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第一篇：教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)心得體會

作為一名戰(zhàn)斗在第一線的年輕教師，很慶幸能有機會參加本次高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，面對精品課程的建設(shè)，課程和教法的深入，雙語教學(xué)的開展等一系列教學(xué)，我曾深刻體會到自己知識的不足，能力的欠缺。而此次參加的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，恰是對我們所欠缺知識的補充及方法的引導(dǎo)，使我受益匪淺。通過這一次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下心得體會：

通過學(xué)習(xí)，讓我更深一步理解了“給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水”的道理。教師的知識要像自來水一樣隨擰隨有，要像泉水一般永不枯竭。遺傳學(xué)是作為一門研究遺傳物質(zhì)的結(jié)構(gòu)、功能與變異，遺傳信息的傳遞、表達與調(diào)控的科學(xué)，是當(dāng)今自然科學(xué)領(lǐng)域中發(fā)展最為迅猛、最活躍的學(xué)科之一，是生命科學(xué)各門學(xué)科的核心。同時隨著“人類基因組計劃”的進行和深入，遺傳學(xué)已成為21世紀(jì)生命科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一，是生命科學(xué)各門學(xué)科的核心，在教學(xué)過程中，感到遺傳學(xué)知識抽象，學(xué)生難理解，復(fù)旦學(xué)喬守怡老師通過對復(fù)雜知識簡單化的講解，讓我體會到什么叫教學(xué)的“深入淺出”。深感遺傳學(xué)的教學(xué)應(yīng)該改變教學(xué)模式，多種教學(xué)法共用，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。把握“變難為簡，明晰結(jié)構(gòu)，欲揚先抑，設(shè)計問題”等教學(xué)要點，引起學(xué)生興趣，活躍課堂氣氛。而作為一名遺傳學(xué)教師，必須不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷思教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，在實踐中成長，在學(xué)習(xí)中鍛煉。

通過學(xué)習(xí)，讓我更深一步意識到作為高校的一名教師，要思考本專業(yè)該課程的教學(xué)立足點，要將課程教學(xué)上升到人才培養(yǎng)的高度，目光放長遠，此外，在低頭搞好教學(xué)的同時，積極做好科研工作。例如積極建設(shè)本學(xué)科的精品課程，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高和課程建設(shè)的發(fā)展。形勢的發(fā)展迫切需要我們對教學(xué)體系進行科學(xué)化建設(shè)，對課程內(nèi)容和平臺進行必要的更新，對教學(xué)的方法手段進行積極探索。此外，雙語教學(xué)的開展有助于與國際教育相接軌。

通過學(xué)習(xí)國家教育發(fā)展研究中心蔡克勇老師的“轉(zhuǎn)變教育觀念，培養(yǎng)批創(chuàng)新人才”的講談，內(nèi)容從世界經(jīng)濟發(fā)展到我國新型國家建設(shè)的要求，從愛因斯坦的教訓(xùn)和認識到教育創(chuàng)新的推進，豐富多彩，講解生動，使我從單一的教學(xué)中抬起頭，睜開眼，站在另一個高度來看待人才培養(yǎng)的.問題。無論是北模式的“創(chuàng)新個性化教育”，還是中國科模式“實施個性化學(xué)習(xí)方案通過學(xué)習(xí)”，都是轉(zhuǎn)變教育觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的先行。通過學(xué)習(xí)，讓我深刻意識到“建設(shè)創(chuàng)新型國家關(guān)鍵在人才”。

通過學(xué)習(xí)，使我進一步認識到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開拓了我的視野，教師不再是一味的老掉牙，看書，看礁，看名人講座，跑各地開座談會，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)創(chuàng)造了個性化學(xué)習(xí)的環(huán)境，使我受益匪淺，深刻的體會到：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要高度的學(xué)習(xí)自覺性、持續(xù)的學(xué)習(xí)動力和有效的學(xué)習(xí)方法。但不能把學(xué)習(xí)封閉化，應(yīng)提倡尋求合作、協(xié)同學(xué)習(xí)，在各自主動學(xué)習(xí)、主動探索、獲取教學(xué)信息之后，相互交換學(xué)習(xí)心得、體會，互相提問、評價，交流知識，并與所學(xué)的東西相聯(lián)系，便能取得更好的學(xué)習(xí)效果。

通過此次的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使我對教學(xué)的理念有所上升，對教學(xué)方法和手段的有所探索，對遺傳學(xué)的教學(xué)過程有所思考。并深感作為一名合格的高校教師，科研是一項重的必不可少的工作，在做好教學(xué)的同時積極開展科研，有助于我們對教學(xué)的進一步深刻理解，是高等教育帶動國家建設(shè)的動力。

第二篇：禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

為規(guī)范護理人員的行為，提升自己的形象，打造一支高素質(zhì)、好形象的護理隊伍，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，9月2日下午，慶安博安醫(yī)院護理部組織開展了護士禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由李院長主講，全院幾十名護理人員積極參加學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)開始，李院長從患者的'角度出發(fā)，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，分享了自己在醫(yī)療工作中的心得體會，強調(diào)了醫(yī)護人員在工作中需要注意的一些細節(jié)問題，尤其是在創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化就診流程方面做了重點闡述。

培訓(xùn)過程中，李院長從護士服務(wù)重要性、護士服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)、護士服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)、護士服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、護士服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)及護士操作標(biāo)準(zhǔn)進行講解。讓護理人員意識到職業(yè)形象的塑造對于病人就醫(yī)體驗的影響。通過對行為儀表、護患日常交流溝通、微笑服務(wù)、耐心細心、標(biāo)準(zhǔn)站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等規(guī)范禮儀講解，讓全體護理人員深刻感悟到護士舉手投足的.儀態(tài)所呈現(xiàn)的職業(yè)美感，意識到護士優(yōu)美的禮儀舉止對服務(wù)品質(zhì)的提升。

講課結(jié)束后，護理團隊代表做了護士禮儀展示，她們個個面帶微笑，將我院護士的風(fēng)采淋漓盡致地展現(xiàn)出來。

本次培訓(xùn)對于進一步提高我院護理人員的服務(wù)質(zhì)量，提升護士整體素養(yǎng)和精神風(fēng)貌具有重要意義。全院護士要將禮儀滲透到自己的一言一行中，讓禮儀變成工作和生活的習(xí)慣，不斷提升整體服務(wù)水平和患者滿意度。

第三篇：參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

轉(zhuǎn)眼間，為期六天的幼兒園教師遠程研修即將結(jié)束，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)交流的平臺。這次研修讓我們有幸認識了姐妹園的幼教同仁，面對每次的討論專題，大家都能暢所欲言，各抒己見，濃濃的學(xué)習(xí)氛圍不言而喻，盡管我們不曾相識，但遠程研修近了我們的距離。通過本次學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了很多東西，也使我深感自己的不足?，F(xiàn)將本次研修學(xué)習(xí)進行總結(jié)和反思：

一、我的收獲

1、遠程研修讓我轉(zhuǎn)變了思想，更新了觀念

這一段時間的學(xué)習(xí)，我看到了其他老師的作業(yè)、評論，也聽到了專家的理論與建議，我深深感到自己的知識的匱乏，也看清了曾經(jīng)的自己：安于現(xiàn)狀、不思進取、危機感薄弱；工作中易被傳統(tǒng)、俗念左右，沒有創(chuàng)新性。通過學(xué)習(xí)，從而明確了作為一名幼兒教師必須不斷地提高自己，充實自己，具有豐富的專業(yè)素養(yǎng)，扎實的教學(xué)基本功，否則將會被淘汰，增強自身的急迫感和責(zé)任感，樹立“以幼兒為本”的教育理念，不斷進行教學(xué)理念的更新，教學(xué)行為的改變。

2、遠程研修讓我增長了見識，開闊了視野

在研修過程中，我一直抱著向其他老師學(xué)習(xí)的態(tài)度學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，結(jié)合實踐思考專家的理論知識和教學(xué)技巧。專家老師對幼兒園一日活動的主要環(huán)節(jié)“入園―戶外活動―生活活動―區(qū)域游戲活動―集體教學(xué)活動”以及組織要點進行了梳理，同時專家老師又對“生活環(huán)節(jié)中幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展、區(qū)域活動組織與實施、集體教學(xué)活動的組織與實施、游戲活動的組織與實施、家園溝通的藝術(shù)與技巧”進行了細致剖析。遠程研修讓我對幼兒教育有了新的認識，使我感到“前所未有的開闊”。

二、我的不足

“學(xué)而不學(xué)則罔，思而不學(xué)則殆”這是孔老夫子勉勵后人的經(jīng)典語段，本次遠程研修的專家也說“多反思”。對于有著多年經(jīng)驗的幼兒教師的我早已磨沒了激情，有著更多的茫然，“教孩子什么、怎么教、去小學(xué)化、多學(xué)多學(xué)……”更多的矛盾。通過研修學(xué)習(xí)，做一名優(yōu)秀的幼兒教師要具有激情與創(chuàng)新性，端正教師的態(tài)度角色，從“傳導(dǎo)、授業(yè)、解惑”到“支持者、合作者、引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者、研究者、反省者、傾聽者”的轉(zhuǎn)變。同時還要以“多看書、多聽課、多對話、多實踐、多反思、多總結(jié)”來時刻鞭策自己，逐漸使自己專業(yè)化成長，做專家型教師。

就要和研修告別，竟有些依依不舍，回顧一路走來，有的是更多的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝專家的付出，還要感謝一路陪伴的幼教同仁，謝謝大家，我將永遠不會停歇自己對幼教的執(zhí)著與探索，與更多的追夢人一路同行！

第四篇：酒店培訓(xùn)心得體會

通過對企業(yè)培訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個酒店的服務(wù)理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。

酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復(fù)工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進行分析，對賓客的投訴問題進行處理，以達到最優(yōu)秀的`服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀(jì)律、抽查服務(wù)設(shè)施，要求服務(wù)到現(xiàn)場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進行質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務(wù)理念。

服務(wù)管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。

服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。 服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細節(jié)構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在培訓(xùn)課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。

第五篇：助教培訓(xùn)心得體會

當(dāng)?shù)弥约嚎梢猿晒⒓又膛嘤?xùn)時，心里還是有點高興的，因為能成功參加助教培訓(xùn)，這是又給了我一次提高自己的機會。為期六天的助教訓(xùn)練雖讓我身心有點酸痛，但同時也讓我深刻認識到身為一名助教應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù)。助教形象的好與壞不僅僅影響到學(xué)校形象的好壞，更甚至?xí)绊懙酱笠恍律裤揭丫玫拿篮么髮W(xué)生活。因此，我覺得自己現(xiàn)肩負重任，一定要盡全力做好助教工作。

被分配到自律委員會進行晚查寢工作，這對身為助教的'我來說，是一個讓我熟知寢室內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的好機會。當(dāng)接到命令查寢室，我一直認真要求自己對所有寢室一一進行檢查，并及時上報檢查結(jié)果，這對我養(yǎng)成做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度具有極大幫助。軍訓(xùn)時，我也盡力按一名合格軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的每一個動作要領(lǐng)更加接近標(biāo)準(zhǔn)化。面對炎熱的太陽，我并沒有因為自己是一名大二的學(xué)生而要求特殊對待，而更因為自己是大二的而帶頭做好動作要領(lǐng)，我絕對服從命令。個人認為，在軍訓(xùn)時，命令即意味著要服從做好，我認為軍訓(xùn)必將給自己的各個方面產(chǎn)生促進作用，例如軍人身上所具有的勇氣和堅持的毅力，此外，我嚴(yán)格自己的寢室內(nèi)務(wù)，因為我認為一個人的生活態(tài)度和方式完全可以從其生活的環(huán)境看出。當(dāng)一名助教，熟知寢室內(nèi)務(wù)規(guī)范是毋庸置疑的，這不僅僅是為了教給大一的心生，更是對自己的一種提高。

我以助教為榮，因此，給大一新生樹立一個好的模范作用將是我不可推卸的責(zé)任。

第六篇：銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時間，這21天是個平均數(shù)，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的，所以我們來了！因為共同的目標(biāo)，我們相聚在此；因為共同的`使命，我們并肩作戰(zhàn)。還記得剛到天紫湖的那天懵懂又憧憬，而現(xiàn)在培訓(xùn)即將結(jié)束，感覺任重而道遠。

一、每一個第一次都是角色、動作。

第一次上臺進行授課演示，是代表青春派隊在陳靜老師的課堂里。我當(dāng)時壓力很大，希望自己的ppt內(nèi)容能結(jié)合陳靜老師講過的上課技巧，做課件的時候我構(gòu)思了很久，課題內(nèi)容改了又改，無從下手，熬夜到凌晨三點，終于寫出來一大篇講稿，背啊背，結(jié)果上臺還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了，腦海里只想著：快點結(jié)束那10分鐘吧！4個小組代表授課演示輪番下來，和他們做了一下對比，雖然對自己的第一次授課的`表現(xiàn)勉強滿意，但仍然覺得很慚愧，我覺得自己辜負了青春派隊對我的期望。看來要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。

二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結(jié)

為了禮儀pk賽能取得一個好成績，大家都非常想把每一個步驟都做好，挑選主持人，設(shè)計動作，我們加班加點一遍遍地練習(xí)，力求每一個動作都整齊劃一。

那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點灰心喪氣，王xxx勵我說這只是我第一次講課，以后還會更好；xx夸我是最棒的……感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。