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第一篇:太平洋保險新人崗前培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險公司的大門是,表明為期一周的實習(xí)生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司,所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈,它只是坐落在手機大賣場的三樓,看起來極為的不起眼。走入辦公樓,映入眼簾的是一派忙碌的景象,每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們,在簡短的自我介紹后,王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況,包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等,讓我們在短時間內(nèi)對泰康有了感性上的了解。 我對于泰康的第一印象是很不錯的,這個成立剛滿十年的保險公司,在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當(dāng)不錯的業(yè)績。
擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,在眾多保險公司中脫穎而出,占據(jù)了保險市場的一席之地,并且做出了自己的品牌優(yōu)勢,即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。 王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后,并沒有具體布置給我們這幾天的任務(wù),而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言,認為太過于苛刻,我們只是實習(xí)又不是正式員工有必要這么嚴格嗎?王經(jīng)理看出了我們的不滿,她平靜地對我們說,一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的,泰康上至CEO下至最普通的業(yè)務(wù)員,每天每人都要在八點參加晨會,喊口號唱司歌,這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責(zé),一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢?
聽完王經(jīng)理的話后,我們都點頭稱是。實習(xí)期間遵守紀律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷蕚?。其實現(xiàn)在學(xué)校里的規(guī)章制度也是如此。 第一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了,第二天應(yīng)該是實戰(zhàn)了吧?對第二天實習(xí)的期待,略帶惴惴不安,我能完成嗎? 第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解,第二天的實習(xí)工作應(yīng)該是實戰(zhàn)了,看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好,她要求我們也要大聲問好,精神抖擻的迎接新的一天。 王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一――億順悠風(fēng)???。億順悠風(fēng)福卡是由泰康人壽推出的一款融合了保險服務(wù)和國際漫游電話服務(wù)的綜合卡,購買一張面值100元的億順悠風(fēng)???,就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障,并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障,保險期限為一年。
其中意外傷害醫(yī)療為8000元,其免賠額100元,100元以上部分100%賠付,真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨:“泰康保險,理賠不難” 王經(jīng)理經(jīng)驗豐富,說話滴水不漏,介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學(xué)不放心的問:“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘,如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學(xué)也引起了購買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們,到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。 在我們看來這張卡是十分吸引人的,但是當(dāng)我們下午四點回到公司匯報情況時,才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上,而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實習(xí)業(yè)務(wù)員的身份,社會上的大眾對我們都懷有戒備心理,大概認為我們是騙錢的大學(xué)生吧?在學(xué)校里也好不了多少,被同學(xué)當(dāng)成推銷電話卡的。正當(dāng)我們沮喪的時候,賈經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預(yù)料中的,目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。
他鼓勵我們不要喪失信心,明天還有新的任務(wù)等待著我們。經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折,第三天的心情又對挫折的沮喪,但更多的是對新任務(wù)的期待和信心。照常大聲地問過好,相比較前一天的拘謹來說,大家都顯得輕松了很多,問好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來一摞資料,他告訴我們今明兩天的任務(wù)就是將這15份調(diào)查問卷做完。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認識的老師做,因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應(yīng)該是很簡單的事,找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了?于是每個人都信心百倍的抱著問卷,開始了兩天的社會調(diào)查工作。 萬事開頭難,面對人來人往的街道,感覺真是開不了口。于是我決定去學(xué)校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順,店員對我雖不熱情,但也沒有往外轟的意思。正當(dāng)我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候,打擊我的事情終于來了。 那家店鋪的店主完全不想填,她認為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現(xiàn),雖然我改她看了我的學(xué)生證,但她還是認為個人的基本情況屬于隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了,卻聽到她在背后說我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會寫字,在下家的老板借口他看不懂也聽不懂……。雖然這些理由讓我哭笑不得,但我還是理解他們的,社會這么復(fù)雜,做生意的人當(dāng)然是盡量少惹是非。
第二篇:保險培訓(xùn)心得體會
為期四天的準營銷經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了,其實我還有一些意猶未盡。因為這四天的學(xué)習(xí)確實讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因為活著,他得有他的目的抑或是目標(biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo),那么他就會有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問題,但最終不外乎兩個選擇:金錢和自我價值的實現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人,但自我能力的提升與自我價值實現(xiàn)的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中,我更加明確自己找到了實現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時,我找到了生命的力量,生命的支點。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說:“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅持自己的選擇!
二、知識的學(xué)習(xí)
雖然我和我的家人一直都認同保險,也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑,無法去理解其中的很多東西。通過四天的學(xué)習(xí),讓我徹底認識了保險,心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展,讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障,同時也為國家減輕了負擔(dān),利國利民,何樂而不為呢?
當(dāng)然,這種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓(xùn)練
這個是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說,有很多學(xué)員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去??晌殷@奇的發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_的時候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現(xiàn)自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步,這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個需要的突破,提升自我,完善自我!
四、細節(jié)的需要
以前知道,做事需要注意細節(jié),知道細節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn),不光是做事需要注意細節(jié),做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣,學(xué)會站在他人的角度,為他人著想。竟然是細節(jié)決定成敗,那么我一定要時刻提醒著自己,改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會到了,什么是團隊精神!在這次學(xué)習(xí)中,我們分為五個小組,每一個小組都有任務(wù),榮譽以小組為單位。我被選為小組長,也接受了一個非?!捌D巨”的任務(wù)――上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,但是我們都毫無怨言,圓滿地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著,最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過這些讓我知道,經(jīng)營一個團隊首先需要集體確定一個目標(biāo)并為這個目標(biāo)而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標(biāo)就會圓滿達成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神。
學(xué)習(xí)使人進步,但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí),我會在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧?xí)慣,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴―――網(wǎng)點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責(zé),對自己所從事的這份職業(yè)負責(zé),將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗?。?!在今后的工作中,我會不斷的加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
第三篇:保險培訓(xùn)心得體會
時光如白駒過隙般飛逝,轉(zhuǎn)眼我們將面臨畢業(yè),褪去我們的幼稚與懵懂,離我們步入社會進入工作崗位更近了一步。為了是我們更快的適應(yīng)這個競爭激烈的社會,在上崗工作之前累積一定的社會經(jīng)驗,學(xué)校要求我們到各個單位去實習(xí)。我有幸到泰康人壽去實習(xí),在那里我接受了更為有用的知識,而在實習(xí)期間的展業(yè)和演練中又增加了我的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
20xx年3月3日我走進了泰康人壽保險股份有限公司進行我的實習(xí)工作。進入公司的第一天,也許是公司經(jīng)理考慮到我是學(xué)生的緣故,給我安排的崗位是組訓(xùn)助理,讓我協(xié)助王主任進行工作。因為我?guī)缀鯖]有什么實戰(zhàn)經(jīng)驗,所以在具體工作中我只能先做一個旁聽者和學(xué)習(xí)者。雖然王主任很照顧我,但是我感覺幾乎沒有學(xué)到什么東西。后來我主動要求做外勤,想親身體驗保險營銷,在實踐中鍛煉自己。在每天晨會結(jié)束后我開始接受泰康人壽新推出的一種險種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)。然后在保險公司有產(chǎn)說會的機會時一起和工作人員參加產(chǎn)說會,聽講師講解保險產(chǎn)品各項條款,幫助他們在產(chǎn)說會結(jié)束后一起簽訂保險合同,我還專門找了保險業(yè)績比較突出的劉姐做我的師傅,跟著她去準客戶家拜訪,通過一個多月的實踐,我跟劉姐促成了5件保單,可以說收獲頗豐。雖然有點累但感覺很踏實,很振奮人心。
在每周晨會上我都傾聽總經(jīng)理關(guān)于保險公司和保險營銷的演講,他分析了當(dāng)今保險行業(yè)的一些基本狀況,如以一些表格形式列出當(dāng)今中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費收入和資產(chǎn)狀況,他還特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就。他還分析了它們在資產(chǎn)和保險營銷上的差別,如國壽在保險市場上經(jīng)驗時間要早于其他公司,因此能使它在保險營銷上投入較少的費用,取得良好的營銷成果。
最后總經(jīng)理講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資保險企業(yè),他還特別提到適應(yīng)本土文化對于保險營銷的重要意義。關(guān)于營銷觀念及其行為的轉(zhuǎn)變,其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榱祟櫩蛯?dǎo)向,也就是從過去的傳統(tǒng)的產(chǎn)品的種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變?yōu)榱肆私獠M足顧客需求的階段,而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對顧客的需求做出分析。從內(nèi)容上說需求有很多種,諸如生理需求,憂患需求,成本需求,虛榮心需求。在分析了顧客的需求后,總經(jīng)理又分析了顧客的心理:需求心理,出眾心理和逆反心理的運用,他講到達成交易的五個前提條件:
1、確定需求,也就是顧客最終的購買動機。
2、購買力,只有具有購買決策和購買經(jīng)濟實力的才能達成交易。
3、可行的解決方案,根據(jù)顧客的需求和煩勞找出解決方案。
4、證明物有所值,讓顧客認識到你購買的保險是能解決你的需求的,是經(jīng)濟的。
5、緊迫感,只有當(dāng)顧客感覺到緊迫時才能達成交易。
這些知識都使我對保險營銷有了更深入的認識, 也極大的增強了我對保險營銷的興趣。
我還專門聽了經(jīng)理關(guān)于保險策略的演講,他講到在保險營銷中應(yīng)該本著互惠互利的原則和顧客進行談判,此外還可以變通方式達成最終交易。首先可以移情換位增進感情。多站在顧客的角度分析闡明問題,來增加與顧客之間的感情。其次,群眾的去同心里的作用的運用。向他闡明其他顧客和他存在共同的疑慮和問題,以此打消他的疑慮。再次,還可以通過一種問問題的方式來增進和顧客的感情,以此來支持你的話題。
第四篇:保險培訓(xùn)心得體會
20xx年責(zé)任區(qū)由主任建議,主任助理負責(zé)實施我們開始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作,主要是利用周六日業(yè)余的時間進行學(xué)習(xí)。
6個月的時間,我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí),中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié),通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會如下:
一、 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個部門,雖然每個部門的業(yè)務(wù)是獨立的,但細想想我們的工作又是連續(xù)性的,部門之前要有著密切的配合,比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部,主要負責(zé)代理、派遣單位員工的保險,但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納,這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負責(zé)的范圍內(nèi)了,對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識,提前為員工的保險準備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時能及時辦理,不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門,又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系,因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休,這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù),這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決, 不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽。每個工作人員都是通知學(xué)習(xí),了解更多的業(yè)務(wù)知道,不斷提高了業(yè)務(wù)能力,增加工作效率。
二、 提升服務(wù)增加客戶滿意度
我中心主任在歷次員工大會提出,要以顧客至上,顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念,對此我責(zé)任區(qū)也多次強調(diào)服務(wù)的重要性,而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)效率,增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了,才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù),達到客戶的要求,提升人才中心的服務(wù)形象。
三、 相互了解提高團隊凝聚力
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點,平時 上班也都忙于自已的工作,相互之間也只知名字不認其人,通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解,相互之間增進了認識,加之學(xué)習(xí)中有很多互動的環(huán)節(jié),暢所欲言,這樣大家在一起不僅增進了感情,更為以后的合作提供了良好的平臺。
四、 提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升
每個人的知識及能力是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程,只有 長期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后,受社會環(huán)境的感染,我很少能靜心自學(xué)些知識,通過半年的學(xué)習(xí),也認識到了學(xué)習(xí)的必要性,也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果,相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己,為此持之以恒,在不久的將來,定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。
第五篇:新人保險培訓(xùn)心得體會
我非常榮幸參加了公司組織的2011年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
第六篇:太平洋保險
機動車輛交強險
在中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū)),被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故,致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失,依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任,保險人按照交強險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負責(zé)賠償:
(一)死亡傷殘賠償限額為110000元;
(二)醫(yī)療費用賠償限額為10000元;
(三)財產(chǎn)損失賠償限額為2000元;
(四)被保險人無責(zé)任時,無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元;無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額為1000元。無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。
死亡傷殘賠償限額和無責(zé)任死亡傷殘賠償限額項下負責(zé)賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費,被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費用賠償限額和無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額項下負責(zé)賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費,必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。
機動車輛商業(yè)險
1.自燃損失險
只有在投保了機動車損失保險(電話營銷專用)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。
保險責(zé)任
(一)投保了本附加險的機動車在使用過程中,因下列原因造成保險機動車燃燒導(dǎo)致的保險機動車自身的損失,保險人按照保險合同約定負責(zé)賠償:
1、本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障;
2、運載貨物自身原因起火燃燒;
(二)發(fā)生本附加險保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故時,被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用,保險人負責(zé)賠償。本項費用的最高賠償金額以本附加險的保險金額為限。
責(zé)任免除
(一)僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失;
(二)由于擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致保險機動車起火造成的損失;
(三)其它不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費用。
2.玻璃單獨破碎險
只有在投保了機動車損失保險(電話營銷專用)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。
保險責(zé)任
投保了本附加險的機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中,發(fā)生本車玻璃(不含天窗玻璃)單獨破碎,保險人按照保險合同約定在實際損失金額內(nèi)計算賠償。
投保人在與保險人協(xié)商的基礎(chǔ)上,自愿按進口玻璃或國產(chǎn)玻璃選擇投保,保險人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
責(zé)任免除
1、安裝過程中造成的玻璃破碎;
2、燈具、車鏡玻璃的破碎;
3、其它不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費用。
3.新增設(shè)備損失險
保險責(zé)任
(一)投保了本附加險的機動車在使用過程中,發(fā)生機動車損失保險(電話營銷專用)產(chǎn)品責(zé)任范圍內(nèi)的事故,造成本車上新增設(shè)備的直接損毀,保險人按照保險合同約定在保險單該項目所載明的保險金額內(nèi),按實際損失計算賠償。
(二)發(fā)生本附加險保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故時,被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用,保險人負責(zé)賠償。本項費用的最高賠償金額以本附加險的保險金額為限。
4.車身油漆單獨損傷險
只有在投保了機動車損失保險(電話營銷專用)產(chǎn)品后,方可投保本附加險。
保險責(zé)任
投保了本附加險的機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中,發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨損傷,保險人按照保險合同約定負責(zé)賠償。
責(zé)任免除
(一)因投保人、被保險人與他人的民事、經(jīng)濟糾紛導(dǎo)致的任何損失;
(二)車身表面自然老化、損壞,腐蝕造成的任何損失;
(三)其它不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費用。
5.涉水損失險條款
本附加險僅適用于客車,且只有在投保了機動車損失保險(電話營銷專用)產(chǎn)品后方可投保本附加險。
第一條 保險責(zé)任
(一)被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU機動車過程中,因下列原因造成保險機動車的發(fā)動機損壞,保險人按照保險合同約定負責(zé)賠償:
1、保險機動車在積水路面涉水行駛;
2、保險機動車在水中啟動。
(二)發(fā)生本附加險保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故時,被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用,保險人負責(zé)賠償。本項費用的最高賠償金額以機動車損失險保險金額為限。
第二條 賠償處理
本附加險實行15%的絕對免賠率。
保險人在機動車損失保險(電話營銷專用)的保險金額內(nèi)根據(jù)保險合同約定按實際修復(fù)費用計算賠償,施救的財產(chǎn)中,含有本保險合同未保險的財產(chǎn),應(yīng)按本保險合同保險財產(chǎn)的實際價值占總施救財產(chǎn)的實際價值的比例分攤施救費用。
6.車上貨物責(zé)任險
只有在投保了機動車第三者責(zé)任保險(電話營銷專用)產(chǎn)品后,方可投保本附加險。
保險責(zé)任
保險機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中發(fā)生意外事故,致使保險機動車上所載的貨物直接損毀,對被保險人依法應(yīng)支付的賠償金額,保險人在扣除機動車交通事故責(zé)任強制保險應(yīng)當(dāng)支付的賠款后,依照本保險合同的約定給予賠償。
責(zé)任免除
下列損失和費用,保險人不負責(zé)賠償:
(一)車上貨物所有人的故意行為、犯罪行為、與被保險人或其它致害人惡意串通行為導(dǎo)致的任何損失;
(二)因包裝、緊固不善,裝載、遮蓋不當(dāng)導(dǎo)致的任何損失;載運的易碎貨物因震動、擠壓、與車體或車體以內(nèi)的貨物碰撞造成的損失;
(三)貨物遭盜竊、遭搶劫、遭哄搶、自然損耗、本身缺陷、短少、死亡、腐爛、變質(zhì)、串味、生銹,動物走失、飛失;
(四)保險事故導(dǎo)致的貨物減值、運輸延遲、營業(yè)損失及其它各種間接損失;
(五)法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳锘蜍嚿先藛T攜帶的物品;
(六)其它不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費用。
7.精神損害撫慰金責(zé)任險
只有在投保了機動車第三者責(zé)任保險(電話營銷專用)產(chǎn)品或機動車車上人員責(zé)任險(電話營銷專用)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。
在投保人僅投保機動車第三者責(zé)任保險(電話營銷專用)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上附加本附加險時,保險人只負責(zé)賠償?shù)谌叩木駬p害撫慰金;在投保人僅投保機動車車上人員責(zé)任險(電話營銷專用)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上附加本附加險時,保險人只負責(zé)賠償車上人員的精神損害撫慰金。
保險責(zé)任
被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU機動車的過程中,發(fā)生投保的基本險約定的保險責(zé)任內(nèi)的事故,造成第三者或車上人員的人身傷亡,受害人據(jù)此提出精神損害賠償請求,保險人依據(jù)人民法院判決及保險合同約定,對應(yīng)由被保險人或保險機動車駕駛?cè)酥Ц兜木駬p害撫慰金費用,在扣除機動車交通事故責(zé)任強制保險應(yīng)當(dāng)支付的賠款后,在本保險賠償限額內(nèi)負責(zé)賠償。
責(zé)任免除
(一)根據(jù)被保險人與他人的合同協(xié)議,應(yīng)由他人承擔(dān)的精神損害撫慰金;
(二)其它不屬于本附加險責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費用。
8.隨車攜帶物品責(zé)任險
保險責(zé)任
被保險人允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU機動車的過程中,發(fā)生機動車損失保險(電話營銷專用)產(chǎn)品責(zé)任范圍內(nèi)的事故,致使本車車上人員隨車攜帶的物品同時損毀,保險人在保險單載明的賠償限額內(nèi),依照本保險合同的約定給予賠償。
下列物品不在本保險承保范圍之內(nèi):
1、法律禁止個人持有的物品;
2、貨幣、票證、有價證券、文件、賬冊、圖表、技術(shù)資料、電腦資料等無法鑒定價值的財產(chǎn);
3、金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、手表、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財物;
4、寵物及其它活體生物;
5、車上所載貨物。
責(zé)任免除
(一)由于物品本身的缺陷所致的損失,以及由于物品損毀所造成的其它間接或貶值損失;
(二)隨車攜帶物品遭哄搶或在混亂中丟失;
(三)隨車攜帶物品自然損耗、短少、腐爛、變質(zhì);
(四)保險機動車未發(fā)生損失,僅隨車攜帶物品單獨發(fā)生的損失;
(五)隨車攜帶物品在車下發(fā)生的任何損失;
(六)隨車攜帶物品在事故現(xiàn)場沒有留下任何存在過或被損壞痕跡的。
保險期間
除本保險合同另有約定外,保險期間均為一年,以保險單載明的起訖時間為準。