)估和驗(yàn)收,遂更名為江蘇省高港中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我校是以機(jī)電、機(jī)械、電工電子、計(jì)算機(jī)、化工、汽車(chē)駕駛與維修等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的中職學(xué)校,學(xué)生入學(xué)時(shí)一般是強(qiáng)烈要求或盡可能進(jìn)入技能強(qiáng)化班即單招考試班學(xué)習(xí),單招班學(xué)風(fēng)好,學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),換句話說(shuō)就是普通高中的應(yīng)試教育在職業(yè)高中的另種版本。這就導(dǎo)致校內(nèi)擇班現(xiàn)象的產(chǎn)生,許多學(xué)習(xí)成績(jī)較差或?qū)W習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生勉強(qiáng)帶著家長(zhǎng)的囑托進(jìn)入了單招班。一般在高一第一學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行分流和分專(zhuān)業(yè),有些學(xué)生可自愿轉(zhuǎn)常規(guī)班(不參加單招考試的三年制班級(jí)),留下來(lái)的學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)。在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí),帶著一定的宣傳傾向也是難免的,數(shù)學(xué)好的學(xué)生上機(jī)電專(zhuān)業(yè),物理好的上電工電子專(zhuān)業(yè),化學(xué)好的上化工專(zhuān)業(yè),剩下來(lái)的數(shù)理化均不好的上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。這個(gè)專(zhuān)業(yè)的存在只是為那些學(xué)科(尤其是數(shù)學(xué))成績(jī)偏差的學(xué)生提供一個(gè)升學(xué)的機(jī)會(huì),鑒于這樣的一種情況,單招班未能開(kāi)設(shè)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè),因?yàn)樨?cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)相比較市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)更難學(xué)更難考。因此,我們的教學(xué)和諸如徐州財(cái)校、連云港財(cái)校等財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)學(xué)校沒(méi)有辦法比,簡(jiǎn)直就是一只麻雀和一只老鷹的區(qū)別了。

        歷年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)班都呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn):人數(shù)偏少、學(xué)習(xí)成績(jī)較差(數(shù)學(xué)成績(jī)特別差)、女生多、班風(fēng)不正。學(xué)生選擇該專(zhuān)業(yè)大多是迫于升學(xué)的壓力和需要的無(wú)奈之舉。即使有幾個(gè)學(xué)生進(jìn)入高校后,再經(jīng)過(guò)2-3年的學(xué)習(xí),一旦面臨就業(yè),還是茫然四顧。因?yàn)槿暨x擇做一個(gè)營(yíng)業(yè)員,大專(zhuān)學(xué)歷似乎有點(diǎn)浪費(fèi);若進(jìn)入企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作,一些女學(xué)生的身體、性格、潛規(guī)則等又不能適應(yīng)。換句話說(shuō),參加單招考試的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的存在和社會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)的人才需求之間有很大的脫節(jié)。該專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)比較抽象、可操作性差,需要很長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)歷才能和一點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)初學(xué)習(xí)的理論知識(shí)對(duì)接,問(wèn)題出在哪里呢?有機(jī)會(huì)向各位專(zhuān)家請(qǐng)教。

        首先,要探討該專(zhuān)業(yè)在中職教學(xué)中存在的意義和價(jià)值,毋庸置疑,現(xiàn)在仍有相當(dāng)多的高職院校和普通高校設(shè)置了該專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)和本科層次的教學(xué)。有沒(méi)有必要做好該專(zhuān)業(yè)的對(duì)接呢?當(dāng)然有必要。事實(shí)上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程自20世紀(jì)70年代從西方引進(jìn)之后順應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要得到了廣泛的應(yīng)用。呼吁有關(guān)專(zhuān)家通過(guò)各種途徑來(lái)提高該專(zhuān)業(yè)的地位,關(guān)心關(guān)注重視該專(zhuān)業(yè)的建設(shè),增強(qiáng)該專(zhuān)業(yè)的社會(huì)吸引力。筆者粗淺地認(rèn)為有三條途徑可以加以改善:第一,可以適當(dāng)借鑒諸如會(huì)計(jì)證得以推廣的經(jīng)驗(yàn),建立與該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格考試相對(duì)接的渠道。會(huì)計(jì)證的考試當(dāng)初是通過(guò)強(qiáng)制性的立法(《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》)手段進(jìn)行會(huì)計(jì)從業(yè)資格準(zhǔn)入制度推廣的,時(shí)至今日已得到了社會(huì)特別是用人單位的普遍認(rèn)可。第二,逐步修正完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系,著重做好上述兩個(gè)對(duì)接。第三,可以將該專(zhuān)業(yè)的主干課程作為財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課,也可以作為各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程,比如新修訂的電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)(歸屬電工電子專(zhuān)業(yè))、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)(歸屬汽車(chē)制造與檢修等專(zhuān)業(yè))方向,以此類(lèi)推,如房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、化妝品營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)等等。另外,還可以作為創(chuàng)業(yè)課程的必不可少的模塊。

        其次,是不是我們的專(zhuān)業(yè)教學(xué)有問(wèn)題呢?這次來(lái)參加培訓(xùn)是帶著一些問(wèn)題來(lái)的,我懇求有心人或同行幫助解決目前教學(xué)中存在的迫切需要解決的問(wèn)題!在這次培訓(xùn)中,會(huì)計(jì)方面的講座和探討占大頭,和聯(lián)院的五年制高職骨干教師培訓(xùn)部分重合在一起,關(guān)于五年制高職的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和課改方面的培訓(xùn)又占很大的份額。我迫切地懇求有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的優(yōu)秀教師牽頭組織討論并同心協(xié)力來(lái)做點(diǎn)急需要解決的單招教學(xué)方面的工作,也就是乘課改之風(fēng),進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)單招教學(xué)的課改工作。

        2、關(guān)于課改

        目前,為了適應(yīng)20xx年新修訂的單招市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考試大綱,急需修訂、整合、優(yōu)化五門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的教材。單招考試大綱是江蘇省考試院制訂的,而可供選擇的這類(lèi)中職教材有華東師范大學(xué)出版社的,有高等教育出版社的,還有中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社的等等,大都是外省的老師或?qū)<揖帉?xiě)的。其中《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》(胡志勇主編)至今還是采用的中國(guó)商業(yè)出版社92年的修訂本,錯(cuò)誤百出,質(zhì)量低劣,可惜一直沒(méi)有人組織修訂,卻已經(jīng)是第22次印刷了,只是因?yàn)檫@本書(shū)中的內(nèi)容及語(yǔ)言表述和考綱比較接近。(我曾經(jīng)因此寫(xiě)過(guò)一封信給胡志勇主編,杳無(wú)音信。)再如《外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)》這門(mén)課幾乎找不到可用的教材,已考的該門(mén)課程中的一些計(jì)算題我們老師也做不起來(lái),就因?yàn)闊o(wú)法從現(xiàn)有的教材中找到樣例。幾乎五門(mén)課都沒(méi)有合適的教材,應(yīng)付單招考試包括技能考試簡(jiǎn)直是八仙過(guò)海,各顯神通。這是很多教學(xué)一線的老師最大的煩惱。真羨慕聯(lián)院有鄭教授等傾其心力編寫(xiě)了五年高職的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的精品教材。我一直苦苦尋求表達(dá)機(jī)會(huì),但愿這次能幸遇高人,達(dá)成心愿。期待相關(guān)的資深老師或教授有心于此,為中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和老師在單招考試中帶來(lái)福祉!

        3、關(guān)于技能競(jìng)賽

        在這方面我有三點(diǎn)請(qǐng)求:嘗試設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽;能夠查找到歷年已考的技能測(cè)試卷樣題;能夠編寫(xiě)一本用于技能考試訓(xùn)練的實(shí)用教材。

        二、思想方面

        這次學(xué)習(xí)最大的收獲是一次精神上的洗禮。真正優(yōu)秀一流的專(zhuān)家和教授零距離傳授知識(shí)的精華,不得不感嘆:他們對(duì)我們今后的教學(xué)和成長(zhǎng)是最好的引領(lǐng)!一方面,教學(xué)要和研究相結(jié)合,爭(zhēng)做學(xué)者型教師;另一方面,教學(xué)要和實(shí)踐相結(jié)合,爭(zhēng)做實(shí)踐型專(zhuān)家。

        再次感謝主辦方和各位傾心傾力的老師,由衷地表示誠(chéng)摯的謝意!

        第三篇:參加技能培訓(xùn)心得體會(huì)

        xxxx年3月5日,我有幸參加我們學(xué)校組織的交互式電子白板培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益匪淺。交互式電子白板的強(qiáng)大功能讓我們大開(kāi)眼界,有了電子白板也許我們今后會(huì)告別粉筆灰。使用多媒體課件交互式電子白板作為新型的現(xiàn)代教育技術(shù)手段走進(jìn)課堂,能為學(xué)生提供更為豐富的學(xué)習(xí)資源,極大的改變了課堂中的學(xué)習(xí)氣氛,為教師優(yōu)化課堂教學(xué)提供了不可多得的工具,優(yōu)化了及時(shí)反饋的功能。

        教師在使用電子白板教學(xué)過(guò)程中,適時(shí)恰當(dāng)?shù)剡x用交互式電子白板來(lái)輔助教學(xué),以逼真、生動(dòng)的畫(huà)面來(lái)創(chuàng)造教學(xué)的.豐富情景,使抽象的東西形象化、清晰化,使知識(shí)由靜態(tài)的灌輸變?yōu)閳D文聲像并茂的動(dòng)態(tài)傳播。這不僅大大激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生的思維活躍、興趣盎然地參與教學(xué)活動(dòng),培養(yǎng)他們積極思考,發(fā)展思維、形成能力。而且增強(qiáng)教學(xué)中的及時(shí)反饋,從而提高教學(xué)質(zhì)量,增強(qiáng)教學(xué)效果。其實(shí),對(duì)于很多課程也是非常實(shí)用的,例如:美術(shù)、科學(xué)等。培訓(xùn)老師的講座將理論與實(shí)踐結(jié)合,通過(guò)演示操作,使老師們對(duì)電子白板的各項(xiàng)功能一目了然。老師深入淺出的講解,使老師們受益匪淺,培訓(xùn)過(guò)程中,電子白板的強(qiáng)大功能不時(shí)引起老師們的嘖嘖稱(chēng)贊,讓老師們眼界大開(kāi)。

        如今,電子白板已在我們教學(xué)中普及應(yīng)用,作為新時(shí)期的教師,不緊要學(xué)習(xí)好電子白板的使用方法和技巧,還要利用互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的豐富學(xué)習(xí)資源,觀摩教育信息網(wǎng)上直播的電子白板示范課,以及自主學(xué)習(xí)軟件的使用,操作熟練,運(yùn)用自如,充分發(fā)揮電子白板的強(qiáng)大作用。只有這樣才能學(xué)以致用,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。

        第四篇:教育技術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)

        本人通過(guò)參教育技術(shù)培訓(xùn),感受良多,先就把自己的體會(huì)交流如下:

        1、教學(xué)理念有了新變化。

        打開(kāi)衛(wèi)星寬帶傳輸網(wǎng)上語(yǔ)文學(xué)科的“課程資源”、“學(xué)習(xí)指導(dǎo)”、“教學(xué)案例”等欄目,全國(guó)著名語(yǔ)文教師新的語(yǔ)文教學(xué)思想給了我極大的沖擊和影響,他們的教學(xué)行為直接體現(xiàn)了當(dāng)今我國(guó)語(yǔ)文教學(xué)的最新理念。我在網(wǎng)上認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的理論文章,研究“課程輔導(dǎo)”、收看“示范課”,也慢慢悟出了什么是“以人為本”,什么是“研究性學(xué)習(xí)”,什么是“啟發(fā)式教學(xué)”……我也大膽地摒棄了那種千篇一律的課文分析,突破了每課都要落實(shí)的段落大意、中心思想、寫(xiě)作特點(diǎn)“三部曲,”開(kāi)始全面接受這些優(yōu)秀教師的新思想,逐步形成自已新的語(yǔ)文教學(xué)觀?!罢n程資源”里豐富的教學(xué)資料,使得我們備課更便捷,讓我們有時(shí)間、有精力真正用心去從事教育教學(xué)工作,不斷提高自身水平。通過(guò)學(xué)校的系統(tǒng)培訓(xùn)后,在我的學(xué)習(xí)和運(yùn)用過(guò)程中,讓我的教育教學(xué)理念發(fā)生了根本性的改變,視野逐漸開(kāi)闊,技能大大提高,教育教學(xué)方法不斷更新。

        2、吃透了教材。

        現(xiàn)行數(shù)學(xué)教材變動(dòng)較大,一時(shí)半會(huì)兒還把握不準(zhǔn),駕馭有一定的難度。在網(wǎng)上就可以查找“教學(xué)資源”中的“教案示例”、“課程輔導(dǎo)”或“課后提高”、“示范課”,把自已含糊的地方弄明白。在網(wǎng)上查資料,有時(shí)就能找到理想的教學(xué)案例。

        3、提高了教學(xué)能力。

        網(wǎng)上示范課,很多堪稱(chēng)經(jīng)典,展示了這些優(yōu)秀教師高超的教學(xué)藝術(shù)。他們的語(yǔ)言精練恰當(dāng),他們的啟發(fā)有方,他們的課堂結(jié)構(gòu)緊湊而脈絡(luò)清晰……我從模仿開(kāi)始,學(xué)習(xí)名師優(yōu)秀的教學(xué)方法,逐漸形成自己的教學(xué)風(fēng)格。再也不是滿堂講、滿堂問(wèn)、滿堂抄了,而是盡量以學(xué)生為主體,讓學(xué)生在自已指導(dǎo)下去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,掌握知識(shí)。信息技術(shù)的使用符合了中學(xué)教學(xué)過(guò)程有效利用遠(yuǎn)程教育資源,實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)、媒體化教學(xué)、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的迫切要求。使教學(xué)方式方法更精益求精,豐富多彩,聲色具備。在充分利用遠(yuǎn)程教育資源之后,我對(duì)網(wǎng)上提供的資源進(jìn)行重新編輯、改造、升華,制作出更符合自己和學(xué)生實(shí)際的多媒體教學(xué)課件。因?yàn)橘N近學(xué)生,切合實(shí)際,我制作的教學(xué)課件用于課堂,很好地激發(fā)了學(xué)生們的探索精神及求知欲,收到極好的教學(xué)效果。

        4、提供了教學(xué)方便。

        從備課、講課、練習(xí)到知識(shí)檢測(cè)都給教師提供了極大的幫助。精心組織授課過(guò)程。授課是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié),也是區(qū)分各種教育模式的關(guān)鍵性標(biāo)志。在傳統(tǒng)教育模式向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式的轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,授課的方式和授課的手段都發(fā)生了重大的變革。特別是給我們語(yǔ)文教師提供了大量現(xiàn)成的課件,山區(qū)學(xué)校制作課件較難,特別是我們這些信息技術(shù)較為落后的.教師,制作課件就更難?,F(xiàn)在網(wǎng)上一些現(xiàn)成的課件和媒體展示,真是太方便廣大師生了,完美的音像效果滿足了師生們的視聽(tīng)享受,使語(yǔ)文教學(xué)事半功倍。再就是擴(kuò)大了語(yǔ)文學(xué)習(xí)的視野,與課文相配套的“擴(kuò)展資料”為師生網(wǎng)上學(xué)習(xí)語(yǔ)文起到了舉一反三和觸類(lèi)旁通的作用。

        總之,本次培訓(xùn)使我受益匪淺,我深深認(rèn)識(shí)到了,農(nóng)村中小學(xué)教育資源是為提高我們教師的教育教學(xué)水平服務(wù)的!我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),在今后的教學(xué)中,我會(huì)充分利用所學(xué)到的新理念、新知識(shí),充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的資源,更好地提高自己的教育教學(xué)水平。

        第五篇:服務(wù)心得體會(huì)

        在當(dāng)前疫情防控正處于關(guān)鍵的時(shí)期,社區(qū)工作人員連日奮戰(zhàn)在一線,但工作力量依然緊張。對(duì)于進(jìn)行防疫宣傳是十分必要的,各地區(qū)也根據(jù)實(shí)際情況而選擇了適合各地的疫情防控政策,也采取了一系列防控疫情的措施。

        因此作為大學(xué)生應(yīng)是積極參加防疫宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)中的,為家鄉(xiāng)、為社會(huì)、為國(guó)家做一些力所能及的事。作為一名大學(xué)生,有義務(wù)為社會(huì)服務(wù),所以在寒假社會(huì)實(shí)踐時(shí),我義不容辭地加入了這場(chǎng)防疫防控宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)中,并在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生聯(lián)合會(huì)和志愿公眾號(hào)進(jìn)行了報(bào)名,成為了我們龐莊村居委會(huì)中的一名志愿者。來(lái)參加這項(xiàng)工作的大多是大學(xué)生,我們本互不相識(shí),但大家特別熱情,互相招呼著。我們的工作就是到街道居民點(diǎn)宣傳防疫防控,積極敦促居民做核酸檢測(cè),張貼疫情防控有關(guān)標(biāo)語(yǔ),在核酸檢測(cè)地點(diǎn)測(cè)量體溫等等,了解疫情的情況,宣傳在防疫的一系列措施。

        大學(xué)生的積極參加和協(xié)助開(kāi)展防疫防控宣傳工作,為疫情防控奉獻(xiàn)出“青春力量”,也提高了我們大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)明確的我們肩上的歷史使命。此外,我覺(jué)得自告奮勇義無(wú)反顧,應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的品質(zhì),我們需要積極的參與進(jìn)取,不逃避,不退縮,勇往直前。

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