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第一篇：班主任智慧培訓(xùn)心得體會

20xx年4月，我有幸參加了中衛(wèi)市教育局舉行的沙坡頭區(qū)初中班主任培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。雖然培訓(xùn)時間很短只有不到兩個月，但也使我學(xué)到了很多很多。在學(xué)習(xí)中使我對新時期的班主任工作有了更進一步的認識，對班主任這個崗位有了更深層次的理解。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中共有十幾位專家、 班主任老師分別作了六大模塊九個專題的講座。聆聽專家團們的講課，對我來說，不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認識的提升，更是一次心靈的蕩滌，正好滿足像我這樣的班主任的需求，幫助我找到解決班級管理中的實際問題的途徑和方法，提高實施自身的管理能力和水平。專家們的言談中閃爍著智慧的光彩，獨到的見解令人折服，對班主任工作的鐘情和熱愛溢于言表，帶給我的是一次又一次的啟迪、反省和思考。以下就是我在學(xué)習(xí)中的幾點主要體會：

一、班主任要轉(zhuǎn)換角色

面對新形勢，班主任被賦予了更新的內(nèi)涵，班主任的角色也同時發(fā)生著變革。我認為，班主任應(yīng)由管理者的角色向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。

1、朋友角色

近代教育家夏D尊說得好：“沒有愛就沒有教育?！泵鎸W(xué)生的錯誤，班主任要用寬廣的胸懷來容納學(xué)生、理解學(xué)生，這樣才能得到學(xué)生的尊重和愛戴。新時期的青少年學(xué)生自尊心和自我表現(xiàn)欲望都比較強，不再滿足于教師與學(xué)生只是傳統(tǒng)的“教”與“被教”的上下級關(guān)系，更多的是希望班主任能放下尊嚴，以兄長朋友的身份去關(guān)心、幫助他們。當然，要演好這個朋友角色，還需要班主任多走群眾路線，如深入學(xué)生生活之中，與其促膝談心，對其噓寒問暖，或親自參與學(xué)生課外活動，帶領(lǐng)學(xué)生參加社會實踐等。通過這些途徑來增強班主任的親和力，使學(xué)生“親其師而信其道”，真正建立起一種和諧、民主、平等的朋友關(guān)系。

2、學(xué)生角色

馬克思主義哲學(xué)認為：“矛盾雙方在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化”，教師和學(xué)生是教育教學(xué)過程中的一對矛盾，當然也不例外。在某些方面，如專業(yè)知識、社會閱歷、待人處世的經(jīng)驗等，教師可以充當學(xué)生的“老師”。但“人無完人，金無足赤”，教師即使再完美，也有自己的不足之處以及犯錯誤的時候，這就需要教師能虛懷若谷，放下尊嚴傾聽學(xué)生的意見和建議。而且，學(xué)生某些方面的才能及優(yōu)點也值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。

3、心理醫(yī)生角色

青少年學(xué)生正處于長身體、長知識時期，由于生理和心理還不成熟的原因，一些學(xué)生不同程度地流露出煩躁、焦慮、孤僻、多疑、叛逆、易沖動發(fā)怒等不良情緒。這就需要班主任在班級管理中，及時了解學(xué)生存在的心理障礙，分析病因，對癥下藥，幫助學(xué)生解開心結(jié)，放下思想包袱，使學(xué)生形成積極進取、奮發(fā)向上的健康心理。因此班主任應(yīng)深入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，細心觀察，辯證分析，隨時了解學(xué)生心理發(fā)展動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要及時給予疏導(dǎo)，對其“動之以情、曉之以理”，從而增進師生之間的理解和信任。

二、班主任要不斷提高自身素質(zhì)

對于一個學(xué)校來說，班主任隊伍的素質(zhì)水平，都直接關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展。班主任工作是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)，所以班主任只有不斷提高自身素質(zhì)，完善自己的人格魅力，具備深厚的道德修養(yǎng)和豐富的知識技能，才能做好新時期的班主任工作。

1、班主任老師要有完善的人格的魅力 。我們教育學(xué)生首先成為正直善良，懂得自律，不妨礙他人，做一個合格的公民;其次是教育學(xué)生關(guān)心他人，尊重他人，做一個有責(zé)任心的人;再次是教育他們?yōu)閲业呐d旺發(fā)達，為中華民族的復(fù)興盡心盡職，做一個對社會有貢獻的人。學(xué)生在分層次達成目標的過程中不斷努力，不斷追求，德育內(nèi)容隨之內(nèi)化為學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀。

我們在班主任的工作中，要用自己的人格魅力感染學(xué)生，這種陽光的味道是不可少的。她體現(xiàn)在兩個方面：一是責(zé)任心，二是愛心。有了責(zé)任心，就會用心去做事。

三、班主任老師要具備深厚的品德修養(yǎng)

班主任修養(yǎng)是指班主任在政治思想、道德品質(zhì)、學(xué)識能力等方面所進行的涵養(yǎng)鍛煉的功夫，從而逐漸養(yǎng)成在對待學(xué)生、家長，在處理各種班務(wù)工作中的正確態(tài)度和教育機智，以及在情感、意志、性格等方面所形成的特有心理品質(zhì)和符合班主任角色需要的特有的審美觀和獨到的氣質(zhì)、風(fēng)度等。

現(xiàn)在學(xué)生喜歡的班主任是：有一顆永不泯滅的童心;慈祥、體貼學(xué)生;誠實、公正、虛心、好學(xué)、博識、多才，“什么都懂”;嚴于律己，寬于待人。不喜歡的班主任是：偏心，說話不算數(shù);不尊重學(xué)生的人格;粗暴、性急、愛發(fā)脾氣;固執(zhí)，自以為是，自吹自擂;知識狹窄，連學(xué)生知道的東西也不懂;不愿和學(xué)生交談，不與學(xué)生一起活動;家訪告狀等。

班主任要根據(jù)社會的發(fā)展和學(xué)生的期望，不斷提高修養(yǎng)，樹立現(xiàn)代班主任的嶄新形象。

四、班主任工作要講究方法和藝術(shù)

班主任工作是一門藝術(shù)。能否掌握這門藝術(shù)，直接影響班主任工作效果。作為班主任，不論是了解學(xué)生的心態(tài)結(jié)構(gòu)，還是批評、表揚學(xué)生，都存在著藝術(shù)問題。做為好的班主任，必須在對學(xué)生進行思想教育工作中講究方法和藝術(shù)。

1. 認識、了解學(xué)生的藝術(shù)。

對一個班主任來說，在接到一個新班時，首先就應(yīng)該認識、了解學(xué)生。只有了解了每個學(xué)生的個性特點，在開展工作時才能做到有的放矢。

2. 對學(xué)生表揚的藝術(shù)。

表揚對成年人來說不算什么，而對學(xué)生來說卻象石子投入心潮中，蕩起層層漣漪。每當學(xué)生有進步，取得可喜成績時，班主任應(yīng)給予及時表揚。但必須注意以下三點：一是表揚準確，不能搞“大鍋飯”形成大家好的局面。二是表揚要及時。三是表揚不要過多、過高。多會形成一般化，高會使人感到高不可攀。所以，對典型的學(xué)生進行表揚，即起到模范作用，又會受到良好效果。

3. 對學(xué)生批評的藝術(shù)。

學(xué)生是教育者塑造雕刻的實體，塑造雕刻的原因就在于他們還只是未成材的小樹。批評是班主任的工作方法之一，如果班主任對待學(xué)生的缺點只是一味的訓(xùn)斥指責(zé)，生硬的用學(xué)校管理規(guī)定來處罰他們，而不講究批評藝術(shù)，會適得其反。而且還會使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。當然，對班級個別品德比較差的學(xué)生我們應(yīng)當給予一定的處罰。但對一般同學(xué)的缺點，班主任要滿懷愛心，滿懷理解的去點出學(xué)生的不足。班主任的誠摯是啟迪學(xué)生心靈的鑰匙，只有誠摯，才能驅(qū)散學(xué)生對班主任的敬而遠之和畏懼感，使之由衷地認識教師是在幫助他，教育他，關(guān)心他。只有這樣，學(xué)生才會產(chǎn)生自我教育，自我批評的意識，再有班主任進行批評教育時，切忌不分輕重緩急，不分場合、地點，不分時間，想說什么就說什么。有時委婉的批評，無聲教育會產(chǎn)生奇異的效果。學(xué)生犯了錯誤，心理狀態(tài)各不相同。對犯了錯誤后馬上后悔的同學(xué)，班主任應(yīng)給予關(guān)心和體貼，從正面引導(dǎo)，不需批評，只要講清道理。對犯錯誤后還感到自己“委屈”。對犯錯誤而消極的同學(xué)，班主任應(yīng)著重解決他們不是不能好，而是必須好的問題。教育他們分清是非，增強自尊心、自信心，向好的方向轉(zhuǎn)化。

五、重視與家長溝通的作用

蘇霍姆林斯基曾深刻地指出：“若只有學(xué)校而沒有家庭，或只有家庭而沒有學(xué)校，都不能單獨承擔(dān)起塑造人的細微、復(fù)雜的任務(wù)?！苯逃且豁椣到y(tǒng)工程，僅靠學(xué)校自身的力量是遠遠不夠的，還需社會各方面的配合，其中家庭教育尤為重要。班主任如何處理與學(xué)生家長的關(guān)系，將直接影響到教育目標的實現(xiàn)，影響學(xué)生的健康成長，我認為應(yīng)注意以下幾個方面：

首先，班主任自身必須增強與家長聯(lián)系的意識，要勤而不惰。思想上要勤，給自己提出明確的聯(lián)系要求，制訂周密的家長工作計劃，力求把自己的工作情況及時通報給家長，使學(xué)校與家庭要求一致，作風(fēng)上要勤，做到堅持要求，克服困難，不達目的不罷休。

其次，要尊重學(xué)生。不要說侮辱學(xué)生家長人格的話，更不要做侮辱學(xué)生家長人格的事。和學(xué)生家長一起研究對學(xué)生教育的問題時，要用征求、商量的口氣，決不能居高臨下的用我要你怎么做，你應(yīng)該怎么做的命令口氣。與學(xué)生家長接觸時絕不能帶有世俗的功利色彩。杜絕以貌取人，以職取人，以財取人的做法。班主任作為學(xué)生所效訪的最直接的榜樣，應(yīng)是社會道德的化身，是學(xué)生做人的楷模，在學(xué)生心目中有其獨特的示范性。若班主任不能公平、公正地對待每一位家長，則會對學(xué)生的心靈造成極大的傷害。并給家長留下不快的回憶。虔誠而有耐心的傾聽家長的意見，由于家長與自己的孩子朝夕相處，對其愛好，興趣、性格等了如指掌，所以一般來說家長都能真實地反映學(xué)生在家里的情況，對班主任全面了解學(xué)生有很大的幫助。家長與班主任在教育目標上其實是一致的，家長把孩子送到學(xué)校，希望將他們培養(yǎng)成有用之材，而班主任按照職業(yè)道德要求義不容辭地要對學(xué)生的教育負責(zé)。從這個意義上說，班主任與家長的心自然就應(yīng)緊密地聯(lián)結(jié)在一起。這是班主任和學(xué)生家長合作的基礎(chǔ)。

總之,這次班主任培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多太多，讓我看到了自己的差距。讓我找到了更好的班主任工作策略，猶如一場春雨灑向了我的心田，同時也真心希望這樣的活動能時時有，讓我們這些年輕的老師有更多更好的學(xué)習(xí)充電的機會，從而更好的為教育事業(yè)做貢獻。我會以本次培訓(xùn)作為新的起點，適應(yīng)時代的變化和發(fā)展，確立起符合時代要求的教育觀念，發(fā)揮自己的聰明才智，爭取在今后的班主任工作中，多學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，不斷改進，不斷提高，積極探索，善于總結(jié)，使自己的工作水平盡快提高，努力為成為一名優(yōu)秀的班主任。

第二篇：英文培訓(xùn)心得體會總結(jié)

電話催收是貸款逾期后銀行催收人員及時通過電話聯(lián)系客戶、了解客戶情況、掌握客戶動態(tài)、催促客戶還款的一種催收方式。相對于短信催收、信函催收、上門催收、司法催收等方式而言，是一種最及時、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根據(jù)信貸資產(chǎn)按時、足額回收的可能性，信貸資產(chǎn)可分為正常、關(guān)注、次級、可疑、損失五大類，而后三大類合稱為不良信貸資產(chǎn)。電話催收這種催收方式的使用理論上應(yīng)從信貸資產(chǎn)的關(guān)注類別開始，貫穿始終，以避免信貸資產(chǎn)的損失，并有效地減少催收的成本。

這次我受個貸中心領(lǐng)導(dǎo)委派，接手了受理組的電話催收任務(wù)。通過電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況，掌握客戶動態(tài)，催促貸款逾期的客戶還款。我共聯(lián)系客戶495戶，以平均每戶3種電話聯(lián)系方式計算，合計打出電話1485個。具體情況如何?或許數(shù)字最能說明問題。在495戶中，電話聯(lián)系到客戶本人或直系親屬、明確表示知曉貸款逾期情況，答應(yīng)盡快還款的143戶，僅占全部客戶總數(shù)的29%，手機及座機停機或關(guān)機的75戶，占全部客戶總數(shù)的15%，手機及座機無人接聽的116戶，占全部客戶總數(shù)的24%，最后電話空號或號碼不對的161戶，占全部客戶總數(shù)的32%。

如果僅以電話聯(lián)系到本人或直系親屬的催收電話為有效電話，那么無效催收電話的總量就占了全部電話的71%，數(shù)量驚人。在無效催收電話的三類情況中，電話空號或號碼不對的比例最高，達到了32%。因為原貸款信息中留有的客戶聯(lián)系電話以手機號碼居多，3個聯(lián)系電話至少要占到2個，有的更是只有手機號。時間一長，客戶更換收機號碼或欠費停機的可能性就大大增加了，而原來的客戶經(jīng)理對于借款人變更后的聯(lián)系方式登記不及時或沒有登記，聯(lián)系起來就更加困難。還有一些明顯的人為差錯值得注意：如：登記的武漢市的座機和小靈通的號碼只有7位數(shù)，手機號碼只有10位數(shù)，以“1”開頭的武漢市座機號碼等。關(guān)機和無人接聽的情況也不少，相對于電話空號或號碼不對而言，以后聯(lián)系到借款人的可能性還是存在的，應(yīng)當成下次電話催收的重點繼續(xù)聯(lián)系。

要解決上述問題，筆者認為首先應(yīng)加強客戶貸款資料、尤其是客戶電話聯(lián)系方式錄入的準確性，以保證電話催收有的放矢。在客戶填寫相關(guān)資料時要求其必須留有至少一個本地或外地的固電話，以家庭電話為主，單位電話為輔。手機號碼最好夫妻雙方各留一個，以最大限度地避免客戶因更換手機號碼或欠費停機造成的聯(lián)系中斷。相關(guān)行的客戶經(jīng)理要將掌握的借款人變更后的聯(lián)系方式及時地告知個貸中心，對于確實屬于空號或號碼不符的聯(lián)系方式要及時刪除，這樣便于抓重點，以減輕催收的工作量。其次對于關(guān)機和無人接聽的情況，應(yīng)當成下次電話催收的重點，并選取不同的時間段繼續(xù)聯(lián)系，多次聯(lián)系?？紤]到有的借款人可能存在著工作時間不便接聽個人電話的可能性，那么催收人員可以利用休息時間，在晚上或節(jié)假日電話聯(lián)系客戶，以提高電話催收的成功率。其三希望能在客戶貸款填寫相關(guān)資料時增加非擔(dān)保責(zé)任聯(lián)系人一欄，可分為直系親屬聯(lián)系人和非直系親屬聯(lián)系人兩項，不需要負連帶責(zé)任，僅供在聯(lián)系不上借款人時的緊急聯(lián)系之用。如此這般，可為我們的工作提供方便，以期進一步降低信貸風(fēng)險。

電話催收應(yīng)注意的事項：電話催收時，催收人員應(yīng)先表明身份，待對方確認貸款后再說明催收原因和催收金額，電話催收時如果發(fā)現(xiàn)借款人聯(lián)系方式有誤，對于借款人變更后的聯(lián)系方式應(yīng)立即予以登記在案，電話催收時對于客戶承諾的還款金額和還款日期，應(yīng)予以記載，并在其承諾還款日之后查詢其還款記錄，對于未還款的客戶應(yīng)及時聯(lián)系，詢問原因，并對該客戶重點跟蹤催收。電話催收時，對于貸款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答復(fù)，僅強調(diào)還款的重要性、緊迫性，以及對個人信譽的巨大影響。電話催收時應(yīng)用普通話與客戶禮貌交談，做到有理、有利、有節(jié)，無論客戶態(tài)度如何，始終保持良好的敬業(yè)精神和個人風(fēng)度。

電話催收是一項基礎(chǔ)性的工作，也是貸后管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到信貸的質(zhì)量和效益。電話催收最及時、最直接、成本最低，值得我們大力推廣和積極應(yīng)用。逾期貸款電話催收過程中相關(guān)問題很多，也很復(fù)雜，本文只涉及了其中很小一部分。怎樣最大限度地發(fā)揮電話催收的作用，使其更好地為貸后管理服務(wù)，才是我們今后思考和努力的方向。

第三篇：24培訓(xùn)心得體會總結(jié)

我從8月16日起參加了宿州市教育局舉辦的全市初中校長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，經(jīng)過兩期學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了許多新知識、新理念，受益匪淺。在8月17日上午開學(xué)典禮上聆聽了市教育局盛局長、逸夫師范董校長、劉校長等領(lǐng)導(dǎo)的講話后，使我更加領(lǐng)悟到參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。接下來我們聽取了合肥實驗學(xué)校校長葉傳平的的講座《校長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與公信力的執(zhí)行建設(shè)>>,我們明白了作為校長要有理想、要有思考、要有堅持、要有規(guī)劃、要追求成效的理念。

8月17日下午我們聽取了安徽省教育科學(xué)院吳儒敏教授的講座《課程領(lǐng)導(dǎo)力》，我們知道了什么是校長課程的領(lǐng)導(dǎo)力，如何建設(shè)課程的領(lǐng)導(dǎo)力。8月18日上午我們聽了合肥教育學(xué)院閻龍博士的講座《基于課程標準的課堂教學(xué)》，我們了解了課程標準的本質(zhì)、功能、特征以及基于課程標準的課堂教學(xué)。18日下午，逸夫師范的杜鋒老師給我們講授了《常用教育法律法規(guī)》，我們了解了人與社會、組織的關(guān)系。也明白了如何提高個人修養(yǎng)和人格魅力。19日，我們聽了本市個縣區(qū)教育局分管教育局長的報告。20日，我們聽了本市幾位先進學(xué)校校長的報告。21日聽取了市委組織部岳峰科長的報告《深入開展創(chuàng)先正由活動 加強和改進基層黨的建設(shè)》。下午聽了宿州工業(yè)學(xué)校徐敬鋒校長的報告《初中學(xué)校加強學(xué)生心理健康教育的意義與方法》，懂得了掌握學(xué)生心理教育知識的重要性。22日，聽了市教育局樊主任和范主任的報告，對我們市的初中現(xiàn)狀有了明確的認識。下午我們聽了合肥市包河區(qū)教育局高俊局長的報告《科學(xué)規(guī)劃強化管理 注重實效》。23日上午我們聽了合肥師范學(xué)院汪昌華教授的講座《加強師資隊伍建設(shè)與提高教學(xué)水平》， 我明白以學(xué)生為中心，以人為本的新理念。下午聽了合肥行知學(xué)校許文良校長的報告，我們知道了什么是好學(xué)校，如何辦好學(xué)校。8月24日，市教育局馬科長、卓所長分別給我們做了報告。9月24日市教育局縱科長給我們作了教育人事制度改革的形勢分析。下午市司法局孔科長給我們解析了青少年犯罪方面的形勢。9月25日看錄像，學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革與發(fā)展剛要》 。下午 ，逸夫師范凌老師對信息教育知識給我們進行了傳授。9月26日，省教育學(xué)院教授陳宏友、談儒強分別給我們作了《學(xué)校管理藝術(shù)》、《特色學(xué)校建設(shè)》講座。9月27日馬鞍山七中學(xué)校校長向崇仁、馬鞍山實驗學(xué)校校長熊孔懷分別就新形勢下的現(xiàn)代教育管理模式，抓隊伍促發(fā)展、抓管理提質(zhì)量，走科學(xué)的教研教改之路，明確了當前教育改革發(fā)展的態(tài)勢，現(xiàn)代教育背景下的校長專業(yè)發(fā)展，學(xué)校文化建設(shè)，師德師風(fēng)建設(shè)等方面作了講座。9月28日，宿州學(xué)院彭鴻雁教授、周濤教授分別作了講座。9月29日座談交流。

下面就我的學(xué)習(xí)和認識談幾點心得體會：

一、重抓隊伍建設(shè)

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。學(xué)校發(fā)展的核心是人的發(fā)展，要促進學(xué)生的全面發(fā)展，擔(dān)任育人任務(wù)的教師首先要發(fā)展，故我們把隊伍的建設(shè)作為學(xué)校的頭等大事來抓。

(1)抓中層領(lǐng)導(dǎo)隊伍建設(shè)，我們從思想作為建設(shè)著手，增強各?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，工作的自覺性和實效性，強化基層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，重點抓四方面的內(nèi)容：抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓務(wù)實、抓和諧。

(2)抓黨員隊伍建設(shè)。我們要求每位黨員嚴格要求自己，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐，大膽創(chuàng)新在工作中挑戰(zhàn)自我，超越自我，使每位黨員教師的教育理念，思維方式，業(yè)務(wù)水平，工作能力等方面都走在前列，真正地起到先鋒模范帶頭作用。(3)抓教師隊伍建設(shè)。要號召全體教師以構(gòu)建和諧社會，科教興國為指導(dǎo)方針，努力學(xué)習(xí)不斷進取，以新時期現(xiàn)代的教師的標準，加強自我修養(yǎng)，提升教師品位，提高育人能力，提高工作藝術(shù)。要充分發(fā)揮骨干教師的作用，做到骨干引領(lǐng)，資源整合，共享互贏，從而引領(lǐng)全鄉(xiāng)教師把智慧和力量都凝聚到實現(xiàn)教育事業(yè)振興上來。

二、抓學(xué)校的規(guī)范管理

辦人民滿意的教育，歸根結(jié)底就是要提高教育教學(xué)質(zhì)量。首先要抓好教育教學(xué)常規(guī)管理。從校本、備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)，教育教學(xué)活動的開展都要重創(chuàng)新、講實效，積極推進教育改革的方法和教師創(chuàng)新能力、教育教學(xué)藝術(shù)的提高，為每一位學(xué)生全面的成長和發(fā)展提供最佳的營養(yǎng)“套餐”。其次要強化教育教學(xué)質(zhì)量目標的調(diào)整，各校務(wù)必要求真務(wù)實，分別制定出各層面的質(zhì)量目標，并要根據(jù)既定目標，采取切實可行的方法和措施，落實目標，提高質(zhì)量，在實施過程中不僅僅要重視其結(jié)果，更要關(guān)注實施的過程，總結(jié)和反思，從而激勵教師、學(xué)生，有效地工作、學(xué)習(xí)全面和諧的發(fā)展。要以規(guī)范管理年位契機，使學(xué)校管理規(guī)范化。

三.立足本職、更新理念、凝聚人心

校長的職業(yè)角色主要是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和教育者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，正如張德文教授所講的：“一個好校長能帶出一所好學(xué)?！?。做一個有教育思想的校長，校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，要依據(jù)國家的教育政策法規(guī)，結(jié)合本縣教育局的精神要求，以及本校的實際情況，對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，明確辦學(xué)目標，規(guī)范辦學(xué)行為，運用教育規(guī)律選擇高效能的方法統(tǒng)籌全校工作，科學(xué)地確定一定時期內(nèi)學(xué)校教育教學(xué)工作的重點與發(fā)展規(guī)劃，并組織實施這些工作任務(wù)，取得一定的效果，不忘自己的使命，把學(xué)校辦成師生共同發(fā)展的平臺，當好師生和家長的服務(wù)員角色?？陀^公正，公平的評價教師工作，以合理、合法、合情的層次協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、教師與家長之間的人際關(guān)系要堅持“以感情留人，以事業(yè)留人”的原則，營造一個和諧的、良好的人際關(guān)系，形成凝聚力，發(fā)揮團隊作用的、團隊精神，學(xué)校才有更大的發(fā)展，因為在新的世紀，情商將成為成功領(lǐng)導(dǎo)中最重要的因素之一。校長要更新觀念，以培養(yǎng)學(xué)生為目標，抓教育理念的更新，教育理念也就是教育境界，只有符合教師、學(xué)生實際的理念，才能促進學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展，營造一個良好的育人環(huán)境。校長要以激勵競爭為基點抓學(xué)校管理機制建設(shè)，以師德素質(zhì)為核心抓教師隊伍建設(shè)，以教育質(zhì)量為中心，抓教研教學(xué)管理機制，以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？傊敽眯ｉL非常難，因為要當好老師、學(xué)生、家長的服務(wù)員并不是一件簡單的事。

四.學(xué)校必須走科學(xué)發(fā)展之路

學(xué)校要發(fā)展，教師要發(fā)展，學(xué)生要發(fā)展。校長要樹立科學(xué)的教科研理念，有超前的教育意識，要帶頭搞教研教改，積極參與，使校長走進課堂、走進學(xué)生、走進教師，與教師學(xué)生共同發(fā)展。學(xué)校要把教研教改的主攻方向放在課堂教學(xué)改革、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)、提高高效課堂和加大力度關(guān)愛學(xué)困生，轉(zhuǎn)變學(xué)困生兩個重點之上。引導(dǎo)教師研懂教材、改進教法，與學(xué)困生交流思想，建立相互信任，民主、平等、和諧的師生關(guān)系。幫助學(xué)困生解決心理上的障礙，能力上的障礙，思想上的障礙，幫助他們找回自信，樹立信心，相信自我，激發(fā)興趣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力學(xué)習(xí)，走出困境，我認為轉(zhuǎn)變一名學(xué)困生比培養(yǎng)一名優(yōu)秀生意義更大、更重要。校長要引導(dǎo)教師把課堂還給學(xué)生，科學(xué)安排講與學(xué)的時間分配，培養(yǎng)學(xué)生“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方法。并發(fā)揮教研組的作用，學(xué)校每學(xué)期各教研組都有教研教改的主攻方向和解決的問題，每一位教師都有一個主攻點和解決的問題，真正把教研教改落實到實處，不搞形式主義，不走過場，只有教師的專業(yè)發(fā)展了，素質(zhì)提高了，學(xué)校才能真正得到發(fā)展。

五、學(xué)校的發(fā)展離不開學(xué)校的文化建設(shè)

學(xué)校文化建設(shè)是一所學(xué)校生存與發(fā)展方式，表現(xiàn)為學(xué)校的整體思想，心理和行為方式，決定著學(xué)校戰(zhàn)略及相應(yīng)的制度策略的制定和策劃，決定著教育教學(xué)質(zhì)量的提高和發(fā)展的速度，決定著校內(nèi)各種資源的開發(fā)利用和整合，塑造著學(xué)校的社會形象，因而學(xué)校文化建設(shè)理應(yīng)成為學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重，學(xué)校文化建設(shè)的基本結(jié)構(gòu)主要有精神層面，執(zhí)行層面和形象層面，三種層面相互聯(lián)系和制約，但精神是核心，執(zhí)行和形象是兩翼，把學(xué)校建設(shè)成“綠色生態(tài)”校園。

總之，通過培訓(xùn)，使自己更清楚地認識到，在開放的教育中培養(yǎng)現(xiàn)代人，在民主的教育中培養(yǎng)自主人，在科學(xué)的教育中培養(yǎng)創(chuàng)新人，在和諧的教育中培養(yǎng)健康人。

第四篇：培訓(xùn)總結(jié)心得體會

20xx年11月下旬，我有幸參加了在南京審計大學(xué)舉辦的XX市審計系統(tǒng)干部第一期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。11月的南審，風(fēng)景如畫，在美麗的校園中上課，使這次學(xué)習(xí)變成了一次快樂的享受。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、專題性強，不僅包括李庭燎博士的大數(shù)據(jù)審計應(yīng)用、尹平教授的國家治理與國家審計、齊興利教授和程乃勝教授的審計法律法規(guī)解讀、李兆東副教授資源與環(huán)境審計、曾憲影副教授的財政預(yù)算執(zhí)行審計、鄭石橋教授的經(jīng)濟責(zé)任審計、徐長青副教授的重大政策落實跟蹤審計、鄢志娟副教授的財務(wù)報表分析、何金旗副教授的當前宏觀經(jīng)濟熱點問題分析、徐慶陽副教授的固定資產(chǎn)投資審計、李華副教授的財務(wù)造假與舞弊審計等課程，還包含陳傳善專家解讀黨的十九大精神。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅為提高審計業(yè)務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)，我還了解了審計中還要規(guī)避的審計風(fēng)險。由于受審計權(quán)限、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響，審計面臨的風(fēng)險越來越大，作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業(yè)判斷等出錯也會導(dǎo)致最后的結(jié)論錯誤，這就要求審計人員一定要具有很高的法律素養(yǎng)來支撐。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我了解了防范風(fēng)險的基本方法，一是要嚴格按照《審計法》、《審計法實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，做好審前調(diào)查工作，決不搞形式、走過場;二是認真做好審計工作底稿及取證，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結(jié)論或?qū)徲嫴槌鰡栴}有關(guān)的所有事項，以及審計人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計風(fēng)險。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了審計的成功不僅有賴于真實的審計結(jié)論，還有賴于對其有效的溝通。多數(shù)審計觀點的失敗并不僅是因為被審計單位拒絕，而是因為沒有令人滿意地溝通。要想做好審計工作，只有不斷提高個人素質(zhì)，我想從以下幾方面入手:

一要加強職業(yè)道德。審計工作不僅僅是單純的算賬，更是保證國家安定有序、維護社會正義的重要手段。審計職業(yè)道德是審計人員在審計工作中必須要遵守的行為規(guī)范，也是審計工作質(zhì)量的保障。今后在工作中我要嚴格規(guī)范自己的行為，一切以事實為根據(jù)，以法律為準繩，不以自身的好惡為轉(zhuǎn)移，不以他人的好惡來決定取舍，客觀公正地審計。

二要加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是提高個人能力的最直接途徑。首先學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，夯實基礎(chǔ);同時涉獵不同行業(yè)的資料，關(guān)注新的法律法規(guī)，了解社會熱點和重大事件的發(fā)展趨勢，開闊自己的思維和眼界;其次向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的審計方法與經(jīng)驗，取人之長，補己之短。在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成及時歸納總結(jié)的習(xí)慣。

三要加強溝通協(xié)調(diào)能力。一份成功的審計項目除了需要扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，更與協(xié)作能力密不可分。對于審計工作來說，由于其具有復(fù)雜性，每一項審計任務(wù)，僅僅依靠個人的力量是無法完成的，需要審計組全體成員的團結(jié)協(xié)助和被審單位的積極配合，良好的溝通能力既可以營造輕松和諧的工作氣氛又可以提高工作效率，找到其問題存在的真正原因，提出具有建設(shè)性的意見建議。

南審的培訓(xùn)雖已結(jié)束，但這是新的起點，教授們的授課不僅是傳授知識，還教會我們?nèi)绾嗡伎?，怎樣運用創(chuàng)新思維解決問題，讓我受益匪淺。在今后的審計工作中，我要進一步強化學(xué)習(xí)意識，創(chuàng)新思維方法，主動履行好工作職責(zé)，秉承南審誠信、求是、篤學(xué)、致公校訓(xùn)精神，將學(xué)習(xí)成果投入到今后的工作中，加強學(xué)習(xí)成果落實轉(zhuǎn)化。

第五篇：英文培訓(xùn)心得體會總結(jié)

學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場，商場的負責(zé)部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點

1、陳列原則：

① 每一項商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；

② 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；

③ 陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；

④ 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；

⑤ 先按分類后按品牌陳列商品；

⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。

⑦ 同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；

⑧ 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；

曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、

3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素。“說”其實在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中，就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！

這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn)，讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。

第六篇：班主任智慧培訓(xùn)心得體會

如果說學(xué)校教育是蓋一幢大廈，那班主任就是那腳手架，連接著每一個關(guān)鍵部位，是整個建筑的“結(jié)點”，維系著家庭、學(xué)校和社會間的復(fù)雜關(guān)系。作為一名班主任，我深深地意識到自己的任務(wù)有多么重要。寒假，我非常有幸地參加了“班主任培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。這幾天的學(xué)習(xí)對我來說，不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認識的提升，更是一次心靈的蕩滌。我知道要成為一名優(yōu)秀的班主任，必須注重自身素質(zhì)的提高。素質(zhì)不是天生的，而是要經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)、修養(yǎng)和實踐形成的。通過幾天的學(xué)習(xí)，現(xiàn)對本次學(xué)習(xí)的收獲總結(jié)如下：班主任要“會做夢”人要“會做夢”是說人要有自己的理想，有憧憬，有激情。當班主任，走上工作崗位就應(yīng)該樹立一個奮斗的目標。培養(yǎng)國家建設(shè)者是百年大計，班主任肩負著神圣使命，責(zé)任感和使命感應(yīng)該是最突出的，不能因為我們的失誤而耽誤孩子的一生。理想和目標應(yīng)該和自己的實際結(jié)合起來，自己的性格、學(xué)識等是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵因素。要看到自己的優(yōu)勢，也要重視自己的不足，揚長抑短，才能不斷的進行自我挑戰(zhàn)。理想與目標要和學(xué)生的實際相結(jié)合，每個學(xué)生都有各自的特點，不能一個模式培養(yǎng)人，或培養(yǎng)一個模式的人，人才應(yīng)是各具特色，百花齊放的。把班主任工作當成一首詩來做，你才能感到班主任工作是很富有情趣的，你才能滿腔熱忱的投入到這個工作中來，才能把你的“夢”做好。

班主任要有成功的愿望做一個成功的班主任，是每一個班主任老師的愿望。把自己的知識毫無保留的傳授給學(xué)生，把學(xué)生塑造成對社會有用的人，這就是教師的成功所在。成功必須是在付出辛勤的努力之后才能換來的，有時即便付出也未必能得到成功，但是努力成功是每一個班主任奮斗的方向。辛勤努力一方面需要付出，全身心地把教育當成生命的一部分，真正把學(xué)生當成自己的朋友;另一方面要講科學(xué)，教育是科學(xué)，這就要班主任在教育活動中掌握規(guī)律，按規(guī)律辦事，講究科學(xué)性，認真鉆研教育教學(xué)的方法;第三要有時代性，班主任的工作方法要符合時代的變化，教育的思想，教學(xué)的方法要及時適應(yīng)時代發(fā)展，吸收一切現(xiàn)代的文化，要符合時代的特征，因為我們的教育對象是最緊跟時代潮流的。成功還少不了自信，事還沒做，就打退堂鼓，就是缺乏自信的表現(xiàn)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，客觀的認識自己，取長補短，發(fā)現(xiàn)自己的可愛和偉大之處，堅信自己會成功。班主任要學(xué)會愛愛有許多，親人的愛、同志的愛、朋友的愛、師生的愛，把班主任說成是愛的職業(yè)，大家是都贊成的。我們每個人都曾接受過自己班主任的諄諄教誨，班主任也為我們的成長付出了辛勤的勞動?？傊嘀魅谓o我們最多的就是愛。愛學(xué)生是做班主任的天職，就像愛父母、愛兄弟姐妹一樣。把學(xué)生當成自己的親人和朋友，在學(xué)識上、品德上用自己的言行去影響和塑造學(xué)生，讓他們覺得人間處處皆溫暖。只有付出了愛——愛教育、愛學(xué)生，他們才會愛你，你自然也能從愛中得到樂趣，從愛中得到信心和勇氣。班主任要有自己的風(fēng)格班主任要有自己的風(fēng)格，這就要求班主任有富于創(chuàng)新，追求卓越的精神。

班主任不能滿足于現(xiàn)狀和已有的經(jīng)驗，應(yīng)該跟時代同步。時代的發(fā)展，科學(xué)的進步，決定了班主任要不斷的創(chuàng)新，包括知識結(jié)構(gòu)、教育方法等，固守在經(jīng)驗里是要掉隊的。有的班主任之所以有成就，就是因為不斷的在原有的基礎(chǔ)上，有新的內(nèi)容，新的突破。作為班主任應(yīng)特別注重知識的更新，做一個“有心”的班主任。在教育工作中認真總結(jié)教育的得與失，記錄每天的心得體會，發(fā)現(xiàn)教育中有價值的東西。班主任應(yīng)該有自己的風(fēng)格，創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。班主任要有科研意識，用科研做基礎(chǔ)，勇于超越。班主任應(yīng)該成為教育家，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件，鼓勵更多的青年班主任勇于創(chuàng)新，鼓勵班主任要有自己的風(fēng)格。缺少了風(fēng)格就沒有值得信賴的東西，也就沒有了靈魂。班主任要勤于學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)知識，是一個人在社會中生存下去的重要基礎(chǔ)之一，如果不學(xué)習(xí)或者不善于學(xué)習(xí)，就不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，就要掉隊落伍。班主任是傳授文明和知識的工作者，更應(yīng)掌握現(xiàn)代科學(xué)知識和技能，擴大知識的視野。班主任的學(xué)習(xí)應(yīng)該是有責(zé)任感的，作為知識的傳播者必需要有豐富的知識，學(xué)生年齡越小對教師的期望值越高，教師不掌握知識，就會失望于學(xué)生，就沒有盡到一個教師的責(zé)任。班主任的學(xué)習(xí)，首要的是打好專業(yè)基礎(chǔ)，具有出色的專業(yè)知識，你才能更多地了解孩子，才能實現(xiàn)理想和抱負。這就要在實際的教學(xué)活動中，不斷地充實提高自己。其次，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識和掌握一些技能，教師應(yīng)該做百科全書式的教師，僅局限在一個領(lǐng)域、自己的專業(yè)，是當不好教師的。我們不一定是某一方面的專家，但是我認為一定要成為雜家。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，各科都是相互交叉的，密切聯(lián)系的，相互依賴的關(guān)系。一個學(xué)科不可能單獨存在，現(xiàn)代科學(xué)又與我們的生活密不可分，所以班主任應(yīng)該了解自己專業(yè)以外的知識，掌握一些基本技能，如政治、經(jīng)濟、法律、科學(xué)管理等。通過自己的傳授，教會學(xué)生具備科學(xué)的認識世界和改造世界的能力。班主任要關(guān)注窗外的世界過去的有句老話叫“家事國事天下事事事關(guān)心”，現(xiàn)在說起來還具有現(xiàn)實的意義。一個人生活在這個世界上，他和世界息息相關(guān)，呼吸著自然界的空氣，享受著人類創(chuàng)造的各項文明，離開了社會這個繽紛的舞臺，每個人都難以駕馭自己。班主任也是如此。