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第一篇：藝術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)

這學(xué)期，局教育科名師辦為我們?nèi)h教師進(jìn)行了三次培訓(xùn)活動(dòng)《中國夢教師夢》、《板書設(shè)計(jì)》、《班主任管理藝術(shù)》。這三次培訓(xùn)活動(dòng)我都爭著參加了，每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我的收獲都特別大，現(xiàn)在我就以《班主任管理藝術(shù)》為例談一談我的學(xué)習(xí)心得。

一、善于總結(jié)

作為一名班主任要善于總結(jié)，總結(jié)學(xué)生的每一次成功，總結(jié)學(xué)生的每一次失敗，總結(jié)學(xué)生成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)學(xué)生失敗的原因，總結(jié)搗蛋孩子的心理，總結(jié)搗蛋孩子變好的過程……我覺得這是鄭丹娜老師成功的原因。鄭老師在十余年的時(shí)間里竟然用這么多的教學(xué)實(shí)例總結(jié)出這么多的班級管理經(jīng)驗(yàn)和良好有效的方法，她這一做法值得我學(xué)習(xí)，也值的咱們?nèi)h的班主任和老師學(xué)習(xí)。

二、善于用心靈交換心靈

現(xiàn)在的孩子這么多，每個(gè)班少則四五十，多則八九十，再加上現(xiàn)在物質(zhì)條件的提高，爺爺奶奶的溺愛，每一個(gè)在家都是“小皇帝”，來到學(xué)校也想隨心所欲，有些孩子的做法確實(shí)讓老師生氣，老師還行用命令的方法去制止他們有時(shí)候會(huì)事的其反。鄭老師的“用悄悄話走進(jìn)學(xué)生的心靈”這一方法用在這些孩子的身上再好不過了，這是老師摸透學(xué)生你的心理，用語言去感化他，讓他們通過讀老師的心里話，學(xué)生自己感悟，這比老師使勁吵孩子一百次都靈驗(yàn)。所以在今后的班級管理中，我也要用這樣的方法來教導(dǎo)學(xué)生。

三、善于換位思考

鄭老師的微笑從教，不忘童年這一原則就體現(xiàn)出了這一點(diǎn)。他在管自己孩子的時(shí)候，就會(huì)換個(gè)角度去思考，我當(dāng)學(xué)生的時(shí)候，不喜歡什么樣的老師，我就不做那樣的老師，我當(dāng)學(xué)生時(shí)喜歡老師怎樣對我，我就怎樣去對學(xué)生。這樣讓全班學(xué)生都喜歡上了她，自然而然的學(xué)生就喜歡她講的課，喜歡她講的課，學(xué)生的這門功課成績肯定就好，一舉兩得我們何樂而不為呢？

四、善于付出愛心

鄭老師的“全接納慢引導(dǎo)”體現(xiàn)出了作為一名老師一定要有愛心，一定要有愛全班同學(xué)的心。要用愛心去接納孩子的錯(cuò)誤，要用恒心去引導(dǎo)孩子改變錯(cuò)誤，要接納全班里的每一名學(xué)生。她這一高尚的做法是值得我們所有老師去學(xué)習(xí)的。

五、善于與家長溝通

現(xiàn)在要想把學(xué)生教育好，要想讓學(xué)生進(jìn)步更快，必須“家”“?！焙献鞴餐逃?。到底我們該如何與不同性格的家長溝通呢？鄭老師在她的教育實(shí)踐總結(jié)出了良好的溝通方法――溝通態(tài)度，溝通方式，溝通內(nèi)容，它們再溝通方法中占的比例分別是55%、38%、7%。通過這一比例我們不難看出與家長溝通態(tài)度是最重要的，其次是方式，最后才是內(nèi)容。她的這一方法讓我知道了與家長溝通成功的方法，以后我要按這樣的方法與家長進(jìn)行溝通，使學(xué)生在雙管雙教下進(jìn)步的更快。

總之，鄭老師的這一全國優(yōu)秀班主任的做法深深地印在了我的心里，我也要在工作中要用愛心教導(dǎo)學(xué)生，要上與總結(jié)與反思，爭取做個(gè)最優(yōu)秀的班主任！

第二篇：新員工培訓(xùn)心得

為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于XX年3月20日，是全國第五商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行xx省分行于XX年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)，成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)？

xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)農(nóng)村金融市場，力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動(dòng)權(quán)。

再次，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的'自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。為xx郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。