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第一篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

我是一位師范類的藝術(shù)生，小時(shí)候也沒有上過幼兒園，沒有接觸過幼兒教育，對(duì)幼教工作知之甚少，經(jīng)過暑假了解幼兒用書才知道有語言、科學(xué)、藝術(shù)、健康、社會(huì)這五大領(lǐng)域，和我們平時(shí)上課用書的名稱是不一樣的；暑假里我還了解了幼兒教育學(xué)、幼兒心理學(xué)，才了解了一點(diǎn)幼兒特點(diǎn)及狀況。

xx年9月，我很榮幸的來到了縣幼兒園工作。來到新的環(huán)境工作，在吳美云園長(zhǎng)的主持下，進(jìn)行了對(duì)我們新老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多位有經(jīng)驗(yàn)的老師對(duì)我們細(xì)心指導(dǎo)和詳細(xì)講解，使我受益匪淺。從九月十九號(hào)到十月十四號(hào)我們進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其中有吳美云園長(zhǎng)指導(dǎo)我們作為一個(gè)幼教人員應(yīng)該具備的三心愛心、耐心、關(guān)心，如何弄好班級(jí)中的環(huán)境布置及其情況、一日常規(guī)，教給我們?nèi)绾蝹湔n、如何網(wǎng)上發(fā)表文章、上傳照片，教給我們?cè)谏险n之前可以較小朋友們玩的手指游戲，作為幼教應(yīng)會(huì)的紙工及其新教材的使用；孔老師的小班數(shù)學(xué)教學(xué)；大五班余老師的音樂教學(xué)；陳老師的美術(shù)教學(xué)；郭老師的數(shù)學(xué)教學(xué)；小三班余老師的科學(xué)教學(xué)；大三班鄧?yán)蠋煹恼Z言教學(xué)；還有我們的黃園長(zhǎng)首先為我們講解了識(shí)字活動(dòng)的教學(xué)，其次還為我們?cè)敿?xì)的講解了數(shù)學(xué)活動(dòng)的一些教學(xué)方法。從這七位老師的講解中我學(xué)習(xí)到很多，也體會(huì)到很多。

其中大五班余老師的音樂課《七彩光與果娃娃》這節(jié)課讓我受益匪淺，在課上余老師講得非常詳細(xì)。

首先從活動(dòng)目標(biāo)開始，每一點(diǎn)都講得詳詳細(xì)細(xì)的，在編寫的時(shí)候要結(jié)合幼兒的實(shí)際情況來確定，不能一味的照抄教案。教我們寫教案的時(shí)候應(yīng)看清楚每個(gè)目標(biāo)。

其次從活動(dòng)準(zhǔn)備來說：要根據(jù)內(nèi)容來準(zhǔn)備教具，《七彩光與果娃娃》這節(jié)課就可以運(yùn)用圖譜教學(xué)法，用畫好的水果圖片和節(jié)奏卡讓小朋友們更加清晰地記歌詞與掌握重難點(diǎn)節(jié)奏。教我們每節(jié)音樂課不只是彈琴唱歌，也要準(zhǔn)備好其余的教具。

再次，余老師重點(diǎn)分析了活動(dòng)過程，在開始的談話活動(dòng)，我們可以自己彈琴小朋友們好，老師你好！問好可以當(dāng)做練聲。也可以利用音樂游戲《找朋友》作為練聲過程，提起小朋友們的興趣。練完聲后，可以利用《太陽的七個(gè)寶寶》這首詩歌銜接上今天所要上的內(nèi)容。利用圖譜教學(xué)法教小朋友們記憶歌詞，按順序的請(qǐng)出水果及其加上動(dòng)作讓小朋友們更加有興趣。在過程當(dāng)中我們可以利用提問法來提起小朋友們的注意。在一首律動(dòng)的音樂課上我們可以讓小朋友五次練習(xí)唱，兩到三次傾聽。在碰到了難點(diǎn)節(jié)奏時(shí)，余老師詳細(xì)解說，比如：四分音符小狗的叫，八分音符小馬的奔跑聲，附點(diǎn)音符小老鼠偷東西的聲音，二分音符大象的走路聲，十六分音符火車開在奔跑的聲音。在這節(jié)課中余老師讓我懂得了音樂課不僅僅是教唱歌，音樂課上我們還應(yīng)加上簡(jiǎn)筆畫，舞蹈動(dòng)作，讓小朋友們更加有興趣、更活躍。在上課之前已做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真的備好課，這樣才能上好一堂課。

以上就是我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，在這里我非常感謝園領(lǐng)導(dǎo)給了我們這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)！感謝園領(lǐng)導(dǎo)及各位有經(jīng)驗(yàn)的老師對(duì)我們的栽培，給予我們支持和幫助。我會(huì)更加努力的去做好這份工作，我會(huì)加油的！

第二篇：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，學(xué)報(bào)編輯部組織了編輯業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，過針對(duì)改刊后的《湖南生態(tài)科學(xué)學(xué)報(bào)》存在的一些不規(guī)范之處，全體編輯人員認(rèn)真學(xué)習(xí)陳浩元主編《科技書刊標(biāo)準(zhǔn)化18講》和胡傳焯《現(xiàn)代科技期刊編輯學(xué)》，并對(duì)照全國(guó)優(yōu)秀期刊，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)感覺到更新編輯業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)是非常必要的，而且是受益匪淺，感觸頗深，其學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：

一、通過編輯業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)是一種繼續(xù)教育的方式，是提高編輯人員素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名科技期刊編輯，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過編輯部組織的學(xué)習(xí)討論，使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的編輯工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，只有這樣才能使科技期刊論文通過高素質(zhì)編輯人員編輯加工后出來的期刊達(dá)到高水平、高質(zhì)量。

二、全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)知識(shí)同差錯(cuò)做不懈的斗爭(zhēng)

“做編輯，就要同差錯(cuò)做不斗爭(zhēng)?！边@名名言說明了編輯的主要工作，即編輯加工。編輯加工的過程是同差錯(cuò)做斗爭(zhēng)的過程，其主要包括了：通過逐字逐句的審讀加工，在書稿的裝幀、內(nèi)容、體例、引用材料、語言文字和邏輯推理等方面發(fā)現(xiàn)問題并給予改正，使裝幀更加美觀、內(nèi)容更加完善、體例更加嚴(yán)謹(jǐn)、引用材料更加準(zhǔn)確，語言文字更加通達(dá)以及邏輯更加嚴(yán)密，消除一切技術(shù)性、常識(shí)性差錯(cuò)，杜絕出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤;其次，編輯在編輯加工過程中，對(duì)有疑問的地方或覺得不能肯定的內(nèi)容，要通過查閱工具書籍、國(guó)家有關(guān)規(guī)定、詢問同行或向作者核對(duì)等方式，做出正確的處理。編輯在同差錯(cuò)做斗爭(zhēng)的過程中，責(zé)任編輯要有很強(qiáng)的責(zé)任心，力爭(zhēng)在初審和編輯加工過程中處理掉原稿中的全部錯(cuò)誤，對(duì)確認(rèn)的錯(cuò)誤要認(rèn)真修正，并找出漏錯(cuò)原因。這樣才能提高編輯的業(yè)務(wù)水平，并對(duì)以后的編輯工作具有指導(dǎo)作用和借鑒意義。

三、學(xué)無止境，博識(shí)是科技期刊編輯的興業(yè)潛質(zhì)

科技期刊編輯不僅要成為行家里手，而且也要通曉其他的相關(guān)知識(shí)?？萍计诳庉嬍紫纫邆湟欢ǖ恼Z言文字知識(shí)。期刊編輯在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到來稿中存在的語言文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面的基礎(chǔ)性問題，而在語言文字表達(dá)上既準(zhǔn)確又生動(dòng)的稿件則不很多?？萍计诳庉嬤€應(yīng)當(dāng)熟練地掌握一門外語，對(duì)這門外語的掌握和語法的運(yùn)用應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平，以便能夠比較熟練地處理外語文獻(xiàn)和外文摘要。專業(yè)科技期刊編輯應(yīng)學(xué)習(xí)掌握大量的該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)常識(shí)。作為一名專業(yè)科技期刊編輯，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)該專業(yè)知識(shí)，既掌握該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又要了解該專業(yè)的前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。只有這樣，才能勝任專業(yè)科技稿件的編輯加工和校對(duì)工作，將專業(yè)科技期刊辦成科學(xué)技術(shù)人員的良師益友。

四、勤謹(jǐn)是科技期刊編輯的敬業(yè)本質(zhì)

首先要做到勤動(dòng)腦。作為一位合格的科技期刊編輯不能只滿足于做“稿件加工匠”，而是要善于動(dòng)腦筋，勤于思索。既要做好日常的、比較枯燥的稿件審改工作，還要考慮如何發(fā)展作者群，如何提高稿件的數(shù)量和質(zhì)量，以及期刊的未來。只有勤于思考，積極謀劃，才能完成有前瞻性的工作計(jì)劃，才能不斷產(chǎn)生出高質(zhì)量的稿件，才能構(gòu)建事業(yè)的發(fā)展宏圖。其次要做到勤動(dòng)口。任何一位科技期刊編輯所掌握的知識(shí)都是有限的，所以要主動(dòng)向有關(guān)專家請(qǐng)教專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要多與作者進(jìn)行交流，與出版各個(gè)環(huán)節(jié)的人員經(jīng)常進(jìn)行溝通。要積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)班、研討班、學(xué)術(shù)會(huì)議，進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，交流工作體會(huì)，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。第三要做到勤動(dòng)手。動(dòng)手是科技期刊編輯的基本性勞動(dòng)，其中動(dòng)手修改稿件、動(dòng)手查閱資料、動(dòng)手撰寫文章等是科技期刊編輯最經(jīng)常性的工作。

所謂勤動(dòng)手，就不僅是“基本性勞動(dòng)”，還要努力學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，更多地占有信息和資料，經(jīng)常撰寫文章，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。第四要做到勤動(dòng)腿。編輯不能把自己關(guān)在編輯部里，“大門不出、二門不邁”，要深入生活、深入實(shí)際、深入到作者中間，向作者學(xué)習(xí)，了解作者的工作和生活，主動(dòng)向作者約稿。也要到有關(guān)期刊去參觀，考察、交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的辦刊理念、經(jīng)驗(yàn)以及辦刊方式。

第三篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)如何有效組織課堂教學(xué)，有了更深的認(rèn)識(shí)。課堂是教學(xué)的主要場(chǎng)所，是師生進(jìn)行交流的園地。而課堂組織是課堂上師生之間通過互動(dòng)的規(guī)定性得以體現(xiàn)的狀態(tài)和規(guī)則。構(gòu)建一種和諧的、有利于提高課堂教學(xué)效果的課堂秩序，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果。

首先要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，有效組織課堂教學(xué)。思想教育先行，引導(dǎo)孩子形成良好的聽課習(xí)慣，對(duì)學(xué)生自覺性培養(yǎng)。尤其是對(duì)于課堂上的一些“學(xué)困生” ，不能放任自流，置之不理，及時(shí)給予引導(dǎo)糾正，讓他們養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣。只要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，多關(guān)心學(xué)生我們才有收獲的希望。

其次，要制定有針對(duì)性的規(guī)則來規(guī)范學(xué)生的課堂行為

在實(shí)施課堂教學(xué)中，教師可采取一些針對(duì)性的規(guī)則來規(guī)范學(xué)生的課堂行為，比如我在課堂上對(duì)于一些愛搞小動(dòng)作的學(xué)困生可讓他們當(dāng)帶頭人――采取記名制，這樣他們會(huì)因老師重視自己反而表現(xiàn)的好一些。小組之間進(jìn)行評(píng)比，帶動(dòng)全班學(xué)生養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)，營(yíng)造班級(jí)積極良好的學(xué)習(xí)氣氛。

最后，運(yùn)用組織藝術(shù)，創(chuàng)造豐富有趣的課堂。

1、采取合適的教學(xué)手段，如情景教學(xué)法

比如在語文課堂上可采取一些和生活實(shí)踐相結(jié)合的手段，創(chuàng)設(shè)適合于課堂教學(xué)的情景來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2、精心設(shè)計(jì)教學(xué)語言，調(diào)動(dòng)學(xué)生樂學(xué)情緒

比如在課堂可采取風(fēng)趣幽默的語言，創(chuàng)造豐富有趣的課堂來調(diào)動(dòng)學(xué)生樂學(xué)情緒。

3、發(fā)揮非語言行為在教學(xué)中的作用。如身勢(shì)、情感、等來表達(dá)

方法：目光注視法、表情感染法、趣味激勵(lì)法、停頓吸引法

加強(qiáng)師生間的互動(dòng)與交流，適時(shí)給落后的學(xué)生以鼓勵(lì) 加強(qiáng)互動(dòng)讓學(xué)生集中了注意力，鼓勵(lì)則給后進(jìn)生增強(qiáng)了信心

1、走到學(xué)生身邊

2、讓學(xué)生分享老師對(duì)紀(jì)律管理的情感

3、使學(xué)生產(chǎn)生紀(jì)律需求

4、利用課件調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

在教學(xué)中，我們要因勢(shì)利導(dǎo)，激發(fā)興趣，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。課堂組織的方法多種多樣，要以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性為主，以取得較好的課堂效果。在課堂秩序的管理方面，不同的組織教學(xué)的方法會(huì)在學(xué)生的思想、情感和習(xí)慣等方面產(chǎn)生不同的后果。

第四篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

4月16日至4月19日，局里邀請(qǐng)到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的四位專家對(duì)財(cái)政系統(tǒng)干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。通過為期四天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省直管縣體制下基層財(cái)政的應(yīng)對(duì)策略、財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)與管理、哲學(xué)思維與領(lǐng)導(dǎo)能力、《大學(xué)》《中庸》導(dǎo)讀等專業(yè)及綜合課程，進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下如何做好財(cái)政工作，懂得了一名合格財(cái)政工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)達(dá)到的基本要求和怎樣才能達(dá)到這個(gè)要求。通過培訓(xùn)，不但提升了業(yè)務(wù)理論水平，學(xué)會(huì)了一些好的工作方法和技巧，同時(shí)也增強(qiáng)了做好財(cái)政工作的信心和決心，受益匪淺。

當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了全面發(fā)展的新時(shí)期，財(cái)政工作也進(jìn)入了一個(gè)新的重要發(fā)展階段。新時(shí)期、新階段對(duì)財(cái)政工作提出了新要求和新任務(wù)。這就迫切需要進(jìn)一步提高財(cái)政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新財(cái)政工作方法，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我局舉辦的這次培訓(xùn)班不但及時(shí)，而且培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)。通過在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了建立更加科學(xué)化的財(cái)政管理體系、財(cái)政運(yùn)作程序?qū)ω?cái)政事業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學(xué)的管理思路為基礎(chǔ)，才能建立符合科學(xué)要求的財(cái)政工作機(jī)制，強(qiáng)化和提升財(cái)政工作水平和服務(wù)能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)期間，面對(duì)各位授課專家豐富的理論和實(shí)踐知識(shí)，我深感自己的不足和差距。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和財(cái)政改革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高，學(xué)習(xí)好一切有利于提高財(cái)政效能和工作水平的新知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然較短，但卻給了我強(qiáng)勁的動(dòng)力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)期地學(xué)習(xí)，做到樂于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復(fù)合型人才。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)同自身思想實(shí)際、工作實(shí)際、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)緊密聯(lián)系起來，搞好理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中去，努力增強(qiáng)財(cái)政事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果從表現(xiàn)形式上是無形的，但它對(duì)落實(shí)強(qiáng)化財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化所產(chǎn)生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果在無形中決定財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化的成敗。在今后的工作中，我將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定做好財(cái)政工作科學(xué)化的信心，把我對(duì)財(cái)政事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛全部?jī)A注到具體工作當(dāng)中?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)”，財(cái)政職能要科學(xué)地發(fā)揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實(shí)。因此，在工作的細(xì)微處體現(xiàn)財(cái)政科學(xué)化的本意，落實(shí)財(cái)政科學(xué)化的要求，將是我工作的目標(biāo)和核心任務(wù)。

這次培訓(xùn)時(shí)間緊，課時(shí)少，授課面廣，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大。在培訓(xùn)班結(jié)束之后，我會(huì)按照授課老師們的要求，把學(xué)習(xí)融入我的工作和生活，通過持之以恒地學(xué)習(xí)提升能力、完善素質(zhì)、堅(jiān)定信心、開闊視野，并把學(xué)習(xí)的收獲應(yīng)用到具體的工作實(shí)踐中，促進(jìn)財(cái)政業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提升，為我局事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第五篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

依照我公司統(tǒng)一安排，我有幸獲得了一次去總公司及分公司、管理站參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此次學(xué)習(xí)為期一周，在我部門經(jīng)理袁強(qiáng)及主任李春燕的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了熱力及燃?xì)馐召M(fèi)、客戶服務(wù)等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)流程和注意事項(xiàng)，開闊了視野，提高了業(yè)務(wù)認(rèn)知度，為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)，通過此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸頗深。

首先這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。基于我們都是擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，對(duì)于獨(dú)立完成一項(xiàng)日常工作已不是什么難事。但我認(rèn)為這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要把工作做到細(xì)致、無誤、精準(zhǔn)還是需要我們與各公司同事進(jìn)一步的溝通與學(xué)習(xí)。及時(shí)做到查漏補(bǔ)缺，積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)新政策、新舉措，與總公司認(rèn)真做好各項(xiàng)工作對(duì)接。真正做到與時(shí)俱進(jìn)，才能了解和掌握最先進(jìn)的工作方法和技能，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能不負(fù)公司重望，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

其次我認(rèn)為要調(diào)整好心態(tài)，不帶情緒上崗，在心底樹立“用戶至上”的理念。做好微笑服務(wù)，工作中餞行“辛苦我一個(gè)，溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨。以平和的心態(tài)對(duì)事，耐心解釋，以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人。只有樹立良好的服務(wù)意識(shí)，才能在工作中真正為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

另外注意業(yè)務(wù)知識(shí)的延伸與拓展也是至關(guān)重要的。在與總公司客服人員學(xué)習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)原來她們?nèi)际菢I(yè)務(wù)“全能”??！不僅熟練掌握本崗位各項(xiàng)工作要領(lǐng)還對(duì)其他崗位工作具有很大程度的了解和認(rèn)知。這樣在面對(duì)用戶的時(shí)候就可以給予客戶更全面準(zhǔn)確的服務(wù)。不單對(duì)外體現(xiàn)了我公司窗口服務(wù)的高素質(zhì)形象和效率，也大大簡(jiǎn)化了很多工作中不必要的轉(zhuǎn)接流程，更好的體現(xiàn)了“首問責(zé)任制”的重要性。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第六篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我意識(shí)到教學(xué)課程的改變我們必須跟上新的教育理念，所以在熟悉新教材的同時(shí)積極參加學(xué)校組織的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高自己的理論和業(yè)務(wù)水平，很快跟上了教育改革的步伐，也提高了自己課堂教育能力和教學(xué)質(zhì)量。學(xué)習(xí)過程中，我也注重師德方面的修養(yǎng)，我堅(jiān)持把師德建設(shè)當(dāng)作職業(yè)道德修養(yǎng)的重要部分，從理論與實(shí)際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)教師職業(yè)道德修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認(rèn)知，增強(qiáng)了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。

通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高了我們的教育教學(xué)管理能力，特別是信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合等內(nèi)容的培訓(xùn)，不但提高了我們每位教師的課堂教學(xué)能力和組織教育活動(dòng)的能力。也提高了課堂教學(xué)的效率和教師的教育科學(xué)研究能力。通過學(xué)習(xí)，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)和教育科研能力都得到了進(jìn)一步的提高。使我更加堅(jiān)定了教書育人的信心和決心。我充分認(rèn)識(shí)到為了適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)。使我對(duì)教育科研和新課程有了更深的理解，不斷提高了自己的教科研水平和新課程的能力。從理論和實(shí)際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了教師職業(yè)修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認(rèn)識(shí)，職業(yè)認(rèn)同水平，增強(qiáng)了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。

我深切感覺到，做為一名教師，需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。使我在教學(xué)工作中能“因材施教”，對(duì)學(xué)生能給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，生活中的關(guān)心，認(rèn)識(shí)的點(diǎn)撥，思想的疏導(dǎo)?？偠灾?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)我來說可謂收獲多多。切實(shí)提高對(duì)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有了重要性的認(rèn)識(shí)。立足課堂，服務(wù)教學(xué)。努力使自己成為一名具有先進(jìn)教育理

念、良好職業(yè)道德和堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的高素質(zhì)的新時(shí)代教師，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。