千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀范文五篇)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀范文五篇)》。
第一篇:禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
讀了xx教授的《服務(wù)禮儀》后,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)服務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,經(jīng)過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)自我所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,贏得病人的滿意。下頭就服務(wù)禮儀兩方面談?wù)勛晕业囊稽c(diǎn)體會(huì)。
在我們醫(yī)院日常工作中,服務(wù)要走在前面,若服務(wù)好了就會(huì)起到事半功倍的效果,x教授“禮貌禮貌服務(wù),怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’――來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱、敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)等都是十分重要的,在臨床工作服務(wù)中也是十分有效的。還要做到熱情服務(wù),那就要真心實(shí)意,全心全意,充滿善意,表里一致的服務(wù),要做到熱情四到,即“眼到、口到、身到、意到”。
我們?cè)谥酗L(fēng)偏癱患者運(yùn)動(dòng)療法訓(xùn)練中這“四到”十分重要。眼到,要全神貫注注視患者;口到要對(duì)患者發(fā)出口令,指導(dǎo)患者;身到,手輔助患者肢體或指引患者正確運(yùn)動(dòng);意到,表情和神態(tài)自然,心口要一向,要和病人互動(dòng),激發(fā)患者的康復(fù)信心和自主運(yùn)動(dòng),這樣眼、口、身、意一致,統(tǒng)一一體,表現(xiàn)為工作認(rèn)真負(fù)責(zé),康復(fù)效果明顯,病人比較滿意。若訓(xùn)練中眼、口、身、意不一致,如目不注視患者或東張西望,低頭不語(yǔ)或口齒不清,訓(xùn)練手法不正確或指引不到位,無(wú)全神貫注,心口不一,心不在焉。病人十分反感,表現(xiàn)為工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),敷衍了事,應(yīng)付差事,康復(fù)效果不明顯,患者不滿意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我們醫(yī)院的文化建設(shè)就是“尊重、關(guān)愛(ài)、職責(zé)、敬業(yè)”,其尊重就放在第一位。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。其實(shí),人都是平等的,既要尊重自我,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重患者是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所理解,構(gòu)成互動(dòng),否則就會(huì)好心好意不得好報(bào),造成不必要的誤會(huì)。
就像是x教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè),理解對(duì)方。第二個(gè),欣賞對(duì)方,重視對(duì)方。第三個(gè),贊美對(duì)方。我們工作中經(jīng)常應(yīng)對(duì)的是偏癱患者,他們的精神壓力十分大,情緒不穩(wěn)定,有的患者認(rèn)知功能障礙,他們往往感到自卑,我們必須要尊重他們,待他們像對(duì)待自我的親人一樣,工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),不怕臟不怕累,訓(xùn)練中有恒心、有信心,不厭其煩,反復(fù)指導(dǎo)。使他們?cè)缛湛祻?fù),回歸家庭和社會(huì)。
第二篇:幼兒園禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)
201x年2月25日--26日,我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí),我感觸頗深,受益良多。
在這次培訓(xùn)中,我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期,孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿,在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展禮儀教育很重要,也感到自己身上的責(zé)任重大。
在日常教學(xué)中,我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重。尚老師提到了很多細(xì)節(jié),這些在生活中有的我注意到了,有的我沒(méi)注意到,聽(tīng)完這次培訓(xùn)后,我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方,在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
對(duì)于一些離幼兒園日常生活較遠(yuǎn)的在幼兒園進(jìn)行禮儀教育比較困難的部分,如公共場(chǎng)所禮儀,尚老師也給我們講了如何解決這個(gè)問(wèn)題,用走出去加請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行教學(xué),為了更好的讓家長(zhǎng)了解我們的禮儀教育,還可以用劇場(chǎng)表演的方式展示給家長(zhǎng)看等等
另外通過(guò)對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西,它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng):
師資,即教師應(yīng)有的人格魅力,一名好教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育,而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對(duì)學(xué)生實(shí)施教育,通過(guò)自己的存在,自己的人格,對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。
師表即要我們要為人之楷模,教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,而且影響課堂教學(xué)效果,對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,這就要求教師不僅要教好書(shū)、上好課,還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強(qiáng)修養(yǎng),注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德,我們?cè)诮逃墓ぷ鲘徫簧?,在黨和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上,傳道授業(yè)解惑者,我們不能夠誤導(dǎo)子弟,不能傳授偽科學(xué),不能非議黨和政府,不能蔑視我國(guó)憲法和法律,不能違背教育法、教師法,不能做出有損愛(ài)國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。
師心就是要有愛(ài)心,無(wú)論是對(duì)幼兒園、小學(xué)生還是初中生,我們都要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待他們,要懂得尊重他們,與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
總之,禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要,因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀,多以禮儀來(lái)規(guī)范自己,努力使自己成為一名學(xué)生愛(ài)戴,家長(zhǎng)喜歡,學(xué)校放心的好教師。
第三篇:禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
近期,我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座,講座由朱好德老師主講,朱老師不僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范,并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),我們一起跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。
著名教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作就是為人師表?!弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,要樹(shù)立教師的光輝形象,給學(xué)生做好表率。禮儀培訓(xùn)心得。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止,注重教師的個(gè)人禮儀,樹(shù)教師形象,展人格魅力。
首先,形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō),是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾,服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育,能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,價(jià)值取向,服裝風(fēng)格,服飾特點(diǎn),整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn),要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,體現(xiàn)出教師的良好形象。禮儀培訓(xùn)心得。
其次,在舉止方面,教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮,說(shuō)笑不能放肆,作風(fēng)不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢(shì),大發(fā)威嚴(yán),無(wú)論在任何情況和場(chǎng)合下,都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊,從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學(xué)生一個(gè)美好的形象,取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí),教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,教師要恰到好處的點(diǎn)頭,這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者,良好的溝通從微笑開(kāi)始,接待家長(zhǎng)和孩子時(shí),面帶微笑,以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生,其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,樹(shù)立良好的榜樣。
第四篇:幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
這次培訓(xùn)感覺(jué)收益匪淺,禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重;禮了儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德,
我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期,孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿,在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展禮儀教育很重要,也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中,我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重。老師提到了很多細(xì)節(jié),這些在生活中有的我注意到了,有的我沒(méi)注意到,聽(tīng)完這次培訓(xùn)后,我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方,在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié),就在園的禮儀包括:上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué),我們老師更要學(xué)! 通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑?,我們沒(méi)有固定的觀眾,盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮??墒?,當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候,當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候,我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深,他說(shuō):“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,說(shuō)明好聽(tīng)的話,也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來(lái)說(shuō),贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。所以讓我們對(duì)孩子們多說(shuō)幾句贊美的話語(yǔ)吧!讓我們永遠(yuǎn)記住:“好孩子是夸出來(lái)的”!還有一句話是:“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對(duì)于孩子,我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑,那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心!老師們,請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧,那不僅僅保持了教師的良好形象,更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性!
課程中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀,使我們從中學(xué)到了很多知識(shí),對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代,我想和所有的教師一起,和我們的孩子--未來(lái)的主人一起,以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來(lái)面對(duì)未來(lái)開(kāi)放的世界、開(kāi)放的社會(huì)!
第五篇:幼兒教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的美名,而作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示范,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語(yǔ)言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活,有新穎的教學(xué)思維,僅僅在活動(dòng)中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
通過(guò)培訓(xùn),第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢(shì)》看了之后,真的從內(nèi)心中充滿一種向往,優(yōu)美的姿態(tài),如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài),而做為人,做為一個(gè)女人,優(yōu)雅的舉止,每一個(gè)身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后,心里都會(huì)非常喜歡,那做為家長(zhǎng)或是孩子,看到老師的美麗,又何嘗不會(huì)喜歡呢?
再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》,看了之后,才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘I钪?,接人待物與家長(zhǎng)的接觸時(shí),有許多不足,教師平時(shí)與家長(zhǎng)的接觸,要讓家長(zhǎng)感覺(jué)教師的素質(zhì),不僅通過(guò)接人待物的禮儀,還有語(yǔ)言的規(guī)范。進(jìn)行了學(xué)習(xí)之后,我覺(jué)得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì),真正的成為名符其實(shí)的“禮儀之邦、文明古國(guó)”。
第三組老師的禮儀展開(kāi)《幼兒園課堂禮儀》,我參加了這組教師的展示,在編排時(shí)我們學(xué)習(xí)了有關(guān)教師課堂禮儀的資料,學(xué)習(xí)中就感覺(jué)到,孩子耳濡目染我們的語(yǔ)言,行為。他們會(huì)在一天天的模仿,我們正確的禮儀會(huì)在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí),學(xué)習(xí)到教師的禮儀。而在學(xué)習(xí)之后,我們?cè)谡n堂中的禮儀會(huì)涉及到第一組教師所展示的所有姿勢(shì)。以前真的沒(méi)有想過(guò)、甚至沒(méi)做到過(guò)規(guī)范而標(biāo)準(zhǔn),在心里也沒(méi)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
在培訓(xùn)之后,嘗試著在日常生活及課堂中運(yùn)用禮儀,雖然有時(shí)會(huì)做的不規(guī)范,也會(huì)忘記,但是心里有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴(yán)格要求自己的行為,將這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)牢記在心,養(yǎng)成習(xí)慣,成為自然,會(huì)讓我園教師的整體素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在我們運(yùn)用禮儀的同時(shí),家長(zhǎng)也會(huì)感受到我們的禮儀,自然而然地也會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣,家長(zhǎng)的素質(zhì)也會(huì)得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
希望我園的禮儀之花常開(kāi)!!