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第一篇：經(jīng)理實習(xí)報告

經(jīng)歷了一年半的大學(xué)生活，自己對大學(xué)也有了更深一層的理解和認識：大學(xué)就是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，每個人的夢想和規(guī)劃不同，所以要為將來做的準備、選擇的大學(xué)生活方式也不同。不能盲目跟隨別人的腳步，找到自己喜歡的工作和奮斗方向尤為重要。為了深入了解銀行工作和自己對銀行業(yè)務(wù)是否感興趣，以及在銀行工作人員需要具備什么素質(zhì)和能力，帶著眾多問題我選擇主動出擊去家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)上的農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)。

眾所周知，中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。數(shù)年來一直位居世界前500強企業(yè)之列，20xx年排名64,在“全球銀行1000”強排名第七。

我選擇的實習(xí)銀行是山東濟南平陰農(nóng)業(yè)銀行東阿分理處，位于G220國道附近，是附近4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)唯一一所國有商業(yè)銀行。附近的金融機構(gòu)還有農(nóng)村信用合作社、中國郵政儲蓄。

寒假放假第二天我就拿著自己準備好的簡歷，一個人忐忑不安的站在了農(nóng)行的接待廳，經(jīng)過漫長的兩個小時的緊張等待，銀行董主任告訴我平陰農(nóng)行總行同意批準我在農(nóng)行實習(xí)半個月，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。

所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等就是大堂副理的工作。當(dāng)我穿上黑白正裝腳踩7公分高跟鞋以工作人員的身份站在大廳時，激動興奮的心情無以復(fù)加。低頭，胸前佩戴的“中國農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理“的胸針閃閃放光，一種神圣感和責(zé)任感油然而生。我暗暗下決心，一定要嚴格要求自己，通過自己的努力讓這里變得有一點點不一樣，多學(xué)多思，成長自己。

實習(xí)前天兩，我遇到了初入職場的實習(xí)生普遍頭疼的問題---性格慢熱年齡和興趣愛好差異大和其他前輩們沒有共同話題，自己也比較羞澀，不愿過多的請教他們，有點不知所措。后來在他們熱心的幫助下緊張感和壓力開始慢慢消除，逐漸熟絡(luò)起來。我主要跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)和熟悉工作內(nèi)容，有時也向保衛(wèi)人員請教。由于銀行的大堂經(jīng)理是每個銀行職員交替值班，學(xué)習(xí)起來不免有些重復(fù)和遺漏，但因為銀行所有工作人員的對我悉心的指導(dǎo)，以及我學(xué)習(xí)的認真用心，我還是比較順利地適應(yīng)了大堂副理這個職位。

大堂副理就是協(xié)助大堂經(jīng)理負責(zé)維護大廳秩序、衛(wèi)生并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，文件的打印整理。向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。幾天下來，除腳酸腿痛以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易！

第一，這個崗位要求成為銀行知識的全才

做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。銀行的儲蓄

業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。熟練準確的填寫存款憑證單，取款憑證單，銀行卡存取款憑證單，個人特殊業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，電匯等單子；熟記存款利息率，轉(zhuǎn)賬跨行的手續(xù)費等。一個記憶不準確就可能造成顧客的金錢損失。比如有一次我不小心將在ATM機上跨市提款的手續(xù)費1%說成了0.5%使一位顧客多損失了200元，雖然事后人家接受了我的道歉，但每每想起就愧疚不已。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如貴金屬的買賣，農(nóng)銀人壽保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。因為我們當(dāng)?shù)貙鹦磐袊鴤枨蟛淮?，所以我只需要簡單了解農(nóng)銀人壽和與農(nóng)行合作的泰銀中國人壽的種類即可。

第二，這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的營銷員

眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂副理另一工作內(nèi)容，這也使銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因！由于接觸時間短，我在實習(xí)期間就只負責(zé)向符合條件的客戶簡單介紹保險產(chǎn)品，然后將有購買意向的客戶介紹給保險公司的客戶經(jīng)理。由于前幾年中國保險業(yè)規(guī)則秩序混亂，保險詐騙層出不窮，使保險在人們心中“臭名昭著”，如何抓住顧客心理改變對保險產(chǎn)品的看法，吸引顧客對產(chǎn)品的興趣是最讓我捉摸不定的一門學(xué)問。

第三，這個崗位代表銀行形象，堅守職業(yè)道德。

大堂經(jīng)理和副理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他工作態(tài)度端正，提供微笑，周到的服務(wù)，展示銀行的實力與形象。春節(jié)前后，外出人員的返鄉(xiāng)，銀行里也是人來人往。每位客戶業(yè)務(wù)需求也是千差萬別，讓人頭暈?zāi)垦?，不管多忙亂，大堂副理都需要保持冷靜的頭腦給予最優(yōu)的解決方案，讓客戶滿意。漫長的等待使人們變得急躁，摩擦矛盾一觸即發(fā)。這就要求我們靈活的安撫好顧客的情緒，維持好大堂的秩序。其中，嚴格按規(guī)則辦事是解決矛盾糾紛的重要原則。

半個月一晃而過，從一開始面對客戶盯著自己，緊張不自信迷迷糊糊，到后來的得心應(yīng)手，不慌不亂。隨著自己對農(nóng)行這個大家庭的越來越多的了解，心中有很多感動和感觸。早會上對儀表檢查和昨日的反思總結(jié)，是農(nóng)行人的嚴謹；今日工作的分配和一起喊口號時的信誓旦旦，是農(nóng)行人的激情團結(jié)；互道早上好、工作爭先吃飯謙讓還有他們對我的噓寒問暖使他們的關(guān)愛互助。有很多都是在農(nóng)行工作了十年以上，與農(nóng)行風(fēng)雨同舟，榮辱與共。每天的工作已經(jīng)不單單是一份生計，而更多是一種使命，一種責(zé)任。正如董主任所說“農(nóng)行就像是我的另一個孩子”，他們這份赤子之心讓我感動。

每一個成功的企業(yè)背后都有這么一個團結(jié)優(yōu)秀的團隊，有這么一群為工作嘔心瀝血的員工。一個成功企業(yè)的最大價值不是他的品牌而是創(chuàng)造品牌的團隊，領(lǐng)導(dǎo)。但是，我也發(fā)現(xiàn)了一些銀行存在的一些問題。

一）人情大于制度?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少。農(nóng)行的客戶群農(nóng)民較多，他們的規(guī)則意識淡薄，喜歡投機取巧。實習(xí)期間就發(fā)生了這么一件事：一位顧客將存單口頭掛失的情況下，他的一位親戚帶著這位顧客的身份證和存單密碼利用關(guān)系將存單上的現(xiàn)金提出來了，引起了客戶和銀行的糾紛。這就是銀行柜員的失職，在不是本人的情況下將存單解開了掛失。

二）柜員服務(wù)有待提高。有些柜員工作在工作時聊天，動作散漫，出現(xiàn)了“外面苦苦等待，里面有說有笑”的情況。還有的因為耐心不足，容易急躁，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。而且反饋機制不健全，客戶想投訴找不到途徑，工作人員的工號編排混亂。

由于親身經(jīng)歷，自己耳聞目染，對銀行有了新的認識：

一）現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。自助銀行的功能也越來越強大，自助貸款、自助還款、定期轉(zhuǎn)活期、開通短信通，繳電話費等等。另外，網(wǎng)銀和手機銀行能大大降低金錢和時間成本。

第二篇：農(nóng)業(yè)類實習(xí)報告

一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素領(lǐng)域的新動向

農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)要素主要有農(nóng)業(yè)土地、水資源、農(nóng)業(yè)信息、農(nóng)業(yè)勞動力、農(nóng)業(yè)資本及農(nóng)業(yè)技術(shù)進步，其中，農(nóng)業(yè)土地和農(nóng)業(yè)勞動力又是最基本的要素。自20世紀80年代末期以來，我國各地就自發(fā)地開展了一系列土地流轉(zhuǎn)的創(chuàng)新實踐以克服分散經(jīng)營的家庭承包責(zé)任制無法適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)市場化、規(guī)模化、信息化等發(fā)展要求的缺陷。

盡管全國各地農(nóng)村土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)市場已基本建立，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)中介組織開始發(fā)揮作用，但農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的市場化程度仍然不高，尚未形成一套統(tǒng)一的農(nóng)村土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)的定價體系。由于我國農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)中介服務(wù)組織不發(fā)達，尚未成為提供市場信息的主要力量;傳統(tǒng)的信息傳播方式不僅覆蓋面小、信息量少、還具體時滯性;而政府提供的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)信息則渠道狹窄，發(fā)揮的作用有限。面對過高的搜尋成本和信息費用，農(nóng)戶更傾向于在熟人之間或村集體內(nèi)部進行土地流轉(zhuǎn)，這使得土地流轉(zhuǎn)的作用受到了很大的局限。

因此，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該增加農(nóng)業(yè)土地的分類及其標準的介紹，并對我國不同等級農(nóng)業(yè)土地的數(shù)量及其變化趨勢進行描述，以便學(xué)生更全面了解我國農(nóng)業(yè)土地的現(xiàn)狀、趨勢及存在的問題，并將農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)市場的培育作為重點，詳細分析各個市場主體的現(xiàn)狀及存在的問題，進一步明確土地經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容及邊界。水資源直接影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的灌溉和產(chǎn)量，水資源的匱乏還會改變農(nóng)業(yè)土地的形態(tài)，使水田變成旱地，間接地影響農(nóng)產(chǎn)品種植的品種與結(jié)構(gòu)，這一問題隨著我國水資源的污染與匱乏變得越來越嚴重?！掇r(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該重視這個問題，并對這一現(xiàn)象進行統(tǒng)計描述和經(jīng)濟分析。信息是有價值的，農(nóng)業(yè)信息對農(nóng)業(yè)具有廣泛的影響。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總供給是否能與總需求相匹配、涉農(nóng)交易能否順利、涉農(nóng)微觀個體能否找到更有盈利潛力的產(chǎn)品、更合適的交易伙伴來獲取盈利都取決于農(nóng)業(yè)信息的掌握，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該增加農(nóng)業(yè)信息市場的介紹，并對我國目前農(nóng)業(yè)信息的使用現(xiàn)狀進行分析?！掇r(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》不只要介紹農(nóng)業(yè)勞動力流動的一般理論，還應(yīng)該對我國農(nóng)業(yè)勞動力流動的新趨勢進行深入的分析。農(nóng)民分化就是近年來我國農(nóng)村社會出現(xiàn)的一個不可忽視的新現(xiàn)象，隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，農(nóng)業(yè)勞動力的規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的改變，這種改變將會對糧食生產(chǎn)、農(nóng)村土地制度安排產(chǎn)生重大的影響，農(nóng)業(yè)勞動力的分化將是影響我國農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大問題，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該增加我國農(nóng)業(yè)勞動力分化的內(nèi)容，并對我國農(nóng)業(yè)勞動力分化的主要途徑及其影響進行深入分析。

在農(nóng)業(yè)資本方面，應(yīng)充分重視外國資本及農(nóng)村金融的作用，外國資本特別是跨國公司在種子的培育、銷售環(huán)節(jié)的控制力對我國的農(nóng)業(yè)安全造成了重大影響，這是我們不得不正視的一個重要問題。農(nóng)村金融市場的不斷創(chuàng)新將有利于緩解個體農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)企業(yè)的融資困難，將會促進整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)化升級。農(nóng)業(yè)技術(shù)進步是《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》持續(xù)關(guān)注的問題，應(yīng)列舉具體的農(nóng)業(yè)技術(shù)進步內(nèi)容對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，一個農(nóng)業(yè)新品種的推廣、一次農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理的革新具體帶來了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其經(jīng)濟效益的多少改變，可以用具體數(shù)據(jù)展示農(nóng)業(yè)技術(shù)進步的力量。

二、農(nóng)業(yè)組織形式的變革

改革開放以來，隨著家庭承包經(jīng)營制度的建立，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體相伴而生，它是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分工、分業(yè)不斷深化的產(chǎn)物，是農(nóng)村改革、農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要推動力量。隨著城市化的發(fā)展，農(nóng)民在不斷分化，農(nóng)村土地在不斷減少，傳統(tǒng)的家庭經(jīng)營面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，農(nóng)業(yè)家庭經(jīng)營的效率也一直是制約我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重大障礙，現(xiàn)實迫切地需要農(nóng)業(yè)組織形式領(lǐng)域的創(chuàng)新與變革，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的培育將是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的一個中心任務(wù)。

新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體具有市場化、專業(yè)化、規(guī)?；?、集約化的基本特征。新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的經(jīng)營方式主要有三大類：一是家庭經(jīng)營，包括專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場;二是合作經(jīng)營，包括專業(yè)合作社、股份合作社;三是公司制經(jīng)營，包括龍頭企業(yè)、專業(yè)服務(wù)公司。不同經(jīng)營主體在不同領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的發(fā)揮著各自的優(yōu)勢和作用，種養(yǎng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較適宜采取家庭經(jīng)營的方式，未來培育的重點將是種養(yǎng)專業(yè)戶、家庭農(nóng)場等規(guī)模經(jīng)營戶;農(nóng)資采購、農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)則比較適合采用合作經(jīng)營的方式，未來培育的重點將是農(nóng)民合作社和其他各類農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)組織;農(nóng)產(chǎn)品加工、物流環(huán)節(jié)更適合采取公司制經(jīng)營，重點是做大、做強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。

《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該進一步規(guī)范專業(yè)大戶和家庭農(nóng)場的概念和標準，為實踐發(fā)展指明方向。隨著20xx年《中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法》的通過，農(nóng)民專業(yè)合作社將會成為專業(yè)戶、龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)部門之外的又一重要的農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟組織形式，并將逐步由政府推動型向農(nóng)民自發(fā)組織轉(zhuǎn)變。黨的“十八大”明確指出要發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作和股份合作，培育新型經(jīng)營主體，發(fā)展多種形式規(guī)模模經(jīng)營，構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系。我國的農(nóng)民專業(yè)合作社之路還在不斷的探索中，國外的經(jīng)驗固然可以借鑒，但更多地應(yīng)該依靠國內(nèi)的實踐及創(chuàng)新不斷完善，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該用數(shù)據(jù)對我國農(nóng)民專業(yè)合作社的現(xiàn)狀進行具體的描述，對存在的問題及成功的案例進行深入地分析，而不僅僅局限于基本理論和原則的介紹。

隨著農(nóng)業(yè)市場化改革的深入以及新的農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織―――專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場的迅速興起，加強新型職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)成為人才培育的當(dāng)務(wù)之急，各農(nóng)業(yè)院校應(yīng)該重點面向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場經(jīng)營者、合作社帶頭人、農(nóng)民經(jīng)紀人、農(nóng)機手和植保員等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體設(shè)置專門的學(xué)科，以滿足培養(yǎng)熟悉農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的專業(yè)化人才的要求。農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人將會是未來農(nóng)村及農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要資源和農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的重要載體。農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人通過對農(nóng)產(chǎn)品市場的供給、需求、技術(shù)革新、農(nóng)業(yè)政策等信息的充分掌握，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的經(jīng)營提供有效及時的服務(wù)，提高整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率。

三、農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展及價格系形成機制的新動向

隨著市場化改革的深入，我國農(nóng)產(chǎn)品的價格形成機制將逐漸與世界接軌，國家干預(yù)將逐漸讓位于市場供求決定。農(nóng)產(chǎn)品市場的核心問題是農(nóng)產(chǎn)品價格的形成，而農(nóng)產(chǎn)品的定價權(quán)問題又是農(nóng)產(chǎn)品價格形成的核心，誰掌握了定價權(quán)，誰就控制了農(nóng)產(chǎn)品的市場價格。雖然農(nóng)產(chǎn)品的價格由生產(chǎn)成本決定并受到供求的影響，但是國際農(nóng)產(chǎn)品期貨市場對國際農(nóng)產(chǎn)品的定價具有重要影響。

農(nóng)產(chǎn)品的定價權(quán)除了受到一國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)或消費占該種農(nóng)產(chǎn)品的世界生產(chǎn)或消費總量的份額的影響，還與該國在世界農(nóng)產(chǎn)品期貨市場上的影響有關(guān)，一國生產(chǎn)或消費的市場占有率并不完全與其對該種農(nóng)產(chǎn)品價格的控制程度相匹配?！掇r(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該通過世界主要農(nóng)產(chǎn)品期貨市場的分布與地位來深入分析國際主要的農(nóng)產(chǎn)品定價權(quán)的歸屬。應(yīng)結(jié)合我國的實際情況，分析我國在國際農(nóng)產(chǎn)品市場上的地位與爭取更大定價權(quán)益的發(fā)展方向。在農(nóng)產(chǎn)品運銷方面，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該重點分析過路費、運銷渠道的長短對農(nóng)產(chǎn)品價格的影響，以具體的數(shù)據(jù)說明過路費等交易成本對農(nóng)產(chǎn)品價格的影響程度，并從具體案例出發(fā)深入剖析運銷渠道造成售價與生產(chǎn)成本脫節(jié)的原因。

食品安全問題是農(nóng)產(chǎn)品市場存在的最嚴重的問題。食品安全突發(fā)事件的頻繁發(fā)生給我國食品安全的管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。我國政府20xx年成立了專門的食品藥品監(jiān)督管理總局，這一機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變究竟能多大程度改善食品安全問題還有待檢驗。《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該從經(jīng)濟學(xué)的視角深入分析影響食品安全問題的各個微觀行為主體的行為，為完善宏觀管理找到突破口。糧食問題是關(guān)系到國計民生的重大問題，糧食市場是最重要的農(nóng)產(chǎn)品市場，糧食安全也是近年來學(xué)術(shù)界討論的焦點問題。這一問題包含豐富的內(nèi)涵，耕地的保護、農(nóng)業(yè)的種植結(jié)構(gòu)、農(nóng)民的種糧積極性等問題是影響糧食市場的重要問題，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該對這一問題進行深入研究。

四、農(nóng)民收入與消費結(jié)構(gòu)變化的新趨勢

改革開放以來，我國農(nóng)民收入持續(xù)增長，收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大變化。隨著越來越多的農(nóng)民進城務(wù)工，農(nóng)民的工資性收入在總收入中的比重顯著提高，隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)營實際成本和機會成本的增加，農(nóng)業(yè)經(jīng)營收入比重下降，隨著城鎮(zhèn)化的推進和農(nóng)村土地的流轉(zhuǎn)，部分地區(qū)農(nóng)民的財產(chǎn)性收入大幅增加，農(nóng)民收入的不平衡性尤其是地區(qū)收入差距繼續(xù)擴大。黨的“十八大”和“十八大三中”全會明確提出依法維護農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)、宅基地使用權(quán)、集體收益分配權(quán)，賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利，改革征地制度，提高農(nóng)民在土地增值收益中的分配比例。隨著農(nóng)民收入總量的增加與結(jié)構(gòu)的變化，農(nóng)村居民的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生著深刻的變化。

生活消費支出比重持續(xù)下降，服務(wù)性支出比重持續(xù)上升，累積性消費特征非常明顯，尤其體現(xiàn)在居住改善和婚嫁支出，將汽車作為婚嫁品的現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣了。制約農(nóng)民消費的主要因素仍然是可支配收入的數(shù)量及其性質(zhì)，但是消費環(huán)境對農(nóng)民消費的制約越來越凸顯，尤其是對農(nóng)民的服務(wù)性支出制約作用明顯?！掇r(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)持續(xù)關(guān)注農(nóng)民收入與消費結(jié)構(gòu)的變化，這是關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定與發(fā)展的重大問題。

五、其他領(lǐng)域的新動向

農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是“四化”建設(shè)的目標之一，對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的改造與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)一直是《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》關(guān)注的重點問題。對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的改造不僅體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)技術(shù)的進步方面，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村組織形式的制度變革將是未來改造和建設(shè)的方向，具體內(nèi)容體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)組織形式中。農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易遵循著一般國際貿(mào)易的理論，但是農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易的規(guī)則卻因為農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟中的特殊地位及其生產(chǎn)的特殊性而有別于一般商品，WTO也對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的規(guī)則進行了特別的規(guī)范，并列舉了一些例外條款。隨著我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的迅速發(fā)展尤其是進口的快速增加，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)安全問題進一步的顯現(xiàn)。

《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該更詳盡地分析我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的各種結(jié)構(gòu)，包括貿(mào)易的商品結(jié)構(gòu)、國別結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)等，以反映我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的變化趨勢。農(nóng)業(yè)與農(nóng)村可持續(xù)問題是一個綜合性的問題，也是《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》研究的核心問題。當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)與農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展面臨的最突出的問題主要有資源與生態(tài)環(huán)境問題、農(nóng)村人口問題、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與效率問題。農(nóng)業(yè)較其他產(chǎn)業(yè)對自然界更具依賴性，同時受自然界的影響也更直接，農(nóng)業(yè)的這一特性使農(nóng)業(yè)的可持續(xù)問題更加尖銳。隨著生態(tài)環(huán)境的破壞和污染程度的加重，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源不斷惡化甚至匱乏，尤其體現(xiàn)在土地和水資源上。導(dǎo)致農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的除了城鎮(zhèn)化的侵蝕、工業(yè)污染、生活污染以外，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)本身的污染也值得重視。大量化肥、農(nóng)藥和農(nóng)膜等化學(xué)品的使用對土地資源、水資源乃至大氣都造成了嚴重的破壞。

《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》除了要在對農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵與基本特征的描述基礎(chǔ)上分析影響農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的所面臨的常規(guī)困境與挑戰(zhàn)及其主要因素以外，應(yīng)該指明農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向―――中國特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)。我國不少地區(qū)已經(jīng)在生態(tài)農(nóng)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展方面取得了寶貴的實踐經(jīng)驗，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H對成功的范例進行深入地分析。農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題是我國經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展的重大、基礎(chǔ)性問題，也是制約經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展的其他各個方面的關(guān)鍵變量，“三農(nóng)”問題關(guān)乎我國經(jīng)濟、社會發(fā)展的全局。對“三農(nóng)”領(lǐng)域的傳統(tǒng)熱點問題和新動向、新趨勢的研究和關(guān)注是《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》不可推卸的任務(wù)與使命，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)》教材應(yīng)該及時跟上社會實踐的發(fā)展，準確地反映“三農(nóng)”領(lǐng)域的變革并持續(xù)關(guān)注其發(fā)展。

第三篇：農(nóng)民培育工作總結(jié)

20xx年省農(nóng)業(yè)廳分配棗陽市畜牧技術(shù)推廣站新型職業(yè)農(nóng)民培育任務(wù)是120人，培育類型是專業(yè)技能型。按照省農(nóng)業(yè)廳新型職業(yè)培育工程實施方案和省畜牧獸醫(yī)局的統(tǒng)一要求，棗陽市畜牧技術(shù)推廣站舉辦了兩個培訓(xùn)班，一是生豬養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班60人，二是肉牛養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班60人。兩個班于20xx年12月28日至20xx年元月5日(元月1日，2日休息兩天)同時進行培訓(xùn)，時間為7天，目前已全部完成培訓(xùn)任務(wù)，測評滿意度均達到85%以上。

一、精心組織，明確責(zé)任

局黨委成立了新型職業(yè)農(nóng)民培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了工作專班，明確一名副局長具體負責(zé)此項工作，并確定市畜牧技術(shù)推廣站為培訓(xùn)機構(gòu)，制定了具體的培育實施方案。同時，對相關(guān)責(zé)任人提出明確責(zé)任要求，要求按時間按要求按步驟組織好培訓(xùn)，確保培訓(xùn)程序和環(huán)節(jié)到位，如果監(jiān)管不力，工作不到位，將嚴肅追責(zé)問責(zé)。

二、嚴把“三關(guān)”，抓好培訓(xùn)

(一)嚴把培育對象遴選關(guān)。嚴格按條件標準從全市規(guī)模養(yǎng)殖場技術(shù)人員中遴選對象，選擇專業(yè)技能強的畜禽專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)。在遴選過程中，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心的作用，組織宣傳，嚴格把關(guān)，確保選準選優(yōu)培育對象。

(二)嚴把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)。為提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，具體做了四方面的工作：一是制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)機構(gòu)按培訓(xùn)規(guī)范要求制定培訓(xùn)計劃，科學(xué)設(shè)置課程，按公共基礎(chǔ)，專業(yè)技能，能力拓展和實訓(xùn)操作等模塊構(gòu)建培訓(xùn)內(nèi)容。在具體培訓(xùn)內(nèi)容上與綠色發(fā)展縣市創(chuàng)建，畜禽糞污資源化利用整縣推進結(jié)合起來，設(shè)置畜禽污染防治技術(shù)課程，把異位發(fā)酵床綜合技術(shù)作為重點內(nèi)容。通過培訓(xùn)，使畜禽專業(yè)技術(shù)人員掌握畜禽污染防治技術(shù)，提高治污技術(shù)水平。同時，在內(nèi)容設(shè)置上，注重職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，把“愛國、尚農(nóng)、勤勉、誠信”作為班訓(xùn)，努力提升新型職業(yè)農(nóng)民思想素養(yǎng)。二是選優(yōu)授課教師。在教師的選聘上，我們除從本系統(tǒng)技術(shù)骨干中確定授課教師外，還從華中農(nóng)學(xué)院聘請專家教授擔(dān)任授課教師，并在培訓(xùn)前進行了師資培訓(xùn)，研討培訓(xùn)內(nèi)容和方法，確保培訓(xùn)質(zhì)量。三是加強培訓(xùn)管理。兩個培訓(xùn)班分別組建了班委會，制定教學(xué)規(guī)程，建立了簽到、點名、抽查、監(jiān)查等規(guī)范的班級管理制度，建立培訓(xùn)學(xué)員臺賬和“一班一案”教學(xué)檔案，使培訓(xùn)有序進行，有章可循。四是創(chuàng)新培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，課堂教學(xué)與實訓(xùn)交流相結(jié)合的方式進行，兩個班七天的培訓(xùn)中，理論課3天，實訓(xùn)課2天，參觀觀摩1天，考試考核1天。同時，依托計算機網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)，利用云上智農(nóng)平臺，建立新型職業(yè)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)課堂。實行線上線下融合培育，通過視頻網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，傳授新品種，新技術(shù)，全面提升教學(xué)質(zhì)量效果。

(三)嚴把資金使用關(guān)。對新型職業(yè)農(nóng)民培育項目資金不截留、不擠占、不挪用，全額撥付到培訓(xùn)機構(gòu)，確保培訓(xùn)正常進行。同時，加強資金管理，對培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)費用預(yù)算、使用進行審核，嚴格把關(guān)。建立資金“誰使用，誰負責(zé)”的監(jiān)管機制，建立資金專賬和完善的財務(wù)檔案，完善資金支出手續(xù)，確保資金使用的真實性和有效性。

三、嚴格管理，延伸服務(wù)

一是加強監(jiān)管。市畜牧獸醫(yī)局工作專班對培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)情況進行實時監(jiān)管，培訓(xùn)中派人加強監(jiān)督，確保培訓(xùn)過程規(guī)范;培訓(xùn)班結(jié)束后，對培訓(xùn)機構(gòu)和教師授課情況等進行了考核、網(wǎng)上測評。

二是嚴格驗收。培訓(xùn)結(jié)束后，市畜牧獸醫(yī)局工作專班對整個培訓(xùn)情況進行了全面驗收，重點“四查”：查培訓(xùn)是否合規(guī)，查檔案資料是否完整，查學(xué)員臺賬是否規(guī)范，查資金使用是否合理，經(jīng)驗收合格后，撥付項目資金。

三是跟蹤服務(wù)。市畜牧獸醫(yī)局將組織畜牧專家和技術(shù)指導(dǎo)員，對訓(xùn)后學(xué)員進行1―2年的跟蹤服務(wù)，為學(xué)員開展經(jīng)常性的技術(shù)指導(dǎo)、咨詢和服務(wù)，以班級為單位立了一個微信群，定期發(fā)布養(yǎng)殖技術(shù)要點，農(nóng)村政策信息。同時，采取指導(dǎo)員上門回訪，現(xiàn)場指導(dǎo)等服務(wù)形式，幫助解決生產(chǎn)養(yǎng)殖過程中的技術(shù)難題和困難，不斷鞏固和提高新型職業(yè)農(nóng)民培育的成效。

第四篇：農(nóng)民培育工作總結(jié)

根據(jù)《20xx年XX縣新型職業(yè)農(nóng)民培育工程項目實施方案》的要求，XX縣畜牧獸醫(yī)局積極宣傳培訓(xùn)政策，組織了全縣相關(guān)畜禽養(yǎng)殖場(戶)業(yè)主參加新型職業(yè)農(nóng)民培育工程，具體情況如下：

一、完成情況

20xx年下達XX縣新型職業(yè)農(nóng)民(畜禽養(yǎng)殖)培訓(xùn)人數(shù)為120人，按時要求于20xx年3月份以前完成。我局于20xx年3月18日至3月23日舉辦了“豬禽養(yǎng)殖培訓(xùn)”，培訓(xùn)人員70人。3月25日至3月30日舉辦了“牛羊養(yǎng)殖培訓(xùn)”，培訓(xùn)人員57人。2期共計培訓(xùn)127人，參加“云上智農(nóng)”好評率達到90%。

二、主要做法

1、明確責(zé)任。將新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)納入畜牧技術(shù)推廣站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧中心年度工作考核目標，上下聯(lián)動，合力推進。培訓(xùn)工作由局分管領(lǐng)導(dǎo)王建華副局長總負責(zé)，局機關(guān)在培訓(xùn)服務(wù)、教師協(xié)調(diào)、教室配置等方面全力配合和支持，縣畜牧技術(shù)推廣站具體承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，負責(zé)組織實施授課培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心負責(zé)招生和后期跟蹤服務(wù)，做到集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，責(zé)任明確，各司其責(zé)。

2、創(chuàng)新方法。馬頭山羊、秦巴黃牛、黑豬養(yǎng)殖是我縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也是這幾年我縣精準扶貧的重點扶持產(chǎn)業(yè)。我們在教師聘請中采取“請名師、筑基礎(chǔ)，請進來、走出去”的方法授課，今年聘請省農(nóng)科院畜牧獸醫(yī)研究所的金爾光、宋忠旭、郭萬正等專家學(xué)者授課，并把專家請到部分養(yǎng)殖場，把脈問診，實地指導(dǎo)。在實踐指導(dǎo)上采取分片包聯(lián)，分區(qū)指導(dǎo)，按期上門，定期回訪的形式，讓每一位學(xué)員學(xué)能應(yīng)用，學(xué)有所用。

3、豐富教學(xué)。我們嚴格執(zhí)行培訓(xùn)方案和期初計劃，完全按照“五三二模式”，即理論授課時間50%，實訓(xùn)、見習(xí)30%，研討、考試考核時間20%，培訓(xùn)時間上不縮水。在課堂教學(xué)時做到有教案、有教材，注重互動教學(xué)，并安排學(xué)員互相交流，實踐中注重養(yǎng)殖專業(yè)技能、防疫員與養(yǎng)殖戶之間的相互交流，做到人人參與，人人動手。后期跟蹤指導(dǎo)上建立了微信群、電話咨詢，保證溝通順暢，互動活躍，不走形式，不擺樣子。

4、規(guī)范管理。培訓(xùn)按照訓(xùn)前申請、訓(xùn)中監(jiān)督、結(jié)班驗收、撥付資金的流程開展，建專帳，專人管理，專款專用，規(guī)范資金使用范圍，嚴禁現(xiàn)金支付，嚴禁截留挪用。所有報銷單據(jù)報縣農(nóng)業(yè)局和財政審核后報賬，做到與培訓(xùn)無關(guān)的不予支出，預(yù)算中沒有項目的不予支出，單據(jù)少于2人簽字證實的不予支出。按照一班一檔，拍照片、留痕跡，簽字登記，全程收集，裝訂成冊，入檔存放，確保后期有據(jù)可查。

三、取得的成效

1、提高了養(yǎng)殖從業(yè)人員素質(zhì)。我縣是貧困山區(qū)，環(huán)境惡劣，交通閉塞，過去從事畜牧養(yǎng)殖大多是不能外出務(wù)工的留守老人養(yǎng)羊喂豬。通過新型職業(yè)農(nóng)民項目實施，把資金、能人都吸引了進來，從門外漢到行業(yè)能手，我縣已建設(shè)40家規(guī)模羊場、20個豬場業(yè)主都是40歲左右的青壯年。

2、發(fā)揮了示范帶動效應(yīng)。培訓(xùn)后的學(xué)員接受新觀念，運用新技術(shù)能力大幅提升，參加過培訓(xùn)的學(xué)員們在養(yǎng)殖場建設(shè)標準化圈舍，種植牧草，加工青貯飼料等科學(xué)管理上均有提高。在培訓(xùn)期間邀請往期學(xué)員現(xiàn)場講解，現(xiàn)身說法，通過他們的示范帶動，周圍傳統(tǒng)養(yǎng)殖農(nóng)戶改建圈舍，改良品種，科學(xué)管理，開拓市場，效益明顯增加。

3、助推了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。通過培訓(xùn)提高了從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)模養(yǎng)殖場業(yè)主自強、自律，遵紀守規(guī)意識明顯增強，在養(yǎng)殖場的選址規(guī)劃、糞污利用、檔案記載、產(chǎn)品安全等方面都表現(xiàn)出強烈的環(huán)保和安全意識。培訓(xùn)后的新型職業(yè)農(nóng)民堅持綠色發(fā)展理念，利用互聯(lián)網(wǎng)營銷，助推了三產(chǎn)融合。

四、存在問題

盡管新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)是一項利民惠農(nóng)政策，但在實際實施過程中還存在一些問題：

1、對參加培訓(xùn)人員的認定不夠精確。按照培訓(xùn)要求，學(xué)員必須用手機下載“云上智農(nóng)”手機APP登錄申報，在實際招生中，正在從事養(yǎng)殖的農(nóng)民大多在50歲以上，沒有智能手機，有智能手機的因為年齡較大不會操作，只能培訓(xùn)時先報到，在我們的指導(dǎo)下登錄申報，但部分學(xué)員因為種種原因無法錄入系統(tǒng)，導(dǎo)致培訓(xùn)臺賬簽到人數(shù)遠遠大于系統(tǒng)錄入人員，這部分學(xué)員又想?yún)⒓优嘤?xùn)，極大的占用了培訓(xùn)資源。

2、后期認定和扶持政策滯后。按照《培訓(xùn)方案》，培訓(xùn)結(jié)束后，需要對“職業(yè)農(nóng)民”進行認定，對認定發(fā)證的給予政策扶持和支持，但在實際工作中，部門重培訓(xùn)、輕認定，重宣傳、輕扶持。國家、省級農(nóng)業(yè)部門沒有專門出臺扶持新型職業(yè)農(nóng)民干事創(chuàng)業(yè)的政策和資金，影響該項目實施的初衷，不利于持續(xù)開展。

五、下一步打算

加強參訓(xùn)學(xué)員的遴選工作，完善學(xué)員申報程序，并且按照要求做好資金使用和檔案整理，認真總結(jié)好培訓(xùn)中的經(jīng)驗，挖掘典型，持續(xù)推進，為貫徹落實中央制定的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)揮作用。

第五篇：經(jīng)理實習(xí)報告

蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院財政金融系 20xx級財政班 王鈺 實習(xí)單位：上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行 實習(xí)時間：20xx年1月19日----20xx年2月8日 實習(xí)目的：通過在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實習(xí)，掌握基本的銀行信貸業(yè)務(wù)，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：客戶經(jīng)理助理

實習(xí)內(nèi)容： （1）了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點等。

（2）學(xué)習(xí)了解個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類和范疇。

（3）學(xué)習(xí)了解個人貸款報批材料具體內(nèi)容，協(xié)助整理和填寫個人貸款報批材料，學(xué)習(xí)一手房按揭貸款、個人消費貸款和個人綜合授信等的異同。

（4）錄入 信息，計算客戶每月流水等。

（5）整理個人擔(dān)保購房借款合同，做出分類統(tǒng)計表格，便于日后工作。

（6）學(xué)習(xí)抵押合同的填寫，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。

（7）學(xué)習(xí)《個人貸款合同》的填寫，協(xié)助整理審查是否有遺漏，蓋章確認等。

（8）和行長、經(jīng)理們一起參加了創(chuàng)新360樂活公益迎春年會，整理資料，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù)，了解客戶需求等。

（9）學(xué)習(xí)了解個人銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

實習(xí)階段表現(xiàn)評價：

實習(xí)收獲與體會：

通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。

其次，在整個信貸業(yè)務(wù)辦理的過程中我體會到貸款工作是一個注重細節(jié)的工作，一點小的錯誤，就可能發(fā)生貸款風(fēng)險。因此，無論在學(xué)習(xí)還是工作中，我們都不能忽視細節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營業(yè)執(zhí)照、征信記錄和面談記錄等，使自己對整個貸款業(yè)務(wù)有了一個感性的認識，雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外專業(yè)技能與實際相結(jié)合也是客戶經(jīng)理必備的素質(zhì)。在調(diào)查的過程中，運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關(guān)鍵。客戶經(jīng)理憑借自己所知道的知識和能力來分析、解決問題。如果客戶經(jīng)理的知識面不廣，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學(xué)習(xí)到一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等?？蛻艚?jīng)理了解各方面的知識并且能結(jié)合實際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學(xué)的知識與實際問題相聯(lián)系，將是我以后學(xué)習(xí)的一個重要項目。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識以充實自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

第六篇：經(jīng)理實習(xí)報告

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

第一、做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。

我的帶教老師是說，這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。

其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。

第二、這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因！作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金；各類中長期的國債；各種分紅型的保險；以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。

第三、崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準備，這也是該崗位特性的又一要求。

在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時就是考慮崗位能力的時候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護好大廳的秩序。說，有時還會遇到個別情緒激烈的客戶，這時候，能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

推薦見習(xí)的價值：

第一、未來需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講，全市100多個網(wǎng)點,現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù)，如果加上四大國有銀行(中,農(nóng),建,工)的近20xx個服務(wù)網(wǎng)點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想進入金融業(yè)，可以先行進入交行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過在6個月見習(xí)期，開始自己新的職業(yè)生涯。

第二、是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)機會，提供自己一次快速成長的機會!

就拿我來說，一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，如果空的時候，還會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。

二、具體實習(xí)內(nèi)容

我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。

其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西，因為前臺主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進行詳細的了解和認真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：

1、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件；若是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件；

2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》；