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第一篇：英語培訓(xùn)心得體會(huì)

對(duì)于一個(gè)剛剛離開校園不久工作不滿一年的我，寫工作總結(jié)還是第一次，感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的半年里，我感受了很多新鮮，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟，對(duì)工作也有很多時(shí)候沒法做到游刃有余。對(duì)于過去的這半年在這里略作總結(jié)，相信這些梳理會(huì)在以后的工作中給予我?guī)椭?/p>

一，備課。教師最主要的工作也就是教學(xué)工作，而做好教學(xué)工作的前提就是要充分的備課。在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中，我們工作的重心就是備課。第一個(gè)學(xué)期是暑假，過于忙碌，備課也沒有辦法很全面，而第二個(gè)學(xué)期開始，備課是上課前最重要的事情。在沒有開始工作前，對(duì)于備課的意義我的理解只停留在對(duì)要教授的內(nèi)容的把握上。而來到學(xué)校后，發(fā)現(xiàn)備課是為所有人所重視的，我也慢慢的了解了備課的意義及在備課時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備哪些。首先要認(rèn)真鉆研教材，對(duì)所要教授的教材的每句話、每個(gè)單詞都弄清楚，了解重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的前后連貫，必須做到運(yùn)用自如，知道對(duì)于接受能力不同的班級(jí)應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能更好的完成教學(xué)。其次，充分的了解學(xué)生對(duì)英語的掌握情況，以及他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。最后，老師應(yīng)該考慮教法，認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)(使環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間自然過渡，謨懈叱保氐閫懷觶陂袼傻鈉罩型瓿尚輪梆凇

二，教學(xué)工作。教師無論做什么準(zhǔn)備工作，最的目的都是為了肽夠在課堂上以最佳的狀態(tài)最好的方式新知識(shí)傳授給學(xué)生。Z沒有去上峙嘌帝唬也⑹智Q培訓(xùn)學(xué)校里的上課方式。酚誚萄Х絞澆粵私庖M是大學(xué)里教學(xué)法教的一些j板|書面知識(shí)。如何教ず⒆D習(xí)英語，如何枯燥的泵教授給小學(xué)^，如何在諉堂上吼引學(xué)生，尤其是一群注意力守難集中的兒，這些對(duì)我來說都是空白，我束手無策。

但是天的培訓(xùn)經(jīng)歷好像是我們一行幾個(gè)人打開一扇門，讓我們體驗(yàn)了一種全新的教學(xué)方式，也讓我們知道了教育小學(xué)生絕對(duì)不簡單。天，是一座橋，在天里我們走過了橋，來到一個(gè)新的環(huán)境?；氐綄W(xué)校后的一個(gè)星期里一直在聽有經(jīng)驗(yàn)的老師的課，看到她們?cè)谡n堂上的活力四射，她們面對(duì)所有情況的游刃有余，她們對(duì)課堂的安排，我覺得我要學(xué)習(xí)的還有很多很多，而在上海那些只是一個(gè)開始。我的第一堂課來的比較突然，我要去幫別的老師代課，我緊張而興奮的上完了第一堂課，現(xiàn)在回想起來我已經(jīng)記不得我當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)了，不知道學(xué)生們是否發(fā)現(xiàn)了我的緊張。但我知道，我肯定不夠幽默不夠自然不夠有活力。隨后而來的暑假里，我接了一個(gè)老師的個(gè)班，每個(gè)老師都說接別人的班不太好帶，大家都有先入為主的觀念，難免會(huì)出現(xiàn)比較，我心里有些犯難。而更讓我犯難的是，我分到了一個(gè)幼兒新班，我很怕和很小的孩子相處，因?yàn)榭傆X得交流起來會(huì)有困難，而我也不知道我是不是能讓那么小的孩子喜歡我，

能不能讓課堂足夠吸引他們，我能不能活潑可愛的給他們上課，兩個(gè)考驗(yàn)同時(shí)放在我的面前，而我只有硬著頭皮準(zhǔn)備著。

一個(gè)暑假在極度忙碌和疲憊中過去了，我愛上了我所有的學(xué)生，我也開始親昵的稱他們?yōu)椤昂⒆印?。暑假真的很鍛煉人，一切都是被壓縮的，沒有辦法寫出詳細(xì)的教案，沒有辦|去仔細(xì)的了詣每個(gè)學(xué)生，所有的備課在一內(nèi)完有時(shí)做夢(mèng)時(shí)都在想著上課|情景。而新老師難以回避的指責(zé)和質(zhì)疑，也沖擊著我，我也貪疑自己

諫峽危屑傅闋芙幔衡腋眉醋⑷逖⒁庋姆從φ饈搶鮮υ誑翁蒙轄萄Ч鈧苯擁男畔⒎蠢。詡觳飩錐我氐慵觳榻系難；掛鞫那樾骱托巳ぃし⒀那楦校顧遣湓玫男木常保叢熗己玫目翁悶鍘Ｔ詰諞桓鲅誚萄е校鲇蝸肥庇惺蹦巖員Ｕ狹己玫目翁彌刃潁誚擁叫擄嗍幣恢痹諳敕椒刂浦刃潁“嗟難先菀卓刂疲蟀喑Ｐ枰擻每鄯值姆絞嚼純刂浦刃頡Ｔ誚萄保翁糜镅約蚪嗝髁耍虻サ目翁彌噶釓浜現(xiàn)逵镅裕醚菀準(zhǔn)親∶靼滓饉?。课体i崳拭嫦蛉逖⒁夤睦夏諳虻難鞫偈只卮鷂侍猓廡┭謔艿郊だ蠡嵊瀉艽蟮慕?。课堂奢牪练结合；能一味教授ｉ愾痘膏翉U埃誆賈眉彝プ饕凳保饕瞪俁饒莧醚玫礁聰骯逃植患又匱母旱?。p每魏蟾ǖ脊ぷ鰲Ｑ恢苤荒芨頤茄Ц魴∈鋇撓⒂錚肴嫻牧私庋魏蟮難扒榭觶托枰械緇敖萄В爰頁す低ê⒆擁難扒榭觶眉頁ち私獾膠⒆釉諮５謀硐鄭蓖ü爰頁さ墓低ㄒ材芨恿私夂⒆擁那榭觶行┖⒆釉諮７淺Ｍ縉ぃü渙骰岱⑾衷詡依錈蝗斯匭乃庖簿托枰鮮υ諮８胨乇鸕'關(guān)注，這樣“對(duì)癥下藥”的教育方式才能收到更好的效果。針對(duì)每次課課堂上學(xué)生的表現(xiàn)、反應(yīng)在課后寫好教學(xué)小節(jié)，總結(jié)每節(jié)課的成功與不足之處，以方便今后的教學(xué)。在實(shí)際的教學(xué)中，不斷累積經(jīng)驗(yàn)。

三，自我學(xué)習(xí)。比起很多還在努力找到合適工作的畢業(yè)生，我是很幸運(yùn)的。但我也很清楚不能滿足于此，因?yàn)槲覐氖碌慕逃ぷ?，是一?xiàng)常做常新工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和所出現(xiàn)的問題也在發(fā)生著不斷的變化。雖然我們是一所培訓(xùn)學(xué)校，但我們的工作同樣是教書育人，教書的同時(shí)還要關(guān)注到每個(gè)孩子的成長問題，這就使得我們必須了解學(xué)生，學(xué)習(xí)如何解決不同學(xué)生身上的不同問題，這樣也有利于我們更好的開展教學(xué)工作。過去書上學(xué)的教育學(xué)、心理學(xué)，已經(jīng)慢慢跟不上社會(huì)的發(fā)展了，學(xué)生們身上出現(xiàn)的新問題還需要我們自己去解決，而兒童時(shí)期的身心健康對(duì)于人的一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的，常常有家長和我們

討論孩子的教育問題，而我們也有責(zé)任給予家長科學(xué)的正確的建議，因此作為教師，我們必須不斷地豐富自己的教育知識(shí)，這樣才有能力去教育新時(shí)代的兒童。

同樣，我們的專業(yè)知識(shí)更是要不斷地更新，我們不能停滯不前，一味的用過去我們所學(xué)的知識(shí)來教授給學(xué)生，時(shí)代在進(jìn)步，知識(shí)更新迅速，現(xiàn)在距離我初學(xué)英語已經(jīng)過去十年了，我們所學(xué)的也許已經(jīng)成為不常用的舊知識(shí)了。作為老師我需要教授給學(xué)生準(zhǔn)確而實(shí)用的知識(shí)，因此我需要關(guān)注英語知識(shí)的新變化，多看看流行的英語電影，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液，在教授書本知識(shí)的同時(shí)把最新的英語知識(shí)帶給學(xué)生。學(xué)生們對(duì)英語國家的知識(shí)知道的還是很少的，學(xué)習(xí)語言不能脫離文化，作為教師我們的目標(biāo)不能只放在讓學(xué)生考高分上，我們還要讓學(xué)生了解英語國家的文化，這樣也就對(duì)教師提出了更高的要求，首先我們必須熟悉部分英語國家的文化。在過去的兩個(gè)學(xué)期里，在教授知識(shí)時(shí)也適當(dāng)?shù)拇肓艘恍┪幕榻B，學(xué)生們對(duì)此較感興，尤兗是大班的學(xué)生，在仡后的教學(xué)中還是要結(jié)合文化教育，用有趣的文化差異來引學(xué)生對(duì)英語的趣。

作為老師，一M有效而接的學(xué)T途徑就是聽評(píng)課。在救了奔浜螅岣芯跽５謀冉纖呈值撓錁湍羌父鯀烈丫心蓯治耍飧鍪焙蜃詈玫姆絞驕褪僑ヌ鸕睦瞄課。在Y人的課堂上，靜靜地想想自己的留學(xué)組繇@在課堂上的表現(xiàn)，結(jié)合別人的堆Х絞嚼錘納婆U己的方式，這對(duì)教來說是個(gè)我提高的過程。而其他同事聽自的課也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些菪己沒有注愍到的細(xì)節(jié)，下課后相互交流一對(duì)自己也是善。

在兩個(gè)L學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子其實(shí)都有可愛的地方，是要通過不斷地了解，細(xì)心發(fā)現(xiàn)的。雖然這些性格各異的孩子有時(shí)讓我非常頭痛，但他們也慢慢改變了我，讓我變得有耐心，讓我變得細(xì)心起來。對(duì)于教學(xué)，我永遠(yuǎn)是盡最大的努力，無愧于每個(gè)學(xué)生，每個(gè)家長，無愧于教師這一職業(yè)。但由于參加工作的時(shí)間還短暫，在為人處世、待人接物、教學(xué)水平及經(jīng)驗(yàn)上尚有很多的不足之處，仍需要繼續(xù)學(xué)習(xí)?；仡櫚肽甑慕虒W(xué)工作，有辛酸，有歡樂;有彷徨，也有收獲。新的一年，期待新的進(jìn)步!

第二篇：投資顧問培訓(xùn)心得體會(huì)

投資顧問培訓(xùn)心得體會(huì)【篇1：2015公司培訓(xùn)心得】

2015公司培訓(xùn)心得

第1篇：公安民警教育培訓(xùn)心得體會(huì)

近年來，各地公安系統(tǒng)日益重視民警教育培訓(xùn)工作，經(jīng)過崗位大練兵、抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功、社會(huì)主義法治理念教育、三懂四會(huì)、三通曉、四熟悉、五能夠、特色練兵活動(dòng)，各地公安民警在專業(yè)素質(zhì)、崗位技能、執(zhí)法理念等方面都接受了深入細(xì)致的培訓(xùn)，教育培訓(xùn)工作已成為了公安事業(yè)改革與發(fā)展的不竭動(dòng)力。但不得不承認(rèn)，我們的教育培訓(xùn)工作目前仍存在很多不足，整體上，我們民警教育培訓(xùn)科學(xué)化、規(guī)范化、實(shí)效化還不夠理想。在具體實(shí)施上，教育培訓(xùn)理念、教育培訓(xùn)內(nèi)容、教育培訓(xùn)方法、教育培訓(xùn)考核、教育培訓(xùn)激勵(lì)、教育培訓(xùn)效果評(píng)估等方面工作存在明顯欠缺。這些問題的存在，影響了民警教育培訓(xùn)工作效能的充分發(fā)揮，使教育培訓(xùn)這樣一件好事辦得還不盡如人意。

黨的xx大報(bào)告提出：要全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持育人為本、德育為先，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，辦好人民滿意的教育。這為為什么要實(shí)現(xiàn)民警教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、怎樣實(shí)現(xiàn)民警教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、為誰實(shí)現(xiàn)民警教育培訓(xùn)現(xiàn)代化提供了根本指導(dǎo)思想。我認(rèn)為，解決當(dāng)前公安民警教育培訓(xùn)工作中存在的現(xiàn)實(shí)問題，必須根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求及民警隊(duì)伍狀況實(shí)際，對(duì)民警教育培訓(xùn)工作進(jìn)行創(chuàng)新。

一、創(chuàng)新民警教育培訓(xùn)理念

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理念制約著行動(dòng)。創(chuàng)新理念是加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的前提。因此，我們要在教育培訓(xùn)內(nèi)容、方法、激勵(lì)等方面進(jìn)行有效改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)廣大民警樹立與教育培訓(xùn)工作相適應(yīng)的理念：

一是樹立教育培訓(xùn)是生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)的理念，即明確教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)事關(guān)重要公安工作全局的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作，是公安事業(yè)前進(jìn)的不竭動(dòng)力，從整體上營造民警從業(yè)危機(jī)感、競爭的壓力感和展望未來的求索感，使民警認(rèn)為來參加培訓(xùn)是為未來投資，是為生存而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，主動(dòng)要求參加教育培訓(xùn)。

二是樹立參加培訓(xùn)就是工作理念。即參加培訓(xùn)就是工作，學(xué)習(xí)是工作的重要組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好的工作。三是樹立提高學(xué)習(xí)力理念。即教育培訓(xùn)中注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)能力，使民警在工作和生活中會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)思考，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

二、創(chuàng)新民警教育培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容是教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，是引起民警培訓(xùn)興趣的直接動(dòng)力?，F(xiàn)行的民警教育培訓(xùn)內(nèi)容往往主要以每年公安部、省、市公安機(jī)關(guān)開展的各項(xiàng)活動(dòng)要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容、上級(jí)的文件、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、相關(guān)紀(jì)律規(guī)定和常規(guī)的警務(wù)技能為主。以揚(yáng)州為例：民警參加培訓(xùn)都要接受隊(duì)列禮儀、內(nèi)務(wù)條令培訓(xùn)，一遍遍重復(fù)培訓(xùn)。而在調(diào)查中，目前民警更多需要的是以心理矯治、群眾工作方法、計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用、所在崗位技能、信息網(wǎng)絡(luò)工程、警務(wù)器械等知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。因此，創(chuàng)新民警教育培訓(xùn)內(nèi)容，勢(shì)在必行。培訓(xùn)內(nèi)容的確定要根據(jù)公安工作改革、發(fā)展的實(shí)際和不同層次、不同崗位民警的現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)需求，做到全、新、專，全就是教育培訓(xùn)內(nèi)容面廣，項(xiàng)目分為政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理、人力資源管理、警務(wù)技能、網(wǎng)絡(luò)工程、警察裝備、偵查破案等知識(shí)。新就是培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富和深化。專就是注重培訓(xùn)內(nèi)容凸顯民警專業(yè)化建設(shè)特點(diǎn)，注重以治安管理、刑事偵察、心理矯治、網(wǎng)絡(luò)工程、情報(bào)信息、法律法規(guī)、群眾工作等專業(yè)技術(shù)性知識(shí)為培訓(xùn)內(nèi)容中的重要項(xiàng)目。

第2篇：總經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)

董事長在2015年新春動(dòng)員大會(huì)及生產(chǎn)動(dòng)員大會(huì)，重點(diǎn)分析了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)和企業(yè)形勢(shì)，同時(shí)也直陳生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)以及企業(yè)目前存在的問題，并指出了解決問題的措施和方法。

作為洋豐集團(tuán)的員工，我們要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識(shí)危機(jī)。近兩年來，生產(chǎn)系統(tǒng)的管理人員及部分員工精神萎靡不振，斗志消沉，對(duì)企業(yè)缺乏感情，踐踏，降低工作標(biāo)準(zhǔn)，管理水平低下，導(dǎo)致內(nèi)控指標(biāo)上升，發(fā)生了一系列問題，嚴(yán)重削弱了我們的競爭力。新型肥料的開發(fā)及推廣滯后于其他企業(yè)。還有很多人自認(rèn)為企業(yè)規(guī)模大，有優(yōu)勢(shì)，就想坐享其成，消沉了斗志，淡化了上進(jìn)心，缺乏了創(chuàng)新精神。意識(shí)上的差距，直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距。

董事長再三強(qiáng)調(diào)、反復(fù)提醒，希望我們盡快彌補(bǔ)意識(shí)上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補(bǔ)素質(zhì)上的不足。

通過學(xué)習(xí)，我為今后的工作和學(xué)習(xí)重新訂立了目標(biāo)：一是學(xué)做事，二是學(xué)做人。學(xué)做事，就是強(qiáng)化專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持查漏補(bǔ)缺，干什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，公司大發(fā)展需要什么我就汲取什么。這既要有雷厲風(fēng)行、甘于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，更要有切合實(shí)際、行之有效的工作方法。2015年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一是要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法的傳承，提升隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力，使人人都做獨(dú)當(dāng)一面的工作好手，三是要根據(jù)集團(tuán)公司的總體部署和分子公司的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，從借鑒中提升自我。

學(xué)做人，就是強(qiáng)化政治素質(zhì)，提高思想境界，就是絕對(duì)講立場、講和諧、講團(tuán)結(jié)。一切從集團(tuán)公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團(tuán)結(jié)出發(fā)，做一個(gè)受大家歡迎的人，做一個(gè)與人為善的人。我深知，團(tuán)結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實(shí)做事、踏實(shí)做人。

董事長提出：認(rèn)清形勢(shì)，鼓足干勁，把握重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持推進(jìn)1221工程，并提出了六個(gè)提倡、六個(gè)反對(duì)，要求大家仔細(xì)對(duì)照這六條，檢查自身是否存在這些方面的問題，加以改進(jìn)和提高，為洋豐的前進(jìn)指明了方向。

當(dāng)我們提高了認(rèn)識(shí)之后，增強(qiáng)信心就是很重要的問題了。信心是前進(jìn)的動(dòng)力，是力量。只要我們不斷地努力，增強(qiáng)完成好本職工作的信心、克服困難的信心、企業(yè)走出困境進(jìn)一步做大做強(qiáng)的信心，懷揣著夢(mèng)想和希望忘我工作，就絕對(duì)可以化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，扭轉(zhuǎn)乾坤，迎接光明！

在2015年春季動(dòng)員大會(huì)和生產(chǎn)動(dòng)員大會(huì)主席，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，行業(yè)形勢(shì)和經(jīng)營 情況，但也直言生產(chǎn)系統(tǒng)，銷售系統(tǒng)，企業(yè)存在的問題的重點(diǎn)，并指出措施，以解決問題的方法。

洋豐集團(tuán)的員工，我們要做好自己的工作，需要加以解決的是危機(jī)感。過去兩年中，生產(chǎn)系統(tǒng)和一些工作人員的精神萎靡不振的管理，打擊抑郁，企業(yè)缺乏感情和踐踏的，工作標(biāo)準(zhǔn)低，管理不善，導(dǎo)致內(nèi)部控制指標(biāo)上升一系列問題，嚴(yán)重削弱香港的競爭力。新型肥料的發(fā)展和促進(jìn)落后于其他公司。有很多人因?yàn)樵摴镜囊?guī)模有優(yōu)勢(shì)，想坐下來享受，抑郁癥戰(zhàn)斗，淡化，上進(jìn)心強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新精神。認(rèn)識(shí)上的差距，直接反映了行為上的差距，在質(zhì)量上的差距。

主席一再強(qiáng)調(diào)，一再提醒我們，盡快彌補(bǔ)在意識(shí)的差距，壓扁行為的差距，使缺乏質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，我重新進(jìn)入了今后的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一，學(xué)會(huì)做事，二是學(xué)習(xí)是人類。學(xué)會(huì)做事，是加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以查漏補(bǔ)缺，做什么學(xué)校，窮人最多的是什么公司的發(fā)展需要我學(xué)習(xí)的東西。這就要求既充滿活力和堅(jiān)定，甘于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，更重要的是實(shí)用，有效的工作方法。它是2015年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)技能，并力爭成為最精致的最好是做我們的經(jīng)驗(yàn)和方法，以提高球隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力的遺產(chǎn)，每個(gè)

人都做了工作，獨(dú)立工作的球員，根據(jù)該公司的目標(biāo)和任務(wù)，該公司的總體部署和分子加強(qiáng)橫向聯(lián)系，學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)我們自己的弱點(diǎn)，自我完善抽獎(jiǎng)。

學(xué)習(xí)是人類，政治素質(zhì)，是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治水平，是絕對(duì)發(fā)言的立場，強(qiáng)調(diào)和諧，團(tuán)結(jié)。所有從該公司的整體情況，所有的和諧與統(tǒng)一，人民的人都開始做一個(gè)值得歡迎的。我深知，團(tuán)結(jié)是工作效率的基本保證。我將努力在未來，一如既往，扎實(shí)工作，講求實(shí)際的人。

主席問：認(rèn)清形勢(shì)，鼓足干勁，抓住關(guān)鍵，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以促進(jìn)1221項(xiàng)目，并提出了促進(jìn)六，6人反對(duì)，這六個(gè)檢查是否需要小心控制這些方面加以改進(jìn)和提高，指出楊峰前進(jìn)的方向。

當(dāng)我們提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心，是一個(gè)非常重要的問題。信心是動(dòng)機(jī)和力量。只要我們不斷努力，增強(qiáng)信心，完成一份好工作，克服困難的信心，企業(yè)走出困境，進(jìn)一步做大做強(qiáng)的信心，懷揣夢(mèng)想和希望的不懈工作，在絕對(duì)危機(jī)過境，扭轉(zhuǎn)乾坤，以滿足光！第3篇：公司管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

『簡訊』12月2日晚上19：30分，在龍泉公司辦公樓5樓會(huì)議室，由資深生產(chǎn)管理專家、顧問、講師劉翔劉老師，親自為龍泉的管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》，公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場，生產(chǎn)中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過程互動(dòng)性強(qiáng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)員均表示獲益匪淺，以后要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人綜合管理能力。

我作為龍泉的一名管理人員，聽完劉老師的課程之后，感觸良多，以下是我培訓(xùn)后的一些心得體會(huì)，與大家分享討論

第一：什么是心態(tài)？如何調(diào)整工作心態(tài)？

劉老師以半杯水為例，深入淺出，闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài)，以及發(fā)展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時(shí)會(huì)聽到：我為公司干活，公司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換而已。我只要對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干。工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了。這種我不過是在為老板打工的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡單的雇傭關(guān)系，做多做少，做好做壞，對(duì)自己意義不大，達(dá)到要求就行了。

我們到底是在為誰工作呢？我覺得只有抱著為自己工作的心態(tài)，承認(rèn)并接受為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和的將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。第二、管理對(duì)象中，是管理者難管？還是員工難管？

劉老師依據(jù)近三十多年的管理經(jīng)驗(yàn)，得出一個(gè)結(jié)論：管理者比一線員工更難管理！工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題。心態(tài)消極、負(fù)面情緒嚴(yán)重、言行不一等等。對(duì)于此結(jié)論，我比較認(rèn)同，作為管理者，不管做任何事情，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。

當(dāng)你開始推諉責(zé)任，當(dāng)你喪失工作激情，當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候，請(qǐng)暫時(shí)停下手中的工作，靜靜反思一下這個(gè)簡單而又包含著深刻人生意義的問題我現(xiàn)在的心態(tài)好不好？多問幾句這個(gè)問題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去，要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)。

第三、管理人員應(yīng)具備的九大能力。

管理者應(yīng)具備的九大能力，包括技術(shù)、溝通、協(xié)調(diào)、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養(yǎng)、處理問題能力、口才。

作為管理者，我需要反思：我做到了幾條？作為即將走上管理崗位的員工，你又做到了

幾條？這是個(gè)問題，值得深思......星星之火，可以燎原，我們現(xiàn)在每一個(gè)龍泉人都是公司最珍貴的火種，一旦時(shí)機(jī)成熟，萬事俱備，我們必定能隨公司一起，讓自己的人生紅紅火火！讓龍泉公司紅紅火火......第4篇：豐田廠家培訓(xùn)心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼即逝，短暫的十天培訓(xùn)，在一場每個(gè)人自導(dǎo)自演整個(gè)豐田銷售流程中悄然，唯美的落幕了。這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺，除了學(xué)習(xí)到更扎實(shí)的汽車產(chǎn)品知識(shí)和理論，更多的是學(xué)習(xí)到那些貼近現(xiàn)實(shí)生活中的銷售技巧，使我銷售話術(shù)更富多元化，而不顯單一，同時(shí)對(duì)待那些無理取鬧的客戶顯得游刃有余。

這次精彩的豐田廠家銷售培訓(xùn)主要有心得體會(huì)有以下幾方面： 1》通過銷售技巧的實(shí)戰(zhàn)的演練，使我的銷售話術(shù)更加有攻擊性，并且更具合理性。老師對(duì)我們進(jìn)行一對(duì)一的演練，通過我們扮演銷售顧問，老師扮演客戶的形式展開，在價(jià)格爭議，競品比較等對(duì)我們進(jìn)行施壓，而我們要用話術(shù)去說服客戶。在這次看似簡單的對(duì)話中，我最大的感受是，面對(duì)不同的客戶，我們要學(xué)會(huì)飾演不同的角色，去揣摩每個(gè)客戶的心里防御線，其實(shí)每個(gè)客戶無非是分為三種，1、分析性客戶2、社交型客戶3、主導(dǎo)型客戶。只要有針對(duì)性的進(jìn)行話術(shù)的攻擊，同時(shí)學(xué)會(huì)站在客戶的立場去跟客戶探討問題，讓客戶覺得你所講的更趨于合理，更有原則。你就可以駕馭客戶，使之成為你最忠實(shí)的、無形的品牌宣傳者，除此以外，要學(xué)會(huì)把汽車產(chǎn)品性能以外的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給客戶，比如我們售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)精湛的技師們，我們超長的精品保修期，我們老店豐富的車型選擇，多點(diǎn)嘗試渲染我們的與其他店的不同，增加客戶的信任感，從而更加順利成交。

2》多元化、多角度、多觸覺、去學(xué)會(huì)欣賞

和感知車?yán)锩娴拿恳淮缂∧w

在汽車產(chǎn)品知識(shí)理論的學(xué)習(xí)中，沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對(duì)車不同態(tài)度的審美觀，他教我們要學(xué)會(huì)欣賞車上的每一寸肌膚，因?yàn)?，車是有生命的，我們要用嗅覺、聽覺、視覺去闡述我們的產(chǎn)品，從而讓客戶身臨其境感知這車最真實(shí)的一面，比如，我們凱美瑞車上座位椅、中控臺(tái)皮革和高級(jí)木紋材料都是超環(huán)保的，低污染的，符合國家環(huán)境最低標(biāo)準(zhǔn)。讓客戶真實(shí)的感知這種隱形的美，再結(jié)合我們?nèi)找骊P(guān)心的身體健康來凱凱而談，相信客戶會(huì)很容易認(rèn)同你的產(chǎn)品，同時(shí)更加認(rèn)同你本人，因?yàn)槟闶菫榭蛻糁氲?，這樣取得信任，至于成交的結(jié)果就不言而喻了。

3》參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，嚴(yán)格的，井然有序的制造流程，讓我對(duì)本產(chǎn)品更加有信心，更好服務(wù)大眾。

培訓(xùn)最精彩的一站莫屬參觀豐田廠家造車現(xiàn)場，我到現(xiàn)在也難以置信能有這個(gè)機(jī)會(huì)去到現(xiàn)場參觀，并且是代表惠州峰公司的。這個(gè)地方很神圣，同時(shí)更神秘，因?yàn)槲覀冞M(jìn)去參觀是不允許拍照的，只能隨同解說員一步步去了解每個(gè)車的造車流程，整個(gè)工廠布局很合理化，每個(gè)部門，每個(gè)工作單位都緊密配合著，都為制造出一輛完美的車而努力。我們參觀了汽車組裝、汽車性能測(cè)試等，這些都是要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和調(diào)校的，先進(jìn)的技術(shù)裝備，精湛的技師們和規(guī)范的工作環(huán)境，讓我對(duì)我們的產(chǎn)品充滿了無比的信心。最后，我也希望通過這次難忘的學(xué)習(xí)路程，能把自己在廠家學(xué)習(xí)到的各方面知識(shí)，合理的運(yùn)用在銷售領(lǐng)域中，從而提高自己的銷量，為公司作出該有的貢獻(xiàn)，交上一份滿意的答卷。

第：公司質(zhì)量培訓(xùn)感想

這次培訓(xùn)給我提供了一次接觸質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的良好機(jī)會(huì)。與iso9001-2000版標(biāo)準(zhǔn)相比，新版本iso9001-2015標(biāo)準(zhǔn)僅僅是對(duì)iso9001作技術(shù)修正，沒有太大的變更，即只是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中易發(fā)生誤解或含糊的內(nèi)容作出了進(jìn)一步的澄清或說明，同時(shí)提高了其兼容 性。

質(zhì)量第一。這是任何企業(yè)、任何時(shí)候、任何情況下必須遵循的戰(zhàn)略方針。質(zhì)量就是企業(yè)的生命，不重視質(zhì)量的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的，是沒有生存空間的企業(yè)，是必定被市場淘汰的企業(yè)。質(zhì)量第一不是作為一種口號(hào)，而是要真正落實(shí)到工程建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序和每一項(xiàng)細(xì)小的工作任務(wù)中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存發(fā)展的命脈。尤其是工程建設(shè)，質(zhì)量問題事關(guān)重大，它不僅僅直接損及企業(yè)的形象，還將釀成無法想象的悲劇。

企業(yè)要提高質(zhì)量管理水平，就應(yīng)切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的教育，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系知識(shí)的培訓(xùn)，從思想上提高員工對(duì)待工作的責(zé)任感和使命感，幫助基層了解iso質(zhì)量管理體系，并能自覺地執(zhí)行制訂頒布的相關(guān)規(guī)定和流程。

而作為企業(yè)員工，不管在什么情況和條件下，首先應(yīng)按規(guī)程規(guī)范約束自己的工作行為，用質(zhì)量體系和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，做到在工作中一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，全體一心，時(shí)刻要將質(zhì)量意識(shí)永駐在心中，精品意識(shí)貫穿在行動(dòng)中，用我們的誠心和雙手打造公司的未來。

第6篇：公司新員工培訓(xùn)感想

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓(xùn)課程。今天為期一星期的培訓(xùn)結(jié)束了，公司的培訓(xùn)很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆很重要的財(cái)富。不過在此就不一一回顧那位老師講過什么樣的內(nèi)容了。在這里只是談?wù)勛约旱氖斋@。自己通過這幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。

1。這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解公司法律等方面的知識(shí)，這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入擔(dān)保事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2．就是要有積極主動(dòng)樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂觀向上，多溝通交流，這樣才能遠(yuǎn)離負(fù)面影響。

4．注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識(shí)的二次使用，小到下班離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。

5．守信守時(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我覺得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé)，首先就要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己說的話、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說過的話，自己對(duì)別人承諾過的事情一

【篇2：項(xiàng)目融資心得體會(huì)】

項(xiàng)目融資心得體會(huì)

通過一學(xué)期項(xiàng)目融資課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)項(xiàng)目融資有了一定程度的了解，不再是之前盲目無知的狀態(tài)，同時(shí)也讓我對(duì)我的專業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。感覺到視野得到進(jìn)一步拓展、思路得到進(jìn)一步擴(kuò)展、知識(shí)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步完善、知識(shí)量得到更新和補(bǔ)充。

項(xiàng)目融資作為一種新型的項(xiàng)目資金籌集方式，在20世紀(jì)六七十年代興起，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前項(xiàng)目融資已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于大型工程項(xiàng)目的資金籌集過程中。項(xiàng)目融資的發(fā)展對(duì)于解決大型工程項(xiàng)目的資金缺口，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目的資金緊張局面起到了十分重要的作用。幾十年來，人們不僅在項(xiàng)目融資實(shí)踐中累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且在理論研究方面也出現(xiàn)了很多有價(jià)值的研究成果。通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí)，讓我們了解了一般項(xiàng)目的資金來源及其籌集方式，以及狹義的項(xiàng)目融資模式的相關(guān)理論及其應(yīng)用。

任何事情都是有利有弊的，通過學(xué)習(xí)這門課程我也認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目融資的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。而項(xiàng)目融資近年來日益受到人們的矚目與青睞，應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用范圍越來越廣也主要是因?yàn)轫?xiàng)目融資與其他的籌資方式相比具有一些明顯的優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目融資方式的優(yōu)勢(shì)是：1.實(shí)現(xiàn)融資的無追索或有限追索。2.實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債表外融資。

3.允許較高的債務(wù)比例。4.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隔離和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。5.享受稅務(wù)優(yōu)惠的好處。

6.實(shí)現(xiàn)多方位融資。當(dāng)然它也存在弊端，比如：1.風(fēng)險(xiǎn)分配的復(fù)雜性。2.增加了貸款人的風(fēng)險(xiǎn)。3.貸款人的過分監(jiān)管。4.較高的利息和費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

在一個(gè)項(xiàng)目融資、招商時(shí)，首先要做的就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，按照不同的項(xiàng)目類型、階段，找出不同的投資者作為招商對(duì)象，再根據(jù)不同的招商對(duì)象，深入調(diào)研、分析其外在和內(nèi)在需求，根據(jù)這些需求來組織項(xiàng)目要素，安排招商活動(dòng)，組織招商渠道，銜接招商環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)融資、招商的目的，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)到債務(wù)重組往往是進(jìn)行項(xiàng)目融資、招商的一種重要手段，這個(gè)手段不僅可以為我所用，也可有為投資者所用。正確運(yùn)用這個(gè)手段，可

以有效控制融資成本，優(yōu)化關(guān)鍵要素，還能夠充分了解投資者對(duì)關(guān)鍵財(cái)務(wù)方面的需求，便于更加有的放矢地去組織關(guān)鍵要素，形成能夠吸引投資者的條件，并在與投資者的投融資博弈與合作中取得合理地位，取得財(cái)務(wù)杠桿的最佳效能，實(shí)現(xiàn)融資成本、收益的最優(yōu)化。

項(xiàng)目融資由于籌資數(shù)額較大、風(fēng)險(xiǎn)分配復(fù)雜，從而使項(xiàng)目融資的組建過程變得很復(fù)雜，往往需要進(jìn)行反復(fù)的融資設(shè)計(jì)和談判，在滿足了項(xiàng)目相關(guān)各方對(duì)利益和風(fēng)險(xiǎn)的要求的情況下才能組建起來。項(xiàng)目融資是否能夠成功組建，往往取決于項(xiàng)目自身的主、客觀條件以及投資者所做的各種融資前組織和設(shè)計(jì)工作。項(xiàng)目的主、客觀條件是項(xiàng)目投資可行性分析和融資可行性分析的重要內(nèi)容，而融資前的各種組織和設(shè)計(jì)工作是項(xiàng)目融資成功的必要條件。所以首先在一個(gè)項(xiàng)目開始前要進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，即在項(xiàng)目投資前投資者組織對(duì)項(xiàng)目的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等各方面相關(guān)情況進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)各種方案進(jìn)行認(rèn)真分析。綜合論證、詳細(xì)測(cè)算，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益進(jìn)行分析。由于融資項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模較大，所以往往受項(xiàng)目所在國家的宏觀影響較大，所以也要對(duì)項(xiàng)目融資宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。然而項(xiàng)目具備可行性并不意味著項(xiàng)目就具備了可融資性。項(xiàng)目及時(shí)滿足了投資者的最低風(fēng)險(xiǎn)要求，也不意味著項(xiàng)目一定能夠滿足融資的要求。因此，在進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析的同時(shí)，還要進(jìn)行項(xiàng)目的可融資性分析。

項(xiàng)目的可融資性，及銀行的可接受性。目前上沒有一套公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量項(xiàng)目的可融資性，但從銀行的角度來看，衡量項(xiàng)目的可融資性除項(xiàng)目的可行性分析結(jié)論外，往往還需要考慮以下幾個(gè)方面：1.銀行一般不愿意承擔(dān)法律變化等不確定或無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。2.若存在信用違約或?qū)J款人進(jìn)行第一次償還前，項(xiàng)目發(fā)起人不得進(jìn)行紅利分配。3.完工前收入應(yīng)用于補(bǔ)充項(xiàng)目的資本性支出，以此來減少對(duì)銀行資金的需求量。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)進(jìn)行較好的分?jǐn)?。?xiàng)目公司不成承擔(dān)太多的風(fēng)險(xiǎn)。5.項(xiàng)目合同涉及的其他當(dāng)事人不能因?yàn)殂y行對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)或權(quán)益行使了抵押權(quán)益而終止與項(xiàng)目公司的合同。

項(xiàng)目融資的成功之處在于通過復(fù)雜的投資結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)和信用擔(dān)保結(jié)構(gòu)等

方面的設(shè)計(jì)，景項(xiàng)目相關(guān)各方面的利益有機(jī)地結(jié)合起來，在各參與方之間合理的分?jǐn)偡瞰I(xiàn)，并實(shí)踐項(xiàng)目相關(guān)各方的利益要求，將其他籌資方式下難以籌資建設(shè)的大型項(xiàng)目變成可能。項(xiàng)目投資者及其顧問再融資談判之前的準(zhǔn)備階段所進(jìn)行的各項(xiàng)工作將直接關(guān)系到項(xiàng)目融資的成敗。這些工作主要包括：（1）認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析工作。（2）設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目融資法律結(jié)構(gòu)體系。（3）盡量明確項(xiàng)目的主要資金來源。除此之外，項(xiàng)目投資者還應(yīng)該考慮到多個(gè)項(xiàng)目投資者之間、項(xiàng)目投資者和項(xiàng)目經(jīng)營管理公司之間、項(xiàng)目投資者和項(xiàng)目參與方之間所形成的各種關(guān)系是否達(dá)到激勵(lì)相容，即是否已經(jīng)建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)與約束機(jī)制保證所有的項(xiàng)目參與方在追求各自利益的同時(shí)能夠保證項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營和利益的最大化。合理的激勵(lì)與約束機(jī)制的形成，是決定項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營效果的推動(dòng)因素，也是貸款銀行所關(guān)心的問題。

融資肯定存在著風(fēng)險(xiǎn)，通過學(xué)習(xí)我知道了，在項(xiàng)目融資中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的劃分已經(jīng)形成了一套較為完整的體系。然而，對(duì)于如何認(rèn)識(shí)具體風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目融資的影響仍然缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大量的工作仍然處于定性分析而不是定量分析階段。若按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的階段性劃分可將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)劃分為：1.項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn) 2.項(xiàng)目試生產(chǎn)階段風(fēng)險(xiǎn)3.項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段風(fēng)險(xiǎn)。若按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式劃分則可劃分為：1.決策風(fēng)險(xiǎn)2.設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)3.建設(shè)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)4.信用風(fēng)險(xiǎn)5.完工風(fēng)險(xiǎn)6.生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)7.市場風(fēng)險(xiǎn)8.金融風(fēng)險(xiǎn)9.政治風(fēng)險(xiǎn)10.環(huán)境保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。若按照項(xiàng)目的投入要素劃分則可劃分為：1.人員風(fēng)險(xiǎn)2.事件風(fēng)險(xiǎn)3.資金風(fēng)險(xiǎn)4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

5.其他風(fēng)險(xiǎn)。若按照風(fēng)險(xiǎn)的可控制性劃分則可劃分為：1.項(xiàng)目的核心風(fēng)險(xiǎn)2.項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。若按照風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍又可劃分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)兩類。

通過老師的教導(dǎo)，我也明白了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析方法。首先要確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率的capm模型。capm模型又稱為資產(chǎn)定價(jià)模型，是項(xiàng)目融資中被廣泛接受和使用的一種確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率的方法。在capm模型中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率的含義是指項(xiàng)目的資本成本在公認(rèn)的低風(fēng)險(xiǎn)投資收益率的基礎(chǔ)上，更具具體項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素加以調(diào)整的一種合理的項(xiàng)目投資收益率。而capm模型是建立在五個(gè)

理論假設(shè)上的，分別是：1.資本市場是一個(gè)充分競爭和有效的市場2.在這個(gè)市場上，所有的投資者都追求最大的投資收益。3.在這個(gè)市場上，所有的投資者對(duì)于同一資產(chǎn)具有相同的價(jià)值預(yù)測(cè)，高風(fēng)險(xiǎn)的投資有較高的收益預(yù)期，低風(fēng)險(xiǎn)的投資有較低的收益預(yù)期4.在這個(gè)市場上，所有的投資者暈有機(jī)會(huì)充分運(yùn)用多樣化、分散化的戰(zhàn)略來減少投資的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，在投資決策中只考慮系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的影響和相應(yīng)的收益問題5.在這個(gè)市場上，對(duì)某一個(gè)特定資產(chǎn)，所有的投資者都可以在相同的時(shí)間區(qū)域內(nèi)作出投資決策。在這五個(gè)假設(shè)理論的基礎(chǔ)上根據(jù)公式建立capm模型。然后進(jìn)行項(xiàng)目的npv敏感性分析。而現(xiàn)金流量模型的敏感性分析的基本步驟是：第一，確定分析指標(biāo)，在項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)分析中通常采用npv指標(biāo)。第二，選擇需要分析測(cè)度的變量要素。第三，計(jì)算各變量要素的變動(dòng)對(duì)指標(biāo)的影響程度。第四，確定敏感性因素，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況作出判斷。

當(dāng)然我在這學(xué)期的項(xiàng)目融資課程中學(xué)到的不僅僅是這些，還有好多好多，我只是講出了我學(xué)到的一小部分，通過對(duì)項(xiàng)目融資怎么課的學(xué)習(xí)對(duì)我的幫助真的很大，拓寬了我的知識(shí)面，加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)，提高了我的自身價(jià)值，加強(qiáng)了我自身的能力，同時(shí)也學(xué)會(huì)了拿到一個(gè)案例如何去分析，不再像以前那樣完全沒有概念，什么都不懂，給我一個(gè)案例我也不知道該看什么，無從下手。

總之，通過這一學(xué)期對(duì)項(xiàng)目融資課的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。謝謝老師的悉心教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多有用的知識(shí)。【篇3：銷售心得體會(huì)】

我是仲瑩，現(xiàn)在合富代理的項(xiàng)目天都佳苑做一名普通的置業(yè)顧問，其實(shí)和大家都一樣，我個(gè)人是2010年八月份進(jìn)入合富輝煌的，進(jìn)入公司也就1年的時(shí)間，其實(shí)接觸房地產(chǎn)這一行也是從進(jìn)入合富開始的，在這一年中走過了很多坎坷。也是在這一年中由一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)啥都不懂的楞青，急速成長成今天業(yè)績比較優(yōu)秀的房地產(chǎn)置業(yè)顧問，其實(shí)做銷售，一定要耐得住寂寞。我說的話沒有那些大師那么專業(yè)，我想要成功的做出一單，我想沒有你去超市買一包煙那么快，那么直接。做銷售要知己知彼，我們首先要自己要專業(yè)，至少不要像我，第一次去談客戶臉紅心跳加速，其實(shí)就是專業(yè)知道要精。至少不要讓客戶問到你，結(jié)果你一問三不知，其次要尋找客戶，要了解客戶，要分析客戶，要給客戶提出最合理的解決方案，要替客戶著想，要客戶知道你是為他省錢，要讓客戶知道你的產(chǎn)品是最適合他的。整個(gè)過程下來時(shí)間肯定不會(huì)短，你要想剛進(jìn)公司第一個(gè)月就出單肯定不會(huì)那么容易，除非你一開始就做這一行，有客戶資源。談到客戶資源就又不得不提客戶資源的來源

客戶的來源渠道

接聽熱線電話

1)接聽電話必須態(tài)度和藹，語音親切。一般先主動(dòng)問候：“你好！xxxx項(xiàng)目”，而后再開始交談；（有句話說的好，你在電話這邊微笑，對(duì)方是能感受到的。聲音的第一印象，是你邀約陌生客戶到現(xiàn)場的看房的首要吸引點(diǎn)，我有時(shí)會(huì)問到同事，我的聲音在電話里會(huì)不會(huì)很有磁性，雖然這句話問的很搞笑，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你問了，如果不好聽，接起電話你都會(huì)自己潛意識(shí)里會(huì)去調(diào)整自己的聲線，如果你接到一通推銷的電話，不管他的產(chǎn)品你再需要，他解釋的再詳細(xì)，對(duì)方如果是沙啞或口齒不清，或公鴨嗓等等，你自己都沒有想了解產(chǎn)品的欲望了。所以會(huì)后大家可以問問身邊的同事你的聲線在電話里有吸引力嗎，這可是關(guān)乎你未來錢財(cái)多少的問題）通常，客戶在電話中會(huì)問及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、格局、進(jìn)度、貸款等方面的問題，（我們就要應(yīng)揚(yáng)長避短，在回答中將項(xiàng)目的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)強(qiáng)烈并巧妙地融入，說到這就不得不說電話里不報(bào)詳細(xì)的價(jià)格明細(xì)

和折扣以及房源，給自己留些低，告訴她要想了解詳細(xì)邀約他來現(xiàn)場咨詢，會(huì)有專業(yè)的置業(yè)顧問給予解答和服務(wù)，這是電話里你的第一次邀約）（其實(shí)在電話里不報(bào)詳細(xì)的價(jià)格明細(xì)和折扣以及房源，也是為了你自己或其他同事好，就比如說，在我自己的身邊就發(fā)生了這樣一件事，有個(gè)同事接待了一組客戶但是談的是20層的一個(gè)戶型，客戶很猶豫，覺得房源比較多就回去考慮了，結(jié)果第2天同事打電話回訪時(shí)為了逼客戶來定房，就營銷了一個(gè)房源緊張的假象，對(duì)這個(gè)客戶說：“你看，我當(dāng)時(shí)讓你定你不定，現(xiàn)在20層被賣出去了，我給你說戶型很好，這個(gè)房子很搶手……”事后客戶自己也被說的緊張就問還有沒有，同事就說22層還有一套，讓他快來定。客戶問了定房流程，他決定第2天來定房。這個(gè)同事營造的氣氛很成功。結(jié)果，客戶在第2天天的下午時(shí)來了售樓部要求退了小訂不買了，還把那個(gè)同事大罵了一通，原因何在，就是電話的問題，當(dāng)天他來售樓部前，沒打那個(gè)同事的手機(jī)，打了電話到售樓部前臺(tái)咨詢房源，有一個(gè)同事不知道這個(gè)同事的策略給說漏了房源20層還有。結(jié)果就是這樣，在你不是你的客戶情況下，不要對(duì)來電客戶和到訪客戶隨便說出房源和折扣。今天損失的是別人的客戶，哪天要是損失的是你的客戶相信大家都不愿意。）

同時(shí)在與客戶交談中，設(shè)法取得我們想要的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊。客戶能夠接受的價(jià)格、面積、格局等對(duì)產(chǎn)品的具體要求的資訊。其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。（接聽電話應(yīng)以2到3分鐘為限，時(shí)間不宜過長，在你感覺可能通話即將結(jié)束時(shí)二次邀約，比如說，您好，您可以到售樓不詳細(xì)咨詢，看您今天有時(shí)間嗎，我是某某項(xiàng)目置業(yè)顧問某某我今天在售樓部等您來好嗎，如果他說不方便就問他什么時(shí)候方便，你再等他，讓對(duì)方給個(gè)確定時(shí)間實(shí)在客戶不確定。這時(shí)就可以結(jié)束通話了，掛電話前一定要說感謝您的致電，最后第三次邀約再次述說隨時(shí)恭迎您來項(xiàng)目咨詢。再次說你是誰，讓他來了售樓部記得找你，這通電話基本上算是完成了）應(yīng)將客戶來電信息及時(shí)整理歸納，馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上。方便自己事后回訪跟蹤，沒一個(gè)來電都是你的潛在客戶資源（如果可以在掛了電話后在再發(fā)條短信給客戶，告知項(xiàng)目地址，你的姓名和聯(lián)系方式，以及最近項(xiàng)目的優(yōu)惠活動(dòng)）

現(xiàn)場接待客戶

現(xiàn)場接待作為銷售環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，尤其應(yīng)引起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準(zhǔn)備。

接待客戶雙手遞上置業(yè)顧問你的名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資訊情況；（自住還是投資，自己買還是幫朋友看看，）配合燈箱、模型、樣板房等銷售道具，自然而又有重點(diǎn)地介紹項(xiàng)目（著重于地段、環(huán)境、戶型、配套設(shè)施等的說明。把項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)一定要烘托再烘托，強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)，邊烘托強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，邊替客戶分析這些優(yōu)勢(shì)對(duì)客戶自己有多么的方便，有多么的多的好處，根據(jù)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)根據(jù)客戶情況，分析升值空間分析省錢理財(cái)之道，一定要讓他覺得買在這里是他最英明的決定，他很有眼光，以后的幾十年都是不錯(cuò)的。置業(yè)顧問，就是你如何去引導(dǎo)客戶，客戶就只聽你的，這才是一個(gè)合格的置業(yè)顧問。只有你把客戶在談判的過程中烘熱了，他才會(huì)對(duì)項(xiàng)目房源依戀，才能加大你的成交比率。做我們置業(yè)顧問這一行的是多學(xué)家，我們要懂的不光是房地產(chǎn)這一行的專業(yè)知識(shí)，我們還是對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)敏銳的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，我們還是隨時(shí)把控客戶心理的心理學(xué)家，我們是理財(cái)專家，我們是擁有投資大腦的投資家，我們還是交際場中交際能手。我們是風(fēng)水大師，我們和客戶是朋友，因?yàn)槲覀兊拿總€(gè)客戶群體都是不同的，所以我們要了解和學(xué)習(xí)的知識(shí)已經(jīng)不再局限于房地產(chǎn)這一行，我就記得我一個(gè)同事為了一塊客戶手腕上的表是什么牌子足足查了三四天，就因?yàn)榭蛻舭咽直砹脸鰜碚f你看我這是什么牌子的，結(jié)果我同事不知道，場面很尷尬。話說：活到老學(xué)到老。等你哪天出了這一行，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)變得更加充實(shí)強(qiáng)大和有品位）

注意事項(xiàng)

1)此時(shí)側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤的整體優(yōu)點(diǎn)； 2)將自已的熱情與誠懇推銷給客戶，3)努力與其建立相互信任的關(guān)系；

4)通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，5)并據(jù)此迅速制定自己的應(yīng)對(duì)策略；

6)當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系；

7)在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如：面積、購買目的等），做完模型

講解后，置業(yè)顧問再根據(jù)模型所在方位對(duì)項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)再做出重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。

帶看現(xiàn)場

結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹，按照房型圖，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的戶型；

盡量多說，讓客戶始終為我們所吸引，記住！千萬別被動(dòng)，整個(gè)流程都應(yīng)該是你牽引著客戶走的。談 判

一、洽談

沙盤區(qū)位圖樣板間及現(xiàn)場參觀完畢后，引導(dǎo)客戶到談判區(qū)進(jìn)行初步洽談。

1．基本動(dòng)作

1)倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座，給其項(xiàng)目資料，并對(duì)項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式做介紹；在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一種戶型作試探性介紹；根據(jù)客戶所喜歡的單元，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的說明；

2)根據(jù)客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價(jià)格、首付款、月供還款及各種相關(guān)手續(xù)費(fèi)用；

3)針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙；適時(shí)制造現(xiàn)場氣氛，（比如我們時(shí)常在現(xiàn)場制造的一個(gè)房源熱銷緊缺氛圍，這是就需要同事或經(jīng)理或客戶的配合問題）強(qiáng)化其購買欲望；（整個(gè)過程一定要想盡一切辦法不停的穿插項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)，不停的給客戶灌輸項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)）在客戶對(duì)產(chǎn)品有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。2．注意事項(xiàng)

1入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)；個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要；了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問題點(diǎn)（一般客戶問題提出在3次以上那就是真的問題，不要回避問題。我們置業(yè)顧問可以自己在談判時(shí)準(zhǔn)備一份稿紙，隨時(shí)的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法?？蛻粝矚g你是因?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅?，客戶需要的你都?/p>

他準(zhǔn)備好了，讓客戶覺得你在重視他）；

再在結(jié)合銷售情況，向客戶提供戶型和樓層選擇時(shí)，一定要避免提供太多的選擇。根據(jù)客戶意向，一般提供兩、三個(gè)樓層即可；注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率；現(xiàn)場氣氛營造應(yīng)該自然親切，掌握火候；對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)有虛構(gòu)的成分不要給客戶隨便承諾沒有的事或不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理通過。（欲擒故縱 ：在樓盤銷售過程中，過于緊逼只會(huì)讓客戶產(chǎn)生很大的反感。如果采取“欲擒故縱”的方法，一方面對(duì)客戶說：“不著急，慢慢考慮，畢竟買房是大事情?！绷硪环矫?，對(duì)客戶介紹說：“由于我們樓盤銷售狀況較佳，下星期開始提高銷價(jià)。或你現(xiàn)在不定或不封你信不信你轉(zhuǎn)過身你的戶型就賣掉了，再讓同事打打配合”此時(shí)，消費(fèi)者一般都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)作出選擇。此計(jì)“擒”是目的，“縱”是手段，所以不是放虎歸山，而是較為有效的方法先放松一步，達(dá)到最終的“擒”的目的。

指桑罵槐：計(jì)名原意是指著桑樹罵槐樹。比喻表面上罵這個(gè)人，其實(shí)是罵那個(gè)人。在樓盤銷售過程中應(yīng)用此計(jì)通常為:不采用直接的方式來攻擊競爭樓盤的劣勢(shì)(因?yàn)橥ǔ＿@樣做會(huì)引起客戶的反感)而是間接展示和運(yùn)用本樓盤配套、環(huán)境、建材等優(yōu)勢(shì)點(diǎn)來表明其他樓盤的劣勢(shì)點(diǎn)。所以作為樓盤的置業(yè)顧問，不僅要對(duì)于本樓盤競爭個(gè)案的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)(s)和劣勢(shì)(w)了如指掌，而且還應(yīng)該對(duì)于樓盤的外部機(jī)會(huì)(o)和威脅(t)有所了解，最后進(jìn)行綜合的swot的分析，要盡量消除客戶對(duì)本樓盤劣勢(shì)的顧忌，更多的來接受本樓盤的優(yōu)勢(shì)。

苦肉計(jì)：在樓盤策劃運(yùn)用此計(jì)通常引申為兩種情況，第一種情況應(yīng)用為對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行破壞性的試驗(yàn)，以博得消費(fèi)者的信任，從而打開產(chǎn)品的銷路。例如在售樓處現(xiàn)場進(jìn)行對(duì)房屋外墻建材的水滲、冰凍、高溫等破壞性的試驗(yàn)，讓購房者親眼看到其優(yōu)良的建材品質(zhì)，進(jìn)而對(duì)樓盤的品質(zhì)產(chǎn)生信任感。另一種情況應(yīng)用于樓盤銷售中，要求置業(yè)顧問要給客戶提高較為全面的服務(wù)例如大熱天，不怕勞苦，汗流浹背陪著客戶爬樓看房；大冷天凍得嘴唇發(fā)紫一趟又一趟陪客戶看房子。這種情況下客戶往往最容易動(dòng)惻隱之心。

拋磚引玉。

關(guān)門捉賊：此計(jì)在商戰(zhàn)中可引申為對(duì)于容易爭取的客戶，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其特點(diǎn)，提高全面完整、優(yōu)質(zhì)系列的服務(wù)，讓客戶的各種需求在本企業(yè)的產(chǎn)品上得到充分

第三篇：英語培訓(xùn)心得體會(huì)

為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念，提高課堂教學(xué)水平，增強(qiáng)教師為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。x月x日，旗教研室深入我校，對(duì)全旗小學(xué)英語能手部分參賽人員進(jìn)行培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的有來自xxx的教師及我校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師共計(jì)十幾人人。

本次培訓(xùn)主要分兩部分：一是聽課、議課；二是培訓(xùn)講座。首先由我校xx老師和xx老師講兩節(jié)示范課。課后，聽課人員對(duì)二位老師的課進(jìn)行了深入點(diǎn)評(píng)，各位教師各抒己見、坦誠交流，提出很好的意見和建議。尤其是旗教研室xxx站在全旗小學(xué)英語教育教學(xué)的高度，緊緊圍繞新課標(biāo)，對(duì)兩節(jié)課進(jìn)行了全面點(diǎn)評(píng)，精心指導(dǎo)，提出了一些建設(shè)性的`意見，使參訓(xùn)人員深受啟示。

議課后xx老師立即進(jìn)行講座。xx老師主要從教學(xué)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行指導(dǎo)，xx老師列舉案例，通過案例深入剖析，深入淺出指導(dǎo)教師如何科學(xué)、有效地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在講座期間，針對(duì)教師關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，xx老師與參訓(xùn)教師面對(duì)面交流互動(dòng)，深入討論，并達(dá)成共識(shí)。

此次培訓(xùn)活動(dòng)，使參賽教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，拓寬了英語課堂的教學(xué)思路，提高了課堂教學(xué)水平，增強(qiáng)了為學(xué)生服務(wù)意識(shí)。

第四篇：英語培訓(xùn)心得體會(huì)

大學(xué)英語教學(xué)改革自20xx年教育部發(fā)布《大學(xué)英語教學(xué)要求》（試行）開始，經(jīng)過試點(diǎn)、示范、推廣三個(gè)階段，對(duì)教學(xué)大綱、教學(xué)方式和內(nèi)容（教材、軟件、教學(xué)方法和模式），以及四、六級(jí)考試形式進(jìn)行了前所未有的全新改革。作為一名教師及教學(xué)管理者，我更深感這次改革對(duì)中國的大學(xué)英語教學(xué)是一場革命，她必將改變傳統(tǒng)意義上對(duì)英語學(xué)習(xí)的一些理念，建立起更符合時(shí)代特點(diǎn)和學(xué)生需求的一系列教學(xué)體系。

在大學(xué)英語教學(xué)改革進(jìn)入到實(shí)質(zhì)性階段的關(guān)鍵時(shí)刻，教育部組織了這次大學(xué)英語教師培訓(xùn)，非常及時(shí)，非常有效。這次培訓(xùn)對(duì)于大學(xué)英語教師進(jìn)一步更新教學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方法、探索特色的教學(xué)模式、了解機(jī)考模式都起到了積極作用，更為全國的大學(xué)英語教師提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。

在這次培訓(xùn)中，我收獲頗多，有感如下：

一、更加深刻領(lǐng)會(huì)“以聽說為主，全面提高英語實(shí)用能力”。傳統(tǒng)的英語教學(xué)是以讀寫為主，學(xué)生從小學(xué)就開始學(xué)英語，一直學(xué)到大學(xué)、碩士、博士，可是，絕大部分學(xué)生仍然聽不懂和開不了口。我們的教學(xué)方法沒有啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教給學(xué)生自己不斷在使用中學(xué)習(xí)的可持續(xù)發(fā)展能力。英語學(xué)習(xí)的聽、說、讀、寫、譯的五種能力中，聽力應(yīng)該是可持續(xù)發(fā)展能力的.核心和關(guān)鍵，如果不解決聽力問題，我們的學(xué)生永遠(yuǎn)無法掌握英語和使用英語。所以，英語聽力是綱，其他都是目，只有抓住了聽力，才能綱舉目張，解決學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力的問題。

二、更深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)考的重要性及緊迫性。四、六級(jí)機(jī)考勢(shì)在必行，這是時(shí)代的要求，也是教師和學(xué)生的需求。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及強(qiáng)大的試題庫支持，可以解放教師和學(xué)生，滿足學(xué)生隨時(shí)隨地考試的要求，同時(shí)盡可能減少了紙質(zhì)考試作弊漏題的可能性。

三、更深刻領(lǐng)悟到教師角色的定位――學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者、引導(dǎo)者，不再是教學(xué)的主宰者。傳統(tǒng)的英語教學(xué)理念一直根深蒂固，以教師為核心的教學(xué)模式長期占據(jù)著課堂教學(xué)，學(xué)生和教師都已習(xí)慣于填鴨式的教學(xué)，一旦打破這種模式，要有適應(yīng)的過程。但是教師應(yīng)該主動(dòng)積極有意識(shí)地實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變，退出主講舞臺(tái)，把更多的機(jī)會(huì)留給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主角，教師成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。

四、更堅(jiān)定走特色道路，在教育部大政方針指引下，加強(qiáng)我校大學(xué)英語教學(xué)特色。受到多方因素影響，各高校都有其不同特點(diǎn)，教學(xué)模式未必一刀切。關(guān)鍵在于要體現(xiàn)自己特色，探索出真正符合本校實(shí)際的教學(xué)模式及方法。這種模式及方法可能是多樣的，多層次的，更是多姿多彩的，我認(rèn)為這才是大學(xué)英語教學(xué)改革的本質(zhì)和目的。

我在收獲的同時(shí)，也有一些思考：

一、機(jī)考固然符合時(shí)代潮流，但是其題型設(shè)計(jì)有待進(jìn)一步合理化、科學(xué)化。學(xué)生今后手寫英文的機(jī)會(huì)越來越少了，愿意查字典的越來越少了，作業(yè)全部是電子文檔，不會(huì)的單詞查金山詞霸。有些學(xué)生說今后只要練好簽名就可以了，這不得不引起我們的重視。

二、教育部一直重申四級(jí)考試不與學(xué)校學(xué)位考試及畢業(yè)證掛鉤，但是只要其存在，不論是學(xué)校還是用人單位都會(huì)格外看重，畢竟別的學(xué)科沒有此類大規(guī)模國家級(jí)考試，相當(dāng)一部分教師還在承受著巨大壓力。有些學(xué)校規(guī)定學(xué)生只要通過四級(jí)，就可以獲得大學(xué)英語的學(xué)分。這在一定程度上給教學(xué)安排及管理造成了一定困難。四級(jí)考試無形中還是一根指揮棒。

三、今后的大學(xué)英語必修課程會(huì)越來越少，選修課程會(huì)越來越多。這無疑對(duì)教師是個(gè)挑戰(zhàn)，師資培訓(xùn)迫在眉睫。教師應(yīng)該有更多國內(nèi)外進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)，特別支持學(xué)術(shù)休假制（看來我們是趕不上了），教師們不能一輩子只是個(gè)教書匠?。?/p>

以上是我的心得感言和一些不成熟的思考。這次培訓(xùn)的形式新穎高效，內(nèi)容精彩實(shí)用，希望今后能有更多機(jī)會(huì)聆聽專家的真知灼見，更希望教育部搭建起大學(xué)英語教師交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們共同努力迎接大學(xué)英語教學(xué)的新時(shí)代！

第五篇：顧問培訓(xùn)心得體會(huì)范文

不知不覺來到公司已經(jīng)1個(gè)半月了，在這一個(gè)半月中，有過不少迷惑，也有很多解開疑惑的成就帶來的喜悅。從最初對(duì)這一行業(yè)一竅不通，到現(xiàn)在已經(jīng)基本可以獨(dú)立完成，不但有自己的努力，也少不了同事的互相幫助，更多的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。

目前公司將我定位為終端銷售，也就是直接面對(duì)的是企業(yè)客戶，這就意為著，我們所面對(duì)的市場更廣闊，資源更豐富。同時(shí)要求我們面對(duì)客戶更為細(xì)心和耐心，面對(duì)不同類型的顧客，作出不同的判斷并與之應(yīng)對(duì)，服務(wù)要更為體貼周到。比如對(duì)一些一知半解甚至一竅不通的客戶，必須經(jīng)歷向他解釋，讓他明白懂得，到最終接受，這將是一個(gè)相對(duì)來說比較漫長的過程。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，和不段嘗試，讓我明白，首先必須把自己的心態(tài)放好。電話銷售本身是一個(gè)通過電話與人打交道的行業(yè)。人們只能通過聲音認(rèn)識(shí)到你，無形中增加了不信任感，并且現(xiàn)在的人對(duì)于電話銷售本身就存在著一定的抵觸，甚至厭煩。所以你必須用你的熱情與真誠，來打動(dòng)對(duì)方，先把對(duì)方的防備心理解除，然后把自己定位為專業(yè)人員，通過你的專業(yè)知識(shí)，讓他進(jìn)一步相信你，認(rèn)可你，最終接受你。

對(duì)于做方案這方面，一直以來最大的問題就是客戶需求把握不準(zhǔn)確。客戶說的一些，跟自己理解的總會(huì)存在著一些偏差。對(duì)于這個(gè)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了多次輔導(dǎo)。慢慢地，自己也就總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

首先挖掘到客戶意向，你要先通過網(wǎng)絡(luò)快速對(duì)該企業(yè)做個(gè)大致了解，知道對(duì)方經(jīng)營范圍、公司規(guī)模和公司結(jié)構(gòu)等信息，這樣才不會(huì)一知不解，慌了手腳。然后把必須問的一些問題都問到。特別是培訓(xùn)對(duì)象，和他們所在的部門，這是最重要的。有一句話，叫牛頭不對(duì)馬嘴。沒有搞清楚對(duì)象，就好比對(duì)一個(gè)乞丐唱高雅的外國歌劇，一個(gè)賣力演唱，一個(gè)莫名其妙。比如一個(gè)凝聚力的課程，有針對(duì)中高層的建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，還有基層員工的培養(yǎng)凝聚力，如果不搞清楚對(duì)象，肯定做的是無用功，白白浪費(fèi)自己的.力氣，會(huì)鬧出笑話，嚴(yán)重的讓客戶失去信任，最終失去客戶。

還有就是明確客戶要提升哪些能力，客戶所說的，你要快速記錄。有些不一定是你明白的，特別是有些客戶說的是針對(duì)專業(yè)的一些術(shù)語。對(duì)于這些你必須一字不差的做下記錄，因?yàn)樽约翰欢梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)搜索去了解這個(gè)涵意。因?yàn)槟阒耙呀?jīng)大致了解過對(duì)方公司的情況，所以你不能什么都不懂，這樣會(huì)讓對(duì)方對(duì)你的專業(yè)性存在一定的疑問。但是實(shí)在是一些太專業(yè)的名詞，你也不知道字該怎么寫，你可以用虛心的態(tài)度請(qǐng)教，相信客戶也很樂意做一名諄諄教導(dǎo)的老師。對(duì)于客戶要提升哪些能力，解決哪些問題，這個(gè)是重中之重。舉個(gè)生活中的例子，比如一個(gè)顧客進(jìn)水果店要買水果，售貨員就會(huì)問要什么水果，顧客說蘋果，售貨員又會(huì)問要哪個(gè)品種的，買給誰吃，有紅富士，適合年輕人吃，有蛇果，適合老年人和小孩吃。顧客說要紅富士。售貨員給他挑了幾個(gè)又好價(jià)格又實(shí)惠的，這樣客戶才會(huì)買得稱心如意。

客戶的需求把握準(zhǔn)確，就該給對(duì)方推薦合適的老師了。目前咱們公司的師資庫已經(jīng)匯集了很多國內(nèi)的優(yōu)秀老師。這就為我們工作提供了很多的方便，只需要打開文件夾就可以快速找出行業(yè)、授課領(lǐng)域的老師。當(dāng)然有些客戶對(duì)老師還會(huì)提出特別要求，比如老師授課方式、授課經(jīng)歷、服務(wù)過的企業(yè)以及客戶的預(yù)算范圍。這時(shí)你在選擇老師的時(shí)候就要特別注意這些情況，以便滿足客戶的要求。讓對(duì)方對(duì)你，對(duì)老師和對(duì)公司更加信任和認(rèn)可。讓客戶決定跟我們合作還需要不斷與客戶進(jìn)行溝通，增進(jìn)彼此的感情，讓對(duì)方對(duì)你的感覺越來越好，最終突破對(duì)方防線，選擇跟我們合作。所以跟客戶的溝通，增進(jìn)感情這一點(diǎn)，我們還需要不斷的學(xué)習(xí)。

客戶在提出培訓(xùn)需求的時(shí)候，往往會(huì)找好幾家咨詢公司來選擇。這并不是沖動(dòng)消費(fèi)、盲目選擇，所以需要我們做得比別人更出色。我們一定要先相信自己的能力，相信公司的實(shí)力，一定能讓對(duì)方滿意。然后我們要找出自己的優(yōu)勢(shì)所在，這樣才能出奇制勝，一錘定音。