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第一篇：培訓(xùn)心得體會總結(jié)

成就孩子，發(fā)展自己，教師不斷學(xué)目標(biāo)。

20xx年11月5-6日，我很榮幸能與同事們一起參加了慧凡教育骨干教師的培訓(xùn)，雖然只是短短的兩天，但我們收獲了很多知識，很感謝我的殷園長給我這次外出學(xué)機(jī)會。

通過這次精彩而有意義的培訓(xùn)，我明白了：作為一名幼兒園老師，我們能做到的是:不錯過和孩子在一起的每一天，我們必須要做的是：要對得起和孩子在一起的每一天。為達(dá)到這目標(biāo)，我們必須要不斷去學(xué)，增長見識，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能給孩子最好的教育。這次的學(xué)給我最大的感悟是：“心態(tài)決定一切”，做任何事以一個好心態(tài)去開始，那么也會有一個好結(jié)果，心態(tài)決定事情的結(jié)果。最重要的是：人要學(xué)會自我反省，當(dāng)遇到問題時，先不要去抱怨，不要去推給別人，先從反省自己開始，在自己身上找原因，自己是一切事情的根源，但光反省不足是沒有用的，要去做，要去行動，落實(shí)到行動中。

范老師說得對：“學(xué)為人師，行為世范”，通過學(xué)，讓成為老師的人成為更好的老師，端正自己的行為規(guī)范。范老師講課繪聲繪色，每一個重點(diǎn)環(huán)節(jié)都會給我們進(jìn)行詳細(xì)的講解，“教老師評課和聽課，現(xiàn)場觀摩優(yōu)質(zhì)課，提高教師教學(xué)技能，現(xiàn)場訓(xùn)練兒歌創(chuàng)編，家長溝通的有效方法和實(shí)用模板……等等，都讓我大增見識，使我明白：學(xué)是提升自我的過程，學(xué)就是不斷增值的過程，只有不斷提升自己的價值，才能讓自己成為一個更有價值的人。

通過這次培訓(xùn)，我懂得了讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師點(diǎn)路，感謝慧凡教育，讓我們一起成為“出言必智慧，出手必成功”的教師，成就幼教行業(yè)的輝煌。

第二篇：培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文

我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。

這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說，從實(shí)習(xí)到工作兩個多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來，透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。

而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。

通過這次培訓(xùn)，我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：

要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力。

要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績。

要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說：學(xué)無止境。活到老，學(xué)到老，年輕的時候更不應(yīng)故步自封。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心x老師說到，一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾髮W(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問題的能力。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。

要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4。5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4。5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。

第三篇：培訓(xùn)銷售心得體會總結(jié)

學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場，商場的負(fù)責(zé)部門對我們進(jìn)行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)

1、陳列原則：

① 每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；

② 商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；

③ 陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；

④ 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；

⑤ 先按分類后按品牌陳列商品；

⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。

⑦ 同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；

⑧ 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；

曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、

3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素。“說”其實(shí)在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中，就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！

這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn)，讓我對我的工作有了深一步的認(rèn)識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。

第四篇：培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文

能夠參加20xx年大武口區(qū)幼兒園教師專業(yè)培訓(xùn)活動，使我感到很榮幸，興奮之余，也感覺時間過得很快，為期四天的培訓(xùn)活動，聆聽五位不同風(fēng)格的講師精彩的專題講座，讓我受益匪淺，耳濡目染的東西也很多。都說，“學(xué)有所思，思有所得，得有所獲”，我也來談?wù)勎覍@幾天培訓(xùn)的收獲。

這次教師專業(yè)培訓(xùn)，首先聆聽的是大武口區(qū)婦幼保健院張慧玲院長關(guān)于《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作規(guī)范》的講座，幼兒園工作的重中之重就是孩子的安全工作，張?jiān)洪L結(jié)合我們的工作實(shí)際，理論與實(shí)踐結(jié)合，從幼兒園衛(wèi)生保健管理、兒童膳食、體格鍛煉、健康檢查、衛(wèi)生消毒、傳染病的預(yù)防和管理、常見病預(yù)防和管理，以及兒童傷害事故的預(yù)防等方面，全面詳細(xì)的為我們進(jìn)行講解，使我們更深刻的了解了幼兒園安全工作的重要性。孩子是祖國的花朵，他們的成長必須有成人無微不至的關(guān)懷，而我們作為幼兒教師，更有推卸不掉的培養(yǎng)責(zé)任，不僅要關(guān)心愛護(hù)幼兒，更要從生活中的點(diǎn)滴入手，嚴(yán)把衛(wèi)生消毒關(guān)，給孩子營造出干凈整潔的環(huán)境;堅(jiān)持做好每天的晨午檢工作，謹(jǐn)遵一問、二看、三摸、四查的要求，讓孩子高高興興入園，平平安安回家;保證幼兒一人一杯一巾，一床一被的同時，還要教育孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，飯前便后要用流動水洗手，活動后要用肥皂洗手等，并經(jīng)常對室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行檢查檢修，杜絕隱患發(fā)生，保證幼兒的安全。

寧夏大學(xué)民族教育預(yù)科學(xué)院陶玉鳳院長為我們進(jìn)行了《幼兒園教學(xué)活動設(shè)計(jì)與組織》的專題講座，她的講座精彩有趣，提倡“走出去，拿進(jìn)來”的教學(xué)理念。游戲活動是幼兒園的基本活動，幼兒是活動的主體，教學(xué)活動的設(shè)計(jì)要充分考慮到幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)，而教師的教學(xué)必須要走到幼兒發(fā)展的前面。教師要想給孩子一杯水，首先自己就得有一桶水，因此教師要不斷的學(xué)習(xí)成長，在吸收別人的經(jīng)驗(yàn)的同時，結(jié)合自己的實(shí)際工作，設(shè)計(jì)適合幼兒年齡特點(diǎn)，貼近幼兒生活實(shí)際的教學(xué)活動，讓活動過程成為兒童主動發(fā)展的過程。加涅認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一種“內(nèi)部過程”，教學(xué)是一種“外部事件”，教學(xué)的目的是要影響學(xué)習(xí)的內(nèi)部過程。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念是實(shí)現(xiàn)幼兒主體發(fā)展的前提，教師的教不再是單一形式的知識傳授，而是教師要利用肢體、表情、動作、眼神和生動語言，以及充分適宜的材料準(zhǔn)備，激發(fā)幼兒參與的主動性，采用多樣化的教學(xué)手段，使幼兒自主探索，促進(jìn)幼兒真實(shí)發(fā)展。

寧夏大學(xué)教育學(xué)院馬娥教授進(jìn)行了《幼兒園自選游戲指導(dǎo)》和《幼兒園班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)》專題講座，從游戲的概念，游戲的基本特征和分類，以及幼兒園自選游戲的指導(dǎo)及評價，讓我更進(jìn)一步的了解到游戲?qū)τ诤⒆觼碚f的重要性。孩子之所以游戲是因?yàn)榫^剩，而會玩的孩子才是聰明的孩子，我們要做的就是為孩子創(chuàng)造可以游戲的環(huán)境，結(jié)合孩子的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展的需要，創(chuàng)造寬松，充滿童趣的環(huán)境，讓幼兒想怎么玩就怎么玩，發(fā)展幼兒動手能力、親社會行為的發(fā)展和精神環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。杜威說：“要想改變一個人，必須先改變環(huán)境，環(huán)境變了，人也就改變了?！币虼?，我們不僅要為幼兒創(chuàng)造適宜的物質(zhì)環(huán)境，更要營造良好的精神環(huán)境，使幼兒在潛移默化中受到影響，得到發(fā)展。

接下來是郝振軍教授《幼兒教師專業(yè)發(fā)展問題研究》的專題講座，郝教授理論與實(shí)踐結(jié)合，不僅深刻地講解了幼兒教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，而且結(jié)合國內(nèi)外幼兒教師專業(yè)水平發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行研究，得出幼兒教師只有樹立正確的兒童觀，具有了解幼兒的能力，有效與幼兒互動的能力，并不斷更新，不斷演進(jìn)豐富，接受新知識，才能夠提高專業(yè)能力，更好地培養(yǎng)教育幼兒。

最后一天是寧夏大學(xué)學(xué)前教育博士焦巖巖講師《幼兒園保育方法》的專題講座，幼兒園教育是保教結(jié)合的教育，焦教授從幼兒園保育工作的內(nèi)涵、保育工作的重要性及幼兒園保育方法，結(jié)合國外的一些建議，深刻地闡述了保育工作是幼兒園必不可少的。我們不僅要創(chuàng)設(shè)幼兒發(fā)展所需的優(yōu)美環(huán)境，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和自我服務(wù)能力，還要保教并重，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。在幼兒一日生活中，要認(rèn)真做好衛(wèi)生消毒工作，如開窗通風(fēng)，保持活動室、臥室和盥洗室的清潔和消毒等，并創(chuàng)設(shè)良好的睡眠環(huán)境，組織幼兒睡眠，多巡視觀察，為幼兒蓋好被子等。在日常活動中對幼兒進(jìn)行安全常識的教育和演練，增強(qiáng)幼兒的安全意識，還要注重幼兒的心理健康，要尊重幼兒的想法，適當(dāng)滿足他們的愿望，寬容理解幼兒，建立平等、自由的人際關(guān)系，也要讓家長明白，我們教給孩子的是適應(yīng)社會的能力，而不是知識的傳授，與家長共同促進(jìn)孩子身心健康發(fā)展。

通過這次的教師專業(yè)培訓(xùn)，我收獲了很多，在今后的工作中，我會結(jié)合這次的培訓(xùn)內(nèi)容，改正自己的不足，努力鉆研，踏踏實(shí)實(shí)的做好幼教這份工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)為我們創(chuàng)造這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我們不斷的更新和豐富我們的專業(yè)知識，提高專業(yè)技能水平，為幼兒教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

地基不牢，地動山搖。班組長作為企業(yè)最基層的管理者，可以說是企業(yè)的細(xì)胞。班組長影響著上級領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；班組長既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參與者，所以班組長既應(yīng)該是崗位上的技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

短短一天的培訓(xùn)下來，我的感受很多。培訓(xùn)課程從理事到管人，給各位基層管理者提供了許多科學(xué)的班組管理的思路和方法；公司組織對的這次培訓(xùn)也讓每一位班組長感受到了公司的重視和關(guān)心，每位學(xué)員都十分珍惜這次機(jī)會，忙著給自己充電，更新自己的知識，強(qiáng)化能力，無形中給與了我們強(qiáng)大的工作動力；同時，我也真正感到自己以前做的還差的很遠(yuǎn)，這次培訓(xùn)不僅給了我們反思的機(jī)會，也是促使他們對班組管理的方方面面進(jìn)行主動思考。

在此我就班組長如何帶好班組、如何提高生產(chǎn)效率這兩個問題談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>

關(guān)于如何帶好班組，我認(rèn)為就是如何去用人、培養(yǎng)人、凝聚人。作為一班之長，面對性格迥異、特長不同、需求不同，甚至目標(biāo)不同的人組合到一起的班組，如何團(tuán)結(jié)班組成員齊心協(xié)力完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長呢？作為一名班組長，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

我們在用人過程中應(yīng)量才使用，揚(yáng)長避短。作業(yè)管理者應(yīng)把員工安排到最合適的崗位上，把員工的長處用到極致。而人有所短，作為班組長應(yīng)培養(yǎng)自己的組員，幫助他把技術(shù)的缺陷逐漸改善。這就是要控制過程，也就是員工在操作時班組長應(yīng)在過程中檢查，并發(fā)現(xiàn)問題要求組員改正并加以指導(dǎo)。做到將質(zhì)量事故扼殺在萌芽時。當(dāng)組員們的技術(shù)水平都提高后就應(yīng)該將其凝聚起來，擰成一股繩很。我覺得最好的辦法就是定下一個目標(biāo)，一個大家努力可以達(dá)成的目標(biāo)。再者就是要在班組團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造一個你追我趕的競爭氛圍，促進(jìn)班組成員整體的成長和提升，齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績。

關(guān)于如何提高生產(chǎn)效率，在我看來就是一個目標(biāo)管理的過程。

首先我們在日常的生產(chǎn)中任何事情都會有一個目標(biāo)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窍扔心繕?biāo)后有計(jì)劃的，制定好目標(biāo)，我們研究策略并制定計(jì)劃，再加以實(shí)施最終得到結(jié)果。我們要找出目標(biāo)和結(jié)果之間的差距，這個差距就是問題，有了問題我們就要研究找出解決問題的辦法，并加以改善。而這一系列的工作中班組長是直接的組織者以及操作者。計(jì)劃實(shí)施過程中對自己的組員加以輔導(dǎo)，在組員執(zhí)行過程中我們要加以監(jiān)督和管控，避免出現(xiàn)問題。我相信如果按照這樣進(jìn)行計(jì)劃管理，最后的結(jié)果就算達(dá)不到目標(biāo)也不會相差太遠(yuǎn)，也必然會達(dá)到提升業(yè)績的效果。

作為一個班組長，我還欠缺很多，要做好一個班組長，不光是培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，還要在平常工作中學(xué)、書本中學(xué)，并且領(lǐng)會到的方法要在工作中落地。有了堅(jiān)強(qiáng)的信念、合理的目標(biāo)、科學(xué)的方法，對于今后的班組管理，我很有信心，我相信我一定能夠做好班組長，為武漢廠的未來貢獻(xiàn)出自己的一份力量。