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第一篇：銷售培訓心得體會

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務能力

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經驗，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。

在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務能力，另外一個就是是個人素質。關于業(yè)務能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當的方法和技巧來滿足客戶的需要；關于個人素質，說的.是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質。

二、汽車銷售步驟

1、是銷售準備，良好的開端等于成功的一半

2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭；

3、是進入銷售主題，掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機

4、是調查以及詢問，調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作

5、是產品說明，把汽車產品特性、優(yōu)點、特殊利益；然后將汽車的特性轉換客戶利益的技巧；

6、展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標；

7、締結，與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。

這次培訓對我來說是一次非常好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的，應該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產品還是客戶不滿意我們的服務等等，檢討自己總結經驗。

三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情

讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產品有興趣，而且對你服務也非常的認可?？梢赃@樣說，我們現在可能都存在這樣一個現象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關心他，問候他，讓他得到滿意的服務，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

第二篇：培訓學習心得體會

20xx年3月26日上午，春風送暖，春意盎然。來自xx市xx區(qū)的十多所中小學校的主管藝教副校長、主任和音樂教師共101人，齊聚在實驗三小一樓會議室里，進行了”中小學音樂教師學科專業(yè)知識、課堂教學技能全員培訓“。由衷感謝xx區(qū)進修學校為我們一線的音樂教師搭建了一個這樣好的學習提高的平臺，更加感謝遼寧省基礎教育教研培訓中心體育藝術部主任王英奎教授在百忙之中為我們傳經送寶。本次培訓分為以下三個方面的內容：

一、王xx教授對《有效音樂教學策略及案例分析》進行了詳細的闡述解讀。

王教授從有效教學策略的理念，有效教學的教學目標，有效教學的教學方式等三個方面講述了如何進行有效教學。在演講過程中，王教授引用一段一段經典教學案例，運用理論與實踐相結合的方式詳細的分析了有效教學的策略。王教授以精湛的理論闡述、鮮活的案例以及豐富的知識與親和力，滋潤了我們的心靈，照亮了我們前進的道路。

二、介紹了奧爾夫音樂教學法、達爾克羅茲體態(tài)律動教學法等世界先進的音樂教學法。

會場上，王教授親自示范“體態(tài)律動”，并帶領教師們做聲勢訓練，臺上臺下互動，歌聲、拍手聲、跺腳聲、捻指聲交相呼應，會場氣氛輕松活躍，這一互動環(huán)節(jié)為大家留下了深刻的`印象。王教授幽默詼諧的語言也不時引來臺下教師們的陣陣笑聲。

三、第七屆全國中小學音樂課堂教學大賽課例觀摩。

本次觀摩的是一節(jié)音樂欣賞課《大河之舞》，無論是從大的教學環(huán)節(jié)還是小的教學細節(jié)來看，執(zhí)教者都掌控的得心應手，確實值得我們學習。在觀看的過程中王教授還對該課例進行了精彩的點評，讓我們受益匪淺。最后在大家的陣陣掌聲中結束了本次由王英奎教授為我們呈現的精彩的學術盛宴。

雖然這次培訓已經落下了帷幕，但是幸福和收獲的喜悅會一直在我們心中流淌。

第三篇：銀行培訓學習心得體會

9月25日從三峽趕往小溪塔參加這次集中培訓最后一次上機考試，有點緊張。檢驗我們半個多月的培訓結果的時候到了，這半個多月我們將近三百人聚集在三峽培訓中心集中培訓，從省聯社，三峽農商行到我們長陽農商行都細心周到的安排著我們的生活，特別是把培訓的內容安排的非常的詳細，完善。從農商行的歷史到農商行的發(fā)展；從核心系統(tǒng)到電子銀行；從規(guī)范服務到職業(yè)規(guī)劃，每一步該學什么怎么學都為我們想好了，我非常榮幸能有這樣一個機會參加培訓。這次的培訓的內容都是我從未接觸過的領域，對我來說是新的開始，所以放下過去的`成績，把這作為新的起點，從零出發(fā)，是我必須做到的。無論過去的我工作，學習是怎樣的，這都不能代表現在，我只有將心歸零，才能腳踏實地，才能更好的適應新的工作，適應這次的實習。

前往考試的路上，火燒坪支行的胡行長提前聯系了我和另外兩個學員，通知我們接下來一段時間我們都將在火燒坪支行實習，一開始內心是有點害怕的，因為火燒坪作為長陽轄區(qū)最高的地方，天氣非常寒冷，交通也不便利，我害怕我無法適應?？墒亲屑毾肓讼耄覀兠總€人進入農商行就是做好了從基層做起，從農村做起的決心，如果這點困難就無法克服，那還拿什么面對以后的`生活，越是艱苦，我們就越要堅定自己的信念，保持我們的初心，走好每一步，做好每一件事。所以去往火燒坪的路上，我看著外面的風景，從山腳到山頂，從一座山到另一座山，從云霧中穿過，從清江邊到大片蔬菜種植地，我覺得太美了，我感嘆著期待著。

我們以后要做的事很多，讓我們擼起袖子加油干，把這條屬于我們，屬于農商行的路一直走下去，從零出發(fā)，腳踏實地，堅定信念，保持初心，我們會走的更遠。

第四篇：安全培訓心得體會

3月3日，我參加了集團公司組織的安全培訓，作為機械化公司一名安全員，我對陳光明老師講授的起重設備及吊裝安全檢查實務課程印象尤為深刻。

授課中，陳光明老師現身說法，以自己外出檢查時的親身經歷為我們講解了在日常起重吊裝中所存在的安全隱患。比如，陳老師列舉出的塔吊安裝時候的各種隱患圖片，其中有一張標準節(jié)連接銷軸的開口銷丟失，取而代之的是一根細鋼筋。就我們平時的認知而言，用結實的鋼筋來代替開口銷是可行的，而且我們平時也這樣做過，殊不知這是典型的不合規(guī)安裝方式，倘若這樣安裝不僅為日后埋下安全隱患，而且也無法通過安全檢查。

陳老師也著重強調了特種設備必須嚴格執(zhí)行持證上崗制度，也列舉了“武漢某施工現場施工電梯慘劇”為佐證。實際工作中，由于我公司650噸履帶吊在連云港的田灣核電站施工，我對核電站在這方面的管理深有體會，電站安監(jiān)部門要求所有特種設備作業(yè)人員必須隨身攜帶作業(yè)證書復印件，所有人員隨時抽查，對拿不出操作證的人員查實后從嚴處罰，我認為也是個不錯的管理方法，值得我們學習，但是無證操作也有很大的偶然性和短時性，要從根本上杜絕此類事件一方面要做好設備使用前期設備和人員的資格審查工作，另一方面加強對設備管理，要求操作人員不得將設備交于無關人員，同時離崗時必須鎖好門，隨身保管啟動鑰匙。

機械化公司主營履帶吊和門坐式起重機，對設備的管理和對吊裝任務的安全檢查則特別重要。作為安全管理人員，對于起重機械的管理工作的重視程度必須提升到一定的高度，每一項工作都要從細從嚴，還必須有責任心。通過陳老師的講解，我發(fā)現我們的機械管理工作做的`還有不足，但通過互相學習，互相發(fā)現問題，就會使實際工作中存在的問題越來越少，從而提高管理水平，切實提高設備的安全使用性。

按照濰坊市委組織部的安排，我于8月9日至8月13日，在清華大學參加了為期五天的全區(qū)安全生產監(jiān)督管理高級研修班。自入學以來，通過對國內外安全監(jiān)管的實踐與發(fā)展、安全事故隱患評估與管理、世界現代安全管理實踐：創(chuàng)建本質安全型企業(yè)、安全生產法律及相關政策解讀、安全事故的應急處理與救援、安全事故下的新聞發(fā)布與媒體溝通等理論精髓的系統(tǒng)學習和認真領會，感覺受益匪淺?，F結合工作實際，就如何做好我區(qū)的安全生產工作談幾點個人看法。

一、夯實安全管理基礎緊緊圍繞省、市“安全生產基礎管理落實年”活動要求，夯實基層基礎管理工作，認真執(zhí)行年初簽訂的安全生產目標責任書和安全生產管理工作承諾書，抓好事故控制指標的分解落實，確保完成全年目標任務。深入開展安全文化示范企業(yè)和安全生產誠信企業(yè)創(chuàng)建活動，在企業(yè)經營管理者中倡導樹立安全誠信意識和安全道德觀念。要加強對企業(yè)負責人和安全管理人員的安全教育，重點對員工特別是農民工的安全技能培訓，提高安全意識和安全技能，有效防范“三違”現象的發(fā)生。突出重點行業(yè)和領域，把煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工、人員密集場所等行業(yè)領域作為治理的重點，采取有針對性的工作措施，深入排查治理事故隱患和違法違規(guī)行為。

二、進一步強化安全監(jiān)管繼續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)察和排查整改力度，以執(zhí)法監(jiān)察促進監(jiān)管工作的有效落實。集中打擊無證或證照不全從事生產經營和建設，對關閉取締后又擅自生產經營建設的，私采濫挖、超層越界開采的，違反建設項目安全設施“三同時”規(guī)定的，遲報瞞報生產安全事故的，重大隱患不按規(guī)定期限予以整治的，不按規(guī)定進行安全培訓或無證上崗的，不按規(guī)定落實安全生產經濟政策的，基層單位安全監(jiān)管機構不落實、責任不落實的，要從嚴查處。突出防爆炸、防火災、防坍塌、防重大交通事故、防自然災害等重點，構筑全覆蓋、無縫隙安全監(jiān)管體系。把打“三非”、反“三違”作為重點內容常抓不懈，堅持標本兼治、綜合治理，著力解決認識不到位、措施不落實、監(jiān)管不到位等突出問題，著力抓好集中整治、宣傳教育、能力建設、源頭管理和基礎建設等關鍵措施的落實，構筑起嚴密的安全監(jiān)管網絡，使安全監(jiān)管工作無時不有，無處不在，落實到基層，落實到人。

三、全面做好夏季高溫和汛期安全生產工作夏季高溫季節(jié)和主汛期的到來，影響煤礦、非煤礦山、道路交通、危險化學品等行業(yè)領域安全生產的諸多因素在增加。需要統(tǒng)籌安排，突出重點，采取強有力的措施，確保夏季高溫季節(jié)和汛期不發(fā)生較大以上事故。一是落實責任。切實加強領導，強化措施，落實主體責任、領導責任、管理責任、行業(yè)監(jiān)管責任和綜合監(jiān)管責任。二是加強監(jiān)管，做好高溫季節(jié)和汛期事故防范措施的落實。重點加強對危險化學品、非煤礦山、建筑施工、道路交通和公眾密集場所的安全監(jiān)管工作。三是結合實際，認真開展高溫季節(jié)安全生產大檢查。對各類水庫、塘壩、河流、易燃易爆危險場所和可能或經常發(fā)生滑坡、崩塌、泥石流等突發(fā)性地質災害的重點地區(qū)、重點區(qū)域、重點企業(yè)、重點部位要組織專項安全檢查，強化整改，對不能及時整改到位的一律停產停業(yè)整頓。四要抓好防汛。吸取其他地區(qū)暴雨事件的教訓，對農村水壩、池塘、水庫等及城市低洼地、涵洞、橋梁、泄洪渠等地方，要一個個地排查，進一步完善防汛基礎設施建設，采取有力措施解決排水不暢等問題。加強對農村危房戶和城市居民區(qū)的檢查，對排水設施不完善的實行重點布防，確保汛期城市安全。五是加強安全應急值守，確保信息暢通。進一步建立健全各項應急制度和措施，嚴格執(zhí)行領導帶班24小時值班制度和事故專報制度，做到組織健全、責任明確、聯絡暢通、措施到位。

第五篇：教師培訓心得體會

炎炎夏日，為期九天的肥西縣新聘教師崗前培訓在肥西師范學校圓滿結束。嚴謹和務實的培訓作風讓每一位新學員收獲頗豐。同時在這酷熱的夏日里，單位領導和老師那細致的人文關懷時刻打動著我們每一位新學員。培訓短暫，卻給我們注入了新的血液和精神食糧。天氣酷熱，卻能感受絲絲涼意。

20xx年x月x日早上8點20分，我們準時在肥西師范學校培訓大廳進行了開班典禮。本次培訓，全縣共有一百多名新學員。培訓班里氣氛熱烈，縣局相關領導和本次培訓負責領導相繼發(fā)言，提出要求和希望?？h局領導講解了關于新教師繼續(xù)教育的意義。強調新教師培訓對于其自身的發(fā)展和追求，每年必須要求達到72學時繼續(xù)學習時間。通過學習，培養(yǎng)終身學習的習慣。同時實現資源共享，讓同行互相學習，共同進步，提高教師的整體素質?？h局領導同時提出四點要求：一遵守學習紀律，營造良好環(huán)境。二按時按質學習。三撰寫學習體會。四提升自己的學習質量。

在肥西師范學校程功明校長的講話中主要有兩個部分：一是歡迎，二是希望。程校長首先自我剖析作為一名教師的自豪。強調要求培養(yǎng)學生如何做人。之后歡迎廣大新學員走入教師隊伍，歡迎到肥西師范學校來培訓。在培訓期間，程校長希望大家安全，文明，有效的培訓。安全就是做好自己的安全。文明就是互相尊重，相互關照。有效就是聽好課，做好筆記，讀好書，寫好反思。

通過相關領導講話后，我和其他的學員一樣，對本次培訓有了準確的方向和目的。把自己在這次培訓中自我任務定格為兩個轉化，一是由教師向學員的轉化，二是由要我學習向我要學習的方向轉化。

在本次的培訓中，培訓內容大體可為三個方面的內容：一是教師的職業(yè)道德素養(yǎng)，二是教育法規(guī)，三是課程標準。在這三個方面的內容里，各科的授課老師講解理論課的同時緊扣實際教學，深刻系統(tǒng)的分析了我們新教師在日常實際教學中不足和困惑。同時針對不同情況給予了我們實際的解決方法。在這種系統(tǒng)的學習氛圍中，我作為一名新教師我要做的還有很多很多，以前那寫不成熟的想法和行為現在看來是多么的無知，我深深的自責著自己。但我同時又慶幸自己，因為在這讓我模糊不定的實際教學中，因為有了這次的培訓讓我重新認識了自己，認識了我所從事的職業(yè)。這種職業(yè)是多么的偉大和炫麗。因此，我安奈不住內心的激動和喜悅，我要對本次的培訓老師和領導說：“謝謝，是你們讓一個已即將迷失的我重新回到一個嶄新的世界，讓我重新認識了我自己，我的價值，認識了我所從事的光榮事業(yè)”。也許千言萬語也無法表達我內心的喜悅之情，但我卻知道我以后我該做些什么！

在7月x日上午學習課程里，縣教育局小教室的張主任做了題為《教師的職業(yè)道德的養(yǎng)成》的報告。張主任從六個方面系統(tǒng)的講解了教師所需具備職業(yè)道德和學業(yè)水準。他引用李開復的那段話對我觸動很大。他說道：“有勇氣改變可以改變的。有度量接受不可改變的，用智慧區(qū)別二者的不同”。這段話說明要用自己的力氣改變自己，做一個有幸福感的教師。這句話意味深遠，但卻深深的刺痛了我哪朦朧的窗口。同時，他還用最樸實的話語道出師德的三方面：一是良心，二是責任心，三是為人師表。話語雖然簡潔，但不失其所表達的深刻含義。通過張主任本節(jié)課程的講解我已暗自為自己制定了我的個人第一個職業(yè)規(guī)劃，在制定首個個人職業(yè)計劃我主要參照以下四個方面的內容。一是要了解教師職業(yè)發(fā)展階段，二是認識自己的發(fā)展狀況，三是充分了解他人對自己的評價，四是制定發(fā)展目標與行動策略。我想通過這個計劃來規(guī)劃好我以后要走的沒一步，我要虛心學習不斷充實我的知識和我個人專業(yè)的.技能水平，廣聽八方評析，一步一個腳印踏實的走下去，早日爭取個人價值體現的最大化。

7月x日下午，有肥西師范學校程功明校長主講的“三真三愛”鑄就師魂，“三能三會”練師能為主題的教師素養(yǎng)課題再一次的為我打了一劑“強心針”。程校長用幽默風趣的話語開啟了我心靈那扇緊閉的窗門?！叭妗保赫嬲\，真實，認真?！叭龕邸保簮廴耍瑦畚?，愛理?！叭堋保耗苷f會道，能寫會畫，能歌會舞。講解簡單明了，深入人心。在講解“三真三愛”時，要做到必須要求我們要嚴格要求，練好內功。付諸行動，錘煉品格。同時引用古代大教育家孔子的“有教無類”和現代教育家陶行知的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”。系統(tǒng)的闡述了沒有真就沒有教育，沒有愛就沒有教育的真理。而講解到如何做到“三能三會”時則要求我們做到兩點：一是樹立真確的人生觀，世界觀，價值觀。二是努力練就“三能三會”本領要日積月累，持之以恒，不驕不躁，專心致志。通過程校長的精心細致的講解使我明白，要想成功沒有捷徑，必須做好充分的準備，腳踏實地做好自己的本質工作。同時要求必須要有高尚的情操，用最真實的自己踐行科學發(fā)展。實現真正人生“學高為師，身正為范”的價值體現。

在本次還有很多的大師名家授課內容也是精彩紛呈。例如，省教育廳法規(guī)科的查海波主任講解的課題《初任教師應當了解的幾個教育法規(guī)問題》，合肥師范學院的李群教授講解的課題《師生溝通的藝術》，合肥師范學院的范蓓蕾教授講解的課題《教師禮儀與教師形象塑造》，肥西實驗小學金副校長講解的課題《關注有效備課，追求高效課堂》，肥西縣教育局中教師的李傳發(fā)主任講解的課題《備課，上課，反思的藝術和說課，聽課，評課的技能》等等。這些名師大家從不同層面不同角度深刻剖析了我們新人教師索面的不足和須待解決的問題。他們利用豐富的知識，富有感染力的講解真正給我們一次傳到授業(yè)解惑，讓我們受益匪淺。他們高超的講解技能和豐富的知識底蘊以及謙遜真誠的為人作風一時讓我難以自拔，以致九天的培訓時間感覺轉瞬即逝。

我相信這次培訓將在我人生的仕途中難以磨滅。同時最重要的一點就是通過這次培訓我人生旅程將會開啟嶄新的一面，我將為自己的教育事業(yè)奮斗終生，因為我為我的事業(yè)而感到光榮。