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第一篇：職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)(精選多篇)

職場(chǎng)團(tuán)干培訓(xùn)心得體會(huì)

本次團(tuán)干培訓(xùn)自2014年11月7日至8日兩天，雖然很短暫，但我覺(jué)得很有意義，對(duì)我也很有提升，希望公司以后能夠多給我們團(tuán)員、團(tuán)干一些這樣專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使我們?cè)诠ぷ鲘徫簧嫌兴斋@，有所提高。本次培訓(xùn)我從戶外拓展與戶內(nèi)講堂兩個(gè)方面談?wù)勎业母惺芘c收獲。

一、戶外拓展生動(dòng)有趣，理解到團(tuán)結(jié)是力量，溝通是方法 剛剛來(lái)到操場(chǎng)是早上的十點(diǎn)，北方的十一月在早上真的很冷，本想天氣不作美，戶外培訓(xùn)也就沒(méi)啥意思，但是幾位熱情、專業(yè)的教練讓我轉(zhuǎn)變了想法。

1、快速記住伙伴的名字，要多認(rèn)識(shí)人，善于交往。在工作單位，快速地融入到集體中就要善于與人交往，要打破自己塵封的心理樂(lè)于與人交往，首先就是要記住別人。多交朋友，朋友多了路好走。在工作中，多交一些朋友，不僅方便開(kāi)展各項(xiàng)工作，也能讓自己在工作中享受到各種由朋友帶來(lái)的樂(lè)趣。我加入了四隊(duì)，在記隊(duì)友名字的時(shí)候我真的感受到，那些場(chǎng)上活躍，能夠快速記住隊(duì)友名字的人能夠很好地融入到群體中，承擔(dān)起群體的各項(xiàng)責(zé)任，大家也愿意接受他的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的人也最受大家的歡迎。

2、每個(gè)人在組織中樹(shù)立責(zé)任心，那么這個(gè)組織就是一個(gè)優(yōu)秀的組織。在穿繩游戲中，我們四隊(duì)第一輪以33秒的速度挑戰(zhàn)失敗，然后大家都沒(méi)有氣餒，都投身到了積極地尋求原因之中，在經(jīng)過(guò)4番激烈的拼搏后最后以19秒的優(yōu)異成績(jī)戰(zhàn)勝了無(wú)敵style隊(duì)。可見(jiàn)，一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)還不行，要全員踴躍參與，積極

響應(yīng)。

3、好的工作不是討論出來(lái)的是練出來(lái)的，熟能生巧。也是在穿繩游戲中，我們前兩局都以失敗告終，敗給了無(wú)敵style隊(duì)，教練就給我們傳授了經(jīng)驗(yàn)，“給你們兩個(gè)繩子，為啥不都拿來(lái)利用，一直討論成功的方法還不如多加練習(xí)”。第三局我們?cè)诓杉{了教練的方法后果然得到了明顯的提升，從33秒進(jìn)步到了25秒。

4、幫助他人其實(shí)就是幫助自己，給人玫瑰手留余香；疑人不用，用人不疑。在最后的一個(gè)游戲之中，我們進(jìn)行了重新編組，所有隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)組成了一個(gè)“七隊(duì)”。在最后這個(gè)游戲中如果我們每個(gè)小組對(duì)七隊(duì)加以信任，分享出我們每個(gè)人的彩色板，然后七隊(duì)的每位隊(duì)長(zhǎng)都來(lái)幫助那些小隊(duì)，那么每個(gè)隊(duì)都可以加分，那么完成

1000分的任務(wù)就簡(jiǎn)單了。

5、不平凡就是把平凡的事情做到100次，1000次，每一次都有所提高。

二、戶內(nèi)講堂，富含哲理，懂得了怎么取領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

從戶外來(lái)到了戶內(nèi)，看著眾多文字的幻燈片，心理不免發(fā)麻，可是來(lái)自新疆師范大學(xué)的彭教授用他那栩栩如生的地方化與富含哲理的思想讓我受益匪淺。

1、團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人給一群有耳朵的人講話。所以領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人要清楚明了地把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給每一位隊(duì)員。其中一個(gè)傳達(dá)方式就是口頭指揮，要求聲音明亮、明確，廢話不能太多。

2、領(lǐng)導(dǎo)要懂得藝術(shù)。藝術(shù)就是把方法創(chuàng)造性地運(yùn)用。在演講的時(shí)候聲音除了要洪亮，還要配合肢體語(yǔ)言，讓自己的意思表達(dá)得更充分。生活中要藝術(shù)性地培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，這樣才能與更多的人投其所好，打成一片。工作中也要藝術(shù)，如我們要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，但不盲從，有好的建議要敢于提出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道。遇到了問(wèn)題不要總是采取

慣性思維，要打破慣性，尋求新的、更多的解決問(wèn)題的方法。

3、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要越挫越勇。不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了自己一句就心理不開(kāi)心，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了自己2次而垂頭喪氣，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了自己3次而對(duì)自己?jiǎn)适判?。要培養(yǎng)自己在困難面前站起來(lái)的超強(qiáng)心理素質(zhì)，就如領(lǐng)導(dǎo)很生氣地罵你了一句你馬上改正，然后笑著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)我已經(jīng)改過(guò)了，請(qǐng)檢閱。有了這樣的思想與心理素質(zhì)才能立于不敗之地。

4、滿招損謙受益。虛心不是見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)就點(diǎn)頭哈腰，也不是對(duì)著任何人都是“我不會(huì)”，而是從實(shí)踐中檢驗(yàn)真理，所謂生活處處為我?guī)煛?/p>

2014年11月8日

學(xué)員：黃先生

參加《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)心得報(bào)告

2014年5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培

訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂(lè)的氣氛中，很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者，往

往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真

對(duì)待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^(guò)每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？ 保持樂(lè)觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。

具體以下幾點(diǎn)：

1．學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力

源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。

2． 使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。

3． 使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。

4、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情

緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

總結(jié)：

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；

轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè)；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會(huì)交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技

巧，把握好自己的角色，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為社會(huì)、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。

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二〇一四年五月二十六日

溝通培訓(xùn)心得

這次溝通培訓(xùn)，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻螅枧_(tái)就有多大”,只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為

一名基層員工，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。

溝通的前提必須明白自己的角色。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開(kāi)會(huì)，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對(duì)于上司，你的能力比下屬?gòu)?qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到。但對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處？員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著

自己的夢(mèng)想來(lái)的。

要做好上下級(jí)的有效溝通，要注意以下幾點(diǎn)：

一、溝通的上級(jí)要抱著虛心的精神，不要妄自尊大，。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

二、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要有大度的心態(tài)，更要有辨別是非的能力。很多上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抱怨員工不與之溝通，試想之，當(dāng)員工滿懷信心與激情與你溝通事情時(shí)，你卻感覺(jué)很煩，對(duì)你的成績(jī)提出意見(jiàn)或建議，不要臉上掛不住，更不要挾私報(bào)復(fù)，這樣反

倒降低了你的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領(lǐng)導(dǎo)越是水平高的領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)因?yàn)橹t虛而失去威信,所

以大可不必演一出《皇帝的新裝》。

三、溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好，在生活中很對(duì)胃，用李云龍的話就是能尿到一個(gè)壺里，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績(jī)，。舉個(gè)例子：某上級(jí)和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當(dāng)下屬缺錢(qián)時(shí)，你可以借給他錢(qián)，但切不可把其他下屬應(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)給了和自己“投緣的下屬”當(dāng)成自己慷慨的經(jīng)費(fèi)了。

管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。

當(dāng)然，在將來(lái)的工作和生活中可能還會(huì)遇到這樣那樣的困難，但我將以一種最誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待自己從事的工作，以飽滿的熱情對(duì)待生活，以積極的心態(tài)對(duì)待挫折和困難，將溝通的技巧學(xué)以致用，時(shí)刻準(zhǔn)備好迎接明天的太陽(yáng)。

想做就立即行動(dòng)

人生語(yǔ)錄

一個(gè)小和尚要出門(mén)云游，但日期一推再推，已經(jīng)過(guò)了半年了，還遲遲不肯動(dòng)身。

方丈把他叫去問(wèn)：“你要出門(mén)云游，為什么還不動(dòng)身呢？”

小和尚憂愁地說(shuō)：“我這次云游，一去萬(wàn)里，不知要走幾萬(wàn)里路，跨幾千條河，翻幾千座山，經(jīng)多少場(chǎng)風(fēng)雨，所以，我需要好好地準(zhǔn)

備準(zhǔn)備啊?！?

方丈聽(tīng)了，沉吟了一會(huì)兒，點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“是啊，這么遠(yuǎn)的路，是需要好好的準(zhǔn)備準(zhǔn)備?！?

又問(wèn)小和尚說(shuō)：“你的芒鞋備足了

嗎？一去萬(wàn)里，遠(yuǎn)路迢迢，鞋不備足怎么行呢？”

方丈吩咐寺里的僧人，每人幫小和尚準(zhǔn)備十雙芒鞋，一會(huì)兒就送到禪房里來(lái)。

不一會(huì)兒，寺里的僧人就紛紛送鞋來(lái)了，每人十雙，上百的僧人，很快就送來(lái)了上千雙芒鞋，堆在那里，像小山似的。

方丈又吩咐大家說(shuō)：“你們這師弟遠(yuǎn)去，一路要經(jīng)不知多少場(chǎng)風(fēng)雨，大家每人要替他準(zhǔn)備一把傘來(lái)。”

不一會(huì)兒，寺里的僧人便送來(lái)了上百把傘，堆放在方丈和小和尚的面前。

看著那堆得像小山似的芒鞋，還有那堆得像小山似的一大堆雨傘，小和尚不解地說(shuō)：“方丈，徒兒一人外出云游，這么多的東西，別說(shuō)是幾萬(wàn)里路，就是寸步，徒兒我也移不動(dòng)??！”

方丈微微一笑說(shuō)：“別急，準(zhǔn)備得還不算足呢，你這一去，山萬(wàn)里，水千條，走到那些河邊，沒(méi)船又如何能到彼

岸呢？一會(huì)兒，老衲我就吩咐眾人，每人給你打造一條船來(lái)?！?

小和尚一聽(tīng)，慌忙跪下一迭聲地說(shuō)：“方丈，徒弟知道您的用心了，徒兒明白了，現(xiàn)在徒兒就要上路了！”

方丈會(huì)心一笑說(shuō)：“一個(gè)人上路遠(yuǎn)游，一鞋一缽就足矣，東西太多，就走不動(dòng)了。人生一世，不也是一次云游嗎？心里裝的東西太多，又如何能走得遠(yuǎn)呢？輕囊方能致遠(yuǎn)，靜心方能行久啊! ”

小和尚一聽(tīng)，心里慚愧。

進(jìn)入職場(chǎng)，請(qǐng)真誠(chéng)入戲

職場(chǎng)語(yǔ)錄

“崗位和角色是為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)的，不是為某個(gè)人量身定做。我們演的不是自己，我們必須拋開(kāi)個(gè)人習(xí)性，尊重角色需要。”

人們常把“演戲”當(dāng)作“真誠(chéng)”的對(duì)立面而刻意疏離，其實(shí)職場(chǎng)啟蒙的第一課正應(yīng)該從“職場(chǎng)入戲”講起，這絕不是職場(chǎng)政治和厚黑學(xué)，這是職業(yè)經(jīng)理人的“123”和“abc”，是正確樹(shù)立職場(chǎng)心態(tài)的一

個(gè)真理、一條鐵律。它表現(xiàn)的不是冷酷而是冷靜，它要求的不是世故而是無(wú)私，它仿佛簡(jiǎn)單卻極難達(dá)標(biāo)。一輩子不入戲，一輩子難入流。

以特色做人，按角色做事，“入戲”是演員的基本功，也是任職者的本分。演員要看懂劇本，體會(huì)角色，接了本子就要把劇目指定的角色演好。任職者要看懂職位說(shuō)明書(shū)和任職要求，接了offer就要把公司給予的職位做好。而做好工作、演好角色最基本的一點(diǎn)要求就是——“忘我”，誰(shuí)都知道越能夠全然忘我，所飾演的角色就會(huì)越出彩兒?？墒窃S多任職者卻偏愛(ài)“本色出演”，總也拋不下、忘不了自己那個(gè)小我，把自身的性格、興趣、愛(ài)好和審美等，統(tǒng)統(tǒng)強(qiáng)加在自己的角色也就是任職崗位上，夾纏不清，不倫不類(lèi)，這不是真誠(chéng)待人，而是放縱自我，不是光明磊落，而是邏輯混亂。

當(dāng)我們走進(jìn)辦公室，請(qǐng)把自己關(guān)在門(mén)外，請(qǐng)收起個(gè)人的習(xí)慣和好惡，認(rèn)清自己的位置。做領(lǐng)導(dǎo)就要激勵(lì)下屬，做

員工就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做業(yè)務(wù)就要外向樂(lè)群，做hr就要以人為本。如果做不到、做不好，辭演離開(kāi)，沒(méi)問(wèn)題；答應(yīng)做卻不肯做角色而只肯做自己，混淆自我與角色，職場(chǎng)失意必是定局。

工作入戲，為主君能明賢德，為兵將則忠義勇，是敬業(yè)；生活入戲，為母慈、為子孝、為兄弟則悌，是擔(dān)當(dāng)。信守承諾、真誠(chéng)入戲，投入地演好你承接的角色，這不僅需要能力和演技，更需要無(wú)私和領(lǐng)悟。

“管理”是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的，但是“領(lǐng)導(dǎo)”更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上，首先，有將必有兵；其次，領(lǐng)導(dǎo)者擁有帶“兵”的能力。

因此一個(gè)人可能既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。但并不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。合格的管理者運(yùn)用的是領(lǐng)導(dǎo)的方式，不合格的管理者則是運(yùn)用管理的方式。管理者有能力管理的沒(méi)有任何人，只有你自己，管理者雖然握有職權(quán)，但

只能通過(guò)自己的專長(zhǎng)權(quán)和影響力去影響別人。只有做到管理自己，影響別人，這才是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

可見(jiàn)，管理者應(yīng)該具備一些基本的能力或者準(zhǔn)則，這個(gè)基本準(zhǔn)則的核心就是，只有被領(lǐng)導(dǎo)者成功，領(lǐng)導(dǎo)者才能成功。走上管理崗位通常是兩條通道，一是有特殊的專業(yè)技術(shù)能力同時(shí)被委以管理的責(zé)任，第二，在管理方面展現(xiàn)了藝術(shù)的能力和魅力。當(dāng)然，也有二者兼?zhèn)涞娜瞬?，但微乎其微?

一個(gè)優(yōu)秀的管理者有以下的準(zhǔn)則：

1.提升你的團(tuán)隊(duì)

一

新人悟語(yǔ)

這次的培訓(xùn)重新點(diǎn)燃了我的斗志，在我困難的時(shí)刻給了我啟示。

2014年7月份剛畢業(yè)的我，抱著好奇與遠(yuǎn)大的夢(mèng)想只身從山東來(lái)到了舟山，順利入職后的生活并不一帆風(fēng)順，尤其前兩三月內(nèi)心充滿了矛盾與擔(dān)憂，時(shí)常為了自己在公司的定位與自己的未

來(lái)苦思冥想， 就是在這個(gè)入職之初的焦慮與矛盾時(shí)期，公司請(qǐng)來(lái)了亞洲盛世中華的包老師為我們進(jìn)行了為期2天的《如何成為優(yōu)秀卓越的員工》職業(yè)培訓(xùn)，我如獲春雨，沐浴春風(fēng)，從內(nèi)心感到了舒爽，幾個(gè)月的煩惱似乎全都煙消云散了。我對(duì)這次的培訓(xùn)可謂期待已久，我積極認(rèn)真的聽(tīng)取了包老師的授課，從中總結(jié)出以下部分的良言警句，以共勉！ 第一，

重新調(diào)整心態(tài)，以更加積極認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一件工作。職場(chǎng)最怕抱有“拿

多少錢(qián)干多少事”的錯(cuò)誤觀念。小職位，大舞臺(tái)，卑微的職位是職場(chǎng)最大的機(jī)遇，用心和細(xì)節(jié)最能讓你脫穎而出！

第二， 沒(méi)有機(jī)會(huì)也要努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)多多向公司領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，當(dāng)然也很樂(lè)意隨時(shí)聽(tīng)各位

領(lǐng)導(dǎo)的差遣。在接受老板的任務(wù)時(shí)，我們要運(yùn)用結(jié)果思維導(dǎo)向，沒(méi)有結(jié)果就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有功勞就沒(méi)有苦勞！

第三， 大智若愚才是大智慧，不要斤斤計(jì)較眼前的利益，要敢于、樂(lè)于

付出，耕耘和

收獲不會(huì)是在同一季節(jié)的，太在乎眼前利益只會(huì)讓自己的路越走越窄。

第四， 不要總覺(jué)得懷才不遇而自暴自棄，我們要為提升自己的市場(chǎng)價(jià)值而努力工作，

老板可以不給我們加薪升職，但是市場(chǎng)會(huì)給我們加薪。

第五， 遇到一個(gè)好老板，是我們的福氣，遇到惡老板，是正常；老板賞識(shí)我們，是我

們的福氣，老板不賞識(shí)我們是正常；老板給我們加薪是福氣，老板不給我們加薪是正常。所以不要對(duì)別人期待太高，努力做好自己的事才是王道。

當(dāng)然以上總結(jié)的五條只是我的職場(chǎng)感悟中的一部分，還有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是對(duì)自己有著很深刻的觸動(dòng)。

目前自己的當(dāng)務(wù)之急就是，首先確立自己的職場(chǎng)目標(biāo)，其次保持良好積極的心態(tài)，再者運(yùn)用艾維李十分鐘六件事

效率法認(rèn)真完成自己的工作，最后自動(dòng)自發(fā)地請(qǐng)求被使用，一步步接近自己的目標(biāo)。

第二篇：公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业男牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心。

從吳院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗?？傊舜闻嘤?xùn)必要且意義重大。

第三篇：講師培訓(xùn)心得體會(huì)

喬?吉拉德是世界上最有名的營(yíng)銷(xiāo)專家，被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”。他制作、發(fā)放營(yíng)銷(xiāo)賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場(chǎng)的經(jīng)典例子。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人都是自己潛在的客戶，對(duì)這些潛在的客戶，他每年大約要寄上12封廣告信函，每次均以不同的色彩和形式投遞，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱，盡量淡化自己汽車(chē)推銷(xiāo)員的身份。

1月份，他寄給所有認(rèn)識(shí)的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛?qǐng)D案，同時(shí)配以幾個(gè)大字“恭賀新禧”，下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的署名：“雪佛蘭轎車(chē)，喬?吉拉德上。”此外，再無(wú)多余的話;即使遇上大拍賣(mài)期間，也絕口不提自己的買(mǎi)賣(mài)。2月份，信函上寫(xiě)的是：“請(qǐng)你享受快樂(lè)的情人節(jié)。”下面仍是簡(jiǎn)短的簽名。3月份，他仍然找個(gè)理由給予節(jié)日的祝福，然后是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。

這樣一來(lái)，每年就有12次機(jī)會(huì)，使喬?吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來(lái)到這個(gè)家庭。喬?吉拉德從來(lái)沒(méi)說(shuō)一句：“請(qǐng)你們買(mǎi)我的汽車(chē)吧!”但這種“不說(shuō)之語(yǔ)”，不講推銷(xiāo)的推銷(xiāo)，反而給人們留下了最深刻、最美好的印象，等到他們打算買(mǎi)汽車(chē)的時(shí)候，往往第一個(gè)想到的就是喬?吉拉德。這種推銷(xiāo)方式使他獲得了巨大成功，同時(shí)也給人們留下了深深的思索：?jiǎn)?吉拉德為什么把所有和他有過(guò)一面之交的人當(dāng)成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷(xiāo)汽車(chē)的目的?

現(xiàn)實(shí)生活中，我們都接觸很多人，任何人都有可能成為我們的潛在客戶，如何開(kāi)發(fā)客戶資源，喬?吉拉德的做法無(wú)疑為我們提供了有益的啟示。

一要樹(shù)立所有人都是客戶的理念，主動(dòng)開(kāi)展工作。喬?吉拉德對(duì)所有認(rèn)識(shí)的人，不分親疏遠(yuǎn)近，只要進(jìn)入他的視野，那就是他要挖掘的客戶。他的做法告訴我們，必須樹(shù)立所有人都是我們客戶的理念，充分利用人脈資源，主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。反觀我們的營(yíng)銷(xiāo)人員，往往抱怨自己認(rèn)識(shí)的人少，渠道少，其實(shí)關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶，主動(dòng)去挖掘，借用美學(xué)家羅丹的話， “生活中缺少的不是客戶，而是發(fā)現(xiàn)?！?/p>

二要樹(shù)立人情營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和愛(ài)心形象意識(shí)，爭(zhēng)取客戶信任。目前許許多多的營(yíng)銷(xiāo)員仍然采用“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”的銷(xiāo)售方式，一見(jiàn)到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好，能夠帶來(lái)多大的利潤(rùn);朋友聚會(huì)，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談，久而久之人們就會(huì)厭倦。喬?吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè)，始終隱瞞自己功利性目的，以一個(gè)富有愛(ài)心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前，用簡(jiǎn)短的祝福溫暖朋友的心靈，給眾多的人留下了深刻的印象，博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時(shí)再適當(dāng)介紹產(chǎn)品，讓人更覺(jué)得可親、可信。用營(yíng)銷(xiāo)界一句經(jīng)典的語(yǔ)言概括，就是“在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前，首先把自己推銷(xiāo)出去?！?/p>

三樹(shù)立長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的觀念，保持長(zhǎng)久的激情。營(yíng)銷(xiāo)工作需要與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系，保持長(zhǎng)久的熱情;半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的。喬?吉拉德一年十二個(gè)月堅(jiān)持給所有認(rèn)識(shí)的人送卡片，數(shù)量之大，次數(shù)之多，讓人汗顏。這種堅(jiān)持不懈的行為正像兵書(shū)中所講的，“最終決定戰(zhàn)斗勝利的，在于最后五分鐘的堅(jiān)持，誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)笑的最美!”

總之，喬?吉拉德卡片營(yíng)銷(xiāo)的案例告訴我們，要把所有的人當(dāng)成客戶資源，隱瞞推銷(xiāo)動(dòng)機(jī)，選擇正確的方式，堅(jiān)持長(zhǎng)期溝通，將我們的愛(ài)心和真誠(chéng)送給客戶，爭(zhēng)取客戶的信任和支持，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展!

第四篇：高校教師培訓(xùn)心得體會(huì)

此次參加了全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心主辦的為期兩天的《英語(yǔ)寫(xiě)作》培訓(xùn)后，獲益匪淺，為我的英語(yǔ)教學(xué)指明了方向。

西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的楊達(dá)復(fù)、胡小花、黑玉琴教授分別從三個(gè)不同的方面講解了英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中存在的問(wèn)題及解決方法，并結(jié)合寫(xiě)作教學(xué)與研究過(guò)程中的具體做法，分四個(gè)時(shí)間段分別示范寫(xiě)作過(guò)程教學(xué)法、基于文學(xué)作品的英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)、語(yǔ)篇分析能力培養(yǎng)與英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)結(jié)合、過(guò)程體裁教學(xué)法在英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用等教學(xué)操作。每個(gè)階段的學(xué)習(xí)后學(xué)員間進(jìn)行了激烈的討論，一起探討了寫(xiě)作教學(xué)的心得體會(huì)。

根據(jù)這幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合三位教授的新穎的教學(xué)方法，筆者認(rèn)為從以下三方面著手，可以逐漸提高英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)質(zhì)量。

1. 培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)

學(xué)生在進(jìn)行英語(yǔ)寫(xiě)作時(shí)，往往會(huì)因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的文化常識(shí)而屢屢犯錯(cuò)，從而使得母語(yǔ)負(fù)遷移的影響更大，阻礙了學(xué)生寫(xiě)作水平的提高。而文化背景知識(shí)是寫(xiě)作的基礎(chǔ)，如果不了解一個(gè)國(guó)家的文化，便無(wú)法準(zhǔn)確地表達(dá)，正確地向讀者傳遞作者的思想。

而文化素養(yǎng)的培養(yǎng)不但能提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)也能為他的寫(xiě)作提供思路。

2. 寫(xiě)作教學(xué)貫穿整個(gè)英語(yǔ)教學(xué)

在英語(yǔ)教學(xué)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯五大技能中，寫(xiě)作是貫穿各項(xiàng)技能的基本內(nèi)容。在各個(gè)英語(yǔ)課程中，又離不開(kāi)寫(xiě)作。如在進(jìn)行閱讀訓(xùn)練時(shí)，同時(shí)也是在學(xué)習(xí)寫(xiě)作技能。在綜合英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等一些課程中，也需要撰寫(xiě)報(bào)告，通知等，也需要鍛煉寫(xiě)作水平。因此，寫(xiě)作不應(yīng)是單獨(dú)的一門(mén)課程，而是貫穿于整個(gè)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)方面。只有將寫(xiě)作融入各門(mén)課程的教學(xué)中，才能逐漸提高學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作水平。

3. 建立師生、學(xué)生之間的互動(dòng)平臺(tái)，如建立博客、微博等

以下是筆者在自己的論文《基于博客的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的師生互動(dòng)模式》中所總結(jié)的博客的一些優(yōu)點(diǎn)：

1)成本低，發(fā)表速度快

博客占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，相比傳統(tǒng)的寫(xiě)作方式，在速度上更快，閱讀人群也相對(duì)較多，保存更方便，是比較“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”的一種寫(xiě)作方式。按照傳統(tǒng)的寫(xiě)作方式，文章在發(fā)表前需要經(jīng)過(guò)其他工序：寫(xiě)作――修改――定稿――審查。相比之下，博客的修改就會(huì)快很多，因?yàn)殡娔X有自動(dòng)的語(yǔ)法錯(cuò)誤更正的功能，這就大大縮短了時(shí)間，提高了寫(xiě)作效率。

2)簡(jiǎn)單易學(xué)，容易操作

技術(shù)要求方面，書(shū)寫(xiě)博客只需具備兩個(gè)簡(jiǎn)單的條件：一是會(huì)上網(wǎng)，二是會(huì)打字。因此，博客擁有很多“客戶”，上至幾歲的小孩，下至七八十歲的老人，這使得博客這一群體非常壯大，成為交流信息的最大渠道之一。

3)開(kāi)放性強(qiáng)，更新快

博客的更新速度非?？臁Ｓ捎诿刻於加幸恍┩话l(fā)事、感人事、新鮮事等，隨著博主的靈感的體現(xiàn)，博客內(nèi)容也會(huì)每天都不一樣。

經(jīng)過(guò)3個(gè)學(xué)期的嘗試，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)利用博客進(jìn)行寫(xiě)作非常感興趣，并且對(duì)提高寫(xiě)作水平大有幫助，因此，筆者認(rèn)為在條件有限的情況下，開(kāi)通英語(yǔ)博客寫(xiě)作也不乏為一個(gè)好方法。

第五篇：公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)

這是我來(lái)到銀行的第二個(gè)星期了，在這兩個(gè)星期中間，我不僅是在平時(shí)的工作中還是在銀行組織的培訓(xùn)中，我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)且借鑒了一些好的工作方式。我剛剛畢業(yè)，我必須正視自己，清楚自己的現(xiàn)狀，保持一個(gè)低調(diào)的學(xué)習(xí)方式。也許我們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)中有了很大的成就，但這終究是理論上的，我們也沒(méi)有正式的踏入社會(huì)感受其中的難度，所以這次進(jìn)入銀行我是抱著一個(gè)“零基礎(chǔ)”的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)，在周?chē)沫h(huán)境中努力的成長(zhǎng)，希望最后可以變成一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的正式成員。

第一個(gè)星期的時(shí)間比較寬松，和我一同進(jìn)入銀行的還有其他兩三個(gè)人，我們總共加起來(lái)是四個(gè)人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個(gè)星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長(zhǎng)了一小段。一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個(gè)環(huán)境。所以這個(gè)步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個(gè)緩沖期。而這個(gè)星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我也才真實(shí)地認(rèn)識(shí)到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止完成眼前的工作，我們還要有一個(gè)大的目標(biāo)和方向。只有這樣我們才能夠更加堅(jiān)守住心中的陣地。

這次培訓(xùn)的總時(shí)長(zhǎng)是兩個(gè)小時(shí)，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個(gè)做事雷厲風(fēng)行的大姐姐，她對(duì)工作，對(duì)生活都充滿了無(wú)限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn)，而很多人也想來(lái)到銀行上班。這幾乎是許多人的目標(biāo)，而我們能夠在這個(gè)崗位上，一部分是憑借著自己長(zhǎng)期的努力和堅(jiān)持，另一部分也是我們這個(gè)份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。

而在此次培訓(xùn)中，我也認(rèn)識(shí)到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個(gè)新聞，只是因?yàn)橐幻y行職工給客戶打錯(cuò)了錢(qián)，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說(shuō)雙方都有責(zé)任，但是我認(rèn)為我們作為一名柜員，這種錯(cuò)誤是萬(wàn)萬(wàn)不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對(duì)我們銀行的信任度。這種錯(cuò)誤是嚴(yán)重的，也是不可犯的。這一點(diǎn)我必須清楚。

這一個(gè)事例對(duì)我的影響非常大，我也更加堅(jiān)定自己今后在工作上的目標(biāo)了。保持清醒的頭腦，對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，服務(wù)好每一位我行客戶，將服務(wù)做到最好，奮力建設(shè)我們共同的“家”，共同奮斗的銀行!