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第一篇：美發(fā)培訓(xùn)總結(jié)

美發(fā)店長(zhǎng)是一個(gè)非常重要的職位，因此進(jìn)行美發(fā)店長(zhǎng)培訓(xùn)是十分必要的。在培訓(xùn)過程中，不僅要教授基本的美發(fā)技能，還要教授如何管理好美發(fā)店鋪，從而使店鋪取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。接下來，我們就來詳細(xì)地談一談關(guān)于美發(fā)店長(zhǎng)培訓(xùn)的總結(jié)。

首先，美發(fā)店長(zhǎng)培訓(xùn)要從基礎(chǔ)技能開始教授。美發(fā)技能是美發(fā)店鋪核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，一個(gè)好的美發(fā)店長(zhǎng)一定是一個(gè)過硬的技術(shù)專家。因此，在美發(fā)店長(zhǎng)培訓(xùn)的第一階段，需要教授美發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，如剪發(fā)、染發(fā)、造型等。在教學(xué)過程中，需要注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)員通過多次練習(xí)和反復(fù)講解，掌握技術(shù)要領(lǐng)，從而可以在實(shí)戰(zhàn)中靈活應(yīng)用。

其次，針對(duì)管理方面的培訓(xùn)也應(yīng)該是美發(fā)店長(zhǎng)培訓(xùn)的重點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)美發(fā)店鋪來說，一個(gè)優(yōu)秀的美發(fā)店長(zhǎng)應(yīng)該是管理領(lǐng)域的專家。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該教授相關(guān)的管理知識(shí)，如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等等。在管理培訓(xùn)中，需要注重實(shí)踐和案例分析，讓學(xué)員更好地理解管理的重要性，并能夠在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)。

第三，美發(fā)店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與客戶相處。美發(fā)店鋪的經(jīng)濟(jì)效益的來源在于客戶，因此，美發(fā)店長(zhǎng)需要學(xué)習(xí)如何與客戶深入溝通，滿足客戶需求。在此方面的培訓(xùn)中，應(yīng)該注重學(xué)員的人際交往能力，如積極主動(dòng)、耐心細(xì)致、善于溝通等素質(zhì)。培訓(xùn)過程中，應(yīng)該通過模擬真實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何與不同類型的客戶相處，并提供正確的服務(wù)。

最后，美發(fā)店長(zhǎng)應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)能力。一個(gè)優(yōu)秀的美發(fā)店長(zhǎng)需要率領(lǐng)一支精干的團(tuán)隊(duì)，使得整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)效益最大化。因此，在美發(fā)店長(zhǎng)培訓(xùn)中，要注重學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)，如指揮能力、判斷能力、決策能力等等。培訓(xùn)過程中，應(yīng)該多組織討論和互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員提出自己的發(fā)展計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，同時(shí)，也要在實(shí)際操作中幫助學(xué)員不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

總之，在美發(fā)店長(zhǎng)培訓(xùn)過程中，需要從基礎(chǔ)技能開始教授，注重管理、客戶和領(lǐng)導(dǎo)力能力的培養(yǎng)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀的美發(fā)店長(zhǎng)。美發(fā)店長(zhǎng)的成長(zhǎng)不僅能夠有效提高店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是店員和客戶信任和依賴的重要來源。

第二篇：班主任培訓(xùn)心得體會(huì)

我?guī)е?dòng)的心情榮幸的參加了省級(jí)班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)班主任這一名詞有了更深刻的認(rèn)識(shí)。也讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了班主任工作的總要性及其本質(zhì)。

聽了長(zhǎng)春師范學(xué)院教科院趙院長(zhǎng)的《新時(shí)期班主任與班主任專業(yè)化成長(zhǎng)》、楊老師的《中小學(xué)班主任規(guī)定》、王教授的《小學(xué)班主任心理健康》、附小王廷波校長(zhǎng)的《新時(shí)期學(xué)校德育問題與對(duì)策》、李教授的《小學(xué)班主任的科學(xué)素養(yǎng)的提高》、及柳教授的《規(guī)劃綱要的新要求及發(fā)展的期望》講座后，讓我對(duì)班主任工作又有了更新的認(rèn)識(shí)。

也讓我知道學(xué)校是傳播文化和文明的陣地、是與時(shí)代最貼近的場(chǎng)所;教師是文化和文明的傳播者、是這個(gè)場(chǎng)所的主要份子;而班主任則是學(xué)校與教師中最重要的組成部分，所以班主任日常工作就顯得格外重要了。

那么作為班主任在日常的工作中該注意那些問題及如何來更好的工作呢?

首先、班主任應(yīng)該具有環(huán)保意識(shí)--注意與自然的整合

"我見青山多嫵媚，料青山見我應(yīng)如是。"這是詞人辛棄疾的一句詞，大意是說：我看到青山的嫵媚多姿，料想青山看到我也應(yīng)該是如此。由此可見人與自然和諧相處，才能彼此體會(huì)得到真正的美。

所以，班主任在日常的班級(jí)工作中要培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，要教育學(xué)生保護(hù)資源、保護(hù)我們賴以生存的地球，要與大自然和諧相處，而不能肆意破壞自然。

其次、班主任應(yīng)具有社會(huì)責(zé)任感--注意與社會(huì)的整合

"位卑未敢忘憂國(guó)"這是陸游的一句詩。人們雖然給了教師太多的光環(huán)，但是誰也不能否認(rèn)教師的地位仍須提高，我們雖然位卑，但我們特殊的身份要求我們必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

我們的教育要培養(yǎng)數(shù)以千萬計(jì)的社會(huì)主義的建設(shè)者和合格的接班人，如今的社會(huì)發(fā)展日趨激烈，殘酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)給我們的現(xiàn)代化建設(shè)提供了不可多得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)如此的社會(huì)需求，我們的教育要結(jié)合社會(huì)的需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

所以，班主任在日常的班級(jí)工作中要結(jié)合我們正致力于建設(shè)社會(huì)主義創(chuàng)新型國(guó)家的形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)責(zé)任感的教育，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

再次、班主任應(yīng)該正確對(duì)待自己的教學(xué)事業(yè)--注意與教育職業(yè)的整合

1，班主任要樹立正確的職業(yè)觀。

2，班主任要追求和諧教育。

追求和諧教育，就是要把個(gè)體生命的發(fā)展主動(dòng)權(quán)還給孩子，關(guān)注孩子們個(gè)性的發(fā)展和張揚(yáng)，讓每一個(gè)甜美的夢(mèng)想飛起來!在班級(jí)管理工作中要教育、培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要給學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和張揚(yáng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，這就要求我們班主任老師"用孩子的大腦去思考，用孩子的眼光去觀察，用孩子的情感去體驗(yàn)"，切實(shí)站在學(xué)生的立場(chǎng)來考慮問題，避免武斷地終止學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，從而為孩子創(chuàng)造一個(gè)自由舒展的平臺(tái)，給他們心靈的自由、精神的自由、生命的自由，讓每一個(gè)夢(mèng)都能放飛。

3，班主任要追求有效的教育教學(xué)。

進(jìn)行有效教學(xué)必須做到：

①清晰授課

②多樣化教學(xué)

③注意任務(wù)導(dǎo)向

④引導(dǎo)學(xué)生投入到學(xué)習(xí)過程之中

⑤確保教學(xué)成功率。

因?yàn)橹挥杏行У慕逃虒W(xué)的實(shí)施，班主任才能獲得學(xué)生的認(rèn)可，才能樹立起威信。有效教育教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵是幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，即由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，這樣就必須幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也就是：為掌握而學(xué)，為提高自身水平而學(xué)。另外，有效教育教學(xué)的實(shí)施還需要加強(qiáng)與學(xué)生的交流。

再其次、班主任應(yīng)該作學(xué)生的良師益友。與學(xué)生的良好相處是做好班主任工作不可缺少的重要因素。

1，要真誠(chéng)地愛學(xué)生。

蘇霍姆林斯基說："教育的全部奧秘在于愛學(xué)生。"夏丐尊也說過：教育之沒有情感、沒有愛，如同池塘里沒有水一樣，沒有水就不能稱之為池塘，沒有情感、沒有愛，就沒有教育。班主任在日常生活中要像母親一樣慈愛、在行為規(guī)范中要像父親一樣嚴(yán)格、在以行導(dǎo)人中要像兄長(zhǎng)一樣典范，用寬容、理解、友善的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。

2，要嚴(yán)格地要求學(xué)生。

班主任工作應(yīng)該具有"雙性"的氣質(zhì)--既像母親，又像父親，要慈嚴(yán)相濟(jì)：嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。

3，要尊重、發(fā)展學(xué)生的主體性。

4，要正確地與學(xué)生家長(zhǎng)溝通。

在與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通中要真誠(chéng)相待，主動(dòng)參與。

最后、班主任應(yīng)該處理好與自己、與同事的關(guān)系--注意與自己、同事的和諧

在日常的生活和工作中會(huì)遇到這樣或那樣的不如意的事情，往往它們會(huì)影響到我們的心情，也必然會(huì)影響到我們的工作，所以我們要永葆一顆平常心，淡泊地面對(duì)各種誘惑的刺激，要懂得知足常樂。

另外，我們還要不斷地強(qiáng)化自己的知識(shí)和技能、強(qiáng)化自己生存的體能、強(qiáng)化自己的信心，從不同的方面來提高自身素質(zhì)。

在與同事的相處中要互信互尊、積極合作、共同發(fā)展，還要有正確的態(tài)度來對(duì)待同事的不同意見，要尊重自己的對(duì)手，只有這樣才能和同事和睦相處，在和諧中共同發(fā)展。達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的目的。

通過本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但使我在理論上提高了認(rèn)識(shí)，而且結(jié)合各位教授在講座中的案例也為我在實(shí)踐中運(yùn)用理論指明了方向，我相信，在我以后的工作中有了這些理論基礎(chǔ)，我會(huì)更加努力工作再創(chuàng)輝煌。

第三篇：班主任培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年4月11-13日，我有幸參加了廣東省中小學(xué)班主任工作創(chuàng)新與優(yōu)秀班會(huì)課展示活動(dòng)，聽到全國(guó)知名班主任、佛山市南海區(qū)九江中學(xué)的賈高見老師的一次以“小活動(dòng)，大德育”為主題的講座，并且參觀了從化兩所省一級(jí)中小學(xué)：流溪小學(xué)、從化第六中學(xué)，感受到了這些學(xué)校非常有特色又很成功的校園文化建設(shè)。雨果先生曾經(jīng)說過這樣一句話:“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?！边@三天的學(xué)習(xí)更覺得這句話有道理。雖然活動(dòng)只有短短的三天時(shí)間，但收獲頗豐。各位教育專家從班主任工作理念到方法和策略，從學(xué)生心理健康指導(dǎo)到教育法律和校園安全，從不同的角度詮釋了該如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任，使我從理論上感受到了在當(dāng)今教育形勢(shì)下如何做一名優(yōu)秀的班主任!

培訓(xùn)主要由兩大部分組成，一是著名班主任賈高見老師給我們開了關(guān)于主題班會(huì)應(yīng)如何開展的講座，二是到廣州市從化區(qū)兩所較好的學(xué)校――流溪小學(xué)和從化六中參觀學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)的第一流程是由賈高見老師為我們分享“高見”。在講座中，賈高見老師直擊班主任在主題班會(huì)中無暇設(shè)計(jì)、不會(huì)設(shè)計(jì)等工作痛點(diǎn)，從理論和實(shí)例出發(fā)，深入淺出地分享了自己在設(shè)計(jì)和實(shí)踐主題班會(huì)的心得體會(huì)。他談到，主題班會(huì)應(yīng)該達(dá)到明理、動(dòng)情、約法、導(dǎo)行的效果，因此，在整體設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)主題班會(huì)的基本流程應(yīng)是抓住“是什么――會(huì)怎樣――怎么辦”的主線，進(jìn)行問題呈現(xiàn)、問題剖析和問題解決。在具體的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，開頭應(yīng)該短小醒目，針對(duì)性強(qiáng)，有效引入主題，這可以通過問卷調(diào)查、游戲等方式實(shí)現(xiàn)；高潮應(yīng)該引發(fā)共鳴，感染性強(qiáng)，從而為啟發(fā)討論的后一環(huán)節(jié)做鋪墊；分析應(yīng)合理清晰，指導(dǎo)性強(qiáng)，多用啟發(fā)式提問，如提問故事告訴了我們什么、你的想法是什么、我們應(yīng)該怎么做這些問題，讓學(xué)生自己感受，分享體會(huì)，從而達(dá)到明理、達(dá)意、導(dǎo)行的目標(biāo)。此外，還可以讓學(xué)生運(yùn)用不良習(xí)慣治療卡等方式實(shí)踐，使實(shí)踐落到實(shí)處。

賈老師還給我們示范了一堂活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)――好習(xí)慣，好人生。通過一個(gè)非常普遍的活動(dòng)“兩手交叉”引出班會(huì)主題，開頭短小醒目，針對(duì)性強(qiáng)。通過交叉雙手我們知道習(xí)慣無處不在。之后用兩個(gè)引人思考的小故事：面試翻閱別人的資料、加加林脫鞋進(jìn)飛船，不禁讓人聯(lián)想到小小的習(xí)慣里蘊(yùn)含著一個(gè)人的大修養(yǎng)。這一部分高潮引發(fā)共鳴，學(xué)生積極討論發(fā)言，感染性非常強(qiáng)。緊接著用一些住宿生活里的好習(xí)慣圖片引發(fā)一陣喧嘩，宿舍用品擺放的太整齊了！通過啟發(fā)式的提問，同樣是交叉雙手但是使兩手順序要相反同時(shí)發(fā)出提問：當(dāng)姿勢(shì)有所改變時(shí)，你有什么感受？讓我們自己回答出改變習(xí)慣會(huì)出現(xiàn)不適。最后通過不斷重復(fù)交叉雙手的這一動(dòng)作，并且順序保持一致，這一個(gè)小小的活動(dòng)升華主題：雖然改變習(xí)慣會(huì)出現(xiàn)不適，但是我們可以不斷堅(jiān)持來重塑我們的習(xí)慣，江山易改，習(xí)慣能移。培養(yǎng)好習(xí)慣，成就好人生！

通過這一個(gè)主題班會(huì)例析，我對(duì)主題班會(huì)有了很多新的認(rèn)識(shí)和思考。主題班會(huì)的任務(wù)是使學(xué)生明理動(dòng)情，在行動(dòng)省約法導(dǎo)行。在準(zhǔn)備主題班會(huì)的過程中要進(jìn)行資源整合，用多種不同的形式達(dá)到引導(dǎo)升華的效果，比如故事、視頻、活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)，整合校內(nèi)校外資源來對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德和行為習(xí)慣教育。在班主任日常管理工作中要做到教育和管理的同時(shí)，還要體現(xiàn)專業(yè)，三者合一才能達(dá)到最好的效果。

第二天在流溪小學(xué)的參觀中，我感受到了這間學(xué)校的歷史底蘊(yùn)，更折服于鄭永強(qiáng)老師等人依托學(xué)校歷史、地理等資源進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)的智慧。鄭永強(qiáng)老師介紹到，創(chuàng)建班級(jí)文化對(duì)于班級(jí)建設(shè)是十分重要的，而班級(jí)文化則是由物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、活動(dòng)文化構(gòu)成的。因此，創(chuàng)建班級(jí)文化也要從這四個(gè)文化入手，但在建設(shè)過程中，這四個(gè)文化是與學(xué)校主題――水密切結(jié)合的（流溪小學(xué)坐落于溪水邊，并在周恩來的參觀之行中獲得啟發(fā)，由門口江小學(xué)更名為流溪小學(xué)，其地理和歷史都與水緊密相關(guān)），因而不是松散的。在物質(zhì)文化方面，班主任應(yīng)注重班級(jí)環(huán)境建設(shè)，讓每一堵墻會(huì)說話，流溪小學(xué)在教室布置方面成效顯著，他們?cè)O(shè)計(jì)了以水為主題的手抄報(bào)、在圖書角養(yǎng)金魚等，學(xué)校布置也很用心，設(shè)計(jì)了與水相關(guān)的吉祥物，在墻上懸掛與水相關(guān)的詩詞等；在制度方面，凸顯學(xué)生的重要性，讓學(xué)生參與班級(jí)制度建設(shè)，設(shè)計(jì)班規(guī)班約班訓(xùn)，其中班訓(xùn)是與水相關(guān)的；在精神方面，讓學(xué)生學(xué)習(xí)水的精神――厚德載物，利萬物而不爭(zhēng)，謙遜溫和等，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、責(zé)任感，引導(dǎo)班級(jí)輿論；在活動(dòng)設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)豐富而有效的活動(dòng)，如汽水制作、閱讀活動(dòng)等。

在從化六中，我們首先聆聽了一節(jié)班會(huì)課，然后由該校德育副校長(zhǎng)進(jìn)行了講座分享。班會(huì)課以“食品安全”為主題，形式豐富，環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)較用心，印象深刻的是該老師把家里的一些零食拿了出來給學(xué)生們鑒定是否是垃圾食品、是否能吃，學(xué)生們也很投入其中，教育啟示較成功。德育副校長(zhǎng)則分享了該校的德育情況和心得。她談到，老師應(yīng)該和學(xué)生一同成長(zhǎng)，不要讓老師規(guī)定學(xué)生走哪一條路，而是要共同商量出一條道路。流溪小學(xué)的特色為水，而從化六中的特色則為廣彩，該校發(fā)揮特色，創(chuàng)造出一系列促進(jìn)學(xué)校學(xué)生和教師發(fā)展的活動(dòng)，這些活動(dòng)的時(shí)間固定，如學(xué)生入學(xué)進(jìn)行拜孔子禮，進(jìn)行班主任節(jié)（在為期兩個(gè)月左右的時(shí)間進(jìn)行班主任能力提升等活動(dòng)）、讀書節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、到北大研學(xué)、4公里徒步等活動(dòng)，力爭(zhēng)讓每一個(gè)六中學(xué)子擁有十大基本技能（說一口流利英語、寫一手工整硬筆字、能游泳50米、會(huì)彈奏一種樂器、喜愛一項(xiàng)體育鍛煉項(xiàng)目、會(huì)做四菜一湯、一次徒步20公里、一次公眾場(chǎng)合成功的演講、一次大型活動(dòng)策劃、把學(xué)校圖書館書籍瀏覽一遍或參加農(nóng)忙勞動(dòng)一周）。學(xué)校的這些德育活動(dòng)分散在每個(gè)月、有條不紊地進(jìn)行。這些凸顯出這個(gè)學(xué)校較為清晰的德育管理工作安排。印象較深刻的還有該校的班主任節(jié)，班主任有屬于自己的節(jié)日，反映出該校對(duì)班主任角色的重視，其每?jī)芍苓M(jìn)行一次班主任交流也是吸引我的一個(gè)地方，現(xiàn)在我校正在進(jìn)行青藍(lán)工程，但是師徒交流有時(shí)只是工作日間隙，并沒有大塊的時(shí)間，我想，如果每周專門規(guī)定一個(gè)時(shí)間是班主任交流日，對(duì)于新老師而言是個(gè)更大的促進(jìn)。

就像專家講座里告訴我們的那樣:一個(gè)智慧的班主任首先應(yīng)該是一個(gè)快樂的人，能站在學(xué)生的角度看問題，多了解學(xué)生，愛學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都生活在希望之中;應(yīng)該要有自己的魅力;應(yīng)該善用激勵(lì)方式;應(yīng)該為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍等等。心理學(xué)家布魯納說:“人的靈魂深處都有一個(gè)根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者?！眱?yōu)秀班主任們對(duì)學(xué)生的愛遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于我們，聽了他們的報(bào)告，看到了自己工作的不足，今后在工作中我要從小事做起，教育學(xué)生講究方法，注重策略。

一、班主任要做要一個(gè)快樂的人。要有四心:“童心、愛心、責(zé)任心和公正心”

“班主任一定要做一個(gè)快樂的人?！蔽液芟矚g這句話。作為班主任，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個(gè)學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生，才能做到對(duì)學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出班主任的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育?！坝讼扔摹保腥诵恼?，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心。

通過學(xué)習(xí)，使我明白做為一名教師，只要愛學(xué)生，就一定會(huì)創(chuàng)造出奇跡。一個(gè)感情貧乏、冷若冰霜的教師給學(xué)生的印象常是嚴(yán)肅、可畏而不可親的，學(xué)生難以產(chǎn)生敬仰之情，更不敢向其敞開心扉傾吐自己的衷腸，自然難以達(dá)到心理指導(dǎo)與教育目的，那么什么是愛學(xué)生呢?愛就是尊重學(xué)生，重意味著信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個(gè)學(xué)生，耐心地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點(diǎn)，分享他的喜悅……我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識(shí)的塑像，更是愛的化身，只有接近學(xué)生，用愛去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點(diǎn)，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。

二、班主任應(yīng)提高自身素質(zhì)，具有獨(dú)特的魅力形象

班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時(shí)期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。班主任應(yīng)該具有其獨(dú)特的魅力，成為教育戰(zhàn)線上的魅力形象大使。經(jīng)常會(huì)聽到:什么樣的班主任就會(huì)帶出什么樣的班級(jí)。一個(gè)班級(jí)能否“活”起來，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起來了沒有。由于班主任的精神面貌對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范作用，因而要求班主任要樂觀、活潑開朗、充滿朝氣。在學(xué)生面前要做到精神振作、情緒高昂、用語幽默、態(tài)度和藹、風(fēng)度從容、姿態(tài)灑脫。班主任的“活”才能帶動(dòng)整個(gè)班“活”起來。我平時(shí)對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，上自習(xí)保持安靜，上課不遲到……下課后和學(xué)生們一起運(yùn)動(dòng)、聊天，和學(xué)生們拉近距離，彼此了解，讓他們對(duì)我有好感，信任我。對(duì)有些學(xué)生要鼓勵(lì)，有些學(xué)生要要求嚴(yán)格，有些學(xué)生要真誠(chéng)關(guān)心……因?yàn)樵跐撘颇邪嘀魅蔚乃枷胄袨橐呀?jīng)深深影響著學(xué)生。新課程要求我們老師，尤其是班主任老師，更要塑造新的形象。為人師表為首位:班主任的德才學(xué)識(shí)、情感人格、言行舉止等都會(huì)給學(xué)生留下深遠(yuǎn)的影響。

三、班主任應(yīng)善于激勵(lì)學(xué)生

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過:“教育藝術(shù)的頂峰――師生間心靈交往的和諧境界?！迸c學(xué)生交往，要講究藝術(shù)，要學(xué)會(huì)傾聽，與學(xué)生在一起活動(dòng)，以傾聽為前提，與學(xué)生的談話更加有利于班主任工作的開展;聽了講座后，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到賞識(shí)教育對(duì)于班主任工作的重要，“數(shù)子一過，不如獎(jiǎng)其一功?！?/p>

林格也曾說:“人的根本在心靈，教育應(yīng)回歸心靈的深處。”心理學(xué)研究也表明，每個(gè)人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個(gè)班級(jí)受到表揚(yáng)多，則這個(gè)班級(jí)學(xué)生思想品德、紀(jì)律、成績(jī)就會(huì)越來越好，因?yàn)楸頁P(yáng)使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，促使他們不斷進(jìn)步，相反如果一個(gè)班級(jí)經(jīng)常受到批評(píng)，便會(huì)失去信心，就會(huì)使他們自暴自棄，很難進(jìn)步。有句話說:你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學(xué)生中少批評(píng)、懲罰，多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，給予肯定和鼓勵(lì)。另外，集體性的獎(jiǎng)勵(lì)要多應(yīng)用，心理學(xué)研究表明:人們都希望自己能置身在一個(gè)優(yōu)秀組織，并且希望成為這個(gè)組織的優(yōu)秀分子。集體性獎(jiǎng)勵(lì)不但能夠激發(fā)學(xué)生的`集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化學(xué)生的集體意識(shí)，而且能教育和影響每一位學(xué)生。有位教育家講過:“教育了集體，團(tuán)結(jié)了集體，加強(qiáng)了集體以后，集體自身就能夠成為很大的教育力量?！彼砸粋€(gè)優(yōu)秀的班集體就能激勵(lì)學(xué)生，使他們不斷爭(zhēng)取一個(gè)又一個(gè)的成功。

四、班主任應(yīng)營(yíng)造寬松和諧的魅力班級(jí)

班級(jí)應(yīng)該是有個(gè)性的，獨(dú)特的。一個(gè)好的班級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不光在成績(jī)的高低，名利的多少上，更應(yīng)該是看在這個(gè)快樂成長(zhǎng)的園地里，老師，學(xué)生是不是都感到幸福，快樂。作為班主任，擔(dān)任著如何營(yíng)造寬松和諧的班級(jí)氛圍的任務(wù)。一個(gè)魅力班級(jí)的文化建設(shè)是重中之重。教會(huì)學(xué)生設(shè)計(jì)“家”，讓班級(jí)擁有家的溫馨。開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，引導(dǎo)班級(jí)中的每個(gè)成員都來為這個(gè)大家庭出謀獻(xiàn)策，培養(yǎng)班級(jí)主人翁意識(shí)。集集體的力量，科學(xué)管理班級(jí)，共同開創(chuàng)寬松和諧的魅力班級(jí)。

教師無法選擇學(xué)生，但是我們可以選擇教育方式。把平凡的事務(wù)轉(zhuǎn)化為精彩，把煩惱的事情轉(zhuǎn)化為快樂。除此而外，我們還要正確處理好與班科任老師的關(guān)系，處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系。對(duì)學(xué)生的教育，單靠我們班主任是不夠的，我們也要有團(tuán)隊(duì)精神，處理好與同事，任課老師在工作上生活上的關(guān)系，有益于更愉悅的工作。隨著家長(zhǎng)教育意識(shí)的提高，我們應(yīng)該利用家長(zhǎng)這個(gè)群體，讓他們配合我們一起來培養(yǎng)教育學(xué)生。讓家長(zhǎng)，老師，學(xué)生明白:除了傳道授業(yè)解惑外，重要的教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存?！俺扇吮瘸晒Ω匾?，成長(zhǎng)比成績(jī)更重要，付出比結(jié)果更重要”。

天空收容每一片云彩，不論其美丑，所以天空廣闊無比;高山收容每一塊巖石，不論其大小，所以高山雄壯無比;大海收容每一朵浪花，不論其清濁，所以大海浩瀚無邊;我們用真情容納每一個(gè)學(xué)生，不論其優(yōu)劣，所以我們才桃李滿園。班主任工作是瑣碎的，但意義卻很重大。新的時(shí)代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念。我們要用真心、動(dòng)真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一個(gè)有魅力的人，一個(gè)新型魅力班主任。

第四篇：美容院培訓(xùn)心得體會(huì)

昨晚應(yīng)朋友邀請(qǐng)，我走進(jìn)了玫琳凱工作室聽張老師的講座，說真的，講的非常精彩!她并沒有講關(guān)于玫琳凱產(chǎn)品的種種，而是講人生的方向，如何與人相處，如何提升自己，現(xiàn)將我的收獲概括如下：

第一、要自信

從事玫琳凱推銷職業(yè)的女人們個(gè)個(gè)都漂亮，自信!這就是她們最大的收獲。

昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農(nóng)村，她們是地道的農(nóng)村婦女，她們?cè)?jīng)不自信，她們?cè)?jīng)是保姆式的家庭主婦，她們有的甚至被老公所拋棄，聽了她們的故事，讓人心酸，無奈。而今在玫琳凱公司這個(gè)大家庭里，她們有了自己的愛好，自己的事業(yè)，她們互相幫，她們找到了自信，她們有了自己的人生目標(biāo)，也對(duì)未來作了重新規(guī)劃，她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情、看到她們樂觀向上的對(duì)待人生，我也跟著快樂了。

第二、學(xué)會(huì)感恩

每一個(gè)美容顧問，她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝，第二教你學(xué)會(huì)感恩，感恩父母給予我們生命，感恩和自己相伴一生的人，感恩幫助過我們的人!

很多美容顧問，她們以前都怨天尤人，和老公吵架，婆媳關(guān)系不融洽，自從事玫琳凱推銷職業(yè)后，她們變得溫柔了，她們學(xué)著關(guān)心老公，和家人和睦相處，她們?cè)谔嵘约和庠谛蜗蟮耐瑫r(shí)，她們也加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)的提高，得到了家人的認(rèn)同與贊揚(yáng)，這是任何化裝品公司都不會(huì)教的。

第三、調(diào)整心態(tài)，淡定人生

在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)里，尤其人到中年，又要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或工作，又要照顧老人孩子，人們生活的壓力很大，也過得都不容易，我們只有調(diào)整好自己的心態(tài)，淡定人生，才能找到快樂，輕松生活。

我朋友她現(xiàn)在是云南的銷售皇后了吧，她說明年她將挑戰(zhàn)全國(guó)前20名銷售商。認(rèn)識(shí)她10年了，10前的她和今天的她若別兩人，以前的她只管做她服裝生意，除了穿穿衣，她幾乎不會(huì)給自己化化妝，好好打扮下自己，除了做生意就是相夫教子，她是重組家庭的，和老公的孩子加起來一共5個(gè)孩子，她忙里忙外的為家操持著，可還是得不到老公的理解，經(jīng)常和老公吵架。在老公反對(duì)的情況下，她堅(jiān)決走進(jìn)了玫琳凱工作室，她從不化妝到天天化妝，她從不會(huì)穿裙子到經(jīng)常穿裙子，她從不會(huì)跳舞到現(xiàn)在只要音樂響起，她就在工作室里帶頭舞動(dòng)著?？少F的是，她的付出最終得到的家人的認(rèn)可，也得到公公婆婆支持，家庭也和睦美滿了，現(xiàn)在的她才是真正美麗、健康的她，才是快樂的她。在她身上，我看到了玫琳凱的魅力!

第四、包裝自己

人不可能一成不變，尤其女人，如果一年就一個(gè)發(fā)型，皮膚變黃，連自己都不想照鏡子，更別說老公想天天看了。用張老師的話說：“你如果不打扮自己，不把自己變漂亮了，別人打扮漂亮了，你老公不看你就看別人了”哇!多經(jīng)典啊!

一個(gè)好女人就是要上得廳堂下得廚房。我們本身很好了，但因?yàn)槲覀儾粫?huì)打扮自己，不會(huì)包裝自己，只會(huì)圍著鍋碗瓢盤轉(zhuǎn)，老公厭煩了，最后外面有了別人，多冤啊!所以，我們得學(xué)會(huì)包裝自己，讓自己變得更漂亮，就更完美了。那時(shí)是老公不放心俺們了!

第五、要有夢(mèng)想

每一個(gè)人都要有自己的夢(mèng)想，有了目標(biāo)，有了方向才不會(huì)偏離人生的航線，加足油門，勇往直前。盡管前進(jìn)的道路上充滿泥濘與坎坷，但只要不放棄，我們終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

第六、堅(jiān)持

每個(gè)人走的路都不是一凡風(fēng)順的，就算遇上到再大的困難，只要我們堅(jiān)定信念，堅(jiān)持走下去，我們都會(huì)走到終點(diǎn)。有句歌詞不是這樣寫嘛：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹!”每個(gè)成功人士的背后都經(jīng)歷了太多的辛酸。我朋友今天的成功，我看到了她的堅(jiān)持。

第七、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

一個(gè)女人如果經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，在家的地位也很低的，或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因?yàn)楸舜私?jīng)濟(jì)獨(dú)立，相對(duì)來說，農(nóng)村婦人如果離了婚，真的很慘。她們?nèi)说街心炅耍齻儧]有手藝，她們打工都沒人要，就算去飯店做點(diǎn)工，也只夠生活，足以可見，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對(duì)女人的重要性!

我們要學(xué)會(huì)自立，就算賣土豆，也要有自己的錢，我們才能有尊嚴(yán)的活著，哪怕老公選擇別人了，我們一樣可以很好的活著，開心的活著!

總之，這一堂美容講座我沒白聽，從她們身上我也學(xué)到了很多，往后的日子里，我要好好愛老公，多關(guān)心他，老師講了：“愛一個(gè)人，是無私的，不要要求回報(bào)，不要講求公平，用心去愛，你才能快樂，收獲更多”。是的，我得改變下，好好愛自己也愛家人!

第五篇：美容院培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間過得真快，全國(guó)技能比賽前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但培訓(xùn)獲得的收獲讓我感觸頗深。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2月27日，專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車，在中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)的承辦和組織下，我們進(jìn)行了為期五天的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，授課教師由中國(guó)美容美發(fā)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)世界級(jí)和全國(guó)享有盛名的專業(yè)精英為來自全國(guó)各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的變化的同時(shí)。講授大賽項(xiàng)目的操作技能及要點(diǎn)。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上，而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗(yàn)豐富，他們?cè)诙潭處滋焖坪跻獌A其所學(xué)將知道的技能和方法教會(huì)給我們。 在培訓(xùn)期間，我們4人并不感到輕松，抓緊一切時(shí)間盡可能多的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿(mào)學(xué)院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓(xùn)練的組織等方面做了

比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實(shí)力。但我們站在我省的實(shí)際情況和學(xué)校對(duì)我專業(yè)大賽給予的厚望，我們認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)將新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理念帶到訓(xùn)練工作當(dāng)中，發(fā)揮美容美發(fā)教師團(tuán)隊(duì)合作的精神，設(shè)計(jì)出我們的最滿意的作品。

我在此次培訓(xùn)的技能項(xiàng)目是新娘發(fā)型設(shè)計(jì)和晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)，新娘發(fā)型設(shè)計(jì)新的要求以今年大賽項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，不培訓(xùn)不知道，經(jīng)培訓(xùn)才明白自己以前盤發(fā)技術(shù)的僵硬和落后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大賽訓(xùn)練和教學(xué)，而且相比兩種發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)來講，晚宴發(fā)型設(shè)計(jì)可以說是綜合造型技術(shù)，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認(rèn)識(shí)到其實(shí)自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多，所以自己應(yīng)隨時(shí)具有憂患的意識(shí)，要抓緊時(shí)間練習(xí)、學(xué)習(xí)實(shí)際操作，也就是學(xué)生在訓(xùn)練、老師也要訓(xùn)練，這樣才能保證學(xué)習(xí)到的知識(shí)不會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而淡忘，否則培訓(xùn)的意義就會(huì)失去。

回學(xué)校后，16日，在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下，四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體專業(yè)學(xué)生做了是實(shí)際操作的展示，雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些技能的肯定。但我知道我展示的項(xiàng)目存在很多問題，還要和其他教師一起設(shè)計(jì)，一起努力，培訓(xùn)過后，使我明確了大賽項(xiàng)目訓(xùn)練的方向，所以在確定訓(xùn)練選手的前提下，及時(shí)制定詳實(shí)的訓(xùn)練計(jì)劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時(shí)在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練，我也深知僅僅靠那一個(gè)教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個(gè)完美的設(shè)計(jì)作品，而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績(jī)有進(jìn)一步的提高，我們期望著！

第六篇：美發(fā)培訓(xùn)心得感悟總結(jié)簡(jiǎn)短

市場(chǎng)營(yíng)銷就是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求或者給對(duì)方創(chuàng)造需求后用自己的產(chǎn)品或者服務(wù)滿足對(duì)方需求的一種過程。

關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)、需求、創(chuàng)造、產(chǎn)品、服務(wù)、過程(前期的、后期的)!

目的明確——————中間要尋找方法——————達(dá)成目的——————雙方都得到滿足

營(yíng)銷我們往往有很大的被動(dòng)性，所以決定了我們的難度，有難度我們才有挑戰(zhàn)性，這就是我們做業(yè)務(wù)的主要工作。

2、什么是銷售?

銷售簡(jiǎn)單的說就是一種純粹的買賣行為，錢———物(通常情況下)可以沒有過程，但是有同樣的目的!有不一定是雙方都得到滿足，

銷售我們往往有很大的主動(dòng)性!

3、營(yíng)銷的過程：(可以用談戀愛的過程說明)

尋找客戶————接近客戶——認(rèn)識(shí)客戶——了解客戶——介紹產(chǎn)品——排除異議——達(dá)成共識(shí)——成交——關(guān)系的維護(hù)

尋找客戶：1、地毯式搜尋法;2、熟人介紹法;3、資料查找法;同行了解法; 接近客戶：1、直接拜訪、2、電話預(yù)約、

3、熟人引見;4、制造機(jī)會(huì)法;

接近客戶前應(yīng)該注意的幾個(gè)問題：

資料準(zhǔn)備要充分：產(chǎn)品說明書，說明手冊(cè)、產(chǎn)品的市場(chǎng)操作方案、比較特別的有代表性的樣品、價(jià)格表、自己的名片，其它一些輔助性的東西。

個(gè)人的形象：衣著打扮應(yīng)該大方、得體，要與場(chǎng)合環(huán)境相適應(yīng)。

認(rèn)識(shí)客戶：客戶的姓名——一定要記住!當(dāng)你認(rèn)識(shí)了你的客戶，當(dāng)他把自己的名字告訴你后，你一定要在心中把他的名字默讀三遍，要在以后再次拜訪他的時(shí)候都能脫口而出地把他叫出來，這樣能夠增加親切感!

外表——包括他的衣著、身高、長(zhǎng)相、發(fā)型等。

了解客戶：經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、生意的好壞情況，所用的產(chǎn)品(主打的產(chǎn)品、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝、生產(chǎn)的廠家、產(chǎn)品的來源)性格、習(xí)慣、家庭背景、愛好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，信譽(yù)度——導(dǎo)出需求!

這個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)?shù)闹匾何覀儽仨毷峭ㄟ^觀察和交談才能得到我們所要的東西，我們要找對(duì)方喜歡的話題和他交談，避開他忌諱的話題，因?yàn)闆]個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們不妨多談?wù)勊膬?yōu)點(diǎn)和他喜歡的東西，(丑與美;高與矮)

>贊美法：我們要投入感情，發(fā)自內(nèi)心的贊美他，注意要保持微笑!不要過于夸張!

不妨采用建議法：找準(zhǔn)弱點(diǎn)——一針見血

介紹產(chǎn)品：1、找準(zhǔn)人：必須找準(zhǔn)談判的對(duì)象(有決定權(quán)利的人)、2、尋找主動(dòng)權(quán)：介紹產(chǎn)品時(shí)我們要選擇談判的主動(dòng)權(quán)，要主動(dòng)尋找對(duì)我們有利的談判區(qū)，盡量避免在客人等候區(qū)和老板談產(chǎn)品。

3、實(shí)物感覺法：紙上談兵是空話來的，把產(chǎn)品給你的客戶感覺，因?yàn)槊總€(gè)人都有一種占有欲望，特別是對(duì)好的產(chǎn)品。

3、避重就輕法：重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的功能和賣點(diǎn)、產(chǎn)品操作方案進(jìn)行介紹，完后再給客人看產(chǎn)品的價(jià)格。避免開門見山和客人談價(jià)格。

排除異議：當(dāng)客戶給你提問或者提出異議的時(shí)候就是他對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣的時(shí)候。拒絕會(huì)找理由，我們要分清是真理由還是假的理由。你如果能夠在這場(chǎng)斗智斗勇的心理游戲中取勝的話，后面的成交是百分百的事了。54原則

達(dá)成共識(shí)： 當(dāng)所有的異議都排除就是共識(shí)達(dá)成的時(shí)候。我們要趁熱打鐵，而且要做得巧妙，我們不妨拿出訂單給客人并帶上一句：來!讓我們一起來把我們需要的產(chǎn)品確定下來，成交：不要喜形于色，成功了我們要把喜悅藏在心里，失敗了把沮喪埋在心里，把平靜和微笑寫在臉上。

關(guān)系的維護(hù)：常常關(guān)心你的客戶，時(shí)刻關(guān)注他的生意。突破傳統(tǒng)的關(guān)系維護(hù)法，節(jié)日、假日短消息祝福，電臺(tái)、電視點(diǎn)歌。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)?

l有目標(biāo)的心態(tài)：(講一個(gè)放羊娃的故事)我的目標(biāo)是什么?我想、我天天都在想。我很會(huì)想……看到別人有房有車，我也要房要車，看到別人可以享受各種好的東西，我們也要享受;但是，我們往往看到的是表面是的東西，是他們擁有了什么和享受了什么，我們有沒有想想他們?cè)趽碛羞@些的背后是什么呢?他們付出的努力和汗水是我們想像不到的，他們經(jīng)歷的艱辛和磨難是我們體會(huì)不到的?，F(xiàn)在我們唯一能做的只是定下我們的目標(biāo)再朝我們的目標(biāo)工作、努力的工作!心動(dòng)不如行動(dòng)，付出總有回報(bào)!這是誰都知道的，誰都會(huì)說的。趕快給自己一個(gè)目標(biāo)。只要按照我們的目標(biāo)去努力，堅(jiān)持不懈。不是我想，而是我要，我一定要!把你的目標(biāo)寫下來貼在你每天起床都可以看到的地方。

l有危機(jī)的心態(tài)：(羚羊與獅子的故事)，我們不是天才也不是偉人，所以我們改變不了社會(huì);我們只能適應(yīng)社會(huì)!要明白社會(huì)不會(huì)來?

應(yīng)我們。而是我們?nèi)ミm應(yīng)社會(huì)，適者生存，小學(xué)都有學(xué)過的。你沒有進(jìn)步，那你就是在退步!我們要有危機(jī)感。

l有愛的心態(tài)：愛本職工作;愛我們的產(chǎn)品;愛我們的客戶;

工作那么累，我們?yōu)槭裁匆ぷ?我們可以不工作嗎?你是這樣看待自己工作的?大的方面說：工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出和努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作心態(tài)，而工作態(tài)度完全取決自己。小的方面說：工作這是

一個(gè)平臺(tái)，起點(diǎn)————轉(zhuǎn)折點(diǎn)————終點(diǎn)，有些人老是抱怨英雄沒有用武之地，但是有沒有首先考慮自己的能力呢?給你大的舞臺(tái)你就會(huì)有精彩的表演嗎?所以我們要熱愛我們的工作，熱愛我們的產(chǎn)品。要像對(duì)待我們的愛人那樣愛它，我們才會(huì)全身心的投入。我們才會(huì)有信心向我們的客戶介紹我們的產(chǎn)品。同時(shí)也會(huì)給我們的客戶一種無形的感染力。

l有學(xué)習(xí)、思考的心態(tài)：假如時(shí)光可以倒流的，世界上有一半的人會(huì)成為偉人。你每天在忙什么?你有學(xué)習(xí)嗎?有沒有發(fā)現(xiàn)自己有什么變化?是往好的方向變化還是往壞的方面變化?一個(gè)人的能力是不斷積累的，你的學(xué)歷、家庭不能代你做。工作——學(xué)習(xí)——思考——工作，我們的目標(biāo)是我們不變的追求，我們的方法是因時(shí)、因勢(shì)而邊變的，所以我們把目標(biāo)寫在鋼板上，把方法寫在沙灘上!

l有勝不驕;敗不燥的心態(tài)：成功的人為成功找方法;失敗的人為失敗找借口!借口是一種不好的習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了找借口的習(xí)慣，你的工作就會(huì)拖沓、沒有效率。不要把借口當(dāng)作擋箭牌為自己開脫過錯(cuò)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任;不要讓自己沉浸在借口為自己帶來的暫時(shí)的舒適和安全之中而不自知;那樣你會(huì)第二次，第三次，無數(shù)次的為自己找借口，聰明人:檢討別人.精明人:檢討事情.高明人: 檢討自己.

l有積極處世樂觀的心態(tài)：情緒可以傳染，好的情緒給人以更好的心情;壞的情緒會(huì)讓人的心情更加糟糕!誰都喜歡和能帶給自己快樂的人打交道，打造你自己的個(gè)人魅力，用你的個(gè)人魅力去感染你周圍的人。

5、業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?

l健康的身體

l高尚的情操

l敏銳的觀察分辨

l忠誠(chéng)

l自信心

l毅力