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第一篇：培訓(xùn)個(gè)人心得

三月的春風(fēng)徐徐吹來(lái)，一陣陣，用那寬大的手掌撫摸著學(xué)子的臉頰。校園的花壇里，花花草草已經(jīng)張開了笑臉，擺動(dòng)著手臂迎接著來(lái)定陶區(qū)支教的志愿者老師，也歡迎著定陶區(qū)的小學(xué)英語(yǔ)教師。就在20__年三月三十一日，我們定陶區(qū)二百多名小學(xué)英語(yǔ)教師和六名志愿者第二次齊聚定陶區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)，開啟了英語(yǔ)培訓(xùn)的遠(yuǎn)航。

七點(diǎn)多，老師們就已經(jīng)來(lái)到了指定的教室，支教志愿者也打開一體機(jī)調(diào)試著。課未正式開始之前，志愿者老師和我們簡(jiǎn)單的交流。原來(lái)昨天她們都已經(jīng)來(lái)到定陶，晚上六名志愿者和張主任，谷老師一起備課。今天給我們?nèi)嗌险n的王娟老師晚上僅僅休息了兩個(gè)小時(shí)。聽著老師的談話，看到她們認(rèn)真?zhèn)湔n的情景，我的內(nèi)心深處涌起了無(wú)限的感激之情。感謝他們?yōu)榱藥椭覅^(qū)薄弱學(xué)科的提升，付出著不為人知的付出。

上課了，這次學(xué)習(xí)的是國(guó)際音標(biāo)。聽著老師那嫻熟流暢的發(fā)音，看著老師那靈活多變的手勢(shì)，我們一個(gè)個(gè)學(xué)員，也跟著老師一起做起字母操。那生動(dòng)的手勢(shì)，夸張的表演，讓老師們很快就跟著做起來(lái)……時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼又到了下課時(shí)間，可是老師們卻還沉浸在音標(biāo)、字母學(xué)習(xí)中。

與同行相比，也許我的的年齡大了些，也許我們學(xué)習(xí)起來(lái)慢一點(diǎn)兒，也許我們根本就學(xué)不好，可是我們深知活到老，學(xué)到老的哲理，哪怕學(xué)好一個(gè)音標(biāo)，我們都要認(rèn)真的學(xué)習(xí)。提升自己的英語(yǔ)水平，并把所學(xué)知識(shí)輸送給孩子，做好輸血準(zhǔn)備。

桃花爭(zhēng)開不待葉，迎春默默亦留情。如此的良辰美景，我們?nèi)∠顺鋈チ镞_(dá)的計(jì)劃，依然來(lái)到這里，來(lái)聽取志愿者老師的英語(yǔ)學(xué)習(xí)的傳授。春風(fēng)十里不如有你-----感謝你英語(yǔ)培訓(xùn)，更感謝為我們帶來(lái)了巨大收獲的老師們!

第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

通過(guò)幾天的培訓(xùn),我收獲頗豐.其中感受最深的有以下幾點(diǎn):

1、個(gè)人素質(zhì)方面

經(jīng)過(guò)賴?yán)蠋煹呐嘤?xùn),我深刻的感受到教師在教育、教學(xué)活動(dòng)中具有的示范作用。教師的知識(shí)、才能直接影響著學(xué)生,同時(shí)他的品德修養(yǎng)、道德情操、工作作風(fēng)、治學(xué)精神、勞動(dòng)態(tài)度甚至衣著儀表,也會(huì)對(duì)學(xué)生起著耳濡目染、潛移默化的作用。因此,作為一名幼兒教師，我們必須做到：

⑴個(gè)人修養(yǎng)方面

要提高個(gè)人修養(yǎng),首先,要有廣博的科學(xué)文化知識(shí)和精深的專業(yè)知識(shí),要作到精于學(xué)習(xí)、恒于研究、勤于反思、勇于實(shí)踐。

其次,要以德為本,善待他人;熱愛生活,追求健康、愉快的生活方式;客觀評(píng)價(jià)周圍的人與事;正確對(duì)待成功與挫折。

最后，要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理同事之間的關(guān)系;有積極向上的心態(tài),始終以飽滿的熱情對(duì)待工作;有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力,與家長(zhǎng)、幼兒園、社區(qū)有良好的合作關(guān)系。

⑵個(gè)人形象方面

要有朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象,要有自尊自信的心態(tài),要有真誠(chéng)正直的品質(zhì),要有活潑開朗的性格,還要有豁達(dá)寬容的心胸。只有這樣,才能成為孩子們學(xué)習(xí)的楷模和表率。

2、家長(zhǎng)工作方面

家長(zhǎng)工作一直是幼兒園工作中重要的組成部分,如何做好家長(zhǎng)工作呢?在培訓(xùn)中,賴飛老師用自己的親身經(jīng)歷作為例子進(jìn)行講解，使我知道了做好家長(zhǎng)工作要從溝通、共享、援助三個(gè)方面著手,并且也深刻的'了解到自己的一言一行，甚至一個(gè)眼神，在與家長(zhǎng)溝通中都起著非常重要的作用。

3、游戲方面

游戲是幼兒教育教學(xué)活動(dòng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),通過(guò)兩天與賴飛老師進(jìn)行互動(dòng)游戲的學(xué)習(xí),我看到了在場(chǎng)每一位老師那陽(yáng)光、快樂(lè)的一面。這使我充分了解到團(tuán)隊(duì)精神的作用,傾聽的作用和分享的作用。同時(shí)我也深深的感受到：只要你用心,讓別人和自己快樂(lè)其實(shí)是一件很簡(jiǎn)單的事情。

今后，我會(huì)把學(xué)到的這些先進(jìn)的教育理念和有趣的游戲融入到我的工作中去，讓幼兒園的孩子們快樂(lè)、健康的度過(guò)每一天。

第三篇：培訓(xùn)銷售心得體會(huì)總結(jié)

如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)前臺(tái)工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為前臺(tái)工作很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺(tái)人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況?；仡欉^(guò)來(lái)的前臺(tái)工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)單總結(jié)今年的工作：

一、工作內(nèi)容

日常接待及接聽電話：熱情接待來(lái)訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品及時(shí)登記。催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

二、工作心得

在完成前臺(tái)工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了。不少我認(rèn)為做好前臺(tái)最重要是：服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動(dòng)打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作計(jì)劃

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__物業(yè)的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!