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第一篇:崗前培訓心得體會
在下臨床實習時,很期待在桂林市第二人民醫(yī)院的實習,因為當時聽說二院是桂林市職業(yè)病防治醫(yī)院,很難得是我們專業(yè)對口的臨床實習單位。7月9日老師帶我們來二院實習報到,恰好趕上醫(yī)院正組織新員工崗前培訓,這對我們來說是很難得的一次實習前學習機會,讓我們有機會接觸臨床方面的專業(yè)性學習。
崗前培訓是一名實習生走上實習崗位的必經(jīng)之路。在為期兩周的崗前培訓中,我們對桂林市第二人民醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、規(guī)章及管理制度等都有了一個深入的認識。同時我們還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療安全及防范、傳染病及感控知識、院內(nèi)感染、抗菌藥物的臨床應用及管理辦法及其使用原則與管理規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、臨床上經(jīng)常用到的及必須知道的有關操作等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。記得周紅老師給我們講醫(yī)患關系溝通技巧時,給我印象最深的是老師講的說話三境界:
1該說話時會說―――――水平;
2不該說時不說――――――聰明;
3知道何時該說何時不該說――――――高明。
雖然這幾話很簡單,但意蘊很深,不僅在臨床上能夠很好的處理醫(yī)務人員與患者的溝通,更教會了我們在任何場合上懂得與人溝通技巧。李薔老師在講醫(yī)德醫(yī)風教育時,給我們講了很多終身受益的知識。如在我認為不僅是醫(yī)務人員禮儀的原則,更是每個人都應該注意的禮儀原則:真誠尊重的原則;平等適重的原則;自信自律的原則;信用寬容的原則。精煉而易懂的原則,讓我受益匪淺。還有聽石科長的課時,讓我很振奮,也讓我在二院實習感到自豪。我們是年輕的一代,我們是90后的一代,我們更應該有朝氣,活力。人生是自己一步步走出來的,走得好與壞,要看自己勾勒出的藍圖,就像老鼠說的那樣,我們應該有目標,有方向,有自己的人生規(guī)劃,這樣才能是自己的人生走的更好。聽完每一堂課,我的感觸都很深。
從第四天開始石科長石老師給我們就安排了臨床方面的一些基本的技能操作,授課老師給我們先是很耐心認真的示教,然后指導同學們親手操作,并在最后安排了考試。最讓我們緊張的時刻莫過于考試,所以大家都很認真的學習,其實在這過程中,我體會到了,老師的用心良苦,考試只是老師測試我們的一個手段,最主要的目的是讓每個學生都能熟練的掌握每一項操作。徒手心肺復蘇示教時,我學習的很認真,因為我明確的知道在我們?nèi)粘I钪型绞中姆螐吞K在關鍵時刻拯救生命非常重要的一項基本的技能操作。雖然我未來不能成為一名醫(yī)務工作者,但我也是醫(yī)學院校即將畢業(yè)的一名醫(yī)學生,不能給臨床學習交上一份空白卷。
在這為期兩周的培訓中,從院領導、石科長等幾位領導、李加老師及每位授課老師的每一堂耐心、細心的授課中,我們感受到醫(yī)院從領導到各級科室老師對我們的重視和希望。在這為期兩周的培訓中,讓我們在短時間內(nèi)不僅了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能,更重要的是向我們傳遞了更多做人和學習的信息。讓我明白了
1無德不成醫(yī),要先學做人后學行醫(yī),善待生命,發(fā)揚人道主義精神,建立和諧醫(yī)患關系,共創(chuàng)和諧社會;
2學習是進步的源泉,文化的根基。這些啟迪和教育對我們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。
在接下來的實習過程,我們將以一位優(yōu)秀的醫(yī)務人員的標準來嚴格要求自己:一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心。我盡量做到像老師講的那樣:嘴巴甜一點,做事多一點,說話輕一點,效率高一點,脾氣小一點,行動快一點。不辜負講課的每一位老師,醫(yī)院領導對我們的期望。
態(tài)度決定高度,細節(jié)決定成敗。我相信在第二人民醫(yī)院、同學們以及學校的共同努力下,我一定能夠順利完成實習階段的學習。
第二篇:團隊培訓心得體會
感謝學校給我提供了這么好的機會,5月17日上午,我有幸參加了學校舉行的卓越團隊培訓。在培訓基地,聆聽了教練對相關情況的簡要說明以及對此次活動的期望,我們就開始分小隊,給所在的小隊命名、選出隊長。我們的小隊把自己命為《紅星隊》,在大家高呼紅星、紅星、天下第一!的口號聲中,我們?nèi)硇牡耐度氲搅擞柧毊斨小?/p>
訓練的每個項目雖然側(cè)重點不同,但都能給我們帶來了深刻的思考和啟示。每個項目都離不開團隊的支持與鼓勱。離不開集體的智慧與力量。隊員們在彼此的交流與溝通中,共同克服了一個又一個困難。在走迷宮的游戲中我和每個隊友都在積極配合努力探索,一次次的失敗帶給我們的不是失落,而是更努力的堅持,終于有一個隊友走出去了,全場響起了掌聲,我為之興奮心跳,激動的落淚。在穿越電網(wǎng)的游戲中每個人的體力和精神都到了極限,當一多半隊友在艱難的抬遞中通過,當我們艱難的抬遞過最胖的戰(zhàn)友,有個戰(zhàn)友興奮地喊了一聲,違犯不許發(fā)聲的規(guī)則,我們所有隊友只能從頭開始,我們并沒有沮喪也沒有埋怨,我們擦擦汗站在電網(wǎng)前繼續(xù)我們的抬遞,走向成功。雖然已是筋疲力盡,可依然相互鼓勵。通過一個個有趣的游戲,我們的感悟在一點點積累。大家聚在一起暢談感想,分享體驗,以純真的心態(tài)重新審視自己,審視他人,審視社會,感受生活在團隊中的幸福,鼓起信心與勇氣,對人生,對事業(yè)重新燃起希望之光。
雖然最后訓練成績并沒有排比,但我想這并不重要,重要的是通過這次訓練使我得到了一筆寶貴的精神財富!在學會團隊精神,學會信任,和學會溝通的同時,學會鼓勵他人、學會欣賞他人。還從中體會出明確目標、服從命令、遵守紀律、團結(jié)協(xié)作、盡職盡責的真正含義。讓我的心胸變得更加寬闊,讓我時刻提醒自已,時時保持積極進取的人生態(tài)度,把團隊合作伸延和運用到實際工作當中,和我們的同事們一起探討,一起努力,爭取在以后的工作中為學校貢獻自己的力量,把我們共同的事業(yè)進行得更好!
兩天的訓練圓滿結(jié)束了,大家都感到意猶未盡。每個人臉上都洋溢著興奮的愉悅,耳邊還縈繞著我們互相激勱的口號。在優(yōu)美的音樂聲中,我們同隊友手拉手、背靠背、細細回味剛剛過去的點點滴滴……。
大家都緊緊擁抱,說著鼓勵、祝福的話語。女隊員已是淚眼朦朧,男隊友則擊掌相約。短短的兩天就讓初來乍到的我和同事結(jié)下深厚的友誼,我想朝夕工作的同事間更會坦誠相待,親如兄弟姐妹。盡管這次卓越心智培訓只是漫漫人生道路上很小的一段,但因為精彩會記憶在心,因為有啟示會受益終生。因為有愛,所以感動。因為感動,懂得感恩。讓我們用一顆感恩的心,衷心感謝我們的學校領導和同事、感謝教練、感謝所有的隊友、感恩每一天!
第三篇:團隊培訓心得體會
首先非常感謝陳哥的分享課程,自己在此次課程中受益匪淺,懂得了很多帶領團隊的技能,聽課果然是成長最快的方式,以下是自己的學習總結(jié):
一、解開人生三把鎖
1.挑剔之鎖――鑰匙是“簡單”;
2.封閉之鎖――鑰匙是“敞開心扉”;
3.我知道之鎖――鑰匙是“放下”;
這三把鎖是阻礙我們成長的三個重要因素,我要多站在別人的立場想問題,把注意力放在重點上面,忽略別人的小缺點,這就是“簡單”;只有敞開心扉,把內(nèi)心的東西放空放下,自己才會去接納別人的信息,從而獲得成長;“知道不等于做到,做到不等于做好,做好不等于做精,做精不等于做專,最后就是得到”,今后我要常常用這幾句話來鞭策自己。
落地:
1.看到別人缺點的時候就馬上想對方有什么優(yōu)點;
2.聽課的時候把之前的思想放空,全身心投入聽課狀態(tài),并且多向他人學習!
3.少說“我知道”這三個字,要想辦法做到、做好、做精到做專;
二、團隊體驗系統(tǒng)
1.一流團隊三個統(tǒng)一:思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一和行動統(tǒng)一;
2.高效團隊6要素:
(1)共同的目標;
(2)核心領導;
(3)有效溝通;
(4)分工協(xié)調(diào);
(5)過程控制;
(6)周密計劃;
其中共同的目標是目標統(tǒng)一,好的團隊都有共同的目標,不好的團隊都有不同的個性,所以有共同的目標十分必要;核心領導和有效溝通可以達到思想統(tǒng)一;最后分工協(xié)同、過程控制和周密的計劃可以達到行動統(tǒng)一。
落地行動:
1.思想統(tǒng)一:以結(jié)果為導向,堅持顧客第一、感恩互助、追求卓越;
2.目標統(tǒng)一:為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,不斷完成年度目標、季度目標和月度目標;
3.行動統(tǒng)一:上級頒布的指令馬上執(zhí)行,上級分配的任務盡最大努力完成;
三、團隊體驗系統(tǒng)
1.形成團隊文化五部曲:
(1)制定標準;
(2)強制執(zhí)行;
(3)養(yǎng)成習慣;
(4)行成風氣;
(5)鑄成文化;
智聯(lián)隊要形成自己的獨有團隊文化,比如互助文化,別的同事需要幫忙的時候一定要大力協(xié)助,開始后名輪流著去(強制執(zhí)行),之后不斷地重復這一過程,讓組員養(yǎng)成互助的習慣,最后形成互助的風氣,最后鑄成互助文化。
思考:想要達到什么樣的目的就不斷重復什么樣的事,形式走多了最后就會有實質(zhì)性的內(nèi)容。
2.領導者素質(zhì):
(1)一身正氣;
(2)一諾千金;
(3)一視同仁;
(4)以身作則;
(5)以德服人;
1.自己絕對不做損害公司和客戶的事情,在高壓線下做事;
2.不隨隨便便起承諾,一旦承諾必須盡最大的能力做到;
3.對待智聯(lián)隊的組員要一視同仁,不因感情問題進行偏斜;
4.什么樣的主管就會有什么樣的組員,自己要做好帶頭作用,恪守本職不遷怒不二過。
5.用事實和道理讓組員信服;
3.欲戴王冠,必承其重――在其位,謀其職,承擔起該承擔的責任; 欲登高峰,必忍其痛――目標要高遠并且有堅忍的意志;
欲有大成,必有其夢――要想有建樹,必須要樹立偉大的夢想;
4.文化有軍事文化、家庭文化、學校文化和企業(yè)文化;
(1)軍事文化在公司的運用:樂捐、PK、榮譽表彰、公眾承諾、氣氛營造等等;
(2)家庭文化在公司的運用:稱呼、擁抱、舞蹈、會餐、生日會、感謝信歡迎信、旅游、分享等等;
(3)學校文化在公司的運用:排名、評比、培訓、獎勵等;
(4)企業(yè)文化在公司的運用:使命、愿景和價值觀;
四、會議運作系統(tǒng)
1.干部早會;
2.全員早會;
3.會后早會;
4.夕會;
5.業(yè)務啟動大會;
6.業(yè)務檢討大會;
已經(jīng)落地:全員早會、會后早會、業(yè)務啟動大會
需要落地的:夕會和業(yè)務檢討大會
五、招聘培訓系統(tǒng)
1.正確的招聘觀念:
(1)引進種前改變頭腦和環(huán)境;
(2)不要怕高手要高薪,最好的人才是最貴的,對企業(yè)是免費的;
(3)不要讓非專業(yè)的人做專業(yè)的事;
(4)我們不能以第一印象判斷別人,但別人肯定會以第一印象判斷我們!
2.對于新員工首先要進行職前培訓,對新員工要進行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓以及能力展示。
3.優(yōu)秀是教出來的,一個管理有效的公司必須建立一套完整的復訓制度。
1.對新加入組員進行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓以及能力展示的培訓;
2.表達公司對其的期望以及日常工作培訓。
六、有效激勵系統(tǒng)
1.要素之一:使命;
2.要素之二:空間;
3.要素之三:興趣;
4.要素之四:危機;
5.要素之五:榮譽;
6.要素之六:競爭;
7.要素之七:溝通;
1.要堵住溝通漏斗,自己要提高自己的語言表達能力,創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境,通俗易懂地表達意思,并且要獲得下屬的認同。
2.要多多激勵團隊成員,特別是工作比較復雜或任務難以完成的或需要長時間才能完成的或工作條件差的,并且多多使用精神激勵!